Etkinlik içgörüsü
Event Insight, özel ve sistem olaylarını zaman, hedef kitle, platform ve olay özellikleri boyunca analiz etmenize yardımcı olur.
Başlamadan önce, olayın izlendiğinden ve panelde göründüğünden emin olun. Event Insight yalnızca Netmera'nın aldığı olayları raporlar. Olay kurulumu ve doğrulaması için bkz. Olaylar.
Kısa yol
Yol: Analitik > Event Insight
Bir Zaman Dönemi.
Bir Hedef örneğin Tüm Kullanıcılar, Segment, Etiket, veya Profil.
Bir veya daha fazla arayın Olaylar.
Ekle Olay Özellikleri daha sıkı filtreleme gerekiyorsa.
Tıklayın Bul.
Sonucu Boyutlar, toplamave analiz türü denetimleri.
Bir ürün veya kampanya sorusundan tam olay düzeyindeki yanıtlara geçmeniz gerektiğinde kullanın.
Dört pratik soruya yanıt vermek için kullanın:
Hangi olaylar gerçekleşti ve ne sıklıkta?
Bunları hangi kullanıcılar veya segmentler tetikledi?
Sonuçlar platforma, zamana veya niteliğe göre nasıl değişir?
Toplamların arkasındaki davranışı hangi olay özellikleri açıklar?
Sorgunuzu oluşturun
Sorunuza yanıt veren en küçük sorguyla başlayın, ardından yalnızca gerektiğinde daha fazla ayrıntı ekleyin. Bu, sonucu daha kolay okunur ve daha güvenilir hale getirir. Çoğu durumda önce bir zaman aralığıyla başlar, hedef kitleyi seçer, olayı belirler ve ardından olay özellikleri veya boyutların gerekli olup olmadığına karar verirsiniz.
1. Zaman dönemini seçin
Önce analiz için tarih aralığını seçin. Seçilen dönem, tüm sonuç kümesini belirler; bu nedenle sonra göreceğiniz şey üzerinde en büyük etkiye sahiptir. Daha kısa aralıklar, yakın zamanda oluşan bir sorunu ayıklarken veya son birkaç gündeki kampanya etkinliğini kontrol ederken en iyi sonucu verir. Daha uzun aralıklar ise eğilimleri, mevsimselliği veya bir sürümden sonraki değişimleri anlamak istediğinizde daha uygundur.
Örneğin, yeni bir onboarding olayının doğru tetiklenip tetiklenmediğini doğrulamak istiyorsanız, bugün ya da son yedi gün gibi kısa bir aralık genellikle yeterlidir. Satın alma davranışını aydan aya karşılaştırmak istiyorsanız, daha geniş bir aralık daha anlamlı bir görünüm sağlar.
2. Hedef kitleyi belirleyin
Ardından, sorguya kimlerin dahil edileceğini tanımlayın. Bu, analizi yanıtlamaya çalıştığınız soru için önemli olan kullanıcılara odaklı tutar. Tüm olay etkinliğini birlikte okumak yerine, sonucu tek bir hedef kitleyle daraltabilir ve o grubu bağlam içinde anlayabilirsiniz.
Bu hedef kitle türlerinden birini hedefleyebilirsiniz:
Tüm Kullanıcılar — tüm kitleyi sorgulayın.
Segment — sonuçları kaydedilmiş bir segmentle sınırlandırın.
Etiket — sonuçları etiketli kullanıcılarla sınırlandırın.
Profil — sonuçları profil kriterleriyle eşleşen kullanıcılarla sınırlandırın.
Örneğin, sadık kullanıcıların bir promosyondan sonra nasıl davrandığını anlamak istiyorsanız, aynı olay sorgusunu yalnızca tekrar alışveriş yapanlardan oluşan kaydedilmiş bir segment için çalıştırabilirsiniz. Belirli bir abonelik seviyesine sahip kullanıcıların davranışını incelemek istiyorsanız, profile dayalı bir hedef daha uygundur.
3. Olaylar ekleyin
Analiz etmek istediğiniz olayı veya olayları seçin. Olay, sorgunun merkezidir; bu nedenle ölçmek istediğiniz davranışa en iyi uyan olayı seçin. Arama, özellikle çok sayıda özel olayın bulunduğu projelerde olay adlarını hızlıca bulmanıza yardımcı olur.
Pratikte, odaklanmış bir analiz için çoğu zaman tek bir olay yeterlidir. Örneğin, Satın Alma, Giriş, Ürün Görüntülendi, veya Sepete Ekle tek başına analiz edebilirsiniz. Soru daha genişse, aynı sonuçta birden fazla ilişkili olayı karşılaştırabilir ve bunlar arasındaki hacim değişimini görebilirsiniz.
4. Gerektiğinde olay özellikleri ekleyin
Bir Olay Özelliği Ekle olay adı tek başına çok geniş kaldığında kullanın. Olay özellikleri, sorguyu olay verisinin bir bölümüne daraltmanıza olanak tanır; bu, aynı olay birkaç kullanım senaryosu için kullanıldığında özellikle yararlıdır.
Örneğin, bir Satın Alma olay kategori, marka, para birimi, fiyat veya kanal gibi nitelikler içerebilir. Yalnızca bir pazardaki elektronik alışverişleri analiz etmek istiyorsanız, olay özellikleri bu alanı doğrudan ayırmanıza olanak tanır. Aynı yaklaşım cihaz türü, konum, kampanya kaynağı, abonelik seviyesi veya olaya eklenmiş herhangi bir özel nitelik için de geçerlidir.
Bir Hedef dahil edilecek kullanıcıları seçmek için kullanın. Bir Olay Özelliği hangi olay kayıtlarının dahil edileceğini seçmek için kullanın. Örneğin, tekrar alışveriş yapanları hedefleyin, ardından onların Satın Alma olaylarını kategori = elektronik.
Sonuçları nasıl görüntüleyeceğinizi seçin
Burada toplam etkinlikle, benzersiz kullanıcılarla mı yoksa oturum tabanlı davranışla mı ilgilendiğinize karar verirsiniz. Aynı olay, kullandığınız görünüme bağlı olarak çok farklı bir hikâye anlatabilir.
Mevcut analiz türleri:
Toplam Olay Sayısı — her olay oluşumunu sayar.
Benzersiz Kullanıcı Sayısı — olayı tetikleyen benzersiz kullanıcıları sayar.
Oturuma Göre — sonuçları oturuma göre gruplar.
Örneğin, bir kullanıcı bir günde uygulamayı on kez açarsa, Toplam Olay Sayısı on olayın tamamını sayarken, Benzersiz Kullanıcı Sayısı bu etkinliği bir kullanıcı olarak değerlendirir. İkisi de doğrudur, ancak farklı sorulara yanıt verir.
Bir Oturuma Göre aynı ziyaret içindeki tekrarlanan olayların birlikte sayılması gerektiğinde kullanın. Örneğin, bunu Sayfa URL'si benzersiz sayfa görüntülemelerini analiz etmek için kullanın. Ayrıca seçilen bir olayı içeren oturumları ölçmek için de kullanışlıdır.
Bir Sütunları seçin platform sütunlarını gösterir veya gizler. Bu yalnızca tablo görünümünü değiştirir. Hesaplamayı değiştirmez.
Olay Analizi tablosunu okuyun
Olay Analizi tablosu, seçilen olayları ve bunların platformlar ile kanallar arasındaki dağılımını gösterir. Bu, sorgunun eyleme dönüştüğü ana yerdir; çünkü seçilen filtreleri karşılaştırabileceğiniz, sıralayabileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz sayılara dönüştürür.
Temel sütunlar:
Olaylar — olay adı.
Genel Toplam — kullanılabilir tüm kaynaklardaki toplam sonuç.
Mobil — mobil platformlar için birleşik sonuç, ayrıca iOS ve Android ayrıntısı.
Web — web için birleşik sonuç, ayrıca tarayıcı düzeyinde ayrıntı.
REST, SMSve E-posta — kullanılabildiğinde kanala özgü toplamlar.
Artan veya azalan şekilde sıralamak için herhangi bir sütun başlığına tıklayın. Sıralama, en yüksek hacimli olayları öne çıkarmak, düşük hacimli aykırı değerleri belirlemek veya sorguyu değiştirmeden platform boşluklarını bulmak istediğinizde kullanışlıdır.
Boyutlar ve kırılımlar ekleyin
Toplamlar tek başına yeterli olmadığında boyutları kullanın. Bir toplam, bir şeyin gerçekleştiğini söyleyebilir; ancak bir boyut bunun zaman, kullanıcılar veya nitelikler arasında nasıl gerçekleştiğini gösterir. Bu, çoğu zaman bir kalıbı fark etmek ile onu anlamak arasındaki farktır.
Olay özellikleri, analiz öncesinde olay kayıtlarını filtreler. Boyutlar, eşleşen kayıtları sonuç tablosunda düzenler. Örneğin, filtreleyin Satın Alma bir kategoriye, ardından kullanın Ay bu kategoriyi zaman içinde karşılaştırmak için.
Boyutlar şu tür sorulara yanıt vermeye yardımcı olur:
Etkinlik ne zaman gerçekleşti?
Bunu hangi kullanıcılar tetikledi?
Farkı hangi nitelik açıklıyor?
Yaygın boyutlar şunları içerir:
Ay
Hafta
Haftanın Günleri
Ayın Günleri
Günün Saatleri
Harici Kimlik
Özel Olay Nitelikleri
Kullanılabilir özel boyutlar, olay için tanımlanan niteliklere bağlıdır Panel → Geliştiriciler → Olaylar.
Bir toplama seçin
Toplama, seçilen olay değerinin kırılım içinde nasıl hesaplandığını belirler. Bu, özellikle olay; geçirilen süre, gelir veya miktar gibi sayısal bir değer içerdiğinde önemlidir.
Bir toplama, yalnızca bir olay değerini hesaplamanız gerektiğinde seçin. Kullanın Toplam Olay Sayısı oluşumlara ihtiyaç duyduğunuzda kullanın. Kullanın Benzersiz Kullanıcı Sayısı kişilere ihtiyaç duyduğunuzda kullanın. Bir toplama kullanın Toplam sayısal bir olay alanından toplam gerektiğinde.
Örneğin, Toplam seçerseniz ve Uygulamada Geçirilen Süreseçerseniz, sonuç seçilen her boyut için toplam geçirilen süreyi gösterir. Boyut Haftanın Günüise tablo, hangi günlerin en fazla toplam uygulama içi süre ürettiğini görmenize yardımcı olur. Boyut özel bir nitelikse, değeri kategori, seviye veya desteklenen başka herhangi bir olay niteliğine göre karşılaştırabilirsiniz.
Seçimi tabloya ekleyin
Toplama ve olay verisini seçtikten sonra, Ekletıklayın. Seçilen metrik, analiz tablosuna yeni bir sütun olarak eklenir. Bu, her soruyu aynı anda yanıtlamaya çalışmak yerine sonucu adım adım oluşturmayı kolaylaştırır.
Kırılımları oluşturun veya kaldırın
Bir Yeni Kırılım bir boyut yeterli olmadığında başka bir analiz düzeyi eklemek için kullanın. Örneğin, önce Satın Alma ay bazında kırılıma ayırabilir, ardından platform veya kategoriye göre ikinci bir kırılım ekleyebilirsiniz. Bu, geniş bir eğilimden daha spesifik bir açıklamaya geçmenize yardımcı olur.
Bir Sil artık yardımcı olmayan bir kırılımı veya metriği kaldırmak için kullanın. Bu, tablo çok yoğunlaştığında veya görünümü daha basit bir karşılaştırmaya sıfırlamak istediğinizde yararlıdır.
Sonucu dışa aktarın
Bir Dışa aktar mevcut tabloyu Excel'e indirmek için kullanın. Dışa aktarma, analizi paylaşmak, başka bir kaynakla karşılaştırmak veya sonucu panel dışında bir anlık görüntü olarak saklamak istediğinizde en iyi seçenektir.
Dışa aktarma şu durumlarda kullanışlıdır:
analizi panel dışında paylaşmak,
sonuçları zaman içinde karşılaştırmak,
veya çalışmayı elektronik tablolarda sürdürmek.
Yaygın analiz kalıpları
Bu kalıplar, günlük kullanım için iyi bir başlangıç noktasıdır. Event Insight'ı kullanmanın tek yolu bunlar değildir; ancak en yaygın günlük soruları kapsarlar.
Olay hacmini zaman içinde analiz edin
Olay hacmini zaman içinde analiz etmek için şunları kullanın:
Satın Alma gibi bir olay
Satın AlmaveyaGiriş,Ay, Hafta, veya Günün Saatleri boyut olarak,
ve Toplam Olay Sayısı analiz türü olarak.
Bu görünüm, etkinliğin zaman içinde nasıl değiştiğini gösterir ve ani artış veya düşüşleri kampanyalar, sürümler, kesintiler veya mevsimsellikle ilişkilendirmenize yardımcı olur. Örneğin, eğer Sepete Ekle hacim bir site güncellemesinden sonra düşerse, zamana dayalı bir kırılım değişimin tam olarak ne zaman başladığını görmenize yardımcı olur.
Bir olayı hangi kullanıcıların tetiklediğini bulun
Bir olayı hangi kullanıcıların tetiklediğini bulmak için şunları kullanın:
hedef olay,
Harici Kimlik boyut olarak,
ve Benzersiz Kullanıcı Sayısı veya Toplam Olay Sayısı soruna bağlı olarak.
Bu yaklaşım, denetimler, destek vakaları ve takip analizleri için kullanışlıdır. Örneğin, bir müşteri bir işlemi tamamladığını ancak sonucun eksik olduğunu söylüyorsa, ilgili olayı kullanarak söz konusu kullanıcının sonuçta görünüp görünmediğini inceleyebilirsiniz.
Bir metriği olay niteliğine göre kırılıma ayırın
Bir metriği olay niteliğine göre kırılıma ayırmak için şunları kullanın:
nitelikleri olan özel bir olay,
ilgili özel niteliği boyut olarak,
ve Toplam olay sayısal bir değer taşıdığında.
Bu kalıp gelir, geçirilen süre, öğe miktarı veya başka herhangi bir olay düzeyi metriği için kullanışlıdır. Örneğin, bir satın alma olayı kategori ve gelir içeriyorsa, geliri kategoriye göre kırılıma ayırabilir ve hangi ürün grubunun en fazla değeri sağladığını görebilirsiniz.
SSS
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?