Kişiselleştirilmiş Web Push

Kişiselleştirilmiş web push, başlığı, mesajıve alt metni kullanıcıya özel verilerle uyarlamanıza olanak tanır.

Bildirim alıcı için daha ilgili hissettirmesi gerekiyorsa bunu şu durumlarda kullanın:

• kullanıcıya adıyla seslenmek,

• ona bir teklif, sepet veya son tarih hakkında hatırlatma yapmak,

• veya sadakat, promosyon ya da profil tabanlı değerler eklemek.

Hızlı iş akışı

1

1) Kullanıcı verilerini hazırlayın

Kullanmak istediğiniz profil özniteliklerinin Netmera’da zaten mevcut olduğundan emin olun.

2

2) 2. Adım: Ne bölümünde öznitelikleri ekleyin

Şu {@attribute} formatını kullanın veya bir öznitelik seçip Ekle.

3

3) Yedek davranışı seçin

Bir kullanıcının o özniteliğe sahip olmadığı durumda ne olacağına karar verin.

4

4) Göndermeden önce önizleyin

Değiştirme sonrası mesajın hâlâ doğal okunup okunmadığını kontrol edin.

Başlamadan önce

Bir web push’u kişiselleştirmeden önce, gerekli kullanıcı verilerinin Netmera’da zaten bulunduğundan emin olun.

Yaygın öznitelikler şunlardır:

• ad

• soyad

• yaş

• hedef

• loyaltyTier

Kişiselleştirme önce veriye ihtiyaç duyar

Bir kullanıcı için bir öznitelik eksikse, o kullanıcı için kişiselleştirilmiş metin çözümlenemez.

Önce veriyi şurada yapılandırın:

• Profil Öznitelikleri

• Kupon Kodu Listeleri — promosyon veya kuponla ilgili değerler eklemek istiyorsanız

Kişiselleştirme nasıl çalışır

şurada 2. Adım: Ne, desteklenen alanlara profil özniteliklerini doğrudan ekleyebilirsiniz.

Şu {@attribute} formatını kullanın veya açılır सूचीden bir öznitelik seçip Ekle.

Örnekler:

• {@name}, sana tatlı bir {@age}. yaş günü diliyorum!

• Merhaba {@name}, {@goal} hatırlatıcınız hazır.

• Kupon kodunuz {@couponcode}.

Değiştirme sonrası mesajın okunabilir kalmasını sağlayın. Kısa, doğal metinler; aşırı şablonlu içeriklere göre daha iyi performans gösterir.

Nerelerde kişiselleştirebilirsiniz

Web push içinde üç yaygın alanı kişiselleştirebilirsiniz:

• Başlık — ilk dikkat çekici unsur için en uygun alan

• Mesaj — ana bağlam için en uygun alan

• Alt metin — kısa ikincil detay için en uygun alan

Kişiselleştirilmiş başlık

İlk satırın hemen ilgili hissettirmesi gerekiyorsa kişiselleştirilmiş başlık kullanın.

Yaygın kullanım senaryoları:

• {@name}, siparişiniz hazır

• Merhaba {@name}, teklifiniz bugün sona eriyor

• {@loyaltyTier} üye ödülü açıldı

Bu, kimlik, durum veya aciliyetin net bir bağlam kattığı durumlarda kullanışlıdır.

Kişiselleştirilmiş mesaj

Şunu kullanın: Kişiselleştirilmiş Mesaj bildirimin ana gövdesi için.

Dinamik ayrıntılar eklemek için en uygun yer burasıdır, örneğin:

• ürün adları,

• profil değerleri,

• kupon veya sadakat bilgileri,

• veya sonraki adım hatırlatmaları.

Örnek:

• Varsayılan mesaj: İyi ki doğdun!

• Kişiselleştirilmiş mesaj: {@name}, sana tatlı bir {@age}. yaş günü diliyorum!

• Oluşturulan sonuç: Sana tatlı bir 26. yaş günü diliyorum, Simon!

Kişiselleştirilmiş alt metin

Şunu kullanın: Kişiselleştirilmiş Alt Metin kısa ikincil bağlam için.

İyi örnekler:

• Seviye: {@loyaltyTier}

• En yakın mağaza: {@nearestStore}

• Kod: {@couponcode}

Alt metin kısa tutulmalıdır. Başlığı ve mesajı desteklemek için kullanın, onları tekrar etmek için değil.

Veri eksikse

Seçilen öznitelik null ise veya eksikse, Netmera size iki seçenek sunar:

• Mesajı gönderme — verisi eksik olan kullanıcılar bu web push’u almaz.

• Varsayılan bildirim mesajını gönder — verisi eksik olan kullanıcılar bunun yerine varsayılan Bildirim Mesajını alır.

Şunu kullanın: Mesajı gönderme doğruluk en önemli olduğunda.

Şunu kullanın: Varsayılan bildirim mesajını gönder erişim en önemli olduğunda.

Aynı yedekleme mantığı kişiselleştirilmiş başlık, mesaj ve alt metin için de geçerlidir.

Örnek kalıplar

E-ticaret

• Başlık: {@name}, bir şeyi geride bıraktınız

• Mesaj: Sepetinizdeki ürünler hâlâ mevcut.

• Alt metin: Siparişinizi bugün tamamlayın

Sadakat

Kupon

En iyi uygulamalar

• Yalnızca öznitelik güvenilir olduğunda kişiselleştirin.

• Eksik veriler için hazır yedek metin bulundurun.

• Her bildirimde bir veya iki dinamik alan kullanın.

• Yayınlamadan önce son çıktıyı test edin.

Kişiselleştirmeyi, mesajı yalnızca daha dinamik değil, daha net hale getirmek için kullanın.