Geri Bildirim Butonu Oluştur
Hızlı Adımlar Kılavuzu
Netmera Panel'inize gidin ve tıklayın:
Web Tools > Widget > Feedback Button > + New Feedback
Mevcut Widget Şablonları arasından seçin veya "Blank Widget" ile yeni bir tane oluşturun.
Özelleştir feedback button'ınızı, arka plan rengini özelleştirin ve ihtiyaçlarınıza göre öğeler ekleyin.
Hedef kitlenizi tanımlayın çeşitli kriterlere dayalı koşullar belirleyerek
Kuralları belirleyin Feedback Button'ın ne zaman görünmesi gerektiğini ayarlayın; anında gösterme veya gecikme seçenekleri dahil.
Geri bildiriminizi gözden geçirin widget kurulumunu, sitenizde nasıl görüneceğini önizleyin ve hedefleme ile tetikleme kriterlerini onaylayın. Widget'i taslak olarak kaydetmeye veya yayınla yın.
Feedback Button Ekranı
Geri bildirim panosu, sistem içindeki geri bildirimle ilgili içeriği yönetmede merkezi bir rol oynar. Geri bildirim öğelerini net bir şekilde özetler ve bunları üç ana bölüme ayırır:
Yayınlanan Sayısı: Bu bölüm, yayınlanmış ve şu anda kullanıcılara erişilebilir durumda olan geri bildirim öğelerinin toplam sayısını gösterir.
Taslak Sayısı: Burada, hâlâ taslak halinde olan ve geliştirme aşamasında olan geri bildirim öğelerinin sayısını kolayca takip edebilirsiniz; bu öğeler henüz kullanıcılara sunulmamıştır.
Arşivlenmiş Sayısı: Arşivlenmiş sayısı, genellikle artık aktif kullanılmayan veya güncelliğini yitirmiş geri bildirim öğelerinin sayısını yansıtır.
Bu sayımların yanı sıra, ekran "Published Widgets" ve "Draft Widgets" altında daha ayrıntılı bilgiler sunar. "Published Widgets" bölümünde her yayınlanmış geri bildirim öğesi için geri bildirim adı, widget adı, oluşturulma tarihi, yayınlanma tarihi ve yayınlayan bilgileri gibi ayrıntılar bulunur. Benzer şekilde, "Draft Widgets" bölümünde taslak halindeki geri bildirim öğeleriyle ilgili adlar, widget adları, oluşturulma tarihleri, yayın tarihler ve ilgili yayınlayanlar gösterilir.
Adım 1: Feedback Widget Tasarımı
Bir feedback widget oluşturmanın bu ilk aşamasında, görünümünü ve işlevselliğini tercihinize göre tasarlama fırsatınız vardır. Size iki temel seçenek sunulur:
Mevcut Widget Şablonlarından Seçin: Feedback widget'ınızı hızlı ve pratik bir şekilde oluşturmak isterseniz, çeşitli ön tasarım şablonlarından birini seçebilirsiniz. Bu şablonlar önceden tanımlanmış stil ve yapılandırmalarla gelir, böylece ihtiyaçlarınıza uygun bir tasarımla hızlıca başlayabilirsiniz. Hedeflerinize uyan şablonu seçip daha fazla özelleştirmeye devam etmeniz yeterlidir.
"Blank Widget" ile Başlayın: Tam yaratıcı kontrol isteyen ve feedback widget'ını baştan oluşturmak isteyenler için "Blank Widget" seçeneği mevcuttur. Bu seçenek temiz bir başlangıç sağlar ve widget'ınızı benzersiz gereksinimlerinize göre tamamen oluşturup özelleştirmenize imkan tanır. Widget'ın tasarımının, düzeninin ve işlevselliğinin her yönünü seçme özgürlüğüne sahip olursunuz.
Widget'larınızı Tasarlama Hakkında Daha Fazla İpucu:
Widget'larınızı nasıl özelleştirebileceğinizle ilgili daha fazla bilgiyi başlığımızda bulabilirsiniz Widget'ları Özelleştir.
Adım 2: Feedback Button Görünümü
Bu adımda, feedback button'ınızın görsel özelliklerini, çekici ve estetik bir kullanıcı deneyimi oluşturacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Aşağıdaki özelleştirme seçenekleri mevcuttur:
Metin Feedback Konumu: Bu seçenek, feedback button ile ilişkili metnin nerede görüntüleneceğini belirtmenizi sağlar. Tasarımınıza ve kullanıcı arayüzünüze en uygun yerleşimi seçebilirsiniz.
Arka Plan Rengi: Feedback button'ınız için arka plan rengini seçebilirsiniz. Bu renk seçimi, butonun genel görünümüne katkıda bulunur ve marka görsel kimliğinizle uyumlu olmasını sağlar.
Metin Rengi: Feedback button üzerinde görüntülenen metnin rengini özelleştirin. Bu, metnin kolay okunmasını ve arka plan rengiyle uyumlu görünmesini sağlar.
Yazı Tipi Türü: Feedback button üzerindeki metin için belirli yazı tipini seçin. Bu seçim, butonun tipografisini marka veya uygulamanızın genel tasarımıyla eşleştirmenize imkan verir.
Yazı Boyutu (piksel cinsinden): Metnin okunabilirliğini ve buton üzerindeki önemini kontrol etmek için yazı boyutunu piksel olarak tanımlayın. Doğru yazı boyutu, butonun mesajının kullanıcılar için net olmasını sağlar.
Yazı Ağırlığı: Metnin butonda ne kadar kalın veya ince görüneceğini belirlemek için yazı ağırlığını ayarlayın. Yazı ağırlığı, butonun görsel etkisini ve vurgu seviyesini etkileyebilir.
Bu görünüm ayarlarını özelleştirerek, yalnızca görsel olarak çekici değil aynı zamanda marka stiliniz ve mesajınızla uyumlu bir feedback button oluşturabilirsiniz. Bu düzeydeki özelleştirme, butonun uygulamanızın tasarımıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşmesini ve kullanıcı etkileşimini artırmasını sağlar.
Web ve Mobil Önizleme
Feedback button'ınızın beklendiği gibi göründüğünden emin olmak için önizleme sayfasının altındaki "Web" ve "Mobile" önizleme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu düğmeler, feedback button'ınızın hem web hem de mobil ortamlardaki görünümünü ve işlevselliğini test etmenizi sağlar.
Adım 3: Hedefleme
Feedback widget'ınızı oluştururken bu aşamada widget'ın kullanıcılara hangi koşullar altında gösterileceğini hassas bir şekilde tanımlama fırsatınız vardır. Bu adım, geri bildirim taleplerinizin doğru zamanda doğru kitleye sunulmasını sağlamak için kritiktir. Hedeflemeyi şöyle yapılandırabilirsiniz:
Hedef Türü: Hedef kitlenizi tanımlamak için geniş bir seçenek yelpazeniz var. Bu seçenekler şunları içerir:
Sitede Geçirilen Süre: Kullanıcıları web sitenizde veya uygulamanızda geçirdikleri süreye göre hedefleyin.
Kaynak URL: Kullanıcıların sitenize hangi kaynak URL'den geldiğini belirtin. Bu, belirli kaynaklardan gelen ziyaretçileri hedeflemenizi sağlar.
Tarayıcı: Belirli web tarayıcılarını seçerek o tarayıcıları kullanan kullanıcıları hedefleyin.
Cihaz Türü: Mobil, tablet veya masaüstü gibi kullandıkları cihaz türüne göre kullanıcıları hedefleyin.
İşletim Sistemi: Belirli işletim sistemlerini belirleyerek o OS'leri kullanan kullanıcıları hedefleyin.
Çerezler: Kullanıcıların cihazlarındaki belirli çerezlerin varlığına veya yokluğuna göre hedefleme koşulları belirleyin.
Ekran Genişliği: Tasarımda responsive gereksinimleri dikkate alarak kullanıcıları cihazlarının ekran genişliğine göre hedefleyin.
Konum: Widget'ın gösterileceği coğrafi konumları tanımlayın ve yerelleştirilmiş hedefleme yapın.
Segment: Önceden tanımlı user segment'leri kullanarak benzer özelliklere veya davranışlara sahip belirli kullanıcı gruplarını hedefleyin.
Tag: Kullanıcılara veya içeriğe atanmış tag'lere göre hedefleme uygulayın.
Hedefleme Özeti: Bu bölüm, tanımladığınız hedefleme kriterlerinin bir özetini sunar. Hedefleme kurallarınızın niyetlerinizle uyumlu olduğundan hızlıca emin olmanızı sağlar.
Bu adımda sunulan çeşitli hedefleme seçenekleri ve kriterlerini kullanarak, feedback widget'ınızın belirli koşullar altında en ilgili kullanıcılara ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu hassasiyet, kullanıcı etkileşimini optimize etmeye ve hedef kitlenizden değerli geri bildirim toplama olasılığını artırmaya yardımcı olur.
Adım 4: Kurallar
Aşağıdaki tetik seçeneklerini kullanarak Feedback Button'ın gösterimini belirli kullanıcı davranışlarına, etkileşimlere veya event'lere göre özelleştirebilirsiniz; bu, kullanıcı deneyimini geliştirir, etkileşimi artırır ve geri bildirim toplama çalışmalarınızın etkisini maksimize eder.
Trigger Türleri
Kaydırma Tetikleyicisi: Kaydırma tetikleyicisi, Feedback Button'ın kullanıcının kaydırma davranışına göre ne zaman gösterileceğini kontrol etmenizi sağlar. Örneğin %50 veya %75 gibi bir kaydırma oranı belirleyebilir ve kullanıcı sayfada bu oranı aştığında Feedback Button tetiklenip gösterilir. Bu tetik, içeriğinizle belirli düzeyde ilgi göstermiş kullanıcıları hedeflemek istediğinizde özellikle faydalıdır.
Tıklama Seçici Tetikleyicisi: Tıklama seçici tetikleyicisi, sayfadaki belirli bir öğeye kullanıcı tıkladığında Feedback Button'ı göstermeye olanak tanır. Öğeyi CSS seçicisi ile tanımlayarak hassas hedefleme yapabilirsiniz. Örneğin "Buy Now" butonuna veya belirli bir görsele tıklanması durumunda tetik ayarlayabilirsiniz. Bu tetik, kullanıcı niyetini yakalamak ve etkileşim anında ilgili bilgi veya yardım sunmak için etkilidir. Ayrıca sınıf adlarına veya ID'lere göre öğe seçme esnekliği sağlar.
Sayfa Görüntüleme Tetikleyicisi: Sayfa görüntüleme tetikleyicisi, kullanıcı belirli bir sayfayı veya sayfa kümesini ziyaret ettiğinde Feedback Button'ı göstermenizi sağlar. Bu tetik, kullanıcının görüntülediği içeriğe bağlı olarak bağlamsal bilgi veya promosyon sunmak için uygundur. Örneğin, kullanıcı bir ürün detay sayfasını ziyaret ettiğinde ilgili ürünlerde indirim teklif eden Feedback Button'ı gösterebilirsiniz. Bu, kullanıcının gezinme bağlamına göre hedefli mesajlaşma yapmanıza imkan verir.
Çıkış Eğilimi Tetikleyicisi: Çıkış eğilimi tetikleyicisi, kullanıcının sayfadan ayrılma niyetini yakalamak için tasarlanmıştır. Kullanıcının imleci tarayıcının kapatma düğmesine yöneldiğinde veya başka bir sekmeye geçiş yaparken algılama yapar. Kritik bu anda Feedback Button'ı tetikleyerek kullanıcıyı kalmaya veya ayrılmadan önce bir işlem tamamlamaya teşvik edecek teşvikler, ek bilgiler veya kişiselleştirilmiş öneriler sunabilirsiniz. Bu tetik, bounce rate'i azaltmaya ve kullanıcıları elde tutmaya yardımcı olur.
Widget Gösterildi Tetikleyicisi: Widget gösterildi tetikleyicisi, mevcut widget'lar arasından seçilen belirli bir widget kullanıcıya gösterildikten sonra Feedback Button'ı görüntülemenizi sağlar. Bu tetik, sıralı veya takip etkileşimleri oluşturmak için kullanışlıdır. Örneğin, kullanıcı bir destek widget'ıyla etkileşime girdikten sonra anket veya geri bildirim widget'ı sunabilirsiniz. Bu, kullanıcıları önceden tanımlı bir flow içinde yönlendirmenize ve kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sağlamanıza imkan verir.
Netmera Event Tetikleyicisi: Netmera event tetikleyicisi, Netmera tarafından izlenen belirli event'lere dayalı olarak Feedback Button'ı göstermek için esnek bir yol sunar. Tetiklenecek event adını, attribute'larını, operator'leri ve değerleri tanımlayabilirsiniz; istenen event gerçekleştiğinde Feedback Button tetiklenecektir. Bu tetik, kullanıcı etkileşimleri, tercihleri veya özel tanımlı event'lere göre kullanıcıyla etkileşim kurmak için kullanılabilir. Örneğin, bir kullanıcının satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmak veya uygulama içinde belirli bir işlem yapıldığında Feedback Button'ı tetiklemek mümkündür.
Kişiselleştirmenizin kullanıcılarda ne zaman görünmeye başlaması gerektiğini ayarlayın
Bu bölümde, kişiselleştirilmiş içeriğinizin (bu durumda Feedback Button) kullanıcılara ne zaman görünür hale gelmesi gerektiğini tanımlayabilirsiniz. İki temel seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:
Anında göster: Bu seçeneği belirlemek, belirtilen koşullar sağlandığında Feedback Button'ın kullanıcılara hemen gösterileceği anlamına gelir. Gecikme yoktur, anında etkileşim sağlanır.
gizleme Alternatif olarak, Feedback Button'ı belirli bir gecikmeden sonra göstermek için seçim yapabilirsiniz. Bu gecikme, tercihlerinize ve kullanıcı deneyimi hedeflerinize göre özelleştirilebilir.
Göster (saniye sonra): Eğer "Show Later" seçeneğini seçerseniz, Feedback Button'ın kullanıcıya görünmeden önce geçmesini istediğiniz tam saniye sayısını belirtebilirsiniz.
Gizle (saniye sonra): Gerekirse, Feedback Button'ın kaybolması için kaç saniye sonra gizleneceğini de belirtebilirsiniz.
Gösterme Önceliği: Bu ayar, Feedback Button'a bir öncelik seviyesi atamanıza olanak tanır. Benzer tetikleme koşullarına sahip birden fazla widget olduğunda, öncelik hangi widget'ın önce gösterileceğini belirler.
Özel tag tetiklemesini zamanla etkinleştir: Zamanlama özelliği, Feedback Button'ın aktif olacağı belirli başlangıç ve bitiş tarihlerini ayarlamanıza izin verir. Bu programı tanımlayarak widget'ın belirli zaman dilimlerinde gösterilmesini sağlayabilirsiniz; etkinlikler veya promosyonlarla uyumlu hale getirir.
Başlangıç Tarihi ve Bitiş Tarihi: Feedback Button'ın aktif olmasını istediğiniz tarihleri belirtin. Bu, widget'ın yalnızca istenen zaman aralığında gösterilmesini sağlamaya yardımcı olur.
İstemcinin zaman dilimine göre tetikle: Bu seçenek, widget'ın davranışının kullanıcının cihazının zaman dilimi ile uyumlu olmasını sağlar ve ne zaman göründüğünü daha hassas hale getirir.
Kurallar Özeti: Bu bölümün sonunda, tanımladığınız kuralların bir özetini bulacaksınız. Bu özet, Feedback Button'ı tetikleyecek koşulları ortaya koyar ve kurallarınızın niyetlerinizle eşleştiğini gözden geçirip onaylamayı kolaylaştırır.
Bu kuralları oluşturarak, Feedback Button'ın kullanıcılara ne zaman ve nasıl sunulacağını hassas şekilde kontrol edebilirsiniz. Anlık etkileşim, gecikmeli gösterimler veya belirli zamanlama seçeneklerini tercih edin; bu adım widget davranışını ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanızı sağlar.
Adım 5: Özet
Sitenizde Önizleme: Feedback widget'ınızın web sitenizde veya uygulamanızda nasıl görüneceğinin bir önizlemesini görebilirsiniz. Bu önizleme, widget'ın yerleşimini ve görünümünü görselleştirmenize yardımcı olur ve tasarım ile kullanıcı deneyimiyle uyumlu olmasını sağlar.
Kullanıcılar Aşağıdaki Kriterlere Göre Hedeflenecek: Bu bölüm, kullanıcıları hedeflemek için tanımladığınız kriterleri gösterir. Geri bildirim widget'ının belirli kullanıcılara hangi koşullar altında gösterileceği konusunda şeffaflık sağlar.
Feedback Button Aşağıdaki Kriterlere Göre Tetiklenecek: Benzer şekilde, bu bölüm geri bildirim butonunuz için belirlediğiniz tetikleme kriterlerini özetler. Butonun kullanıcı etkileşimleri veya davranışlarına bağlı olarak ne zaman ve nasıl görüneceğini açıklar.
Kişiselleştirmenizin kullanıcılarda ne zaman görünmeye başlaması gerektiğini ayarlayın: Kişiselleştirmenin (feedback widget) ne zaman görünür hale geleceğine ilişkin kuralları yeniden gözden geçirebilirsiniz. Bu özet, zamanlama tercihlerinizi hedeflerinizle uyumlu hale getirmenizi sağlar.
Taslak olarak Kaydet veya Widget'ı Yayınla: Son olarak, widget'i taslak olarak kaydetme veya yayınlama kararını vermeniz gerekir. Taslak kaydetmeyi seçerseniz, widget kurulumunu geliştirmeye ve düzenlemeye devam edebilirsiniz. Yayınlamayı seçerseniz, widget tanımladığınız kurallar ve kriterlere göre aktif hale gelir ve kullanıcılara gösterilir.
Web ve Mobil Önizleme
Feedback button'ınızın beklendiği gibi göründüğünden emin olmak için önizleme sayfasının altındaki "Web" ve "Mobile" önizleme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Bu düğmeler, feedback button'ınızın hem web hem de mobil ortamlardaki görünümünü ve işlevselliğini test etmenizi sağlar.
Seçerseniz "Save as Draft" seçeneğini kullanırsanız, Feedback Button yapılandırmanız taslak olarak kaydedilir. Bu, widget ayarlarını aktif hale getirmeden önce değişiklikler ve düzeltmeler yapmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir. Taslak olarak kaydetme, widget'ı incelikle ayarlamak veya ayarlarını gözden geçirmek için zamana ihtiyaç duyduğunuz durumlarda idealdir.
Seçimi "Publish Widget" seçeneğini tercih etmek, Feedback Button'ın tanımladığınız kurallar ve kriterler doğrultusunda web sitenizde veya uygulamanızda hemen aktif hale getirileceği anlamına gelir. Widget yapılandırmanızdan memnunsanız ve canlı olmasını istiyorsanız "Publish Widget" seçeneğini seçin.
Widget'ınızı tasarlamak, ilgi çekici ve görsel açıdan çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmanın kritik bir adımıdır. Sonraki sayfada, widget görünümünü markanızın ve kullanıcı arayüzü gereksinimlerinizin gerektirdiği şekilde özelleştirmenize yardımcı olacak rehberlik ve araçları bulacaksınız.
Last updated
Was this helpful?