Kişiselleştirilmiş Mobil Push

Kişiselleştirilmiş mobil push, başlığı başlığı, mesajıve alt metni kullanıcıya özel verilerle özelleştirmenizi sağlar.

Push’ın alıcı için ilgili hissettirmesi gerektiğinde kullanın, örneğin:

• kullanıcıyı adıyla selamlamak,

• kaydedilmiş bir öğeyi veya terk edilmiş sepeti hatırlatmak,

• ya da sadakat, kampanya veya profil tabanlı değerler eklemek.

Hızlı iş akışı

1

1) Kullanıcı verisini hazırlayın

Kullanmak istediğiniz profil özelliklerinin Netmera’da zaten mevcut olduğundan emin olun.

2

2) 2. Adım: Ne bölümüne özellikleri ekleyin

Şu biçimi kullanın {@attribute} ya da bir özelliği seçip Ekle'ye tıklayın.

3

3) Yedek davranışı seçin

Bir kullanıcının o özelliği olmadığı durumda ne olacağına karar verin.

4

4) Göndermeden önce önizleyin

Değiştirme sonrası mesajın hâlâ doğal okunup okunmadığını kontrol edin.

Başlamadan önce

Bir push’u kişiselleştirmeden önce, gerekli kullanıcı verilerinin Netmera’da zaten bulunduğundan emin olun.

Tipik özellikler şunlardır:

• ad

• soyad

• yaş

• loyaltyTier

• favoriteCategory

Kampanyanız bir promosyon atamasına bağlıysa promosyon değerleri de ekleyebilirsiniz.

Kişiselleştirme önce veri gerektirir

Bir kullanıcı için bir özellik eksikse, kişiselleştirilmiş metin o kullanıcı için çözümlenemez.

Önce veriyi şu bölümlerde ayarlayın:

• Profil Özellikleri

• Kupon Kodu Listeleri — promosyon veya kuponla ilgili değerler eklemek istiyorsanız

Kişiselleştirme nasıl çalışır

Şu bölümde 2. Adım: Ne, desteklenen alanlara profil özelliklerini doğrudan ekleyebilirsiniz.

Şu biçimi kullanın {@attribute} biçimini kullanın ya da açılır listeden bir özellik seçip Ekle'ye tıklayın.

Örnek:

• Varsayılan mesaj: Doğum günün kutlu olsun!

• Kişiselleştirilmiş mesaj: Mutlu {@age}. yaş günün, {@name}!

• Oluşturulan sonuç: 26. yaş günün kutlu olsun, Simon!

Değiştirme sonrasında da mesajın okunabilir kalmasını sağlayın. Kısa ve doğal metinler, aşırı şablonlu içerikten daha iyi performans gösterir.

Nereleri kişiselleştirebilirsiniz

Mobil push içinde üç yaygın alanı kişiselleştirebilirsiniz:

• Başlık — ana vurgu için en uygunu

• Mesaj — bağlam ve ayrıntılar için en uygunu

• Alt Metin — kısa bir ikincil değer için en uygunu

Kişiselleştirilmiş başlık

İlk satırın daha güçlü bir ilgili olma hissi taşıması gerektiğinde kişiselleştirilmiş bir başlık kullanın.

Yaygın kullanım senaryoları:

• {@name}, siparişin hazır

• Selam {@name}, teklifin bugün sona eriyor

• {@loyaltyTier} üyesi ödülü açıldı

Kullanıcının kimliği veya durumu anında bağlam sağlıyorsa, açılma oranlarını artırmak için faydalıdır.

Kişiselleştirilmiş mesaj

Şunu kullanın Kişiselleştirilmiş Mesaj push’un ana gövdesi için.

Dinamik ayrıntılar eklemek için en iyi yer burasıdır, örneğin:

• ürün adları,

• profil değerleri,

• kupon veya sadakat bilgileri,

• veya sonraki adım hatırlatmaları.

Örnek:

• Merhaba {@name}, sepetinizdeki ürünler hâlâ sizi bekliyor.

• Kupon kodunuz {@couponcode}.

Önizleme

Kişiselleştirilmiş Alt Metin

Şunu kullanın Kişiselleştirilmiş Alt Metin kısa ikincil bağlam için.

İyi örnekler:

• Seviye: {@loyaltyTier}

• En yakın mağaza: {@nearestStore}

• Kod: {@couponcode}

Alt metin kısa tutulmalıdır. Başlığı ve mesajı desteklemek için kullanın, onları tekrarlamak için değil.

Veri eksikse

Seçilen bir özellik null ise veya eksikse, Netmera size iki seçenek sunar:

• Mesajı gönderme — verisi eksik olan kullanıcılar o push’u almaz.

• Bildirim mesajını gönder — verisi eksik olan kullanıcılar bunun yerine varsayılan Bildirim Mesajını alır.

Şunu kullanın Mesajı gönderme doğruluğun en önemli olduğu durumlarda.

Şunu kullanın Bildirim mesajını gönder erişimin en önemli olduğu durumlarda.

Aynı yedek mantık kişiselleştirilmiş başlık, mesaj ve alt metin için de geçerlidir.

Örnek kalıplar

E-ticaret

• Başlık: {@name}, bir şeyleri geride bıraktın

• Mesaj: Sepetinizdeki ürünler hâlâ mevcut.

• Alt Metin: Siparişinizi bugün tamamlayın

Sadakat

Kupon

En iyi uygulamalar

• Yalnızca özellik güvenilir olduğunda kişiselleştirin.

• Eksik veriler için hazır yedek metin bulundurun.

• Push başına bir veya iki dinamik alan kullanın.

• Canlıya almadan önce nihai çıktıyı test edin.

Kişiselleştirmeyi, mesajı sadece daha dinamik değil, daha net hale getirmek için kullanın.

İlgili sayfalar

• Bildirim İçeriği: Ne

• Kitle: Kim

• Kampanya Zamanlaması: Ne zaman

• Push A/B Testi