WhatsApp Raporları

WhatsApp Raporları, Netmera, Meta (WhatsApp) ve son kullanıcı etkileşimi genelindeki gönderim sonuçlarını doğrulamanıza yardımcı olur.

Teslimatı doğrulamak, hataları araştırmak ve okumaları zaman içinde izlemek için bunları kullanın.

Doldurmak için Teslim (Başarı) Success Rate Read metriklerini, Meta WhatsApp webhook'larını yapılandırmanız gerekir. Bakınız WhatsApp Entegrasyonu.

Rapor sayfasında gördükleriniz

Genel Bakış (KPI kartları)

Bu kartlar tam kampanya yaşam döngüsünü özetler.

Planladığınız kitleden başlar, ardından gönderim, teslimat, hatalar ve okumaları gösterir.

Genel Bakış (KPI kartları)

Metrikler açıklandı

Target Audience

Kampanya için seçilen toplam kitle büyüklüğü.

Sent

Mesajların başarıyla gönderilen Netmera tarafından Meta (WhatsApp) API'lerine.

Bu metrik Netmera'nın teknik gönderimi başarıyla tamamladığı anlamına gelir.

Teslim (Başarı)

Mesajların başarıyla teslim edilen kullanıcılara Meta tarafından.

Bu değer, teslim edildi Meta WhatsApp webhook'ları aracılığıyla alınan event'lere dayanır.

Teslimat Gönderilen'in gerisinde kalabilir.

Bu, Meta mesaj durumlarını işlemeye devam ederken beklenen bir durumdur.

Teslim Oranı (%)

Gönderilen mesajların yüzde kaçının kullanıcılara teslim edildiğini gösterir.

Formül: (Teslim / Gönderilen) × 100

This metric tells you how many users received the notification based on the profile criteria. Successful delivery means that the notification was properly received by the device.

Meta tarafından başarısız olarak işaretlenen mesajlar (başarısız durumu).

Başarısız mesajlar, Meta nihai bir hata durumu döndürdüğünde sayılır.

Bir kampanya hâlâ gönderim yaparken, Gönderilen ile (Teslim + Başarısız) arasında geçici boşluklar görebilirsiniz.

Read

Kullanıcılar tarafından açılan ve okunan mesajların sayısını gösterir.

Okuma event'leri bir çizgi grafik olarak rapor sayfasında görüntülenir.

Bu metrik, Meta'dan alınan okuyabilir event'lere dayanır.

Okunmadı

Teslim edilmiş ancak henüz okunmamış mesajlar.

Hesaplanır olarak (Teslim – Okunma).

Okunma Oranı (%)

Teslim edilen mesajların yüzde kaçının okunduğunu gösterir.

Formül: (Okunma / Teslim) × 100

Sayıları nasıl yorumlarsınız

Beklenen ilişkiler

Bu kontroller anormallikleri hızlıca tespit etmenize yardımcı olur:

• Okunma ≤ Teslim (Başarı) Bir mesaj teslim edilmeden önce okunamaz.

• Okunmadı = Teslim – Okunma Bu hesaplanmış bir alandır, webhook durumu değildir.

Example

Eğer sahipseniz:

• Gönderilen = 10.000

• Teslim (Başarı) = 9.200

• Okunma = 3.680

O zaman:

• Teslim Oranı (%) = (9.200 / 10.000) × 100 = %92

• Okunmadı = 9.200 – 3.680 = 5.520

• Okunma Oranı (%) = (3.680 / 9.200) × 100 = %40

Okuma eğilimi (çizgi grafik)

Rapor ayrıca zaman içinde okuma aktivitesini görselleştirir.

Teslimattan sonra kullanıcıların mesajı ne zaman gerçekten okuduğunu tespit etmek için bunu kullanın.

Okuma eğilimi (çizgi grafik)

Bu grafiği nasıl okumalıyız

• X-ekseni: Seçili rapor aralığındaki zaman dilimleri.

• Y-ekseni: okuyabilir event'lerin sayısı.

• Sıçramalar genellikle kullanıcıların teslimattan sonra mesajı açtığı anlamına gelir.