Giriş Kuralları

Kullan Giriş Kuralları kullanıcıların bir journey'ye ne zaman girebileceğini, bu girişi hangi olayın ya da planlamanın başlatacağını ve aynı kullanıcının daha sonra tekrar girip giremeyeceğini kontrol etmek için. Bu sayfayı tamamladıktan sonra, gönderim saatlerini yapılandırabilir, arasında seçim yapabilirsiniz Zamana Dayalı ve Eylem tabanlı girişi tanımlayabilir, olay koşullarını belirleyebilir ve kampanya mantığınıza uyan yeniden giriş sınırlarını ayarlayabilirsiniz.

Adım 1: Etkileşim Penceresini Yapılandırın

Kullan Etkileşim Penceresi journey mesajlarının ne zaman gönderilebileceğini tanımlamak için kullanılır. Bu, gece geç saatlerde, mesai dışı saatlerde veya hariç tutulması gereken diğer herhangi bir zaman aralığında ileti gönderilmesini önlemenize yardımcı olur.

Adım 1.1: Pencereyi açın ve izin verilen programı seçin

Etkinleştir Etkileşim Penceresi ve ardından şunları tanımlayın:

• izin verilen Başlangıç saati

• izin verilen Bitiş saati

• geçerli günleri Pazartesi ile Pazar

Etkinleştirildiğinde, bir adım bunu açıkça yok sayacak şekilde yapılandırılmadıkça pencere journey içindeki desteklenen tüm gönderim adımlarına uygulanır.

Örneğin, pencereyi 09:00–18:00 olarak hafta içi günlere ayarlarsanız, journey mesajları yalnızca bu seçili günlerde bu saatler arasında gönderebilir.

Adım 1.2: Pencerenin dışında ne olacağını belirleyin

Sistemin, tanımlanan program dışında tetiklenen mesajları nasıl işleyeceğini seçin.

Eğer Etkileşim Penceresi dışında gönderilen mesajları yoksay etkinleştirilirse, mesaj atılır. Daha sonra teslim edilmek üzere kuyruğa alınmaz.

Bu seçenek etkin değilse, mesaj bekletilir ve bir sonraki geçerli Etkileşim Penceresi başladığında teslim edilir.

Örneğin, pencere 09:00–18:00 ve bir mesaj 20:30:

• ile Etkileşim Penceresi dışında gönderilen mesajları yoksay etkin olduğunda, mesaj atılır

• bu seçenek etkin değilken, mesaj 09:00 bir sonraki geçerli günde

Bu davranış, desteklenen bir gönderim adımı Etkileşim Penceresini Yoksay.

Adım 1.3: Gerektiğinde acil gönderim adımları için pencereyi geçersiz kılın

Kullan Etkileşim Penceresini Yoksay desteklenen bir gönderim adımında, normal journey penceresi kapalı olsa bile bu belirli iletişimin hemen teslim edilmesi gerektiğinde kullanın.

Bu seçenek şu işlemler için kullanılabilir:

• Mobil Push Gönder

• E-posta Gönder

• SMS Gönder

Daha fazla bilgi için Journey Oluştur.

Adım 2: Journey giriş türünü seçin

Etkileşim Penceresini ayarladıktan sonra, kullanıcıların journey'ye nasıl girmesi gerektiğini seçin. İki temel model vardır Zamana Dayalı ve Eylem tabanlı.

• Kullan Zamana Dayalı journey'nin bir programa göre başlaması gerektiğinde.

• Kullan Eylem tabanlı journey'nin, kullanıcı bir olay tetikledikten sonra başlaması gerektiğinde.

Doğru seçim, journey'nin takvim zamanlamasına mı yoksa kullanıcı davranışına mı göre yönetildiğine bağlıdır.

Adım 3: Zamana Dayalı giriş kuralları

Kullan Zamana Dayalı journey'nin belirli tarihlerde, saatlerde veya yinelenen aralıklarla çalışması gerektiğinde. Bu seçenek, tek tek kullanıcı olaylarından ziyade programlara bağlı kampanyalar için uygundur.

Yaygın kullanım senaryoları şunlardır:

• onboarding veya hoş geldin kampanyaları

• bayram veya promosyon kampanyaları

• günlük, haftalık veya aylık yinelenen iletişimler

Örneğin, Yeni Yıl kampanyası, hafta sonu promosyonu veya aylık bültenin tümü Zamana Dayalı modeline uygundur.

Adım 3.1: Devam eden zamanlanmış bir journey'ye kullanıcıların nasıl gireceğini seçin

Devam eden journey'ler için, kullanıcıların uygun olur olmaz mı yoksa planlanmış bir zamanda mı gireceğine karar verin.

Kullanıcıları Hemen Dahil Et

Kullan Kullanıcıları Hemen Dahil Et kullanıcıların ayrı bir planlamayı beklemeden, hedef kitle koşullarını karşıladıkları anda dahil edilmeleri gerektiğinde.

Örneğin, hedef kitle yeni kullanıcılar veya churn riski olan kullanıcılar gibi dinamik bir segment ise, her kullanıcı o segmente uygun hale gelir gelmez journey'ye girer.

Kullanıcıları En Uygun Zamanda Dahil Et

Kullan Kullanıcıları En Uygun Zamanda Dahil Et kullanıcıların tanımladığınız bir programa göre dahil edilmesi gerektiğinde.

Bu, hedef kitle zaman içinde uygun kalmaya devam ederken journey'nin yalnızca ayın son günü veya her Çarşamba gibi seçili anlarda başlaması gerektiğinde kullanışlıdır.

Daha sonra bir Sıklık Türü:

• Bir Kez

• Günlük

• Haftalık

• Aylık

Örneğin, bir Yeni Yıl kampanyası her kullanıcının yerel saat diliminde 1 Ocak 00:00'da başlayabilir. Bu kurulum, tek seferlik, takvim odaklı bir journey'ye uyar.

Adım 3.2: Bir Kez sıklığını yapılandırın

Kullan Bir Kez journey'nin yalnızca bir kez çalışması gerektiğinde.

Bu seçenek şu durumlara uygundur:

• tek seferlik bir hoş geldin iletişimi

• Yeni Yıl Günü gibi bir bayram kampanyası

• tek tarihli bir duyuru veya promosyon

Bir başlangıç tarihi gereklidir. Bir bitiş tarihi isteğe bağlıdır. Program, UI'da sunulan yapılandırmaya bağlı olarak kendi saat diliminizi veya kullanıcıların saat dilimlerini takip edebilir.

Örneğin, 1 Ocak 2025'te gece yarısı bir Yeni Yıl tebriki göndermek istiyorsanız, journey'yi 00:00 o tarihte bir kez başlayacak şekilde yapılandırın.

Adım 3.3: Günlük sıklığı yapılandırın

Kullan Günlük journey'nin her gün veya birkaç günde bir tekrarlanması gerektiğinde.

Sıklık değeri aralığı belirler: journey'nin her gün çalıştığı anlamına gelir

• 1 journey'nin iki günde bir çalıştığı anlamına gelir

• 2 daha yüksek değerler aralığı daha da uzatır

• Örneğin, bir hatırlatma kampanyasının Temmuz boyunca her gün çalışmasını istiyorsanız,

seçin, Günlük, değeri aralığı belirler: ile 1, ve Temmuz başlangıç ve bitiş tarihlerini tanımlayın.

Adım 3.4: Haftalık sıklığı yapılandırın

Kullan Haftalık journey'nin seçili haftanın günlerinde tekrarlanması gerektiğinde.

Sıklık değeri aralığı belirler: değeri, journey çalışmaları arasında kaç haftanın geçeceğini belirler:

• 1 her hafta anlamına gelir

• 2 iki haftada bir anlamına gelir

Ardından, journey'yi tetiklemesi gereken belirli haftanın gününü ya da günlerini seçin.

Örneğin, Temmuz boyunca bir hafta sonu kampanyası istiyorsanız, Haftalık, Cumartesi ve Pazar, ve sıklığı 1.

Adım 3.5: Aylık sıklığı yapılandırın

Kullan Aylık journey'nin aylık bir programa göre tekrarlanması gerektiğinde.

Sıklık değeri aralığı belirler: değeri, ay cinsinden aralığı kontrol eder:

• 1 her ay anlamına gelir

• 2 iki ayda bir anlamına gelir

Bu seçenek, yinelenen bültenler, aylık indirimler veya aylık düzende tekrarlanması gereken diğer kampanyalar için uygundur.

Örneğin, ayda bir kez sadakat kampanyası yürütüyorsanız, Aylık seçin ve sıklığı 1 olarak ayarlayın; böylece journey, yapılandırılan tarih aralığında her ay başlar.

Adım 4: İşlem bazlı giriş kurallarını yapılandırın

Kullan Eylem tabanlı journey'nin yalnızca bir kullanıcı belirli, izlenen bir işlemi gerçekleştirdikten sonra başlaması gerektiğinde. Bu modelde olay tetikleyici görevi görür ve kullanıcı journey'ye yalnızca hem olay koşulları hem de hedef kitle koşulları karşılandığında girer.

Adım 4.1: Journey'yi başlatan olayı seçin

Giriş tetikleyicisini temsil eden olayı seçin.

Örneğin, olay Kredi Başvurusuise, journey bir kullanıcı bu olayı tetiklediğinde ve kalan giriş koşullarını karşıladığında başlar.

Adım 4.2: Olay tek başına fazla genişse olay özelliği koşulları ekleyin

Kullan Olay Özelliğini Seçin seçilen olayın her gerçekleşmesi journey'yi başlatmamalıysa.

Tetikleyiciyi daraltmak için bir veya daha fazla olay özelliği kuralı ekleyin. Journey, yalnızca olay gerçekleştiğinde ve özellik koşulları karşılandığında başlar.

Örneğin, seçilen olay Kredi Başvurusu, ise şunları tanımlayabilirsiniz:

• Tutar → Büyüktür → 10000

Bu yapılandırmayla, yalnızca Kredi Başvurusu olayı tetikleyen ve tutarı 10000 üzerinde olan kullanıcılar journey'ye girer.

Adım 4.3: Akışın ilerleyen aşamalarında olay verisine ihtiyaç duyduğunuzda Journey Value ekleyin

Kullan Journey Value Ekle giriş olayındaki bir değeri yakalamak ve journey içinde daha sonra yeniden kullanmak için.

Bu, bir mesajı kişiselleştirmek veya daha sonraki bir kararı orijinal olay yüküne göre vermek istediğinizde kullanışlıdır.

Örneğin, olay bir kredi tutarı içeriyorsa, bu tutarı Journey Value olarak saklayabilir ve daha sonra bunu şöyle bir mesajda kullanabilirsiniz: 10.000 tutarında kredi başvurunuz var.

Net bir değişken adı seçin; böylece daha sonra kişiselleştirme ayarlarında kolayca tanımlanabilir.

Journey Values'ı daha sonra Oluştur adımında kişiselleştirilmiş bildirimleri yapılandırırken kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Durum > Mobil Push Gönder.

Adım 4.4: Bir tanımlayıcının tüm journey'yi bağlaması gerektiğinde Korelasyon ekleyin

Kullan Korelasyon Ekle journey'deki tüm eylemlerin aynı tanımlayıcıya bağlı olması gerektiğinde. Korelasyon özniteliği, ilişkili olayları aynı journey örneği içinde gruplandıran anahtar haline gelir.

Yaygın örnekler şunlardır:

• Sipariş Kimliği

• Kullanıcı Kimliği

• Mesaj Kimliği

Bunu yapılandırmak için:

1. Etkinleştir Korelasyon Ekle.

2. Korelasyon özniteliği adını girin.

3. Kuralı kaydedin; böylece gelecekteki journey işlemleri bu tanımlayıcıyı kullanır.

Bir kez ayarlandığında, korelasyon journey genelinde uygulanır. Aynı değeri paylaşan olaylar, aynı bağlı akışın parçası olarak işlenir.

Örneğin, korelasyon özniteliği Sipariş Kimliği ise ve bir kullanıcı 12345siparişi verirse, daha sonra o siparişle ilgili olaylar alakasız eylemler olarak değerlendirilmek yerine aynı journey örneğiyle ilişkilendirilebilir.

Korelasyon özniteliği journey oluşturulurken seçilmelidir ve journey başladıktan sonra değiştirilemez.

Adım 5: Uygunluk ve yeniden giriş davranışını tanımlayın

Giriş tetikleyicisini ayarladıktan sonra, bir kullanıcının journey'ye ne sıklıkla girmesine izin verileceğini tanımlayın. Bu, aynı kullanıcının yalnızca bir kez mi girebileceğini yoksa kontrollü koşullar altında yeniden mi girebileceğini belirler.

Adım 5.1: Kullanıcı Uygunluk Türünü seçin

İki ana giriş modeli arasında seçim yapabilirsiniz:

• Sadece Bir Kez

• Birden Çok Kez

Sadece Bir Kez

Kullan Sadece Bir Kez journey'nin aynı kullanıcı için asla tekrarlanmaması gerektiğinde.

Örneğin, journey ilk kez onboarding için tasarlanmışsa, kullanıcı bir kez girer ve daha sonra tekrar giremez.

Birden Çok Kez

Kullan Birden Çok Kez bir kullanıcının bir bekleme süresinden sonra veya kontrollü bir sınır dahilinde yeniden girmesine izin verilmesi gerektiğinde.

Bu seçenek, yinelenen başvurular, tekrarlanan satın alımlar veya periyodik hatırlatma akışları gibi tekrarlanabilir davranışlara bağlı journey'ler için kullanışlıdır.

Adım 5.2: yeniden giriş gecikmesi için Kilitleme Süresini ayarlayın

Kullan Kilitleme Süresi kullanıcının önceki bir girişten sonra yeniden girmeden önce ne kadar beklemesi gerektiğini kontrol etmek için.

Örneğin, Kilitleme Süresi olarak ayarlanırsa 3 gün, bugün giriş yapan bir kullanıcı, giriş koşulu bu süre içinde yeniden gerçekleşse bile 3 günlük kilit süresi bitene kadar tekrar giremez.

Adım 5.3: toplam girişleri sınırlamak için Giriş Sınırını ayarlayın

Kullan Giriş Sınırı kullanıcının journey'ye en fazla kaç kez girebileceğini tanımlamak için.

Örneğin, sınır 3olarak ayarlanırsa

Adım 5.4: Sınırlandırma Süresini tanımlayın

Kullan Sınırlandırma Süresi giriş sınırının ne zaman sıfırlanacağını tanımlamak için.

Örneğin, journey 30 gün içinde 3 girişeizin veriyorsa, bu 30 günlük dönemde üç girişe ulaşan bir kullanıcı, süre sıfırlanana kadar tekrar giremez. Sıfırlama sonrasında, kullanıcı aynı kurallara göre yeniden girebilir.

Adım 6: Devam etmeden önce tüm giriş mantığını gözden geçirin

Devam etmeden önce, giriş yapılandırmasının üretimde istediğiniz davranışla eşleştiğini kontrol edin.

Bu kontrol listesini kullanın:

1. Sıklık Etkileşim Penceresi izin verilen iletişim saatleriyle eşleşir.

2. Journey doğru giriş modelini kullanır: Zamana Dayalı veya Eylem tabanlı.

3. Herhangi bir olay özelliği filtresi, hassas olacak kadar dar ama geçerli kullanıcıları dışlamayacak kadar da katı değildir.

4. Herhangi bir Journey Value veya korelasyon ayarı doğru kaynak alanını kullanır.

5. Uygunluk kuralları, amaçlanan yeniden giriş davranışıyla eşleşir.

Giriş kuralı çok genişse, çok fazla kullanıcı journey'ye girebilir. Çok dar ise, neredeyse hiç kullanıcı uygun olmadığından journey etkin değil gibi görünebilir.

Sonraki adımda ne olacak

Tamamladıktan sonra Giriş Kurallarısonraki journey yapılandırma adımına geçin ve lansmandan önce hedef kitleyi ve journey akışını gözden geçirin. Bu ayarlar yalnızca kimin girebileceğini değil, aynı zamanda ne zaman gireceklerini ve ne sıklıkla geri dönebileceklerini de belirler.