Kaldır

Kaldırmalar

Netmera'daki Kaldırma (Uninstall) özelliği, seçtiğiniz zaman dilimi ve belirli kullanıcı segmentleri içinde uygulama kaldırma trendleri hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Bu veriler, kullanıcı tutma stratejilerini optimize etmek ve uygulamanızın genel performansını artırmak için çok değerlidir. Kaldırma verilerinizi nasıl görebileceğinizi keşfetmek için şu adımları izleyin,

Android Cihazlarda Kaldırma Verilerim Neden Artıyor?

Netmera olarak, uygulamalarınıza ait device token bilgilerini Firebase Cloud Messaging (FCM) aracılığıyla alıyoruz. FCM'ye 270 günden uzun süredir bağlanmamış cihazlardan gelen tokenlar geçersiz hale gelir. Bu tokenlar, muhtemelen uzun süredir aktif olmayan pasif cihazlara bağlıdır. Bu eski tokenlara gönderilen mesajlar teslim edilmeyecektir.

İnaktif tokenların nedenleri:

• Cihazların kaybolması, zarar görmesi veya unutulması

• Uzun süreli etkin olmama

Bir token 270 gün boyunca inaktif kalırsa, FCM onu geçersiz olarak işaretler. Bir cihaz yeniden bağlandığında yeni bir token alır ve Netmera yeni bir kurulum ID'si atar. Bu süreç daha yüksek kaldırma sayılarına yol açabilir; çünkü eskiden başarılı olarak teslim edilen bu eski tokenlara yapılan gönderimler artık başarısız olarak sayılmaktadır. Ancak bu değişiklik özellikle Android 270+ gün inaktif olan cihazları etkiler.

Bir Zaman Aralığı Seçin

• Geçen Hafta: Bu seçenek, önceki hafta içinde gerçekleşen uygulama kaldırmalarını analiz etmenize olanak tanır ve son kaldırma eğilimleri hakkında bilgi sağlar.

• Geçen Ay: "Geçen Ay", önceki ay boyunca gerçekleşen kaldırmalar hakkında veri sağlar. Daha uzun bir zaman dilimindeki kaldırma örüntülerini anlamak için değerlidir.

• Geçen Yıl: "Geçen Yıl", son yıl içinde gerçekleşen uygulama kaldırmalarına kapsamlı bir bakış sunar ve uzun vadeli eğilimleri takip etmenizi sağlar.

• Tarihler Arası: Bu seçenek, kaldırma analiziniz için özel tarih aralıkları belirlemenize olanak tanır. Belirli bir zaman dilimine odaklanmak istediğinizde özellikle faydalıdır.

Bir Segment Seçin (İsteğe Bağlı)

• Segment Seçin: Bu bölümde, kaldırma analizini belirli bir kullanıcı segmenti seçerek daraltabilirsiniz. Segmentasyon, belirli kullanıcı grupları arasındaki kaldırmaları hedeflemenize ve analiz etmenize olanak tanır; bu da örüntüleri belirlemenize ve veri odaklı kararlar almanıza yardımcı olur.

Kaldıran Kullanıcıları Dışa Aktar

Kaldırma özelliği içinde, kaldırma yapan kullanıcıların bir listesini dışa aktarma seçeneğiniz vardır. Bu dışa aktarma dosyası, belirtilen tarih aralığında uygulamanızı kaldıran kitlenin external ID bilgilerini içerir.

Grafikte veya analiz ayarlarında yapılan herhangi bir değişikliğin dışa aktarma dosyasını etkilemediğini belirtmek önemlidir. Bu, veri analizini değiştirebileceğiniz ve özelleştirebileceğiniz, ancak kaldırma yapan kullanıcı listesini dışa aktarma yeteneğinizi etkilemeyeceği anlamına gelir. Bu özellik, verilerin derinlemesine incelenmesine esneklik sağlarken, kaldırma yapan kullanıcı bilgilerini daha fazla analiz veya işlemler için hazır halde tutar.

Kaldırma Grafiklerinin Analizi

Belirtilen x/x tarihleri arasındaki son 7 günde alınan Push Mesajı Sayısı (Kaldıran Kullanıcılara Göre).

Bu bölüm, örnek olarak 17/07/2023 ile 17/08/2023 tarihleri arasındaki belirli bir zaman diliminde uygulamanızı kaldıran kullanıcıların etkileşimleri hakkında bilgiler sağlar.

• Alınan Push Mesajı Sayısı: Bu metrik, belirtilen zaman diliminde uygulamanızı kaldıran kullanıcılara teslim edilen push mesajlarının toplam sayısını gösterir. Bu, bu kullanıcı grubuna kaç push mesajı gönderildiğini anlamanıza yardımcı olur.

• Önceki Son 7 Gün: Bu zaman aralığı, belirttiğiniz tarih aralığından hemen önceki yedi günü dikkate alır. Uygulamayı kaldırmadan önceki son hafta içindeki etkileşimlere odaklanır.

• (Kaldıran Kullanıcılara Göre): Bu niteleyici, analizin seçilen tarih aralığında uygulamanızı kaldıran kullanıcılara özgü olduğunu belirtir. Push mesajlarının kullanıcıların kaldırma kararlarını nasıl etkileyebileceğini değerlendirme imkânı sağlar.

Bu veri, push mesajlaşma stratejinizin etkinliğini değerlendirmek ve sonunda uygulamanızı kaldıran kullanıcıların kaldırmadan önceki günlerde mesajlarınızla nasıl etkileşime girdiklerini anlamak için çok önemli olabilir. Mesajlaşma yaklaşımınızı azaltmak ve kullanıcı tutmayı geliştirmek için uyarlamanıza yardımcı olur. 📊📅📩📈

Son Kampanyalar

"Son Kampanyalar" bölümü, belirli bir pazarlama kampanyasının adıyla temsil edilen ve belirli bir dönem içinde kullanıcı etkileşiminin anlık görüntüsünü sağlar. Kaldırma analizleri bağlamında, kaldırmayı gerçekleştiren kullanıcıların, kaldırmadan önceki günlerde belirli bir kampanya ile nasıl etkileşime girdiklerini gözlemlemenizi sağlar.

Bu veri, kampanyanın kaldırma kararlarını etkileyip etkilemediğini değerlendirmenize yardımcı olur ve kaldırma oranlarını azaltmak ve kullanıcı tutmayı artırmak için pazarlama stratejilerinizi iyileştirmede kritik olabilir. Kaldırma öncesi kampanya etkileşimini izleyerek, kampanyalarınızın kullanıcıları elde tutma konusundaki etkinliği hakkında içgörüler elde edersiniz.

Son Eventler

son (x) gündeki etkinlikler: Bu, "(x) gün" olarak belirtilen belirli bir zaman dilimi içinde gerçekleşen etkinliklerin sayısını ifade eder. Bu, tanımlanan dönem boyunca uygulamanız veya platformunuzla ilişkili kullanıcı etkileşimlerini, eylemleri veya etkinlikleri takip etmenizi ve ölçmenizi sağlar.

(x/x) tarihleri arasında aktif olan korunmuş/kaydolanmış kullanıcılar tarafından: Bu bölüm iki ayrı kullanıcı grubuna—korunmuş (retained) ve kayıp (churned) kullanıcılara—odaklanır. "Korunmuş" kullanıcılar, uygulamanızı veya platformunuzu kullanmayı sürdürürken; "kayıp" kullanıcılar, kullanmayı bırakmış olanlardır. "(x/x) tarihleri arasında aktif" terimi, bu kullanıcıların uygulamanızla etkin olarak etkileşimde bulunduğu belirli bir zaman dilimini belirtir.

Toplam Etkinlik veya Tekil Kullanıcı: Bu seçim, etkinliklere uygulamak istediğiniz ölçüm türünü temsil eder. "Toplam Etkinlik" genellikle aynı kullanıcı tarafından birden çok kez gerçekleştirilse bile meydana gelen etkinliklerin toplam sayısını saymak anlamına gelir. Öte yandan "Tekil Kullanıcı", her kullanıcının etkileşimini, etkinliği kaç kez gerçekleştirdiğine bakılmaksızın bir olarak sayar.

Korunmuş (yeşille gösterilmiştir): "Korunmuş" terimi, belirtilen zaman dilimi içinde uygulamanızla veya platformunuzla etkileşimde bulunmayı sürdüren kullanıcı sayısını ifade eder. Bu terim, belirtilen zaman diliminde korunan ya da hâlâ uygulamanızı veya platformunuzu kullanan kullanıcı sayısını ifade eder. Bu kullanıcılar, tanımlanan dönemde uygulamanız içinde sürekli ilgi ve etkinlik göstermişlerdir.

Kayıp (kırmızıyla gösterilmiştir): "Kayıp" terimi, belirtilen zaman dilimi içinde uygulamanızla veya platformunuzla olan etkileşimlerini sonlandıran kullanıcı sayısını temsil eder. Daha yüksek bir kayıp oranı, önemli sayıda kullanıcının uygulamanızı terk ettiğini gösterir; bu da kullanıcı tutma ve uygulamanın genel sağlığı açısından endişe verici olabilir.

Özetle, "Korunmuş" belirtilen zaman dilimi içinde aktif olarak etkileşimde bulunan kullanıcıları tanımlarken, "Kayıp" etkileşimlerini sonlandırmış kullanıcıları ifade eder. Bu metrikleri izlemek ve yorumlamak, kullanıcı dinamiklerini anlamak, tutma stratejilerini geliştirmek ve sağlam, memnun bir kullanıcı tabanı sürdürmek için hayati öneme sahiptir

Dolayısıyla, örnekte "Korunmuş:2 Kayıp:1" ifadesi, belirtilen zaman dilimi boyunca 2 kullanıcının uygulamanızı kullanmaya devam ettiğini (korunmuş), 1 kullanıcının ise kullanmayı bıraktığını (kayıp) gösterir. Bu sayılar, kullanıcı tutma ve kaybı hakkında içgörü sağlar ve kullanıcı tutma stratejilerini iyileştirmek için bilinçli kararlar almanıza yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, Kaldırma sayfası size kullanıcı uygulama kaldırma trendlerini derinlemesine inceleme, potansiyel iyileştirme alanlarını belirleme ve kullanıcı tutmayı artırmak için proaktif adımlar atma imkânı sağlar. Bu, churn oranını azaltmak isteyen uygulama geliştiricileri ve pazarlamacılar için hayati bir araçtır.