Yolculuk Orkestrasyonu

Journey, zamana ve kullanıcı davranışına tepki veren çok adımlı bir iş akışıdır. Bunu, kullanıcıları onboarding, satın alma sonrası takipler, sepet terk etme veya yeniden etkinleştirme akışlarında zamanlanmış aksiyonlar ve dallanma mantığıyla yönlendirmek için kullanın. Giriş kurallarını, hedef kitleleri ve dönüşüm olaylarını tanımlayın; ardından her adımı optimize etmek için etkileşimi ve dönüşümleri izleyin.

Bu sayfa genel bakıştır. Gerçek kurulum adımları için aşağıdaki kartları kullanın.

Mevcut taslakları ve canlı Journey'leri yönetmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Şuna bakın Journey Listesi ve Eylemleri.

Journey oluşturma akışı

1. Adım: Kurulum (ad, dönüşüm olayı, tetikleyici filtreler)

Aç

Kurulum

Journey oluşturma akışı

2. Adım: Giriş Kuralları (zamana dayalı vs eylem bazlı)

Aç

Giriş Kuralları

Journey oluşturma akışı

3. Adım: Hedef Kitle (kimler uygundur)

Aç

Hedef Kitle

Journey oluşturma akışı

4. Adım: Oluşturma (akışı tasarlayın)

Aç

Journey Oluşturma

Journey oluşturma akışı

5. Adım: Yayınlama (başlat, zamanla, durdur)

Aç

Yayınla

Journey oluşturma akışı

Sonuçları ölçün ve optimize edin

Aç

Yolculuk Analitiği

Journey oluşturma akışı

Journey içindeki dönüşümler

Aç

Yolculukta Dönüşümler

Journey ne zaman kullanılmalı

Zamanlama ve dallanma önemli olduğunda Journey kullanın.

Yaygın kullanım örnekleri:

Onboarding dizileri
Sepet terk etme ve gezinme terk etme
Satın alma sonrası takipler
Kullanıcılar pasif hale geldiğinde yeniden etkinleştirme

Temel kavramlar (hızlı)

Giriş kuralı: Bir kullanıcının ne zaman giriş yapabileceği (zamana dayalı veya eylem bazlı).
Uygunluk: Bir kullanıcının ne sıklıkta yeniden giriş yapabileceği (bir kez, kilit süresi, üst sınır).
Hedef kitle: Kimlerin giriş yapabileceği (segmentler, etiketler, profil filtreleri).
Dönüşüm olayı: Journey için “başarı”nın ne anlama geldiği.
Korelasyon (isteğe bağlı): Olayları tek bir Journey örneğine bağlayan bir anahtar.