Kurulumlar

Yol: Raporlar > Kitle ve Büyüme > Kurulumlar

Kurulumlar raporu, büyüme ve kullanıcı kaybını birlikte okumanıza yardımcı olur. Seçilen dönemde kaç kullanıcının geldiğini, kaçının geri döndüğünü ve kaçının ayrıldığını gösterir.

Bu raporu şu tür soruları yanıtlamak istediğinizde kullanın:

• Büyüme yeni kurulumlardan mı yoksa geri dönen kullanıcılardan mı kaynaklanıyor?

• Edinim artarken kaldırmalar da yükseliyor mu?

• Yeniden etkileşim çalışmaları kullanıcıları geri getiriyor mu?

Rapor özeti

Bu sayfa üç ilişkili sinyali bir araya getirir: kurulumlar, yeniden kurulumlar ve kaldırmalar. Bunları birlikte okumak, tek tek okumaya kıyasla ürün ivmesi hakkında çok daha iyi bir resim sunar.

Yüksek kurulum sayısı ilk bakışta sağlıklı görünebilir, ancak kaldırmalar da aynı anda artıyorsa bu tablo değişir. Yeniden kurulumlar, kullanıcıların kopup gittikten sonra geri dönmeye istekli olup olmadığını göstererek ek bir katman sağlar.

Temel metrikler

• Kurulumlar Seçilen dönemde uygulamanızı kaç yeni kullanıcının yüklediğini gösterir. Bu, edinim için en net sinyalinizdir.

• Yeniden Kurulumlar Geçmişte uygulamayı kaldırıp daha sonra tekrar yükleyen kullanıcı sayısını gösterir. Bu, geri dönüş davranışını ve yeniden etkileşimi ölçmenize yardımcı olur.

• Kaldırmalar uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısını gösterir. Bu, elde tutma sorunları için en güçlü erken uyarılardan biridir.

Yüksek kurulumlar çoğu zaman güçlü edinim faaliyetini, uygulama mağazası görünürlüğünü veya kampanya erişimini yansıtır. Yüksek yeniden kurulumlar, başarılı geri kazanım çalışmalarına veya ürüne yönelik yenilenmiş ilgiye işaret edebilir. Yüksek kaldırmalar ise genellikle onboarding'i, ürün değerini, teknik kaliteyi veya mesaj baskısını gözden geçirme ihtiyacına işaret eder.

Android’de kaldırma artışları bazen doğrudan kullanıcı kaybı yerine etkin olmayan cihaz tokenlarının sıfırlanmasını yansıtabilir.

Netmera, token verilerini Firebase Cloud Messaging üzerinden alır. Bir cihaz belirli bir süre etkin olmadığında 270+ gün, Firebase tokeni geçersiz kılabilir. Kullanıcı daha sonra geri dönerse, yeni bir token ve kurulum kimliği atanır; bu da kaldırma sayısını artırabilir.

Bu metrikler birlikte nasıl okunur

Bu rapor, üç değeri aynı dönem için karşılaştırdığınızda en faydalı hale gelir.

Kurulumlar yüksek ve kaldırmalar düşük kalıyorsa, edinim daha sağlıklı bir büyümeye dönüşüyor demektir. Kurulumlar ve kaldırmalar birlikte artıyorsa, kullanıcıları içeri çekiyor ama elde tutamıyor olabilirsiniz. Yeniden etkileşim çalışmasından sonra yeniden kurulumlar artarsa, yeni edinim sabit kalsa bile geri kazanım stratejiniz muhtemelen işe yarıyordur.

Bu rapor nasıl kullanılır

Kurulumları erken bir büyüme ve kullanıcı kaybı izleyicisi olarak kullanın. Olağandışı bir hareket fark ettiğinizde, sonraki adım genellikle dönemi onboarding değişiklikleri, kampanya etkinliği, sürüm geçmişi veya daha derin elde tutma analizleriyle karşılaştırmaktır.