Journey Analitiği
Analytics & Journey paneli, pazarlama kampanyalarınız veya kullanıcı journey'leriniz hakkında kapsamlı bir görünüm sunar. Temel performans metriklerini izlemenize, kullanıcı davranışlarını analiz etmenize ve etkileşim ile dönüşüm oranlarını artırmak için stratejilerinizi iyileştirmenize yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu paneli kullanarak uygulanabilir içgörüler elde edebilir ve pazarlama çabalarınızı optimize etmek için veri odaklı kararlar alabilirsiniz.
Journey Detayları
Journey Detayları bölümü, kullanıcı etkileşimleri ve kampanya performansına ilişkin ayrıntılı bir görünüm sunar. Bu metrikleri yakından izleyerek kullanıcı davranışları hakkında değerli içgörüler elde edebilir, iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve pazarlama çabalarınızın genel etkinliğini artırmak için stratejiler uygulayabilirsiniz.
Gönderilen Mesajlar
Bu metrik toplam mesaj sayısını journey kapsamında gönderilenleri gösterir. Kampanyanın erişim çabalarının net bir görünümünü sağlar. Bu metriği izlemek, kullanıcılarla yapılan iletişim hacmini anlamanıza ve mesajlaşma stratejisinin kampanya hedefleriyle uyumlu olup olmadığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Toplam Girişler
Bu metrik journey'e giren kullanıcı sayısını veya birden fazla kullanıcı girişini yansıtır. Kullanıcı katılımı ve ilgi göstergesi olarak hizmet eder. Yüksek giriş sayısı kampanyanın dikkat çektiğini gösterirken, düşük sayı giriş kriterlerinin veya trafiği journey'e yönlendirmek için kullanılan tanıtım taktiklerinin gözden geçirilmesini gerektirebilir.
Dönüşüm Oranı
The dönüşüm oranı bir marketing journey'sinin etkinliğini ölçen kritik bir metriktir; satın alma yapma, bir hizmete kayıt olma veya diğer önceden tanımlanmış hedefleri tamamlama gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesini gösterir. Bu metrik doğrudan Dönüşüm Event'i içinde tanımladığınız Adım 1: Kurulum journey yapılandırmanızın.
Toplam Çıkışlar
Bu metrik, journey'den dönüşüm gerçekleşmeden çıkan girişlerin sayılarınıgösterir. Çıkış noktalarını anlamak, journey içindeki olası engelleri veya terk noktalarını belirlemek için hayati öneme sahiptir. Kullanıcıların nerede çıktığını analiz ederek, tutundurma ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için hedefe yönelik ayarlamalar yapabilirsiniz.
Giriş Sayıları
Giriş sayısı, kullanıcı akışını journey boyunca izlemek için hayati öneme sahiptir. Kullanıcıların nerede ayrılıyor olabileceğini belirlemeye yardımcı olur ve her journey aşamasının etkinliğini analiz etmenizi sağlar. İlk ve mevcut giriş sayılarını karşılaştırarak journey'in performansını değerlendirebilir ve kullanıcı etkileşimini ve dönüşüm oranlarını optimize etmek için bilinçli kararlar alabilirsiniz.
Başlangıç Giriş Sayısı (örnek: 50): Bu sayı, journey'in başlangıcındaki toplam girişleri temsil eder; kaç kullanıcının veya eylemin journey'i tetiklediğini gösterir. Journey'in erişimini ve başlangıç etkileşim düzeyini anlamak için bir temel sağlar.
Mevcut Giriş Sayısı (örnek: 48): Bu, "Send Mobile Push" eylemine devam eden kullanıcı sayısını yansıtır. Başlangıç giriş sayısındaki hafif azalma, bazı kullanıcıların bu aşamaya ilerlemediğini gösterir; bu da olası terk noktalarını veya etkileşim engellerini vurgular.
Giriş sayılarını etkileyen mantığı anlamak, tetikleyici eylemi iyileştirmek, mesajların kişiselleştirmesini geliştirmek veya journey zamanlamasını kullanıcı davranışıyla daha iyi hizalamak gibi iyileştirme alanlarını tespit etmenizi sağlar. Bu, journey'inizin etkili kalmasını ve istenen sonuçları üretmeye devam etmesini garanti eder.
Giriş Sayısı Event Metrikleri
Sonuçlar, kullanıcıların bir journey adımında gerçekleştirdiği eylemlerin ayrıntılı bir dökümünü sağlar. Her journey adımı farklı eylemlerle yapılandırılabilir ve görüntülenen analizler, push bildirimleri, in-app mesajlar veya diğer etkileşim noktaları gibi adım türüne bağlı olarak değişir. Döküm, kullanıcı etkileşimi ve belirli eylemlerin başarısı hakkında içgörüler sunar.
Dinamik Event Metrikleri:
Journey bileşeninin türüne bağlı olarak farklı event metrikleri gösterilecektir. Örneğin, push bildirimleri için gönderilen, tıklanan ve başarısız olan event'lerle ilgili metrikler görebilirsiniz. In-app mesajlar veya custom event'ler gibi diğer eylemler, kendi etkileşimlerine dayalı benzersiz metriklere sahip olacaktır.
Kullanıcı Akışı ve Metrikler Genel Bakış
Analitiklerde gösterilen sayılar, "Entry User Count" (o adıma giren toplam kullanıcı sayısı), "Sent Count" (gönderilen mesajlar veya eylemler), "Clicked Count" (hangi kullanıcıların eylemle etkileşime girdiği) ve "Android Clicked Count" veya "iOS Sent Count" gibi platforma özgü metrikler gibi sayılarını temsil eder.
Adım Bazlı Event Takibi
Her journey adımı temel kullanıcı eylemleri için izlenir. Gördüğünüz event'ler ve sayılar, o belirli journey adımı için yapılandırılmış sonucu yansıtacaktır. Mobil push bildirimleri durumunda bu, gönderilen, tıklanan ve başarısız mesajları içerecektir.
Custom Event'ler ve Değişkenlik
Görüntülenen event'ler ve metrikler, e-ticaret için "Purchase Complete" veya medya uygulamaları için "Subscription Activated" gibi journey içindeki belirli eyleme uyacak şekilde özelleştirilebilir. Bu, gösterilen analizlerin o adım içinde tanımlanan kullanıcı etkileşimi türüne göre ayarlanacağı anlamına gelir.
Sonuçların Yorumlanması
Journey adımı dökümünü trendleri belirlemek ve stratejinizi ayarlamak için kullanın. Örneğin, çok sayıda gönderilen mesaj kaydedilmiş ama clicked count düşükse, bu mesaj içeriğiyle düşük etkileşimi işaret eder. Benzer şekilde failed count'lar teknik sorunlara işaret edebilir ve dikkat gerektirebilir.
Bu döküm, her journey adımı için ayrıntılı içgörüler sağlayarak kullanıcı etkileşimini optimize etmeye ve journey'nin genel etkinliğini artırmaya yardımcı olur.
Journey'lerde Analitik Verilerini Dışa Aktarma
Yeni bir indir butonu journey bileşenleri içindeki analiz metriklerinin yanına eklendi. Bu özellik, journey raporlarınızdan kullanıcı düzeyindeki verileri doğrudan dışa aktarmanıza ve performans içgörülerine dayalı hemen aksiyon almanıza olanak tanır.
Kullanım Senaryoları
Dışa aktarılan veri setleri daha derin analizler veya operasyonel eylemler için kullanılabilir. Örneğin:
Etiket Atamaları: Dışa aktarılan kullanıcılara tag uygulayarak onları segmentleyebilir ve gelecekteki kampanyalarda yeniden hedefleyebilirsiniz.
Kurtarma Kampanyaları: Eğer bazı kullanıcılar journey'de başarısız durumuyla sona eriyorsa, bu kullanıcıları dışa aktarın ve email, push, SMS veya widget gibi başka bir kanal aracılığıyla yeniden hedefleyin. Yeniden-Etkileşim Kampanyaları.
: Etkin olmayan veya ayrılmış kullanıcıları belirleyin ve dönüşümleri maksimize etmek için hızlıca kişiselleştirilmiş takipler oluşturun.Analytics & Journey
The paneli, pazarlama kampanyaları ve kullanıcı journey'lerinin kapsamlı bir özetini sunar; temel performans metriklerini izlemenizi, kullanıcı davranışlarını analiz etmenizi ve etkileşim ile dönüşüm oranlarını artırmak için stratejileri iyileştirmenizi sağlar. paneli, pazarlama kampanyaları ve kullanıcı journey'lerinin kapsamlı bir özetini sunar; temel performans metriklerini izlemenizi, kullanıcı davranışlarını analiz etmenizi ve etkileşim ile dönüşüm oranlarını artırmak için stratejileri iyileştirmenizi sağlar.
Last updated
Was this helpful?