# Push Raporları

Push Notification Summary and Metrics belgesi, push bildirim kampanyalarının nasıl analiz edileceği ve optimize edileceğine dair kapsamlı bir genel bakış sunar. Kullanıcı etkileşimi, mesaj performansı ve dönüşüm metrikleri gibi temel veri noktalarını izleyerek pazarlamacılar kampanyalarının etkinliğini daha iyi anlayabilir ve kullanıcı etkileşimini iyileştirmek ve kampanya hedeflerine ulaşmak için veriye dayalı kararlar alabilir. :mobile\_phone:

{% @arcade/embed flowId="1xW1zpafx6O5Lf02ChkF" url="<https://app.arcade.software/share/1xW1zpafx6O5Lf02ChkF>" %}

## Push Bildirimi Özeti

Bu **Mesaj Raporu Panosu** push bildirim kampanyalarının performansına ilişkin ayrıntılı içgörüler sunarak kullanıcı etkileşimini, mesaj etkinliğini ve genel kampanya başarısını takip etmeye yardımcı olur.

#### **1. Kampanya Adı ve Mesaj Kimliği**

* **Ad**: Bu, bir push bildirim kampanyasına verilen başlıktır. Sistem içinde belirli bir kampanyayı hızlıca tanımlamaya ve referans vermeye yardımcı olur.
* **Mesaj Kimliği**: Her push bildirim mesajına atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu, mesajların sistem içinde izlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olur.

**2. Mesaj Türü**

Bu, kullanıcılara iletilen mesajın türünü belirtir. Mesaj türü, teslim yöntemini ve kullanıcıların etkileşim kuracağı ortamı belirlemeye yardımcı olur.

**3. Mesaj Metni**

Kullanıcılara gönderilen push bildiriminin veya mesajın gerçek içeriğidir. Bu, "Son işleminiz incelenmeye hazır." gibi temel mesajı veya harekete geçirici mesajı içerir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FrNCiDLVkVVUKduUIR73v%2FScreenshot%202024-12-12%20at%2020.01.28.png?alt=media&#x26;token=771748a4-c603-46a5-84d4-72a6c5caa3ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4. **Yöntem**

* **Oluşturan:** Kampanyayı veya mesajı oluşturan ve başlatan kişidir. Bu, sorumluluk takibi için ve kampanyayla ilgili herhangi bir soru veya sorun olduğunda kiminle iletişime geçileceğini anlamak açısından faydalıdır.
* **Seçim Kriterleri / Broadcast:** Eğer mesaj ***broadcast edildi***, bu, segmentasyon veya etiketleme kullanılmadan tüm kullanıcılarınıza gönderildiği anlamına gelir.&#x20;
* **Seçim Kriterleri / Segmentler ve Etiketler:** Alternatif olarak, mesaj belirli ***segmentlere veya etiketlere*** kullanıcı davranışı, demografik özellikler veya tercihlere göre gönderilebilir. Ardından size kullandığınız segmentlerin veya etiketlerin bir özetini gösterir.

#### 5. **Kampanya Durumu**

* **Tamamlandı**: Kampanyanın sona erdiğini ve artık başka mesaj gönderilmeyeceğini belirtir.
* **Gönderiliyor**: Kampanyanın devam ettiğini ve mesajların hâlâ gönderildiğini belirtir.

#### 6. **Zamanlama**

* **Oluşturulma**: Mesajın sistemde oluşturulduğu tarih ve saattir. Bu, kampanyanın ne zaman başlatıldığını anlamaya yardımcı olur ve zamanlamayı kullanıcı etkileşimiyle ilişkilendirmenizi sağlar.
* **Başlangıç**: Push bildiriminin kullanıcılara gönderildiği zamandır. Kampanyanın planlanmış bir gönderim zamanı varsa, bu alan mesajın kullanıcıların cihazlarına gerçekte ne zaman iletildiğini gösterir.
* **Bitiş**: Kampanyanın veya mesajın sona erdiği zamandır; bu ister mesajın gönderim süresinin sonu ister belirli bir promosyon ya da bilgilendirme penceresinin bitişi olsun.

Bu pano; mesaj içeriği, teslim yöntemi, zamanlama ve oluşturan kişi gibi temel ayrıntıları öne çıkarır. Ayrıca seçim kriterleri, kampanya durumu ve zamanlamaya ilişkin bilgileri de içererek pazarlamacıların kullanıcı etkileşimi ve bağlılığına göre push bildirimlerini analiz etmesine ve optimize etmesine olanak tanır.

## Push Bildirimi Metrikleri

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FGe5YPJdNmL3GIkVg0Dt2%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.42.15.png?alt=media&#x26;token=30be59de-3b07-4147-934d-3f5e13782799" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Hedef Kitle**

Bu **Hedef Kitle** metriği, bir push bildirimiyle ulaşmayı hedeflediğiniz toplam cihaz veya kullanıcı sayısını temsil eder. Bu, kampanyanızın *hedeflenen kapsamı* dır. Mesajınızla etkileşime geçirmeyi planladığınız cihaz sayısını göstererek kampanyanızın erişimini yansıtır.

* **Örnek**: Kampanyanız 1000 kullanıcıya ulaşmak üzere tasarlandıysa, "Hedef Kitle" 1000'dir. Bu, bildirimlerin henüz gönderildiği anlamına gelmez; yalnızca erişim hedefini belirler.

### **Kullanıcılar**

Bu **Kullanıcılar** metriği, **bildirimi alan gerçek tekil kullanıcı sayısını** ifade eder. Bu, push bildirimi teslimatının hedeflenen kitleye ulaşma açısından ne kadar etkili olduğunu gösterir.&#x20;

* **Örnek**: Hedeflenen 1000 kullanıcıdan 800'ü bildirimi aldıysa, "Kullanıcılar" sayısı 800 olur. Bu, push bildirimini gerçekten alan benzersiz kişi sayısıdır.

{% hint style="info" %}

#### Hedef Kitle ile Kullanıcılar Arasındaki Fark:

" **Hedef Kitle** ulaşmayı planladığınız kullanıcı sayısını gösterirken, **Kullanıcılar** bu kişilerden kaçının push bildirimini gerçekten aldığını yansıtır.

* **Temel Fark**: " **Hedef Kitle** ", *hedeflenen* veya *erişimin* amacıdır ve **Kullanıcılar** mesajı alan gerçek kullanıcı sayısını gösterir. Teslimat veya hedefleme ile ilgili sorunlar yaşarsanız, "Kullanıcılar" sayısı "Hedef Kitle"nizin altında kalabilir.
  {% endhint %}

### Gönderilen

Bu **Gönderilen** metriği, **gönderilen toplam push bildirimi sayısını** hedef kitleye gösterir. Bu, başarıyla teslim edilip edilmediklerine bakılmaksızın kampanyanın bir parçası olarak kaç mesajın gönderildiğini gösterir.

* **Örnek**: Kampanyanız 1200 kişiye ulaşmak üzere tasarlanmışsa ancak gerçekte 1000 bildirim gönderdiyseniz (örneğin bazı yeniden deneme mekanizmaları veya teslimat sorunları nedeniyle), "Gönderilen" sayısı 1000 olur. Bu metrik, kaç bildirimin teslimat hattına alındığını değerlendirmeye yardımcı olur.

### Başarılı

**Başarılı** şunu ifade eder: **başarılı teslimat** yani push bildirimlerinin kullanıcılara veya cihazlara başarıyla iletilmesi. Bu metrik, hedeflenen push bildirimlerinden kaçının gerçekten alıcılara ulaştığını gösterir.

* **Örnek**: 1200 bildirim gönderdiyseniz ancak teslimat sorunları nedeniyle (ör. ağ sorunları veya geçersiz cihaz token'ları) yalnızca 1000'i başarıyla teslim edildiyse, "Başarı" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.

### Tıklandı

Bu **Tıklandı** metriği, **yüzdesini** gösterir; yani push bildirimine tıklayarak etkileşimde bulunan kullanıcıların oranını. Bu metrik, push bildiriminin kullanıcılar için ne kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.

* **Örnek**: 1000 kullanıcı bildirimi aldıysa ve 200 kullanıcı tıkladıysa, "Tıklandı" yüzdesi %20 olur. Bu, bildirimin kullanıcılar için ne kadar çekici ve ilgili olduğunu anlamak açısından kritik öneme sahiptir.

### Ort. Uygulamada Kalma Süresi

**Uygulamada Ortalama Süre** şunu ifade eder: **ortalama süreyi** ifade eder; yani kullanıcıların push bildirimine tıkladıktan sonra uygulamada geçirdiği süreyi. Bu metrik, **kullanıcı etkileşimi düzeyi** ve bildirimin kullanıcıları uygulamayla daha fazla etkileşime yönlendirmedeki etkisi hakkında içgörü sağlar.

* **Örnek**: Kullanıcılar push bildirimine tıkladıktan sonra uygulamada ortalama 10 dakika kalıyorsa, bu push bildiriminizin kullanıcı etkileşimini artırmadaki etkinliğini yansıtır.

### Sıcak Dönüşüm

**Sıcak Dönüşüm** şunu ifade eder: push bildirimine tıkladıktan sonra **bir dönüşüm aksiyonu** gerçekleştiren kullanıcı sayısı. Dönüşüm aksiyonu; satın alma, kayıt olma veya önceden tanımlanmış başka herhangi bir hedef olabilir.

* **Örnek**: Bildirime tıkladıktan sonra "satın alma" gibi bir dönüşüm etkinliği tanımladıysanız, "Sıcak Dönüşüm" metriği kaç kullanıcının devam edip satın alma yaptığını gösterir. Bu veriyi görüntülemek için önce kampanya kurulumunuzda **Dönüşüm Analitiği** bölümü altında bir dönüşüm etkinliği tanımlamanız gerekir.

### Sıcak Gelir

**Sıcak Gelir** şunu temsil eder: **parasal değer** yani push bildirimiyle etkileşime girdikten sonra dönüşüm aksiyonunu tamamlayan kullanıcıların oluşturduğu gelir. Bu metrik, push bildirim kampanyasını **finansal sonuçlarla**.

* **Örnek**ilişkilendirir: Bir dönüşüm etkinliği satın alma ise ve bildirime tıklayan kullanıcılar toplam 1000 $ harcadıysa, bu tutar "Sıcak Gelir" olarak yansıtılır. Bunu görüntülemek için kampanya oluşturma sürecinde satın alma ile ilişkili bir dönüşüm etkinliği kurmuş olmanız gerekir.

### Push Tıklamaları

Bu **Push Tıklamaları** metriği, **toplam tıklama sayısı** dır; yani kullanıcıların dönüştürüp dönüştürmediğine bakılmaksızın push bildirimine yaptığı toplam tıklama sayısıdır. Bu ölçüm, **etkileşimin geniş bir görünümünü** sunar.

* **Örnek**: Push bildiriminize farklı kullanıcılar tarafından 500 kez tıklandıysa, "Push Tıklamaları" sayısı 500 olur. Bu, bildirimin kullanıcılar arasında ne kadar ilgi uyandırdığını gösterir.

{% hint style="success" %}
**Temel** **Farklar: Hedef Kitle, Gönderilen ve Başarı**

* **Hedef Kitle** sizin *başlangıç hedefinizdir*— ulaşmak istediğiniz kişi sayısıdır.
* **Gönderilen** bildirimlerin *gerçekte dağıttığınız* sayısıdır ve hedef kitlenize ulaştırdığınız bildirim hacmini gösterir; buna yeniden deneme girişimleri veya eklenen kullanıcılar da dahildir.
* **Başarılı** bildirimlerin *başarıyla teslim edilen* sayısıdır. Bu, kampanyanızın dağıtım çabalarının gerçek dünyadaki sonucudur.

#### Örnek:

Diyelim ki:

* 1000 kişiye ulaşmak istiyorsunuz (Hedef Kitle).
* 800 bildirim gönderdiniz (Gönderilen).
* 750 bildirim başarıyla teslim edildi (Başarı).
* Teslim edilen 750 bildirimin içinden 200 kullanıcı bildirime tıkladı (Tıklandı).
* 50 kullanıcı bildirime tıkladıktan sonra satın alma yaptı (Sıcak Dönüşüm).
* Bu satın almalardan elde edilen toplam gelir 5000 $ oldu (Sıcak Gelir).

Bu durumda, **Hedef Kitle** = 1000, **Gönderilen** = 800, **Başarılı** = 750, **Tıklandı** = 200, **Sıcak Dönüşüm** = 50 ve **Sıcak Gelir** = $5000.

Bu kırılım, push bildirim kampanyanızın performansını her aşamada değerlendirmenize yardımcı olur—ilk teslimattan gerçek kullanıcı etkileşimine ve bunun sonucunda oluşan dönüşüm ve gelire kadar.
{% endhint %}

## Push Tıklamaları Grafiğinin Özellikleri

**Metrikler için Saatlik İçgörüler**

Grafik, **Push Tıklamaları**, **Oturum**, ve **Gelir** değerlerini **saatlik bazda**gösterir. Bu, şu saatleri belirlemenizi sağlar:

* En fazla kullanıcının push bildirimlerinize tıkladığı saatler (Push Tıklamaları),
* Kullanıcıların uygulamanızla aktif olarak etkileşime geçtiği saatler (Oturumlar),
* Kampanya sonucunda gelir elde edilen saatler (Gelir).

**Vurgulanan Temel Zaman Aralıkları**

A **grafikteki orta çizgi** push bildiriminin gönderildiği tam zamanı temsil eder. Etkinliği **önce ve sonra** karşılaştırarak push bildiriminin etkisini değerlendirebilirsiniz.

* **Gönderim Öncesi Etkinlik**: Bildirimi göndermeden önce temel kullanıcı aktivitesini ve geliri anlayın.
* **Gönderim Sonrası Etki**: Kampanya sonrasında tıklama, oturum ve gelirdeki artışı değerlendirin.

**Veri İnceleme**

Belirli bir metriği seçerek (ör. Push Tıklamaları, Oturumlar veya Gelir), grafik her saat için ilgili değerleri vurgular ve metriğin performansına odaklı bir görünüm sunar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FGppoBRo7o7ahWFMdY7wL%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2015.50.44.png?alt=media&#x26;token=03e3f893-2f89-49ba-bf6e-f1022b15d82a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}

#### **Saatlik Grafikte Oturum Süresi**

* Grafikte varsayılan olarak gösterilen oturum süresi **180 saniyedir**.
* Netmera SDK, **doğru oturum takibini** uygulama kısa süreliğine arka plana geçtiğinde bile uygulama oturumunu koruyarak sağlar.
* Bu mekanizma gereksiz **ön plan/arka plan geçişlerini**önleyerek güvenilir oturum verisi sağlar.

**Oturum Sona Erme Aralığı Ayarları**

* Oturum süresi ayarlarını şuradan düzenleyebilirsiniz: **Developers App Info > Session Expire Interval**
* Örnek: Oturum sona erme aralığı 180 saniye olarak ayarlanmışsa, kullanıcı kısa süreliğine uygulamadan ayrılıp 3 dakika içinde geri döndüğünde uygulama oturumu aktif kalır.
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### **Excel'e Aktar**

Grafik verilerini **"Excel'e Aktar"** butonunu kullanarak Excel dosyası formatında indirebilirsiniz. Aktarılan dosya şunları içerir:

* Tarih
* Saatlik Push Tıklamaları
* Oturum
* Gelir verileri
  {% endhint %}

## Mesaj Ayrıntılarını Görüntüle

Bu bölüm, kampanya adı, türü ve hedeflenen platformlar (iOS ve Android) gibi önemli ayrıntıları kapsayarak push bildirim kampanyanıza genel bir bakış sunar. Mesajın nasıl planlandığını, teslim hızını ve zamanlamasını ve ayrıca push bildiriminin metin, ses ve titreşim ayarları dahil nasıl görüneceğini açıklar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FSrl07ZR2XTdBqtIumdWA%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2016.56.03.png?alt=media&#x26;token=a1464ed0-154b-449c-b6e5-6ee66e054e73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ayrıca kullanıcıların bildirime tıkladığında hangi aksiyonu gerçekleştireceğini de açıklar; örneğin uygulamanın ana ekranını açmak gibi. Son olarak, dönüşüm takibinin etkin olup olmadığını belirtir; böylece kullanıcıların bildirime tıkladıktan sonra kampanyanızla nasıl etkileşime geçtiğini izleyebilirsiniz. Bu kurulum, çalışmalarınızı belirli kullanıcılara odaklamanıza ve kampanyanızın başarısını ölçmenize yardımcı olur.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fp4jlfYN37WUzjmvmHl65%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2016.56.44.png?alt=media&#x26;token=a63900a8-3299-4883-b77c-c97ec1264255" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Performans

Performans bölümü, mesajlaşma kampanyanızın etkinliğine dair kapsamlı bir görünüm sunan temel metrikleri kapsar. Şimdi her bileşeni inceleyelim.

### Platforma Göre Push Tıklamaları

Bu **Platforma Göre Push Tıklamaları** bölümü, push bildirim performans metriklerinin **platforma**göre**Toplam**, **iOS**, ve **Android**ayrıntılı bir dökümünü sunar. Bu, push bildirimlerinizin farklı işletim sistemlerinde nasıl performans gösterdiğini analiz etmenizi sağlar.

1. **Toplam**: Her platformda kullanıcılara gönderilen toplam push bildirimi sayısı.
2. **Gönderilen:** Her platformdaki cihazlara gönderilen toplam push bildirimi sayısıdır ve kampanyanın erişimini temsil eder.
3. **Başarılı**: iOS ve Android'de kullanıcı cihazlarına başarıyla teslim edilen bildirim sayısı.
4. **Başarısız:** Geçersiz cihaz token'ları, ağ hataları veya diğer teslimat engelleri gibi sorunlar nedeniyle teslim edilemeyen bildirim sayısı.
5. **Tıklandı:** Her platformda kullanıcılar tarafından tıklanan toplam push bildirimi sayısıdır ve platforma özgü etkileşim oranları hakkında içgörü sunar.
6. **Tıklanmadı**: Teslim edilmiş ancak tıklanmamış bildirim sayısıdır ve kaç kullanıcının bildirimi görmezden geldiğini gösterir.
7. **Dönüşüm**: Platforma özgü dönüşüm verileridir; yani bildirime tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir dönüşüm aksiyonu (ör. satın alma veya kayıt olma) gerçekleştiren kullanıcı sayısını gösterir.
8. **Gelir Metrikleri**: Dönüşümlerden elde edilen gelir, aşağıdaki zaman aralıklarına göre kırılır:
   * **1 saatlik gelir**: Bildirime tıklamadan sonraki ilk saat içinde elde edilen gelir.
   * **3 saatlik gelir**: İlk üç saat içindeki gelir.
   * **12 saatlik gelir**: İlk 12 saat içindeki gelir.
   * **24 saatlik gelir**: İlk gün içinde biriken gelir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FgctfOYYPFi4CfBidOMAO%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2016.06.56.png?alt=media&#x26;token=1774c8a2-d7f1-4ec7-a6a6-c0dc10c6ed40" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Gelen Kutusu İstatistikleri

Bu **Gelen Kutusu İstatistikleri** bölümü, kullanıcıların gelen kutularında saklanan bildirimlerle nasıl etkileşime geçtiğine dair içgörüler sunar. Bu metrikler, farklı işletim sistemlerindeki kullanıcı etkileşimini ve davranışını değerlendirmenize yardımcı olmak için platforma göre segmentlenir—**iOS** ve **Android**—.

1. **Platform**: Verinin **Toplam**, **iOS** veya **Android**ile ilgili olup olmadığını belirtir ve platforma özgü analiz yapılmasını sağlar.
2. **Okundu**: Kullanıcıların açıp görüntülediği toplam uygulama içi mesaj sayısıdır. Bu, mesaj içeriğinize yönelik kullanıcı etkileşimi ve ilgi düzeyini yansıtır.
3. **Okunmadı**: Teslim edilmiş ancak kullanıcılar tarafından henüz açılmamış toplam mesaj sayısıdır. Yüksek okunmamış sayısı, mesaj içeriğinin veya zamanlamasının optimize edilmesi gerektiğini gösterebilir.
4. **Silindi**: Kullanıcıların okumadan gelen kutularından kaldırdığı mesaj sayısıdır. Bu, içeriğin yeterince karşılık bulmadığını veya alakasız algılandığını gösterebilir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F9iMzklxfHTYGeFRDYoGA%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2016.17.40.png?alt=media&#x26;token=cbf08341-794a-4282-a4fa-05e43cbdb1c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Push Oturumundaki Etkinlikler

Bu **Push Oturumundaki Etkinlikler** alanı, **Performans** bölümü içinde push bildirimleriyle başlatılan oturumlar sırasında kullanıcı etkileşimlerine dair ayrıntılı bir görünüm sunar. Bu analiz, bildirim teslimatını takip eden kullanıcı aksiyonlarını ve davranışlarını öne çıkararak kampanyalarınızın etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Veriler, **Toplam**, **iOS**, ve **Android** olarak segmentlenir ve platforma özgü içgörüler sunar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FkL95cXZZqcfiWqqT8ipu%2FScreenshot%202024-12-03%20at%2016.21.17.png?alt=media&#x26;token=28164c4f-43c8-418f-a2d3-b668467c8e45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### **Neden Sonuçlar Görünmüyor Olabilir**

1. **Veri Eksikliği**:

   Raporlar yalnızca seçilen push mesajı ve parametreleri için ilgili veri mevcutsa oluşturulur. Belirli bir kampanya veya etkinlik türü için kaydedilmiş etkileşim ya da etkinlik yoksa rapor görünmez.
2. **Etkinlik Yapılandırması**:

   İzlemek istediğiniz etkinliklerin analitik kurulumunuzda doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun. Tüm kullanıcı aksiyonlarını yakalamak için **Netmera SDK** entegrasyonunun doğru şekilde yapıldığını doğrulayın.
   {% endhint %}

### Profil Özelliklerine Göre Push Tıklamaları

Bu **Profil Özelliklerine Göre Push Tıklamaları** bölümü, belirli profil özelliklerine göre farklı kullanıcı segmentlerinin push bildirimlerinizle nasıl etkileşime geçtiğine dair ayrıntılı bir analiz sunar. Demografik, davranışsal veya işlemsel veriler gibi parametreleri özelleştirerek bu özellik, eğilimleri ve kullanıcı davranış kalıplarını ortaya çıkarmaya yardımcı olur ve hedefli kampanya optimizasyonu sağlar.

1. **Profil Özelliği Adı**:&#x20;
   * Bu metrik, kullanıcıları kategorize etmek için kullanılan belirli özelliği temsil eder. Profil özellikleri, örneğin şu verileri içerebilir: **yaş grubu**, **konum**, **abonelik türü** veya **üyelik durumu**.
   * Örnek: Profil özelliği "Abonelik Türü" ise, "Premium" aboneliğe sahip kullanıcılarla "Ücretsiz" aboneliğe sahip kullanıcılar için farklı performans metrikleri görebilirsiniz.
2. **Toplam**:
   * Bu, seçilen profil özelliği içindeki kullanıcılar için hedeflenen toplam push bildirimi sayısıdır.
   * Bu metrik, belirli bir özelliği paylaşan kullanıcılara kaç bildirimin gönderildiğini yansıtır ve o belirli grubun erişimi hakkında fikir verir.
3. **Başarılı**:&#x20;
   * Bu metrik, profil kriterlerine göre kaç kullanıcının bildirimi aldığını gösterir. Başarılı teslimat, bildirimin cihaz tarafından düzgün şekilde alındığı anlamına gelir.
4. **Başarısız**:&#x20;
   * Geçersiz cihaz token'ları, ağ hataları veya diğer engeller gibi sorunlar nedeniyle teslim edilemeyen push bildirimlerinin sayısıdır.
   * Bu metrik, teslimat sürecindeki sorunları belirlemenize yardımcı olur; bunlar teknik sorunlarla veya push bildirimlerini devre dışı bırakmış kullanıcılarla ilgili olabilir.
5. **Tıklandı ve Tıklanmadı**:
   * **Tıklandı**: Seçilen profil özelliği içindeki kullanıcılar tarafından tıklanan bildirim sayısıdır. Bu, kaç kullanıcının push bildirimiyle etkileşime geçtiğini göstererek etkileşim düzeyini ortaya koyar.
     * Örnek: 200 kullanıcı bildirime tıkladıysa, "Tıklandı" sayısı 200 olur.
   * **Tıklanmadı**: Kullanıcılara teslim edilmiş ancak tıklanmamış bildirim sayısıdır. Bu, bildiriminizin içeriğinin ve hedeflemesinin ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize yardımcı olur. Kullanıcıların büyük bir kısmı tıklamadıysa, içerikte iyileştirme gerektiğini gösterebilir.
     * Örnek: 300 bildirim teslim edildi ancak tıklanmadıysa, "Tıklanmadı" sayısı 300 olur.
6. **Dönüşümler**:&#x20;
   * Push bildirimine tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir aksiyonu (örneğin satın alma yapmak, kayıt olmak veya başka bir önemli aksiyon gerçekleştirmek) yapan kullanıcı sayısıdır.
   * Bu metrik, push bildiriminizin istenen sonuçlara ne kadar iyi yönlendirdiğini ölçmenize yardımcı olur. Dönüşümler düşükse, harekete geçirici mesajınızı ayarlamanız veya segmentasyonunuzu iyileştirmeniz gerekebilir.
7. **Toplam Gelir**:
   * Seçilen profil özelliği içindeki kullanıcıların dönüşümlerinden elde edilen toplam gelir.
   * Bu metrik, push bildiriminin o belirli profil grubundaki finansal etkisini nicelendirir. Her profil içindeki kullanıcı davranışına göre kampanyalarınızın ROI'sini anlamanıza yardımcı olur.
8. **Kullanıcı Başına Gelir:**&#x20;
   * Dönüşümlere dayalı olarak, profil özelliği içindeki kullanıcı başına elde edilen ortalama gelir.
   * Bu metrik, belirli bir segmentteki bir kullanıcının ortalama finansal katkısına dair içgörü sağlar. Farklı kullanıcı segmentlerinin değerini değerlendirmenize ve daha yüksek değerli gruplara odaklanacak şekilde hedeflemenizi optimize etmenize yardımcı olur.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FTEP1SW8ynR3lbEzRw8Yl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1d0f9c0c-0096-433b-b70e-e5bcf64b970f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Segmente Göre Push Tıklamaları

Bu **Segmente Göre Push Tıklamaları** bölümü, farklı segmentlerdeki kullanıcıların push bildirimlerle nasıl etkileşime geçtiğine dair veriler sunar. Bu veriler, farklı kullanıcı gruplarının bildirimlerinize nasıl yanıt verdiğini anlamanıza yardımcı olabilir ve hedefleme stratejilerinizi optimize etmek açısından kritik öneme sahiptir. Mesajın alıcıları herhangi bir segmentin parçası değilse rapor oluşturulmaz.

1. **Segment**:&#x20;
   * Bu, analiz edilen kullanıcı segmentini ifade eder. Segmentler; demografik özellikler, davranışlar veya satın alma geçmişi gibi belirli özellikleri paylaşan kullanıcı gruplarıdır.
   * Örnek: Bir segment, son 30 gün içinde satın alma yapan kullanıcıları veya belirli bir coğrafi bölgede bulunan kullanıcıları içerebilir.
2. **Toplam**:&#x20;
   * Seçilen segment içindeki kullanıcılara gönderilen toplam push bildirimi sayısı.
   * Bu metrik, belirli kullanıcı grubuna teslim edilmesi hedeflenen push bildirimi sayısını gösterir. Bu segment içindeki kampanyanızın erişimini ölçmenize yardımcı olur.
3. **Başarısız**:&#x20;
   * Segment içindeki kullanıcılara teslim edilemeyen push bildirimi sayısı.
   * Başarısızlıklar birkaç nedenle ortaya çıkabilir; örneğin geçersiz cihaz token'ları, zayıf ağ koşulları veya kullanıcıların cihazlarında push bildirimlerini kapatması gibi.
4. **Tıklandı**:&#x20;
   * Segmentteki kullanıcılar tarafından tıklanan push bildirimi sayısı.
   * Bu metrik, kaç kullanıcının push bildirimine tıklayarak etkileşime geçtiğine dair içgörü sağlar. Yüksek tıklama sayısı, genellikle bildirim içeriğiyle iyi bir etkileşim olduğunu gösterir.
5. **Tıklanmadı**:
   * Segment içindeki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş push bildirimi sayısı.
   * Bu, kaç kullanıcının bildirimi aldığını ancak etkileşime geçmediğini gösterir. Bunu anlamak, bildiriminizin içeriğinin ve zamanlamasının kullanıcıları etkileşime geçirmede ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize yardımcı olabilir.
6. **Dönüşümler**:&#x20;
   * Push bildirimine tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir aksiyon gerçekleştiren kullanıcı sayısıdır. Bu, kampanyanızın hedefine bağlı olarak satın alma yapmaktan bir hizmete kaydolmaya kadar herhangi bir şey olabilir.
   * Bu metrik, push bildiriminin kullanıcı davranışını yönlendirmedeki etkinliğini ölçmenize yardımcı olur. Hedef satışları artırmaksa, yüksek dönüşüm sayısı başarıyı gösterir.
7. **Toplam Gelir**:&#x20;
   * Push bildiriminin tetiklediği dönüşümler sonucunda segment tarafından oluşturulan toplam gelir.
   * Bu metrik, push bildirim kampanyanızın finansal etkisini gösterir. Segmentten kampanyanın ne kadar gelir ürettiğini hesaplayarak yatırım getirisini (ROI) ölçmenize yardımcı olur.
8. **Kullanıcı Başına Gelir**:&#x20;
   * Bildirimle etkileşime geçen segment içindeki kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelir.
   * Bu metrik, bildirimi aldıktan sonra her kullanıcının toplam gelire ne kadar katkıda bulunduğuna dair fikir verir. Segmentin finansal değerini değerlendirmek için faydalıdır.

{% hint style="info" %}

#### **Neden Sonuçlar Görünmüyor Olabilir**

Seçilen segment içinde alıcı yoksa, sistem rapor oluşturamaz. Bu şu durumlarda olabilir:

1. Push bildiriminin alıcıları tanımlı herhangi bir segmente ait değildir.
2. Belirli kampanyaya ait segment verisi eksiktir veya yanlış yapılandırılmıştır.
   {% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FD5u4lDi4zaRpstPK2WoP%2FScreenshot%202024-12-04%20at%2013.27.30.png?alt=media&#x26;token=d9d65ce8-b226-42f0-bc04-5d8fb9ee1f37" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Isı Haritası

Isı haritası, **kullanıcılar tarafından alınan push bildirimlerinin dağılımı ve hacminin**görsel bir temsilini sunar. Başarılı teslimatların yoğunluğuna odaklanarak kampanyanızın en geniş erişime sahip olduğu yerleri veya teslimat oranlarının daha düşük olduğu alanları anlamanıza yardımcı olur.

**Isı Haritasında Renk Gösterimi**

* **Daha Sıcak Renkler (örn. Kırmızı, Turuncu)**: Daha fazla sayıda bildirimin başarıyla alındığı alanları veya segmentleri gösterir. Bu bölgeler veya gruplar, teslim edilen mesajların en yüksek yoğunluğuna sahiptir.
* **Daha Soğuk Renkler (örn. Mavi, Yeşil)**: Daha az bildirimin alındığı alanları veya segmentleri gösterir ve daha düşük teslimat yoğunluğunu yansıtır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FihCkBhoNpeFDsBfKQ1se%2FScreenshot%202023-11-23%20at%2012.30.04.png?alt=media&#x26;token=1e97457d-88fe-4c19-86f3-72cabad437d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Dönüşüm ve Gelir

### Dönüşüm

Bu **Dönüşüm Raporu** kullanıcı gruplarının kampanyanızın push bildirimleriyle nasıl etkileşime geçtiği ve buna karşılık gelen finansal etkileri hakkında ayrıntılı içgörüler sunar.

**Dönüşüm Bölümünün Temel Özellikleri**

1. **Dönüşüm Etkinliği:**

Kampanyanın başarısını ölçmek için izlenen belirli etkinliği gösterir.

2. **Kullanıcı Grubu Analizi:**

* Her kullanıcı grubu için sonuçları ayrıştırır (örn. Push Alanlar, Push Tıklayanlar, Kontrol Grubu, Hedefte Olmayanlar).
* Segment bazında etkileşim ve dönüşüm katkılarını değerlendirmeye yardımcı olur.

3. **Zaman Aralığına Göre Metrikler:**

* Verileri şu aralıklarda sunar: **Push Oturumunda**, **1 Saat**, **3 Saat**, **12 Saat**, ve **24 Saat** ve böylece kullanıcı davranışının ayrıntılı bir zaman çizelgesini sağlar.

{% hint style="info" %}
**Varsayılan Oturum Süresi**

* Grafikte varsayılan olarak gösterilen oturum süresi **180 saniyedir**.

**Oturum Sona Erme Aralığı Ayarları**

* Oturum süresi ayarlarını şuradan düzenleyebilirsiniz: **Developers App Info > Session Expire Interval.**
  {% endhint %}

4. **Temel Metrikler:**

* **Push Alanlar:** Kullanıcılara başarıyla teslim edilen toplam bildirim sayısı.
* **Push Tıklayanlar:** Bildirime tıklayarak etkileşime geçen kullanıcı sayısı.
* **Kontrol Grubu:** Kampanyanın artımlı etkisini ölçmek amacıyla A/B testi veya deneyler kapsamında push almaktan hariç tutulan kullanıcılar.
* **Hedefte Olmayanlar:** Kampanyanın hedef kitlesi dışında kalan kullanıcılara ait metrikler.
* **Toplam:** Tüm kullanıcı gruplarındaki kümülatif değerler.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FikDfwG9tS9anc1uPV5YA%2FScreenshot%202024-12-04%20at%2013.43.04.png?alt=media&#x26;token=3dc55182-f5e3-42ff-854d-14509cabd887" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### Dönüşüm Etkinliği Kampanya Oluşturma Sırasında Ayarlanmalıdır

Push kampanyanızın başarısını doğru şekilde izlemek ve analiz etmek için, **kampanya oluşturma süreci sırasında bir dönüşüm etkinliği tanımlanmalıdır**. Bu, mesaj etkileşimleri ve hedef tamamlamaları gibi temel kullanıcı aksiyonlarının etkili biçimde kaydedilmesini sağlar ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için değerli içgörüler sunar.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FKW6Gd1VOC5wKAcQeEQoM%2FScreenshot%202024-12-04%20at%2013.53.17.png?alt=media&#x26;token=ec408d41-5cca-4bea-a9d0-32ff23e905ad" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Gelir

Bu **Gelir Bölümü** push bildirim kampanyalarınızın finansal performansını anlamak için kritik bir bileşendir. Çeşitli **Kullanıcı Gruplarının** farklı zaman aralıklarında gelire nasıl katkıda bulunduğunu ayrıntılı biçimde göstererek veriye dayalı karar alma ve kampanya optimizasyonu sağlar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FhCXB0x4rPd45e779fWop%2FScreenshot%202024-12-04%20at%2013.43.27.png?alt=media&#x26;token=17225a36-247e-4278-8bd3-26c16f311dfe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Gelir Bölümünün Temel Özellikleri**

1. **Kullanıcı Gruplarına Göre Segmentasyon**\
   Veriler, gelire etkilerini ayrıntılı biçimde anlamanızı sağlamak için dört temel kullanıcı grubuna ayrılır:
   * **Push Alanlar:** Push bildirimini alan ancak onunla etkileşime geçmiş de olabilecek, geçmemiş de olabilecek kullanıcılar.
   * **Push Tıklayanlar:** Bildirime tıklayan ve kampanyayla aktif etkileşim gösteren kullanıcılar.
   * **Kontrol Grubu:** Kampanyanın artımlı etkisini ölçmek amacıyla A/B testi veya deneyler kapsamında push almaktan hariç tutulan kullanıcılar.
   * **Hedefte Olmayanlar:** Kampanyanın hedef kitlesi dışında kalan kullanıcılar.
2. **Zaman Aralıklarına Göre Gelir Metrikleri**\
   Gelir, kampanyanın hem anlık hem de gecikmeli etkilerini değerlendirmek için önceden tanımlanmış birden fazla zaman diliminde izlenir:
   * **Push Oturumunda:** Bildirimle etkileşimden hemen sonra başlayan uygulama oturumu içinde elde edilen gelir. Push oturumu
   * **1 Saat, 3 Saat, 12 Saat ve 24 Saat:** Push aldıktan sonra bu zaman aralıkları içinde kullanıcılara atfedilen gelir. Bu aralıklar, pazarlamacıların kısa ve uzun vadeli gelir etkilerini analiz etmesine olanak tanır.

Bu aralıklar boyunca gelir eğilimlerini anlayarak kampanyanızın en yüksek getiriyi ne zaman sağladığını belirleyebilir ve mesajlarınızı buna göre şekillendirebilirsiniz.

{% hint style="info" %}
**Varsayılan Oturum Süresi**

* Grafikte varsayılan olarak gösterilen oturum süresi **180 saniyedir**.

**Oturum Sona Erme Aralığı Ayarları**

* Oturum süresi ayarlarını şuradan düzenleyebilirsiniz: **Developers App Info > Session Expire Interval.**
  {% endhint %}

## Event Insight

Bu **Event Insight** bölümü, push bildirimlerine bağlı belirli etkinliklere odaklanarak kullanıcı aksiyonlarının derinlemesine analizini sağlamak için tasarlanmıştır. Bu bölüm, kullanıcıların bildirimlerle nasıl etkileşime geçtiğini ayrıştırmanıza ve anlamanıza olanak tanır; kampanya performansı ve kullanıcı davranışı hakkında değerli içgörüler sunar.

### Etkinlik İçgörüsü Bölümünün Temel Özellikleri

**Kullanıcı Aksiyonu Analizi**\
Etkinlik İçgörüsü bölümünün özü, push bildirimleriyle ilgili kullanıcı aksiyonlarını anlamaya dayanır. Şunları analiz edebilirsiniz:

* **Push Alan Kullanıcılar**: Kampanya mesajını aldıktan sonra kullanıcıların erişimini ve gerçekleştirdiği aksiyonları takip eder.
* **Tıklayan Kullanıcılar**: Kampanya push bildirimine tıkladıktan sonra gerçekleştirilen kullanıcı aksiyonlarını takip eder.

Kullanıcıları bu aksiyonlara göre seçmeli olarak görüntüleyebilme yeteneği, kampanyanın kullanıcı davranışı üzerindeki tam etkisini izole etmeye yardımcı olur ve etkileşim kalıplarının daha derin analizine olanak tanır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FGu11t3EMwtZbr8zyvWpp%2FScreenshot%202023-11-22%20at%2015.20.52.png?alt=media&#x26;token=534ad714-41e1-426a-97c4-4877878e3bc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Zaman Dilimi Seçimi**\
Etkinlik İçgörüsü bölümü, çeşitli dönemlerde kullanıcı davranışının hassas analizini yapmak için verileri belirli zaman aralıklarına göre filtrelemenize olanak tanır:

* **Son 1 saat, 3 saat, 12 saat veya 24 saat**: Bu seçenekler, kampanyanıza verilen kısa vadeli tepkileri değerlendirmeye yardımcı olur.
* **Özel Tarih Aralığı**: Kampanya hedefleriniz için en önemli belirli zaman aralıklarındaki eğilimleri analiz etmek üzere push oturumu içinde özel bir aralık seçebilirsiniz.

Bu zaman dilimleri, kullanıcıların push bildirimiyle ne kadar hızlı etkileşime geçtiğini ve aksiyonlarının zaman içinde nasıl geliştiğini analiz etmede esneklik sağlar.

**Etkinlik Seçimi (Etkinlik Ara)**\
"Etkinlik Ara" alanı, analizinizin odağını belirli kullanıcı aksiyonları veya etkinliklerine yöneltmenizi sağlar. Önceden tanımlanmış bir listeden etkinlik seçerek şu aksiyonları izleyebilirsiniz:

* **Uygulamayı Aç**: Kullanıcıların push aldıktan sonra uygulamayı açması.
* **Satın Alma Etkinliği**: Kullanıcıların bildirimle etkileşimden sonra satın alma yapması.
* **Herhangi Bir Özel Etkinlik**: Kampanyanızla ilgili olan ve uygulama içinde izlenen herhangi bir aksiyon veya etkinlik.

Bu özellik, analiz etmek istediğiniz belirli etkinliğe kolayca yakınlaşmanızı sağlar ve içgörülerinizin hassasiyetini artırır.

### **Boyutlara Göre Etkinlik Analitiği**

**Etkinlik Ayrıntılarına Göre Daraltma**\
Etkinlik İçgörüsü bölümünde belirli bir etkinliği seçtikten sonra, belirli boyutları seçerek analizinizi daha da daraltabilirsiniz. Bu boyutlar, seçilen etkinlik hakkında daha derin içgörüler sunar; örneğin:

* **Harici Kimlik**: Bu, bireysel kullanıcı davranışını ve belirli kullanıcıların push bildirimlerinizle nasıl etkileşime geçtiğini takip etmeye yardımcı olur.
* **Ay**: Bu, kullanıcı aksiyonlarını farklı aylar boyunca analiz etmenizi sağlayarak zaman içindeki eğilimleri ve kalıpları gösterir.

Bu boyutları seçtikten sonra oluşturulan tablo, şu gibi ayrıntılı sonuçlar gösterir:

* Her ay kaç kullanıcının etkinliği gerçekleştirdiği (örn. "Uygulamayı Aç").
* Etkinliğe bağlı belirli external ID'ler; böylece yüksek değerli kullanıcıları belirleyebilir veya belirli kullanıcı davranışlarını anlayabilirsiniz.

Bu boyutlarda derinleşerek kullanıcıların bildirimleri aldıktan sonra uygulamanızla nasıl etkileşime geçtiğine dair daha ayrıntılı bir anlayış elde edersiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FxidSdoVvqsPtHsECmNK5%2FScreenshot%202023-11-22%20at%2015.22.25.png?alt=media&#x26;token=ce58e53b-2152-4b38-b462-a44f9e71ccf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Veri Dışa Aktarma**

**Daha Fazla Analiz İçin Verileri Dışa Aktarma**

Etkinlik İçgörüsü analizinden elde edilen sonuçlar, daha ileri inceleme ve raporlama için kolayca dışa aktarılabilir. Veriler **Excel formatında**sunulur ve sağ alt köşede bulunan **"Excel'e Aktar"** butonuna tıklanarak indirilebilir. Bu özellik, verilerin daha büyük veri setlerine entegre edilebilmesini veya derinlemesine analiz için paydaşlarla paylaşılabilmesini sağlar.

Veri dışa aktarabilme özelliği, eğilimleri daha ayrıntılı analiz etmenize, raporlar oluşturmanıza ve bulguları kuruluşunuzdaki diğer ekiplere sunmanıza olanak tanır.

## SSS

<details>

<summary>Push bildirim kampanyam için bir dönüşüm etkinliğini nasıl ayarlarım?</summary>

Bir dönüşüm etkinliği ayarlamak için bunu kampanya oluşturma sürecinde tanımlamanız gerekir. Bu, mesaj etkileşimleri veya hedef tamamlamaları gibi temel kullanıcı aksiyonlarının doğru şekilde izlenmesini sağlar. Dönüşüm etkinliği, önceden tanımlanmış etkinlik listesinden seçilebilir veya belirli kullanıcı davranışlarını izlemek için özel bir etkinlik oluşturulabilir. Lütfen bkz. [mobil-push-olustur](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/mobil-push/mobil-push-olustur "mention").

</details>

<details>

<summary>Kampanya raporlarım için oturum süresi ayarlarını nasıl düzenleyebilirim?</summary>

Raporlarınız için varsayılan oturum süresi 180 saniye olarak ayarlanmıştır. Ancak bu ayarı, **Developers > App Info > Session Expire Interval** yoluna giderek uygulama yapılandırmanız içinde değiştirebilirsiniz. Bu, oturum süresini kampanyanızın özel ihtiyaçlarına göre uyarlamanızı sağlar.

</details>

<details>

<summary>Push bildirimlerime bağlı belirli kullanıcı aksiyonlarının performansını analiz edebilir miyim?</summary>

Evet, **Event Insight** bölümü push bildirimlerinizle ilişkili belirli kullanıcı aksiyonlarını analiz etmenizi sağlar. Şu aksiyonları izleyebilirsiniz: **Uygulamayı Aç**, **Satın Alma Etkinliği**, veya herhangi bir **Özel Etkinlik** uygulamanızda tanımlanmışsa. Daha ayrıntılı içgörüler için verileri kullanıcı davranışına göre (örn. push'a tıklayan veya push alan kullanıcılar) ve belirli zaman dilimlerine göre filtreleyebilirsiniz. Bu panoya ayrıca şuradan da erişebilirsiniz: [olay-icgorusu](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/olaylar/olay-icgorusu "mention").

</details>

<details>

<summary>Dönüşüm ve gelir raporlarında "Kontrol Grubu" neyi temsil eder?</summary>

Bu **Kontrol Grubu** push bildirimlerini almaktan bilinçli olarak hariç tutulan kullanıcılardan oluşur. Bu grup, kampanyanın artımlı etkisini ölçmek amacıyla deneysel amaçlarla A/B testi veya Dönüşüm ayarları için kullanılır ve bildirimlere maruz kalan kullanıcılarla karşılaştırma sağlar.

</details>

<details>

<summary>Push bildirim kampanyasının onunla etkileşime geçmeyen kullanıcılar üzerindeki etkisini analiz edebilir ve onları gelecekteki kampanyalar için hedefleyebilir miyim?</summary>

Evet, **Push Alanlar** grubu, push bildirimini alan ancak mutlaka etkileşime geçmemiş kullanıcıları takip eder. Bu grubu analiz etmek, bildirime aktif olarak tıklamamış kullanıcılar üzerinde bile kampanyanın daha geniş erişimini ve olası dolaylı etkilerini anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca bu kullanıcıları yeniden pazarlama kampanyaları için etiketleyebilir veya dışa aktarabilirsiniz.

</details>

<details>

<summary>Performans Metrikleri altında neden veri göremiyorum?</summary>

Eğer **Profil Özellikleri**, **Segmentler**, veya dönüşüm ya da gelir raporlarınızdaki diğer belirli metrikler için veri göremiyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri veya birkaçı olabilir:

1. **Veri Toplanmamış veya Kaydedilmemiş**

Profil özellikleri veya segmentler, kampanya kurulumunuz sırasında doğru şekilde yapılandırılmamış ya da toplanmamış olabilir. Gerekli verilerin (örn. kullanıcı etkinlikleri, segmentler, profil özellikleri) uygulamanız veya sisteminiz tarafından izlendiğinden emin olun. Bu özelliklerin kampanya kurulumunuzda doğru yapılandırıldığını ve kullanıcı verilerinizin düzgün şekilde yakalandığını kontrol edin.

2. **Özellikler veya Etkinlikler Kampanyada Ayarlanmamış**

Özelliklerin veya segmentlerin kampanya içinde izlenebilmesi ve raporlanabilmesi için açıkça ayarlanması gerekir. Eğer **kampanya oluşturma**sırasında yapılandırılmadılarsa, veriler görünmeyebilir. Şunları kontrol edin: **kampanya kurulumu** içinde **özelliklerin** doğru şekilde izlendiğinden ve kampanya etkinlikleriyle ilişkilendirildiğinden emin olun. Bunları kampanyanın etkinlik takibi veya kullanıcı segmentasyonu kapsamında tanımlamanız gerekebilir.

3. **Yanlış Yapılandırma**

Yanlış tanımlanmışsa veya analiz ettiğiniz verilere uygulanmamışsa, sonuçlar raporlarınızda görünmeyebilir. Şunları yeniden kontrol edin: **segment, etkinlik veya profil özelliği tanımları** kampanya ayarlarınızda; analiz etmeye çalıştıklarınızın doğru şekilde yapılandırıldığından ve ilgili kullanıcı aksiyonları veya profilleriyle ilişkilendirildiğinden emin olun.

4. **İzin veya Erişim Sorunu:**

Belirli verileri veya segmentleri görüntülemek için gerekli izinlere sahip olmayabilirsiniz; özellikle veriler platform içindeki belirli kullanıcı rollerine veya erişim seviyelerine kısıtlanmışsa. Şunu kontrol edin: **kullanıcı rolünüz** ve **izinler** platform içinde gerekli verilere ve raporlara erişiminiz olduğundan emin olmak için. Yönetici değilseniz, uygun yetkilere sahip birinden erişim talep etmeniz gerekebilir.

</details>