Kullanıcı Yolu
Yol: Analitik > Kullanıcı ve Hedef Kitle > Kullanıcı Yolu
User Path’i, kullanıcıların web ve mobil platformlarınız genelinde görünümler, aksiyonlar ve olaylar arasında nasıl hareket ettiğini analiz etmek için kullanın. Bu iş akışını takip ettikten sonra, sabit bir huni tanımlamadan yol analizi oluşturabilir, doğru yönü seçebilir ve ortaya çıkan akışı yorumlayabilirsiniz.
User Path neden kullanılmalı
Önce davranışı keşfetmek istediğinizde User Path’i kullanın.
Şunlarda size yardımcı olur:
yaygın gezinme akışlarını belirlemek,
sürtünme ve terk noktalarını bulmak,
davranışı kitleler veya cihazlar arasında karşılaştırmak.
Başlamadan önce
User Path, izlenen görünüm, aksiyon ve olay verilerine bağlıdır.
Bir analiz çalıştırmadan önce şunlardan emin olun:
Netmera SDK entegre edilmiştir.
Etiketsiz izleme kullanıldığında ekran ve aksiyon takibi yapılandırılmıştır.
İlgili görünümler ve aksiyonlar eşlenmiş ve yayınlanmıştır.
Seçilen tarih aralığı yeterli veri içerir.
Ekran görünümlerini ve kullanıcı etkileşimlerini otomatik toplamak için şu işlemi tamamlayın Ekran İzleme User Path’te yolları analiz etmeden önce.
User Path ve Huni Karşılaştırması
User Path ve Huni, kullanıcı davranışını analiz etmenize yardımcı olur; ancak farklı amaçlarla kullanılır.
Kullanın Kullanıcı Yolu seçilen bir olay, görünüm veya aksiyondan önce ya da sonra kullanıcıların izlediği gerçek yolları keşfetmek istediğinizde. User Path, tüm akışı önceden bilmediğiniz ve gerçek kullanıcı davranışını keşfetmek istediğiniz durumlarda kullanışlıdır.
Kullanın Huni beklenen adım sırasını zaten bildiğinizde ve kaç kullanıcının her adımı tamamladığını ya da nerede terk ettiklerini ölçmek istediğinizde.
Kullanıcı Yolu
Doğal kullanıcı akışlarını keşfetmek ve kullanıcıların seçilen bir etkileşimden önce veya sonra ne yaptığını anlamak.
Huni
Önceden tanımlanmış bir adım dizisi boyunca tamamlanma ve terk oranını ölçmek.
Bir User Path analizi oluşturun
Adım 2: Analiz filtrelerini ayarlayın
Analizin kapsamını belirleyen filtreleri seçin.
Adım 2.1: Seçin Segment
Kullanın Segment analizi belirli bir hedef kitleyle sınırlandırmak için.
Örneğin, kritik bir akıştan ayrılmadan önce kullanıcıların hangi aksiyonları aldığını görmek için müşteri kaybı riski taşıyan bir segment seçin.
Adım 2.2: Seçin Cihaz
Kullanın Cihaz davranışı platform veya SDK sürümüne göre karşılaştırmak için.
Örneğin, ödeme tamamlama oranı Android’de daha düşük görünüyorsa, analizi önce Android ile sınırlandırın ve yolu tek başına inceleyin.
Adım 2.3: Seçin Filtre
Kullanın Filtre yolda hangi izleme öğelerinin görüneceğini seçmek için.
Kullanılabilir seçenekler şunları içerebilir:
Tümü
Aksiyonlar
Görünümler
Olaylar
Aksiyonlar ve Görünümler
Aksiyonlar ve Olaylar
Görünümler ve Olaylar
Örneğin, şunu seçin Aksiyonlar ve Olaylar etkileşim adımlarının izlenen sistem veya iş olaylarına nasıl bağlandığını analiz etmek için.
Adım 2.4: Seçin Tarih
Analiz etmek istediğiniz tarih aralığını seçin.
Yakın tarihli sorunlar için daha kısa bir aralık kullanın. Daha geniş davranış kalıpları için daha uzun bir aralık kullanın.
Adım 3: Yönü seçin
Seçilen öğenin yolda nasıl yorumlanacağını seçin.
Şununla Başlayan
Seçilen olay, görünüm veya aksiyondan sonra kullanıcıların ne yaptığını gösterir.
Şununla Biten
Seçilen olay, görünüm veya aksiyondan önce kullanıcıların ne yaptığını gösterir.
Kullanın Şununla Başlayan ileriye dönük akış analizi için.
Kullanın Şununla Biten bir hedef olaya geri izleme yapmak için.
Örneğin, şunu seçerseniz Şununla Biten ve şunu seçerseniz Satın Alma, sonuç, kullanıcıları en sık bu satın alma olayına götüren adımları gösterir.
Adım 4: Başlangıç veya bitiş öğesini seçin
Filtreleri ve yönü ayarladıktan sonra, analiz edilecek olay, görünüm veya aksiyonu seçin.
Eğer şunu seçtiyseniz Şununla Başlayan, seçilen öğe ilk düğüm olur.
Eğer şunu seçtiyseniz Şununla Biten, seçilen öğe son düğüm olur.
Örneğin, şunu seçerseniz Şununla Başlayan ve şunu seçerseniz Uygulamayı Aç, User Path uygulamayı açtıktan sonra kullanıcıların ne yaptığını gösterir.
Adım 5: Uygula'ya tıklayın ve sonucu okuyun
Tıklayın Uygula yol diyagramını oluşturmak için.
Önce en güçlü yolları gözden geçirin. Ardından düşük hacimli veya beklenmedik dalları sürtünme ya da terk açısından inceleyin.
Sonuç çok genişse, daha spesifik bir segment, cihaz, filtre türü veya tarih aralığı ile daraltın. Sonuç boşsa, takibin aktif olduğunu ve seçilen kapsam için veri bulunduğunu doğrulayın.
User Path Diyagramını Okuyun
User Path diyagramı, seçilen başlangıç noktasından sonra kullanıcıların adım adım nasıl ilerlediğini gösterir.
Bu örnekte yol şununla başlar Uygulamayı Aç. Bu, analizin kullanıcıların uygulamayı açtıktan sonra ne yaptığını gösterdiği anlamına gelir.
Her sütun, yoldaki bir adımı temsil eder:
Başlangıç Noktası seçilen başlangıç olayını gösterir.
Adım 1, Adım 2, Adım 3 ve Adım 4 kullanıcıların o noktadan sonra tetiklediği sonraki olayları gösterir.
Her düğüm, olay adını ve o yolu izleyen kullanıcı veya gerçekleşme sayısını gösterir.
Her dal, kullanıcıların izlediği farklı bir yolu temsil eder.
Çıkış kullanıcıların seçilen yol bağlamında başka bir izlenen olaya devam etmediğini gösterir.
Aşağıdaki örnekte, Uygulamayı Aç başlangıç noktasıdır ve 5 kullanıcı içerir.
Uygulama açıldıktan sonra:
4’ü şununla devam etti: Sürekli Push Al.
1’i şununla devam etti: Push’a Tıkla.
Buradan itibaren akış farklı yollara ayrılır. Örneğin, bazı kullanıcılar sürekli bir push aldıktan sonra çıkış yapar, başka bir yol ise şu şekilde devam eder Push’a Tıkla → Mobil Widget Gösterildi → Çıkış.
Kullanıcı Yolu şunları anlamanıza yardımcı olur:
kullanıcıların en sık hangi yolları izlediğini,
kullanıcıların nerede devam ettiğini,
kullanıcıların nerede çıkış yaptığını,
ve kullanıcıların beklenen davranış akışını takip edip etmediğini.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?