> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/web-push/create-web-push.md).

# Web push oluştur

Masaüstü ve mobil tarayıcılar için bir web push kampanyası oluşturun: ön koşulları kontrol edin, bir format seçin, mesajı yazın, hedef kitleyi belirleyin ve planlayın.

### Başlamadan önce

Bir kampanya oluşturmadan önce şunlardan emin olun:

* web push kanalınızın zaten yapılandırılmış olduğundan,
* ihtiyacınız olan kitle verisinin zaten mevcut olduğundan,
* ve mesajı yazmadan önce hedef URL'nin hazır olduğundan.

{% hint style="info" %}
Bildirimi kişiselleştirmeyi planlıyorsanız, gerekli [**Profil Özellikleri**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/customer-data/profile-attributes.md) alanları önce hazırlayın.
{% endhint %}

### Web push formatları

Netmera iki formatı destekler:

* **Metin** — başlık, mesaj ve simgeyi içerir.
* **Görsel** — desteklenen tarayıcılarda daha büyük bir banner görseli ekler.

Kullanın **Metin** hatırlatmalar, güncellemeler ve uyarılar için.

Kullanın **Görsel** kampanyanın daha güçlü bir görsel bağlamdan fayda sağladığı durumlarda.

{% hint style="info" %}
Ekleyebilirsiniz **etkileşimli düğmeler** iki formata da.
{% endhint %}

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/BTSE1e98FeovGVSx88Ks>" flowId="BTSE1e98FeovGVSx88Ks" %}

### Kampanya akışı

Tıkladığınızda **Yeni Kampanya Oluştur**, Netmera beş adım açar:

1. **Kurulum** — kampanyanın temel bilgilerini belirleyin.
2. **Ne** — bildirim içeriğini oluşturun.
3. **Kim** — kitleyi seçin.
4. **Ne zaman** — zamanlama ve sona erme süresini ayarlayın.
5. **BAŞLA** — gözden geçirin, test edin ve yayına alın.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FldUmqtxkkg6PLmySLeuS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4e71d34-672b-4716-a224-ac7baa268871" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1. Adım: Kurulum

Kullanın **Kurulum** kampanyayı adlandırmak ve formatını seçmek için. Net bir **Kampanya Adı** yazın; böylece ekibiniz daha sonra kolayca tanıyabilsin.

Doğrulayın **Kampanya Türü** olarak ayarlanmış **Web Push**, ardından seçin **Metin** veya **Görsel**. Etkinleştirin **Düğme Ekle (Etkileşimli)** alıcıların bildirim içinde işlem yapması gerektiğinde.

Sağ panel şunu gösterir: **Erişim Tahmini**. Kampanyanın hedef kitleye ulaşabildiğini doğrulamak için devam etmeden önce inceleyin.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FVJsKGmpzJkMpzBoBlSyB%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.12.51.png?alt=media&#x26;token=1421c2df-7428-4016-8392-d7fc8bb799d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Adım: Ne

Kullanın **Ne** bildirimi oluşturmak için. Burada, görünür içeriği, tıklama hedefini ve isteğe bağlı izleme ayarlarını belirlersiniz.

#### Temel alanlar

Çoğu kampanya aynı alanları kullanır:

* **Kategori** — onay yönetimini ve raporlamayı destekler.
* **Bildirim Mesajı** ve **Başlık** — kullanıcıların gördüğü metni belirler.
* **Tıklama URL'si** — hedef sayfayı belirler.
* **Simge URL'si** — bildirim küçük görselini belirler.

Mesajı doğrudan tutun ve hedefi vaadine uygun seçin. Örneğin, sınırlı süreli bir teklif bildirimi ana sayfayı değil teklif sayfasını açmalıdır.

#### Kişiselleştirme

İçeriği şu profil öznitelikleriyle kişiselleştirebilirsiniz: `{@name}` veya `{@age}`.

Kişiselleştirme, yaşam döngüsü mesajları, hatırlatmalar ve kilometre taşı kampanyaları için çok uygundur.

Örnek:

* Varsayılan metin: `Doğum günün kutlu olsun!`
* Kişiselleştirilmiş metin: `Tatlı bir {@age}. yaş doğum günü dilerim {@name}!`

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FtjouehVOrMyB1O0VO0qE%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.15.20.png?alt=media&#x26;token=ded4f2d2-9223-4e9e-abbe-51a23c319598" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kişiselleştirme şunları gerektirir [**Profil Özellikleri**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/customer-data/profile-attributes.md). Tam bir kullanım kılavuzu için bkz. [**Kişiselleştirilmiş Web Push**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/web-push/create-web-push/personalized-web-push.md).

#### Tarayıcıya özel seçenekler

{% hint style="warning" %}
**Görsel URL'si** yalnızca Chrome'da ve yalnızca **Görsel** formatında.
{% endhint %}

Aşağıdaki seçenekler tarayıcıya ve seçilen formata bağlıdır:

* **Görsel URL'si** banner görseli ekler.
* **Kullanıcı Etkileşimi Gerekli** kullanıcı etkileşime geçene kadar bildirimi görünür tutar.
* **Push Butonu** önceden tanımlı bir düğme seti ekler.

Görsel bildirimler için bir **2:1** en-boy oranı kullanın. Düğme eklemeden önce, düğme setini [**Buton Setleri**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/mobile-push/button-sets.md).

#### İzleme ve teslimat seçenekleri

İzleme ve yedek teslimat davranışını da yapılandırabilirsiniz.

* **Webhook'ları Devre Dışı Bırak** etkileşim verilerinin backend'inize gönderilmesini engeller.
* **Yedekleme (SMS / Harici URL'yi Çağır)** push teslimatı başarısız olursa yedek bir eylem tanımlar.
* **Mesaj Etiketi** daha sonra filtrelemeye yardımcı olur.
* **Dönüşüm Analitiği**, **Kontrol Grubu**, ve **Dönüşüm Süresi** tıklama sonrası davranışı ve kampanya etkisini ölçmeye yardımcı olur.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F8WsWKp8KLGMu66EDJ8sM%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.16.11.png?alt=media&#x26;token=0974725c-e228-4f1f-a045-bed81cd06028" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Yedek teslimatın kullanılmadan önce gerekli kanal entegrasyonuna ihtiyacı vardır.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FsjGi3DWZU33rcAthqKmD%2FScreenshot%202023-12-04%20at%2012.51.43.png?alt=media&#x26;token=b7d38227-347a-4b2e-9c2b-bf1a2fcf25bc" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Kontrol grubu

Bir kontrol grubu kullandığınızda Netmera kitlenin bir kısmını hariç tutar. Ardından alıcıları bildirimi almayan benzer kullanıcılarla karşılaştırabilirsiniz. Bu karşılaştırma, kampanya etkisini daha net görmenizi sağlar.

{% hint style="info" %}
Örnek: şu büyüklükte bir kitleyle **100,000** ve şu büyüklükte bir kontrol grubuyla **1%**, **1,000** kullanıcı bildirimi almaz.
{% endhint %}

#### Dönüşüm Süresi

Kullanıcı mesajı aldığında, tıkladığında ve dönüşüm olayını aynı oturum içinde tamamladığında bir dönüşüm sayılır.

Bir tıklamanın atfedilebilmesi için, şu süre içinde gerçekleşmesi **Dönüşüm Süresi** pencere. Bu pencere, mesajın teslimiyle başlar.

Bu pencerenin dışındaki tıklamalar, dönüşüm olayı aynı oturumda daha sonra tamamlanmış olsa bile dönüşüm olarak sayılmaz.

**Örnek**

<table><thead><tr><th>Senaryo</th><th>Teslim</th><th width="141.27508544921875">Tıklayın</th><th width="136.802490234375">Son Tarih</th><th>Sonuç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Pencere içinde</td><td>14:00</td><td>17:30</td><td>2 saat</td><td>✅ Dönüşüm +1</td></tr><tr><td>Pencere dışında</td><td>14:00</td><td>18:30</td><td>2 saat</td><td>❌ Sayılmaz</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FoZ5DBcYcwtL7GUDjCwve%2FScreenshot%202023-12-04%20at%2012.50.06.png?alt=media&#x26;token=4378212b-a336-43bf-9927-27c01ce1fe70" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Cihazda Test Et

Kullanın **Cihazda Test Et** bildirimi kayıtlı cihazlarda ve desteklenen tarayıcılarda önizlemek için. Yayın öncesi test, mesajın editör dışında beklendiği gibi görüntülendiğini ve davrandığını doğrular.

Test cihazlarını şurada yönetin: [**Ayarlar → Test Cihazları**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/panel-settings/settings/administration/test-devices.md).

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FLRMM4LUx2Sp2DTtcQTRw%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.24.43.png?alt=media&#x26;token=e92279f2-d0a0-46b3-85f5-211832998e3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Cihazımda Test Et <a href="#test-on-my-device" id="test-on-my-device"></a>

Kullanın **Cihazımda Test Et** yayın öncesinde bildirimi mevcut tarayıcınızda önizlemek için. Editördeki başlık, mesaj, simge ve hero görseline dayalı gerçek bir sistem bildirimi gönderir. Bu, siz hâlâ düzenleme yaparken görsel sonucu kontrol etmenin en hızlı yoludur.

{% hint style="warning" %}
**Cihazımda Test Et** bir kampanya gönderimi başlatmaz. Önizleme bildirimi kampanya analizlerine kaydedilmez ve bir kullanıcı profili olayı oluşturmaz.
{% endhint %}

Kullanmak için:

1. Başlık ve mesajı girin.
2. Gerekirse bir simge veya hero görseli ekleyin.
3. Tıklayın **Cihazımda Test Et**.

Netmera, etkin tarayıcınızda bir önizleme bildirimi tetikler ve bunu gerçek bir kampanya bildiriminden ayırt edebilmeniz için etiketler.

{% hint style="info" %}

#### Cihazımda test et vs. cihazda test et

Kullanın **Cihazda Test Et** kayıtlı test cihazlarına test bildirimi göndermek istediğinizde.

Kullanın **Cihazımda Test Et** bir kampanya gönderimi başlatmadan veya analitik ya da kullanıcı profili kayıtları oluşturmadan bildirimi doğrudan mevcut tarayıcınızda önizlemek istediğinizde.
{% endhint %}

**Tarayıcı bildirim izinleri**

Tıkladığınızda **Cihazımda Test Et**, bundan sonra ne olacağı tarayıcınızın izin durumuna bağlıdır:

* **İzin verildi** — önizleme bildirimi hemen görürsünüz.
* **Henüz istenmedi** — tarayıcınız izin ister. Bildirimlere izin verdikten sonra önizleme bildirimini görürsünüz.
* **Reddedildi** — şunu görürsünüz: `Önizleme için bildirim izni gerekir. Bildirimleri etkinleştirmek için tarayıcı ayarlarına gidin.`
* **Tarayıcı ayarlarında engellendi** — şunu görürsünüz `Bildirimler tarayıcınızda engellenmiş. Bildirimleri etkinleştirmek için tarayıcı ayarlarına gidin.` Önizleme bildirimi tetiklenmez.
* **Başlık veya mesaj boş** — şunu görürsünüz `Önizleme için başlık ve mesaj alanları zorunludur.` Önizleme bildirimi tetiklenmez.

**Kişiselleştirilmiş mesajları önizleyin**

Bildiriminiz dinamik değişkenler veya yer tutucular içeriyorsa, tıkladıktan sonra önizleme değerlerini girmeniz istenir **Cihazımda Test Et**.

Test etmek istediğiniz değerleri girin, ardından tarayıcı izin akışına devam edin.

Ardından önizlemeyi bu değerlerle görürsünüz; böylece göndermeden önce son mesajı doğrulayabilirsiniz.

{% hint style="info" %}
Önizleme bildirimi gönderilmeden önce zorunlu yer tutucu alanlar doldurulmalıdır. Gerekli bir yer tutucu değeri eksikse, pencere açık kalır ve önizleme bildirimi tetiklenmez.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FXLceyuU9YqVewwElWj4P%2FScreenshot%202026-06-01%20at%2016.02.16.png?alt=media&#x26;token=23e72819-88cb-4953-8e9b-ea4236cfb9d7" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FeJhw5mUXaN7VYghvvaMW%2FScreenshot%202026-06-15%20at%2016.56.04.png?alt=media&#x26;token=8c8ac5ad-74bc-4b06-8469-230e837ea74d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Adım: Kim

Bu **Kim**, kampanyayı hangi abonelerin alacağına karar verirsiniz.

Kampanyanın mesajı ve hedefiyle uyumlu bir kitle seçin.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fbb8eX0WKqRSDC5ZawWk8%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.18.00.png?alt=media&#x26;token=69006d6f-81e2-4ddd-8041-3b9425278e90" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Kitle seçenekleri

Kampanyayı birkaç farklı şekilde hedefleyebilirsiniz:

* **Herkese Gönder** tüm abone web push kullanıcılarına ulaşır.
* **Kullanıcı Seç** seçili kriterlere göre filtrelemenizi sağlar.
* **Gelişmiş** koşul gruplarını **AND** ve **VEYA** mantığıyla destekler.
* **Dağıtım Listesi** varsa kaydedilmiş bir kitle listesini kullanır.

Kullanın **Herkese Gönder** genel duyurular için. Ürüne özel veya davranış tabanlı mesajlar için filtreleri kullanın.

#### Kullanıcıları seçin

Kullanın **Kullanıcı Seç** basit bir filtre ihtiyaçlarınızı karşıladığında. Birkaç bilinen koşula dayalı kampanyalar için iyi çalışır.

Kaydedilmiş kitle mantığı hakkında daha fazla bilgi için bkz. [**Segmentler**](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/segments.md).

#### Gelişmiş

Kullanın **Gelişmiş** ayrıntılı kitle mantığına ihtiyaç duyduğunuzda. Birkaç davranış veya özniteliğin birlikte çalışması gerektiğinde bunu seçin.

<details>

<summary>Gelişmiş Kullanıcı Seçenekleri</summary>

Her koşul bir davranışı veya özniteliği temsil eder. Gruplar koşulları **AND** veya **VEYA** mantığıyla destekler. **AND** yalnızca seçili tüm koşulları karşılayan kullanıcıları içerir, oysa **VEYA** seçili koşullardan herhangi birini karşılayan kullanıcıları içerir. Kural setini oluştururken Netmera eşleşen kitleyi sağ panelde günceller.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FhKXbexu1vgMDh4sRZssG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ca49db07-cd6d-4628-9ffd-4be53cc03d36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bu **Seçim Kriterleri** paneli eşleşen kullanıcıları, cihazları ve tarayıcıları gösterir.

<div align="left"><figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FqYCs5QLo4RllOugkW2Oa%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.22.25.png?alt=media&#x26;token=732f0c81-60e7-4748-accf-38798cd3730c" alt="" width="285"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Ek kontroller

Teslimat sınırlarını da ayarlayabilirsiniz.

* **Kullanıcı Mesaj Limitlerini Yoksay** bu gönderim için sıklık sınırlarını atlar.
* **Hedef Kullanıcıları Sınırla** alıcı sayısını sınırlar.

Alıcı sınırları, tam bir kampanya öncesinde aşamalı lansmanları, kontrollü yayılımları ve test gönderimlerini destekler.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FUmKHCooFagEFaMX4Ivko%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.21.32.png?alt=media&#x26;token=3e319724-498e-4c84-9180-adadab770e77" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Adım: Ne Zaman

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FLS3qBpSCjtnLQXE8JuFf%2FScreenshot%202023-06-05%20at%2014.23.57.png?alt=media&#x26;token=1dff67b7-6a47-4c35-a4a3-1269981e0af0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kullanın **Ne zaman** kampanyanın başlangıç zamanını, teslimat hızını ve sona erme süresini ayarlamak için.

#### Mesaj göndermeye başlayın

Seçin **Şimdi** hemen göndermek için veya şunu seçin: **Belirli Bir Zamanda** teslimatı zamanlamak için. Zamanlamanın önemli olduğu durumlarda, örneğin bir promosyon dönemi veya ürün lansmanı sırasında, zamanlama en iyi sonucu verir.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FGulE7HXMhNOQJNiltdhp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cfd8b3c9-b045-4a1b-bb7d-8bcb3a7ec95a" alt="" width="540"><figcaption><p>Mesaj Göndermeye Başlayın</p></figcaption></figure>

#### Teslimat hızı

Netmera'nın kampanyayı ne kadar hızlı göndereceğini seçin.

* **Hızlı Gönder** uygun tüm kullanıcılara aynı anda teslim eder.
* **Paketler Halinde Gönder** belirlenen boyutta partiler halinde gönderir.

Büyük kitleler veya kademeli yayılımlar için paket bazlı teslimatı kullanın.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FFyR8YtkVTtqIhzAH8vEb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=08f5aafe-ceff-4cf4-9cf8-243f13d2a81c" alt="" width="544"><figcaption><p>Teslimat Hızı</p></figcaption></figure>

#### İstemciye ulaşmadığında mesajın sona erme süresi

Bir push bildiriminin ne kadar süre geçerli kalacağını kontrol etmek için bir sona erme süresi belirleyin **teslimat**. Bu, mesajın belirli bir noktadan sonra önemini yitirdiği zamana duyarlı kampanyalar için kullanışlıdır. Örneğin, bir **paketli teslimat**, bu seçeneği kullanarak mesajların belirli bir tarih ve saatten sonra teslim edilmesini önleyebilirsiniz.

{% hint style="warning" %}
Bu ayarın yalnızca teslimat için geçerli olduğunu unutmayın. Bu **zaten kullanıcıya ulaşmış bir bildirimi kaldırmaz** ve bildirim merkezinde görünmektedir.
{% endhint %}

**Seçenekler**

* **Asla** — Mesaj, varsayılan süre boyunca teslimat için geçerli kalır.
* **Belirli bir zamana kadar** — Mesaj yalnızca seçilen tarih ve saate kadar teslim edilebilir. Bu süreden sonra teslim edilmemiş kalan mesajların süresi dolar ve artık teslim edilmez.

<figure><img src="https://1642824329-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FW8AlfJJotnplsZCUecYW%2FScreenshot%202023-04-14%20at%2017.03.48.png?alt=media&#x26;token=ad24113f-b315-46da-85e5-8ec122d04084" alt="" width="563"><figcaption><p>Mesajın sona erme süresi</p></figcaption></figure>

### 5. Adım: Yayına Al

Kullanın **BAŞLA** son kampanya kontrolü olarak. Kampanyayı göndermeden veya onaya sunmadan önce içeriği, kitleyi ve zamanlamayı gözden geçirin.

### İlgili sayfalar

* [Kişiselleştirilmiş Web Push](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/web-push/create-web-push/personalized-web-push.md)
* [Profil Özellikleri](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/customer-data/profile-attributes.md)
* [Buton Setleri](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/mobile-push/button-sets.md)
* [Mesaj Kategorileri](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/mobile-push/message-categories.md)
* [Segmentler](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/segments.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/web-push/create-web-push.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.