Yeni Kural Tabanlı Segment Oluştur

Create New Segment

Hedef kitleniz için özel bir segment oluşturmak üzere Segments sekmesine erişip yeni bir segment oluşturma seçeneğini seçebilirsiniz. Segmentinize bir ad verdikten sonra, push izinleri, tag, profile attribute'lar, önceki yanıtlar veya belirli bir zaman aralığı ya da konum içindeki davranışlara göre kullanıcıları hedeflemek dahil çeşitli kriterlerle hedef kitlenizi daraltabilirsiniz.

Targeting > Segments > Create New Segment

Step 1: Create New Segment

İlk olarak şu adımları izleyin:

Netmera panelinde "Targeting" bölümüne gidin.

" içindeHedefleme" bölümünde, bulup seçin "Segments." Buradan yeni bir segment oluşturma sürecine başlayacaksınız.

1. Segment Name: Segmentinize benzersiz ve açıklayıcı bir isim vererek başlayın. Bu isim segmenti kolayca tanımlamanıza ve yönetmenize yardımcı olacaktır. İstediğiniz ismi "Enter Segment Name" alanına girin.

2. Segment Criteria: Şimdi segmentiniz için kriterleri tanımlamanız gerekiyor. Burada kullanıcıları bu segmente dahil edecek özellikleri, davranışları veya eylemleri belirtirsiniz. Hedef kitlenizi etkili bir şekilde daraltmak için birden fazla kriter belirleyebilirsiniz. Örneğin, son 30 günde satın alma yapan ve belirli bir coğrafi bölgede yaşayan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Segment kriterlerinizi ihtiyacınıza göre özelleştirin.

3. Send to Facebook: Bu segmenti hedefli reklamlar için Facebook ile entegre etmek istiyorsanız, "Send to Facebook" seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.

4. Is Predefined Segment: Daha önce tanımladığınız ve düzenlemeyi planladığınız bir segment varsa, bunun önceden tanımlanmış bir segment olup olmadığını belirtmek için bu seçeneği kullanabilirsiniz.

"Is predefined segment" seçeneği segmentinizi Ready to Use Segmentler ekranına kaydeder: Yeni bir segment oluştururken ( Create New Segment) Netmera panelinizde yeni bir segment oluşturma sırasında "is predefined segment" seçeneğini işaretlerseniz, sistem bu segmenti entegre eder ve bir sonraki 12:00 güncellemesinden sonra "Ready to Use Segments" ekranında görünür hale getirir.

Warning:

Bir segment oluşturmak için en az bir kriter ve benzersiz bir segment adı tanımlamanız gerekir.

Step 2: Define Segment Criteria

Yeni bir segment oluşturmak ya da var olanı düzenlemek için şu adımları izleyin:

Select Segment Criteria: Any or All

Segment kriterlerinizi tanımlamaya başlarken, önce aşağıdaki koşulların "Any" veya "All" olarak değerlendirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Bu seçim kriterlerinizin nasıl değerlendirileceğini belirler.

Should I choose Any or All?

"Any"Any" seçeneği, grup içindeki en az bir koşulun karşılanması gerektiği anlamına gelir

"All"All" seçeneği ise segmentin uygulanması için grup içindeki tüm koşulların karşılanması gerektiği anlamına gelir.

Conditions for Your Segment

Bu seçenek, çeşitli faktörlere dayalı bireysel koşullar belirtmenize imkan tanır. Kullanıcıları nasıl kategorize edip gruplamak istediğinizi aşağıdaki kriterlere göre tam olarak belirleyebilirsiniz:

Channel

Bu koşul, kullanıcıları etkileşim kurdukları kanal veya platformlara göre hedeflemenizi sağlar. Örneğin, omnichannel stratejinizde kullanılan email, Push Notification, sms veya belirli iletişim kanalları üzerinden etkileşime giren kullanıcıları segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, tercih ettikleri etkileşim kanallarına göre kullanıcıları hedeflemenin bir yoludur.

Under

Bu koşul ile kitlenizi kullandıkları belirli platformlara veya cihazlara göre daraltabilirsiniz. Örneğin, ios veya android cihazlardaki kullanıcılar, farklı app version'lar veya cihaz türüne (mobile, tablet, desktop) göre segmentler oluşturabilirsiniz. Bu sayede farklı cihaz deneyimlerine göre mesajlarınızı özelleştirebilirsiniz.

Tag

Tag'ler kullanıcıya atanmış etiketler veya tanımlayıcılardır. Bu koşul, profillerine bağlı belirli tag'lere sahip kullanıcıları hedeflemenizi sağlar. Ortak ilgi alanları, özellikler veya bu tag'lerle temsil edilen kullanıcı niteliklerine göre segmentler oluşturabilirsiniz. Örneğin, "loyal customers" veya "product enthusiasts" gibi tag'lere sahip kullanıcıları segmentleyebilirsiniz.

Profile

Profile attribute'lara ilişkin kriterler, kullanıcıya özel bilgilere dayalı segmentler oluşturmanızı sağlar. Bu; yaş, konum, dil tercihi veya kullanıcılar hakkında topladığınız diğer verileri içerebilir. Profile'lara dayalı segmentler, yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş kampanyalar için faydalıdır.

Cevap

Bu koşul, kullanıcıların mesajlarınıza nasıl yanıt verdiğiyle ilgilidir. Belirli mesajları alan, tıklayan, tıklamayan veya alamayan kullanıcılar için segmentler oluşturabilirsiniz. Bu, yeniden hedefleme yapmak veya kullanıcı etkileşimine göre iletişim stratejinizi optimize etmek için özellikle yararlıdır.

Behavior

Behavior tabanlı segmentler, kullanıcıların uygulamanızda veya platformunuzda gerçekleştirdiği ön tanımlı event'ler veya eylemler üzerine odaklanır. Örneğin, satın alma yapan, belirli bir in-app eylemi tamamlayan veya bir oyunda belirli bir seviyeye ulaşan kullanıcılar için segmentler oluşturabilirsiniz. Behavior tabanlı segmentler, kullanıcı eylemlerine göre hedefleme yapmak için etkilidir.

Behavior Aggregation

Behavior aggregation, kullanıcı davranışı verilerini özetlemeyi ve toplulaştırmayı içerir. Bu sayede belirli davranış kalıpları sergileyen veya belirli eşiklere ulaşan kullanıcıları segmentleyebilirsiniz. Örneğin, beşten fazla in-app satın alma yapan veya uygulamayı belirli bir süre kullanan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Bu, kullanıcıları kümülatif aktivitelerine göre gruplamanıza imkan verir.

Apply Time & Location Restrictions for Behavior

Segment kriterlerinizde davranış için zaman ve konum kısıtlamaları uygulamak, kullanıcıları belirli eylemleri ne zaman ve nerede gerçekleştirdiklerine göre hassas bir şekilde hedeflemenizi sağlar. Bu, belirli zaman dilimlerine veya coğrafi konumlara odaklanan segmentler oluştururken özellikle kullanışlıdır. Zaman ve konum kısıtlamalarını şu şekilde uygulayabilirsiniz:

1. Time Restriction: Zaman bazlı bir koşul belirtmek istediğinizde, kullanıcının belirli bir davranışı ne zaman gerçekleştirdiğine dair parametreler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, mesai saatlerinde satın alma yapan veya gece belirli bir eylemi tamamlayan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz. Bu, kullanıcıların son etkileşimlerine göre onlarla iletişime geçmenize yardımcı olur.

2. Location Restriction: Konuma dayalı kısıtlamalar, belirli coğrafi alanlardaki kullanıcıları hedeflemek için değerlidir. Belirli bir şehir, il veya bölge içinde belirli bir eylemi gerçekleştiren kullanıcılar gibi kriterler belirleyebilirsiniz. Örneğin, belirli bir şehirde restoranınıza rezervasyon yapan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz.

Groups for Your Segments

Birden fazla koşulu gruplamanız gereken karmaşık kriterler varsa, "Add Group" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu, bir alt grupta "Any" veya "All" mantığıyla koşulları birleştirmeniz gerektiğinde özellikle kullanışlıdır.

Suggestion:

Karmaşık kriterler için "Add Group" seçeneğini kullanmanızı öneririz. İki koşuldan fazla varsa "Add Group" seçeneğini kullanmak tavsiye edilir.

Clicking "Save and Generate" bu segmenti belirttiğiniz kriterlere göre oluşturacaktır. Segment daha sonra kampanyalarınızda ve mesajlaşmada kullanılmak üzere hazır olacaktır.

Step 3: Targeting your Segmented Users

Segmenti başarıyla oluşturduktan veya seçtikten sonra sonraki adım bu kitleyle hedeflenmiş kampanyalar aracılığıyla etkileşime geçmektir. İşte nasıl ilerleyeceğiniz:

1. Save Your Segment: Segment kriterlerinizi kaydettiğinizden veya panelden istediğiniz segmenti seçtiğinizden emin olun. Bu segment şimdi tanımladığınız kriterlere göre belirli bir kullanıcı grubunu temsil eder.

2. Navigate to the Segments Dashboard: Segmenti kaydettikten sonra genellikle Segments Dashboard'a yönlendirilirsiniz. Bu dashboard, segmentlerinizi yönetebileceğiniz, inceleyebileceğiniz ve çeşitli kampanyalar için seçebileceğiniz yerdir.

3. Select Your Segment: Segments Dashboard'dan kampanyanızla hedeflemek istediğiniz segmenti bulun. Bulduğunuzda, mesajlaşmada kullanmak üzere segmenti seçin.

4. Send Your Message: Segmenti seçtikten sonra artık bu grubu hedefleyen bir mesaj veya campaign oluşturup gönderebilirsiniz. Kampanya detaylarını, mesaj içeriğini ve zamanlamayı yapılandırmak için "Send Message" seçeneğine tıklayın.

Özetle, segmentler doğru mesajı doğru hedef kitleye gönderme yeteneğinizin temelini oluşturur. Segmentler, iletişiminizi daha alakalı, etkileyici ve etkili kılmanıza yardımcı olur. İster pasif kullanıcıları yeniden kazanma, ister en sadık müşterilerinizi hedefleme ya da davranışa dayalı içerik kişiselleştirme olsun, segmentler Netmera içinde çok kanallı müşteri etkileşimini artırmanın anahtarıdır. 🎉