Zamana dayalı etkileşim journey'si

Bir Zamana Dayalı Etkileşim Yolculuğu Kullanıcılarla planlı bir şekilde etkileşim kurmak için. Belirli bir tarih, saat veya yinelenen sıklıkta kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.

Bu örnek, kişiselleştirilmiş haftalık özetler gönderir. Deseni diğer planlı kampanyalara uyarlayın.

Bu akış haftalık olarak çalışır, önceki etkileşimi kontrol eder ve birkaç kanal üzerinden takip yapar.

Yaygın kullanım senaryoları

1. Kişiselleştirilmiş Haftalık Özetler: Kullanıcılar, ilgi alanlarına ve son etkinliklerine göre haftalık bir özet veya kişiselleştirilmiş içerik önerileri alır. Akış, her pazartesi sabahı gibi öngörülebilir bir zamanlamayla çalışır ve kullanıcıların ilgili güncellemeler, teklifler veya içeriklerle etkileşimde kalmasına yardımcı olur.

2. Doğum Günü Kampanyaları: Kullanıcılar doğum günlerinde özel bir doğum günü mesajı, indirim, hediye veya sadakat ödülü alır. Akış, günlük çalışacak şekilde planlanabilir ve doğum günü geçerli tarihle eşleşen kullanıcıları hedefleyebilir.

3. Aylık Teklifler veya Bültenler: Kullanıcılar yinelenen aylık promosyonlar, ürün güncellemeleri, bültenler veya kampanya duyuruları alır. Bu tür bir akış, hedef kitlesiyle düzenli iletişimi sürdürmek isteyen markalar için kullanışlıdır.

4. Mevsimsel veya Tatil Kampanyaları: Kullanıcılar Yeni Yıl, Kara Cuma, Anneler Günü, Ramazan, yaz kampanyaları veya okula dönüş dönemi gibi belirli dönemlerde hedeflenir. Akış, tanımlı bir tarih aralığında başlar ve biter.

5. Abonelik Yenileme Hatırlatması: Kullanıcılar abonelikleri, üyelikleri, sigorta poliçeleri veya hizmet paketleri sona ermeden önce hatırlatmalar alır. Akış, yenileme tarihinden birkaç gün önce mesaj gönderebilir ve kullanıcı yenileme yapmadıysa takip edebilir.

Yapılandırma özeti

1

Akış ayrıntılarını ve dönüşüm etkinliğini ayarlayın

Akış adını, açıklamasını ve izlemek istediğiniz dönüşüm hedefini belirleyin.

2

Etkileşim penceresini ayarlayın

Mesajların gönderilebileceği gün ve saatleri belirleyin ve zamana duyarlı mesajların etkileşim penceresi dışında gönderilip gönderilemeyeceğine karar verin.

3

Giriş kurallarını yapılandırın

Akışa giriş için zamanlamayı, sıklığı ve saat dilimi davranışını seçin.

4

Uygunluk seçeneklerini ayarlayın

Kullanıcıların akışa ne sıklıkla yeniden girebileceğini kontrol edin. Kullanın Kilit Süresi yeniden girişten önce kullanıcıların ne kadar beklemesi gerektiğini belirlemek için ve Giriş Sınırı maksimum giriş sayısını sınırlamak için.

5

Bir hedef kitle seçin

Akışa girmeye uygun kullanıcıları seçin. Gönderdiğiniz mesajla daha iyi etkileşim kurabilecek belirli kullanıcıları hedeflemek için bir segment seçin. Herhangi bir segment seçilmezse tüm kullanıcılar dahil edilir.

6

Akışı oluşturun

Haftalık özet deneyimi için etkinlik kontrollerini, dalları, mesajları ve çıkış yollarını ekleyin.

7

Gözden geçirin ve başlatın

Kurulumu doğrulayın, ardından akışı taslak olarak kaydedin veya başlatın.

Örnek yolculuk akışı

Kullanıcılar bu akışa her hafta girer. Ardından önceki özetle etkileşim kurup kurmadıklarını kontrol eder.

• Etkileşimde bulunan kullanıcılar haftalık özetler, öneriler ve takip içerikleri alır.

• Etkileşimde bulunmayan kullanıcılar daha hafif bir hatırlatma alır ve profilleri güncellenebilir.

• Akış, yapılandırılan haftalık zamanlamada tekrar eder.

Haftalık özet akışı, önceki etkileşime göre dallanır.

1. Adım: Yolculuk ayrıntılarını ve dönüşüm olayını ayarlayın

Akışınız için açıklayıcı bir ad girin. Bu, akışı daha sonra tanımanıza yardımcı olur.

Akışın amacını veya hedefini açıklayan kısa bir açıklama girin.

Ardından, bu akış için dönüşüm etkinliğini belirleyin. Bu örnek kullanıcıları uygulamayı açmaya teşvik etmeye odaklandığından, Uygulamayı Aç dönüşüm etkinliği olarak seçin.

Dönüşüm etkinliğini yapılandırmak için:

1. Şuradan Dönüşüm Olayı açılır listeden, seçin Uygulamayı Aç.

2. Etkinleştirin Dönüşüm Olayı Özelliğini Seçin.

3. Dönüşüm takibi için kullanmak istediğiniz etkinlik özelliğini seçin.

Bu örnek için, UTM Kampanyası özellik olarak seçin, Eşittir işleç olarak seçin ve weekly_highlights değer olarak girin.

Kullanıcıların akıştan çıktıktan sonra dönüşüm etkinliği kapsamında ne kadar süre boyunca sayılacağını belirlemek için bir dönüşüm süresi ayarlayın. Bu örnek için dönüşüm süresini 7 gün.

2. Adım: Etkileşim penceresini yapılandırın

Giriş Kuralları adımında Etkileşim Penceresi akış mesajlarının ne zaman gönderilebileceğini belirlemek için etkinleştirin.

Bu örnekte, akış kullanıcılara haftalık özetler gönderir. Bu mesajlar zamana duyarlı olmadığından, onları normal etkileşim saatlerinde iletmek daha iyidir.

İzin verilen gönderim saatini 09:00 ve 18:00ile Pazartesi'den Cuma'ya.

Kapalı Engagement Window dışında gönderilen mesajları yoksay bırakın. Bir mesaj seçilen zaman aralığı dışında tetiklenirse, bekletilir ve Etkileşim Penceresi etkinleştiğinde teslim edilir.

3. Adım: Zamana dayalı giriş kurallarını yapılandırın

Ardından, kullanıcıların akışa nasıl girmesi gerektiğini seçin.

Bu örnek için, Kullanıcıları en uygun zamanda akışa dahil edin. Akış, kişiselleştirilmiş özetleri haftalık bir zamanlamayla gönderecek şekilde tasarlandığından, kullanıcılar uygun hale gelir gelmez hemen girmek yerine planlanmış bir zamanda akışa girmelidir.

Bu, haftalık özet akışının ne zaman başlayacağını kontrol etmenizi sağlar ve kullanıcıların iletişimi her hafta tutarlı bir zamanda almasını sağlar.

Ayarla Frekans Türü olarak Haftalık.

Bu örnek için sıklığı 1 ve seçin Pazartesi hafta günü olarak ayarlayın. Bu, akışın haftada bir kez çalışmasını ve kişiselleştirilmiş özetleri tutarlı bir zamanda göndermesini sağlar.

Kapalı Kullanıcının Saat Dilimini Kullan her kullanıcının mesajı yerel saatine göre almasını istiyorsanız etkinleştirin.

4. Adım: Uygunluk seçeneklerini yapılandırın

Uygunluk Seçenekleri bölümünde, kullanıcıların akışa ne sıklıkla girebileceğini belirleyin.

Bu örnek için, Birden Fazla Kez. Akış haftalık özetler gönderdiğinden, kullanıcılar gelecekteki haftalarda akışa yeniden girebilmelidir.

Bir Kilit Süresi kullanıcıların aynı akışa çok sık girmesini önlemek için. Örneğin, kilit süresini 7 gün olarak ayarlayabilirsiniz, böylece her kullanıcı akışa haftada bir kez girebilir.

" Giriş Sınırı boş bırakabilirsiniz; aksi takdirde bir kullanıcının bu akışa girebileceği toplam sayı sınırlanır.

5. Adım: Giriş hedef kitlesini seçin

Hedef Kitle adımında, akışa girmeye uygun kullanıcıları seçin.

Bu örnek için, 7 gündür aktif kullanıcı. Bu, yakın zamanda uygulamanızla etkileşime giren ve haftalık kişiselleştirilmiş özetlerle etkileşim kurma olasılığı daha yüksek olan kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.

Tüm kullanıcıları hedeflemek için bu adımı atlayın ve bir segment seçmeyin.

6. Adım: Akış yapısını oluşturun

Yolculuğun başlangıç noktası

Akış, bir kullanıcı eyleminden değil, yapılandırılan zamanlamasında başlar.

Başlangıç yapılandırmasını gözden geçirin:

• Tetikleyici türü: Zaman bazlı

• Uygunluk türü: Birden fazla

• Hedef kitle: 7 gündür aktif kullanıcı

• Zamanlama: 25/06/2026 saat 13:25’ten itibaren

Kullanıcılar tanımlı zamanlamada birden çok kez girebilir. Seçilen hedef kitle, son yedi gün içinde aktif olan kullanıcıları içerir.

Önceki haftalık özeti kontrol edin

Kullanıcılar Zaman bazlı tetikleyicisi temelinde akışa girdikten sonra, sistem Önceki Haftalık Özet etkinliği ile etkileşime girip girmediklerini kontrol eder.

Bu kontrol iki yol oluşturur.

Gerçekleştiğinde

Önceki haftalık özete zaten ilgi göstermiş kullanıcılara, sonraki kişiselleştirilmiş haftalık özetlerle ilgili bir e-posta gönderin.

Haftalık özetleriniz hazır.

Zaman Aşımında

Önceki özete beklenen süre içinde etkileşim göstermeyen kullanıcılara, daha hafif bir hatırlatma veya farklı bir içerik yaklaşımı içeren bir takip mesajı gönderin.

Beğenebileceğiniz birkaç şey seçtik.

Her yolu sürdürün

Önceki özet etkileşim kontrolünden sonra, her yolu uygun takip mesajlarıyla devam ettirin.

Gerçekleşti yolunda

Önceki haftalık özetle etkileşim kuran kullanıcılar ana akışa devam eder. Bu örnekte şunları alırlar:

• Sonraki haftalık özetleri içeren bir e-posta

• Kişiselleştirilmiş öneriler içeren bir anlık bildirim

• Onları haftalık içeriği keşfetmeye yönlendiren bir uygulama içi mesaj

Örnek mesajlar:

• “Haftalık özetleriniz hazır.”

• “Önerileriniz burada.”

• “Haftalık içeriğinizi keşfedin.”

Zaman aşımı yolunda

Önceki özetle etkileşim kurmayan kullanıcılar daha hafif bir yeniden etkileşim mesajı alır. Ayrıca bu bilgiyi gelecekteki segmentasyon veya kampanyalarda kullanmak üzere profillerini güncelleyebilirsiniz.

Örnek mesaj:

• “Beğenebileceğiniz birkaç şey seçtik.”

Örnek profil güncellemesi:

• “Haftalık özetle etkileşim kurulmadı.”

Öneriye tıklanıp tıklanmadığını kontrol edin

Kullanıcılar haftalık özetleri ve önerileri aldıktan sonra, akış öneriye tıklayıp tıklamadıklarını kontrol eder.

Gerçekleştiğinde

Kullanıcı öneriye tıklarsa, On_Performed yoluna devam eder ve ek kişiselleştirilmiş içerik alabilir.

Örnek uygulama içi mesaj:

İncelediklerinize göre, sizin için daha fazla öneri burada.

Zaman Aşımında

Kullanıcı öneriye tıklamazsa, On_Timed_Out yoluna devam eder. Bu örnekte, profil haftalık özetle etkileşim kurulmadığını gösterecek şekilde güncellenir.

Çıkış noktaları

Bir Çıkış Noktası bir kullanıcının akışının nerede sona erdiğini belirtir. Bu örnekte, akış iki şekilde sona erebilir:

Beklenen eylemin tamamlanması

Akış, kullanıcılar haftalık özetle etkileşim kurmak veya bir öneriye tıklamak gibi beklenen etkileşim eylemini tamamladığında sona erebilir.

Bir kullanıcı haftalık özetle etkileşime girer ve bir öneriye tıklarsa, akış başarılı kabul edilebilir ve başka bir takip gerekmez.

Takip denemelerinin sonu

Takip mesajları tamamlandıktan sonra kullanıcılar etkileşim kurmadığında da akış sona erebilir.

Bir kullanıcı haftalık özeti, takip anlık bildirimini veya uygulama içi mesajı almasına rağmen yine de etkileşime girmezse, akış son adımın ardından biter. Kullanıcı profili, haftalık özetle etkileşim kurulmadığını yansıtacak şekilde güncellenebilir.

Ek adımı olmayan herhangi bir yol bir çıkış noktası olur. Bu, akışın süresiz devam etmesini önler ve kullanıcıların nerede ayrıldığını analiz etmenize yardımcı olur.

7. Adım: Gözden geçirin ve başlatın

Akışı başlatmadan önce ana yapılandırma alanlarını gözden geçirin:

• Kurulum: Akış adı, açıklaması, dönüşüm etkinliği ve dönüşüm filtreleri

• Giriş Kuralları: Zamana dayalı giriş mantığı, zamanlama, sıklık ve etkileşim penceresi

• Hedef kitle: Seçilen segmentler veya tüm kullanıcıları hedefleme

• Oluşturma: Akış adımları, etkinlik kontrolleri, dallar, mesajlar ve çıkış yolları

Akış kurulumu hâlâ değişiyorsa, onu taslak olarak kaydedin ve sonra geri dönün.

Başlatma seçenekleri

Kaydet ve Başlat

Kullanın Kaydet ve Başlat akış yayına hazır olduğunda. Bu, en son değişikliklerinizi kaydeder ve akışı etkinleştirir.

Kaydet

Kullanın Kaydet mevcut kurulumu taslak olarak tutmak istediğinizde. Bu, akışın hâlâ gözden geçirme, test veya onay gerektirmesi durumunda kullanışlıdır.

Gezinme davranışı

Geri

Kullanın Geri önceki adıma dönmek için. Düzenlemeye devam ederken Oluşturma adımındaki mevcut çalışmalarınız korunur.

Akış Listesine Geri Dön

Kullanın Akış Listesine Geri Dön akış oluşturma sürecinden çıkıp akış listeleme sayfasına dönmek için. Kaydetmeden çıkarsanız en son değişiklikleriniz korunmaz.

Artık akışınızı başlatabilir ve planlanmış bir zamanlamayla kişiselleştirilmiş haftalık özetler veya yinelenen güncellemelerle kullanıcılarla etkileşime geçmeye başlayabilirsiniz.