> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/panel-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/mesaj-kategorileri.md).

# Mesaj kategorileri

**Yol**: `Ayarlar > Mesajlaşma ve İçerik > Mesaj Kategorileri`

Mesaj Kategorileri şunu tanımlar: **iş amacı** bir kampanyanın. Her mesajı şu kritere göre sınıflandırmanızı sağlar: *neden* gönderildiğini, kullanılan kanaldan bağımsız olarak (Push, E-posta, SMS, Web Push, WhatsApp vb.).

Bir mesaj kategorisi, teslim yöntemi değil, amacı temsil eder.

Kategori örnekleri:

* promotions
* order\_tracking
* security
* transactions
* announcements

Kategoriler kanallar arasıdır. Tek bir kategori (örneğin, `order_tracking`) Push, E-posta ve SMS kampanyalarında kullanılabilir.

### Mesaj Kategorileri Neden Önemlidir

#### 1. Amaca Dayalı İzin (Ayrıntılı İzin Yönetimi)

Geleneksel iletişim modelleri yalnızca kanal bazlı izne dayanır:

* Push: izinli / izinli değil
* E-posta: izinli / izinli değil

Ancak modern gizlilik standartları ve kullanıcı beklentileri daha ayrıntılı kontrol gerektirir. Kullanıcılar bazı iletişim türlerini almak isterken diğerlerini reddetmek isteyebilir.

<table><thead><tr><th width="344.05712890625">Amaç</th><th>Kullanıcı Tercihi</th></tr></thead><tbody><tr><td>Promosyonlar</td><td>Çıkış yaptı</td></tr><tr><td>Sipariş Güncellemeleri</td><td>Giriş yaptı</td></tr><tr><td>Güvenlik Uyarıları</td><td>Giriş yaptı</td></tr></tbody></table>

Buna denir **amaç bazlı izin**.

Bir kampanyaya bir mesaj kategorisi atandığında:

* Netmera, kullanıcının bu amaç için izin verip vermediğini kontrol eder.
* Gönderim yalnızca hem kanal izni hem de amaç izni geçerliyse gerçekleşir.
* Kullanıcı bu kategoriden çıkış yaptıysa, mesaj otomatik olarak engellenir.

Kategori ataması olmadan, amaç düzeyinde uygulama yapılamaz.

#### 2. Uyumluluk ve Yönetişim

Mesaj Kategorileri, yasal uyumluluğun ve iç yönetişimin sağlanmasına yardımcı olur.

Şunları sağlarlar:

* Pazarlama içeriklerini işlem veya zorunlu mesajlardan ayırır.
* İşlemsel kanalların promosyon içerikleri için yanlışlıkla kullanılmasını önler.
* İletişim niyetine dair net bir denetim izi sunar.
* Açık amaç sınırlaması gerektiren düzenlemelere uyumu destekler.

Her kampanya amacını net şekilde tanımlamalıdır. Bu, belirsizliği ve operasyonel riski azaltır.

### Gönderim Mantığı: Kanal + Amaç Modeli

Netmera, mesaj gönderimini iki bağımsız kontrolden geçirir:

1. Kanal İzni\nKullanıcının seçilen kanal üzerinden iletişime (Push, E-posta, SMS vb.) izin verip vermediği.
2. Amaç İzni (Mesaj Kategorisi)\nKullanıcının belirli iş amacı için iletişime izin verip vermediği.

Gönderim yalnızca her iki koşul da sağlanırsa gerçekleşir.

Bu çift katmanlı model, hem teknik hem de yasal uyumluluğu sağlar.

Tam izin yapısı için şuraya bakın: [Ayrıntılı Kullanıcı İzni Yönetimi](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/ayrintili-onay-yonetimi.md).

### Bir Mesaj Kategorisi Oluşturun

{% stepper %}
{% step %}

#### Mesaj Kategorilerini Açın

Şuraya gidin **Ayarlar > Mesaj Kategorileri**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Oluştur ve kaydet

1. Tıklayın **Oluştur**.
2. Doldur **Kategori Kimliği** ve **Kategori Adı**.
3. Tıklayın **Kaydet**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

<figure><img src="/files/9d8788a99b05c01dec93342c83f1ffd9c240da78" alt=""><figcaption><p>Ayarlar'da bir kategori oluşturun</p></figcaption></figure>

#### Alan tanımları

**Kategori Kimliği**

Raporlama ve dışa aktarımlarda kullanılan sabit anahtar. Bunu değiştirilemez bir tanımlayıcı olarak değerlendirin.

**Kategori Adı**

Panelde görünen, insan tarafından okunabilir ad. ID sabit kaldığı sürece adı sonradan değiştirebilirsiniz; analiz bozulmaz.

#### Kategori Kimliği için en iyi uygulamalar

* Bunu **kısa** ve **sabit** tutun (örnek: `promo`).
* Bir **amaç**kullanın, kanal değil. Kategoriler kanallar arasıdır.
* Küçük harf tercih edin ve boşluk kullanmayın (örnek: `order_tracking`).
* Yayınlandıktan sonra ID'leri değiştirmeyin. Bunun yerine yeni bir kategori oluşturun.

<figure><img src="/files/e9b4b02e74f0c69786b1c5bb6ea9e95bc0ac6793" alt=""><figcaption><p>Kategori Kimliği ve Adı</p></figcaption></figure>

### Bir Kampanyaya Kategori Atayın

{% stepper %}
{% step %}

#### İçerik adımına gidin

Bir kampanya oluştururken, **2. Adım: Ne** (veya kanalın eşdeğer “İçerik” adımı).
{% endstep %}

{% step %}

#### Kategoriyi seçin

Kampanyanın amacına uygun kategoriyi seçin.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<figure><img src="/files/936a4d576d2661e1c7b1346d1a39aec0e5f50603" alt=""><figcaption><p>Kampanya akışında bir kategori seçin</p></figcaption></figure>

#### Daha fazla örnek (farklı kanallar)

<figure><img src="/files/d0c27fc6e5ee2acfe20cd0a410ec1904ac8a2d50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/d652e2925aadbe6c01cde811c88775ee442a72ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/b6ce34b0d697c1f512e18c929a53028891579060" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Bir kategori atamazsanız, kampanyaları amaca göre güvenilir şekilde analiz edemezsiniz. Amaç bazlı izin kullanıyorsanız, Netmera bunu kategori olmadan uygulayamaz.
{% endhint %}

### Amaç Bazlı Raporlama ve Analitik

Mesaj Kategorileri, yalnızca kanal bazında değil, iş niyetine göre raporlama yapmayı sağlar. Örneğin, Kanal Erişilebilirliği raporları şu amaçlar için kaç kullanıcının erişilebilir olduğunu gösterebilir:

* promotions
* order\_tracking
* security

Kategori ataması olmadan, bu düzeyde analiz güvenilir değildir.

* [Kanal Erişilebilirliği](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/raporlar-ve-analitik/raporlar/hedef-kitle-ve-buyume/kanal-erisilebilirligi.md)

<figure><img src="/files/b32aa21cba3b1cdbb3b0a082c26e83ed7e0fa4b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/22fdf013eca24843b1f6ab5d122ef82a6403161a" alt=""><figcaption><p>Mesaj kategorisine göre opt-in ve opt-out yapan kullanıcılar</p></figcaption></figure>

### Özet

Mesaj Kategorileri şu alanlar için yapısal bir temel oluşturur:

* Ayrıntılı izin uygulaması
* Amaç sınırlaması ilkelerine uyumluluk
* Temiz kampanya sınıflandırması
* İş niyeti bazında güvenilir raporlama

Bunlar isteğe bağlı etiketler değildir. Netmera'nın sorumlu ve ölçülebilir iletişimi nasıl yönettiğinin temel bir parçasıdır.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/panel-ayarlari/ayarlar/mesajlasma-ve-icerik/mesaj-kategorileri.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.