> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/kampanyalar/push-raporlari.md).

# Push Raporları

Push Reports, bir push kampanyasının teslimattan sonuca kadar nasıl performans gösterdiğini anlatır. Sadece push’un teslim edilip edilmediğini değil, sonrasında tıklama, oturum, dönüşüm ve gelir oluşturup oluşturmadığını da anlamanıza yardımcı olur.

Bunu dört pratik soruyu yanıtlamak için kullanın:

* Mesaj hedeflenen kitleye ulaştı mı?
* Kullanıcılar tıkladı ve uygulamayı açtı mı?
* Kampanya dönüşüm veya gelir sağladı mı?
* Hangi platformlar, segmentler veya özellikler en iyi performansı gösterdi?

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/1xW1zpafx6O5Lf02ChkF>" flowId="1xW1zpafx6O5Lf02ChkF" %}

### Push bildirim özeti

Özet bölümü, sayıları incelemeden önce kampanya bağlamını verir.

* **Kampanya adı** ve **Mesaj ID** — kampanya başlığı ve sistem tarafından atanan benzersiz kimliği. Doğru mesajı incelediğinizi doğrulamak için bunları kullanın.
* **Mesaj türü** — gönderilen push mesajının kategorisi. Bu, kampanyanın nasıl yapılandırıldığını ve teslim edildiğini anlamaya yardımcı olur.
* **Mesaj metni** — kullanıcılara gösterilen push içeriği. Tam mesajı ve harekete geçirici çağrıyı doğrulamak için kullanın.
* **Oluşturan** — kampanyayı oluşturan kullanıcı. Sahiplik veya kurulum bağlamına ihtiyaç duyduğunuzda faydalıdır.
* **Yöntem** — kitlenin nasıl seçildiği; örneğin broadcast ya da hedefli teslimat. Kampanyanın geniş kitleye mi yoksa tanımlı bir kitleye mi gönderildiğini anlamak için kullanın.
* **Kampanya durumu** — gönderiliyor veya tamamlandı gibi mevcut teslimat durumu.
* **Oluşturma**, **Başlangıç**, ve **Bitiş** saatleri — kampanyanın ne zaman oluşturulduğunu, gönderimin ne zaman başladığını ve ne zaman bittiğini gösteren zaman damgaları.

<figure><img src="/files/3e481fb4c2e40aa22a030bada5ea75ed4dfccfc2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bu alanı, doğru kampanya ve hedefleme kurulumunu okuduğunuzu doğrulamak için kullanın. Özellikle aynı dönemde birden fazla benzer kampanya çalıştıysa bu daha da önemlidir.

### Temel metrikler

Genel bakış kartları, kampanyanın temel teslimat ve etkileşim metriklerini gösterir.

<figure><img src="/files/d4e7b2317f810b1a6fcb044d42f31ba8a048a318" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Temel metrikler:

* **Hedef Kitle** — kampanya için seçilen toplam kitle. Bu, teslimat başlamadan önceki hedeflenen erişimdir.
* **Kullanıcılar** — push’u alan benzersiz kullanıcı sayısı. Hedeflenen erişimi fiili erişimle karşılaştırmak için kullanın.
* **Gönderildi** — gönderilen toplam push bildirimi sayısı. Bu, teslimat hattına giren mesaj hacmini gösterir.
* **Başarı** — başarıyla teslim edilen bildirim sayısı. Düşük başarı oranı genellikle teslimat veya token sorunlarına işaret eder.
* **Tıklandı** — bildirimin tıklanma oranı. Mesajın alaka düzeyini ve harekete geçirici çağrının gücünü ölçmek için kullanın.
* **Ort. Uygulamada Kalma Süresi** — kullanıcıların tıkladıktan sonra uygulamada kaldığı ortalama süre. Bu, tıklama sonrası etkileşim kalitesini gösterir.
* **Sıcak Dönüşüm** — kullanıcıların tıkladıktan sonra kampanya hedefini tamamlayan sayısı.
* **Sıcak Gelir** — tıkladıktan sonra dönüşüm yapan kullanıcıların oluşturduğu gelir.
* **Push Tıklamaları** — kampanya için toplam push tıklama sayısı. Bu, yalnızca benzersiz dönüştürücüleri değil, etkileşim hacmini sayar.

Bu metrikleri tek tek değil, birlikte okuyun. Örneğin, yüksek teslimat ama düşük tıklama genellikle mesajın alaka düzeyi veya zamanlamasına işaret eder; güçlü tıklama ama zayıf dönüşüm ise genellikle tıklamadan sonra olanlara işaret eder.

{% hint style="warning" %}
Görmek için **Sıcak Dönüşüm** ve **Sıcak Gelir**dönüşüm etkinliği tanımlayın. Bunu push kampanyasını oluştururken [Bildirim İçeriği: Ne](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olusturun/ne.md) alanında ayarlayın.
{% endhint %}

### Push tıklamaları grafiği

Saatlik grafik, zaman içindeki etkiyi ölçmenize yardımcı olur. Push’un anlık bir sıçrama mı, gecikmeli bir tepki mi yoksa neredeyse hiç reaksiyon mu oluşturduğunu anlamak istediğinizde faydalıdır.

Şunlar arasında geçiş yapabilirsiniz:

* **Push Tıklamaları**
* **Oturumlar**
* **Gelir**

Dikey işaretçi, push’un ne zaman gönderildiğini gösterir.

Teslimattan önceki ve sonraki etkinliği karşılaştırmak için kullanın. Çoğu durumda, kampanyanın kullanıcı davranışını anlamlı biçimde değiştirip değiştirmediğini görmenin en hızlı yoludur.

<figure><img src="/files/66be4705251a9abcf7eb87f5b4f38605c5ecacf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Grafik, uygulama oturum süresini **Geliştiriciler Uygulama Bilgisi → Oturum Süresi Aralığı** içinde yapılandırılan değeri kullanır. Varsayılan değer **180 saniyedir**.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Tıklayın **Excel'e Aktar** saatlik grafik verilerini indirmek için.
{% endhint %}

### Mesaj ayrıntılarını görüntüle

Mesaj ayrıntıları bölümü, kampanya için tam olarak neyin yapılandırıldığını gösterir.

<figure><img src="/files/13e02acf51e27650b663b784e5926128cdbe0d0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5157baf8c2702aeb7fa1434f8207d03340297041" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Doğrulamak için bu bölümü inceleyin:

* hedef platformlar,
* bildirim içeriği,
* zamanlama ve teslimat hızı,
* tıklama aksiyonu,
* ses veya titreşim ayarları,
* ve dönüşüm izleme kurulumu.

Sayılar beklenmedik göründüğünde bu bölüm özellikle kullanışlıdır. Performansı derinlemesine incelemeden önce, teslimat mantığı ve kampanya ayarlarının göndermek istediğiniz şeyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmek faydalıdır.

### Performans dökümleri

Bu bölümler, performansı platform, kitle tanımı ve aşağı yönlü davranışa göre karşılaştırmanıza yardımcı olur. Kampanya analizinin daha tanısal, daha az üst seviye olduğu yer burasıdır.

#### Platforma göre push tıklamaları

Bu tablo sonuçları şu şekilde ayrıştırır: **Toplam**, **iOS**, ve **Android**.

<figure><img src="/files/1b41deac952a56ad3749e25d012844cf022196ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Şunları içerir:

* **Gönderildi**, **Başarı**, ve **Başarısız**
* **Tıklandı** ve **Tıklanmadı**
* **Dönüşüm**
* için gelir pencereleri **1 saat**, **3 saat**, **12 saat**, ve **24 saat**

Platforma özgü teslimat veya etkileşim farklarını tespit etmek için kullanın. Örneğin, iOS güçlü tıklama alırken Android geride kalıyorsa, sorun kitle kalitesi, render, zamanlama veya platforma özgü davranışla ilgili olabilir.

#### Inbox istatistikleri

Inbox istatistikleri, kullanıcıların gelen kutusunda saklanan push’larla nasıl etkileşime girdiğini gösterir.

<figure><img src="/files/bf06ac103c634973b714e246e303edfcb1c8b862" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Okundu** — kullanıcıların açtığı inbox mesajı sayısı.
* **Okunmadı** — açılmamış kalan inbox mesajı sayısı.
* **Silindi** — kullanıcıların kaldırdığı inbox mesajı sayısı.

Bu alanları, saklanan push mesajlarının görüntülenip görüntülenmediğini, yok sayılıp sayılmadığını veya kapatılıp kapatılmadığını anlamak için kullanın. Bu, inbox görünürlüğü kampanya stratejisinin bir parçasıysa, yalnızca ilk bildirimden daha önemlidir.

Inbox görünürlüğü kampanyanız için önemliyse bu bölümü inceleyin.

#### Push oturumundaki etkinlikler

Bu bölüm, push ile başlatılan oturumlar sırasında kullanıcıların gerçekleştirdiği aksiyonları gösterir. Tıklamanın ötesine geçip kullanıcıların uygulamaya girdikten sonra gerçekte ne yaptığını anlamanıza yardımcı olur.

<figure><img src="/files/14d413a0996902c5007f43a93eda543bfacc8b03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Seçilen kampanya için izlenen etkinlik yoksa veya SDK bu etkinlikleri göndermiyorsa bu bölüm boş kalır.

Seçilen zaman aralığında uygun etkinlik yoksa da boş kalabilir.
{% endhint %}

#### Profili özelliklerine göre push tıklamaları

Bu tablo, seçilen bir profil özelliği boyunca performansı karşılaştırır.

<figure><img src="/files/b527528784ea297de29522286352c8df0c9e7212" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Gönderildi** — o profil özelliği değerine bağlı toplam bildirim sayısı.
* **Başarı** — o grup için başarıyla teslim edilen bildirim sayısı.
* **Başarısız** — o grup için teslim edilemeyen bildirim sayısı.
* **Tıklandı** — o gruptaki kullanıcılar tarafından tıklanan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Tıklanmadı** — o gruptaki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Dönüşümler** — o gruptaki kullanıcıların seçilen dönüşüm etkinliğini tamamlayan sayısı.
* **Toplam Gelir** — push sonrasında o gruptaki kullanıcıların oluşturduğu toplam gelir.
* **Kullanıcı Başına Gelir** — o gruptaki kullanıcı başına ortalama gelir.

Hangi müşteri özelliklerinin en iyi yanıt verdiğini bulmak için kullanın. Örneğin, genel tıklama performansı ortalama görünse bile bir üyelik seviyesi veya bir şehir daha iyi dönüşüm sağlayabilir.

#### Segmente göre push tıklamaları

Bu görünüm, push performansını segmentler arasında karşılaştırır.

{% hint style="info" %}
Kampanya kitlesi segment verisine bağlı değilse bu rapor boş kalabilir.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eef76bda383367c04c534d2a59defb87fa00e209" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Alan tanımları:

* **Gönderildi** — o segmente bağlı toplam bildirim sayısı.
* **Başarısız** — o segmentteki kullanıcılara teslim edilemeyen bildirim sayısı.
* **Tıklandı** — o segmentteki kullanıcılar tarafından tıklanan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Tıklanmadı** — o segmentteki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş bildirim sayısı.
* **Dönüşümler** — o segmentteki kullanıcıların seçilen dönüşüm etkinliğini tamamlayan sayısı.
* **Toplam Gelir** — push sonrasında o segmentteki kullanıcıların oluşturduğu toplam gelir.
* **Kullanıcı Başına Gelir** — o segmentte kullanıcı başına ortalama gelir.

Bu alanlar, segment bazında teslimat, etkileşim, dönüşüm ve geliri gösterir. Aynı kampanya yaşam döngüsü veya değer grupları arasında farklı performans gösterdiğinde kullanışlıdır.

#### Isı haritası

Isı haritası, teslimat yoğunluğunun en yüksek olduğu yerleri gösterir. Başarılı teslimatın nerede yoğunlaştığını görsel olarak özetler; bu da zamana dayalı veya dağılıma dayalı desenleri incelerken yardımcı olabilir.

Daha sıcak renkler daha yüksek başarılı teslimat hacmini gösterir.

Daha soğuk renkler daha düşük teslimat hacmini gösterir.

<figure><img src="/files/fbe99099d0c1b9f933ee801117ce3f0c0bff2b4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Dönüşüm ve gelir

Bu bölümler, kampanyanın önem verdiğiniz sonucu üretip üretmediğini gösterir. Başka bir deyişle, yalnızca etkileşimi değil, push’un iş değeri yaratıp yaratmadığını yanıtlamaya yardımcı olur.

Daha geniş kampanya analizi için ayrıca şuna bakın: [Gelir ve Dönüşüm](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/analitik/gelir-ve-donusum.md).

#### Dönüşüm

Dönüşüm raporu sonuçları kullanıcı grubu ve zaman penceresine göre ayrıştırır. Bu, anlık kampanya etkisini gecikmeli aşağı yönlü davranıştan ayırmayı kolaylaştırır.

Kullanıcı grupları:

* **Push Alan** — push’u başarıyla alan kullanıcılar. Tıklamış da olabilirler, tıklamamış da.
* **Push’a Tıklayan** — push’a tıklayan kullanıcılar. Bu, en yüksek etkileşimli maruz kalmış kitledir.
* **Kontrol Grubu** — kampanyadan bilerek hariç tutulan ve temel karşılaştırma olarak kullanılan kullanıcılar.
* **Hedef Dışı** — kampanya kitlesi dışındaki kullanıcılar.
* **Toplam** — tam rapor için birleştirilmiş sonuç.

Zaman penceresi tanımları:

* **Push Oturumu İçinde** — push etkileşimiyle başlatılan oturum sırasında tamamlanan aksiyonlar.
* **1 Saat** — push’tan sonraki bir saat içinde tamamlanan aksiyonlar.
* **3 Saat** — push’tan sonraki üç saat içinde tamamlanan aksiyonlar.
* **12 Saat** — push’tan sonraki on iki saat içinde tamamlanan aksiyonlar.
* **24 Saat** — push’tan sonraki yirmi dört saat içinde tamamlanan aksiyonlar.

<figure><img src="/files/9cdb6d013a51c1a2f5832bfee7a07e0ade5bdff6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Dönüşüm ve gelir tabloları, uygulama oturum süresi yapılandırmasını kullanır **Geliştiriciler Uygulama Bilgisi → Oturum Süresi Aralığı** içinde yapılandırılan değeri kullanır. Varsayılan değer **180 saniyedir**.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ad297954d49119e48d824dfdf2407b1f6a6ed369" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Gelir

Gelir raporu aynı kullanıcı gruplarını ve zaman pencerelerini kullanır.

Aynı grup tanımları burada da geçerlidir:

* **Push Alan** teslim edilmiş kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Push’a Tıklayan** tıklayan kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Kontrol Grubu** kampanya maruziyeti olmadan temel geliri gösterir.
* **Hedef Dışı** hedef kitlenin dışındaki kullanıcılardan elde edilen geliri gösterir.
* **Toplam** toplam raporlanan geliri gösterir.

<figure><img src="/files/784f4f6420ff7831ff14f1606b2b7199ce752fc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Push sonrası anlık ve gecikmeli gelir etkisini karşılaştırmak için kullanın. Örneğin, bazı kampanyalar push oturumu içinde hızlı gelir üretirken, bazıları günün ilerleyen saatlerinde satın alımları etkiler.

{% hint style="warning" %}
Dönüşüm ve gelir verileri, [Mobil Push Oluştur](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olusturun.md) içinde bir dönüşüm etkinliği gerektirir. Dönüşüm etkinliği ayarlanmadıysa bu bölümler boş kalır.
{% endhint %}

### Etkinlik içgörüsü

Event Insight, push sonrasında belirli aksiyonları analiz etmenize yardımcı olur. Standart rapor tablolarının sağladığından daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuzda kullanın.

Ayrıca özel [Event Insight](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/olaylar/olay-icgorusu.md) sayfasını daha geniş etkinlik analizi için kullanabilirsiniz.

<figure><img src="/files/b5aae46b58bfeaff6803c92655de4380e80c36e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Analizi şu filtrelerle daraltabilirsiniz:

* push’u **alan** kullanıcılar,
* push’u **tıklayan** kullanıcılar,
* zaman aralığı,
* ve etkinlik adı.

Daha sonra sonucu şu boyutlara göre ayrıştırabilirsiniz:

* **External ID**
* **Ay**

Bu, hangi kullanıcıların tıkladığını, hangi kullanıcıların dönüşüm yaptığını veya hangi push sonrası etkinliklerin en sık gerçekleştiğini belirlemek istediğinizde kullanışlıdır.

<figure><img src="/files/ee096a6627500bfac4ebd1f491df70acd71d105a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tıklayın **Excel'e Aktar** sonuç kümesini indirmek için.

### SSS

<details>

<summary>Dönüşüm ve gelir verilerini nasıl etkinleştiririm?</summary>

Push kampanyasını oluştururken bir dönüşüm etkinliği ayarlayın. Bunu [Bildirim İçeriği: Ne](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olusturun/ne.md) içinde yapılandırın. Seçilen dönüşüm etkinliği gelir verisi içeriyorsa gelir görünür.

</details>

<details>

<summary>Bir rapor bölümü neden boş?</summary>

En yaygın nedenler şunlardır:

* seçilen kampanya için veri yoktur,
* SDK gerekli etkinlikleri göndermiyordur,
* bu görünüm için segment veya profil verisi yoktur,
* dönüşüm izleme yapılandırılmamıştır,
* seçilen kampanyanın o segmentte veya özellik grubunda alıcısı yoktur,
* veya seçilen zaman aralığında uygun etkinlik yoktur.

</details>

<details>

<summary>Kontrol grubu ne anlama gelir?</summary>

Kontrol grubu, push’tan hariç tutulan kullanıcıları içerir. Maruz kalan kullanıcılarla maruz kalmayan kullanıcıları karşılaştırarak artımlı etkiyi ölçmeye yardımcı olur.

</details>

<details>

<summary>Push raporu verilerini dışa aktarabilir miyim?</summary>

Evet. Verileri saatlik grafikten ve Event Insight’tan dışa aktarabilirsiniz. Uygun olduğunda **Excel'e Aktar** kullanın.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/kampanyalar/push-raporlari.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.