SMS kampanyası oluştur
Hızlı yol
Mesajlar → Kampanyalar → Yeni Kampanya Oluştur
Kampanya adını ve kanalı şu bölümde ayarlayın 1. Adım: Kurulum.
Mesaj içeriğini ve izleme seçeneklerini şu bölümde ekleyin 2. Adım: Ne.
Hedef kitleyi şu bölümde seçin 3. Adım: Kim.
Zamanlamayı ve teslimat hızını şu bölümde ayarlayın 4. Adım: Ne Zaman.
Kampanyayı şu bölümde gözden geçirip gönderin 5. Adım: BAŞLA.
SMS kampanyası oluşturma, bir SMS kampanyasını baştan gönderime kadar oluşturup göndermek için kullanılan yönlendirmeli akıştır. Tek seferlik kampanyalar oluşturmak, doğru kitleyi hedeflemek, gönderimi planlamak ve mesaj gönderildikten sonra neler olduğunu ölçmek için kullanın.
Başlamadan önce
Bir SMS kampanyası oluşturmadan önce şunlardan emin olun:
SMS kanal kurulumunuz tamamlanmış,
SMS kullanıcılarınız zaten yüklenmiş,
ve gönderici başlığınız panelde mevcut olduğundan.
1. Adım: Kurulum
Bu Kurulum, temel kampanya ayrıntılarını tanımlayın. Net bir Kampanya Adı ve SMS olarak seçin.
SMS Metin yalnızca biçimini destekler. Burada farklı içerik biçimleri arasında seçim yapmanız gerekmez.
Sağ panel, tahmini erişilebilir kitleyi gösterir. Devam etmeden önce kampanya boyutunu doğrulamak ve hedefleme sorunlarını erken fark etmek için bunu kullanın.
2. Adım: Ne
Bu Ne, SMS’in kendisini oluşturursunuz. Bu adım, alıcıların ne göreceğini, kampanyanın nasıl sınıflandırılacağını ve performansı daha sonra nasıl analiz edeceğinizi tanımlar.
Temel alanlar
Çoğu SMS kampanyası aynı temel alanları kullanır. Her biri teslimatı, raporlamayı veya kampanya yönetimini etkiler.
Kategori — kampanyaları raporlama, filtreleme ve izin mantığı için amacına göre gruplar.
SMS Başlığı — alıcılara gösterilen gönderici adını tanımlar.
Bildirim Mesajı — kullanıcıların aldığı SMS gövdesini tanımlar.
Etiket — kampanyaları daha sonra düzenleyip karşılaştırabilmeniz için dahili bir etiket ekler.
Kategori
Kullanın Kategori Her SMS kampanyasını promosyonlar, güncellemeler, hesap bildirimleri, hatırlatmalar veya işlem amaçlı iletişimler gibi amacına göre sınıflandırmak için
Kategori, SMS hacminiz arttıkça daha önemli hale gelir. Benzer gönderimleri bir arada gruplamanıza, performansı amaca göre karşılaştırmanıza ve kampanya raporlamasını ekipler ve kullanım senaryoları arasında tutarlı tutmanıza yardımcı olur.
Amaca dayalı izin kullanıyorsanız, kategori seçimi izin uygulanmasının da bir parçasıdır. Bu modelde kategori yalnızca açıklayıcı değildir. Mesajın gönderilip gönderilemeyeceğini doğrudan etkiler.
Daha fazla bilgi için bkz. Mesaj Kategorileri.
SMS başlığı
SMS Başlığı, alıcıların gördüğü gönderici adıdır.
Alıcı mesajı okumadan önce mesajı kimin gönderdiğini gösterir. Net bir başlık güven oluşturur ve kafa karışıklığını azaltır. Kullanmak için SMS Başlığı alanını açın ve listeden bir gönderici başlığı seçin.
Başlıklar kanal kurulumu sırasında eklenir. Ardından kampanya oluştururken bunları seçebilirsiniz. İhtiyacınız olan başlık görünmüyorsa, SMS Kurulumu alanları önce hazırlayın.
Bildirim mesajı
Bildirim Mesajı ana SMS metnidir. Alıcıların okuduğu ve yanıt verdiği kısım budur, bu yüzden net olmalıdır. Mesajı doğrudan tutun. Amacı en başta belirtin. Kullanıcının bir şey yapmasını istiyorsanız, sonraki adımı açıkça açıklayın.
Tonunuza ve markanıza uygunsa düz metin ve emojiler kullanabilirsiniz. SMS alanı sınırlıdır, bu yüzden her karakter önemlidir. Kullanıcıya özel değerler eklemek istiyorsanız, aynı mesaj içinde kişiselleştirme kullanın. Ayrıntılar için bkz. Profil Özellikleri.
URL’leri ekleyin
URL’leri doğrudan mesaj gövdesine ekleyebilirsiniz. Bu, SMS’in bir açılış sayfasına, kampanyaya, ödeme adımına veya hesap işlemine trafik yönlendirmesi gerektiğinde kullanışlıdır.
Alıcılar bağlantıyı mesajın içinde görür ve cihazları ile mesajlaşma uygulamaları desteklediğinde açabilirler.
URL’leri kısaltın
Kullanın URL’leri kısaltın SMS gövdesinde karakter kullanımını azaltmak istediğinizde.
Bu, SMS alanı sınırlı olduğu için özellikle faydalıdır. Uzun bağlantılar değerli karakterleri tüketir ve mesajın okunmasını zorlaştırabilir.
Kişiselleştirilmiş mesaj
SMS içeriğini şu gibi profil öznitelikleriyle kişiselleştirebilirsiniz {@name} veya {@age}. Bu, mesajı her alıcı için daha ilgili hale getirir.
Kişiselleştirme, eklenen değer net bir bağlam sağladığında en iyi sonucu verir; örneğin ad, doğum günü, kupon detayı veya sadakat durumu. Özellikle hatırlatmalar, doğum günü kampanyaları, sadakat mesajları ve yaşam döngüsü iletişimi için kullanışlıdır.
Kişiselleştirmeyi kullanmak için ilgili kullanıcı verilerinin Netmera’da zaten mevcut olması gerekir. Bkz. Profil Özellikleri.
Örnek:
Varsayılan mesaj:
Doğum günün kutlu olsun!Kişiselleştirilmiş mesaj:
Tatlı bir {@age}. yaş doğum günü dilerim {@name}!
Etiket
Kullanın Etiket kampanyayı daha sonra filtreleme ve raporlama için etiketlemek üzere.
Etiketler isteğe bağlıdır, ancak kampanyaları konu, kitle, sahip, sezon veya hedefe göre karşılaştırmak istediğinizde faydalıdır. Size kategori dışında başka bir raporlama boyutu sağlar.
Etiket oluşturmak için bkz. Mesaj Etiketleri.
Dönüşüm analitiği
Kullanın Dönüşüm Analitiği alıcıların SMS teslim edildikten sonra hedef bir etkinliği tamamlayıp tamamlamadığını izlemek için.
Bu özellik, teslimat raporlamasının ötesine geçmenize yardımcı olur. Yalnızca mesajın gönderilip gönderilmediğini görmek yerine, kullanıcı davranışını etkileyip etkilemediğini ölçebilirsiniz.
Etkinleştirildiğinde, aşağıdaki alanlar kullanılabilir hale gelir:
Dönüşüm Olayı
Etkinlik Öznitelik Filtreleri
Kontrol Grubu
Dönüşüm Süresi
Dönüşüm olayı
SMS tesliminden sonra izlemek istediğiniz olayı seçin.
Örnek dönüşüm olayları şunları içerir:
PurchaseAddToCartSubscriptionStartedRentalCompleted
Seçilen olay event.setRevenue()kullanılarak gelir verisi içeriyorsa, gelir değeri kampanya raporlarına yansır. Bu, SMS gönderimi ile doğrudan iş sonucunu ilişkilendirmeye yardımcı olur.
Etkinlik öznitelik filtreleri
Yalnızca belirli etkinlik varyasyonlarının dönüşüm olarak sayılması gerektiğinde etkinlik öznitelik filtrelerini kullanın.
Bu, dönüşüm olayının tek başına fazla geniş kaldığı durumlarda önemlidir. Örneğin, yalnızca belirli bir para birimindeki, kategorideki veya ürün grubundaki satın alımları saymak isteyebilirsiniz.
Filtreler AND mantığıyla çalışır. Bir olayın dönüşüm olarak sayılması için tanımlanan tüm koşullarla eşleşmesi gerekir.
Dönüşüm son tarihi
Dönüşüm Süresi SMS teslimatı ile dönüşüm olayı arasındaki maksimum süreyi tanımlar. Bu zaman aralığından sonra gerçekleşen olaylar kampanya için sayılmaz.
Bu ayar atıfı kontrol eder. Netmera’ya, SMS’in sonraki kullanıcı eylemleri için ne kadar süre kredi almaya devam etmesi gerektiğini söyler.
Saat: SMS tesliminden sonra seçilen saat sayısı içindeki dönüşümleri sayar.
Gün: SMS tesliminden sonra seçilen gün sayısı içindeki dönüşümleri sayar.
Özel Tarih: Seçilen tarih ve saate kadar dönüşümleri sayar.
Kontrol grubu
Etkinleştir Dönüşüm yüzdesini hesaplamak için kontrol grubunu kullanın SMS almayan benzer kullanıcılarla alıcıları karşılaştırmak istediğinizde.
Bu, gerçek kampanya etkisini değerlendirmeyi kolaylaştırır. Kontrol grubu olmadan, dönüşümlerin SMS nedeniyle mi gerçekleştiğini yoksa zaten gerçekleşeceğini bilmek daha zordur.
Etkinleştirildiğinde, seçilen kullanıcı yüzdesi gönderimden rastgele hariç tutulur.
Kontrol grubu yüzdesi şu aralıkta ayarlanabilir: 1% ile 10%.
Kontrol grubundaki kullanıcılar:
SMS kampanyasını almaz,
kampanya raporlamasına ayrı bir grup olarak dahil edilir,
kampanya raporundan dışa aktarılabilir.
3. Adım: Kim
Bu Kim, SMS kampanyasını hangi kullanıcıların alacağını belirlersiniz.
Tüm uygun kullanıcılara gönderebilir veya kitleyi filtrelerle daraltabilirsiniz. Buradaki amaç, mesajı en ilgili alıcılarla eşleştirmektir.
Kitle seçenekleri
Herkese Gönder — kampanyayı uygun tüm SMS abonelerine gönderir.
Kullanıcı Seç — kitleyi daha basit ölçütlerle filtrelemenizi sağlar.
Gelişmiş — koşullar ve gruplarla daha ayrıntılı mantık oluşturmanızı sağlar.
Kullanıcıları seçin
Kullanın Kullanıcı Seç basit bir filtre yeterli olduğunda.
Bu seçenek, temel kitle kurallarını zaten bildiğiniz durumlarda iyi çalışır. Kullanıcıları etiketler, segmentler, cihaz türü, profil öznitelikleri, önceki kampanya yanıtı ve konum gibi ölçütlerle hedefleyebilirsiniz.
Kullanıcı Seçimi Seçenekleri
Etiket
şu bölümde oluşturulan etiketleri kullanın: Hedefleme → Etiketler ortak özelliklere veya davranışlara sahip grupları hedeflemek için.
Segment
Segmentler, davranış değiştikçe değişen dinamik kullanıcı gruplarıdır. Kitle tanımının zaman içinde güncel kalması gerektiğinde kullanışlıdırlar.
Daha fazla bilgi için bkz. Segmentler.
Cihaz Türü
Kullanıcıları şuna göre hedefleyin: Masaüstü, Mobil, veya Tablet cihaz bağlamı kampanya için önemli olduğunda.
Profil
Şu özellikleri olan kullanıcıları hedefleyin: profil öznitelikleri yaş, cinsiyet, şehir veya zaten topladığınız herhangi bir özel öznitelik gibi belirli değerlerle eşleşir.
Yanıt
Kullanıcıları, önceki bir kampanyayla etkileşim kurup kurmadıklarına göre hedefleyin. Bu, takip gönderimleri ve yeniden etkileşim akışları için kullanışlıdır.
Konum
Mesaj için konum önemli olduğunda kullanıcıları coğrafi konuma, yarıçapa veya harita seçimine göre hedefleyin.
Gelişmiş
Kullanın Gelişmiş daha ayrıntılı kitle mantığına ihtiyaç duyduğunuzda.
Bu, tek bir filtre yeterli olmadığında ve birden fazla davranışı ya da özniteliği birleştirmeniz gerektiğinde doğru seçenektir. Koşulların nasıl gruplandırılıp değerlendirileceği üzerinde size daha fazla kontrol sağlar.
Gelişmiş Kullanıcı Seçenekleri
Kitleyi koşullar ve gruplarla oluşturun.
AND yalnızca seçilen tüm koşulları karşılayan kullanıcıları içerir.
VEYA seçilen koşullardan herhangi birini karşılayan kullanıcıları içerir.
Kullanın Koşul Ekle ve Grup Ekle kitle mantığını kampanya hedefinize göre şekillendirmek için.
Kitleyi tanımladıktan sonra, Seçim Kriterleri eşleşen kullanıcıları ve cihazları gösterir. Devam etmeden önce sonucun makul görünüp görünmediğini doğrulamak için bu paneli kullanın.
Ek kontroller
Kullanıcı Mesaj Limitlerini Yoksay — bu kampanya için mesaj sıklığı sınırlarını atlar.
Hedef Kullanıcıları Sınırla — kampanyayı alabilecek kullanıcı sayısını sınırlar.
Kademeli bir yaygınlaştırma, daha küçük kontrollü bir gönderim veya bilinçli olarak sınırlı bir kampanya boyutu istediğinizde alıcı limitlerini kullanın.
4. Adım: Ne Zaman
Bu Ne zaman, SMS kampanyasının ne zaman başlayacağını ve ne hızda gönderileceğini belirlersiniz.
Mesaj göndermeye başlayın
Kampanyanın Şimdi veya Belirli Bir Zamanda.
Acil iletişimler için hemen gönderin.
Mesai saatleri, kampanya aralıkları veya bölgesel zamanlama gibi zamanlamanın önemli olduğu durumlarda daha sonra planlayın.
Teslimat hızı
SMS kampanyasının ne kadar hızlı gönderileceğini seçin:
Hızlı Gönder — uygun tüm kullanıcılara tek seferde gönderir.
Paketler Halinde Gönder — mesajları belirlenen boyutta partiler halinde gönderir.
Daha geniş kitlelerde daha kademeli bir yaygınlaştırma veya teslimat hızının daha sıkı kontrolü istediğinizde paketli gönderimi kullanın.
5. Adım: Yayına Al
Bu BAŞLA, yayına almadan önce kampanya ayrıntılarını gözden geçirin.
Bu, içerik, kitle ve zamanlamayı doğrulamak için son kontrol noktasıdır. Özellikle kampanya büyük bir kitleyi hedefliyorsa veya dönüşüm izleme kullanıyorsa, göndermeden önce özeti dikkatlice inceleyin.
Ayrıntıları gözden geçirdikten sonra, Gönder kampanyayı başlatmak için tıklayın.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?