Bildirim İçeriği: Ne

The What bu adım, push bildiriminizin içeriğini tanımladığınız adımdır. Bu adımda, kullanıcıların cihazlarında görünecek başlık, gövde, görseller ve kişiselleştirme ayarları gibi mesajınızın temel bileşenlerini yapılandıracaksınız.

Adım 2: What

Mobil Push Bildirimleri Öğeleri

Push Bildirimlerinin Öğeleri

Öğe	Açıklama
a. Küçük İkon	24×24 – 96×96, şeffaf arka plana sahip beyaz PNG.
b. Başlık	Maksimum 50 karakter.
c. Gövde (Bildirim Mesajı)	Maksimum 150 karakter ve maksimum payload 4096 bayt. Apple, Firebase.
d. Görsel	1440×720 (2:1 oran), PNG/JPG/GIF (animasyonlu değil).
e. Uygulama Adı	Bildirim kaynağı olarak gösterilir. Özelleştirilemez.
f. Zaman Damgası	Mesajın ne zaman alındığını gösterir.
g. Küçük Resim (İkon)	192×192+, PNG/JPG/GIF (animasyonlu değil).
h. Aksiyon Butonları	Settings > bölümünde yapılandırılabilir Button Sets (en fazla 3).

Başlık	Açıklama	Gereksinim
Başlık	Bildiriminizin başlığı	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Bildirim Mesajı	Bildirimde iletilecek mesajınız	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Android Medya URL'si	bildiriminizin içinde görünen görseller	Gerekli herhangi bir medya bildirimi seçildiyse
Kategori	Kendi ön tanımlı kriterlerinize veya kullanım senaryonuza göre mesajlarınızın kategorisi	İsteğe Bağlı
Kişiselleştirilmiş Mesaj	kullanıcı bilgilerinizi hedefleyen kişiselleştirilmiş mesajınız	İsteğe Bağlı
Kişiselleştirilmiş Başlık	kullanıcı bilgilerinizi hedefleyen kişiselleştirilmiş başlığınız	İsteğe Bağlı
Alt Metin	uygulama adınızın yanında gösterilecek ek metin	İsteğe Bağlı
Kişiselleştirilmiş Alt Metin	{@} formatını kullanan kişiselleştirilmiş nitelik	İsteğe Bağlı
Özel Push İkonu	özel ikonlarla mesaj gönder (entegrasyon gerekiyor, lütfen bakınız iOS Push İkonu veya Android Push İkonu)	İsteğe Bağlı
Android / iOS Küçük Resim URL'si	genişletilemeyen metin mesajlarının yanında görünen görseller	İsteğe Bağlı
Titreşim	açılıysa bildirimler titreşim ile iletilir	İsteğe Bağlı
Push Inbox'ta Göster	mesajı uygulama inbox'una gönder (entegrasyon gerekiyor, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe Bağlı
Opt-out Inbox Enabled	kullanıcıların izinli olup olmadıklarına bakılmaksızın hedeflenen tüm kullanıcıların inbox'una mesaj gönderir	İsteğe Bağlı
Bildirim Gösterme	Mesajınız bildirim olarak gösterilmeyecektir. Sadece inbox için kullanın.	İsteğe Bağlı
Ses Çal	Bildirimler sesle iletilir (entegrasyon gerekiyor, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe Bağlı
Webhooks'u Devre Dışı Bırak	Mesaj logları uygulama backend'ine yönlendirilmeyecektir	İsteğe Bağlı
Push Tıklama Aksiyonu	kullanıcı bildirime tıkladığında alınabilecek aksiyonlar	İsteğe Bağlı
Fallback	bildiriminizin ulaşmadığı kullanıcılara yönelik senaryolar oluşturulabilir (entegrasyon gerekiyor, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe Bağlı
Conversion Analytics	dönüşüm etkinliği amacınıza göre belirlenebilir	İsteğe Bağlı

Mesaj İçeriği

Mesaj Kategorisi

Amaç: Kampanyalarınızı işlevlerine veya içeriklerine göre düzenleyin.

Kullanmak için Kategori alanını, örneğin şu etiket altında kampanyanızı sınıflandırmak için kullanın:

• Promotions

• Announcements

• Account Alerts

• Transactional Messages

Kategorilendirme, gelecekte kampanya filtreleme, raporlama ve analitik açısından yardımcı olur.

Bildirim Mesajı (Gövde)

Amaç: Kullanıcılara birincil mesajı iletir.

Bu, push bildiriminizin temel metin içeriğidir. Şu şekilde tutun:

• Bilgilendirici

• Kısa ve öz

• Eylem odaklı

kullanabilirsiniz metin ve emoji'ler vurgulama ve görsel çekicilik için.

Örnek: “Your payment was successful 🎉” veya “🚨 Suspicious login detected. Tap to secure your account.”

Kişiselleştirilmiş Mesaj

Amaç: kullanıcı profili verilerini kullanarak içeriği kişiselleştirerek etkileşimi artırır.

Netmera'da saklanan ad, yaş veya tercih gibi nitelikleri kullanarak mesajları kişiselleştirebilirsiniz. Kullanılabilir nitelikleri eklemek için {@attribute} sözdizimini veya açılır seçiciyi kullanın. Bildirimlerde kullanmadan önce mutlaka profile attributes oluşturmalısınız.

Örnek:

• Varsayılan: “Happy birthday!”

• Kişiselleştirilmiş: “Wishing you a sweet {@age}th birthday, {@name}!” → Şöyle görüntülenir: “Wishing you a sweet 26th birthday, Simon!”

Kullanım senaryoları şunları içerir:

• Kullanıcıları isimleriyle selamlama

• Geçmiş davranışa göre ürün önerme

• Yerelleştirilmiş veya hava durumuna göre mesajlar gönderme

İpucu: uygulamanızın gerekli profil verilerini önceden Netmera'ya ilettiğinden emin olun.

Başlık

Amaç: Dikkat çeker ve anında bağlam sağlar.

Etkileyici bir bildirim başlığı oluşturun ve kullanıcıyı etkileşimde bulunmaya teşvik edin. Görünürlüğü artırmak için emoji ve kısa metin kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Başlık

Kullanıcı profili verisi mevcutsa, daha güçlü etki için başlığı kişiselleştirin.

Örnek: “Hey {@name}, your exclusive offer is here!” → Şöyle olur: “Hey Emily, your exclusive offer is here!”

Kişiselleştirilmiş başlıklar şunları yapabilir:

• Açılma oranlarını artırır

• kullanıcı-marka bağını güçlendirir

• tutundurma metriklerini iyileştirir

Mesaj İçeriği

Alt Metin

Amaç: Uygulama adınızın yanında gösterilen ikincil bağlam ekler.

Alt metin kişiselleştirmeyi destekler ve genellikle desteklenen cihazlarda bildirim başlığında görünür. Şunları içerebilir:

• Ek detaylar

• Kısa bir özet

• Bir çağrı metni

Örnek: “Limited-time offer · Ends tonight!”

Kişiselleştirilmiş Alt Metin

Alt metne kullanıcı verilerini dinamik olarak eklemek için aynı {@} formatı veya açılır menüyü kullanabilirsiniz.

Örnek: “Your challenge score: {@score}” → “Your challenge score: 850”

Özel Push İkonu

Amaç: Bildirimin yanında özel bir uygulama logosu veya görsel gösterir (platforma özgü).

• SDK entegrasyonu gerektirir.

• Yapılandırılmadıysa, varsayılan ikon uygulama ayarlarınızdan kullanılacaktır.

Başvurun:

• iOS Push İkonu

• Android Push İkonu

Özel Push Kapalıyken:

Varsayılan bir bildirim ikonu sağlanmışsa ve özel push ikonu kapalıysa, Developer App Info'dan varsayılan ikon kullanılacaktır.

Android/iOS Küçük Resim URL'si

Amaç: Bir thumbnail görselini bildirim metninin yanında gösterir. Bilgisayarınızdan yüklenebilir veya doğrudan URL ile referans verilebilir.

• Genişletilemeyen statik bir görsel sunar.

• Logolar, ürün önizlemeleri veya marka içerikleri için idealdir.

• Android/iOS Medya URL'si

: Bildirime zengin medya (görseller veya videolar) gömülür.

Push Küçük Resim Görünümleri

AmaçMedya thumbnail'lardan daha belirgin gösterilir.

• Görsel çekiciliği ve mesaj netliğini artırır.

• Kullanım Örneği: Yeni bir koleksiyonu duyuran push bildirimine ürün görseli ekleyin.

Bilgisayarınızdan yükleyin veya bir URL ekleyin. Medyanın hızlı yükleme için optimize edildiğinden emin olun.

Titreşimli uyarı ekler

Titreşim

bildirim alındığında. Gürültülü veya sessize alınmış ortamlarda kullanıcılar için görünürlüğü artırır.

• Kampanya bazında etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

• SDK entegrasyonu gerektirir

Push Inbox'ta Göster

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bakınız

Geliştiricilerle bu seçeneği entegre ettikten sonra, bu adımda bu seçeneği tercih edebilirsiniz. Entegre edildikten sonra, bu seçeneği seçmek mesajın uygulamanızın dahili Developer Guide. Push Inbox , içinde saklanmasına izin verir ve kullanıcıların daha sonra tekrar görüntülemesini sağlar.Bu özelliği şu durumlar için kullanın:

Önemli duyurular

• Zamana duyarlı içerikler

• Özetlenmiş iletişimler

• Mesaj teslimine olanak tanır

Opt-out Inbox Enabled

push bildirimlerini reddetmiş kullanıcılara bile . Mesaj sessizce inbox'a iletilir ve bildirim tetiklemez.Şunun için yararlıdır:

Kritik güncellemeler

• İşlemsel bilgiler

• Seçildiğinde, mesaj sadece

Bildirim Gösterme

push inbox'ta görünecek ve cihazda gerçek bir bildirimi tetiklemeyecektir . Bunu kullanarak:

Kullanıcıyı rahatsız etmekten kaçının

• uygulama içinde bağlamsal mesajlar sağlayın

• Geliştiricilerle bu seçeneği entegre ettikten sonra, bu adımda bu seçeneği tercih edebilirsiniz. Kurulumun ardından, bildirim geldiğinde çalacak bir

Ses Çal

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bakınız

Geliştiricilerle bu seçeneği entegre ettikten sonra, bu adımda bu seçeneği tercih edebilirsiniz. Entegre edildikten sonra, bu seçeneği seçmek mesajın uygulamanızın dahili Developer Guide. custom sound yükleyebilir veya seçebilirsiniz. Öncelikli mesajlar için farklı sesler kullanın

• Ses dosyalarının platform gereksinimlerini karşıladığından emin olun

• Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kampanyaya bağlı herhangi bir

Webhooks'u Devre Dışı Bırak

webhooks bu bildirim için devre dışı bırakılır. Bu şu durumlarda faydalıdır:

Bir mesajı test etmek

• backend iş akışlarını tetlememesi gereken izole bildirimler göndermek

• Push Tıklama Aksiyonları

Tıklama Aksiyonu

The bir kullanıcı bildirime dokunduğunda ne olacağını tanımlar. Her aksiyon, kampanya hedeflerinize göre belirli kullanıcı Journey'leri oluşturmanıza izin verir. Kullanılabilir Aksiyonlar

Aksiyon Türü

Open App	Açıklama
uygulamanın ana ekranını açar. genel farkındalık mesajları için uygundur.	Show Web Page
cihazın tarayıcısında belirli bir URL'yi açar. harici içerik veya promosyonlar için kullanışlıdır.	Go to Deeplink
deeplink URL'si kullanarak uygulamada belirli bir ekrana yönlendirir. bağlamsal veya kişiselleştirilmiş deneyimler için idealdir.	Show Custom Page
uygulama içi bir açılış sayfası veya mesaj gösterir. promosyonlar veya hedeflenmiş uygulama içi içerikler için uygundur.	Open Widget
uygulamanızda önceden tanımlanmış bir widget'ı açar. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalıdır.	Nothing
herhangi bir aksiyon alınmaz. bildirim kapatılır. bilgilendirici uyarılar için kullanılır.	uygulamanızın ana ekranını veya ana sayfasını açar. belirli bir hedef gerektirmeyen genel etkileşim kampanyaları için idealdir.

uygulamanın ana ekranını açar. genel farkındalık mesajları için uygundur.

• cihazın tarayıcısında bir web sayfası açar. geçerli bir URL girilmelidir. şunlar için kullanışlıdır:

cihazın tarayıcısında belirli bir URL'yi açar. harici içerik veya promosyonlar için kullanışlıdır.

• kullanıcıları kampanyaya özel açılış sayfalarına yönlendirmek.

  • yardım merkezi makalelerine bağlantı vermek.

  • zamana duyarlı teklifleri tanıtmak.

  • Kullanıcıları uygulamanız içinde belirli bir sayfaya veya bölüme deeplink ile yönlendirir. kişiselleştirilmiş veya özellikle bir özelliğe yönelik kampanyalar için önerilir.

deeplink URL'si kullanarak uygulamada belirli bir ekrana yönlendirir. bağlamsal veya kişiselleştirilmiş deneyimler için idealdir.

• Ön tanımlı deeplink listesinden seçim yapabilir veya özel bir deeplink girebilirsiniz.

  • Deeplink'ler uygulamanızın yönlendirme sistemine kayıtlı olmalıdır.

  • Özel bir uygulama içi sayfa gösterir. Genellikle şunlar için kullanılır:

uygulama içi bir açılış sayfası veya mesaj gösterir. promosyonlar veya hedeflenmiş uygulama içi içerikler için uygundur.

• Uygulama içi promosyon ekranları.

  • Tam ekran mesajlar.

  • Uygulamadan ayrılmadan hedeflenmiş duyurular.

  • Minimum Desteklenen SDK Sürümleri

uygulamanızda önceden tanımlanmış bir widget'ı açar. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalıdır.

kullanmak için

Open Widget push tıklama aksiyonu özelliği, mobil uygulamanızın en az aşağıdaki SDK sürümlerini kullanıyor olması gerekir: Android SDK:

• 4.13.1 veya daha yeni Swift SDK:

• 4.14.2 veya daha yeni bir uygulama içi widget tetikler. Widget'lar önceden oluşturulmalı ve şunlar için kullanılabilir:

• Geri bildirim toplamak.

  • Dinamik teklifler göstermek.

  • Gömülü içeriği doğrudan göstermek.

  • Kullanım Örnekleri

Anketler & Geri Bildirim Formları

• : Kullanıcıları kısa bir anket doldurmaya veya geri bildirim vermeye teşvik edin.Canlı Raporlar & Dashboards

• : Gerçek zamanlı analitik, kişiselleştirilmiş raporlar veya güncellemeler gösterin.Ürün Önerileri

• : Kullanıcının ilgi alanlarına göre öğeler veya içerik gösterin.Gamification with Spin to Win:

• kullanıcıları oyunlaştırılmış öğelerle etkileşime çekin. Hızlı Aksiyonlar

• : Kullanıcıların randevu onayı, teklifleri kullanma veya son işlemlerini kontrol etme gibi işlemleri tamamlamasını sağlayın.Hiçbir aksiyon tetiklenmez; bildirim kapatılır. Bu, pasif güncellemeler için uygundur, örneğin:

herhangi bir aksiyon alınmaz. bildirim kapatılır. bilgilendirici uyarılar için kullanılır.

• Bilgilendirici uyarılar.

  • Arka plan veri senkronizasyonu onayları.

  • Özel Parametreler Ekle

bildirimin yanında iletilen ek anahtar-değer verileri ile push davranışını geliştirin. Bu parametreler, kullanıcı tıklaması üzerine uygulama tarafından okunup yorumlanabilir.

Alan

Anahtar	Açıklama
Parametre adı (ör.,	campaignId source, Değer).
İlgili değer (ör.,	spring2025 web, Aksiyon).
“Add”a tıklayarak parametreyi ekleyin.	Örnek Kullanım Senaryoları:

Open App → ekle

• type: promotion id: 12345, Show Web Page → ekle

• url: https://example.com/special Push Tıklaması için Web Hook

bildirimin yanında iletilen ek anahtar-değer verileri ile push davranışını geliştirin. Bu parametreler, kullanıcı tıklaması üzerine uygulama tarafından okunup yorumlanabilir.

Etkinleştirildiğinde,

WebhookClick olayı bildirim etkileşimi sırasında tetiklenir. Bu, backend sistemlerinizin tıklama olaylarını gerçek zamanlı olarak kaydetmesine veya yanıt vermesine olanak sağlar. Web Hook

Anahtar	Açıklama
sisteminizden bir webhook endpoint'i seçin.	pushParameter
ek veri iletin (ör., kampanya türü, kullanıcı ID'si, teklif ID'si).	Örnek Kullanım:

Tıklama, olayı kaydeden bir webhook'u tetikler ve kullanıcı davranışı bağlamında CRM'i günceller. Kullanıcıya Bir Profil Özelliği Ata

Etkinleştirildiğinde,

tıklama üzerine kullanıcı profil verilerini günceller. Bu, segmentasyon ve kampanya kişiselleştirmesi için kullanışlıdır.

Özellik

Anahtar	Açıklama
Özelliğin adı (ör.,	Status Atanacak yeni değer (ör.,)
İlgili değer (ör.,	Active Bir sadakat kampanyasına tıklamak,)

Tıklama, olayı kaydeden bir webhook'u tetikler ve kullanıcı davranışı bağlamında CRM'i günceller. LoyaltyStatus değerini Gold olarak günceller..

Örnek Kullanım

Varsayalım bir kullanıcı push bildirime tıkladığında kredi limitini güncellemek istiyorsunuz:

• Özellik adı olarak "CreditLimit" girin.

• İstenen kredi limiti değerini metin kutusuna girin.

Bu yapılandırma, bildirim tıklandığında kullanıcının profilinin yeni kredi limiti ile güncellenmesini sağlar. Birinin kredi limitini ayarlamak için bir form doldurmak gibidir. Butona basıldığında (bildirime tıklandığında) limit otomatik olarak güncellenir.

Kullanıcıyı Bir Etikete Ekle

Bu seçenek, kullanıcıya bir etiket atamanıza olanak tanır. Etiketler, kullanıcıları belirli özelliklere veya davranışlara göre gruplamak için kullanılır. Örneğin "VIP", "Newsletter Subscriber" veya "Frequent Buyer" gibi etiketler kullanabilirsiniz.

girdiğiniz etiket adı zaten mevcutsa, kullanıcı yeni bir tane oluşturmak yerine o existing etikete eklenir.

Fallback

Fallback senaryoları, push bildiriminizin hedef kitleye ulaşamaması durumunda bir yedek plan olarak düşünülebilir. Bir fallback senaryosu oluşturarak, bildirimi almayan kullanıcıların mesajı SMS gibi alternatif bir kanaldan almaya devam etmesini sağlayabilirsiniz.

Tıklama, olayı kaydeden bir webhook'u tetikler ve kullanıcı davranışı bağlamında CRM'i günceller. Push X dakika içinde teslim edilmezse, benzer içerikle bir SMS gönderilir.

Fallback

Etiket

Kampanya etiketleri, dahili kullanıcıların kampanyaları daha etkili şekilde düzenlemesine ve filtrelemesine olanak tanır. Etiketler veya niteliklerden farklı olarak, etiketler dahili takip içindir ve segmentasyonu veya hedeflemeyi etkilemez.

Örnek Etiketler:

• New Users

• Promo_May2025

• Onboarding_Step1

Yüksek kampanya hacmi yöneten ekipler için kampanya raporlamasını ve aranabilirliğini kolaylaştırmak amacıyla etiketleri kullanın.

Conversion Analytics

tıklama sonrası davranışı ölçmek için dönüşüm etkinlikleri belirleyin. Bildirim kampanyanızın etkisini nicelendirmenize yardımcı olur.

Kullanım Senaryosu	Açıklama
Purchase Event	tıklamadan sonra kaç kullanıcının satın alma yaptığı takip edin.
Registration Event	bildirim yoluyla tetiklenen yeni kayıtları ölçün.
View Content	kullanıcıların belirli bir ekranı veya öğeyi görüntüleyip görüntülemediğini görün.

• Her kampanya için birden fazla etkinlik izlenebilir.

• Veriler Netmera Dashboard'da gerçek zamanlı olarak kullanılabilir.

Conversion Analytics

Control Group

The Control Group seçeneği veri destekli performans değerlendirmesini etkinleştirir. Hedef kitlenizin seçilen bir yüzdesi puştan hariç tutulur ve sonuçlar karşılaştırılır.

Örnek: 100.000 kullanıcıdan %1 kontrol grubu ayarlamak, push'u 99.000 kişiye gönderir. Bildirim almayan 1.000 kullanıcının davranışı alıcılara karşı karşılaştırılır.

Kampanya etkisini daha yüksek güvenle atfetmek için kontrol grupları kullanın.