Create New Funnel

The Funnel Netmera Analytics'teki Funnel özelliği, uygulamanız içinde tanımlanmış adımlar dizisi boyunca kullanıcı etkileşimlerini izlemenize ve analiz etmenize olanak tanır. Funnel'lar, kullanıcı ilerlemesini anlamak, ayrılma noktalarını belirlemek ve temel kullanıcı yolculuklarını optimize etmek için özellikle faydalıdır.

Yeni bir funnel oluşturmak için:

1. Şuraya gidin Analytics > Funnel.

2. Tıklayın New Funnel.

Adım 1: Funnel'ı Yapılandır

Funnel Adı

Funnel'ınızın odak ve amacını açıkça belirtmek için tanımlayıcı ve amaç odaklı bir ad verin. Bu, gelecekteki analizlerde amacını hızlıca belirlemenize yardımcı olur.

Kim: Hedef Kitleyi Tanımla

Funnel için hedef kitleyi seçin:

All Users: Seçilen zaman aralığında uygulamanızla etkileşime giren tüm kullanıcıları kapsar. Bu, genel kullanıcı davranışının bütünsel bir görünümü için faydalıdır.

Push Receivers: Analizi belirli push bildirimlerini alan kullanıcılarla sınırlar.

• Hedef kitlenizi daraltmak için listeden bireysel push mesajlarını veya kampanyaları seçebilirsiniz.

• Bu seçenek, belirli mesajlaşma kampanyalarının kullanıcı davranışı üzerindeki etkisini ölçmek için idealdir.

Segment: Hesabınızdaki önceden tanımlanmış segmentlere göre kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.

• Segmentler demografik verilere (ör. konum, yaş) veya davranışsal modellere (ör. sık alıcılar, uygulamayı terk edenler) dayanabilir.

• Bir segment seçmek, funnel'ı yalnızca tanımlı kriterlerle eşleşen kullanıcıları içerecek şekilde filtreler.

İpucu: Daha hedeflenmiş içgörüler için belirli kullanıcı gruplarına odaklanmak amacıyla segmentleri kullanın. Örneğin "Users from Europe" veya "Users who opened the app in the last 7 days" segmentini uygulamak, funnel'ı anlamlı kohortlara göre özelleştirmenize yardımcı olur.

Events: Ana Etkinlikleri Seçin

Funnel içindeki kullanıcı yolculuğunu oluşturan temel event'leri tanımlayın. Bu event'ler, kullanıcıların uygulamanızı kullanırken tamamladıkları önemli etkileşimleri veya kilometre taşlarını temsil eder. Funnel'ınızın her adımını oluşturacak event'leri seçin. Her event, analiz hedeflerinizle uyumlu anlamlı bir eyleme karşılık gelmelidir. Yaygın örnekler şunlardır:

• Product Viewed

• Added to Cart

• Purchase Completed

Funnel'ın amaçlanan kullanıcı yolculuğunu yansıtması ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlaması için yalnızca ilgili event'ler eklenmelidir.

Did Not (Exclude) Events

Funnel'ın herhangi bir adımında belirli event'leri gerçekleştiren kullanıcıları hariç tutmak için bu ayarı kullanın. Bir kullanıcı funnel yolculuğu sırasında hariç tutulan herhangi bir event'i tetiklerse, tamamladıkları diğer event'lere bakılmaksızın analizden otomatik olarak çıkarılırlar.

Örnek: Uygulama açılışı gibi onboarding adımlarını izleyen bir funnel için Open App > Get Started > Register, şu event'i hariç tutmayı seçebilirsiniz: Sign Out event'i.

• Eğer bir kullanıcı Sign Out bu adımların herhangi birinde tetiklerse, o kullanıcı funnel raporunda sayılmayacaktır.

Bu işlevsellik, analizinizin amaca uygun funnel yolunu çelişkiye düşüren kullanıcıları filtreleyerek daha temiz ve anlamlı sonuçlar elde etmenize yardımcı olur.

Zaman Aralığı

Analiz için zaman çerçevesini ayarlayın. Şunlardan birini seçebilirsiniz:

• Ön tanımlı seçenekler: Last Week, Last Month, Last Year

• Özel tarih aralıkları

Bu parametre, performans karşılaştırması ve mevsimsel davranış analizleri için belirli zaman aralıklarına odaklanmanıza yardımcı olur.

• Süre içinde: Seçilen tarih aralığı boyunca event'leri izler.

• Bir oturumda: Tek bir kullanıcı oturumu içinde gerçekleşen event'leri izler.

Bu ayar, funnel'ın davranışsal kapsamını belirler ve gerçek zamanlı ile uzun vadeli etkileşim modellerini anlamada kritik öneme sahiptir.

Anormallikleri İzle (Opsiyonel)

Etkinleştir Anomaly Tracking event ve funnel performansındaki düzensizlikleri izlemek için. Bu özellik, kritik bir dönüşüm adımında ani düşüş veya artış gibi beklenmeyen kullanıcı davranışı değişikliklerini tespit etmeye yardımcı olur.

Anomaly Detection, müşteri yolculuğunun kilit aşamalarını sürekli olarak izler ve tarihsel funnel verilerini (örneğin, Add to Cart → Checkout) analiz ederek bir normal performans aralığıoluşturur. Bu aralık, her funnel adımı için beklenen dönüşüm oranını temsil eder ve karşılaştırma için bir temel görevi görür.

Mevcut performans sürekli olarak bu bazla karşılaştırılır. Dönüşüm oranı beklenen seviyenin önemli ölçüde altına düşerse veya olağandışı bir artış gösterirse, sistem durumu otomatik olarak anomali olarak işaretler. SDK üzerinden toplanan veriler gerçek zamanlı işlendiğinden, teknik sorunlar veya beklenmeyen kullanıcı davranışları nedeniyle meydana gelen ani değişiklikler hızlıca tespit edilebilir.

Örneğin, ödeme sayfasındaki bir hata nedeniyle satın alımlar aniden durursa, Anomaly Detection sorunu kısa sürede tespit eder ve sizi bilgilendirir.

Nasıl çalışır

• Veri İzleme: Kullanıcı etkileşimleri funnel adımları boyunca sürekli olarak izlenir.

• Referans Oluşturma: Beklenen performans aralıkları tarihsel funnel verilerine dayanarak hesaplanır.

• Gerçek Zamanlı Karşılaştırma: Mevcut dönüşüm oranları beklenen aralıkla karşılaştırılır.

• Erken Uyarı: Performans tanımlı sınırları aştığında veya altına düştüğünde yetkili kullanıcılar Netmera paneli veya yapılandırılmış uyarı mekanizmaları aracılığıyla bilgilendirilir.

Yapılandırma Seçenekleri

• Uyarı Türü: Hangi anomali türlerinin izleneceğini seçin (ör. ani düşüşler veya artışlar).

• Eşik: Anomali tespiti için duyarlılık seviyelerini tanımlayın. Bu, bir sapmanın uyarı tetiklemeden önce ne kadar önemli olması gerektiğini belirler.

Not: Anormallikler tarihsel ortalamalara dayanarak tespit edilir ve potansiyel sorunları erken aşamada belirlemenize yardımcı olmayı amaçlar.

Yapılandırma tamamlandıktan sonra, tıklayın Save Funnel analize devam etmek için.

Adım 2: Funnel Raporunu Analiz Et

Funnel Raporu, kullanıcıların tanımlı adımlar boyunca nasıl ilerlediğine dair ayrıntılı içgörüler sağlar.

Tarih Aralığı ve Funnel İstatistikleri

Rapor için seçilen zaman çerçevesini gösterir ve şunları özetler:

• Funnel'a giren toplam kullanıcı sayısı

• Dönüşüm metrikleri

• Her adımdaki ayrılma oranları

Kullanıcılar

Funnel yolculuğuna başlayan kullanıcıların toplam sayısını gösterir. Buna şunlar dahildir:

• Tüm adımları tamamlayan kullanıcılar

• Çeşitli aşamalarda ayrılan kullanıcılar

Platformlar

Kullanıcı katılımını platformlara göre böler:

• Mobile App Total

  • iOS

  • Android

• Web Total

Bu segmentasyon, platforma özgü etkileşim eğilimlerini belirlemenize yardımcı olur.

Event Aşamaları

Rapordaki her sütun funnel'daki bir adımı temsil eder:

• O belirli adımı tamamlayan kullanıcı sayısını gösterir

• Yüksek ayrılma noktalarını veya başarılı dönüşüm aşamalarını belirlemek için faydalıdır

Veri İçgörüleri ve Tutarsızlıklar

Netmera, performansı korumak için verimli bir veri işleme modülü kullanır. Sonuç olarak, funnel'daki event ve kullanıcı sayısına bağlı olarak küçük veri farklılıkları meydana gelebilir.

Olası Tutarsızlıklar

• Kullanıcı Sayısı Farklılığı: Adımların eklenmesi veya çıkarılması kullanıcı sayılarında küçük artış veya azalmaya neden olabilir.

• Düşük Seviyeli Tutarsızlık:

  • 1.000.000'dan fazla kullanıcıya sahip funnel'lar: Tutarsızlık genellikle 0.08% to 0.4%

  • yakınındadır. Yaklaşık 500.000 kullanıcıya sahip funnel'lar: Tutarsızlık genellikle

0.006% to 0.05%

aralığındadır. Bu varyasyonlar minimaldir ve genel analiz güvenilirliğini önemli ölçüde etkilemez. İpucu: Kesin veri için

Export

seçeneğini kullanın. Dışa aktarılan veriler gerçek kullanıcı sayılarını yansıtır ve görüntüleme optimizasyonu kaynaklı tutarsızlıklara tabi değildir.

• Dışa Aktarma HususlarıFunnel verilerini dışa aktarırken, ekrandaki rakamlarla farklılıklar fark edebilirsiniz. Olası nedenler şunlardır:

• Standart Tutarsızlık: Export, UI'da varyasyonların nasıl işlendiği nedeniyle biraz daha düşük değerler gösterebilir.

Hariç Tutulan Kullanıcılar

: Daha önce event tetiklemiş kullanıcılar sistemden silindiyse, dışa aktarmalarda yer almazlar. Bu, tag'ler veya external ID'ler kullanılarak yapılan dışa aktarmaları etkiler.

Funnel Raporlarında Tagleme

1. Tagleme, daha derin analiz için belirli veri noktalarını kategorize etmenize ve vurgulamanıza olanak tanır. Veri Noktalarını Nasıl Tag'lersiniz Funnel Raporu grafiğinde, bir sayının yanındaki

2. tag icon

3. üzerine tıklayın.

Bir tag adı girin veya mevcut bir tag'i seçin.