> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/pano-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/e-posta-sablonlari.md).

# E-posta Şablonları

**Yol:** `Ayarlar> Mesajlaşma ve İçerik> E-posta Şablonları`

## Mail Şablonu Oluştur

{% hint style="info" %}
**Hızlı Adımlar Rehberi**

`Ayarlar` > `Mesajlaşma ve İçerik`> `E-posta Şablonları` > `E-posta Şablonu Oluştur`

1. Aç **E-posta Şablonları**.
2. Tıklayın **E-posta Şablonu Oluştur**.
3. Ayarla **Şablon Etiketi** ve **E-posta Türü**.
4. Gönderen bilgilerini ve konu alanlarını doldurun.
5. Yerleşimi şu öğelerle oluşturun: **Yapılar** ve **Bloklar**.
6. Önizleyin, test edin, ardından **Kaydedin.**
   {% endhint %}

### Windows Outlook Yapılandırmaları <a href="#windows-outlook-configurations" id="windows-outlook-configurations"></a>

Windows Outlook'un bazı sürümleri, eğer **CSS tanımları** ise **eksik** veya **doğru şekilde uygulanmamışsa**. Tüm e-posta istemcilerinde, özellikle Outlook'ta tutarlı bir görünüm sağlamak için şablonunuzun **medya stilleri içerdiğinden** CSS bölümünde emin olun.

**CSS bölümüne medya stili tanımları eklemek için:**

1. Şablonu açın ve Kod Editörüne geçin.
2. Sağ üst köşedeki CSS sekmesini açın.
3. Medya stili tanımlarınızı ekleyin ve kaydedin.
4. Test: Farklı istemcilerde önizleyin (Outlook, Gmail, Apple Mail).

Örnek:

```css
@media only screen and (max-width: 600px) {
  body {
    background-color: lightblue;
  }
}
```

### Şablon Nitelikleri

<figure><img src="/files/c71443384c6d05b8f95e35d88eeaf3aac1b6d663" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="156.70953369140625">Nitelik</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Şablon Etiketi</strong></td><td>Yalnızca sizin görebileceğiniz dahili ad. Şablonları hızlıca ayırt etmek için açıklayıcı adlar seçin.</td></tr><tr><td><strong>E-posta Türü</strong></td><td>Birini seçin:<br>- <strong>Bildirim</strong>: İşlemsel e-postalar için (şifre sıfırlama, onaylar). Opt-in durumuna bakılmaksızın tüm kullanıcılara gönderilir.<br>- <strong>Kampanya/Reklam</strong>: Yalnızca opt-in kullanıcılarına gönderilen pazarlama e-postaları.</td></tr><tr><td><strong>Gönderen Adresi</strong></td><td>Alıcılara görünen, önceden kayıtlı gönderen e-posta adresi.</td></tr><tr><td><strong>Gönderen Adı</strong></td><td>Alıcılarınızın tanıyacağı görünen ad (ör. şirket adı).</td></tr><tr><td><strong>E-posta Konusu</strong></td><td>E-posta içeriğini yansıtan, açık ve kısa konu satırı.</td></tr><tr><td><strong>E-posta Ön Başlığı</strong></td><td>Konu satırının ardından gösterilen isteğe bağlı önizleme metni (en az 40 karakter önerilir).</td></tr><tr><td><strong>Yanıt E-postası</strong></td><td>Alıcıların doğrudan yanıt vermesini istiyorsanız isteğe bağlı yanıt adresi. Devre dışı bırakmak için boş bırakın.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}

#### E-posta Türü ve Çıkış Tercihleri Hakkında Önemli Notlar

* **Bildirim e-postaları** opt-in tercihlerini atlar ve tüm kullanıcılara gönderilir; temel bilgiler için tasarlanmıştır.
* **Kampanya e-postaları** opt-in durumuna uyar ve yalnızca abonelikten çıkmamış kullanıcılara gönderilir.
  {% endhint %}

## Netmera E-posta Editörü

<figure><img src="/files/9e716ff99b4cb1b1ed6da80a6505e28d62b45028" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Yapılar ve Modüller

İçeriği düzenleyen önceden tanımlı yerleşimler (örn. tek sütunlu, iki sütunlu). Şablon çalışma alanına kolayca sürüklenebilir. Kenarlıkları (boyut, renk, yuvarlatılmış köşeler) tek tek veya birlikte özelleştirebilirsiniz.

<figure><img src="/files/381840edf8e122b7ab27480f6301c93d532a2651" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Bloklar (Simge Araç Çubuğu)

Editörün sol tarafındaki simge tabanlı araç çubuğu (yeşil ile vurgulanmış), mevcut tüm içerik bloklarına erişim sağlar. Bloklar, e-posta içeriğini oluşturmak için önceden tanımlı yerleşimler içinde kullanılan sürükle-bırak öğeleridir. Özelleştirilebilir özellikler arasında yazı tipi, hizalama, renkler, iç boşluk ve boyut bulunur.

<table><thead><tr><th width="118.27545166015625">Blok Türü</th><th width="165.36749267578125" valign="middle">Açıklama</th><th width="268.45458984375" valign="top">Temel Özellikler</th><th>Kullanım Senaryoları</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Görsel</strong></td><td valign="middle">E-postanıza bir görsel (veya GIF) ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Kütüphanenizden yükleyin veya bir URL kullanın</li><li>Tıklanınca isteğe bağlı bağlantı</li><li>Yerleşim içinde duyarlı boyutlandırma</li></ul></td><td>Logolar, hero görselleri, ürün fotoğrafları</td></tr><tr><td><strong>Metin</strong></td><td valign="middle">Biçimlendirilmiş metin içeriği ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Başlıklar, paragraflar, listeler</li><li>Bağlantılar</li></ul></td><td>Gövde metni, yasal uyarılar, duyurular</td></tr><tr><td><strong>Buton</strong></td><td valign="middle">Bir harekete geçirici mesaj (CTA) butonu ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Özel etiket + bağlantı</li><li>Tüm e-posta istemcilerinde çalışır</li></ul></td><td>Hemen satın al, şifreyi sıfırla, e-postayı onayla</td></tr><tr><td><strong>Boşluk</strong></td><td valign="middle">Bloklar arasında dikey boşluk ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Sabit yükseklikte boşluk</li></ul></td><td>Bölümleri ayırır ve okunabilirliği artırır</td></tr><tr><td><strong>Sosyal</strong></td><td valign="middle">Profil bağlantılarıyla sosyal medya simgeleri ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Yaygın ağlar (örn. Instagram, X, LinkedIn)</li><li>Tıklama bağlantıları</li></ul></td><td>Alt bilgi sosyal bağlantıları</td></tr><tr><td><strong>Menü</strong></td><td valign="middle">Web sitesi üst bilgi alanına benzer gezinme bağlantıları ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Birden fazla bağlantı</li><li>Yatay veya dikey yerleşim</li><li>İsteğe bağlı ayırıcılar</li></ul></td><td>Bültenler ve çok bölümlü e-postalar için gezinme</td></tr><tr><td><strong>HTML</strong></td><td valign="middle">Özel HTML/CSS ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Gelişmiş yerleşimler için tam kontrol</li><li>E-posta istemcisi desteği değişiklik gösterebilir</li></ul></td><td>Özel bileşenler, özel tasarlanmış yerleşimler</td></tr><tr><td><strong>Banner</strong></td><td valign="middle">Belirgin bir görselle bir kampanyayı öne çıkarır.</td><td valign="top"><ul><li>Görsel + isteğe bağlı başlık/açıklama</li><li>Tıklanınca isteğe bağlı bağlantı</li></ul></td><td>Kampanyalar, öne çıkan duyurular</td></tr><tr><td><strong>Video</strong></td><td valign="middle">Bir video URL'sine bağlantı veren video önizlemesi ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Küçük resim + oynat simgesi</li><li>Tıklandığında videoyu harici olarak açar</li></ul></td><td>Ürün demoları, web semineri davetleri</td></tr><tr><td><strong>Sayaç</strong></td><td valign="middle">Hedef tarih/saat için geri sayım sayacı ekler.</td><td valign="top"><ul><li>Belirli bir tarih/saate geri sayım yapar</li><li>Süre dolduktan sonra gizlenebilir veya değiştirilebilir</li></ul></td><td>Ani indirimler, sınırlı süreli teklifler</td></tr><tr><td><strong>Karusel</strong></td><td valign="middle">Bir kaydırıcıda birden fazla görsel/öğe gösterir.</td><td valign="top"><ul><li>Bağlantılı birden fazla görsel</li><li>Otomatik oynatma veya manuel kontroller</li></ul></td><td>Ürün galerileri, öne çıkanlar, referanslar</td></tr><tr><td><strong>Akordeon</strong></td><td valign="middle">Uzun içerikler için genişletilebilir bölümler (yalnızca AMP).</td><td valign="top"><ul><li>Birden fazla bölüm (başlık + gövde)</li><li>AMP destekleyen istemcilerde genişlet/daralt etkileşimi</li></ul></td><td>SSS, kaydırma gerektirmeyen uzun içerik</td></tr><tr><td><strong>Form</strong></td><td valign="middle">E-posta içinde giriş toplar (yalnızca AMP).</td><td valign="top"><ul><li>Girdi alanları + gönder butonu</li><li>Harici işleme/uç noktaya ihtiyaç duyar</li></ul></td><td>Anketler, katılım yanıtları, hızlı lead toplama</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/cd777fdb4eeb67dd0b316c5f59a0b92f6068c3ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### İçerik Blokları

E-posta içinde statik veya özel içerik göstermek için kullanılır.

* **Görsel** – Görselleri ve GIF'leri yükleyin ve düzenleyin.
* **Metin** – Metin, başlıklar, birleştirme stilleri ve listeler ekleyin.
* **Banner** – Öne çıkan bölümler için görsel ve metin kombinasyonları
* **HTML** – Gelişmiş yerleşimler için özel HTML/CSS içeren öğe ekleyin

<div><figure><img src="/files/63a89c52a801db4ebf6ca087b68f2d3273ddaf80" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/79897e543b69bd0d3c49ecd6781328459f467549" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/aaea1d78bb709246166161e34c85f9bd619cbb81" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Eylem ve Etkileşim Blokları

Doğrudan e-posta içinden etkileşimi teşvik etmek için tasarlanmıştır.

* **Buton** – Harekete geçirici mesaj öğeleri
* **Form** – Kullanıcı girdisi toplayın (anketler, katılım yanıtları, iletişim formları; harici olarak işlenir)
* **Akordeon** – Yapılandırılmış içerik için genişletilebilir bölümler

{% hint style="warning" %}
**Not**: Akordeon ve Form blokları AMP tabanlı bileşenlerdir. Yalnızca e-postanın AMP HTML sürümünde desteklenirler. Alıcının e-posta istemcisi AMP'yi desteklemiyorsa:

* Akordeon içeriği **olmayacaktır** etkileşimli
* Form gönderimleri **olmayacaktır** e-posta içinde çalışır. Form gönderimleri her zaman harici işleme gerektirir.
  {% endhint %}

<div><figure><img src="/files/ac189dd73e77d7ad0487d22c6115e8015d27ca8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/f9fa23ccaf492e525062a827620b24dd5c2ab5c9" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/3a428a8758eaa65dc3e433c4e3122023ed37dbcc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Yerleşim ve Yapı Blokları

Boşluk ve gezinmeyi kontrol etmek için kullanılır.

* **Boşluk** – Dikey boşluk ekleyin
* **Menü** – Gezinme bağlantıları gösterin

<div><figure><img src="/files/1dc9553f7d6d6c256986afb2841fd0a6ad7dc676" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/4d48463ef700c98d800e3dda271d0b739a219195" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/e35130341a1c7269dfa3e0af281c01233f85386d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Dinamik / Medya Blokları

Dinamik veya zamana bağlı içerik eklemek için kullanılır.

* **Karusel** – Dönen görseller veya içerik
* **Sayaç** – Geri sayım sayaçları
* **Video** – Video önizlemeleri veya küçük resimler

<div><figure><img src="/files/a4bf6f1e30f9285f3b4bcafb6310ccf254e3f2f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/c23cffc7a658e21819a7a4d4438ee50fe6555548" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/b4cec154fb7209238e7f770355831f890a575458" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Sosyal ve Yardımcı Bloklar

E-postalarda yaygın olarak kullanılan destekleyici öğeler.

* **Sosyal** – Sosyal medya simgeleri ve profil bağlantıları

<div><figure><img src="/files/2b1e6d7c3d22f49dcd3d7ef1cc89f6e950450098" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/9b040c8e215010e54751d83cf787307313caf5a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Modüller

* Yeniden kullanılabilir içerik bloklarını veya tam şablonları gelecekte kullanmak üzere kaydedin
* Modülleri ada veya etiketlere göre arayın ve filtreleyin
* İhtiyaç duyduğunuzda modülleri düzenleyin veya silin

<div><figure><img src="/files/05b7701e307ab9e8bfa7f196b8ab3e9aa41e65b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/54852d83e5d661d5d9bc0382e2496384ac7fbc0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Görsel Yapılandırma

Görsel Yapılandırma, içinde bulunan genel stil ayarlarını ifade eder **Genel Stiller ve Yerleşim** paneli.\
Bu ayarlar tüm e-posta şablonunu etkiler ve hangi blok seçilirse seçilsin aktif kalır.

Tipik kullanım alanları şunlardır:

* Tutarlı bir içerik genişliği belirleme
* Şablon genelinde boşluk ve kenar boşluklarını kontrol etme
* Arka plan renkleri veya arka plan görselleri uygulama
* Yerleşimin farklı cihazlarda doğru şekilde uyarlanmasını sağlama

> Bu yapılandırmalar genel olarak uygulanır ve tek tek içerik bloklarından bağımsızdır.

<div align="left"><figure><img src="/files/5153a86daa04ccd04b4a0d1b736830deedb292f3" alt="" width="301"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/eaf2691f23c2b037cdfda128308cfbe372ff92e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/1b536056f30f3c684a58140f8abcf0dc8a43113c" alt="" width="301"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Genel Görünüm ve Yerleşim

Bu **Genel Stiller ve Yerleşim** paneli, tüm e-posta şablonuna uygulanan görsel ayarları yapılandırmanıza olanak tanır. Blok düzeyindeki ayarlardan farklı olarak, bu paneldeki seçenekler hangi içerik bloğu seçilirse seçilsin aktif kalır.

* **Varsayılan İç Boşluk** – İçerik ile şablon kenarları arasındaki boşluğu, genel olarak veya bölüm bazında kontrol edin.
* **Arka Plan Rengi** – Tüm şablon için temel bir arka plan rengi belirleyin.
* **Yazı Tipi ve Satır Aralığı** – Okunabilirliği artırmak için yazı tipi stillerini seçin ve satır aralığını ayarlayın.
* **Paragraf Alt Boşluğu** – Paragraflar arasındaki boşluğu tanımlayın.
* **Bağlantıların Altını Çiz** – Bağlantıları daha görünür hale getirmek için alt çizgiyi açıp kapatın.
* **Duyarlı Tasarım** – Yerleşimin mobil cihazlara doğru şekilde uyarlanmasını sağlayın.
* **Sağdan Sola Metin Yönü** – Desteklenen diller için sağdan sola metin akışını etkinleştirin.
* **Arka Plan Görseli** – PNG, JPG veya GIF (en fazla 1 MB) yükleyin ya da arka plan görseli eklemek için bir URL kullanın.
* **Özel Liste Stilleri** – Liste girintisini, listelerin üst ve alt boşluklarını, öğe aralığını, liste türünü (madde işaretli veya numaralı) ve liste işaretinin rengini ayarlayın.

#### Dinamik Davranış

Ayarlar paneli seçilen öğeye göre otomatik olarak güncellenir:

* Hiçbir blok seçili olmadığında genel e-posta ayarları görüntülenir.
* Bir içerik bloğu seçildiğinde (örn. Buton, Görsel, Form), bloğa özel ayarlar görünür.

Mevcut seçenekler, geçerli seçime bağlı olarak dinamik şekilde değişir.

> Mevcut ayarlar, seçilen öğeye bağlı olarak otomatik şekilde değişir.

### Mesaj Ayarları

Bu **Mesaj Ayarları** sekmesi, yerleşim veya içerik bloklarıyla ilgili olmayan e-posta düzeyi özelliklerini yapılandırmak için kullanılır.

Bu ayarlar, e-postanın alıcının gelen kutusunda nasıl görüneceğini belirler **açılmadan önce**.

Aşağıdaki seçenekleri yapılandırabilirsiniz:

* **Konu / Başlık**\
  Gelen kutusunda görüntülenen e-posta konu satırını tanımlar.\
  \&#xNAN;*Önerilen uzunluk: en fazla 65 karakter.*
* **Gizli Ön Başlık**\
  Gelen kutularında konu satırının yanında gösterilen kısa önizleme metni.\
  \&#xNAN;*Önerilen uzunluk: 50–100 karakter.*
* **Gmail için E-posta Açıklamaları**\
  Gmail'in **Promosyonlar** sekmesinde, özellikle mobil cihazlarda fırsatları, indirimleri veya teklifleri doğrudan vurgulamanıza olanak tanır.
* **UTM Parametreleri**\
  Kampanya takibini Google Analytics gibi araçlarda desteklemek için e-postadaki tüm bağlantılara otomatik olarak UTM etiketleri ekler.

### Şeritler

Şeritler, şablonu yapılandırmak için kullanılan yatay bölümlerdir. İçeriği net şekilde ayırmaya ve okunabilirliği artırmaya yardımcı olur.

#### Şerit Bölümleri

* **Üst Bilgi:**\
  Şablonunuzun üst kısmını metin boyutu, yazı tipi rengi, arka plan rengi, bağlantı rengi ve arka plan görseli seçenekleriyle özelleştirin.
* **İçerik:**\
  Ana gövde ayarlarını metin boyutu, yazı tipi rengi, bağlantı rengi ve içerik arka planı gibi seçeneklerle düzenleyin.

  **İpucu:** Bu alanı, net yazı tipleri ve kontrast arka plan renkleriyle okunabilirliği artırmak için kullanın.
* **Alt Bilgi:**\
  Alt bölümü arka plan renkleri, yazı tipi ve bağlantı renkleri ile isteğe bağlı arka plan görseli seçenekleriyle tasarlayın.

  **İpucu:** İletişim bilgilerini ve sosyal medya bağlantılarını buraya ekleyin.
* **Bilgi Alanı:**\
  Tarihler, saatler veya harici işlemlere bağlantılar (örn. kayıt veya bilet satın alma) gibi ayrıntılar için ayrı bir bölüm.

  **İpucu:** Etkinlikle ilgili bilgileri öne çıkarmak için idealdir.

### Başlıklar

Şablonunuz genelindeki başlıkların görünümünü özelleştirin:

* Yazı tipi türünü ve boyutunu ayarlayın
* Satır aralığını ve rengi ayarlayın
* İtalik veya kalın stil uygulayın

### Buton

Şablonunuzdaki butonların nasıl görüneceğini kontrol edin:

* Buton ve yazı tipi renklerini ayarlayın
* Yazı tipi boyutunu ve stilini seçin (italik/kalın)
* Kenarlık boyutunu, rengini ve köşe yuvarlaklığını ayarlayın

{% hint style="info" %}
**Outlook Desteği**

Bu seçenek, Microsoft Outlook e-posta istemcilerinde butonların görüntülenmesini iyileştirir.\
Etkinleştirildiğinde, farklı Outlook sürümlerinde tutarlı bir görünüm sağlamak için butonlar Outlook ile uyumlu işaretleme kullanılarak oluşturulur.

> Not: Bu seçeneğin etkinleştirilmesi, her buton için e-posta boyutunu biraz artırabilir.
> {% endhint %}

<div><figure><img src="/files/c5f70fe618c197eecd56da9e85aa3315ba2c0f32" alt="" width="202"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/d89dceac4a3b9cea8a1e0543c8d4624beed8938e" alt="" width="225"><figcaption></figcaption></figure></div>

Her cihaz için yerleşim ve görünüm ayarlarını ayrı ayrı yapılandırmak üzere Masaüstü ve Mobil görünümler arasında geçiş yapabilirsiniz.

### Önizleme ve Test

<div align="center" data-full-width="false"><figure><img src="/files/a4f3d2e6b744d0aed4cfa4bd90025b799d23b517" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bir e-posta kampanyası göndermeden önce, tutarlı görüntülenme sağlamak için şablonu farklı cihazlar ve e-posta istemcilerinde önizlemeniz ve test etmeniz önerilir.

Editör, arasında geçiş yapmanıza olanak tanır **Masaüstü** ve **Mobil** görünümleri, e-posta yerleşiminin farklı ekran boyutlarına nasıl uyum sağladığını simüle etmek için.\
Bu, aşağıdaki duyarlı davranışları doğrulamaya yardımcı olur:

* Mobilde içeriğin üst üste gelmesi
* Görsel ve buton hizalaması
* Küçük ekranlarda metin okunabilirliği

#### E-posta Editörünü Genişletilmiş Görünümde Kullanma

Şunu kullanabilirsiniz: **Genişlet** butonunu kullanarak editörü daha büyük bir görünümde açabilir, düzenlemeyi ve önizlemeyi kolaylaştırabilirsiniz.

Bu görünüm, daha geniş bir çalışma alanı sunar ve özellikle küçük ekranlarda e-posta içeriğiyle çalışmayı kolaylaştırır.

Varsayılan editör görünümüne dönmek için şuna tıklayın: **Daralt**.

#### Nasıl Çalışır

1. Şunu açın: **Stripo Editörü**.
2. Tıklayın **Genişlet** editörü genişletilmiş görünümde açmak için.
3. E-posta şablonunuzu daha geniş çalışma alanında düzenleyin ve önizleyin.
4. Tıklayın **Daralt** varsayılan görünüme dönmek için.

{% hint style="success" %}
E-postayı gerçek e-posta istemcilerinde görüneceği şekilde görmek için harici önizleme seçeneğini kullanabilirsiniz.\
Bu, e-posta istemcisi sınırlamalarının neden olduğu yerleşim farklılıklarını tespit etmek için kullanışlıdır.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/pano-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/e-posta-sablonlari.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.