> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/dal.md). # Dal Branch bileşenleri, kullanıcı yolculuklarınızı etkili bir şekilde yönetmek ve optimize etmek için geliştirilmiştir. Tanımlı bir süreç üzerinden kullanıcı aksiyonlarını, etkileşimlerini ve dönüşümlerini titizlikle izleme imkânı sunar. Bu da onu kullanıcı deneyimlerini en üst düzeye çıkarmak isteyenler için vazgeçilmez bir araç hâline getirir. Branch’ler ile adım adım ilerleyerek, her kullanıcı etkileşimini ayrıntılandırarak ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturarak yolculuklarınızı sistematik bir şekilde oluşturabilirsiniz.
## Kullanıcı Dallanması Bu **Kullanıcı Dallanması** Branch platformundaki işlevsellik, kullanıcı yolculuklarınız içinde karar bazlı modeller oluşturmanıza olanak tanır. Bu özelliği kullanarak, belirli koşullara göre farklı kullanıcı yollarını özelleştirebilir ve kullanıcılarınız için son derece kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz. Aşağıda, bir kurulum için adım adım bir rehber yer almaktadır **Kullanıcı Dallanması**:
### Koşullar Eklemek Journey’nize bir Kullanıcı Dalı ekledikten sonra, bir sonraki adım kullanıcıları farklı yollara yönlendirecek koşulları tanımlamaktır. Koşullar, kullanıcıların belirli bir yolu izlemek için karşılaması gereken özel kriterlerdir. Bir koşul eklemek için, tıklayın **"Koşul Ekle" veya "Grup Ekle"**. Koşul türünü seçin, örneğin: **Profil Özelliği, Segment, Etiket (Tag) veya Olay.**
**Koşul Türünü Seçin** İşte farklı koşul türleri ve bunların nasıl kullanılabileceğine dair örnekler: 1. **Profil Özelliği** Kullanın [**profil özellikleri**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/profil-nitelikleri.md) şu konularda bir kullanıcının profilindeki belirli verilere dayalı kurallar oluşturmak için: * **Abonelik Seviyesi**: Ücretsiz katman ve premium katman kullanıcılarını ayırt edin. * **Son Giriş Tarihi**: Belirli bir süre boyunca oturum açmamış kullanıcıları hedefleyin. 2. **Segment** Bu, kullanıcının, olarak bilinen belirli bir kullanıcı grubuna ait olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar [**segment**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/hedefleme/segmentler.md). Örnekler şunları içerir: * **Yeni Kullanıcılar**: Yakın zamanda kaydolmuş kullanıcılar. * **Yüksek Değerli Müşteriler**: Yüksek satın alma aktivitesine veya etkileşime sahip kullanıcılar. 3. **Etiket (Tag)** Kullanıcının belirli bir [**etiket**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/hedefleme/etiketler.md), kullanıcıların eylemlerine veya özelliklerine göre uygulanan bir etikettir. Örnekler şunlardır: * **Push Bildirimi Açıldı**: Push bildirimiyle etkileşime geçen kullanıcılar. * **E-posta Almadı**: E-posta alması beklenen ancak almayan kullanıcılar. 4. **Etkinlik** Etkinlikler, kullanıcıların uygulamanızda veya hizmetinizde gerçekleştirdiği eylemlerdir. Bunları kullanabilirsiniz [**olayları**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/etkinlik.md) yolları tanımlamak için. Örnekler şunlardır: * **Satın Alma Yapıldı**: Kullanıcının bir satın alma işlemini tamamlayıp tamamlamadığını kontrol edin. * **Uygulama Yüklendi**: Kullanıcının uygulamayı yükleyip yüklemediğini belirleyin. ### Koşulu Tanımlayın Uygun **operatörü** her bir koşul için seçin (ör. eşittir, eşit değildir, büyüktür, küçüktür). Ardından, koşul için **değerini** belirtin (ör. "Abonelik Seviyesi Premium'a eşittir"). Koşulu tanımladıktan sonra, kaydetmek için **"Ekle"** öğesine tıklayın. Koşul artık ilgili dal için koşullar bölümünde listelenecektir. Dallanma mantığını daha da hassaslaştırmak için gerekirse birden fazla koşul da ekleyebilirsiniz. ### Gruplar Ekleme Gruplar, birden fazla koşulu mantıksal operatörler (Tümü/Herhangi biri) kullanarak birleştirmenize olanak tanır. Gruplar veya mantıksal diziler oluşturmak için "Grup ekle"ye tıklayın. Grup içinde birden fazla koşul ekleyebilir ve tüm koşulların (Tümü) mi yoksa herhangi bir koşulun (Herhangi biri) mi sağlanması gerektiğini belirtebilirsiniz.
## Etkileşimi Kontrol Et Bu **Etkileşimi Kontrol Et** Netmera'deki adım, kullanıcıların, journey kurulumu öncesinde oluşturulmuş mesajlar veya kampanyalarla nasıl etkileşim kurduğunu değerlendirmenize olanak tanır. **journey kurulumu öncesinde oluşturulmuştu.** Bu adım, kullanıcı yanıtlarını izlemek ve sonraki aksiyonları uyarlayarak daha kişiselleştirilmiş ve etkili kullanıcı yolculukları oluşturmak için önemlidir.
### Etkileşimi Kontrol Etme Adımları **Adım Adı** Bu adıma, izlediğiniz etkileşimi doğru şekilde yansıtan anlamlı bir ad verin. Bu, analiz akışınız içinde farklı izleme adımlarını kolayca belirlemenize ve yönetmenize yardımcı olur. **Mesajı Ada Göre Ara** Belirli **mesajı** veya **kampanya** kullanıcı etkileşimlerini kontrol etmek için seçmek istediğiniz. Örneğin, adıyla bir kampanya seçebilirsiniz *"etkileşimli push - kampanyalar"*. Bu, analizinizle ilgili belirli mesaja veya kampanyaya odaklanmanızı sağlar. **Etkileşim Türü** İzlemek istediğiniz etkileşim türünü mevcut seçeneklerden seçin. Bu seçenekler şunları içerir: **Alındı, Alınmadı, Açıldı, Açılmadı, Tıklandı, Tıklanmadı.** Etkileşim türünü belirlemek, izlemek istediğiniz belirli kullanıcı eylemlerini daraltmanıza yardımcı olur. {% hint style="info" %} **Tıklandı mı yoksa Açıldı mı?** Tıklandı ve Tıklanmadı metrikleri Push Bildirimleri için kullanılırken, Açıldı ve Açılmadı metrikleri Widget’lar (Mobil ve Web), SMS ve E-posta için geçerlidir. Kampanyanıza göre uygun etkileşim türünü seçtiğinizden emin olun. {% endhint %} **Kontrol İçin Zaman Aralığı (Gün)** Etkileşimin gerçekleşip gerçekleşmediğini izlemek için gün sayısını belirtin. Örneğin, bunu **7 gün**olarak ayarlarsanız, sistem kullanıcının son bir hafta içinde mesajla etkileşime girip girmediğini kontrol eder. Bu zaman aralığı, son kullanıcı davranışını anlamanıza yardımcı olabilir.
## Varyantlar Bu **Varyantlar** Netmera’daki bu adım, kullanıcı yolculukları içinde A/B testi yapmanıza olanak tanır. Bu özelliği kullanarak bir mesajın veya eylemin birden fazla sürümünü karşılaştırabilir ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz. Bu veriye dayalı yaklaşım, kullanıcı etkileşimini, dönüşüm oranlarını ve iletişim stratejilerinizin genel etkinliğini optimize etmeye yardımcı olur.
### Varyantları Yapılandır 1. **Adım Adı**: Testin amacını yansıtacak şekilde Varyants adımı için açık ve anlamlı bir ad verin. Örneğin, iki farklı push bildirim mesajını test ediyorsanız, adımı şöyle adlandırabilirsiniz *"Push Bildirimi A/B Testi."* Bu, adımı yolculuk içinde tanımlamayı ve sonuçları daha sonra takip etmeyi kolaylaştırır. 2. **Varyant Ekle**: Şuna tıklayın **"+"** düğmesiyle farklı varyantlar oluşturun. Her varyant, test etmek istediğiniz mesajın veya eylemin farklı bir sürümünü temsil eder. Örneğin, iki tür promosyon mesajını test ediyorsanız, şunları ekleyebilirsiniz: * *"Varyant A - İndirim Teklifi"* indirim sunan bir push bildirimini alan kullanıcılar için. * *"Varyant B - Ücretsiz Kargo"* ücretsiz kargo sunan bir push bildirimini alan kullanıcılar için. Birden fazla varyant eklemek, farklı yaklaşımları test etmenize ve hangisinin hedef kitlenizde en iyi karşılık bulduğunu anlamanıza yardımcı olur. ### Dağıtım Yüzdelerini Belirleyin Varyantları ekledikten sonra, kitlenin farklı sürümler arasında nasıl bölüneceğini tanımlamanız gerekir. Kullanıcı dağılımını ayarlamak için her varyantın yanındaki yüzde değerine tıklayın (örn. **"0%"**). Örneğin, kitlenizi iki varyant arasında eşit olarak bölmek isteyebilirsiniz: * Şunu ayarlayın: **50%** için *Varyant A - İndirim Teklifi*. * Şunu ayarlayın: **50%** için *Varyant B - Ücretsiz Kargo*. Bu, kullanıcılarınızın yarısının indirim teklifini, diğer yarısının ise ücretsiz kargo teklifini almasını sağlar ve etkinliklerinin adil bir şekilde karşılaştırılmasına olanak tanır. Bir varyantı daha küçük bir kullanıcı grubuyla test etmeyi tercih ederseniz, farklı bir oran belirleyebilirsiniz (örn. Varyant A için %70 ve Varyant B için %30). ### Her Varyant İçin Eylemleri Tanımlayın Her varyant için, test edilecek farklı bir eylem veya mesaj belirleyebilirsiniz. Her varyantın altında, o belirli varyantı alan kullanıcılara gösterilecek adımları ekleyin. Örnek: * **Varyant A - İndirim Teklifi**: Şuna benzer bir mesajla bir push bildirimi adımı ekleyin *"Bir sonraki alışverişinizde %20 indirim kazanın!"* * **Varyant B - Ücretsiz Kargo**: Şuna benzer bir mesajla bir push bildirimi adımı ekleyin *"Bir sonraki siparişinizde ücretsiz kargonun keyfini çıkarın!"* Bu varyasyonlar, farklı mesaj stratejilerini test etmenize ve hangi sürümün daha iyi etkileşim sağladığını anlamanıza olanak tanır. Her varyant, kampanya hedeflerinize bağlı olarak farklı içerik biçimleri, tasarımlar veya teşvikler de içerebilir. **Yapılandırmayı Kaydet** Tüm varyantları, dağıtım yüzdelerini ve eylemleri yapılandırdıktan sonra, kurulumu tamamlamak için **"Kaydet"** öğesine tıklayın. Bu, yolculuğunuzdaki Varyants adımını kaydeder ve artık kullanıcıların farklı sürümlerle nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak bunu sonraki adımlara bağlayabilirsiniz. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/dal.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.