Yeni Bir Kural Tabanlı Segment Oluştur
Yeni Segment Oluştur
Hedef kitleniz için özel bir segment oluşturmak üzere Segments sekmesine erişip yeni segment oluşturma seçeneğini seçebilirsiniz. Segmentinize bir ad verdiğinizde, push izinleri, tag, profile attribute'ler, önceki yanıtlar veya belirli bir zaman aralığı ya da konum içindeki davranışlar dahil çeşitli kriterleri kullanarak hedef kitlenizi daraltabilirsiniz.
Targeting > Segments > Create New Segment
Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space
Adım 1: Yeni Segment Oluştur
Aşağıdaki adımlarla başlayın:
Netmera panelindeki "Targeting" bölümüne gidin.
"Targeting" bölümünde, " seçeneğini bulun ve seçinSegments." Buradan yeni segment oluşturma sürecine başlayacaksınız.
Segment Adı: Segmentinize önce benzersiz ve açıklayıcı bir ad verin. Bu ad, segmenti kolayca tanımlamanıza ve yönetmenize yardımcı olur. İstediğiniz adı "Enter Segment Name" alanına girin.
Segment Kriterleri: Şimdi segmentiniz için kriterleri tanımlamanız gerekiyor. Burada kullanıcıları bu segmente dahil edecek özellikleri, davranışları veya eylemleri belirtirsiniz. Hedef kitlenizi etkili şekilde daraltmak için birden fazla kriter belirleyebilirsiniz. Örneğin son 30 gün içinde satın alma yapan ve belirli bir coğrafi bölgede yaşayan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Segment kriterlerinizi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
Facebook'a Gönder: Bu segmenti hedefli reklamlar için Facebook ile entegre etmek isterseniz, "Send to Facebook" seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.
Ön Tanımlı Segment mi: Daha önce tanımlanmış ve düzenlemeyi planladığınız bir segment varsa, bunun ön tanımlı bir segment olup olmadığını belirtmek için bu seçeneği kullanabilirsiniz.
"Ön tanımlı segment" seçeneği segmentinizi Kullanıma Hazır segmentler ekranına kaydeder: Yeni bir segment oluştururken ( Yeni Bir Kural Tabanlı Segment Oluştur) Netmera panelinizde yeni bir segment oluşturma sırasında "ön tanımlı segment" seçeneğini seçerseniz, sistem bir sonraki 12:00 güncellemesinden sonra bu segmenti entegre eder ve "Kullanıma Hazır Segmentler" ekranında görünür hale getirir.
Uyarı:
Bir segment oluşturmak için en az bir kriter ve benzersiz bir segment adı tanımlamanız gerekir.
Adım 2: Segment Kriterlerini Tanımlama
Bir segment oluşturmak veya mevcut bir segmenti düzenlemek için şu adımları izleyin:
Segment Kriterlerini Seçin: Any veya All
Segment kriterlerinizi tanımlamaya başlamak için, aşağıdaki koşullardan "Any" veya "All" seçeneklerinden hangisinin doğru olmasını istediğinizi seçin. Bu seçim, kriterlerinizin nasıl değerlendirileceğini belirler.
Any mi yoksa All mı seçmeliyim?
"Any"Any" bir grup içindeki en az bir koşulun karşılanması gerektiği anlamına gelir
"All"All" ise segmentin uygulanabilmesi için grup içindeki tüm koşulların karşılanması gerektiği anlamına gelir.
Segmentiniz İçin Koşullar
Bu seçenek, çeşitli faktörlere dayalı bireysel koşulları belirtmenize olanak tanır. Kullanıcıları nasıl kategorize ve gruplayacağınıza aşağıdaki kriterlere göre karar verebilirsiniz:
Kanal
Bu koşul, kullanıcıları etkileşimde bulundukları kanallar veya platformlara göre hedeflemenize olanak tanır. Örneğin e-posta, Push Notification'lar, sms veya omnichannel stratejinizde kullandığınız belirli iletişim kanalları üzerinden etkileşimde bulunan kullanıcıları segmentleyebilirsiniz. Bu, tercih ettikleri etkileşim ortamlarına göre kullanıcıları belirlemenin bir yoludur.
Under
Bu koşul sayesinde kitlenizi kullandıkları belirli platformlar veya cihazlara göre daraltabilirsiniz. Örneğin iOS veya Android cihazlardaki kullanıcılar, farklı uygulama sürümleri veya cihaz türüne (mobil, tablet, masaüstü) göre segmentler oluşturabilirsiniz. Bu, farklı cihaz deneyimlerine göre mesajınızı özelleştirmenizi sağlar.
Tag
Tag'lar, kullanıcılara atanmış etiketler veya tanımlayıcılardır. Bu koşul, profillerine iliştirilmiş belirli tag'lara sahip kullanıcıları hedeflemenizi sağlar. Ortak ilgi alanları, özellikler veya bu tag'ların temsil ettiği kullanıcı niteliklerine göre segmentler oluşturabilirsiniz. Örneğin "sadık müşteriler" veya "ürün meraklıları" gibi tag'lara sahip kullanıcıları segmentleyebilirsiniz.
Profile
Kullanıcı profile attribute'leri ile ilgili kriterler, kullanıcıya özgü bilgilere dayalı segmentler oluşturmanıza imkan verir. Bu, yaş, konum, dil tercihi veya kullanıcılar hakkında topladığınız diğer veriler gibi attribute'leri içerebilir. Profil tabanlı segmentler, yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş kampanyalar için faydalıdır.
Response
Bu koşul, kullanıcıların mesajlarınıza nasıl yanıt verdiğiyle ilgilidir. Belirli mesajları alan, tıklayan, tıklamayan veya almayan kullanıcılar için segmentler oluşturabilirsiniz. Bu, yeniden hedefleme veya kullanıcı etkileşimine göre iletişim stratejinizi optimize etme açısından özellikle kullanışlıdır.
Davranış
Davranış tabanlı segmentler, kullanıcıların uygulamanızda veya platformunuzda gerçekleştirdiği ön tanımlı event'lere veya eylemlere odaklanır. Örneğin satın alma yapan, belirli bir in-app eylemi tamamlayan veya bir oyunda belirli bir seviyeye ulaşan kullanıcıları segmentleyebilirsiniz. Davranış bazlı segmentler, kullanıcıların eylemlerine ve etkileşimlerine göre hedefleme yapmak için etkilidir.
Davranışların Toplanması
Davranış toplama, kullanıcı davranışı verilerini özetlemeyi ve biriktirmeyi içerir. Bu, belirli davranış kalıpları sergileyen veya belirli eşiklere ulaşan kullanıcıları segmentlemenizi sağlar. Örneğin beşten fazla in-app satın alma yapan veya uygulamanızı belirli bir süre kullanan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Bu, kullanıcıları kümülatif aktivitelerine göre gruplamanıza olanak tanır.
Davranış İçin Zaman ve Konum Kısıtlaması Uygula
Segment kriterlerinizde davranış için zaman ve konum kısıtlamaları uygulamak, kullanıcıları belirli eylemleri veya event'leri ne zaman ve nerede gerçekleştirdiklerine göre hassas şekilde hedeflemenizi sağlar. Bu, belirli zaman dilimlerine veya coğrafi konumlara odaklanan segmentler oluşturmak için özellikle faydalıdır. Zaman ve konum kısıtlamalarını şu şekilde uygulayabilirsiniz:
Zaman Kısıtlaması: Zaman tabanlı bir koşul belirtmek istediğinizde, bir kullanıcının belirli bir davranışı ne zaman gerçekleştirdiğine ilişkin parametreler ayarlayabilirsiniz. Örneğin çalışma saatlerinde alışveriş yapan veya gece belli bir eylemi tamamlayan kullanıcıları hedeflemek isteyebilirsiniz. Bu, kullanıcılarla son etkileşimlere dayalı olarak etkileşim kurmanıza yardımcı olur.
Konum Kısıtlaması: Konuma dayalı kısıtlamalar, belirli coğrafi bölgelerdeki kullanıcıları hedeflemek için değerlidir. Bir şehir, eyalet veya bölge içinde belirli bir eylemi gerçekleştiren kullanıcılar gibi kriterler ayarlayabilirsiniz. Örneğin belirli bir şehirde restoranınızda rezervasyon yapan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz.
Segmentleriniz İçin Gruplar
Birden fazla koşulu birlikte gruplamanız gereken karmaşık kriterleriniz varsa, "Add Group" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu, alt gruplar içinde "Any" veya "All" mantığıyla koşulları birleştirmeniz gerektiğinde özellikle kullanışlıdır.
Öneri:
Karmaşık kriterler için "Add Group" seçeneğini kullanmanızı öneririz. İki'den fazla koşulunuz varsa "Add Group" seçeneğini kullanmanız tavsiye edilir.
" tıklamakKaydet ve Oluştur" belirttiğiniz kriterlere göre bu segmenti oluşturacaktır. Segment daha sonra kampanyalarınızda ve mesajlaşmalarınızda kullanılmak üzere hazır olacaktır.
Adım 3: Segmentlenmiş Kullanıcıları Hedefleme
Segmenti başarıyla oluşturduktan veya seçtikten sonra, bir sonraki aşama bu kitleyle hedeflenmiş campaign'ler aracılığıyla etkileşim kurmaktır. İşte nasıl ilerleyeceğiniz:
Segmentinizi Kaydedin: Segment kriterlerinizi kaydettiğinizden veya panelden istediğiniz segmenti seçtiğinizden emin olun. Bu segment artık tanımladığınız kriterlere göre belirli bir kullanıcı grubunu temsil eder.
Segments Paneline Gidin: Segmentinizi kaydettikten sonra genellikle Segments Dashboard'a yönlendirilirsiniz. Bu panel, segmentlerinizi yönetebileceğiniz, gözden geçirebileceğiniz ve çeşitli campaign'ler için seçebileceğiniz yerdir.
Segmentinizi Seçin: Segments Dashboard'dan campaign ile hedeflemek istediğiniz segmenti bulun. Bulduğunuzda, mesajlaşma için kullanmak istediğinizi belirtmek üzere segmenti seçin.
Mesajınızı Gönderin: Segment seçili iken, artık bu grubu hedefleyen bir mesaj veya campaign oluşturup gönderebilirsiniz. Campaign detaylarını, mesaj içeriğini ve zamanlamayı yapılandırmak için "Send Message" seçeneğine tıklayın.
Özetle, segmentler doğru mesajı doğru kitleye gönderme yeteneğinizin temelini oluşturur. Segmentler, iletişiminizi daha ilgili, ilgi çekici ve etkili hale getirmenize yardımcı olur. İster pasif kullanıcıları yeniden etkileşim kazandırmak, ister en sadık müşterilerinizi hedeflemek ya da davranışa dayalı içeriği kişiselleştirmek olsun, segmentler Netmera içinde çok kanallı müşteri etkileşimini geliştirmenin anahtarıdır. 🎉
Last updated
Was this helpful?