> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/teslimat/kampanyalar/push-raporlari.md).

# Push Raporları

Push Raporları, bir push kampanyasının teslimattan sonuca kadar nasıl performans gösterdiğini anlatır. Yalnızca push’un teslim edilip edilmediğini değil, sonrasında tıklama, oturum, dönüşüm ve gelir yaratıp yaratmadığını da anlamanıza yardımcı olur.

Dört pratik soruyu yanıtlamak için kullanın: Sayfa açıklaması gizli

Push Raporları

* Mesaj hedeflenen kitleye ulaştı mı?
* Kullanıcılar tıkladı mı ve uygulamayı açtı mı?
* Kampanya dönüşüm veya gelir sağladı mı?
* Hangi platformlar, segmentler veya özellikler en iyi performansı gösterdi?

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/1xW1zpafx6O5Lf02ChkF>" flowId="1xW1zpafx6O5Lf02ChkF" %}

### Push bildirimi özeti

Özet bölümü, sayıları incelemeden önce size kampanya bağlamını verir.

* **Kampanya adı** ve **Mesaj Kimliği** — kampanya başlığı ve benzersiz sistem tanımlayıcısı. Doğru mesajı incelediğinizi doğrulamak için bunları kullanın.
* **Mesaj türü** — gönderilen push mesajının kategorisi. Bu, kampanyanın nasıl yapılandırıldığını ve teslim edildiğini belirlemeye yardımcı olur.
* **Mesaj metni** — kullanıcılara gösterilen push içeriği. Tam mesajı ve harekete geçirici mesajı doğrulamak için kullanın.
* **Oluşturan** — kampanyayı oluşturan kullanıcı. Sahiplik veya kurulum bağlamına ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlıdır.
* **Yöntem** — kitlenin nasıl seçildiği; örneğin toplu gönderim veya hedefli teslimat. Kampanyanın geniş kitleye mi yoksa tanımlı bir kitleye mi gönderildiğini anlamak için kullanın.
* **Kampanya durumu** — gönderim veya tamamlandı gibi mevcut teslimat durumu.
* **Oluşturma**, **Başlangıç**ve **Bitiş** — kampanyanın oluşturulduğu, gönderimin başladığı ve gönderimin bittiği zaman damgaları.

<figure><img src="/files/3e481fb4c2e40aa22a030bada5ea75ed4dfccfc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bu alanı doğru kampanyayı ve hedefleme kurulumunu okuduğunuzu doğrulamak için kullanın. Bu, özellikle aynı dönemde birkaç benzer kampanya çalıştığında çok önemlidir.

### Temel metrikler

Genel bakış kartları, kampanya için temel teslimat ve etkileşim metriklerini gösterir.

<figure><img src="/files/d4e7b2317f810b1a6fcb044d42f31ba8a048a318" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Temel metrikler:

* **Hedef Kitle** — kampanya için seçilen toplam kitle. Bu, teslimat başlamadan önceki hedeflenen erişimdir.
* **Kullanıcılar** — push’u alan benzersiz kullanıcı sayısı. Bunu hedeflenen erişim ile gerçek erişimi karşılaştırmak için kullanın.
* **Gönderildi** — dağıtılan toplam push bildirimi sayısı. Bu, teslimat hattına giren mesaj hacmini gösterir.
* **Başarı** — başarıyla teslim edilen bildirim sayısı. Düşük başarı genellikle teslimat veya token sorunlarına işaret eder.
* **Tıklandı** — bildirim için tıklama oranı. Mesajın alaka düzeyini ve harekete geçirici mesajın gücünü ölçmek için kullanın.
* **Ort. Uygulama İçi Süre** — kullanıcıların tıkladıktan sonra uygulamada kaldığı ortalama süre. Bu, tıklama sonrası etkileşim kalitesini gösterir.
* **Sıcak Dönüşüm** — kullanıcıların tıkladıktan sonra kampanya hedefini tamamlayan sayısı.
* **Sıcak Gelir** — tıkladıktan sonra dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılar tarafından oluşturulan gelir.
* **Push Tıklamaları** — kampanya için toplam push tıklaması sayısı. Bu, yalnızca benzersiz dönüştürücüleri değil, etkileşim hacmini de sayar.

Bu metrikleri tek tek değil, birlikte okuyun. Örneğin, yüksek teslimat ama düşük tıklama çoğu zaman mesaj alaka düzeyine veya zamanlamaya işaret ederken, güçlü tıklama ama zayıf dönüşüm genellikle tıklamadan sonra olanlara işaret eder.

{% hint style="warning" %}
Görmek için **Sıcak Dönüşüm** ve **Sıcak Gelir**, kampanya oluşturma sırasında bir dönüşüm olayı tanımlayın. Bunu [Bildirim İçeriği: Ne](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olustur/ne.md) push kampanyasını oluştururken ayarlayın.
{% endhint %}

### Push tıklamaları grafiği

Saatlik grafik, etkiyi zaman içinde ölçmenize yardımcı olur. Push’un anında bir sıçrama mı, gecikmeli bir yanıt mı yoksa neredeyse hiç tepki mi oluşturduğunu anlamak istediğinizde kullanışlıdır.

Şunlar arasında geçiş yapabilirsiniz:

* **Push Tıklamaları**
* **Oturumlar**
* **Gelir**

Dikey işaretçi, push’un ne zaman gönderildiğini gösterir.

Bunu, teslimat öncesi ve sonrası etkinliği karşılaştırmak için kullanın. Pek çok durumda, kampanyanın kullanıcı davranışını anlamlı biçimde değiştirip değiştirmediğini görmenin en hızlı yoludur.

<figure><img src="/files/66be4705251a9abcf7eb87f5b4f38605c5ecacf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Grafik, şu bölümde yapılandırılan uygulama oturum süresini kullanır **Geliştiriciler Uygulama Bilgisi → Oturum Sona Erme Aralığı**. Varsayılan değer **180 saniye**.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Tıklayın **Excel'e Aktar** saatlik grafik verilerini indirmek için.
{% endhint %}

### Mesaj ayrıntılarını görüntüle

Mesaj ayrıntıları bölümü, kampanya için tam olarak neyin yapılandırıldığını gösterir.

<figure><img src="/files/13e02acf51e27650b663b784e5926128cdbe0d0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5157baf8c2702aeb7fa1434f8207d03340297041" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bunu doğrulamak için bu bölümü inceleyin:

* hedef platformlar,
* bildirim içeriği,
* zamanlama ve teslimat hızı,
* tıklama eylemi,
* ses veya titreşim ayarları,
* ve dönüşüm izleme kurulumu.

Sayılar beklenmedik görünüyorsa bu bölüm özellikle faydalıdır. Performansı derinlemesine incelemeden önce, teslimat mantığının ve kampanya ayarlarının göndermek istediğiniz şeyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmeye değer.

### Performans ayrıntıları

Bu bölümler, performansı platform, kitle tanımı ve sonraki davranışlara göre karşılaştırmanıza yardımcı olur. Kampanya analizi burada daha tanısal, daha az da üst seviye hale gelir.

#### Platforma göre push tıklamaları

Bu tablo sonuçları şuna göre ayrıştırır: **Toplam**, **iOS**ve **Android**.

<figure><img src="/files/1b41deac952a56ad3749e25d012844cf022196ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Şunları içerir:

* **Gönderildi**, **Başarı**ve **Başarısız**
* **Tıklandı** ve **Tıklanmayan**
* **Dönüşüm**
* gelir pencereleri için **1 saat**, **3 saat**, **12 saat**ve **24 saat**

Bunu, platforma özgü teslimat veya etkileşim boşluklarını tespit etmek için kullanın. Örneğin, iOS güçlü tıklama alırken Android geride kalıyorsa, sorun kitle kalitesi, görüntülenme, zamanlama veya platforma özgü davranışla ilgili olabilir.

#### Gelen Kutusu İstatistikleri

Gelen Kutusu İstatistikleri, kullanıcıların gelen kutusunda saklanan push’larla nasıl etkileşim kurduğunu gösterir.

<figure><img src="/files/bf06ac103c634973b714e246e303edfcb1c8b862" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Okundu** — kullanıcıların açtığı gelen kutusu mesajı sayısı.
* **Okunmamış** — açılmamış kalan gelen kutusu mesajı sayısı.
* **Silinmiş** — kullanıcıların kaldırdığı gelen kutusu mesajı sayısı.

Bu alanları, saklanan push mesajlarının görüntülenip görüntülenmediğini, göz ardı edilip edilmediğini veya kapatılıp kapatılmadığını anlamak için kullanın. Bu, yalnızca ilk bildirimin değil, gelen kutusu görünürlüğünün de kampanya stratejisinin bir parçası olduğu durumlarda önemlidir.

Gelen kutusu görünürlüğünün kampanyanız için önemli olduğu durumlarda bu bölümü inceleyin.

#### Push oturumundaki etkinlikler

Bu bölüm, push tarafından başlatılan oturumlar sırasında kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemleri gösterir. Tıklamanın ötesine geçmenize ve kullanıcıların uygulamaya girdikten sonra gerçekte ne yaptığını anlamanıza yardımcı olur.

<figure><img src="/files/14d413a0996902c5007f43a93eda543bfacc8b03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Seçili kampanya için izlenen etkinlik yoksa veya SDK bu etkinlikleri göndermiyorsa bu bölüm boş kalır.

Seçili zaman aralığında uygun etkinlik yoksa da boş kalabilir.
{% endhint %}

#### Profil özelliklerine göre push tıklamaları

Bu tablo, seçilen bir profil özelliği genelinde performansı karşılaştırır.

<figure><img src="/files/b527528784ea297de29522286352c8df0c9e7212" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Gönderildi** — o profil özelliği değeriyle ilişkili toplam bildirim sayısı.
* **Başarı** — bu grup için başarıyla teslim edilen bildirim sayısı.
* **Başarısız** — bu grup için teslim edilemeyen bildirim sayısı.
* **Tıklandı** — bu gruptaki kullanıcılar tarafından tıklanan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Tıklanmayan** — bu gruptaki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Dönüşümler** — bu gruptaki seçilen dönüşüm olayını tamamlayan kullanıcı sayısı.
* **Toplam Gelir** — push sonrasında bu gruptaki kullanıcıların oluşturduğu toplam gelir.
* **Kullanıcı Başına Gelir** — bu grupta kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelir.

Bununla hangi müşteri özelliklerinin en iyi yanıt verdiğini bulun. Örneğin, genel tıklama performansı ortalama görünse bile bir üyelik seviyesi veya bir şehir daha iyi dönüşüm sağlayabilir.

#### Segmentlere göre push tıklamaları

Bu görünüm, push performansını segmentler arasında karşılaştırır.

{% hint style="info" %}
Kampanya kitlesi segment verilerine bağlı değilse, bu rapor boş kalabilir.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eef76bda383367c04c534d2a59defb87fa00e209" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Gönderildi** — o segmentle ilişkili toplam bildirim sayısı.
* **Başarısız** — o segmentteki kullanıcılara teslim edilemeyen bildirim sayısı.
* **Tıklandı** — o segmentteki kullanıcılar tarafından tıklanan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Tıklanmayan** — o segmentteki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Dönüşümler** — o segmentteki kullanıcıların seçilen dönüşüm olayını tamamlayan sayısı.
* **Toplam Gelir** — push sonrasında o segmentteki kullanıcıların oluşturduğu toplam gelir.
* **Kullanıcı Başına Gelir** — o segmentte kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelir.

Bu alanlar, segment bazında teslimatı, etkileşimi, dönüşümü ve geliri gösterir. Bu, aynı kampanya yaşam döngüsü veya değer grupları arasında farklı performans gösterdiğinde faydalıdır.

#### Isı haritası

Isı haritası, teslimat yoğunluğunun en yüksek olduğu yeri gösterir. Başarılı teslimatın nerede yoğunlaştığına dair görsel bir özet sunar; bu da zaman tabanlı veya dağıtım tabanlı kalıpları incelerken yardımcı olabilir.

Daha sıcak renkler, daha yüksek başarılı teslimat hacmini gösterir.

Daha soğuk renkler, daha düşük teslimat hacmini gösterir.

<figure><img src="/files/fbe99099d0c1b9f933ee801117ce3f0c0bff2b4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Dönüşüm ve gelir

Bu bölümler, kampanyanın önem verdiğiniz sonucu sağlayıp sağlamadığını gösterir. Başka bir deyişle, push’un yalnızca etkileşim değil, iş değeri yaratıp yaratmadığını anlamanıza yardımcı olur.

Daha geniş kampanya analizi için ayrıca şuna bakın: [Gelir ve Dönüşüm](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/analitik/gelir-ve-etkilesim/gelir-ve-donusum.md).

#### Dönüşüm

Dönüşüm raporu sonuçları kullanıcı grubu ve zaman penceresine göre ayrıştırır. Bu, anlık kampanya etkisini gecikmeli aşağı akış davranışından ayırmayı kolaylaştırır.

Kullanıcı grupları:

* **Push Alan Kullanıcılar** — push’u başarıyla alan kullanıcılar. Tıklamış da olabilir, tıklamamış da olabilirler.
* **Push'a Tıklayan Kullanıcılar** — push’a tıklayan kullanıcılar. Bu, en ilgili maruz kalan kitleyi ifade eder.
* **Kontrol Grubu** — kampanyadan bilerek hariç tutulan ve temel karşılaştırma olarak kullanılan kullanıcılar.
* **Hedefte Değil** — kampanya kitlesi dışındaki kullanıcılar.
* **Toplam** — tam rapor için toplulaştırılmış sonuç.

Zaman penceresi tanımları:

* **Push Oturumu İçinde** — push etkileşimi tarafından başlatılan oturum sırasında tamamlanan işlemler.
* **1 Saat** — push’tan sonraki bir saat içinde tamamlanan işlemler.
* **3 Saat** — push’tan sonraki üç saat içinde tamamlanan işlemler.
* **12 Saat** — push’tan sonraki on iki saat içinde tamamlanan işlemler.
* **24 Saat** — push’tan sonraki yirmi dört saat içinde tamamlanan işlemler.

<figure><img src="/files/9cdb6d013a51c1a2f5832bfee7a07e0ade5bdff6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Dönüşüm ve gelir tabloları, şu bölümde yapılandırılan uygulama oturum süresini kullanır **Geliştiriciler Uygulama Bilgisi → Oturum Sona Erme Aralığı**. Varsayılan değer **180 saniye**.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ad297954d49119e48d824dfdf2407b1f6a6ed369" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Gelir

Gelir raporu aynı kullanıcı gruplarını ve zaman pencerelerini kullanır.

Aynı grup tanımları burada da geçerlidir:

* **Push Alan Kullanıcılar** teslim edilen kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Push'a Tıklayan Kullanıcılar** tıklayan kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Kontrol Grubu** kampanyaya maruz kalmadan temel geliri gösterir.
* **Hedefte Değil** hedef kitlenin dışındaki kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Toplam** toplam raporlanan geliri gösterir.

<figure><img src="/files/784f4f6420ff7831ff14f1606b2b7199ce752fc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bunu, bir push sonrası anlık ve gecikmeli gelir etkisini karşılaştırmak için kullanın. Örneğin, bazı kampanyalar push oturumu içinde hızlı gelir oluştururken, diğerleri günün ilerleyen saatlerinde satın alımları etkiler.

{% hint style="warning" %}
Dönüşüm ve gelir verileri, şurada bir dönüşüm olayı gerektirir [Mobil Push Oluştur](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olustur.md). Dönüşüm olayı ayarlanmamışsa bu bölümler boş kalır.
{% endhint %}

### Etkinlik içgörüsü

Etkinlik İçgörüsü, push sonrasındaki belirli işlemleri analiz etmenize yardımcı olur. Standart rapor tablolarının sağladığından daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuzda kullanın.

Daha geniş etkinlik analizi için özel [Etkinlik İçgörüsü](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/etkinlik/olay-analizi.md) sayfasını da kullanabilirsiniz.

<figure><img src="/files/b5aae46b58bfeaff6803c92655de4380e80c36e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Analizi şunlara göre daraltmak için filtreleri kullanın:

* alan **alan** push’u
* alan **tıklayan** push’u
* zaman penceresi
* ve etkinlik adı.

Ardından sonucu şu boyutlara göre ayrıştırabilirsiniz:

* **Harici Kimlik**
* **Ay**

Bu, hangi kullanıcıların tıkladığını, hangi kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirdiğini veya push sonrası hangi etkinliklerin en sık gerçekleştiğini belirlemek istediğinizde faydalıdır.

<figure><img src="/files/ee096a6627500bfac4ebd1f491df70acd71d105a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tıklayın **Excel'e Aktar** sonuç kümesini indirmek için.

### SSS

<details>

<summary>Dönüşüm ve gelir verilerini nasıl etkinleştiririm?</summary>

Push kampanyasını oluştururken bir dönüşüm olayı ayarlayın. Bunu şurada yapılandırın [Bildirim İçeriği: Ne](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olustur/ne.md). Gelir, seçilen dönüşüm olayı gelir verisi taşıdığında görünür.

</details>

<details>

<summary>Bir rapor bölümü neden boş?</summary>

En yaygın nedenler şunlardır:

* seçili kampanya için veri yoktur,
* SDK gerekli etkinlikleri göndermiyordur,
* o görünüm için segment veya profil verisi yoktur,
* dönüşüm izleme yapılandırılmamıştır,
* seçili kampanyanın o segmentte veya özellik grubunda alıcısı yoktur,
* veya seçili zaman aralığında uygun etkinlik yoktur.

</details>

<details>

<summary>Kontrol grubu ne anlama gelir?</summary>

Kontrol grubu, push’tan hariç tutulan kullanıcıları içerir. Maruz kalan kullanıcıları maruz kalmayan kullanıcılarla karşılaştırarak artış etkisini ölçmeye yardımcı olur.

</details>

<details>

<summary>Push raporu verilerini dışa aktarabilir miyim?</summary>

Evet. Saatlik grafikten ve Event Insight’tan veri dışa aktarabilirsiniz. Mevcut olduğunda **Excel'e Aktar** kullanın.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/teslimat/kampanyalar/push-raporlari.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.