> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/durum.md).

# Durum

Journey modülündeki State bölümü, bir journey içindeki kullanıcı etkileşimlerinin akışını ve zamanlamasını belirleyen çeşitli bileşenlerden oluşur. Aşağıda, kullanıcıların anlayabilmesi ve yönlendirilebilmesi için State bölümü altında bulunan bileşenler ayrıntılı olarak açıklanmıştır. 

<figure><img src="/files/5cd498e64817f0ac973759963dccc286dbda888c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Etkinlikte

Journey’nin bu adımında, Journey ilerlemeden önce gerçekleşmesi gereken etkinliği tanımlarsınız. Örneğin, kullanıcıların kredi başvurusunda bulunduğu bir senaryoyu ele alalım. Bu durumda **Kredi Başvurusu** etkinliğini tetikleyici olarak seçersiniz. Bu, kullanıcı kredi başvurusunu gönderdiğinde Journey’nin ilerleyeceği anlamına gelir.

<figure><img src="/files/1f566db4222ddcf033bf95868ef4354d61d40c7a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Adım Adı**

Burada Journey içindeki belirli adıma bir ad verirsiniz. Bu durumda adım **Etkinlik**olarak etiketlenmiştir; bu da Journey içindeki aşamaların tanımlanmasına ve düzenlenmesine yardımcı olur.

#### **Etkinlik Seç**

Burada, Journey’nin bir sonraki adıma geçmesini tetikleyecek etkinliği seçersiniz. Örnek, **Kredi Başvurusu** etkinliğini göstermektedir. Journey başladıktan sonra bu etkinlik değiştirilemez. Bu, Journey boyunca tutarlılığı sağlar.

#### **Tetikleyici Filtreleri Ekle**

Tetikleyici filtreleri, koşullar ekleyerek etkinliği daha ayrıntılı şekilde tanımlamanıza olanak tanır. Bu örnekte, **Tutar** özelliği seçilmiştir ve filtre, yalnızca **Tutar** değeri **10.000’den Büyük**olduğunda tetiklenecek şekilde ayarlanmıştır. Bu, yalnızca belirli kriterleri karşılayan etkinliklere, örneğin belirli bir tutarın üzerindeki kredi başvurularına, odaklanmanızı sağlar.

#### **Journey Value Ekle**

Bu adımdaki belirli verileri bir **Journey Value**olarak kaydedebilirsiniz. Örneğin, gelecekteki iletişimleri kişiselleştirmek için kullanıcının kredi başvurusu sırasında talep ettiği tutarı saklamak isteyebilirsiniz. Bunun için özelliği seçmeniz yeterlidir (ör. , **Tutar**) ve daha sonra kullanmak üzere bunu bir Journey Value olarak kaydedebilirsiniz.

#### **Korelasyon Ekle**

Etkinlikleri, birden fazla veri noktasını eşleştirmek gibi, diğer özniteliklerle ilişkilendirme ihtiyacı varsa (ör. talep edilen ve onaylanan tutar), **Korelasyon Ekle** seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu durumda, bu Journey adımının diğer verilerle nasıl etkileşime girdiğini daha ayrıntılı şekilde belirlemek için **Tutar** özelliğini ilişkilendirirsiniz.

<figure><img src="/files/c1405a957124ee7806da0d62063bcb65a8baf13b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Zaman Aşımı**

Etkinlikler için ayrıca bir **Zaman Aşımı** ayarlama seçeneğiniz de vardır.  **Zaman Aşımı** etkinliğin gerçekleşmesi için izin verilen maksimum süreyi belirtir; bu sürenin aşılması durumunda Journey alternatif bir yola sapar veya sona erer. Örneğin, kredi başvurusu belirlenen süre içinde gerçekleşmezse (ör. 48 saat), Journey kullanıcıya bir hatırlatma göndermek gibi farklı bir aksiyonla devam edebilir.

<figure><img src="/files/cf030eb88d783c5b540c320659e526fd144ed928" alt="" width="199"><figcaption></figcaption></figure>

### Gecikme

&#x20; **Gecikme** bileşeni, bir sonraki adıma geçmeden önce journey’yi belirli bir süre duraklatır. Örneğin, bir kullanıcı satın alma yaptıktan sonra geri bildirim istemek veya ilgili ürünleri önermek için takip e-postası göndermeden önce birkaç gün beklemek isteyebilirsiniz. Gecikme süresini, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak dakika, saat, gün hatta hafta cinsinden ayarlayabilirsiniz.

<figure><img src="/files/87d353d0c8164fb29a5799af8366a8c733a5b82e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Adım Adı**

Burada gecikme adımının adını tanımlarsınız. Örnekte adı **Gecikme**olarak verilmiştir. Adımların açık şekilde adlandırılması, Journey akışını düzenlemek ve takip etmek için önemlidir.

#### **Gecikme Türünü Seçin**

Burada, gecikmenin nasıl uygulanacağını seçersiniz.&#x20;

1. **Sabit Süre**

Örnek, **Sabit Süre**seçeneğini göstermektedir; bu, gecikmenin belirli bir süre boyunca devam edeceği anlamına gelir. Kullanıcıları saniye, dakika, saat, gün, hafta veya yıl bazında geciktirebilirsiniz. Sabit Süre, iki Journey aksiyonu arasındaki belirli zaman aralıklarını tanımlamak için kullanışlıdır.

<figure><img src="/files/b79d0b00b5e02a3cdbfd882d2365db06671705ea" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. **Tarihe Kadar**

Bu seçenek, kullanıcıları belirli bir takvim tarihine kadar geciktirir. Seçildiğinde tam bir tarih tanımlayabilirsiniz ve kullanıcılar, bu tarih gelene kadar journey içinde bekler, ardından ilerler. Tatiller, ay sonu kampanyaları veya tarihe bağlı diğer aktiviteler gibi belirli etkinliklerle hizalanması gereken zamana duyarlı kampanyalar ya da aksiyonlar için kullanışlıdır.

* **Örnek**: Bir kullanıcı 15 Eylül’de bir journey’ye girerse ve gecikmeyi **Tarihe Kadar** 23 Eylül olarak ayarlarsanız, bu kullanıcı journey’ye ne zaman başlamış olursa olsun devam etmeden önce 23’üne kadar gecikme adımında kalır.

<figure><img src="/files/548021bb1522021b41ef6c6596a8f0fdc5527981" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

3. **Haftanın Gününe Kadar**

Bu seçenek, kullanıcıları haftanın belirli bir gününe ve saatine kadar geciktirir. Aksiyonların her hafta aynı günde gerçekleşmesi gereken akışlar için kullanışlıdır. Haftanın gününü (ör. Pazartesi, Çarşamba) seçersiniz ve sistem kullanıcıları o gün ve saat gelene kadar bu adımda bekletir.

* **Örnek**: Gecikmeyi **Haftanın Gününe Kadar: Salı 00:00**olarak ayarlarsanız, örneğin bu adıma Pazar günü giren herhangi bir kullanıcı bir sonraki Salı gününe kadar gecikmede kalır. Bu, haftalık kampanyalar veya zamanlanmış mesajlar için kullanışlıdır.

<figure><img src="/files/00be2ede55156044768d5aeeb9e7a6799488e2c1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/durum.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.