Kurulum

Bir Yolculuk Başlatın

Yolculuk Bölümüne Erişin

Ana menüye gidin ve Journeyöğesine tıklayın. Bu, Yolculuk listeleme sayfasını açar; burada şunları yapabilirsiniz:

• Mevcut yolculukları görüntüleyin

• Yolculuk ayrıntılarına erişin

• Aktif yolculukları durdurun veya yönetin

Yeni Bir Yolculuk Oluşturun

Tıklayın Yeni Journey Oluştur başlamak için. Bu işlem, kurulum sürecinde size adım adım rehberlik eden yolculuk oluşturma sihirbazını açar.

Yolculuk Bilgilerini Girin

Yolculuk Adı (Zorunlu)

Yolculuk için açık ve açıklayıcı bir ad girin (örneğin, Müşteri Sadakat Kampanyası).

• Bu alan zorunludur

• Bir ad girmeden devam edemezsiniz

• Boş bırakılırsa, giriş alanının altında bir uyarı mesajı görünür

Yolculuk Açıklaması (İsteğe Bağlı)

Yolculuğun amacına dair bağlam sağlamak için bir açıklama ekleyin.

Örnek: Tarama davranışı ve satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş teklifler kullanarak yeni kullanıcıların elde tutulmasını artırmak için tasarlanmış bir kampanya.

Açıklamalar, ekiplerin yolculuğun amacını ve kapsamını hızlıca anlamasına yardımcı olur.

Dönüşüm Nedir?

A dönüşüm önceden tanımlanmış ve iş değeri sağlayan bir kullanıcı eyleminin başarıyla tamamlandığını ifade eder.

A dönüşüm olayı hangi kullanıcı yolculuk hedefini başarıyla tamamladığını belirlemek için kullanılan özel eylemdir. Bu etkinlik, işletme veya pazarlama ekibi tarafından tanımlanır ve yolculuk için birincil başarı göstergesi olarak hizmet eder.

Dönüşüm Takibi Mantığı

Dönüşüm takibi kullanıcı bazlıdırkullanıcı düzeyinde yapılır, etkinlik bazlı değildir. Dönüşüm etkinliği kaç kez tetiklenirse tetiklensin, bir kullanıcı yolculuk başına yalnızca bir kez dönüştürülmüş olarak sayılabilir.

Yaygın Dönüşüm Olayı Örnekleri

• Satın alma yapmak

• Kredi kartı başvurusu yapmak

• Profil bilgilerini güncellemek

Dönüşümler, yolculuk performansını ve genel kampanya etkinliğini değerlendirmek için önemli metriklerdir.

Dönüşüm Etkinliği Seçin

Yolculuk için başarıyı temsil eden etkinliği seçin.

• Bir dönüşüm etkinliği seçmek için açılır menüyü kullanın

• Seçilen etkinlik, yolculuk performansının nasıl ölçüleceğini belirler kullanıcı düzeyinde

Örnek: Seçildiğinde Satın Alma yolculuğun başarılı sayılması için bir kullanıcı işlem tamamlaması gerektiği anlamına gelir. Aynı kullanıcı birden fazla satın alma tamamlasanız bile, yolculuk yine de bu kullanıcı için bir dönüşüm.

• Bir dönüşüm etkinliği önceden tanımlanmış olmalıdır gerekir yolculuk başlatılmadan önce

• Yolculuk canlıya alındıktan sonra, dönüşüm etkinliği eklenemez veya değiştirilemez

Etkinlik Kullanılabilirliği

Burada seçilebilir olması için, dönüşüm etkinliği önceden altında oluşturulmuş olmalıdır Developers > Events.

Etkinlik mevcut değilse, açılır सूचीde görünmez. Yeni etkinlik oluşturma talimatları için Etkinlikler dokümantasyonuna bakın.

Dönüşüm Etkinliği Özelliği Seçin

Etkinleştir Dönüşüm Etkinliği Özelliği Seçin seçilen dönüşüm etkinliğine, etkinlik özelliklerine dayalı ek koşullar uygulamak için.

Bu seçenek, seçilen etkinliğin hangi gerçekleşmelerinin geçerli dönüşümler olarak kabul edilmesi gerektiğini daraltmaya yardımcı olur. Birden fazla koşul eklenebilir ve VE mantığı kullanılarak değerlendirilir. Sonuç olarak, yalnızca tanımlanan tüm özellik koşullarını eşleyen etkinlik gerçekleşmeleri sayılır.

Etkinlik özelliği koşullarını kullanmak, alakasız veya eksik etkinlik gerçekleşmelerini hariç tutarak ölçüm doğruluğunu artırabilir.

Örnek Yapılandırma:

Seçilen dönüşüm etkinliği: UpdateProfile

Özellik koşulları:

• itemName → Var

• itemNextData → Var

• itemCurrentData → Var

Bir dönüşüm yalnızca UpdateProfile etkinliği üç özelliğin tamamını içerdiğinde sayılır.

Kullanıcı Çıkış Yaptıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur

Bir dönüşüm etkinliği seçtikten sonra, bir kullanıcı dönüştürülmüş olarak sayılabileceği süreyi tanımlayın yolculuktan çıktıktan sonra.

Bu ayar, dönüşüm etkinliklerinin kullanıcıyı dönüştürmeye devam edebileceği bir çıkış sonrası zaman penceresi tanımlar.

Yapılandırma

• Süre şu birimlerde ayarlanabilir: dakika, saat veya gün

• Varsayılan olarak hiçbir süre seçili değildir

• Süre seçmek zorunludur

Senaryo	Dönüşüm Sayılıyor mu?	Açıklama
Dönüşüm, çıkış sonrası zaman penceresi içinde tetiklendi	✅ Evet	Kullanıcı, yolculuktan çıktıktan sonra yapılandırılan süre içinde dönüşüm olayını tetiklerse, kullanıcı dönüşüm sağlamış olarak sayılır.
Dönüşüm, çıkış sonrası zaman penceresi dışında tetiklendi	❌ Hayır	Yapılandırılan süre sona erdikten sonra gerçekleşen dönüşümler yolculuğa atfedilmez.
Aynı yolculuk girişi içinde birden fazla dönüşüm olayı tetiklendi	✅ Evet (yalnızca bir kez sayılır)	Dönüşüm sayımı kullanıcı bazlıdır. Aynı kullanıcı tarafından birden fazla olay tetiklenmesi yalnızca bir dönüşümle sonuçlanır.
Kullanıcı daha önce dönüşüm sağlamamışken yeniden girişten sonra dönüşüm tetiklendi	✅ Evet	Kullanıcı daha önce dönüşüm sağlamış olarak sayılmamışsa, yeniden girişten sonra dönüşüm sayılır.
Kullanıcı zaten dönüşüm sağlamışken yeniden girişten sonra dönüşüm tetiklendi	❌ Hayır (ek dönüşüm yok)	Bir kullanıcı, bir yolculuk başına yalnızca bir kez dönüşüm sağlamış olarak sayılabilir. Yeniden giriş, ek bir dönüşüm oluşturmaz veya kullanıcı sayısını azaltmaz.

Dönüşüm Atfetme Kuralları

• Bir kullanıcı dönüşüm etkinliğini tetiklerse içinde çıkıştan sonraki yapılandırılmış süre içinde, kullanıcı dönüştürülmüş olarak sayılır

• Etkinlik tetiklenirse sonra süre sona ermeden önce, kullanıcı sayılmaz

• Dönüşüm takibi kullanıcı bazlıdır

Bu şu anlama gelir:

• Bir kullanıcı dönüşüm etkinliğini birden fazla kez tetikleyebilir

• Kullanıcı başına yalnızca bir dönüşüm yolculuk için kaydedilir

• Ek etkinlik tetiklemeleri dönüşüm sayısını artırmaz