# E-posta Raporları

Bu **E-posta Raporları** sayfası, e-posta kampanyanızın performansına ilişkin kapsamlı bir analiz sunar. Açılma oranı, tıklama oranı, geri dönenler, abonelikten çıkanlar ve açmayanlar gibi temel metrikler hakkında ayrıntılı içgörüler sağlar. Açılmalar ve tıklamalar için toplam ve benzersiz takibi, URL bazında performans kırılımları ve dışa aktarılabilir veri setleri gibi özelliklerle E-posta Raporları sayfası, stratejinizi geliştirmenize ve kampanya etkisini en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır.

## E-posta Özeti

Bu **Mesaj Raporu Panosu** e-posta kampanyalarınıza ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sunar; performansı izlemenizi, etkileşimi takip etmenizi ve kampanya başarısını değerlendirmenizi sağlar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FiQgFf0RvBCEr3WOTdGO8%2FScreenshot%202024-12-11%20at%2016.43.03.png?alt=media&#x26;token=74171011-cebb-402e-a85b-dd931fda29d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **1. Kampanya Adı ve Mesaj Kimliği**

* **Ad:** Sistem içinde tanımlama ve filtreleme amacıyla kullanılan e-posta kampanyanızın başlığı.
* **Mesaj Kimliği:** Her e-posta mesajına atanan, sistem tarafından oluşturulmuş benzersiz bir tanımlayıcı.

**2. Mesaj Türü**

Mesajın kategorisini veya niteliğini belirtir (örn. kampanya, bildirim). Bu, mesajın nasıl işlendiğini ve teslim edildiğini etkiler.

**3. E-posta Konusu**

Alıcıların gelen kutularında görünen konu satırı; ana mesajı veya eylem çağrısını içerir (örn., *“En son faturanız indirilmeye hazır.”*).

#### 4. **Yöntem**

* **Oluşturan:** Kampanyayı oluşturan ve başlatan kullanıcı.
* **Toplu Gönderim:** Mesajın segmentasyon olmadan tüm kullanıcı tabanına gönderildiğini belirtir.
* **Segmentler ve Etiketler:** Mesajın, önceden tanımlanmış kullanıcı segmentleri veya etiketleri kullanılarak hedef kitleye gönderildiğini belirtir.

#### 5. **Kampanya Durumu**

* **Tamamlandı:** Kampanyadaki tüm mesajlar gönderildi.
* **Gönderiliyor:** Kampanya hâlâ aktif olarak mesaj gönderiyor.

#### 6. **Zamanlama**

* **Oluşturulma:** Mesajın oluşturulduğu zaman damgası.
* **Başlangıç:** Mesajın alıcılara gönderildiği zaman.
* **Bitiş:** Kampanyanın tamamlandığı veya süresinin dolduğu zaman.

## Genel Bakış

Bu **Genel Bakış** bölümü, alıcıların e-postayla nasıl etkileşim kurduğunu yansıtan performans metrikleri sunar. Bu göstergeler, stratejinin etkinliğini, içeriğin karşılık bulma düzeyini ve liste sağlığını değerlendirmeye yardımcı olur.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FrFYdZESc8y2unDGgy0Gm%2FScreenshot%202024-12-09%20at%2015.29.20.png?alt=media&#x26;token=5dd974da-c87f-46e2-9caa-e2306fba733f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Amazon AWS E-posta Raporundaki Temel Metrikler

Aşağıdaki genel bakış, Amazon AWS kampanyalarında izlenen temel e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, e-posta kampanyalarının performansına ilişkin değerli içgörüler sağlar; ilk teslimattan alıcının açma ve bağlantılara tıklama gibi aksiyonlarına kadar uzanır. Bu verileri, kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F382yg5kyxzH6GM7qMQNp%2FScreenshot%202024-12-09%20at%2015.29.47.png?alt=media&#x26;token=964466fd-d389-477e-b2d5-53e6edefe10c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Açıldı

E-postayı açan alıcı sayısını belirtir. “Açma” genellikle e-posta içeriğine gömülü görünmez bir izleme pikselinin yüklenmesiyle tetiklenir. Bu metrik, konu satırının ve gönderici bilgisinin alıcıları e-postayı görüntülemeye ne kadar etkili şekilde teşvik ettiğine dair içgörü sağlar.

### Tıklandı

“Tıklandı” metriği, alıcıların **e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıklama sayısını ölçer**. “Toplam Açıldı” metriğinde olduğu gibi, bu ölçüm de tek bir alıcının birden fazla kez tıklaması ya da bir alıcının birden fazla bağlantıya tıklaması dahil tüm tıklamaları kapsar. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici mesajlarının (CTA), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriğinin ve tekliflerinin; alıcıları bir web sitesini ziyaret etmeye, içerik indirmeye veya başka işlemler yapmaya teşvik edecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.

### Abonelikten Çıkanlar / İzinsiz

Bu metrik, e-postayı aldıktan sonra **e-posta listesinden aboneliğini iptal etmeyi** seçen alıcı sayısını izler. Abonelik iptali genellikle e-postaların içeriği, sıklığı veya alaka düzeyiyle ilgili memnuniyetsizliği yansıtır. Yüksek bir abonelikten çıkma oranı, kampanyanın kitleyle uyuşmadığının veya alıcıların iletişim sıklığından bunaldığının bir işareti olabilir. Pazarlamacılar, bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelikten çıkmaları azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.

### Geri Döndü

“Geri Döndü” metriği, alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemeyen e-posta sayısını ifade eder. Geri dönenler iki türe ayrılır:

1. **Kalıcı Hatalar**: Bunlar, geçersiz veya mevcut olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
2. **Geçici Hatalar**: Bunlar, genellikle dolu gelen kutusu veya sunucu hatası gibi nedenlerle bir e-postanın geçici olarak teslim edilememesi durumunda oluşur.

Geri dönenleri izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi korumasına yardımcı olur. Yüksek geri dönüş oranları, veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslim edilebilirliğiyle ilgili sorunlara işaret edebilir.

## Uzman Posta E-posta Raporundaki Temel Metrikler

Aşağıdaki genel bakış, Uzman Posta kampanyalarında izlenen temel e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, e-posta kampanyalarının performansına ilişkin değerli içgörüler sağlar; ilk teslimattan alıcının açma ve bağlantılara tıklama gibi aksiyonlarına kadar uzanır. Bu verileri, kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FMRT2rb6QIR7BDFOWKLWD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=991051c1-9b37-46d6-93ed-676651ed388c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Toplam Açıldı

Bu metrik, **e-postanın alıcılar tarafından toplam kaç kez açıldığını**yansıtır. Aynı alıcı e-postayı birden fazla kez açsa bile, e-postanın açıldığı tüm durumları içerir. Yüksek bir “Toplam Açıldı” sayısı, e-posta içeriğinin veya konu satırının kitleyle iyi örtüştüğünü ve onları mesajı yeniden görüntülemeye teşvik ettiğini gösterir. Ancak bu metrik tek başına etkileşim derinliğini hesaba katmaz; çünkü aynı alıcı tarafından yapılan birden fazla açılışı birbirinden ayırmaz.

### Benzersiz Açıldı

“Benzersiz Açıldı” metriği **e-postayı en az bir kez açan tekil alıcı sayısını** izler. E-postanın açıldığı her bir durumu sayan “Toplam Açıldı” metriğinden farklı olarak, “Benzersiz Açıldı” metriği, bir alıcı e-postayı birden fazla kez açsa bile her alıcının yalnızca bir kez sayılmasını sağlar. Bu, e-posta içeriğiyle etkileşime giren farklı kullanıcı sayısını daha net gösterir. Kapsamı ve başlangıç kitle etkileşimini anlamak için önemli bir metriktir.

### Tıklandı

“Tıklandı” metriği, alıcıların **e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıklama sayısını ölçer.** “Toplam Açıldı” metriğinde olduğu gibi, bu ölçüm de tek bir alıcının birden fazla kez tıklaması ya da bir alıcının birden fazla bağlantıya tıklaması dahil tüm tıklamaları kapsar. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici mesajlarının (CTA), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriğinin ve tekliflerinin; alıcıları bir web sitesini ziyaret etmeye, içerik indirmeye veya başka işlemler yapmaya teşvik edecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.

### Abonelikten Çıkanlar / İzinsiz

Bu metrik, e-postayı aldıktan sonra **e-posta listesinden aboneliğini iptal etmeyi** seçen alıcı sayısını izler. Abonelik iptali genellikle e-postaların içeriği, sıklığı veya alaka düzeyiyle ilgili memnuniyetsizliği yansıtır. Yüksek bir abonelikten çıkma oranı, kampanyanın kitleyle uyuşmadığının veya alıcıların iletişim sıklığından bunaldığının bir işareti olabilir. Pazarlamacılar, bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelikten çıkmaları azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.

### Geri Döndü

“Geri Döndü” metriği, alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemeyen e-posta sayısını ifade eder. Geri dönenler iki türe ayrılır:

1. **Kalıcı Hatalar**: Bunlar, geçersiz veya mevcut olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
2. **Geçici Hatalar**: Bunlar, genellikle dolu gelen kutusu veya sunucu hatası gibi nedenlerle bir e-postanın geçici olarak teslim edilememesi durumunda oluşur.

Geri dönenleri izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi korumasına yardımcı olur. Yüksek geri dönüş oranları, veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslim edilebilirliğiyle ilgili sorunlara işaret edebilir.

### Dönüşüm ve Gelir Metrikleri

* **Dönüşüm**: Belirtilen dönüşüm olayının tetiklenme toplam sayısı.
* **Gelir**: İlgili dönüşüm olayıyla ilişkili `gelir` parametresinin, tüm kullanıcılar genelinde toplanmış kümülatif değeri (yalnızca gelir olayları entegre edildiyse geçerlidir).

{% hint style="warning" %}
**Dönüşüm ve Gelir Takibi için Ön Koşullar**

Kampanya raporlarınızda (e-posta performans raporları gibi) dönüşüm ve gelir metriklerini görüntülemek için, e-posta kampanyanızı oluştururken bir **Dönüşüm Event’i** içinde [2.-adim-ne](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/e-posta/e-posta-kampanyasi-gonder/2.-adim-ne "mention") tanımlamanız gerekir. Ayrıca, gelir takibini etkinleştirmek için uygulamanızın ilgili dönüşüm olayları içinde gelir verisini Netmera'ya gönderdiğinden emin olun. Ayrıntılı entegrasyon talimatları için [**Geliştirici Kılavuzu**](https://user.netmera.com/netmera-developer-guide/platforms/unity/events#revenue-event) bölümüne bakın.
{% endhint %}

<figure><img src="https://user.netmera.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1642824329-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FX6uilbEAw42gqsudlclY%252Fuploads%252FFKUewYZJJL97Tv5UBYxA%252FScreenshot%25202025-05-15%2520at%252017.54.59.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D68b1fe49-32d1-498d-ba2d-cf44cae9c866&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=740b3816&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ayrıntılı Kampanya Metrikleri

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FwhfHs5KG99ZcRu7OTrh4%2FScreenshot%202024-12-09%20at%2015.30.15.png?alt=media&#x26;token=e0fd42f0-97a3-4634-b8d9-2b70b6602b00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Hedef Kitle

Hedef Kitle, **e-posta kampanyasını alması amaçlanan toplam alıcı sayısını temsil eder.** Bu sayı, seçilen kitle segmentindeki veya gönderim listesindeki tüm kullanıcıları içerir. Kampanyanın erişimini anlamak ve sonraki performans metriklerini hesaplamak için başlangıç noktası olarak hizmet eder. Hedef kitle büyüklüğü, kampanyanın genel kapsamını yansıtır ve etkileşim oranlarını belirlemede kritik öneme sahiptir. Bu metrik, teslimat başarısı veya geri dönüşler gibi faktörleri hesaba katmaz.

### Başarılı Teslimatlar

Başarılı teslimatlar metriği, **gönderilen ve alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaşan e-posta sayısını ifade eder.** Bu, sunucu sağlığı ve alıcı adresinin geçerliliği gibi e-posta gönderim altyapısının etkinliğini gösteren kritik bir performans göstergesidir. Geçersiz veya mevcut olmayan adresler nedeniyle geri dönen e-postalar bu sayıya dahil edilmez. Yüksek bir teslimat oranı, hedef kitle verisinin temiz ve güncel olduğunu, böylece kampanyanın amaçlanan alıcılara ulaştığını gösterir. Bu sayı, açılma oranı ve tıklama oranı gibi metriklerin hesaplanmasında payda olarak kullanılır.

### Toplam Açılış

Toplam açılış, **alıcıların e-postayı kaç kez açtığını,** aynı alıcı tarafından yapılan **birden fazla** açılış dahil olmak üzere gösterir. Bu metrik, alıcıların içeriğiyle yeniden etkileşime girmek için e-postayı tekrar ziyaret edebileceği durumları yansıtan kümülatif bir sayı sağlar. Toplam açılış, konu satırının, gönderici adının veya e-posta ön izlemesinin ne kadar çekici olduğunu değerlendirmek için önemlidir; çünkü bu unsurlar, alıcının e-postayı açmaya karar verip vermemesini sıklıkla etkiler. Bu metrik, pazarlamacıların kampanya içeriği ve tasarımına yönelik genel ilgi düzeyini anlamasına yardımcı olur.

### Açılma Oranı

Açılma oranı, **başarıyla teslim edilen e-postaların alıcılar tarafından açılan yüzde oranını**ölçmek için kullanılan temel bir metriktir. Konu satırının, zamanlamanın ve gönderici tanınırlığının kitle dikkatini çekmedeki etkinliğini vurgular. Açılma oranını hesaplama formülü şöyledir:

```mathematica
(Toplam Açılış / Başarılı Teslimatlar) * 100
```

Daha yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime girmeye başarılı şekilde teşvik ettiğini gösterir. Ancak tıklamalar veya dönüşümler gibi sonraki aksiyonları hesaba katmaz.

### Toplam Tıklama

Toplam tıklama, **alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye toplam kaç kez tıkladığını** ifade eder. **birden fazla** **tıklamaları** dahil eder; bu, aynı alıcıdan gelen tıklamaları da kapsayarak e-postanın genel etkileşim düzeyini yansıtır. E-posta tasarımının ve harekete geçirici mesajlarının (CTA) ne kadar etkileyici olduğu ile içeriğin kitlenin ilgileriyle ne kadar uyumlu olduğuna dair içgörü sağlar. Toplam tıklama, e-postanın kullanıcıları bir web sitesini ziyaret etmek veya satın alma işlemi tamamlamak gibi bir aksiyon almaya teşvik etme etkinliğini ölçer.

### Tıklama Oranı (CTR)

Tıklama oranı (CTR), **başarıyla teslim edilen** **e-postaların en az bir bağlantıya veya CTA'ya tıklama ile sonuçlanan yüzde oranını ölçer.** Bu metrik, e-posta içeriğinin alıcıyı aksiyona geçirme becerisini değerlendirir ve kampanya etkinliğini ölçmek için temel bir performans göstergesidir. CTR hesaplama formülü şöyledir:

```mathematica
(Toplam Tıklama / Başarılı Teslimatlar) * 100
```

CTR, e-postanın erişimini anlamlı etkileşime dönüştürme becerisinin doğrudan bir ölçüsünü sunar. Daha yüksek bir CTR, çoğu zaman e-posta içeriği ile alıcıların ilgileri arasında güçlü bir uyum olduğunu gösterir.

### Tıklamadan Açmaya Oranı (CTOR)

Tıklamadan açmaya oranı (CTOR), **açılan e-postaların tıklama ile sonuçlanan yüzde oranını ölçer.** CTR'den farklı olarak, CTOR yalnızca e-postayı açarak onunla etkileşime giren alıcılara odaklanır ve içeriğin kalitesi ile alaka düzeyi hakkında daha derin bir içgörü sunar. CTOR hesaplama formülü şöyledir:

```mathematica
(Toplam Tıklama / Toplam Açılış) * 100
```

Yüksek bir CTOR, e-postanın tasarımının, içeriğinin ve CTA'larının, e-postayı açacak kadar zaten etkileşime girmiş alıcılarda güçlü karşılık bulduğunu gösterir. Bu metrik, pazarlamacıların etkiyi en üst düzeye çıkarmak için içerik stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olur.

### Son Açılış

Son açılış metriği, e-postanın en son ne zaman açıldığına ilişkin zaman damgasını sağlar. Bu metrik, kitle etkileşiminin zamanlamasını ve güncelliğini anlamak için faydalıdır. Kullanıcı davranışındaki örüntüleri ortaya çıkarabilir; örneğin alıcıların e-postayı aldıktan hemen sonra mı etkileşime geçtiği yoksa daha sonra yeniden mi ziyaret ettiği gibi. Bu bilgi, gönderim saatlerini optimize etmek ve takip kampanyaları için stratejiler geliştirmek açısından değerlidir.

## Tıklama Performansı

Bu **Tıklama Performansı** bölümü, alıcıların e-posta kampanyanızda yer alan tekil URL'lerle nasıl etkileşime girdiğine ilişkin ayrıntılı bir döküm sunar. Hem **Toplam Tıklama** ve **Benzersiz Tıklamalar** için her URL'yi takip eder ve size belirli bağlantıların performansına dair kapsamlı bir görünüm sağlar.

* **Toplam Tıklama**:\
  Bu metrik, aynı alıcının birden fazla tıklaması dahil olmak üzere belirli bir URL üzerindeki toplam tıklama sayısını temsil eder. Örneğin, bir alıcı bir bağlantıya üç kez tıklarsa, bu üç etkileşimin tamamı o URL için toplam tıklama sayısına dahil edilir. Bu metrik, belirli içeriklere yönelik genel ilgi ve etkileşim hakkında içgörü sağlar.
* **Benzersiz Tıklamalar**:\
  Bu metrik, belirli bir URL'ye tıklayan farklı alıcı sayısını sayar. Her alıcı, kaç kez tıkladığından bağımsız olarak URL için yalnızca bir kez sayılır. Benzersiz tıklamalar, her URL ile kaç kişinin etkileşime geçtiğini daha net gösterir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fgtq3196sU53y0OIDDAjl%2FScreenshot%202024-12-11%20at%2016.45.01.png?alt=media&#x26;token=2821df46-be9d-407a-aed2-a1f3d2df6322" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Şunlara tıklayarak **yeşil metrikleri** tablodan, belirli bir URL'ye tıklayan kullanıcıların e-posta adreslerinin ayrıntılı listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, daha hedefli takip aksiyonlarına veya analizlere olanak tanır.

* **E-posta**: Alıcının e-posta adresi.
* **Toplam Tıklama**: Bu alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FKajDJ9FRSG25aCEQbNOM%2FScreenshot%202024-12-11%20at%2016.23.09.png?alt=media&#x26;token=e449857e-cec5-4c9c-bbc4-35137aa4e2c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Tam Kullanıcı Aktivitesine Erişim:**

Tıklama Performansı tablosu, her bağlantı için toplam ve benzersiz tıklamalar dahil olmak üzere URL performansına dair bir özet sunsa da, aşağıdakileri belirtmek önemlidir:

* **Önizleme Sınırlaması**:\
  Bu bölümdeki tablo bir önizleme niteliğindedir ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En ilgili URL'leri ve bunlara ait etkileşim metriklerini görüntüler.
* **Tüm Veriyi Dışa Aktarma**:\
  Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin eksiksiz bir listesini almak için veriyi dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma, tüm verileri içerecek ve böylece alıcı davranışını daha derinlemesine analiz etmenize olanak tanıyacaktır.
  {% endhint %}

## Kullanıcı Aktivitesi

Bu **Kullanıcı Aktivitesi** bölümü, alıcıların e-posta kampanyanızla bireysel düzeyde nasıl etkileşime girdiğini incelemenize olanak tanır. Açılır menüden **metriği** seçilerek, tek tek alıcıların gerçekleştirdiği seçtiğiniz metriklere ilişkin ayrıntılı veriler görülebilir.

1. **E-posta**: Kampanyayla bağlantılara tıklayarak etkileşimde bulunan alıcıların e-posta adreslerini gösterir.
2. **Toplam Sayı**: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığını gösterir. Bir kullanıcı birden fazla kez tıkladıysa, her işlem bu sayıya yansır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fjc3oLApN9bujycPHzoKS%2FScreenshot%202024-12-09%20at%2015.35.40.png?alt=media&#x26;token=41c14b24-0841-4fab-95ff-84c112332659" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kullanıcı Aktivitesi Filtreleri

Açılır menü, e-posta kampanyanızla kullanıcı etkileşimlerini bölümlendirmek ve analiz etmek için farklı filtreler sunar. Her seçenek, belirli bir kullanıcı etkileşimi veya aktivite türüne odaklanır:

1. **Açıldı**: E-postanızı açan alıcıların listesini gösterir. Bu filtre, içeriği görüntüleyerek ilk ilgiyi gösteren kitleyi belirlemenize yardımcı olur.
2. **Tıklandı**: E-postanızdaki bir veya daha fazla bağlantıya tıklayan alıcıları gösterir. Bu, e-postanızın etkileşimi ne kadar etkili şekilde yönlendirdiğini anlamak için önemli bir metriktir. Tablo şunları gösterir:
   * **Alıcıların e-posta adresleri**
   * **Toplam Sayı**: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.
3. **Abonelikten Çıkanlar / İzinsiz**: E-postayı aldıktan sonra gönderim listenizden aboneliğini iptal etmeyi seçen alıcıları gösterir. Bu metriği izlemek, kayıp oranını takip etmeye ve e-posta stratejinizin ayarlanması gerekebilecek alanları belirlemeye yardımcı olur.
4. **Geri Döndü**: Teslimat sorunları nedeniyle e-postayı alamayan e-posta adreslerinin listesini gösterir. Geri dönüş nedenleri şunlar olabilir:
   * Geçersiz e-posta adresleri
   * Dolu gelen kutuları
   * Sunucu sorunları Geri dönüş oranlarını anlamak, gönderim listenizin kalitesini korumanıza yardımcı olur.
5. **Açmadı**:\
   E-postayı açmayan alıcıları listeler. Bu bilgi, yeniden etkileşim kampanyaları için faydalıdır; çünkü bu grubu dikkatlerini çekmek üzere alternatif içerik veya stratejilerle hedefleyebilirsiniz.

{% hint style="success" %}
**Tam Kullanıcı Aktivitesine Erişim**

Tıklama Performansı tablosu, her bağlantı için toplam ve benzersiz tıklamalar dahil olmak üzere URL performansına dair bir özet sunsa da, aşağıdakileri belirtmek önemlidir:

* **Önizleme Sınırlaması**:\
  Bu bölümdeki tablo bir önizleme niteliğindedir ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En ilgili URL'leri ve bunlara ait etkileşim metriklerini görüntüler.
* **Tüm Veriyi Dışa Aktarma**:\
  Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin eksiksiz bir listesini almak için veriyi dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma, tüm verileri içerecek ve böylece alıcı davranışını daha derinlemesine analiz etmenize olanak tanıyacaktır.
  {% endhint %}