> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/hedef-kitle.md). # Hedef Kitle Kullan **Hedef Kitle** giriş mantığı ve uygunluk kuralları zaten tanımlandıktan sonra hangi kullanıcıların yolculuğa girmesine izin verileceğine karar vermek için kullanılır. Bu adımı tamamladıktan sonra, yolculuğu tüm kullanıcılar için çalıştırabilir veya hedeflemek istediğiniz hedef kitleyle eşleşen bir ya da daha fazla yeniden kullanılabilir segmente sınırlayabilirsiniz. ### Hedef kitle kapsamını seçin Bu adımda, yolculuğun kimlere uygulanacağını seçersiniz. Seçim, genel düzeyde basittir: * yolculuğu tüm kullanıcılar için kullanılabilir hale getirmek için hedef kitleyi boş bırakın * girişi tanımlı bir hedef kitleyle sınırlamak için bir veya daha fazla segment seçin Bu karar önemlidir çünkü yalnızca giriş kuralı nihai hedef kitleyi belirlemez. Hedef kitle filtresi uygulanmışsa, bir kullanıcının yine de seçilen hedef kitleye ait olması gerekir. Örneğin, bir **Eylem tabanlı** bir yolculuk oluşturabilir ve başlangıcı `Satın Alma Tamamlandı`olacak şekilde ayarlayabilir, ancak yine de bunu bir VIP veya yüksek değerli segmentle sınırlayabilirsiniz. Bu durumda, olayı tetikleyen ancak seçilen hedef kitleye ait olmayan kullanıcılar yolculuğa girmez. {% hint style="info" %} Herhangi bir segment seçmezseniz, yolculuk diğer yolculuk koşullarını karşılayan tüm kullanıcılara uygulanır. {% endhint %} {% @arcade/embed url="" flowId="YhVPIwtymIOxVfQFwQNy" %}
#### Tüm kullanıcıları kullan Yolculuğun geçerli tüm kullanıcı tabanına uygulanması gerekiyorsa bir segment seçmeyin. Bu seçenek şu durumlarda kullanışlıdır: * yolculuğun giriş kuralıyla eşleşen tüm kullanıcılar için tasarlanmış olması * hedef kitle mantığının zaten tamamen giriş koşulları tarafından yönetiliyor olması * ek bir segment tabanlı filtreye ihtiyaç duyulmaması Örneğin, yolculuğun onboarding sürecini tamamlayan herhangi bir kullanıcı için başlaması gerekiyorsa ve bu grubu daha da daraltmaya gerek yoksa, hedef kitleyi boş bırakabilirsiniz. {% hint style="info" %} Hedef kitleyi boş bırakmak, giriş kurallarını veya uygunluk ayarlarını yok saymaz. Bu yalnızca hedef kitle adımında ek bir segment filtresi olmadığı anlamına gelir. {% endhint %} #### Bir segment seçin Yolculuğun yalnızca zaten yeniden kullanılabilir bir hedef kitle tanımına ait olan kullanıcılara uygulanması gerekiyorsa bir segment seçin. Bu, hedef grubun yolculuğun kendisi dışında yönetmek istediğiniz kurallara dayandığı durumlarda kullanışlıdır; örneğin: * son 30 günde inaktif kullanıcılar * sadakat kademesindeki kullanıcılar * önceki bir kampanyaya tıklayan kullanıcılar Örneğin, yolculuk yalnızca sepeti terk edenleri hedeflemeliysa, bu mantığı yolculuk içinde yeniden oluşturmak yerine o kullanıcıları zaten tanımlayan bir segment seçin. #### Daha fazla segment ekleyin Kullan **Daha Fazla Segment Ekle** yolculuğun birden fazla mevcut segmente referans vermesi gerekiyorsa. Ardından, hedef kitle kurulumuna dahil etmek istediğiniz her segmenti eklemek için **+** düğmesini kullanın. Bu, hedeflemeniz birden fazla derlenmiş hedef kitleye bağlıysa veya ekibiniz farklı iş senaryoları için ayrı segmentleri zaten yönetiyorsa kullanışlıdır. Örneğin, bir yolculuğun elde tutma odaklı bir hedef kitleyle, başka bir hedef kitlenin ise kampanya etkileşimiyle tanımlanmış olması gerekebilir. Birden fazla segment eklemek, bu hedeflemeyi doğrudan yolculuk kurulumunda oluşturmanıza olanak tanır. {% hint style="info" %} \[DOĞRULAYIN: Bu ekranda birden fazla seçili segmentin nasıl değerlendirildiğini, mantığın her zaman toplamsal mı olduğunu yoksa arayüzün segmentler arasında AND/OR tarzı davranışı gösterip göstermediğini doğrulayın.] {% endhint %} #### Eksik segmentleri oluşturun Yalnızca **Hedefleme > Segmentler** içinde zaten mevcut olan segmentler burada seçilebilir. İhtiyacınız olan hedef kitle açılır listede veya seçim listesinde yoksa, önce segmenti oluşturun ve ardından yolculuğa geri dönün. Hedef kitle mantığını şu alanlarda yeniden kullanılabilir halde tutmak istediğinizde segmentleri kullanın: * yolculuklar * kampanyalar * analitik ve takip hedeflemesi Örneğin, her yolculuk için ayrı hedef kitle mantığı oluşturmak yerine, şu gibi yeniden kullanılabilir bir segmenti koruyabilirsiniz: `inactive_14d_ios` ve aynı hedef kitleye ihtiyaç duyduğunuz her yerde uygulayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için [Segmentler](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/hedefleme/segmentler.md). ### Hedef kitleyi gözden geçirin Bir sonraki adıma geçmeden önce, hedef kitle katmanının yolculuğun geri kalanıyla nasıl etkileştiğini doğrulayın. Bu kontrol listesini kullanın: 1. Seçilen hedef kitle, yolculuğun iş hedefiyle uyumludur. 2. Tüm kullanıcıları ya da segment tabanlı bir hedef kitleyi bilinçli olarak seçtiniz. 3. Gerekli segmentler zaten mevcuttur ve günceldir. 4. Hedef kitle filtresi giriş kuralıyla çakışmaz. Örneğin, giriş kuralı geniş ancak seçilen segment çok dar ise, yolculuğa beklenenden çok daha az kullanıcı gelebilir. Segment çok genişse, yolculuk teknik olarak uygun olan ancak stratejik olarak ilgili olmayan kullanıcıları içerebilir. {% hint style="warning" %} Hedef kitle çok dar ise, çok az kullanıcı uygun olacağından yolculuk etkin değilmiş gibi görünebilir. Hedef kitle çok geniş ise, içerik daha belirli bir grup için tasarlanmış olsa bile kullanıcılar yolculuğa girebilir. {% endhint %} ### Sonraki adımda ne olacak Tamamladıktan sonra **Hedef Kitle**, sonraki yolculuk yapılandırma adımına devam edin ve yayına almadan önce nihai akışı gözden geçirin. Burada seçtiğiniz hedef kitle, hangi kullanıcıların gerçekten yolculuğa girebileceğini belirlemek için giriş kuralı ve uygunluk ayarlarıyla birlikte çalışır. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/hedef-kitle.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.