> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/export-users.md).

# Kullanıcıları dışa aktar

Kullanıcıları dışa aktarın ve aynı ekrandan Kullanıcı Seçimi ile kullanıcı listeleri üzerinde takip işlemleri çalıştırın.

**Dışa Aktarma (Kullanıcı Seçimi) Modülü** paneldeki kullanıcı listelerinin üstünde yer alan eylem katmanıdır. Kullanıcıları hedeflemeye ve bağlam değiştirmeden aynı ekrandan takip eylemleri gerçekleştirmeye olanak tanır.

Modül şunları bir araya getirir **kullanıcı listesi işlemleri** ve **veri dışa aktarma** ve hedef kitle oluşturma, etiketleme ve verinin harici sistemlere aktarılması gibi operasyonel iş akışları için tasarlanmış tek, tutarlı bir deneyime dönüştürür.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FZgJUVKAJzTWOH6MKwkqw%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.43.36.png?alt=media&#x26;token=40d69590-8a99-4a89-8d1f-2563b72fa924" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Temel faydalar**:

* Liste görünümünden ayrılmadan işlemler yapın ve dışa aktarım gerçekleştirin
* Panel genelinde tek ve standartlaştırılmış bir dışa aktarma deneyimi kullanın
* Aşağı yönlü eşleştirme ve analiz için tek bir dosyada birden fazla tanımlayıcıyı dışa aktarın

### Nerede Kullanılır?

Dışa Aktarma Modülü, kullanıcı listelerinin görüntülendiği tüm ekranlarda görünür.

* **Hedefleme**
* **Kampanya Raporları**
* **Raporlar**
* **Analitik**

Kullanılabilir işlemler, tanımlayıcılar ve dışa aktarma formatları ekran bağlamına bağlı olarak değişebilir.

#### Tipik İşlemler

İzinlere ve ekran bağlamına bağlı olarak aşağıdaki işlemler kullanılabilir:

* Kullanıcıları bir hedef kitleye ekle
* Kullanıcıları etiketle
* Seçili kullanıcıları bir dosyaya dışa aktar

İşlemler şuna uygulanır: **geçerli sonuç kümesine** veya **seçili kullanıcılara**, ekranın davranışına bağlı olarak.

Etiketleme davranışı ve kuralları için bkz. **Etiketler**.

### Dışa Aktarma Akışı: Seçili Kullanıcıları Dosyaya Dışa Aktarma

Bir kullanıcı listesinden dışa aktarım yapılırken standart bir **Dışa Aktarma iletişim kutusu** açılır. Bu iletişim kutusu, kullanıcı verilerini yapılandırılmış bir formatta indirmek için panel genelinde tutarlı şekilde kullanılır.

#### Uçtan Uca Akış

1. Listeden kullanıcıları seçin veya tüm sonuç kümesini kullanın
2. Açın **Dışa Aktarma** işlemi
3. Tanımlayıcıları seçin
4. Dosya formatını seçin
5. Dışa aktarmayı başlatın ve dosyayı indirin

### 1. Adım: Tanımlayıcı Seçimi (Çoklu Seçim) <a href="#step-1-identifier-selection-multi-select" id="step-1-identifier-selection-multi-select"></a>

Dışa aktarma iletişim kutusu, aynı anda **birden fazla kullanıcı tanımlayıcısının seçilmesini destekler**.

**Yaygın Tanımlayıcı Alanları**

* E-posta
* Harici Kimlik
* MSISDN

Tek bir dışa aktarmada bir veya birden fazla tanımlayıcı seçilebilir.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FClmsZrLzwHriBP8OrrU0%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.44.15.png?alt=media&#x26;token=060313b2-e200-4d65-a3de-1ddf3a313798" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Adım: İsteğe Bağlı Dışa Aktarma Alanları

Kullanıcı tanımlayıcılarına ek olarak, dışa aktarma iletişim kutusu isteğe bağlı **Profil Özellikleri** ve **Cihaz Bilgisi** alanlarını destekler. Bu alanlar alan seçicisinden seçilebilir ve dışa aktarılan dosyaya ek sütunlar olarak dahil edilebilir.

#### Profil Özellikleri

**Profil Özellikleri** dışa aktarılan dosyaya kullanıcıya özgü profil verilerini eklemek için.

Seçilen her öznitelik ayrı bir sütun olarak dahil edilir. Değerler, her kullanıcı için eşleşen profil anahtarı kullanılarak doldurulur.

Seçilen bir öznitelik bir kullanıcı için mevcut değilse, ilgili hücre boş bırakılır.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FlLvAnh3GPQNFWQ0YmWSC%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.44.41.png?alt=media&#x26;token=f39d1790-f12d-4712-82ef-471f6f075706" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Cihaz Bilgisi

**Cihaz Bilgisi** dışa aktarılan her kullanıcı için cihaza ilişkin veriler ekler. Kullanılabilir alanlar şunları içerebilir:

* **Cihaz Sayısı**
* **Cihaz Türü**
* **İşletim Sistemi (OS)**
* **Cihaz Modeli**

Bu alanlar isteğe bağlıdır. Yalnızca ihtiyacınız olan sütunları ekleyebilirsiniz.

Ne zaman **Cihaz Bilgisi** seçildiğinde, dışa aktarılan değerler yalnızca her iki koşulu da sağlayan cihazlara göre belirlenir: **kayıtlı** ve **yüklenmiş** olan cihazlar için.

{% hint style="info" %}
Şunları dahil ettiğinizde, **Cihaz Bilgisi**, dışa aktarma yalnızca şu değere sahip cihazları kapsar: **registered = true** ve **installed = true**.
{% endhint %}

Seçilen bir cihaz değeri bir kullanıcı için mevcut değilse, ilgili hücre boş bırakılır.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F78k3maCgUK54zM99yyvH%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.46.58.png?alt=media&#x26;token=a3d17dde-bfd9-48c3-9896-c836fa934346" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Dışa Aktarma Dosyasında Ne Olur?

Bu alanlar dahil edildiğinde, dışa aktarılan dosya seçilen kullanıcı tanımlayıcılarının yanında ek sütunlar içerir.

Örneğin, bir dışa aktarma dosyası şu sütunları içerebilir:

* **E-posta**
* **Harici Kimlik**
* **Cihaz Türü**
* **İşletim Sistemi**
* seçilen **Profil Özellikleri**

Dışa aktarma iletişim kutusunda seçilen yalnızca alanlar çıktıya dahil edilir. Seçilmeyen isteğe bağlı alanlar dosyaya eklenmez.

{% hint style="success" %}

### Kullanım Alanları

Şunları dahil etmek **Cihaz Bilgisi** ve **Profil Özellikleri** size yardımcı olabilir:

* dışa aktarılan kullanıcıları cihaz türüne, modele veya işletim sistemine göre analiz etmeye,
* belirli bir OS veya cihaz modelini etkileyen sorunları izlemeye,
* profil tabanlı hedef kitle verilerini kullanıcı tanımlayıcılarıyla birlikte incelemeye,
* panel dışındaki profil tabanlı segmentasyon ve performans analizini desteklemeye,
* daha ayrıntılı kullanıcı verileriyle segmentasyonu, raporlamayı, CRM eşleştirmeyi ve takip operasyonel iş akışlarını desteklemeye.
  {% endhint %}

#### 3. Adım: Sütunlar Nasıl Oluşturulur

* Seçilen her tanımlayıcı bir **sütun** dosyada
* Seçilen her isteğe bağlı alan bir **sütun**
* Sütun sırası **belirleyicidir** ve UI’da seçilen sırayı izler
* Seçilen bir alanda kullanıcının değeri yoksa, ilgili hücre **boş bırakılır**

Bu yapı şunları mümkün kılar:

* Tek bir dosyada birden fazla eşleştirme anahtarı taşımayı
* CRM, CDP veya BI iş akışlarında daha kolay birleştirmeleri
* tekrarlanan dışa aktarmalara olan ihtiyacın azalmasını

#### 4. Adım: Dosya Formatı

Dışa aktarma çıktısı aşağıdaki formatlarda oluşturulabilir:

* `.csv`
* `.xlsx`

Her iki format da aynı seçili veri kümesini ve seçili sütun kümesini kullanır.

Bu, büyük kullanıcı kümelerinde bile dışa aktarma sonuçlarının tutarlı kalmasına yardımcı olur.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FOVddOH1luRSEAOaRgaKe%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.45.55.png?alt=media&#x26;token=557903eb-b4c5-4be6-ae38-d465dd2100f0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Eksik Değerler

Eksik değer, kullanıcının dışa aktarım için saklanmış o tanımlayıcıya, cihaz değerine veya profil özniteliğine sahip olmadığı anlamına gelir. **Bu bir dışa aktarma hatası değildir.**

#### Dikkate Alınacak Kontroller

Beklenmeyen null değerler görünüyorsa:

* Tanımlayıcının uygulama SDK’sı veya sunucu tarafı entegrasyonu tarafından ayarlandığını doğrulayın
* Profil birleştirme ve ID eşleme yapılandırmasını kontrol edin
* Tanımlayıcının kullanıcı profilinde mevcut olduğunu doğrulayın

### Başarısız Kullanıcı Dışa Aktarımı (Kampanya Raporları) <a href="#failed-users-export-campaign-reports" id="failed-users-export-campaign-reports"></a>

Bir kampanya kısmen ya da tamamen başarısız olduğunda, başarısız kullanıcılar doğrudan kampanya raporundan dışa aktarılabilir. Bu, segmentleri yeniden oluşturmadan veya kampanyayı yeniden çalıştırmadan teslimat sorunlarını incelemeyi sağlar.

#### Nerede Bulunur?

1. İlgili **Kampanya Raporunu** (mobil push, web push, uygulama içi, açılır pencere, e-posta, SMS)
2. şuraya gidin: **Başarısız** bölümünü açın
3. Puanlama aralığını tanımlamak için **Dışa Aktarma** işlemi

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FzcRipz8nW25IxMfspV8K%2FScreenshot%202026-01-13%20at%2015.41.19.png?alt=media&#x26;token=207566b8-968e-4752-ae26-c63a587e92f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fi6nUZYOS87ZVpI1zyejp%2FScreenshot%202026-01-13%20at%2015.41.35.png?alt=media&#x26;token=3c3ef0e6-9c52-4cf2-8954-dcca4127c1ca" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Neler Dahil Edilir

Dışa aktarma dosyası şunları içerir:

* Yalnızca kampanyada başarısız olan kullanıcılar
* Seçilen kullanıcı tanımlayıcıları
* Bir **Başarısızlık Nedeni** sütunu, her kullanıcının neden başarısız olduğunu açıklar

Başarısızlık nedenleri, kanala ve kampanya kurulumuna bağlı olarak teslimat, doğrulama, yapılandırma veya veriye ilişkin sorunları içerebilir.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/export-users.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.