Kişiselleştirilmiş mobil push

Kişiselleştirilmiş mobil push, şunları kişiselleştirmenize olanak tanır başlık, mesaj, ve alt metin kullanıcıya özel verilerle.

Push bildirimi alıcıya daha ilgili hissettirmesi gerektiğinde kullanın; örneğin:

• kullanıcıyı adıyla selamlamak,

• kaydedilmiş bir öğeyi veya terk edilmiş sepeti hatırlatmak,

• veya sadakat, promosyon ya da profil bazlı değerler eklemek.

Hızlı iş akışı

1

1) Kullanıcı verilerini hazırlayın

Kullanmak istediğiniz profil özniteliklerinin Netmera'da zaten bulunduğundan emin olun.

2

2) Öznitelikleri 2. Adım: Ne bölümüne ekleyin

Şunu kullanın {@attribute} formatını kullanın ya da bir öznitelik seçip tıklayın Ekle.

3

3) Yedek davranışı seçin

Kullanıcının bu özniteliğe sahip olmaması durumunda ne olacağına karar verin.

4

4) Göndermeden önce önizleyin

Yerine koyma işleminden sonra mesajın hâlâ doğal okunup okunmadığını kontrol edin.

Başlamadan önce

Bir push'u kişiselleştirmeden önce, gerekli kullanıcı verilerinin Netmera'da zaten bulunduğundan emin olun.

Tipik öznitelikler şunlardır:

• ad

• soyadı

• yaş

• loyaltyTier

• favoriteCategory

Kampanyanız bir promosyon atamasına bağlıysa, promosyon değerleri de ekleyebilirsiniz.

Kişiselleştirme önce veriye ihtiyaç duyar

Bir kullanıcı için bir öznitelik eksikse, kişiselleştirilmiş metin o kullanıcı için çözümlenemez.

Önce veriyi şurada hazırlayın:

• Profil Öznitelikleri

• Kupon Kodu Listeleri — promosyon veya kuponla ilgili değerleri eklemek istiyorsanız

Kişiselleştirme nasıl çalışır

İçinde 2. Adım: Ne, desteklenen alanlara profil özniteliklerini doğrudan ekleyebilirsiniz.

Şunu kullanın {@attribute} formatını kullanın ya da açılır listeden bir öznitelik seçip tıklayın Ekle.

Örnek:

• Varsayılan mesaj: İyi ki doğdun!

• Kişiselleştirilmiş mesaj: İyi ki doğdun, {@name}! {@age}. yaşın kutlu olsun!

• Oluşturulan sonuç: İyi ki doğdun 26. yaşın, Simon!

Değiştirme sonrası da mesajın okunabilir kalmasını sağlayın. Kısa, doğal metinler aşırı şablonlu metinlerden daha iyi performans gösterir.

Nereleri kişiselleştirebilirsiniz

Mobil push'ta üç yaygın alanı kişiselleştirebilirsiniz:

• Başlık — ana dikkat çekici öğe için en uygunudur

• Mesaj — bağlam ve ayrıntılar için en uygundur

• Alt metin — kısa bir ikincil değer için en uygunudur

Kişiselleştirilmiş başlık

İlk satırın daha güçlü bir alaka düzeyine ihtiyacı olduğunda kişiselleştirilmiş başlık kullanın.

Yaygın kullanım senaryoları:

• {@name}, siparişiniz hazır

• Merhaba {@name}, teklifiniz bugün sona eriyor

• {@loyaltyTier} üye ödülü açıldı

Kullanıcının kimliği veya durumu anında bağlam kattığında, açılma oranlarını artırmak için kullanışlıdır.

Kişiselleştirilmiş mesaj

Kullanın Kişiselleştirilmiş Mesaj push'un ana gövdesi için.

Dinamik ayrıntılar eklemek için en iyi yerdir; örneğin:

• ürün adları,

• profil değerleri,

• kupon veya sadakat bilgileri,

• ya da sonraki adım hatırlatmaları.

Örnek:

• Merhaba {@name}, sepetinizdeki ürünler hâlâ sizi bekliyor.

• Kupon kodunuz {@couponcode}.

Önizleme

Kişiselleştirilmiş alt metin

Kullanın Kişiselleştirilmiş Alt Metin kısa ikincil bağlam için.

İyi örnekler:

• Seviye: {@loyaltyTier}

• En yakın mağaza: {@nearestStore}

• Kod: {@couponcode}

Alt metin kısa tutulmalıdır. Bunu başlığı ve mesajı desteklemek için kullanın, onları tekrar etmek için değil.

Veri eksikse

Seçilen bir öznitelik null veya eksik olduğunda, Netmera size iki seçenek sunar:

• Mesaj gönderme — verisi eksik olan kullanıcılar bu push'u almaz.

• Bildirim mesajı gönder — verisi eksik olan kullanıcılar varsayılanı alır Bildirim Mesajı yerine.

Kullanın Mesaj gönderme doğruluk en önemli olduğunda.

Kullanın Bildirim mesajı gönder erişim en önemli olduğunda.

Aynı yedek mantığı kişiselleştirilmiş başlık, mesaj ve alt metin için de geçerlidir.

Örnek kalıplar

E-ticaret

• Başlık: {@name}, bir şeyleri geride bıraktınız

• Mesaj: Sepetinizdeki ürünler hâlâ mevcut.

• Alt metin: Siparişinizi bugün tamamlayın

Sadakat

• Başlık: {@loyaltyTier} ödülü açıldı

• Mesaj: Merhaba {@name}, yeni üye avantajınız hazır.

• Alt metin: Ödüllerinizi şimdi kontrol edin

Kupon

• Başlık: Teklifiniz hazır

• Mesaj: Süresi dolmadan {@couponcode} kodunu kullanın.

• Alt metin: Sınırlı süreli avantaj

En iyi uygulamalar

• Öznitelik güvenilirdiyse yalnızca kişiselleştirin.

• Eksik veri için yedek metni hazır tutun.

• Her push'ta bir veya iki dinamik alan kullanın.

• Yayına almadan önce son çıktıyı test edin.

Kişiselleştirmeyi mesajı yalnızca daha dinamik değil, daha net hale getirmek için kullanın.

İlgili sayfalar

• Bildirim İçeriği: Ne

• Hedef Kitle: Kim

• Kampanya Zamanlaması: Ne zaman

• Push A/B Testi