> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/kanal-erisilebilirligi.md).

# Kanal Erişilebilirliği

Kanal Erişilebilirliği, her mesajlaşma kanalında gerçekte kaç kullanıcıya ulaşabileceğinizi gösterir. İzin durumuna odaklanır, böylece gerçek erişilebilirliği karşılaştırabilirsiniz **Mobil**, **Web**, **E-posta**, ve **SMS**.

Bu raporu aşağıdaki gibi soruları yanıtlamak istediğinizde kullanın:

* Şu anda bana en geniş erişimi hangi kanal sağlıyor?
* Erişebildiğim kitle büyüyor mu, küçülüyor mu?
* Hangi kategoriler opt-in veya opt-out davranışını tetikliyor?

### Rapor genel bakışı

Toplam kitle büyüklüğünün yeterli olmadığı durumlarda bu rapor faydalıdır. Geniş bir kullanıcı tabanına sahip olabilirsiniz; ancak en etkili kanalınız, gerçekten kaç kullanıcının izin verdiğine bağlıdır.

Bu da Kanal Erişilebilirliği’ni izin duyarlı planlama için pratik bir rapor haline getirir. Doğru kanalı seçmenize, zayıf onay alanlarını gözden geçirmenize ve erişilebilirliğin zaman içinde iyileşip iyileşmediğini izlemenize yardımcı olur.

### Rapor oluştur

Raporu şuradan oluşturun: **Raporlar → Kanal Erişilebilirliği → Rapor Oluştur**.

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/msEiZ6Hovbw9mzNYxqbP>" flowId="msEiZ6Hovbw9mzNYxqbP" %}

1. Açın **Raporlar** ve şunu seçin **Kanal Erişilebilirliği**.
2. Şuna tıklayın **Rapor Oluştur**.
3. Bir rapor adı girin.
4. İsteğe bağlı olarak, raporu belirli bir kitleyle sınırlandırmak istiyorsanız bir segment seçin.
5. Şuna tıklayın **Kaydet**.

{% hint style="info" %}
Tüm kullanıcıları izlemek istiyorsanız segment alanını boş bırakın. Segmenti yalnızca yeni kullanıcılar, sadakat üyeleri veya belirli bir bölgedeki kullanıcılar gibi belirli bir kitle için izin davranışını izlemek istediğinizde kullanın.
{% endhint %}

Rapor oluşturulduktan sonra Netmera, seçilen kapsam için izin verilerini toplamaya başlar.

<figure><img src="/files/4832b43a60fef19c0f029807f85688aebb50d9bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Raporda gördükleriniz

Rapor, izin verilerini kanala göre ayrıştırır. Her sekme aynı mantığı kullanır; bu da kanal bazında karşılaştırmayı çok daha kolay hale getirir.

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/TI6Cfb7G9egdWzAhjbyk>" flowId="TI6Cfb7G9egdWzAhjbyk" %}

* **Opt-in Kullanıcılar** seçilen kanalda izin veren kullanıcı sayısını gösterir. Bunlar aktif olarak hedefleyebileceğiniz kullanıcılardır.
* **Opt-out Kullanıcılar** bu kanalda hiçbir zaman izin vermedikleri veya sonradan izinlerini geri çektikleri için erişilemeyen kullanıcı sayısını gösterir.

Eğer **Mobil** sekmesi yüksek bir opt-in sayısı gösterirken **E-posta** daha düşük kalıyorsa, push şu anda e-postadan daha geniş erişim sunuyor olabilir.

{% hint style="info" %}
Şu **E-posta** sekmesi, bir e-posta sağlayıcısı bağladıktan sonra görünür. Şu **SMS** sekmesi, bir SMS sağlayıcısı bağladıktan sonra görünür.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/0eb5369f112c98d6a367206cb5475ea47faafa1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Sayım mantığı ve güncelleme sıklığı

Raporun üst kısmındaki özet metrikler gerçek zamanlı olarak güncellenir. Detaylı tablolar ise her gece yenilenir; bu da onları günlük eğilim analizi için daha uygun hale getirir.

Rapor **kullanıcı bazlı sayım**kullanır, cihaz bazlı sayım kullanmaz. Bir kullanıcı, **opt-in** olarak sayılır, eğer cihazlarından en az birinde izin etkinse. Bir kullanıcı, **opt-out** olarak yalnızca tüm cihazları opt-out ise sayılır.

{% hint style="info" %}
Bir kullanıcının üç cihazı varsa ve bunlardan yalnızca biri opt-in ise, o kullanıcı yine de **opt-in**olarak görünür. Bu, raporun ham cihaz toplamları yerine erişilebilir kullanıcılara odaklanmasını sağlar.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ab1386ef305c62f29c83e84e9e7931c3ab72be92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Trendler ve kırılımlar

Trend grafikleri, izin kapsamının zaman içinde iyileşip iyileşmediğini, sabit kalıp kalmadığını veya zayıflayıp zayıflamadığını anlamanıza yardımcı olur.

* Şu **Günlük Trendler Grafiği** şunu gösterir: **Toplam Kullanıcılar**, **Opt-in Kullanıcılar**, ve **Opt-out Kullanıcılar** seçilen tarih aralığı boyunca.
* Şu **Çubuk Grafik** aynı hareketi gün gün formatında gösterir; bu da ani değişiklikleri fark etmeyi kolaylaştırır.
* Şu **Günlük Değişiklikler Liste Görünümü** daha yakından inceleme için grafiklerin arkasındaki tam değerleri gösterir.

<figure><img src="/files/78a9547dded6128d28da9abea0528609c684b55e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/e8cb971e18ec1ca37fce2c03be3f207ce1141a1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kısa aralıklar seçmek için tarih seçiciyi kullanın, örneğin **Geçen Hafta**, **Geçen Ay**, veya **Geçen Yıl**, ya da belirli bir kampanya veya yayın dönemi için özel bir aralık seçin.

{% hint style="info" %}
Rapor oluşturma tarihinden daha önceki tarihleri seçemezsiniz. Veriler, raporun çalışmaya başladığı andan itibaren başlar.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/5384f0bfc4ac3064c3fd6e7195b9b70a10e9ee0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/304d14bed5fdb67a781380bbaa23187f46069047" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kategori bazında erişilebilirlik

Kategori tablosu, mesaj kategorisine göre opt-in ve opt-out sayımlarını gösterir. Kategoriler **Ayarlar → Mesaj Kategorileri** altında oluşturulur ve genellikle kampanyalar, hatırlatmalar, duyurular veya güncellemeler gibi iletişim türlerini temsil eder.

Bu görünüm, kullanıcıların ne almak istediğini anlamanıza yardımcı olur. Güçlü opt-in oranına sahip bir kategori genellikle kullanıcı beklentileriyle iyi uyum sağlar. Yüksek opt-out oranına sahip bir kategori ise daha iyi hedefleme, daha düşük sıklık veya daha net bir değer önermesi gerektirebilir.

<figure><img src="/files/22fdf013eca24843b1f6ab5d122ef82a6403161a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Etiketle ve dışa aktar

Kullan **Etiketle** raporu aksiyona dönüştürülebilir bir kitleye çevirmek istediğinizde. Örneğin, bir kanalda opt-out olmuş kullanıcıları etiketleyebilir ve ardından onları sonraki iletişimlerden hariç tutabilir veya başka bir yerde analiz edebilirsiniz.

Kullan **Dışa Aktar** verilere platform dışında ihtiyaç duyduğunuzda kullanın. Harici ID, e-posta, MSISDN veya mobil reklam kimliği gibi tanımlayıcılarla kullanıcıları dışa aktarabilir ve şu formatlardan birini seçebilirsiniz: **XLSX** veya **CSV**.

<figure><img src="/files/5e7700aced60225fc44dae4ec1a4d170fcc2d7d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bu rapor nasıl kullanılır

Kanal Erişilebilirliği’ni, yalnızca kitle büyüklüğüne değil, gerçek izin kapsamına göre iletişim planlamak için kullanın. Doğru kanalı seçmenize, zaman içinde onay sağlığını izlemenize ve hangi kategorilerin erişilebilirliği güçlendirip hangilerinin zayıflattığını anlamanıza yardımcı olur.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/kanal-erisilebilirligi.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.