Hedef Kitle

Kullan Hedef Kitle giriş mantığı ve uygunluk kuralları zaten tanımlandıktan sonra hangi kullanıcıların yolculuğa girmesine izin verileceğine karar vermek için kullanılır. Bu adımı tamamladıktan sonra, yolculuğu tüm kullanıcılar için çalıştırabilir veya hedeflemek istediğiniz hedef kitleyle eşleşen bir ya da daha fazla yeniden kullanılabilir segmente sınırlayabilirsiniz.

Hedef kitle kapsamını seçin

Bu adımda, yolculuğun kimlere uygulanacağını seçersiniz. Seçim, genel düzeyde basittir:

• yolculuğu tüm kullanıcılar için kullanılabilir hale getirmek için hedef kitleyi boş bırakın

• girişi tanımlı bir hedef kitleyle sınırlamak için bir veya daha fazla segment seçin

Bu karar önemlidir çünkü yalnızca giriş kuralı nihai hedef kitleyi belirlemez. Hedef kitle filtresi uygulanmışsa, bir kullanıcının yine de seçilen hedef kitleye ait olması gerekir.

Örneğin, bir Eylem tabanlı bir yolculuk oluşturabilir ve başlangıcı Satın Alma Tamamlandıolacak şekilde ayarlayabilir, ancak yine de bunu bir VIP veya yüksek değerli segmentle sınırlayabilirsiniz. Bu durumda, olayı tetikleyen ancak seçilen hedef kitleye ait olmayan kullanıcılar yolculuğa girmez.

Herhangi bir segment seçmezseniz, yolculuk diğer yolculuk koşullarını karşılayan tüm kullanıcılara uygulanır.

Tüm kullanıcıları kullan

Yolculuğun geçerli tüm kullanıcı tabanına uygulanması gerekiyorsa bir segment seçmeyin.

Bu seçenek şu durumlarda kullanışlıdır:

• yolculuğun giriş kuralıyla eşleşen tüm kullanıcılar için tasarlanmış olması

• hedef kitle mantığının zaten tamamen giriş koşulları tarafından yönetiliyor olması

• ek bir segment tabanlı filtreye ihtiyaç duyulmaması

Örneğin, yolculuğun onboarding sürecini tamamlayan herhangi bir kullanıcı için başlaması gerekiyorsa ve bu grubu daha da daraltmaya gerek yoksa, hedef kitleyi boş bırakabilirsiniz.

Hedef kitleyi boş bırakmak, giriş kurallarını veya uygunluk ayarlarını yok saymaz. Bu yalnızca hedef kitle adımında ek bir segment filtresi olmadığı anlamına gelir.

Bir segment seçin

Yolculuğun yalnızca zaten yeniden kullanılabilir bir hedef kitle tanımına ait olan kullanıcılara uygulanması gerekiyorsa bir segment seçin.

Bu, hedef grubun yolculuğun kendisi dışında yönetmek istediğiniz kurallara dayandığı durumlarda kullanışlıdır; örneğin:

• son 30 günde inaktif kullanıcılar

• sadakat kademesindeki kullanıcılar

• önceki bir kampanyaya tıklayan kullanıcılar

Örneğin, yolculuk yalnızca sepeti terk edenleri hedeflemeliysa, bu mantığı yolculuk içinde yeniden oluşturmak yerine o kullanıcıları zaten tanımlayan bir segment seçin.

Daha fazla segment ekleyin

Kullan Daha Fazla Segment Ekle yolculuğun birden fazla mevcut segmente referans vermesi gerekiyorsa.

Ardından, hedef kitle kurulumuna dahil etmek istediğiniz her segmenti eklemek için + düğmesini kullanın.

Bu, hedeflemeniz birden fazla derlenmiş hedef kitleye bağlıysa veya ekibiniz farklı iş senaryoları için ayrı segmentleri zaten yönetiyorsa kullanışlıdır.

Örneğin, bir yolculuğun elde tutma odaklı bir hedef kitleyle, başka bir hedef kitlenin ise kampanya etkileşimiyle tanımlanmış olması gerekebilir. Birden fazla segment eklemek, bu hedeflemeyi doğrudan yolculuk kurulumunda oluşturmanıza olanak tanır.

[DOĞRULAYIN: Bu ekranda birden fazla seçili segmentin nasıl değerlendirildiğini, mantığın her zaman toplamsal mı olduğunu yoksa arayüzün segmentler arasında AND/OR tarzı davranışı gösterip göstermediğini doğrulayın.]

Eksik segmentleri oluşturun

Yalnızca Hedefleme > Segmentler içinde zaten mevcut olan segmentler burada seçilebilir. İhtiyacınız olan hedef kitle açılır listede veya seçim listesinde yoksa, önce segmenti oluşturun ve ardından yolculuğa geri dönün.

Hedef kitle mantığını şu alanlarda yeniden kullanılabilir halde tutmak istediğinizde segmentleri kullanın:

• yolculuklar

• kampanyalar

• analitik ve takip hedeflemesi

Örneğin, her yolculuk için ayrı hedef kitle mantığı oluşturmak yerine, şu gibi yeniden kullanılabilir bir segmenti koruyabilirsiniz: inactive_14d_ios ve aynı hedef kitleye ihtiyaç duyduğunuz her yerde uygulayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Segmentler.

Hedef kitleyi gözden geçirin

Bir sonraki adıma geçmeden önce, hedef kitle katmanının yolculuğun geri kalanıyla nasıl etkileştiğini doğrulayın.

Bu kontrol listesini kullanın:

1. Seçilen hedef kitle, yolculuğun iş hedefiyle uyumludur.

2. Tüm kullanıcıları ya da segment tabanlı bir hedef kitleyi bilinçli olarak seçtiniz.

3. Gerekli segmentler zaten mevcuttur ve günceldir.

4. Hedef kitle filtresi giriş kuralıyla çakışmaz.

Örneğin, giriş kuralı geniş ancak seçilen segment çok dar ise, yolculuğa beklenenden çok daha az kullanıcı gelebilir. Segment çok genişse, yolculuk teknik olarak uygun olan ancak stratejik olarak ilgili olmayan kullanıcıları içerebilir.

Hedef kitle çok dar ise, çok az kullanıcı uygun olacağından yolculuk etkin değilmiş gibi görünebilir. Hedef kitle çok geniş ise, içerik daha belirli bir grup için tasarlanmış olsa bile kullanıcılar yolculuğa girebilir.

Sonraki adımda ne olacak

Tamamladıktan sonra Hedef Kitle, sonraki yolculuk yapılandırma adımına devam edin ve yayına almadan önce nihai akışı gözden geçirin. Burada seçtiğiniz hedef kitle, hangi kullanıcıların gerçekten yolculuğa girebileceğini belirlemek için giriş kuralı ve uygunluk ayarlarıyla birlikte çalışır.