> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/pano-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/mesaj-kategorileri.md).

# Mesaj Kategorileri

**Yol**: `Ayarlar > Mesajlaşma ve İçerik > Mesaj Kategorileri`

Mesaj Kategorileri, şu unsuru tanımlar: **iş amacı** bir kampanyanın. Mesajları şuna göre sınıflandırmanıza olanak tanır *neden* gönderildiği kanaldan bağımsız olarak (Push, E-posta, SMS, Web Push, WhatsApp vb.).

Bir mesaj kategorisi, teslimat yöntemini değil, amacı temsil eder.

Kategori örnekleri:

* promosyonlar
* sipariş\_takibi
* güvenlik
* işlemler
* duyurular

Kategoriler kanallar arasıdır. Tek bir kategori (örneğin, `sipariş_takibi`) Push, E-posta ve SMS kampanyaları için kullanılabilir.

### Mesaj Kategorileri Neden Önemlidir

#### 1. Amaca Dayalı Onay (Detaylı İzin Yönetimi)

Geleneksel iletişim modelleri yalnızca kanal bazlı izne dayanır:

* Push: izinli / izinli değil
* E-posta: izinli / izinli değil

Ancak modern gizlilik standartları ve kullanıcı beklentileri daha ayrıntılı kontrol gerektirir. Kullanıcılar bazı iletişim türlerini almak isterken diğerlerini reddedebilir.

<table><thead><tr><th width="344.05712890625">Amaç</th><th>Kullanıcı Tercihi</th></tr></thead><tbody><tr><td>Promosyonlar</td><td>Onay vermedi</td></tr><tr><td>Sipariş Güncellemeleri</td><td>Onay verdi</td></tr><tr><td>Güvenlik Uyarıları</td><td>Onay verdi</td></tr></tbody></table>

Bu, **amaç bazlı onay**.

Bir kampanyaya bir mesaj kategorisi atandığında:

* Netmera, kullanıcının o amaç için izin verip vermediğini kontrol eder.
* Teslimat, yalnızca hem kanal izni hem de amaç izni geçerliyse gerçekleşir.
* Kullanıcı o kategoriden çıkış yaptıysa, mesaj otomatik olarak engellenir.

Kategori ataması olmadan, amaç düzeyindeki uygulama gerçekleştirilemez.

#### 2. Uyumluluk ve Yönetişim

Mesaj Kategorileri, yasal uyumluluk ve iç yönetişimin sağlanmasına yardımcı olur.

Bunlar:

* Pazarlama içeriklerini işlemsel veya zorunlu mesajlardan ayırır.
* İşlemsel kanalların tanıtım içerikleri için yanlışlıkla kullanılmasını önler.
* İletişim niyetine ilişkin net bir denetim izi sağlar.
* Açık amaç sınırlandırması gerektiren düzenlemelere uyumu destekler.

Her kampanya amacını açıkça tanımlamalıdır. Bu, belirsizliği ve operasyonel riski azaltır.

### Teslimat Mantığı: Kanal + Amaç Modeli

Netmera, mesaj teslimini iki bağımsız kontrol kullanarak değerlendirir:

1. Kanal İzni\
   Kullanıcının seçilen kanal üzerinden iletişime (Push, E-posta, SMS vb.) izin verip vermediği.
2. Amaç İzni (Mesaj Kategorisi)\
   Kullanıcının belirli iş amacı için iletişime izin verip vermediği.

Teslimat, yalnızca her iki koşul da sağlanıyorsa gerçekleşir.

Bu çift katmanlı model, hem teknik hem de yasal uyumluluğu sağlar.

Tam onay yapısı için bkz. [Ayrıntılı Kullanıcı Onay Yönetimi](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/ayrintili-onay-yonetimi.md).

### Bir Mesaj Kategorisi Oluşturun

{% stepper %}
{% step %}

#### Mesaj Kategorilerini Açın

Şuraya gidin **Ayarlar > Mesaj Kategorileri**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Oluşturun ve kaydedin

1. Tıklayın **Oluşturma**.
2. Doldurun **Kategori ID'si** ve **Kategori Adı**.
3. Tıklayın **Kaydet**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

<figure><img src="/files/9d8788a99b05c01dec93342c83f1ffd9c240da78" alt=""><figcaption><p>Ayarlar'da bir kategori oluşturun</p></figcaption></figure>

#### Alan tanımları

**Kategori ID'si**

Raporlama ve dışa aktarma işlemlerinde kullanılan sabit anahtar. Bunu değiştirilemez bir tanımlayıcı olarak değerlendirin.

**Kategori Adı**

Panelde görünen, okunabilir ad. ID sabit kaldığı sürece, analizi bozmadan adı daha sonra değiştirebilirsiniz.

#### Kategori ID'si için en iyi uygulamalar

* Kısa tutun **kısa** ve **sabit** (örnek: `promo`).
* Bir **amaç**, bir kanal değil. Kategoriler kanallar arasıdır.
* Küçük harf tercih edin ve boşluk kullanmayın (örnek: `sipariş_takibi`).
* Yayınlandıktan sonra ID'leri değiştirmeyin. Bunun yerine yeni bir kategori oluşturun.

<figure><img src="/files/e9b4b02e74f0c69786b1c5bb6ea9e95bc0ac6793" alt=""><figcaption><p>Kategori ID'si ve Adı</p></figcaption></figure>

### Bir Kampanyaya Kategori Atayın

{% stepper %}
{% step %}

#### İçerik adımına gidin

Bir kampanya oluştururken, **Adım 2: Ne** (veya kanalın eşdeğer “İçerik” adımı).
{% endstep %}

{% step %}

#### Kategoriyi seçin

Kampanyanın amacına uyan kategoriyi seçin.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="/files/936a4d576d2661e1c7b1346d1a39aec0e5f50603" alt=""><figcaption><p>Kampanya akışında bir kategori seçin</p></figcaption></figure>

#### Daha fazla örnek (farklı kanallar)

<figure><img src="/files/d0c27fc6e5ee2acfe20cd0a410ec1904ac8a2d50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/d652e2925aadbe6c01cde811c88775ee442a72ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/b6ce34b0d697c1f512e18c929a53028891579060" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Bir kategori atamazsanız, kampanyaları amaca göre güvenilir şekilde analiz edemezsiniz. Amaç bazlı onay kullanıyorsanız, Netmera bunu kategori olmadan uygulayamaz.
{% endhint %}

### Amaç Bazlı Raporlama ve Analitik

Mesaj Kategorileri, yalnızca kanala göre değil iş amacına göre raporlama yapılmasını sağlar. Örneğin, Kanal Erişilebilirliği raporları şu amaçlar için kaç kullanıcının erişilebilir olduğunu gösterebilir:

* promosyonlar
* sipariş\_takibi
* güvenlik

Kategori ataması olmadan bu düzeyde analiz güvenilir değildir.

* [Kanal Erişilebilirliği'ni](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/kitle-ve-buyume/kanal-erisilebilirligi.md)

<figure><img src="/files/b32aa21cba3b1cdbb3b0a082c26e83ed7e0fa4b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/22fdf013eca24843b1f6ab5d122ef82a6403161a" alt=""><figcaption><p>Mesaj kategorisine göre onay veren ve onay vermeyen kullanıcılar</p></figcaption></figure>

### Özet

Mesaj Kategorileri şunlar için yapısal bir temel oluşturur:

* Ayrıntılı onay uygulaması
* Amaç sınırlandırması ilkelerine uyum
* Temiz kampanya sınıflandırması
* İş amacına göre güvenilir raporlama

Bunlar isteğe bağlı etiketler değildir. Netmera'nın sorumlu ve ölçülebilir iletişimi nasıl yönettiğinin temel bir parçasıdır.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/pano-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/mesaj-kategorileri.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.