Zamana Dayalı Etkileşim Yolculuğu
Bu Zamana Dayalı Etkileşim Yolculuğu planlanmış bir tarih, saat veya tekrarlayan sıklığa göre kullanıcılarla etkileşim kurmak için tasarlanmıştır. Bu yaklaşım, işletmelerin haftalık öne çıkanlar, hatırlatmalar, sezonluk kampanyalar veya tekrarlayan güncellemeler gibi kişiselleştirilmiş mesajları öngörülebilir aralıklarla iletmesine olanak tanır.
Aşağıda bu yolculuğun nasıl çalıştığı ve farklı kullanım senaryolarında kişiselleştirilmiş haftalık öne çıkanları gönderecek şekilde nasıl uyarlanabileceğine dair bir örnek yer almaktadır.
Olası Kullanım Senaryoları ✨
Kişiselleştirilmiş Haftalık Öne Çıkanlar: Kullanıcılar, ilgi alanlarına ve son etkinliklerine göre haftalık bir özet veya kişiselleştirilmiş içerik önerileri alır. Yolculuk, her pazartesi sabahı gibi öngörülebilir bir takvimde çalışır ve kullanıcıların ilgili güncellemeler, teklifler veya içeriklerle etkileşimde kalmasına yardımcı olur.
Doğum Günü Kampanyaları: Kullanıcılar, doğum günlerinde özel bir doğum günü mesajı, indirim, hediye veya sadakat ödülü alır. Yolculuk günlük olarak çalışacak şekilde planlanabilir ve doğum günü geçerli tarihle eşleşen kullanıcıları hedefler.
Aylık Teklifler veya Bültenler: Kullanıcılar tekrarlayan aylık promosyonlar, ürün güncellemeleri, bültenler veya kampanya duyuruları alır. Bu tür bir yolculuk, hedef kitlesiyle düzenli iletişim kurmak isteyen markalar için faydalıdır.
Sezonluk veya Tatil Kampanyaları: Kullanıcılar, Yılbaşı, Black Friday, Anneler Günü, Ramazan, yaz kampanyaları veya okula dönüş dönemi gibi belirli dönemlerde hedeflenir. Yolculuk, tanımlı bir tarih aralığında başlar ve sona erer.
Abonelik Yenileme Hatırlatması: Kullanıcılar, abonelikleri, üyelikleri, sigorta poliçeleri veya hizmet paketleri sona ermeden önce hatırlatmalar alır. Yolculuk, yenileme tarihinden birkaç gün önce mesaj gönderebilir ve kullanıcı yenileme yapmadıysa takip mesajı ile devam edebilir.
Zamana dayalı etkileşim yolculuğu için gezinme
Örnek Yolculuk Akışı
Bu örnekte, kullanıcılar yolculuğa haftalık bir programa göre girer. Yolculuk önce kullanıcıların önceki haftalık özetiyle etkileşime girip girmediğini kontrol eder.
Kullanıcılar önceki özete etkileşim verdiyse, ana akışa devam ederler ve e-posta, push ve uygulama içi mesajlar gibi kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş haftalık öne çıkanları alırlar. Ardından son etkinliklerine ve ilgi alanlarına göre önerilen içeriklere veya tekliflere yönlendirilebilirler.
Kullanıcılar önceki özete etkileşim vermediyse, farklı bir dala yönlendirilebilirler. Örneğin, yolculuk daha hafif bir hatırlatma gönderebilir, kullanıcı profilini güncelleyebilir veya haftalık özetiyle etkileşim kurulmadığını işaretleyebilir.
Yolculuk, seçilen haftalık programa göre tekrar eder ve kullanıcıların ilgili içerik veya teklifler ile öngörülebilir bir zamanda etkileşimde kalmasına yardımcı olur.
Şimdi, bu yolculuğu adım adım nasıl kuracağımıza bakalım.
1. Adım: Yolculuk Ayrıntılarını ve Dönüşüm Olayını Ayarlayın
Yolculuğunuz için açıklayıcı bir ad girin. Bu, yolculuğu daha sonra tanımlamanıza yardımcı olur.
Yolculuğun amacını veya hedefini açıklayan kısa bir açıklama girin.
Ardından, bu yolculuk için dönüşüm olayını tanımlayın. Bu örnek kullanıcıları uygulamayı açmaya teşvik etmeye odaklandığından, Uygulamayı Aç dönüşüm olayı olarak seçin.
Dönüşüm olayını yapılandırmak için:
şuradan Dönüşüm Olayı açılır menüsünden Uygulamayı Aç.
Etkinleştirin Dönüşüm Olayı Özelliğini Seçin.
Dönüşüm takibinde kullanmak istediğiniz olay özelliğini seçin.
Bu örnek için UTM Kampanyası özelliğini seçin, işleç olarak Eşittir seçin ve weekly_highlights değerini girin.
Kullanıcıların yolculuktan çıktıktan sonra dönüşüm olayı kapsamında ne kadar süre boyunca sayılacağını tanımlamak için bir dönüşüm süresi ayarlayın. Bu örnek için dönüşüm süresini 7 gün.
2. Adım: Etkileşim Penceresini Yapılandırın
Giriş Kuralları adımında Etkileşim Penceresi seçeneğini etkinleştirerek yolculuk mesajlarının ne zaman gönderilebileceğini tanımlayın.
Bu örnekte yolculuk, kullanıcılara haftalık öne çıkanlar gönderir. Bu mesajlar zamana duyarlı olmadığından, bunları normal etkileşim saatlerinde göndermek daha iyidir.
İzin verilen gönderim saatini 09:00 ve 18:00arasına ayarlayın ve hafta içi günlerini Pazartesi'den Cuma'ya.
Şunu Etkileşim Penceresi dışında gönderilen mesajları yoksay seçeneğini devre dışı bırakın. Bir mesaj seçilen zaman aralığının dışında tetiklenirse, bekletilir ve Etkileşim Penceresi etkin olduğunda teslim edilir.
3. Adım: Zamana Dayalı Giriş Kurallarını Yapılandırın
Ardından, kullanıcıların yolculuğa nasıl gireceğini seçin.
Bu örnek için Kullanıcıları en uygun zamanda içeri alın. Yolculuk, kişiselleştirilmiş öne çıkanları haftalık bir programa göre gönderecek şekilde tasarlandığından, kullanıcılar uygun hale gelir gelmez hemen girmek yerine planlanan bir zamanda yolculuğa girmelidir.
Bu, haftalık öne çıkanlar yolculuğunun ne zaman başlayacağını kontrol etmenizi sağlar ve kullanıcıların her hafta tutarlı bir zamanda iletişim almasını garanti eder.
Ayarı yapın Sıklık Türü olarak Haftalık.
Bu örnek için sıklığı 1 ve seçin Pazartesi haftanın günü olarak ayarlayın. Bu, yolculuğun haftada bir kez çalışmasını ve kişiselleştirilmiş öne çıkanları tutarlı bir zamanda göndermesini sağlar.
Şunu Kullanıcının Saat Dilimini Kullan her kullanıcının mesajı kendi yerel saatine göre almasını istiyorsanız etkinleştirin.
4. Adım: Uygunluk Seçeneklerini Yapılandırın
Uygunluk Seçenekleri bölümünde, kullanıcıların yolculuğa ne sıklıkla girebileceğini tanımlayın.
Bu örnek için Birden Fazla Kez. Yolculuk haftalık öne çıkanlar gönderdiğinden, kullanıcılar gelecekteki haftalarda yolculuğa yeniden girebilmelidir.
Bir Kilitleme Süresi ayarlayarak kullanıcıların aynı yolculuğa çok sık girmesini önleyin. Örneğin, kilitleme süresini 7 gün olarak ayarlayabilirsiniz; böylece her kullanıcı yolculuğa haftada bir kez girebilir.
bırakabilirsiniz Giriş Sınırı boş, yalnızca bir kullanıcının bu yolculuğa toplamda kaç kez girebileceğini sınırlamak istiyorsanız.
5. Adım: Giriş Kitlesini Seçin
Kitle adımında, yolculuğa girmeye uygun kullanıcıları seçin.
Bu örnek için 7 gündür aktif kullanıcı. Bu, yakın zamanda uygulamanızla etkileşime girmiş ve kişiselleştirilmiş haftalık öne çıkanlarla etkileşim kurma olasılığı daha yüksek olan kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.
Tüm kullanıcıları hedeflemek için bu adımı atlayın ve herhangi bir segment seçmeyin.
6. Adım: Yolculuk Akışını Oluşturun
Yolculuk Başlangıç Noktası
Seçtiğiniz için Zamana Dayalı olarak Giriş Kuralları adımında, yolculuk belirli bir kullanıcı eylemi yerine tanımlanan programa göre başlar. Bu, kullanıcılarla planlı aralıklarla etkileşim kurmanıza ve mesajları tutarlı bir zamanda iletmenize olanak tanır.
Tetikleyici Türü: Zamana Dayalı Yolculuk, Giriş Kuralları'nda yapılandırılan planlanmış zaman ayarlarına göre başlatılır. Bu, onu haftalık öne çıkanlar, hatırlatmalar veya tekrarlayan güncellemeler gibi tekrar eden kampanyalar için uygun hale getirir.
Uygunluk Türü: Çoklu Kullanıcılar, tanımlı programa göre yolculuğa birden fazla kez girebilir. Bu, kullanıcıları düzenli olarak yeniden etkileşimde tutmak için tasarlanmış tekrarlayan yolculuklar için kullanışlıdır.
Kitle: 7 gündür aktif kullanıcı Yolculuk, son 7 gün içinde aktif olan kullanıcıları hedefler. Bu, haftalık öne çıkanların içeriğe etkileşim verme olasılığı daha yüksek kullanıcılara iletilmesini sağlamaya yardımcı olur.
Başlangıç: 25/06/2026 13:25 tarihinde Yolculuk, Giriş Kuralları adımında tanımlanan planlanmış tarih ve saatte başlar. Bu, yolculuğun planlı ve öngörülebilir bir şekilde çalışmasını sağlar.
Sonraki Adım: Olay Kontrolü – Önceki Haftalık Özet
Kullanıcılar Zamana Dayalı tetikleyiciye göre yolculuğa girdikten sonra sistem, Önceki Haftalık Özet olayıyla etkileşime girip girmediklerini kontrol eder.
Bu karar noktası iki iletişim yolu oluşturur:
Gerçekleştiğinde: Önceki Haftalık Özeti Etkileşime Giren Kullanıcılar Önceki haftalık özete zaten ilgi göstermiş kullanıcılar için, sonraki kişiselleştirilmiş haftalık öne çıkanlar hakkında bir e-posta gönderin.
Örnek: “Haftalık öne çıkanlarınız hazır.”
Zaman Aşımında: Önceki Haftalık Özeti Etkileşime Girmeyen Kullanıcılar Önceki özete beklenen süre içinde etkileşimde bulunmayan kullanıcılar için daha hafif bir hatırlatma veya farklı bir içerik yaklaşımı içeren takip mesajı gönderin.
Örnek: “Beğenebileceğiniz birkaç şey seçtik.”
Takip Etkileşimleri
Önceki özet etkileşim kontrolünden sonra, her yolu uygun takip mesajlarıyla sürdürün.
Gerçekleştiğinde Yolu Önceki haftalık özete etkileşimde bulunan kullanıcılar ana akışta devam eder. Bu örnekte, şunları alırlar:
Sonraki haftalık öne çıkanları içeren bir e-posta
Kişiselleştirilmiş öneriler içeren bir push bildirimi
Onları haftalık içerikleri keşfetmeye yönlendiren bir uygulama içi mesaj
Örnek mesajlar:
“Haftalık öne çıkanlarınız hazır.”
“Önerileriniz burada.”
“Haftalık içeriklerinizi keşfedin.”
Zaman Aşımında Yolu Önceki özete etkileşimde bulunmayan kullanıcılar daha hafif bir yeniden etkileşim mesajı alır. Bu bilgiyi gelecekteki segmentasyon veya kampanyalarda kullanmak için profillerini de güncelleyebilirsiniz.
Örnek mesaj:
“Beğenebileceğiniz birkaç şey seçtik.”
Örnek profil güncellemesi:
“Haftalık özetle etkileşim kurulmadı.”
Ek Karar Noktası: Öneriye Tıklandı
Kullanıcılar haftalık öne çıkanları ve önerileri aldıktan sonra, yolculuk öneriye tıklayıp tıklamadıklarını kontrol eder.
Gerçekleştiğinde
Kullanıcı öneriye tıklarsa, Gerçekleştiğinde yoluna devam eder ve ek kişiselleştirilmiş içerik alabilir.
Örnek
Bir uygulama içi mesaj şu gibi içerikler gösterebilir:
“İncelediğinize göre, sizin için daha fazla önerimiz burada.”
Zaman Aşımında
Kullanıcı öneriye tıklamazsa, Zaman Aşımında yoluna devam eder. Bu örnekte profil, haftalık özete etkileşim kurulmadığını gösterecek şekilde güncellenir.
Yolculuktaki Çıkış Noktaları
Bir Çıkış Noktası bir kullanıcının yolculuğunun nerede sona erdiğini gösterir. Bu örnekte, yolculuk iki şekilde sona erebilir:
Beklenen Eylemin Tamamlanması Yolculuk, kullanıcılar haftalık özetle etkileşime girmek veya bir öneriye tıklamak gibi beklenen etkileşim eylemini tamamladığında sona erebilir.
Bir kullanıcı haftalık özetle etkileşime girer ve bir öneriye tıklarsa, yolculuk başarılı kabul edilebilir ve başka bir takip gerekmez.
Takip Denemelerinin Sona Ermesi Yolculuk, kullanıcılar takip mesajları tamamlandıktan sonra etkileşimde bulunmadığında da sona erebilir.
Bir kullanıcı haftalık özeti, takip push bildirimini veya uygulama içi mesajı alıp yine de etkileşimde bulunmazsa, yolculuk son adımdan sonra sona erer. Kullanıcı profili, haftalık özetle etkileşim kurulmadığını yansıtacak şekilde güncellenebilir.
Ek adımı olmayan herhangi bir yol çıkış noktası haline gelir. Bu, yolculuğun süresiz devam etmesini önler ve kullanıcıların nerede akıştan ayrıldığını analiz etmenize yardımcı olur.
7. Adım: Gözden Geçirin ve Yayınlayın
Yolculuğu yayınlamadan önce ana yapılandırma alanlarını gözden geçirin:
Kurulum: Yolculuk adı, açıklama, dönüşüm olayı ve dönüşüm filtreleri
Giriş Kuralları: Zamana dayalı giriş mantığı, program, sıklık ve etkileşim penceresi
Kitle: Seçilen segmentler veya tüm kullanıcı hedeflemesi
Oluşturma: Yolculuk adımları, olay kontrolleri, dallar, mesajlar ve çıkış yolları
Yolculuk kurulumu hâlâ değişiyorsa, taslak olarak kaydedin ve daha sonra geri dönün.
Yayınlama Seçenekleri
Kaydet ve Yayınla Kullanın Kaydet ve Yayınla yolculuk yayına alınmaya hazır olduğunda. Bu, en son değişikliklerinizi kaydeder ve yolculuğu etkinleştirir.
Kaydet Kullanın Kaydet mevcut kurulumu taslak olarak tutmak istediğinizde. Yolculuğun hâlâ gözden geçirilmesi, test edilmesi veya onaylanması gerekiyorsa bu kullanışlıdır.
Gezinme Davranışı
Geri Kullanın Geri önceki adıma dönmek için. Build adımındaki mevcut çalışmalarınız, düzenlemeye devam ederken kullanılabilir kalır.
Yolculuk Listesine Geri Dön Kullanın Yolculuk Listesine Geri Dön yolculuk oluşturma akışından ayrılıp yolculuk listeleme sayfasına dönmek için. Kaydetmeden çıkarsanız, en son değişiklikleriniz korunmaz.
Artık yolculuğunuzu yayınlayabilir ve kişiselleştirilmiş haftalık öne çıkanlar veya tekrarlayan güncellemelerle planlanmış bir takvimde kullanıcılarla etkileşim kurmaya başlayabilirsiniz.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?