Geri Bildirim Butonu Oluştur
Hızlı Adımlar Kılavuzu
Netmera Panelinize gidin ve tıklayın:
Web Tools > Widget > Feedback Button > + New Feedback
Mevcut Widget Şablonları arasından seçin veya "Blank Widget" ile yeni bir tane oluşturun.
Özelleştir geri bildirim butonunuzu, arka plan rengini ve ihtiyaçlarınıza göre öğeler ekleyin.
Hedef kitlenizi tanımlayın çeşitli kriterlere dayalı koşullar belirleyerek
Kuralları ayarla Feedback Button'ın ne zaman görünmesi gerektiğine dair, anında gösterme veya gecikme seçenekleri dahil olmak üzere kurallar belirleyin.
Geri bildiriminizi gözden geçirin widget kurulumunu, sitenizde nasıl görüneceğini önizleyin ve hedefleme ile tetikleme kriterlerini onaylayın. Widget'ı taslak olarak kaydetmeye veya yayınla it.
Feedback Button Dashboard
Geri bildirim paneli, sistem içindeki geri bildirimle ilgili içeriğin yönetiminde merkezi bir rol oynar. Geri bildirim öğelerini açıkça gösterir ve bunları üç ana bölüme ayırır:
Yayınlanan Sayısı: Bu bölüm, yayınlanmış ve şu anda kullanıcılara erişilebilir durumda olan geri bildirim öğelerinin toplam sayısını gösterir.
Taslak Sayısı: Burada, hâlâ taslak halinde olan ve geliştirme aşamasında olup henüz kullanıcılara sunulmamış geri bildirim öğelerinin sayısını kolayca takip edebilirsiniz.
Arşivlenmiş Sayısı: Arşivlenmiş sayısı, genellikle artık aktif kullanımda veya alaka düzeyi düşük olan arşivlenmiş geri bildirim öğelerinin sayısını yansıtır.
Bu sayımların yanı sıra, panel "Published Widgets" ve "Draft Widgets" altında daha ayrıntılı bilgiler sunar. "Published Widgets" bölümünde, yayınlanmış her geri bildirim öğesi için geri bildirim adı, widget adı, oluşturulma tarihi, yayınlanma tarihi ve yayıncı gibi detayları bulabilirsiniz. Benzer şekilde, "Draft Widgets" bölümünde taslak halindeki geri bildirim öğelerine dair isimler, widget adları, oluşturulma tarihler, yayınlanma tarihleri ve ilgili yayıncılarla ilgili bilgiler gösterilir.
Adım 1: Feedback Widget Tasarımı
Bir feedback widget oluşturmanın bu ilk aşamasında, görünümünü ve işlevselliğini tercihlerinize göre tasarlama fırsatınız vardır. Size iki ana seçenek sunulur:
Mevcut Widget Şablonlarından Seçin: Feedback widget'ınızı hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmak istiyorsanız, çeşitli önceden tasarlanmış şablonlardan birini seçebilirsiniz. Bu şablonlar ön tanımlı stiller ve yapılandırmalarla gelir; ihtiyaçlarınıza uygun bir tasarımla başlamanızı sağlar. Hedeflerinize uygun şablonu seçip ardından özelleştirmeye devam edin.
"Blank Widget" ile Başlayın: Tam yaratıcı kontrol isteyen ve feedback widget'ı sıfırdan tasarlamak isteyenler için "Blank Widget" seçeneği mevcuttur. Bu seçenek, widget'ınızı tamamen benzersiz gereksinimlerinize göre oluşturup özelleştirebileceğiniz temiz bir sayfa sunar. Widget'ın tasarımının, düzeninin ve işlevselliğinin her yönünü seçme özgürlüğüne sahip olacaksınız.
Widget'larınızı Tasarlamak İçin Daha Fazla İpucu:
Widget'larınızı nasıl özelleştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi başlığımızda bulabilirsiniz Widget'ları Özelleştir.
Adım 2: Feedback Button Görünümü
Bu adımda, geri bildirim butonunuzun görsel yönlerini kullanıcı deneyimini çekici ve estetik hale getirmek için özelleştirebilirsiniz. Aşağıdaki özelleştirme seçenekleri mevcuttur:
Metin Geri Bildirim Konumu: Bu seçenek, geri bildirim butonunuzla ilişkili metnin nerede gösterileceğini belirlemenize olanak tanır. Tasarımınıza ve kullanıcı arayüzünüze en uygun konumu seçebilirsiniz.
Arka Plan Rengi: Geri bildirim butonunuz için arka plan rengini seçebilirsiniz. Bu renk seçimi, butonun genel görünümüne ve hissine katkıda bulunarak marka görsel kimliğinizle uyum sağlamasını sağlar.
Metin Rengi: Geri bildirim butonunda görüntülenen metnin rengini özelleştirin. Bu, metnin kolay okunabilir kalmasını ve arka plan rengiyle uyumlu görünmesini sağlar.
Yazı Tipi Türü: Geri bildirim butonundaki metin için belirli bir yazı tipi stilini seçin. Bu seçim, butonun tipografisini marka veya uygulamanızın genel tasarımıyla eşleştirmenize olanak tanır.
Yazı Boyutu (piksel cinsinden): Metnin okunabilirliğini ve butondaki görünürlüğünü kontrol etmek için yazı boyutunu piksel cinsinden tanımlayın. Doğru yazı boyutunu bulmak, butonun iletisini kullanıcılar için net hale getirmek açısından önemlidir.
Yazı Kalınlığı: Metnin butondaki görünümünün ne kadar kalın veya ince olacağını belirlemek için yazı kalınlığını ayarlayın. Yazı kalınlığı, butonun görsel etkisini ve vurgusunu etkileyebilir.
Bu görünüm ayarlarını özelleştirerek, sadece görsel olarak çekici değil aynı zamanda marka stilinizle ve mesajınızla uyumlu bir feedback butonu oluşturabilirsiniz. Bu düzeyde özelleştirme, butonun uygulamanızın tasarımıyla sorunsuz entegrasyonunu sağlayarak kullanıcı etkileşimini artırır.
Web ve Mobil Önizleme
Geri bildirim butonunuzun beklendiği gibi göründüğünden emin olmak için önizleme sayfasının altındaki "Web" ve "Mobile" önizleme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu butonlar, geri bildirim butonunun hem web hem de mobil ortamda görünümünü ve işlevselliğini test etmenizi sağlar.
Adım 3: Hedefleme
Feedback widget'ınızı oluşturmanın bu aşamasında, widget'ın kullanıcılara hangi koşullar altında gösterileceğini hassas bir şekilde tanımlama fırsatınız vardır. Bu adım, geri bildirim taleplerinizin doğru zamanda doğru kitleye sunulmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir. Hedeflemenizi şu şekilde yapılandırabilirsiniz:
Hedef Türü: Hedef kitlenizi tanımlamak için seçebileceğiniz geniş bir seçenek yelpazeniz var. Bu seçenekler şunları içerir:
Sitede Geçirilen Süre: Kullanıcıların web sitenizde veya uygulamanızda geçirdikleri süreye göre hedefleyin.
Kaynak URL: Kullanıcıların sitenize hangi kaynak URL'den geldiğini belirtin. Bu, belirli kaynaklardan gelen ziyaretçileri hedeflemenizi sağlar.
Tarayıcı: Belirli web tarayıcılarını seçerek o tarayıcıları kullanan kullanıcıları hedefleyin.
Cihaz Türü: Mobil, tablet veya masaüstü gibi kullandıkları cihaz türüne göre kullanıcıları hedefleyin.
İşletim Sistemi: Belirli işletim sistemlerini belirleyerek o OS'leri kullanan kullanıcıları hedefleyin.
Çerezler: Kullanıcıların cihazlarında belirli çerezlerin varlığına veya yokluğuna dayalı hedefleme koşulları belirleyin.
Ekran Genişliği: Cihazın ekran genişliğine göre kullanıcıları hedefleyin; bu, duyarlı tasarım dikkate alınarak yapılır.
Konum: Widget'ın gösterileceği coğrafi konumları tanımlayarak yerelleştirilmiş hedefleme sağlayın.
Segment: Hazır kullanıcı segmentlerini kullanarak benzer özelliklere veya davranışlara sahip belirli kullanıcı gruplarını hedefleyin.
Tag: Kullanıcılara veya içeriğe atanmış etiketlere dayalı hedefleme uygulayın.
Hedefleme Özeti: Bu bölüm, tanımladığınız hedefleme kriterlerinin bir özetini sağlar. Hedefleme kurallarınızın amaçladığınız kitle ve hedeflerle uyumlu olduğunu hızlıca kontrol etmeniz için bir referanstır.
Bu adımda sunulan çeşitli hedefleme seçenekleri ve kriterlerini kullanarak, feedback widget'ınızın belirli koşullar altında en ilgili kullanıcılara ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu hassasiyet, kullanıcı etkileşimini optimize etmeye ve hedeflediğiniz kitleden değerli geri bildirim toplama olasılığını artırmaya yardımcı olur.
Adım 4: Kurallar
Aşağıdaki tetikleyici seçeneklerinden yararlanarak, Feedback Button'ın gösterimini belirli kullanıcı davranışlarına, etkileşimlere veya event'lere göre uyarlayabilirsiniz; bu, kullanıcı deneyimini geliştirir, etkileşimi artırır ve geri bildirim toplama çalışmalarınızın etkisini maksimize eder.
Tetikleyici Türleri
Kaydırma Tetikleyicisi: Kaydırma tetikleyicisi, Feedback Button'ın kullanıcıların kaydırma davranışına bağlı olarak ne zaman gösterileceğini kontrol etmenize olanak tanır. %50 veya %75 gibi bir kaydırma oranı belirleyebilir ve kullanıcı sayfada bu oranı geçtiğinde Feedback Button tetiklenip gösterilir. Bu tetikleyici, içeriğinizle belirli bir ilgi veya etkileşim gösteren kullanıcıları hedeflemek için özellikle faydalıdır.
Tıklama Seçici Tetikleyicisi: Tıklama seçici tetikleyicisi, sayfadaki belirli bir öğeye kullanıcı tıkladığında Feedback Button'ı göstermenizi sağlar. Öğeyi CSS seçicisi ile tanımlayarak hassas hedefleme yapabilirsiniz. Örneğin, "Buy Now" butonuna veya belirli bir görsele tıklanıldığında tetik ayarlayabilirsiniz. Bu tetikleyici, kullanıcı niyetini yakalamak ve etkileşim anında ilgili bilgi veya yardım sunmak için etkilidir. Ayrıca sınıf adlarına veya ID'lere göre öğe seçme esnekliği sunar.
Sayfa Görüntüleme Tetikleyicisi: Sayfa görüntüleme tetikleyicisi, kullanıcı belirli bir sayfayı veya sayfa setini ziyaret ettiğinde Feedback Button'ı göstermenizi sağlar. Bu tetikleyici, kullanıcının görüntülediği içeriğe göre bağlamsal bilgi veya promosyon sunmak için kullanışlıdır. Örneğin, bir kullanıcı ürün detay sayfasını ziyaret ettiğinde ilgili ürünlerde indirim teklif eden Feedback Button'ı gösterebilirsiniz. Kullanıcının gezinme bağlamına göre hedefli mesajlar sunmanıza imkan tanır.
Çıkış Niyeti Tetikleyicisi: Çıkış niyeti tetikleyicisi, kullanıcının sayfadan ayrılma niyetini yakalamak için tasarlanmıştır. Kullanıcının imleci tarayıcının kapatma düğmesine doğru hareket ettiğinde veya başka bir sekmeye geçtiğinde bunu algılar. Kritik bu anda Feedback Button'ı tetikleyerek kullanıcıya kalması veya ayrılmadan önce bir eylemi tamamlaması için teşvik, ek bilgi veya kişiselleştirilmiş öneriler sunma fırsatı elde edersiniz. Bu tetikleyici, hemen çıkma oranlarını azaltmaya ve kullanıcıları elde tutmaya yardımcı olur.
Widget Gösterildi Tetikleyicisi: Widget gösterildi tetikleyicisi, mevcut widget'lar arasından seçilen belirli bir widget kullanıcıya gösterildikten sonra Feedback Button'ı göstermenizi sağlar. Bu tetikleyici, sıralı veya takip etkileşimleri oluşturmak için faydalıdır. Örneğin, kullanıcı bir destek widget'ı ile etkileşime girdikten sonra anket veya geri bildirim widget'ı sunabilirsiniz. Kullanıcıları önceden tanımlanmış bir akışta yönlendirmenize ve kesintisiz bir deneyim sağlamanıza olanak verir.
Netmera Event Tetikleyicisi: Netmera event tetikleyicisi, Netmera tarafından izlenen belirli event'lere dayalı olarak Feedback Button'ı göstermenin esnek bir yolunu sunar. Feedback Button'ı tetiklemek için event adını, özelliklerini, operatörleri ve değerleri tanımlayabilirsiniz. Bu tetikleyici, kullanıcı etkileşimlerine, tercihlerine veya özel tanımlı event'lere bağlı olarak kullanıcıları hedeflemek için kullanılabilir. Örneğin, bir kullanıcının satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmak veya uygulama içinde belirli bir işlem gerçekleştiğinde Feedback Button'ı tetiklemek için kullanılabilir.
Kişiselleştirmenizin kullanıcılara ne zaman görünmeye başlaması gerektiğini ayarlayın
Bu bölümde, kişiselleştirilmiş içeriğinizin (örneğin Feedback Button) kullanıcılara ne zaman görünür hale gelmesi gerektiğini tanımlayabilirsiniz. İki ana seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:
Hemen göster: Bu seçeneği seçtiğinizde, belirtilen koşullar karşılandığında Feedback Button kullanıcıya anında gösterilir. Gecikme yoktur, böylece anlık etkileşim sağlanır.
Show Later: Alternatif olarak, Feedback Button'ı belirli bir gecikmeden sonra gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu gecikme tercihinize ve kullanıcı deneyimi hedeflerinize göre özelleştirilebilir.
Göster (saniye sonra): "Daha Sonra Göster" seçeneğini seçerseniz, Feedback Button'ın kullanıcıya görünmeden önce kaç saniye geçmesi gerektiğini tam olarak belirleyebilirsiniz.
Gizle (saniye sonra): Gerekirse, Feedback Button'ın kaç saniye sonra kaybolması gerektiğini de belirleyebilirsiniz.
Gösterme Önceliği: Bu ayar, Feedback Button'a bir öncelik seviyesi atamanıza olanak tanır. Benzer tetikleme koşullarına sahip birden çok widget olduğunda, öncelik hangi widget'ın kullanıcıya önce gösterileceğini belirler.
Schedule: Zamanlama özelliği, Feedback Button'ın aktif olacağı belirli başlangıç ve bitiş tarihlerini ayarlamanıza izin verir. Bu zamanlamayı tanımlayarak widget'ın belirli zaman aralıklarında, etkinlikler veya promosyonlarla uyumlu şekilde gösterilmesini sağlayabilirsiniz.
Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi: Feedback Button'ın aktif olmasını istediğiniz tarihleri belirtin. Bu, widget'ın yalnızca istenen zaman diliminde gösterilmesini sağlamaya yardımcı olur.
İstemcinin saat dilimine göre tetikle: Bu seçenek, widget davranışının kullanıcının cihazının saat dilimiyle uyumlu olmasını sağlar ve görünme zamanlarının doğruluğunu artırır.
Kurallar Özeti: Bu bölümün sonunda, tanımladığınız kuralların bir özetini bulacaksınız. Bu özet, Feedback Button'ı tetikleme koşullarını özetleyerek kurallarınızın niyetlerinizle uyumlu olduğunu gözden geçirip onaylamayı kolaylaştırır.
Bu kuralları belirleyerek Feedback Button'ın kullanıcılara ne zaman ve nasıl sunulacağını hassas şekilde kontrol edebilirsiniz. Anlık etkileşim, gecikmeli etkileşimler veya belirli zamanlamalar istiyor olun, bu adım widget davranışını ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanızı sağlar.
Adım 5: Özet
Sitenizde Önizle: Geri bildirim widget'ınızın web sitenizde veya uygulamanızda nasıl görüneceğinin bir önizlemesini görebilirsiniz. Bu önizleme, widget'ın yerleşimini ve görünümünü görselleştirmenizi sağlar ve tasarım ile kullanıcı deneyimiyle uyumlu olduğundan emin olmanıza yardımcı olur.
Kullanıcılar Aşağıdaki Kriterlere Göre Hedeflenecek: Bu bölüm, kullanıcıları hedeflemek için tanımladığınız kriterleri gösterir. Feedback widget'ın belirli kullanıcılara hangi koşullar altında gösterileceği konusunda şeffaflık sağlar.
Feedback Button Aşağıdaki Kriterlere Göre Tetiklenecek: Benzer şekilde, bu bölüm feedback button için ayarladığınız tetikleme kriterlerini açıklar. Bu, butonun kullanıcı etkileşimleri veya davranışlarına bağlı olarak ne zaman ve nasıl görüneceğini netleştirir.
Kişiselleştirmenizin kullanıcılara ne zaman görünmeye başlaması gerektiğini ayarlayın: Kişiselleştirmenin (feedback widget) kullanıcılara ne zaman görünür olacağına dair belirlediğiniz kuralları yeniden gözden geçirebilirsiniz. Bu özet, zamanlama tercihlerinizi hedeflerinizle uyumlu kılar.
Widget'ı Taslak Olarak Kaydet veya Yayınla: Son olarak, widget'ı taslak olarak kaydetme veya yayınlama kararını vermeniz istenir. Taslak olarak kaydetmeyi seçerseniz, widget kurulumunu geliştirmeye ve düzenlemeye devam edebilirsiniz. Yayınlamayı seçerseniz, widget tanımladığınız kurallar ve kriterlere göre aktif hale gelir ve kullanıcılara gösterilir.
Web ve Mobil Önizleme
Geri bildirim butonunuzun beklendiği gibi göründüğünden emin olmak için önizleme sayfasının altındaki "Web" ve "Mobile" önizleme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu butonlar, geri bildirim butonunun hem web hem de mobil ortamda görünümünü ve işlevselliğini test etmenizi sağlar.
Eğer seçerseniz "Save as Draft" seçeneğini seçerseniz, Feedback Button yapılandırmanız taslak olarak kaydedilir. Bu, widget kurulumunu aktif hale getirmeden önce değişiklikler yapmaya ve ince ayar yapmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Taslak olarak kaydetmek, widget'ınızı incelikle ayarlamak veya ayarları gözden geçirmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyduğunuzda idealdir.
Seçmek "Publish Widget" seçeneği, Feedback Button'ın tanımladığınız kurallar ve kriterlere göre web sitenizde veya uygulamanızda kullanıcıya anında aktif edilip gösterileceği anlamına gelir. Widget yapılandırmasından memnunsanız ve canlı olmasını istiyorsanız "Publish Widget" seçeneğini seçin.
Widget'ınızı tasarlamak, etkileşimli ve görsel olarak çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmanın kritik bir adımıdır. Bir sonraki sayfada, widget görünümünü marka ve kullanıcı arayüzü gereksinimlerinize göre özelleştirmenize yardımcı olacak rehberlik ve araçlar bulacaksınız.
Last updated
Was this helpful?