# Journey Orkestrasyonu

Journey, zaman ve kullanıcı davranışına tepki veren çok adımlı bir akıştır. Kullanıcıları onboarding, satın alma sonrası takipler, sepet terk etme veya yeniden aktif etme akışlarında zamanlanmış aksiyonlar ve dallanma mantığıyla yönlendirmek için kullanın. Giriş kurallarını, kitleleri ve dönüşüm olaylarını tanımlayın; ardından her adımı optimize etmek için etkileşimi ve dönüşümleri izleyin.

{% hint style="info" %}
Bu sayfa genel bakıştır. Asıl kurulum adımları için aşağıdaki kartları kullanın.
{% endhint %}

Mevcut taslakları ve canlı Journey’leri yönetmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Bkz. [Journey Listesi ve Aksiyonlar](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/journey-orkestrasyonu/journey-listesi-ve-aksiyonlar.md).

<figure><img src="/files/136ef54d8270c08b2a5cecd6c8b91096553255ae" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Journey oluşturma akışı</th><th data-card-target data-type="content-ref">Aç</th></tr></thead><tbody><tr><td>1. Adım: Kurulum (ad, dönüşüm olayı, tetikleyici filtreleri)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/c1dcfe699c9444dd1f106d6138a65f440cb2f0bf">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/c1dcfe699c9444dd1f106d6138a65f440cb2f0bf</a></td></tr><tr><td>2. Adım: Giriş Kuralları (zaman bazlı vs aksiyon bazlı)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/d486947d25c0b70f1b4d5e49a785107861668b75">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/d486947d25c0b70f1b4d5e49a785107861668b75</a></td></tr><tr><td>3. Adım: Kitle (kimler uygundur)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/19452f3b1ac3a8b9c4988d13e2dbeb2fd2934d4f">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/19452f3b1ac3a8b9c4988d13e2dbeb2fd2934d4f</a></td></tr><tr><td>4. Adım: Oluşturma (akışı tasarlayın)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/04f3e54a2b1c5983eddf568e742136e956b40d6c">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/04f3e54a2b1c5983eddf568e742136e956b40d6c</a></td></tr><tr><td>5. Adım: Yayınlama (başlatma, planlama, durdurma)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/5360c3345119ec27202e018f5efd863d539be54a">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/5360c3345119ec27202e018f5efd863d539be54a</a></td></tr><tr><td>Sonuçları ölçün ve optimize edin</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/55d2a45799f94082fce11aa21769df3324bd16d6">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/55d2a45799f94082fce11aa21769df3324bd16d6</a></td></tr></tbody></table>

### Journey ne zaman kullanılır

Zamanlama ve dallanma önemli olduğunda Journey kullanın.

Yaygın kalıplar:

* Onboarding dizileri
* Sepet terk etme ve gezinme terk etme
* Satın alma sonrası takipler
* Kullanıcılar pasif hale geldiğinde yeniden aktif etme

### Temel kavramlar (hızlı)

* **Giriş kuralı**: Bir kullanıcının ne zaman giriş yapabileceği (zaman bazlı veya aksiyon bazlı).
* **Uygunluk**: Bir kullanıcının ne sıklıkla yeniden giriş yapabileceği (bir kez, kilit süresi, kota).
* **Hedef Kitle**: Kimlerin giriş yapabileceği (segmentler, etiketler, profil filtreleri).
* **Dönüşüm olayı**: Journey için “başarı”nın ne anlama geldiği.
* **Korelasyon** (isteğe bağlı): Olayları tek bir Journey örneğine bağlayan bir anahtar.

### Hızlı başlangıç: çalışan bir Journey oluşturun

{% stepper %}
{% step %}

#### 1) Hedefi ve başarı sinyalini belirleyin

Etkiyi ölçecekseniz bir dönüşüm olayı seçin.

Yayınlandıktan sonra bunu değiştiremezsiniz.
{% endstep %}

{% step %}

#### 2) Bir giriş kuralı seçin

Kullanın **zaman bazlı** planlamalar için.

Kullanın **aksiyon bazlı** olay tetiklemeli akışlar için.
{% endstep %}

{% step %}

#### 3) Kitleyi tanımlayın

Dar bir segmentle başlayın.

Mantığa güvendiğinizde genişletin.
{% endstep %}

{% step %}

#### 4) Akışı oluşturun

Temel bileşenleri kullanarak adımlar ekleyin.

“yaptı/yapmadı” ve öznitelik bazlı ayrımlar için dallanmalar kullanın.
{% endstep %}

{% step %}

#### 5) Yayınlayın ve izleyin

Giriş kuralı ve dönüşüm olayı kesinleştiğinde yayınlayın.

Hacmi, terkleri ve dönüşümleri doğrulamak için analitiği kullanın.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Bileşen referansı

<figure><img src="/files/24089ffa55b808952617fc97829dbe030375c3f0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Temel yapı taşları</th><th data-card-target data-type="content-ref">Aç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Tüm Journey bileşenlerine genel bakış</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/e3e139a5f819daad38153ac058c5ae5c06458e58">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/e3e139a5f819daad38153ac058c5ae5c06458e58</a></td></tr><tr><td>Durum (zamanlama ve kullanıcıyı bekletme)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/bc237d717bb6a20fa66e8759376a70c779ed46f2">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/bc237d717bb6a20fa66e8759376a70c779ed46f2</a></td></tr><tr><td>Dallanma (kullanıcıları kurallara göre ayırma)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/96db6e9707bc51444244028c7748c4e81cd7cdd9">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/96db6e9707bc51444244028c7748c4e81cd7cdd9</a></td></tr><tr><td>Aksiyon (mesaj gönderme, bağlamı güncelleme)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/39f9bec9a7b24cc2e993f00ee9b18c7f0b9b1b89">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/39f9bec9a7b24cc2e993f00ee9b18c7f0b9b1b89</a></td></tr></tbody></table>

### Örnekler ve nasıl yapılır videoları

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Kopyalayarak öğrenin</th><th data-card-target data-type="content-ref">Aç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Uçtan uca Journey kalıpları</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/f4641e7225c381d26b1d6a79808560492555dbf0">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/f4641e7225c381d26b1d6a79808560492555dbf0</a></td></tr><tr><td>Rehber videoları (adım adım)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/3773a3f746a2d7225759124f8047d383212ce4bd">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/3773a3f746a2d7225759124f8047d383212ce4bd</a></td></tr><tr><td>Kılavuz: İlk Temastan Sadık Savunucuya Müşteri Journey’leri</td><td><a href="https://netmera.com/omnichannel-customer-journeys/">https://netmera.com/omnichannel-customer-journeys/</a></td></tr></tbody></table>

### İlgili ön koşullar

* Olaylar ve izleme: [Olaylar](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verisi/olaylar.md)
* Segmentasyon: [Segmentler](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/hedefleme/segmentler.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/journey-orkestrasyonu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.