SMS kampanyası oluşturun

Hızlı yol

Mesajlar → Kampanyalar → Yeni Kampanya Oluştur

1. Kampanya adını ve kanalı şu adımda belirleyin 1. Adım: Kurulum.

2. Mesaj içeriğini ve takip seçeneklerini şu adımda ekleyin 2. Adım: Ne.

3. Hedef kitleyi şu adımda seçin 3. Adım: Kim.

4. Zamanlamayı ve teslimat hızını şu adımda belirleyin 4. Adım: Ne Zaman.

5. Kampanyayı inceleyip şu adımda gönderin 5. Adım: GÖNDER.

SMS kampanyası oluşturma, bir SMS kampanyasını baştan sona oluşturup göndermek için kullanılan rehberli akıştır. Bunu tek seferlik kampanyalar oluşturmak, doğru kitleyi hedeflemek, teslimatı zamanlamak ve mesaj gönderildikten sonra neler olduğunu ölçmek için kullanın.

Başlamadan önce

Bir SMS kampanyası oluşturmadan önce şunların tamam olduğundan emin olun:

• SMS kanal kurulumunuz tamamlanmış,

• SMS kullanıcılarınız zaten yüklenmiş,

• ve gönderici başlığınız panelde kullanılabilir durumda.

1. Adım: Kurulum

İçinde Kurulum, temel kampanya bilgilerini belirleyin. Net bir Kampanya Adı seçin SMS kampanya türü olarak.

SMS Metin yalnızca biçimini destekler. Burada farklı içerik biçimleri arasında seçim yapmanız gerekmez.

Sağ panel, tahmini erişilebilir kitleyi gösterir. Devam etmeden önce kampanya boyutunu doğrulamak ve hedefleme sorunlarını erken fark etmek için bunu kullanın.

Kampanya Adı Yalnızca iç kullanım içindir. Alıcıların gördüğü SMS başlığının yerini almaz.

2. Adım: Ne

İçinde Ne, SMS’in kendisini oluşturursunuz. Bu adım, alıcıların ne göreceğini, kampanyanın nasıl sınıflandırılacağını ve performansı daha sonra nasıl analiz edeceğinizi belirler.

Temel alanlar

Çoğu SMS kampanyası aynı temel alanları kullanır. Her biri teslimatı, raporlamayı veya kampanya yönetimini etkiler.

• Kategori — kampanyaları raporlama, filtreleme ve izin mantığı için amaca göre gruplar.

• SMS Başlığı — alıcılara gösterilen gönderici adını belirler.

• Bildirim Mesajı — kullanıcıların aldığı SMS metnini belirler.

• Etiket — kampanyaları daha sonra düzenlemek ve karşılaştırmak için dahili bir etiket ekler.

Kategori

Kullanın Kategori her SMS kampanyasını promosyonlar, güncellemeler, hesap bildirimleri, hatırlatmalar veya işlem bazlı iletişim gibi amacına göre sınıflandırmak için.

SMS hacminiz arttıkça Kategori daha da önemli hale gelir. Benzer gönderimleri bir arada gruplamanıza, performansı amaca göre karşılaştırmanıza ve kampanya raporlamasını ekipler ile kullanım alanları genelinde tutarlı tutmanıza yardımcı olur.

Amaç bazlı onay kullanıyorsanız, kategori seçimi izin uygulamasının da bir parçasıdır. Bu modelde kategori yalnızca açıklayıcı değildir. Mesajın gönderilip gönderilemeyeceğini doğrudan etkiler.

Daha fazla bilgi için bkz. Mesaj Kategorileri.

SMS Başlığı

SMS Başlığı, alıcıların gördüğü gönderici adıdır.

Alıcı mesajı okumadan önce kimin gönderdiğini gösterir. Net bir başlık güven oluşturur ve karışıklığı azaltır. Kullanmak için SMS Başlığı alanını açın ve listeden bir gönderici başlığı seçin.

Başlıklar kanal kurulumu sırasında eklenir. Ardından kampanyayı oluştururken bunları seçebilirsiniz. İhtiyacınız olan başlık eksikse, ... tamamlayın SMS Başlangıç Kurulumu kurulumunu tamamlayın.

Bildirim Mesajı

Bildirim Mesajı ana SMS metnidir. Alıcıların okuyup yanıt verdiği bölüm bu olduğu için net olmalıdır. Mesajı doğrudan tutun. Amacı en başta söyleyin. Kullanıcının bir şey yapmasını istiyorsanız sonraki adımı açıkça anlatın.

Tonunuza ve markanıza uygunsa düz metin ve emojiler kullanabilirsiniz. SMS alanı sınırlıdır, bu nedenle her karakter önemlidir. Kullanıcıya özel değerler eklemek istiyorsanız aynı mesaj içinde kişiselleştirme kullanın. Ayrıntılar için bkz. Profil Özellikleri.

URL'leri ekleyin

URL'leri doğrudan mesaj gövdesine ekleyebilirsiniz. Bu, SMS’in bir açılış sayfasına, kampanyaya, ödeme adımına veya hesap işlemi sayfasına trafik yönlendirmesi gerektiğinde kullanışlıdır.

Alıcılar bağlantıyı mesajın içinde görür ve cihazları ile mesajlaşma uygulaması destekliyorsa açabilir.

URL'leri kısaltın

Kullanın URL'leri kısaltın SMS gövdesinde karakter kullanımını azaltmak istediğinizde.

Bu özellikle kullanışlıdır çünkü SMS alanı sınırlıdır. Uzun bağlantılar değerli karakterleri tüketir ve mesajı okumayı zorlaştırabilir.

Kısaltılmış URL'ler, uzun bağlantıları çok daha küçük bir biçime indirerek ana içerik için mesaj alanı korumanıza yardımcı olur.

Kişiselleştirilmiş Mesaj

SMS içeriğini şu gibi profil öznitelikleriyle kişiselleştirebilirsiniz {@name} veya {@age}. Bu, mesajı her alıcı için daha alakalı hale getirir.

Kişiselleştirme, eklenen değer ad, doğum günü, kupon detayı veya sadakat durumu gibi net bir bağlam eklediğinde en iyi sonucu verir. Özellikle hatırlatmalar, doğum günü kampanyaları, sadakat mesajları ve yaşam döngüsü iletişimi için kullanışlıdır.

Kişiselleştirmeyi kullanmak için ilgili kullanıcı verileri Netmera'da zaten mevcut olmalıdır. Bkz. Profil Özellikleri.

Örnek:

• Varsayılan mesaj: İyi ki doğdun!

• Kişiselleştirilmiş mesaj: Sana tatlı bir {@age}. yaş doğum günü diliyoruz {@name}!

Etiket

Kullanın Etiket kampanyayı daha sonra filtreleme ve raporlama için etiketlemek üzere.

Etiketler isteğe bağlıdır, ancak kampanyaları tema, kitle, sahip, sezon veya hedefe göre karşılaştırmak istediğinizde kullanışlıdır. Size kategori dışında başka bir raporlama boyutu sağlar.

Etiket oluşturmak için bkz. Mesaj Etiketleri.

Dönüşüm Analitiği

Kullanın Dönüşüm Analitiği SMS teslim edildikten sonra alıcıların hedef bir etkinliği tamamlayıp tamamlamadığını izlemek için.

Bu özellik sizi yalnızca teslimat raporlamasının ötesine taşır. Mesajın gönderilip gönderilmediğini görmek yerine kullanıcı davranışını etkileyip etkilemediğini ölçebilirsiniz.

Etkinleştirildiğinde, aşağıdaki alanlar kullanılabilir hale gelir:

• Dönüşüm Olayı

• Olay Özniteliği Filtreleri

• Kontrol Grubu

• Dönüşüm Son Tarihi

Dönüşüm Olayı

SMS tesliminden sonra izlemek istediğiniz olayı seçin.

Örnek dönüşüm olayları şunları içerir:

• Satın Alma

• Sepete Ekle

• SubscriptionStarted

• RentalCompleted

Seçilen olay, kullanılarak gelir verisi içeriyorsa event.setRevenue(), gelir değeri kampanya raporlarına yansıtılır. Bu, SMS gönderimini doğrudan iş sonucu ile ilişkilendirmeye yardımcı olur.

Dönüşüm Analitiği etkinleştirildiğinde, Dönüşüm Olayı ve Dönüşüm Son Tarihi gerekli olur.

Olay Özniteliği Filtreleri

Yalnızca belirli olay varyasyonlarının dönüşüm sayılması gerektiğinde olay özniteliği filtrelerini kullanın.

Bu, dönüşüm olayı tek başına fazla geniş kaldığında önemlidir. Örneğin yalnızca belirli bir para birimi, kategori veya ürün grubundaki satın alımları saymak isteyebilirsiniz.

Filtreler AND mantığıyla çalışır. Bir olayın dönüşüm olarak sayılması için tanımlanan tüm koşullarla eşleşmesi gerekir.

Örnek Olay Öznitelikleri

Olay = Satın Alma
para birimi = TRY
AND
kategori = Elektronik

Olay tüm koşullarla eşleşmiyorsa kampanya için dönüşüm olarak sayılmaz.

Dönüşüm Son Tarihi

Dönüşüm Son Tarihi SMS teslimi ile dönüşüm olayı arasındaki maksimum süreyi belirler. Bu zaman penceresinden sonra gerçekleşen olaylar kampanya için sayılmaz.

Bu ayar ilişkilendirmeyi kontrol eder. Netmera'ya SMS’in sonraki kullanıcı eylemleri için ne kadar süre boyunca kredi almaya devam edeceğini söyler.

• Saat: SMS tesliminden sonra seçilen saat sayısı içinde gerçekleşen dönüşümleri sayar.

• Gün: SMS tesliminden sonra seçilen gün sayısı içinde gerçekleşen dönüşümleri sayar.

• Özel Tarih: Seçilen tarih ve saate kadar gerçekleşen dönüşümleri sayar.

Dönüşüm son tarihi şu değere ayarlanırsa 2 Saat, SMS tesliminden sonraki yalnızca 2 saat içinde tamamlanan olaylar dönüşüm olarak sayılır.

Kontrol Grubu

Etkinleştir Dönüşüm %'sini hesaplamak için kontrol grubu kullanın alıcıları SMS almayan benzer kullanıcılarla karşılaştırmak istediğinizde.

Bu, gerçek kampanya etkisini değerlendirmeyi kolaylaştırır. Kontrol grubu olmadan dönüşümlerin SMS nedeniyle mi gerçekleştiğini yoksa zaten gerçekleşecek mi olduğunu anlamak daha zordur.

Etkinleştirildiğinde, seçilen kullanıcı yüzdesi gönderimden rastgele hariç tutulur.

Kontrol grubu yüzdesi şu aralıkta ayarlanabilir: %1 ile %10.

Kontrol grubundaki kullanıcılar:

• SMS kampanyasını almaz,

• kampanya raporlamasına ayrı bir grup olarak dahil edilir,

• kampanya raporundan dışa aktarılabilir.

3. Adım: Kim

İçinde Kim, SMS kampanyasını hangi kullanıcıların alacağını belirlersiniz.

Tüm uygun kullanıcılara gönderebilir veya kitleyi filtrelerle daraltabilirsiniz. Buradaki amaç, mesajı en alakalı alıcılarla eşleştirmektir.

Kitle seçenekleri

• Tümüne Gönder — kampanyayı uygun tüm SMS abonelerine gönderir.

• Kullanıcıları Seç — kitlenizi daha basit kriterlerle filtrelemenizi sağlar.

• Gelişmiş — koşullar ve gruplarla daha ayrıntılı mantık oluşturmanızı sağlar.

Kullanıcıları Seç

Kullanın Kullanıcıları Seç basit bir filtre yeterliyken.

Bu seçenek, temel kitle kurallarını zaten bildiğinizde iyi çalışır. Kullanıcıları etiketler, segmentler, cihaz türü, profil öznitelikleri, önceki kampanya yanıtı ve konum gibi kriterlerle hedefleyebilirsiniz.

Kullanıcı Seçme Seçenekleri

Etiket

şu bölümde oluşturulan etiketleri kullanın Hedefleme → Etiketler ortak özelliklere veya davranışlara sahip grupları hedeflemek için.

Segment

Segmentler, davranış değiştikçe değişen dinamik kullanıcı gruplarıdır. Kitle tanımının zaman içinde güncel kalması gerektiğinde kullanışlıdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Segmentler.

Cihaz Türü

Kullanıcıları şu şekilde hedefleyin: Masaüstü, Mobil, veya Tablet kampanya için cihaz bağlamı önemli olduğunda.

Profil

Kullanıcıları ... olan şekilde hedefleyin profil öznitelikleri yaş, cinsiyet, şehir veya zaten topladığınız herhangi bir özel öznitelik gibi belirli değerlerle eşleşen.

Yanıt

Kullanıcıları, önceki bir kampanyayla etkileşimde bulunup bulunmadıklarına göre hedefleyin. Bu, takip gönderimleri ve yeniden etkileşim akışları için kullanışlıdır.

Konum

Konumun mesaj için önemli olduğu durumlarda kullanıcıları coğrafi konuma, yarıçapa veya harita seçiminden yola çıkarak hedefleyin.

Gelişmiş

Kullanın Gelişmiş daha ayrıntılı kitle mantığına ihtiyaç duyduğunuzda.

Bir filtrenin yeterli olmadığı ve birden fazla davranış ya da özniteliği birleştirmeniz gerektiği durumlarda doğru seçenektir. Koşulların nasıl gruplandırılıp değerlendirileceği üzerinde size daha fazla kontrol sağlar.

Gelişmiş Kullanıcı Seçenekleri

Kitleyi koşullar ve gruplar ile oluşturun.

• AND yalnızca seçilen tüm koşulları sağlayan kullanıcıları içerir.

• OR seçilen koşullardan herhangi birini sağlayan kullanıcıları içerir.

Kullanın Koşul Ekle ve Grup Ekle kitle mantığını kampanya hedefinize göre şekillendirmek için.

Kitleyi tanımladıktan sonra, Seçim Kriterleri eşleşen kullanıcıları ve cihazları gösterir. Devam etmeden önce sonucun makul görünüp görünmediğini doğrulamak için bu paneli kullanın.

Ek kontroller

• Kullanıcı Mesaj Sınırlarını Yoksay — bu kampanya için mesaj sıklığı sınırlarını aşar.

• Hedef Kullanıcıları Sınırla — kampanyayı alabilecek kullanıcı sayısını sınırlar.

Kademeli bir yaygınlaştırma, daha kontrollü küçük bir gönderim veya kasıtlı olarak sınırlı bir kampanya boyutu istediğinizde alıcı sınırlarını kullanın.

4. Adım: Ne Zaman

İçinde Ne Zaman, SMS kampanyasının ne zaman başlayacağına ve ne kadar hızlı teslim edileceğine karar verirsiniz.

Mesaj göndermeye başlayın

Kampanyanın nasıl gönderileceğini seçin Şimdi veya Belirli Zamanda.

Acil iletişim için hemen gönderin.

Zamanlamanın önemli olduğu durumlarda, örneğin mesai saatleri, kampanya pencereleri veya bölgesel zamanlamalar için sonradan planlayın.

Mesaj Gönderimini Başlat

Teslimat Hızı

SMS kampanyasının ne kadar hızlı teslim edileceğini seçin:

• Hızlı Gönder — uygun tüm kullanıcılara aynı anda teslim eder.

• Paketler Halinde Gönder — mesajları belirlenen boyutta partiler halinde gönderir.

Daha büyük kitleler için, daha kademeli bir yaygınlaştırma veya teslimat temposu üzerinde daha sıkı kontrol istediğinizde paketli teslimatı kullanın.

Teslimat Hızı

5. Adım: GÖNDER

İçinde GÖNDER, başlatmadan önce kampanya ayrıntılarını gözden geçirin.

Bu, içerik, kitle ve zamanlamayı doğrulamak için son kontroldür. Göndermeden önce özeti dikkatlice inceleyin; özellikle kampanya büyük bir kitleyi hedefliyorsa veya dönüşüm takibi kullanıyorsa.

Ayrıntıları inceledikten sonra şuna tıklayın Gönder kampanyayı başlatmak için.