Kanal Erişilebilirliği

Yol: Raporlar > Kitle ve Büyüme > Kanal Erişilebilirliği

Kanal Erişilebilirliği, her mesajlaşma kanalında gerçekte kaç kullanıcıya ulaşabileceğinizi gösterir. İzin durumuna odaklanır, böylece farklı kanallar arasında gerçek erişilebilirliği karşılaştırabilirsiniz Mobil, Web, E-postave SMS.

Bu raporu şu tür soruları yanıtlamak istediğinizde kullanın:

• Şu anda bana en geniş erişimi hangi kanal sağlıyor?

• Ulaşabileceğim kitle büyüyor mu yoksa küçülüyor mu?

• Hangi kategoriler izin verme veya izin vermeme davranışını tetikliyor?

Rapor özeti

Toplam kitle büyüklüğü yeterli olmadığında bu rapor kullanışlıdır. Geniş bir kullanıcı tabanınız olabilir, ancak en etkili kanalınız, gerçekten kaç kullanıcının izin verdiğine bağlıdır.

Bu nedenle Kanal Erişilebilirliği, izin farkındalığına dayalı planlama için pratik bir rapordur. Doğru kanalı seçmenize, daha zayıf onay alanlarını gözden geçirmenize ve erişilebilirliğin zaman içinde iyileşip iyileşmediğini izlemenize yardımcı olur.

Panelde Raporlar > Kitle ve Büyüme > Kanal Erişilebilirliği yolunu izleyin

Rapor Oluştur'a tıklayın

Bir rapor oluşturun

1. Aç Raporlar ve Kanal Erişilebilirliği'ni.

2. Tıklayın Rapor Oluştur.

3. Bir rapor adı girin.

4. İsteğe bağlı olarak, raporu belirli bir kitleyle sınırlamak istiyorsanız bir segment seçin.

5. Tıklayın Kaydet.

Tüm kullanıcıları izlemek istiyorsanız segment alanını boş bırakın. Yeni kullanıcılar, sadakat üyeleri veya tek bir bölgedeki kullanıcılar gibi belirli bir kitle için izin davranışını izlemek istediğinizde segment kullanın.

Rapor oluşturulduktan sonra Netmera, seçilen kapsam için izin verilerini toplamaya başlar.

İsteğe bağlı olarak, raporu belirli bir kitleyle sınırlamak istiyorsanız bir segment seçin.

Kanal Erişilebilirliği raporu oluşturma ekranı.

Raporda neler görürsünüz

Rapor, izin verilerini kanal bazında ayrıştırır. Her sekme aynı mantığı kullanır; bu da kanallar arasında karşılaştırmayı çok daha kolay hale getirir.

Şuna tıklayın Görünüm simgesini açmak için.

Gösterge paneli, seçilen kanal için onay verme ve onayı geri çekme verilerini gösterir. Aşağıdaki kanal sekmeleri arasında geçiş yapabilirsiniz:

• Mobil

• Web

• E-posta

• SMS

Her sekme, o kanal için erişilebilirlik metriklerini gösterir; bunlara izin veren kullanıcılar, izin vermeyen kullanıcılar, günlük trendler ve uygun olduğunda kategori düzeyindeki ayrıntılar dahildir.

Bu sekmeleri, kitlenizin farklı mesajlaşma kanallarında ne kadar erişilebilir olduğunu karşılaştırmak için kullanın.

Kullanın Görünüm simgesini açmak için.

• İzin Veren Kullanıcılar seçilen kanalda kaç kullanıcının izin verdiğini gösterir. Bunlar, aktif olarak hedefleyebileceğiniz kullanıcılardır.

• İzin Vermeyen Kullanıcılar bu kanalda erişilebilir olmayan kaç kullanıcı olduğunu gösterir; çünkü hiç izin vermemişlerdir ya da sonradan geri çekmişlerdir.

Eğer Mobil sekmesi yüksek bir izin veren kullanıcı sayısı gösterirken E-posta daha düşük kalıyorsa, push şu anda e-postadan daha geniş erişim sağlayabilir.

Bu E-posta sekme, bir e-posta sağlayıcısı bağladıktan sonra görünür. Bu SMS sekme, bir SMS sağlayıcısı bağladıktan sonra görünür.

Kanal sekmeleri ve izin veren ya da izin vermeyen kullanıcılarla Kanal Erişilebilirliği raporu.

Sayım mantığı ve güncelleme sıklığı

Raporun üst kısmındaki özet metrikler gerçek zamanlı olarak güncellenir. Ayrıntılı tablolar her gece yenilenir; bu da onları günlük trend analizi için daha uygun hale getirir.

Rapor kullanıcı bazlı sayımkullanır, cihaz bazlı sayım değil. Bir kullanıcı izin vermiş olarak sayılır izin vermemiş olarak sayılır.

Eğer bir kullanıcının üç cihazı varsa ve yalnızca biri izin verdiyse, o kullanıcı yine de izin vermişolarak görünür. Bu, raporu ham cihaz toplamları yerine erişilebilir kullanıcılara odaklar.

Rapordaki özet metrikler ve ayrıntılı izin sayıları.

Trendler ve ayrıntılı dökümler

Trend grafikler, izin kapsamının zaman içinde iyileşip iyileşmediğini, sabit kalıp kalmadığını veya zayıflayıp zayıflamadığını anlamanıza yardımcı olur.

• Bu Günlük Trend Grafiği şunu gösterir Toplam Kullanıcılar, İzin Veren Kullanıcılarve İzin Vermeyen Kullanıcılar seçilen tarih aralığı boyunca.

• Bu Çubuk Grafik aynı hareketi gün gün biçiminde gösterir; bu da ani değişiklikleri fark etmeyi kolaylaştırır.

• Bu Günlük Değişiklikler Liste Görünümü daha yakından inceleme için grafiklerin arkasındaki kesin değerleri gösterir.

Toplam, izin veren ve izin vermeyen kullanıcılar için Günlük Trend Grafiği.

gün gün izin değişiklikleri için Çubuk Grafik görünümü.

tarihe göre kesin değerlerle Günlük Değişiklikler Liste Görünümü.

hızlı aralıkları seçmek için tarih seçiciyi kullanın, örneğin Geçen Hafta, Geçen Ayveya Geçen Yılya da belirli bir kampanya veya sürüm dönemi için özel bir aralık seçin.

Hızlı aralıklar ve özel aralık seçimi bulunan tarih seçici.

Rapor oluşturma tarihinden daha önceki tarihleri seçemezsiniz. Veriler, raporun çalışmaya başladığı andan itibaren başlar.

Kategori düzeyinde erişilebilirlik

Kategori tablosu, mesaj kategorisine göre izin veren ve izin vermeyen kullanıcı sayısını gösterir. Kategoriler, şu başlık altında oluşturulur: Ayarlar → Mesaj Kategorileri ve genellikle promosyonlar, hatırlatmalar, duyurular veya güncellemeler gibi iletişim türlerini temsil eder.

Bu görünüm, kullanıcıların ne almayı kabul ettiğini anlamanıza yardımcı olur. Güçlü izin verme oranına sahip bir kategori genellikle kullanıcı beklentileriyle iyi örtüşür. Yüksek izin vermeme oranına sahip bir kategori ise daha iyi hedefleme, daha düşük sıklık veya daha net bir değer gerektirebilir.

İzin veren ve izin vermeyen kullanıcı sayılarıyla kategori düzeyinde erişilebilirlik tablosu.

Seçilen kategoriyi daha ayrıntılı incelemek için ilgili kategori görünümlerini kullanın.

Kategori Verilerini Dışa Aktar

Şuna tıklayın Dışa Aktar simgesini kullanarak seçilen kategoriye ait rapor verilerini indirin.

Dışa aktarılan dosya, raporda seçilen tarih aralığına ait verileri içerir. Mobil, Web, E-posta ve SMS dahil olmak üzere kullanılabilir kanallardaki toplam kullanıcı, izin veren kullanıcı ve izin vermeyen kullanıcı gibi günlük değerleri gösterir.

Erişilebilirlik eğilimlerini analiz etmek, raporu ekibinizle paylaşmak veya izin değişikliklerini zaman içinde karşılaştırmak istediğinizde bu dışa aktarmayı kullanın.

Dosya türü olabilir XLSX veya CSV.

Etiketle ve dışa aktar

Kullanın Etiketle rapor sonuçlarını eyleme geçirilebilir bir kitleye dönüştürmek istediğinizde kullanın. Dışa Aktar aynı verilere platform dışında ihtiyaç duyduğunuzda kullanın.

1. Kullanmak istediğiniz rapor görünümünü açın.

2. Seçin Etiketle mevcut sonuçlardan bir kitle oluşturmak için

3. Seçin Dışa Aktar mevcut sonuçları indirmek için

4. harici kimlik, e-posta, MSISDN veya mobil reklamveren kimliği gibi dahil edilecek tanımlayıcıları seçin.

5. Seçin XLSX veya CSV.

Örneğin, bir kanalda izin vermemiş kullanıcıları etiketleyebilir, gelecekteki iletişimlerinizden hariç tutabilir ve aynı kitleyi ek analiz için dışa aktarabilirsiniz.

Bu rapor nasıl kullanılır

İletişimi yalnızca kitle büyüklüğüne değil, gerçek izin kapsamına göre planlamak için Kanal Erişilebilirliği'ni kullanın.

Bu rapor size şunlarda yardımcı olur:

• En erişilebilir kanalı seçin

• İzin sağlığını zaman içinde izleyin

• Zayıf izin alanlarını belirleyin

• Hangi kategorilerin erişilebilirliği güçlendirdiğini veya zayıflattığını anlayın

• İzin verilerini etiketleme veya dışa aktarma yoluyla eyleme geçirilebilir kitlelere dönüştürün