Kullanıcı Sözlüğü
A
A/B Testi
Özet
A/B testing, split testing olarak da bilinen, hangi içeriğin daha iyi performans gösterdiğini görmek için iki içerik versiyonunu karşılaştırır.
TANIM
A/B testing, belirli bir dönüşüm hedefi için hangi sayfa, mesaj veya kullanıcıya yönelik öğe versiyonunun daha iyi performans gösterdiğini belirlemek amacıyla iki versiyonun karşılaştırılma işlemidir. Orijinal versiyona Control, değiştirilmiş versiyona ise Variation denir. Kullanıcılar rastgele gruplara atanır ve daha yüksek performans gösteren seçenek belirlemek için davranışları ölçülür. İletişimi optimize etmek ve etkileşimi maksimize etmek için Mobile Push ve Web Push bildirimleri için A/B testleri çalıştırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Active Sessions
Özet
Kullanıcının bir uygulama veya web sitesinde aktif şekilde etkileşimde bulunduğu etkin kullanıcı oturumu.
TANIM
Netmera'da aktif oturum/kullanıcı, mobil veya web uygulamalarından herhangi bir event gönderen bir kurulum veya kullanıcıyı ifade eder. Bu metrik, pazarlamacıların ve analistlerin anlık etkileşim seviyelerini takip etmesine, canlı kampanya performansını izlemesine ve kullanım zirve anlarını anlamasına yardımcı olarak uygulamada veya web sitesinde şu anda kaç kullanıcının aktif olduğunu gerçek zamanlı gösterir.
Audience
Özet
Kitle, kampanyanızın mesajını alacak kullanıcı grubudur.
TANIM
Kitle, bir campaign, journey veya bildirimde hedeflenen kullanıcı grubunu temsil eder. Kitleler tüm kullanıcıları veya segment, tag, event veya profile attribute gibi filtrelerle belirlenmiş belirli bir alt kümesini içerebilir. Çoklu filtreler (AND/OR) birleştirilerek çok spesifik hedef gruplar tanımlanabilir. Kitleler gerçek zamanlı güncellenir ve tüm hedefleme faaliyetlerinin temelini oluşturur. Push, WhatsApp, In-App, Web Push ve Journeys gibi tüm omnichannel engagement özelliklerinde mesajın kim tarafından alınacağını belirlemek için kullanılır.
Otomatik Mesajlar
Özet
Marketing automation, kanallar arasında alakalı, zamanında ve kişiselleştirilmiş mesajları otomatik olarak iletmek için teknolojiyi kullanır; böylece kullanıcılara verimli ve tutarlı şekilde ulaşabilirsiniz.
TANIM
Automated campaign'ler, kural tabanlı, davranış odaklı veya zaman planlı mesajlarla kullanıcı etkileşimi sağlamanıza olanak tanır ve manuel müdahale gerektirmez. Onboarding flow'ları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yeniden-etkileşim journey'leri ve zamanlı güncellemeler veya promosyonlar için kullanılabilir. Automation ile tutundurmayı artıran ve müşteri sadakatini güçlendiren dinamik, her zaman aktif push notification'lar oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Aksiyon Butonu
Özet
Aksiyon butonları, kullanıcıların tek dokunuşla bir sayfa açması, bir linki takip etmesi veya bir in-app event tetiklemesi gibi anlık aksiyon almasını sağlar.
TANIM
Action button, belirli bir eylemi yönlendirmek için push notification'lara, in-app mesajlara veya diğer kullanıcıya yönelik içeriğe eklenen tıklanabilir bir bileşendir. Bu butonlar kullanıcıları bir sayfaya, deep link'e, özel ekrana, harici URL'ye yönlendirmeye veya bir kullanıcıyı tag'lemek ya da bir webhook çağırmak gibi bir event tetiklemeye yardımcı olur. Action button'lar, net ve sonraki adımları sunarak etkileşimi artırır ve genel etkileşim oranını iyileştirir. Mobile Push, Web Pop Up ve In-App Messages'ta daha etkileşimli ve dönüşüm odaklı campaign'ler oluşturmak için kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Kazanım
Özet
Acquisition, yeni kullanıcı kazanma ve onların ürününüzle nasıl etkileşime girmeye başladığını anlama sürecidir.
TANIM
Acquisition, uygulamanıza, web sitenize veya dijital ürününüze yeni kullanıcı çekme sürecini ifade eder. Kurulumlar, kayıtlar veya ilk etkileşimler yaratan tüm pazarlama ve ürün kaynaklı faaliyetleri kapsar. Netmera'da acquisition içgörüleri, yeni kullanıcıların nereden geldiğini, onboarding sonrası nasıl davrandıklarını ve hangi kampanyaların erken büyümeye en çok katkıda bulunduğunu anlamanıza yardımcı olur. Acquisition içgörüleri özellikle şu alanlarda Reports & Analytics içinde görünür:
Installs
İlk kez kullanıcı davranışı
Kampanya attributions
Erken etkileşim trendleri
Funnel performansı
Bu metrikler, kampanyalarınızın ziyaretçileri ne kadar etkin şekilde aktif müşterilere dönüştürdüğünü ölçmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Deferred Deep Link: Sahip Olduğunuz Kanallarda Uçtan Uca İletişim
Aktif Kullanıcı
Özet
Belirlenmiş bir zaman dilimi içinde (günlük, haftalık veya aylık) uygulamanızla etkileşime giren kullanıcılar.
TANIM
Aktif kullanıcı, belirli bir süre içinde uygulamanızı açan veya uygulamayla etkileşime giren kişidir. Aktivite genellikle şu standart etkileşim metrikleriyle ölçülür:
Daily Active Users (DAU): Günde en az bir kez uygulamayı açan kullanıcılar
Weekly Active Users (WAU): Haftada en az bir kez uygulamayla etkileşime giren kullanıcılar
Monthly Active Users (MAU): Ay içinde en az bir kez aktif olan kullanıcılar
Örneğin Netmera'da, aktif kullanıcı mobil uygulamayı açan, bir event tetikleyen veya seçili raporlama döneminde anlamlı bir in-app aksiyon gerçekleştiren biri olabilir. DAU, WAU ve MAU'yu ekranın Performance bölümünde takip edebilirsiniz. Bu metrikler, uygulamanızın erişimini, kullanım sıklığını ve genel etkileşim trendlerini anlamak için kritik öneme sahiptir.
Daha Fazla Bilgi
AI Metin Üretici
Özet
Girdiğinize göre özelleştirilmiş push notification metinleri üreten bir araç.
TANIM
AI Text Generator, minimum çabayla ilgi çekici ve alakalı push notification içeriği oluşturmanıza yardımcı olur. Netmera, dil, sektör ve kullanım senaryosu gibi girdilere dayanarak mesaj metni üretir. Bu özellik daha hızlı içerik oluşturmayı destekler ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bildirimler hazırlamasına yardımcı olur. Push bildirimlerinde optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş mesaj içeriği hızlıca oluşturmak için kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
App Tracking
Özet
Analitik, kişiselleştirme ve yaşam döngüsü pazarlaması için her anlamlı kullanıcı aksiyonunu kaydeden temel bir sistem.
TANIM
App Tracking, mobil uygulamanızda veya web sitenizde kullanıcı davranışını, etkileşimleri ve yaşam döngüsü event'lerini kaydetme sürecinin çekirdeğidir. Netmera'da bu event'ler sdk'lar ve api'ler aracılığıyla toplanır ve gerçek zamanlı metrikler, uzun vadeli raporlama ve zenginleştirilmiş kullanıcı profilleri için çeşitli analitik veri depolarına dağıtılır. Bu uçtan uca tracking flow, pazarlamacıların hem anlık hem de tarihsel kampanya performansını tam doğrulukla görmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Application Version
Özet
Bir uygulamanın hangi sürüm veya yayın numarasını çalıştırdığını belirten spesifik build veya release numarası.
TANIM
The uygulama versiyonu kullanıcının mobil veya web uygulamanızın hangi release'ini çalıştırdığını gösterir. Bu, kullanıcı davranışını izlemek, güncelleme benimsemesini analiz etmek ve uygulama sürümlerine göre kitleler oluşturmak için temel bir veri noktasır.
Netmera, uygulama her başladığında SDK'dan uygulama versiyonunu otomatik olarak toplar. Bir kullanıcı uygulamayı güncellediğinde, Netmera bu değişikliği algılar ve bir update event kaydeder. Bu sayede kaç kullanıcının eski veya yeni sürümlerde olduğunu görebilir, rollout performansını izleyebilir ve gerektiğinde belirli sürümlere yönelik kampanyalar hedefleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Audit Logs
Özet
Güvenlik, uyumluluk ve sorun gidermek için tüm sistem aktivitelerinin, değişikliklerin ve kullanıcı eylemlerinin detaylı kaydı.
TANIM
Netmera platformu içinde, Audit Logs Netmera Paneli'nde gerçekleştirilen tüm eylemlerin zaman damgalı, detaylı kaydını sağlar. Bunlar who yapılan neyi Success Rate ne zamansunarak kullanıcı aktivitesi ve sistem değişiklikleri üzerinde tam görünürlük sağlar.
Audit Logs hangi ekranlara erişildiği, bu ekranların ne sıklıkla ziyaret edildiği ve herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapılıp yapılmadığı gibi bilgileri gösterebilir. Ayrıca giriş/çıkış aktiviteleri, içerik oluşturma veya düzenlemeler ve belirli özelliklerle etkileşimler gibi kilit event'leri de takip eder. Bu bilgiler şeffaflık, sorun giderme, uyumluluk ve operasyonel denetim için destek sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Ortalama Dönüşüm Oranı
Özet
Bir kampanyaya maruz kalan kitlenin içinde istenen bir eylemi (satın alma, kayıt, tıklama) tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Average Conversion, tüm pazarlama kampanyalarınız arasındaki ortalama dönüşüm oranını temsil eder. Kullanıcıların bir mesaj aldıktan veya içeriğinizle etkileşime girdikten sonra satın alma, kayıt veya checkout gibi istenen bir eylemi ne sıklıkla tamamladığını ortalama olarak gösterir. Bu metrik, pazarlama çabalarınızın anlamlı kullanıcı eylemlerini tetiklemedeki genel etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Netmera'da dönüşümler, bir campaign teslim edildikten sonra gerçekleşen kullanıcı event'lerini izleyerek takip edilir. Örneğin bir push notification gönderildikten sonra, Netmera kullanıcının mesajı açıp önemli bir eylemi (satın alma veya complete_checkout gibi) tamamlayıp tamamlamadığını ölçer. Bu post-mesaj aksiyonları kampanya ile eşleştirilerek dönüşüm oranı hesaplanır.
Average Open Rate
Özet
Teslim edilen bir mesajı veya bildirimi açan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Average Open Rate gönderdiğiniz mesajları Push Notifications veya Email gibi kanallar üzerinden kullanıcıların ne sıklıkla açtığını gösterir. Bu, teslim edilen mesajların ortalama olarak kaçının kullanıcılar tarafından gerçekten açıldığını temsil eder.
Netmera'da bir "open", kampanyalarınızdan gönderilen bir push notification veya e-postanın bir kullanıcı tarafından açılmasıyla kaydedilir. Bu open aksiyonları orijinal mesajla ilişkilendirilir, böylece Netmera iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu ölçebilir.
Open rate şu karşılaştırma ile hesaplanır:
kaç mesajın teslim edildi, ve
bunların kaçının açıldığını gösterir.
Bu metrik, tüm kampanyalarınız genelinde mesajlaşma stratejinizin performansını anlamanıza yardımcı olur.
Average Revenue
Özet
Belirli bir dönemde üretilen ortalama gelir; genellikle genel iş performansını ölçmek için kullanılır.
TANIM
Average Revenue dönüştürülen kullanıcı başına ortalama olarak üretilen gelirin ortalamasını temsil eder. Pazarlama kampanyalarınızın tipik parasal etkisini, her dönüşüm sağlayan kullanıcının ortalama ne kadar gelir getirdiğini göstererek ortaya koyar. Gelir verileri, içinde bir revenue attributesağlar, örneğin purchase "User Retention" complete_checkoutolan event'ler aracılığıyla toplanır. Bu event'ler analytics pipeline'ında işlendiğinde, gelir değerleri kümülatif gelir sayaçlarına eklenir.
Average Revenue per User (ARPU)
Özet
Belirli bir zaman diliminde her aktif kullanıcıdan elde edilen ortalama gelir.
TANIM
ARPU (Average Revenue Per User) seçili bir zaman diliminde her aktif kullanıcının ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam gelirin toplam aktif kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Platform, tüm gelirle ilgili event verilerini toplar ve toplamı o dönemdeki aktif kullanıcı sayısına böler. Bazı durumlarda bu hesaplanan değer, segmentasyon ve raporlama amaçlarıyla kullanıcı profiline bir Calculated Attribute olarak da yazılabilir.
Ortalama Kullanım Sıklığı
Özet
Ortalama bir kullanıcının belirli bir zaman diliminde uygulamayı ne sıklıkla tekrar kullandığı.
TANIM
Average Usage Frequency, kullanıcıların belirli bir zaman dilimi içinde mobil veya web uygulamanızı ne sıklıkla kullandığını ölçer. Kullanıcıların uygulamaya geri dönüş ortalaması olarak uygulamanın yapışkanlığını ve etkileşim tutarlılığını değerlendirmenize yardımcı olur. Her böyle bir olay gerçekleştiğinde, kullanıcıyla ilişkilendirilmiş bir frekans sayacı artırılır. Analitik sistemleri daha sonra frekans değerlerini hesaplar; bu değerler ayrıca segmentasyon için RFM puanlamaya (özellikle Frequency bileşeni) besleme sağlayabilir.
B
Blacklist
Özet
Belirli kanallar (Push, Email, SMS gibi) üzerinden mesaj almaması gereken kullanıcıların listesi.
TANIM
Blacklist, belirli iletişim kanalları (Push, Email, SMS vb.) üzerinden bazı kullanıcıların mesaj almasını engellemek için kullanılan platform genelinde bir kontrol mekanizmasıdır. Markalar genellikle abonelikten çıkma talepleri, spam şikayetleri, düzenlemelere (GDPR/KVKK) uyum veya iç iletişim politikaları nedeniyle blacklist kullanır.
Bir blacklist dosyası yüklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılar (email, telefon numarası, external ID veya device token gibi) temelinde kullanıcıları tespit eder ve seçilen kanal için uygun olmayan olarak işaretler. Kara listeye alınan kullanıcı, o kanalı kullanan herhangi bir campaign, journey veya automation'dan mesaj almaz.
içinde daha derin analiz için kullanılabilir.
Özet
Her kullanıcıya kişisel en iyi etkileşim zamanında mesaj gönderen yapay zeka destekli teslimat.
TANIM
Best Time Delivery, her kullanıcı için haftanın her günü push notification göndermek için optimal saati otomatik olarak belirler. Tek bir teslimat zamanı seçmek yerine, Netmera her kullanıcının geçmiş aktivitesini analiz eder ve kullanıcının en aktif ve yanıt verme olasılığının yüksek olduğu zamanları tespit eder. Bu, mesajların etkileşim olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda teslim edilmesini sağlar. Şu anda Best Time Delivery yalnızca push campaign'leri için desteklenir; SMS, email veya diğer kanal tipleri için mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
içinde daha derin analiz için kullanılabilir.
Bounc Rate
Özet
Bir kullanıcı anında ayrıldığında (web) veya bir e-posta teslim edilemediğinde (email) oluşan durum.
TANIM
Bounce Rate genellikle bir web sayfasını daha fazla aksiyon almadan terk eden kullanıcıların yüzdesini ifade eder. E-posta iletişiminde “Bounced”, bir alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen mesajları temsil eder. E-posta bounce'ları iki nedenle oluşur:
Hard Bounce: Kalıcı teslimat hatası (geçersiz veya var olmayan adres).
Soft Bounce: Geçici teslimat hatası (dolu gelen kutusu, sunucu sorunu).
Bounce oranını izlemek, kaliteyi korumaya ve teslim edilebilirlik sorunlarını tespit etmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Banner
Özet
Android'de desteklenen, görsel ağırlıklı zengin bir push notification formatı.
TANIM
Banner, Android cihazlarda gösterilen görsel olarak zenginleştirilmiş bir push notification formatıdır. Arka plan, sol ve sağ görseller kullanmanıza ve mesaj metnini veya görsel içeriği özelleştirmenize olanak tanır. Ayrıca banner bildiriminizin görünümünü kişiselleştirmek için özel bir push ikonu ekleyebilirsiniz. Mobile Push campaign'lerinde görsel açıdan etkileyici bildirimler iletmek için kullanılır. Banner bildirimleri yalnızca Android'de desteklenir ve ios'ta mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
Banner, Carousel, Slider & Ürün Keşfi
C
Channel
Özet
Bir kanal, kullanıcıya mesaj iletmek için kullanılan iletişim ortamıdır—örneğin Push, Email, SMS, WhatsApp, In-App veya Web Push.
TANIM
Bir kanal, Netmera'nın kullanıcılara mesaj ve içerik ilettiği yöntem veya platformdur. Her kanal farklı formatları destekler (ör. push notification, WhatsApp template, email HTML, in-app banner) ve omnichannel engagement içinde benzersiz bir rol oynar.
Netmera'nın desteklediği kanallar şunları içerir:
Mobile Push
Web Bildirim
In-App Messaging
email rızası
SMS
WhatsApp
Netmera bu kanalları birbirine bağlayarak tutarlı, kişiselleştirilmiş iletişim sağlar ve hem etkiyi hem de memnuniyeti artırır.
Dönüşüm Oranı
Özet
Hedef eylemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Conversion rate, satın alma yapmak, kayıt olmak veya bir journey'de kilit bir adımı tamamlamak gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesidir. Netmera'da conversion'lar, campaign'lerinizin, mesajlarınızın ve kullanıcı deneyimlerinizin anlamlı sonuçlar üretme etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Reports & Analytics'te görüntülenir, özellikle:
Revenue & Conversion raporları
Campaign performans ekranları
Funnel ve journey içgörüleri
Conversion metrikleri, Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer engagement kanallarının etkisini değerlendirmede markalara yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Click-Through Rate (CTR)
Özet
Mesajınızı gördükten sonra bir URL'ye kaç kullanıcının tıkladığı.
TANIM
Click-Through Rate, bir mesajı, reklamı veya bildirimi gördükten sonra tıklayan kullanıcıların yüzdesidir. CTR, içeriğinizin kitlenize ne kadar alakalı veya ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Formül: CTR = (Toplam Tıklama / Toplam Gösterim) × 100
Click-Through Rate, Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer campaign performans ekranlarında Reports & Analytics'te görüntülenir.
Daha Fazla Bilgi
Harekete Geçirici Mesaj (CTA)
Özet
Kullanıcılara bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini söyleyen bir buton veya link.
TANIM
Call-to-Action, kullanıcıyı belirli bir eyleme teşvik eden “Şimdi Satın Al”, “Kayıt Ol” veya “Sepeti Görüntüle” gibi bir komuttur. CTA'lar web sayfalarında, push notification'larda, e-postalarda, in-app mesajlarda ve reklamlarda görünür. Net ve iyi tasarlanmış CTA'lar etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Push, In-App, Web ve Email içeriklerinde kullanıcıları istenen eyleme yönlendirmek için kullanılır.
CTOR (Click-to-Open Rate)
Özet
Mesajınız açıldıktan sonra içeriğinizin ne kadar etkili olduğunu ölçer.
Tanım
CTOR (Click-to-Open Rate), mesajı açan kullanıcılar arasında içeriğin ne kadar ilgi çekici ve alakalı olduğunu gösterir. CTR'den farklı olarak CTOR sadece mesajı açarak ilk ilgiyi gösteren kullanıcıları dikkate alır ve bunların kaçının içeriğe veya CTA'ya tıkladığını ölçer. Yüksek bir CTOR, teklifin, mesaj kopyasının veya CTA'nın kullanıcıları aksiyon almaya başarılı şekilde motive ettiğini gösterir.
Control Group neyi temsil eder conversion ve revenue raporlarında?
Özet
Rastgele seçilmiş ve değildir bir campaign'i almayan kullanıcı grubudur; pazarlama eylemlerinin gerçek etkisini (lift) ölçmek için kullanılır.
TANIM
Control Group, hedef kitlenin campaign veya automation mesajı almaması için kasten dışlanan bir alt kümesidir. Bu kullanıcılar Test Group ile aynı özellikleri paylaşır ancak kampanya aksiyonuna maruz kalmazlar.
Test Group ile Control Group'un dönüşüm veya davranışlarını karşılaştırarak, Netmera işletmelerin bir kampanyanın gerçek artımlı etkisini (lift) ölçmesini sağlar. Kontrol grubu tahsisi, Netmera'nın Targeting Module'ü tarafından yönetilir; burada uygun kullanıcıların önceden belirlenmiş bir yüzdesi rastgele kontrol grubuna atanır ve mesaj tesliminden muaf tutulur.
Kayıp Oranı
Özet
Uygulamanızı kullanmayı bırakan veya geri dönmeyi kesen kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Churn Rate, belirli bir dönem sonrasında uygulamanızla etkileşimi durduran kullanıcıların yüzdesidir. Yüksek churn genellikle azalan ilgi, düşük aktivite veya kullanıcı yolculuğunda sürtünme olduğunu gösterir. Churn'u anlamak, markaların tutundurmalarını iyileştirmesine ve ayrılma riski olan kullanıcıları kaybetmeden önce tespit etmesine yardımcı olur.
Churn içgörüleri şunlarda görünür:
AI-Based Churn Segments (risk altındaki kullanıcıları tespit etmek için predictive modeling)
Reports & Analytics (etkileşim, oturum trendleri, retention desenleri)
Daha Fazla Bilgi
AI-Based Churn Segments, Raporlar → Engagement & Sessions
Contact Upload
Özet
Kullanıcı verilerini toplu olarak güncellemek, rıza yönetmek ve hedeflemeye hazırlamak için kullanılan toplu yükleme aracı.
TANIM
Contact Upload, markaların profile attribute'lar, opt-in ve opt-out durumları ve farklı iletişim kanalları için consent verileri dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini toplu olarak yüklemelerine ve güncellemelerine imkan veren bir paneldir. Yüklendikten sonra kullanıcılar otomatik olarak tag'lenebilir veya gruplanabilir ve böylece push notification, email, SMS, web push ve automation campaign'leri kapsamında anında hedeflemeye hazır hale gelir. Bu özellik kullanıcı verilerinin güncel tutulmasına ve doğru, izin odaklı etkileşimin sağlanmasına yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Cohort
Özet
Belirli bir zaman aralığında ortak bir özellik veya eylem paylaşan kullanıcı grubu.
TANIM
Cohort, aynı hafta uygulamayı yükleyen veya belirli bir kampanya sırasında satın alma yapan gibi tanımlı bir zaman diliminde ortak bir özellik veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur. Cohort analizi, grupların zaman içindeki davranışlarını izleyerek retention, dönüşümler ve etkileşim desenleri hakkında bilgi verir. Raporlar & Analytics'te retention, gelir ve davranışsal desenleri zaman içinde analiz etmek için kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Çapraz Kanal Mesajlaşma
Özet
Birden çok kanal arasında koordineli mesajlaşma ile kesintisiz bir kullanıcı deneyimi yaratma.
TANIM
Cross-channel messaging, Push, In-App, Email, SMS ve WhatsApp gibi birden çok kanal üzerinden koordine iletişimler ile tutarlı etkileşim sağlamayı ifade eder. Birleştirilmiş bir strateji içinde birden fazla kanal kullanarak markalar kullanıcıya doğru zamanda, doğru cihazda ulaşabilir ve genel kampanya performansını iyileştirebilir. Journey'ler ve Campaign'lerde bağlı mobil, web ve mesajlaşma flow'ları tasarlamak için kullanılır.
Kupon Kodu Listeleri
Özet
Kampanyalarınızda kendi kupon kodlarınızı yönetip dağıtmanızı sağlayan bir özellik.
TANIM
Coupon Code Lists, mevcut kupon kodlarınızı kampanyalar için yüklemenize, yönetmenize ve dağıtmanıza imkan tanır. Kullanılabilir kodları takip edebilir, son kullanma tarihleri belirleyebilir, kullanımlarını izleyebilir ve atama log'larını dışa aktarabilirsiniz. Netmera hem tüm kullanıcılarla paylaşılan sabit kodları hem de her kullanıcıya bir kez atanabilen benzersiz kod listelerini destekler. Netmera kupon kodu üretmez; yalnızca sizin sağladığınız kodları yönetir ve dağıtır. Push, SMS, Widget'lar (ör. Spin to Win) ve kullanıcılara kupon kodu atayan herhangi bir flow'da kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
D
Daily Active
Özet
Belirli bir günde uygulamanızla aktif şekilde etkileşime giren tekil kullanıcı sayısı.
Tanım
Daily Active, bir gün içinde uygulamanızda en az bir anlamlı aksiyon gerçekleştiren tekil kullanıcıların sayısını ifade eder. Bu aksiyonlar uygulamayı açma, ekranları gezinme, özelliklere tıklama veya satın alma gibi event'leri tamamlamayı içerebilir. Bu metrik günlük etkileşimi ölçmeye yardımcı olur ve tipik bir günde kaç kullanıcının uygulamayı aktif olarak kullandığını gösterir.
Daily Event Count
Özet
Kullanıcıların uygulamanızda tek bir gün içinde tetiklediği toplam event sayısı.
Tanım
Daily Event Count, kullanıcılar tarafından tek bir gün içinde üretilen izlenen event'lerin toplam hacmini temsil eder. Event'ler tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, sepete ekleme, satın almalar veya belirli özelliklerle etkileşimler gibi aksiyonları içerebilir. Bu metrik kullanıcı davranışı sıklığı hakkında detaylı içgörü sağlar ve belirli etkileşimlerin zaman içindeki tekrarını analiz etmeyi mümkün kılar.
Deep Links
Özet
Ana sayfa yerine uygulamanız içinde belirli bir ekranı açan bağlantı.
TANIM
Deep linking, bir kullanıcı bildirim, e-posta, SMS veya web linkine tıkladığında onları ürün sayfası, kategori, sepet veya kampanya detayı gibi uygulama içindeki kesin bir konuma yönlendirir. Bu, kullanıcıyı doğrudan görmek istediği içeriğe götürerek alaka düzeyini artırır ve sürtüşmeyi azaltır; böylece etkileşim ve dönüşüm oranlarını yükseltir.
Deferred Deep Linking
Özet
Uygulama yüklü olmasa bile çalışan—kullanıcıyı önce App Store'a gönderip yüklemeden sonra doğru in-app ekrana otomatik yönlendiren bir deep link.
TANIM
Deferred Deep Linking, kullanıcı linke tıkladığında uygulama yüklü olmasa bile hedeflenen uygulama içi ekrana ulaşmalarını sağlar. Kullanıcı önce App Store'a yönlendirilir ve yüklemeden sonra doğrudan hedef konuma (ör. ürün sayfası, onboarding adımı, checkout flow) götürülür. Bu özellik push, SMS, email, QR kodları, web banner'lar gibi tüm kanalları tek bir kesintisiz journey içinde birleştirir ve campaign flow'larının devam etmesini sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş pre-install landing page'leri, fallback routing ve tam funnel raporlamayı (Click → App Store → Install → Target Screen) destekleyerek omnichannel engagement'i tutarlı ve ölçülebilir kılar.
Daha Fazla Bilgi
Dinamik İçerik
Özet
Teslim anında kullanıcı verisine ve gerçek zamanlı bağlama göre mesaj içeriğini otomatik olarak uyarlama.
TANIM
Dynamic Content, bir mesajın içeriğini teslim edildiği anda alıcının profile attribute'ları, geçmiş davranışı veya gerçek zamanlı bağlama göre değiştirme yeteneğini ifade eder. Statik mesajlar göndermek yerine, dynamic content her kullanıcıya aynı mesajın kişiselleştirilmiş ve ilgili bir versiyonunu sağlar. Netmera'da dynamic content genellikle placeholder'lar ve api parametreleri kullanılarak uygulanır; böylece push notification, email, SMS ve in-app mesajlar gibi kanallardaki mesajlar kullanıcıya özgü verileri anında yansıtabilir.
E
Etkileşim
Özet
Engagement, kullanıcıların uygulamanızla, mesajlarınızla ve markanızla tüm temas noktalarında ne kadar aktif etkileşimde bulunduğudur.
TANIM
Engagement, kullanıcılar ile uygulamanız, web siteniz, bildirimleriniz veya kampanyalarınız arasındaki etkileşim düzeyini tanımlar. Uygulamayı açma, bir bildirime tıklama, bir ekran görüntüleme, bir mesaja yanıt verme veya event tetikleme gibi kullanıcı ilgisini veya aktivitesini gösteren tüm aksiyonları içerir.
Netmera'da engagement, event'ler, kanal etkileşimleri ve davranışsal metriklerin birleşimiyle ölçülür. Segmentasyon, journey tetikleyicileri, kişiselleştirme, predictive modeller ve kampanya performans analitiği için temel oluşturur. Netmera'nın omnichannel yapısı Mobile Push, In-App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp ile etkileşimi bütüncül olarak analiz etmenize ve aktiviteyi, retention'ı ve uzun vadeli sadakati artıracak kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza olanak tanır.
E-posta İtibarı
Özet
E-posta göndericisinin e-posta servis sağlayıcıları gözündeki güvenilirliğinin bir ölçüsü.
Tanım
Email Reputation, göndericinin e-posta gönderim davranışına dayalı olarak verilen genel güven puanını ifade eder. Bounce oranları, spam şikayetleri, abonelikten çıkma aksiyonları ve izin yönetimi düzenlemelerine uyum gibi faktörlerden etkilenir. Güçlü bir email reputation sürdürmek, yüksek teslim edilebilirliği sağlar ve e-postaların spam olarak filtrelenmesini önler. Netmera gibi platformlar teslim sinyallerini, consent durumunu ve kullanıcı geri bildirimlerini izleyerek gönderici faaliyetlerinin uyumlu ve güvenilir kalmasına destek olur.
Event
Özet
Event, davranışı anlamak ve hedefleme, analitik ve automation'ı güçlendirmek için Netmera tarafından izlenen herhangi bir kullanıcı eylemi veya sistem tarafından tetiklenen aktivitedir.
Tanım
Event, kullanıcının gerçekleştirdiği veya uygulama/ sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan kaydedilmiş bir aksiyonu temsil eder. Netmera, kullanıcı davranışını analiz etmek, dinamik segmentler oluşturmak, automated journey'leri tetiklemek ve uygulama performansını ölçmek için event'leri toplar.
Netmera'daki event türleri şunları içerir:
SDK tarafından otomatik olarak yakalanan Automated Events
Standartlaştırılmış yapıya sahip Predefined Events
Uygulamaya özgü ihtiyaçlara göre tanımlanan Custom Events
Daha Fazla Bilgi
Automated events, Pre-defined events, Custom-events
Export
Özet
Seçili veriyi Netmera'dan bir FTP sunucusu gibi harici bir hedefe otomatik veya manuel olarak aktaran işlem.
Tanım
Export, seçili verilerin Netmera platformundan yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde bir FTP sunucusu gibi harici bir konuma aktarılmasını sağlayan bir özelliktir. Export'lar düzenli aralıklarla çalışacak şekilde planlanabilir veya güncel verilere ihtiyaç olduğunda manuel tetiklenebilir. Bu işlevsellik ekiplerin kampanya sonuçlarına, kullanıcı verilerine veya raporlara manuel veri çıkarımı yapmadan erişmesini sağlayarak güvenilir veri paylaşımı ve raporlama iş akışlarını destekler.
Daha Fazla Bilgi
F
Fallback
Özet
Birincil kanal başarısız olursa mesajın kullanıcıya alternatif bir kanal üzerinden ulaşmasını sağlayan yedek teslimat senaryosu.
TANIM
Fallback, bir mesaj birincil kanal üzerinden teslim edilemediğinde markaların alternatif teslim yolları tanımlamasına imkan veren bir mekanizmadır. Bir bildirim belirli bir zaman veya koşul içinde teslim edilmezse, sistem otomatik olarak SMS, Email veya WhatsApp gibi ikincil bir kanalı tetikler.
Fallback senaryoları, WhatsApp Deferred Deep Linking dahil olmak üzere omnichannel flow'larda sıklıkla kullanılır; böylece orijinal teslimat başarısız olduğunda bile kullanıcıların hedef içeriğe veya hedefe ulaşması sağlanır.
Frekans Sınırlandırması
Özet
Kullanıcıların ne sıklıkla mesaj alabileceğini kontrol ederek aşırı mesajlaşmayı önler ve etkileşimi korur.
TANIM
Frequency Capping, bir kullanıcının belirli bir zaman dilimi içinde alabileceği mesaj sayısını sınırlayan bir mekanizmadır. Mesaj yorgunluğunu önlemeye, gönderici itibarını korumaya ve kampanyalar ile automation flow'ları arasında dengeli bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Yaygın Frequency Capping Türleri şunlardır:
Uygulama düzeyi limitler: Bir kullanıcının bir uygulamadan alabileceği toplam mesaj sayısını sınırlar.
Mesaj düzeyi limitler: Belirli bir campaign veya automation mesajının ne sıklıkla gönderileceğini sınırlar.
Azami aksiyon sayısı: Aynı tetikleyiciden bir kullanıcının kaç kez mesaj alabileceğini sınırlar.
Kanal düzeyi limitler: Kanal başına frekans kontrolleri uygular (Push, SMS, Email).
FTP Push & Veri Aktarımı
Özet
Otomatik veri içe/ dışa aktarımı için güvenli, FTP tabanlı entegrasyon.
TANIM
FTP Push & Data Transfer, harici sistemler ile Netmera platformu arasında otomatik veri alışverişine imkan veren güvenli bir entegrasyon yöntemidir. Markaların kullanıcı verilerini içe aktarmasına, kişiselleştirilmiş push notification'lar tetiklemesine, kullanıcı profile attribute'larını güncellemesine ve kampanya veya işlem raporlarını dışa aktarmasına olanak tanır. Bu yaklaşım büyük ölçekli veri operasyonlarını basitleştirirken güvenilirlik ve güvenlik sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Funnel
Özet
Bir funnel, kullanıcıların ilk etkileşimden nihai dönüşüme kadar bir dizi adımda nasıl ilerlediğini izler.
TANIM
Funnel, kullanıcı yolculuğunun görsel bir temsilidir ve “Görüntüle → Tıkla → Sepete Ekle → Satın Al” gibi kilit aşamalarda insanların nasıl ilerlediğini gösterir. Nerede devam ettiklerini, nerede ayrıldıklarını ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koyar.
Funnel Analizi size şunları anlamanızda yardımcı olur neden kullanıcıların dönüşüm sağlamamasının yolculuklarındaki sürtünme noktalarını vurgulayarak. Netmera'da funnel'lar event'lerden, kanal etkileşimlerinden ve davranışsal dizilerden oluşturulabilir. Funnel'lar campaign, journey ve kullanıcı deneyimi tasarımını optimize etmek için elzemdir.
Daha Fazla Bilgi
G
Geofence
Özet
Kullanıcı bir konuma girip çıktığında aksiyon tetikleyen sanal coğrafi sınır.
TANIM
Geofence, gerçek dünya bir coğrafi alan etrafına yerleştirilmiş sanal bir çevredir. Netmera'da geofence, kullanıcı belirlenen bölgelere girip çıktığında hedeflenmiş, gerçek zamanlı etkileşimler göndermeye olanak tanır. Bu özellik mağaza ziyaretleri, fiziksel etkinlikler veya bölgeye özel promosyonlar için idealdir.
Daha Fazla Bilgi
I
Installs
Özet
Seçili bir zaman diliminde bir uygulamayı yükleyen yeni kullanıcı sayısı.
TANIM
Installs, tanımlı bir zaman aralığında (günlük, haftalık veya aylık gibi) bir uygulamayı yeni yükleyen kullanıcıların toplam sayısını temsil eder. Bu metrik genellikle kullanıcı edinimini değerlendirmek ve pazarlama, promosyon ve mağaza optimizasyonu çabalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
IYS İzin Merkezi
Özet
Türkiye'nin IYS sistemi ile kullanıcı iletişim izinlerini yönetmek ve senkronize etmek için merkezi bir çözüm.
TANIM
IYS Permission Hub, markaların Türkiye'nin IYS (İleti Yönetim Sistemi) düzenlemelerine uygun şekilde kullanıcı iletişim izinlerini yönetmesine yardımcı olan bir Netmera özelliğidir. Netmera ile IYS arasındaki rıza verilerinin nasıl senkronize edileceğini kontrol etmek için tek bir arayüz sağlar ve işletmelerin operasyonel ihtiyaçlarına göre en uygun uyum akışını seçmesine imkan tanır. Farklı izin yönetimi modlarını destekleyerek, IYS Permission Hub doğru rıza yönetimini sağlar, yasal riski azaltır ve ölçekli çok kanallı izin yönetimini basitleştirir.
Daha fazla bilgi
J
Journey
Özet
Journey, her kullanıcıyı gerçek zamanlı davranışlara dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar ve aksiyonlarla yönlendiren otomatik, çok adımlı bir iş akışıdır.
TANIM
A Journey Netmera'da kodsuz, çok kanallı bir iş akışı olan Journey; Push, Email, SMS, In-App ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, davranış odaklı iletişimler sunar. Journey'ler; bir bildirimin açılması, bir ürünün görüntülenmesi veya bir event'in tamamlanması gibi gerçek zamanlı kullanıcı eylemlerine tepki verir ve her kullanıcıyı otomatik olarak en uygun yola yönlendirir.
Journey'ler şu özellikleri destekler:
Davranış tabanlı tetikleyiciler
Zaman gecikmeleri
Koşullu dallanma (AND/OR)
Tek bir flow içinde birden fazla kanal
Canlı performans izleme
Adımların A/B testi
Pazarlamacılar teknik destek olmadan basit onboarding dizileri veya karmaşık etkileşim funnel'ları tasarlayabilir. Journey'ler, kullanıcıların doğru mesajı doğru zamanda almasını sağlayarak dönüşümleri, retention'ı ve genel etkileşimi iyileştirir.
Daha Fazla Bilgi
K
KPI (Key Performance Indicator)
Özet
Belirli iş hedeflerine yönelik performans ve ilerlemeyi izlemek için kullanılan ölçülebilir metrik.
TANIM
KPI (Key Performance Indicator), bir ürünün, ekibin veya kuruluşun tanımlanmış hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını değerlendirmek için kullanılan nicelendirilebilir bir metriktir. KPI'lar stratejik hedefleri ölçülebilir çıktılara çevirir; ekiplerin performansı izlemesine, trendleri belirlemesine ve veri odaklı kararlar almasına imkan tanır. Ürün ve pazarlama bağlamında KPI'lar genellikle büyüme, etkileşim, retention ve gelir performansını değerlendirmek için kullanılır.
Aylık KPI'lar
Özet
Ürün performansı ve kullanıcı etkileşimini aylık olarak özetleyen ana metrikler kümesi.
TANIM
Aylık KPI'lar, bir uygulamanın sağlığı ve etkinliğine ilişkin yüksek seviyeli bir görünüm sağlamak için aylık dönemde hesaplanan temel performans göstergeleridir. Bu metrikler ekiplerin uzun vadeli trendleri takip etmesine, kampanya ve ürün değişikliklerinin etkisini değerlendirmesine ve performansı iş hedefleriyle hizalamasına yardımcı olur. Netmera'da Aylık KPI'lar genellikle dönüşüm, gelir, retention ve kullanıcı etkileşimi ile ilgili metrikleri içerir.
Yaygın Aylık KPI'lar şunları içerir:
Uygulama Dönüşüm Oranı (%) – Kullanıcıların istenen aksiyonları ne kadar etkili tamamladığını ölçer.
Average Revenue per User (ARPU) – Kullanıcı başına üretilen ortalama geliri gösterir.
30 Günlük Retention (%) – 30 gün sonra kaç kullanıcının geri döndüğünü gösterir.
Oturum Süresi (Dakika) – Oturum başına ortalama geçirilen süreyi yansıtır.
Ortalama Kullanım Sıklığı (Kere) – Kullanıcıların uygulama ile ne sıklıkla etkileşime girdiğini gösterir.
L
Landing Pages
Özet
Pazarlama kampanyalarından dönüşüm elde etmek için tasarlanmış özel web sayfaları.
TANIM
Landing Pages, kayıt, indirme veya satın alma gibi belirli pazarlama veya promosyon hedefleri için oluşturulan bağımsız web sayfalarıdır. Genellikle push bildirimleri, email mesajları, sosyal medya reklamları veya ücretli reklamlardaki kampanya temas noktalarından erişilirler. Tek bir eyleme odaklanarak friction'ı azaltır, dönüşüm oranlarını iyileştirir ve kanallar arasında mesaj tutarlılığını sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Live Activities
Özet
Kullanıcıların uygulamayı açmalarını gerektirmeden iOS yüzeylerinde gerçek zamanlı, hızlı güncellemeler gösterir.
TANIM
Live Activities, mobil uygulamaların Lock Screen, Dynamic Island, StandBy ve Apple Watch Smart Stack gibi iOS yüzeylerinde dinamik, gerçek zamanlı bilgi göstermesini sağlar. Teslimat takibi, canlı skorlar veya fitness güncellemeleri gibi kısa-orta süreli aktiviteler için tasarlanmıştır ve kullanıcıların devam eden olayları hızlıca takip etmelerine imkan tanır. Live Activities, zamanında ve faydalı bilgi sunmaya odaklanır; kaliteli bir kullanıcı deneyimi için promosyonel veya hassas içeriklerden kaçınılmalıdır.
Daha Fazla Bilgi
O
Opt-in
Özet
Opt-in, kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanallar üzerinden mesaj almak için verdiği açık izindir.
TANIM
Opt-in, bir kullanıcının uygulamanızdan iletişim almayı gönüllü olarak kabul etmesi anlamına gelir. Kanalına bağlı olarak opt-in; cihaz gereksinimiyle (iOS/Android'de push izni), yasal düzenlemelerle (GDPR, KVKK) veya platform kurallarıyla (email/SMS/WhatsApp izinleri) gerekli olabilir.
Netmera'da bir kullanıcı, Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanal-spesifik mesajlar almaya uygun hale gelmeden önce opt-in olmalıdır. Opt-in, teslimat başarısını, kitle büyüklüğünü ve kampanyaların etkinliğini doğrudan etkiler. Sağlıklı etkileşim ve uyumluluk için opt-in oranlarını izlemek kritik önemdedir.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out
Özet
Opt-out, kullanıcıların izni geri çekip belirli bir kanaldan ileti almamayı seçmeleri durumunda gerçekleşir.
TANIM
Opt-out, kullanıcıların bir veya daha fazla iletişim kanalından mesaj alma rızasını geri çekmesi anlamına gelir. Bir kullanıcı opt-out yaptığında, Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi ilgili kampanyalara uygun olmaktan çıkar.
SMS Delivered Opt-Out sayfası kullanıcıların farklı zaman aralıklarında (geçen hafta, ay, yıl veya özel tarihler) opt-out durumlarını takip edebileceğiniz yerdir. Bu özellik, trendleri analiz etmenize, rıza davranışını anlamanıza ve GDPR, KVKK gibi gizlilik gereksinimlerine uyumu sağlamanıza yardımcı olur.
Ayrıca şunu yapabilirsiniz opt-out olan kullanıcıları dışa aktarın, dışa aktarılan dosyalarda external ID'leri dahil olmak üzere daha derin analiz yapabilirsiniz. Dışa aktarım dosyaları grafik filtreleri veya tarih ayarlarından etkilenmez; böylece tutarlı veri çıkarımı sağlanır.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out kullanıcıları, Opt-out
P
, örneğin alıcının adını eklemek veya belirli bir ürünü referans göstermek, açılma oranlarını önemli ölçüde artırabilir. Kişiselleştirme konusunda nasıl yapılacağına dair başlıklar için bkz.
Özet
Kullanıcıların verilerine ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar, içerik ve deneyimler sunar.
TANIM
Kişiselleştirme, kullanıcı deneyimlerini profile attribute'lar, davranışsal veriler ve gerçek zamanlı event'ler kullanarak özelleştirme yeteneğidir. Markaların kim olduklarına, ne yaptıklarına ve ne zaman etkileşimde bulunduklarına göre farklı kullanıcılara farklı mesajlar, teklifler veya içerikler göstermesini sağlar. Netmera'da kişiselleştirme; kullanıcı profil attribute'ları, event takibi, segmentasyon ve dinamik içerik ile desteklenir ve push bildirimleri, email, SMS, in-app mesajlar ve journey'ler gibi kanallarda yüksek oranda ilgili iletişim sağlar.
Predictive Segments
Özet
Geçmiş davranışlara dayanarak churn, dönüşüm veya etkileşimi tahmin eden AI destekli segmentler.
TANIM
Predictive Segments, Netmera'nın AI'sını kullanarak kullanıcı davranışlarını, event geçmişlerini ve gerçek zamanlı etkileşim desenlerini analiz eder ve gelecekteki aksiyonların olasılığını tahmin eder. Statik segmentlerin aksine bu dinamik modeller tarihsel ve bağlamsal verilerden öğrenir; churn olası, dönüşecek, geri dönecek, yeniden etkileşime girecek veya tanımladığınız herhangi bir custom event'i gerçekleştirebilecek kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik tamamen özelleştirilebilir; ekibiniz tahmin için temel olarak herhangi bir event veya event attribute'u seçebilir ve böylece hassas, proaktif ve hedefe yönelik çok kanallı kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Profile Analytics
Özet
Kitle kompozisyonunu ve davranış trendlerini anlamak için kullanıcı profil attribute'larını zaman içinde analiz eder.
TANIM
Profile Analytics, markaların demografi, tercihler ve etkileşim göstergeleri gibi kullanıcı profil attribute'larını seçili bir zaman diliminde analiz etmelerini sağlayan bir özelliktir. Profilleri belirli attribute ve değerler üzerinden filtreleyerek ekipler desenleri tespit edebilir, kullanıcıları daha etkili şekilde segmentlere ayırabilir ve farklı kullanıcı gruplarının zaman içinde nasıl değiştiğine dair içgörüler elde edebilir. Bu analiz, kişiselleştirme, hedefleme ve retention stratejileri için veri odaklı kararları destekleyerek kullanıcıların kim olduğunu ve profillerinin nasıl evrildiğini net bir şekilde gösterir.
Daha Fazla Bilgi
Profile Attributes
Özet
Profile Attributes, segmentleme, hedefleme ve kampanya kişiselleştirmesi için kullanılan kullanıcı bilgileri.
TANIM
Profile Attributes, her kullanıcı profiline bağlı yapılandırılmış bilgi parçalarıdır; örneğin isim, email, üyelik seviyesi, tercih edilen kategoriler veya son sipariş tutarı gibi. Bu attribute'lar segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirmenin temelini oluşturur. Her kullanıcı için anlamlı özellikler tanımlayarak Profile Attributes, zengin müşteri profilleri oluşturmaya ve kanallar arasında daha ilgili, veri odaklı iletişim sunmaya yardımcı olur. Profile Attributes şu alanlarda kullanılır:
Segments
Kişiselleştirilmiş kampanyalar
Journey'ler ve automation
Dinamik içerik
Raporlar & Analytics
Kullanıcı özelliklerine göre hassas kitleler oluşturmanıza ve mesajları uyarlamanıza olanak tanır.
Daha Fazla Bilgi
R
Recall Mechanism
Özet
Gönderilen push bildirimlerinin teslimattan sonra kaldırılmasına veya güncellenmesine imkan verir.
TANIM
Recall Mechanism, bir push bildirimi kullanıcıların cihazlarına gönderildikten sonra bile markalara kontrol sağlar. Bir mesajda hata varsa veya acil güncelleme gerekiyorsa, Recall bildirimin kullanıcının görüşünden çekilmesine imkan tanır. Bu özellik mesaj doğruluğunu korumaya, karışıklığı azaltmaya ve tutarlı, güvenilir bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Reinstalls
Özet
Uygulamayı daha önce kaldırdıktan sonra yeniden yükleyen kullanıcıları izler.
TANIM
Reinstalls, daha önce uygulamayı kaldırmış kullanıcıların tekrar uygulamayı yükleyen sayısını ölçer. Bu metrik yeniden etkileşim ve marka sadakati hakkında içgörü sağlar; ekiplerin kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkla yeniden değerlendirdiğini ve hangi faktörlerin geri dönüşe yol açtığını anlamasına yardımcı olur.
Retention
Özet
Retention, zaman içinde kaç kullanıcının uygulamanıza veya markanızla etkileşime devam ettiğini ölçer.
TANIM
Retention, ürününüzle ilk etkileşimden sonra aktif kalan kullanıcıların yüzdesini gösteren önemli bir metriktir. Günler, haftalar veya aylar boyunca kullanıcı etkileşimini ne kadar sürdürebildiğinizi ölçer. Yüksek retention güçlü memnuniyet, devam eden ilgi ve başarılı kullanıcı deneyimi göstergesidir.
Netmera'da retention, uygulamayı açma, event tetikleme, bildirimlere yanıt verme veya journey'ler üzerinden ilerleme gibi davranışlar aracılığıyla gözlemlenir. Retention içgörüleri ekiplerin ayrılma noktalarını belirlemesine, uzun vadeli etkileşimi değerlendirmesine ve yeniden etkileşim stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Roller ve İzinler
Özet
Her kullanıcının Netmera platformunda ne görebileceğini ve ne yapabileceğini tanımlar.
TANIM
Roles and Permissions, farklı kullanıcı rolleri için ön tanımlı ayrıcalıklar atayarak Netmera platformunda erişim seviyelerini ve yetenekleri kontrol eder. Bu yapı, kullanıcıların sorumluluklarına göre uygun görünürlük ve kontrol sahibi olmasını sağlayarak güvenli iş birliğini ve operasyonel verimliliği destekler. Permissions, organizasyonel ihtiyaçlara göre özelleştirilebilir; yöneticiler, geliştiriciler, pazarlamacılar ve görüntüleyiciler gibi ekiplerin net sınırlar içinde çalışmasına imkan tanır.
Daha Fazla Bilgi
S
Segments
Özet
Segment'ler, kullanıcıları paylaşılan attribute'lar, davranışlar veya event'lere göre gruplandırarak hedefe yönelik ve kişiselleştirilmiş iletişim sunmanızı sağlar.
TANIM
Segment'ler, Netmera içinde davranışsal desenler, profil attribute'ları, aksiyonlar, ilgi alanları veya dış veri bazlı kriterlere göre kitlenizi organize etmek için oluşturulan dinamik kullanıcı gruplarıdır. Segmentasyon, aynı mesajı herkese göndermek yerine belirli kullanıcı cohort'larına kişiselleştirilmiş, ilgili ve zamanında mesajlar iletmenizi sağlar.
Netmera'da segmentasyon şunları mümkün kılar:
Demografiye göre hedefleme (yaş, konum, cihaz)
Davranışsal filtreleme (satın alma geçmişi, uygulama kullanımı, etkileşim seviyesi)
Event tabanlı segmentasyon (arama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma)
Tag tabanlı segmentasyon
AI destekli predictive segmentasyon
Bağlayıcılar aracılığıyla dış veri tabanlı segmentasyon
Segment'ler gerçek zamanlı olarak güncellenir; böylece kullanıcıların davranışı veya profili değiştikçe otomatik olarak bir segmente girip çıkması sağlanır.
Daha Fazla Bilgi
Predictive Segments, Kullanıma Hazır Segmentler, Kural Tabanlı Segmentler, Connector Segment'ler
Spin to Win
Özet
Kullanıcıların ödül kazanmak için bir çarkı çevirmesine olanak tanıyan oyunlaştırılmış bir widget.
TANIM
Spin to Win, kullanıcıların dijital bir çarkı çevirip kupon kodu, deep link veya custom message gibi rastgele ödüller almasını sağlayan etkileşimli, oyunlaştırılmış bir ödül bileşenidir. Genellikle etkileşim kampanyalarında, lead toplama akışlarında, promosyonlarda ve sadakat programlarında kullanılır. Her çark yapılandırılabilir dilimler, görsel tasarım seçenekleri, ödül mantığı ve olasılık ayarları içerir. Etkileşimi ölçülebilir sonuçlarla birleştirerek Spin to Win markaların kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve retention'ı artırmasına yardımcı olur ve performansı detaylı analizlerle izler.
Daha Fazla Bilgi
T
Tag Manager
Özet
Kod değişikliği gerektirmeden tek bir arayüzden izleme tag'lerini yöneten bir araç.
TANIM
Tag Manager, ekiplerin bir web sitesinin kod tabanını değiştirmeden izleme tag'leri oluşturmasına, güncellemesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Tag'ler, kullanıcı davranışını izlemek, analiz verisi toplamak veya üçüncü taraf araçlarla entegrasyon sağlamak için kullanılan küçük kod parçacıklarıdır. Tag yönetimini tek bir arayüzde merkezileştirerek Tag Manager daha hızlı dağıtımlar, geliştirici bağımlılığının azalması ve veri toplama üzerinde tutarlı kontrol sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Tagless Data Capture
Özet
Manuel etiketleme olmadan otomatik olarak kullanıcı davranışı verisi toplar.
TANIM
Tagless Data Capture, manuel tagleme veya özel kod gerektirmeden kullanıcı aksiyonlarını otomatik olarak algılayıp kaydeden bir Netmera yeteneğidir. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek analiz, segmentasyon ve otomatik pazarlama iş akışları için kapsamlı bir davranış veri seti oluşturur ve geliştirme çabasını önemli ölçüde azaltır.
Daha Fazla Bilgi
Transactional Message
Özet
Kullanıcılara kritik, aksiyonla ilgili bilgileri gerçek zamanlı iletmek için gönderilen otomatik mesaj.
TANIM
Transactional Message, bir satın alma tamamlanması, şifre sıfırlama veya sipariş durumu güncellemesi gibi belirli bir aksiyon veya event'e yanıt olarak kullanıcılara gönderilen otomatik bir bildirimi ifade eder.
Bu mesajlar tipik olarak backend entegrasyonları aracılığıyla tetiklenir ve zamanında ve ilgili iletişim sağlamak için anında teslim edilir. Transactional message'lar, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve platformla etkileşimin başarılı tamamlanmasını destekleyen temel bilgi veya onayları sağlamaya odaklanır. Yaygın örnekler arasında sipariş onayları, gönderim bildirimleri, randevu hatırlatmaları ve şifre sıfırlama emailleri bulunur.
Daha Fazla Bilgi
U
Uninstalls
Özet
Uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısı.
TANIM
Uninstalls, belirli bir zaman dilimi içinde kaç kullanıcının bir uygulamayı cihazlarından sildiğini gösterir. Uninstall trendlerini izlemek, kötü onboarding, performans sorunları veya karşılanmamış kullanıcı beklentileri gibi potansiyel retention sorunlarını belirlemeye yardımcı olur ve genel kullanıcı deneyimini veri odaklı iyileştirmeyi destekler.
W
Webhooks
Özet
Belirli bir aksiyon gerçekleştiğinde kurumunuzdan harici bir sisteme event verisini gönderen gerçek zamanlı mekanizma.
TANIM
Webhook, Netmera'nın önceden tanımlanmış bir event gerçekleştiğinde veriyi harici bir sisteme otomatik olarak göndermesine olanak tanıyan event-tabanlı bir iletişim yöntemidir. Harici sistemlerin sürekli güncelleme istemesi yerine Netmera, event verisini gerçek zamanlı olarak belirli bir URL'ye push eder. Webhooks genellikle kullanıcı aksiyonlarını senkronize etmek, dış platformlarda iş akışlarını tetiklemek ve gereksiz polling veya gecikme olmadan sistemleri uyumlu tutmak için kullanılır.
Whitelist
Özet
Daha önce kara listeye alınmış kullanıcıların tekrar mesaj almasına izin verilen kullanıcı listesi.
TANIM
Whitelist size şunu sağlar mesaj gönderme iznini geri yükleme Email, SMS veya Push gibi kanallar için daha önce kara listeye alınmış kullanıcılar adına. Temelde kara liste sürecinin tersidir.
Bir Whitelist Upload dosyası eklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılara (email, telefon numarası, external ID, device token) göre kullanıcıları belirler. Bu kullanıcılar kara listeden çıkarılır ve seçilen kanallar aracılığıyla tekrar ileti almaya uygun hale gelir.
Netmera, mesaj teslimat kontrolleri sırasında bu değişikliği anında yansıtır; böylece geri yüklenen kullanıcılar gecikme olmadan mesaj alabilir. Whitelist sürecinde geri yüklenen kullanıcıları izlemek için bir tag de atanabilir.
Widgets
Özet
Kodsuz, uygulama ve web içinde kullanıcıları meşgul etmek ve aksiyonlara yönlendirmek için kullanılan etkileşimli UI bileşenleri.
TANIM
Widget'lar, markaların kod yazmadan kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunmasını sağlayan özelleştirilebilir in-app ve web UI bileşenleridir. Pop-up'lar, banner'lar, duyurular, kupon açıklamaları veya CTA öğeleri göstermek için kullanılabilir ve hedeflenmiş segmentlere doğru anda gösterilir. Etkileşimi doğrudan kullanıcı arayüzüne getirerek Widget'lar etkileşimi, dönüşümleri ve retention'ı artırır; ekiplerin hızlıca lansman yapmasına ve kullanıcı yanıtlarını gerçek zamanlı ölçmesine imkan tanır.
Daha Fazla Bilgi
Last updated
Was this helpful?