Segment ayrıntıları

Detay sayfası, tek bir segmentin tekil görünümüdür: ne olduğu, ne kadar büyük olduğu, bu kullanıcıların ne kadar etkileşimde bulunduğu ve bunların kaçına her kanalda gerçekten ulaşabildiğiniz.

Bunu segment listesinden Görüntüle satır işlem menüsünden veya segment adına tıklayarak açın.

Yol: Hedefleme > Segmentler > Görüntüle

Başlık

Başlık, segment adını ID’siyle birlikte gösterir; ardından şunlar gelir:

• Durum — Hazır, Hesaplanıyor veya Aktif Değil.

• Tür — Standart, Tahmine Dayalı, Ürün veya Bağlayıcı.

• Oluşturan — segmenti kimin oluşturduğu.

• Son güncelleme — kitlenin en son ne zaman yeniden hesaplandığı. Segmentler her üç saatte bir otomatik olarak yeniden hesaplanır.

Önce durumu ve güncelleme zamanını kontrol edin. Yakın tarihli bir güncelleme zamanı, kitlenin güncel verileri yansıttığını doğrular; üç saatlik döngüden daha eski bir güncelleme zamanı ise kitleninize güvenmeden önce kontrol etmeye değerdir.

Metrik kartları

Metrik	Size neyi anlatır
Toplam kullanıcı	Son hesaplamada kurallarla eşleşen kullanıcı sayısı.
Ort. tıklama oranı	Bu kitlenin aldığı mesajlara ne sıklıkla tıkladığı.
Aylık uygulama açılışı	Bu kullanıcıların bir ay içinde uygulamayı ne sıklıkla açtığı.
Aylık gelir	Bu kitlenin bir ayda sağladığı gelir.

Bunlar bir kampanyayı değil, kitleyi tanımlar. Segmentteki kişileri aldıkları tüm mesajlaşmalar boyunca kapsar; bu nedenle “son gönderimim nasıl performans gösterdi” yerine “bu konuşulmaya değer iyi bir kitle mi” sorusunu yanıtlarlar — bu kampanya raporlarının konusudur.

Bir kampanyaya karar vermeden önce kitle kalitesini karşılaştırmak için bunları kullanın. Uygulama açılışı yüksek olan bir segment daha sık mesajlaşmayı tolere eder; tıklama oranı düşük olan bir segment ise genellikle daha fazla gönderim yerine farklı bir teklif veya farklı bir kanal gerektirir.

Kanala göre erişilebilirlik

Ulaşılabilirlik, kitlenizi kanal bazında — iOS, Android, Web, SMS, E-posta ve WhatsApp — kullanıcı sayısı ve segment içindeki pay olarak böler.

Bu, bir kampanyanın oluşturulmaya değer olup olmadığını belirleyen sayıdır. Toplam kullanıcı, kurallarla eşleşen herkesi sayar; ulaşılabilirlik ise aklınızdaki kanalda mesajı alabilecekleri sayar. Bir segment büyük olabilir ve yine de e-posta ile neredeyse ulaşılamaz durumda olabilir.

Payların toplamı %100 etmez. Her kanal, tüm segmente göre ölçülür ve bir kullanıcı aynı anda birden fazla kanalda ulaşılabilir olabilir.

Bir kanalda 0 görünmesi, genellikle kitlenin o kanal için hiçbir zaman izin vermediği ya da kanalın uygulama için etkinleştirilmediği anlamına gelir.

İhtiyacınız olan kanal için ulaşılabilirlik çok düşükse, çözüm genellikle daha büyük bir kitle değil, bir izin kuralıdır: ekleyin Kanal İzni segmentine, böylece yalnızca orada gerçekten ulaşabileceğiniz kullanıcıları içerir.

Hedefleme kuralları

Kural mantığı, segment oluşturulurken gösterilen aynı ifadeyle sade bir dille yeniden açıklanır. Segmentin hâlâ amaçladığınız kitleyi tanımladığını doğrulamak için bunu kullanın.

Filtre kuralı olmayan bir segmentte Kural oluşturulmadı ifadesi görünür ve uygulamadaki tüm kullanıcıları içerir.

İşlemler

Segment üzerinden şunları yapabilirsiniz:

• Mesaj gönder — bu segment önceden seçili olacak şekilde bir kampanya başlatabilirsiniz.

• Düzenle — kuralları oluşturucuda yeniden açabilirsiniz. Değişiklik segmentin kendisine uygulanır; bu nedenle onu zaten hedefleyen her şey, bir sonraki hesaplamadan itibaren yeni tanımı takip eder.

• Kullanıcıları dışa aktar — kitleyi dışa aktarabilirsiniz; dosya size e-posta ile gönderilir.

İşlem yapmadan önce hızlı kontroller

• Durum Hazır mı ve güncelleme zamanı üç saatlik döngü içinde mi?

• Kullanıcı sayısı, kuralların üretmesi gereken sayıyla eşleşiyor mu?

• Hedef kitle, kullanmayı planladığınız kanaldan erişilebilir mi?

• Etkileşim metrikleri kampanya fikrini destekliyor mu?

Tam liste ve yönetim görünümü için bkz. Segment listesi.