Dal bileşenleri
Branch bileşenleri, kullanıcıları belirli kriterlere göre bir Journey içinde farklı yollara yönlendirir. Bunları, kullanıcıların profil verilerine, önceki mesaj etkileşimlerine, test varyantlarına veya bir Journey adımından kaç kez geçtiklerine göre farklı deneyimler oluşturmak için kullanın.
Aşağıdaki Branch bileşenleri kullanılabilir:
Kullanıcı Branch: Kullanıcı verilerine ve koşullara göre kullanıcıları yönlendirir
Etkileşimi Kontrol Et: Kullanıcıları, önceki bir mesaj veya kampanyayla etkileşimlerine göre yönlendirir
Varyantlar: Kullanıcıları farklı test gruplarına ayırır
Capping: Kullanıcıların bir Journey içindeki belirli bir noktadan ne sıklıkta geçebileceğini kontrol eder
Kullanıcı Branch
Kullanıcı Branch, kullanıcıların koşullara göre bir Journey içinde farklı yollar izlemesine olanak tanır. Journey'in, kullanıcı hakkındaki bilgilere bağlı olarak farklı aksiyonlar yapması gerektiğinde bunu kullanın.
Örneğin, Premium aboneliğe sahip kullanıcılar bir yolu izlerken, Standart aboneliğe sahip kullanıcılar başka bir yolu izleyebilir.
Bir Kullanıcı Branch ekleyin
Bir Kullanıcı Branch kullanıcıların belirli koşullara göre değerlendirileceği Journey'e.
Kullanıcı Branch içindeki her yolun kendi koşulları vardır. Bir kullanıcı dala ulaştığında Netmera koşulları değerlendirir ve kullanıcıyı ilgili yola yönlendirir.
Bir koşul türü seçin
Kullanıcıyı değerlendirmek için hangi bilgi türünün kullanılacağını seçin.
Kullanılabilir koşul türleri şunlardır:
Profil Özelliği: Kullanıcının profilinde saklanan bilgileri değerlendirir
Segment: Kullanıcıları segment üyeliğine göre yönlendirir
Etiket: Kullanıcıya atanmış etiketleri değerlendirir
Olay: Kullanıcının gerçekleştirdiği olayları değerlendirir
Kullanıcının yolunu belirleyecek bilgiyle eşleşen koşul türünü seçin.
Koşulu tanımlayın
Bir koşul türü seçtikten sonra, kullanıcının karşılaması gereken kriterleri tanımlayın.
Bir operatör seçin ve koşul için değeri belirtin.
Örneğin:
Abonelik Seviyesi → eşittir → Premium
Bu koşul, Abonelik Seviyesi Premium olan kullanıcıları ilgili yola yönlendirir.
Seçin Ekle koşulu kaydetmek için.
Daha spesifik kriterler gerektiğinde bir yola birden fazla koşul eklenebilir.
Gruplar ekleyin
Birden fazla koşulu birleştirmek ve daha ayrıntılı dallanma mantığı oluşturmak için grupları kullanın.
Seçin Grup Ekle, ardından birlikte değerlendirilecek koşulları ekleyin.
Her grup aşağıdaki mantıksal operatörlerden birini kullanır:
Tüm koşullarla eşleş: Kullanıcı gruptaki tüm koşulları karşılamalıdır
Herhangi bir koşulla eşleş: Kullanıcı gruptaki koşullardan en az birini karşılamalıdır
Örneğin, Tüm koşullarla eşleş kullanan bir grup, hem belirli bir segmentte olan hem de belirli bir profil özelliğine sahip kullanıcıları yönlendirebilir.
Etkileşimi Kontrol Et
Check Interaction, bir Journey'in Journey başlamadan önce oluşturulmuş bir mesaj veya kampanyayla kullanıcıların nasıl etkileşim kurduğunu değerlendirmesine olanak tanır.
Bu bileşeni, sonraki Journey adımının kullanıcının önceki bir mesajı alıp almadığına, açıp açmadığına veya tıklayıp tıklamadığına bağlı olması gerektiğinde kullanın.
Örneğin, önceki bir push bildirimini açan kullanıcılar bir yolu izleyebilirken, açmayan kullanıcılar başka bir yolu izleyebilir.
Etkileşim kontrolünü yapılandırın
Seçin Etkileşimi Kontrol Et : yapılandırma seçeneklerini açmak için adımı.
Adım adı
Kontrol edilen etkileşimi açıklayan anlamlı bir ad girin.
Açıklayıcı bir ad, Journey'i gözden geçirirken veya yönetirken adımın daha kolay tanınmasını sağlar.
Örneğin:
Hoş Geldin Push'u Açıldı
Ada göre mesaj ara
Kontrol edilmesi gereken mesajı veya kampanyayı arayıp seçin.
Seçilen mesaj, Netmera'nın hangi kullanıcı etkileşimini değerlendireceğini belirler.
Örneğin, Hoş Geldin Push'u kampanyasını seçerek kullanıcıların bu kampanyayla etkileşim kurup kurmadığını kontrol edin.
Etkileşim türü
Kullanıcının yolunu belirleyecek etkileşimi seçin.
Kullanılabilir seçenekler şunlardır:
Alındı
Alınmadı
Açıldı
Açılmadı
Tıklandı
Tıklanmadı
Kullanılabilir etkileşim türleri, seçilen mesajın kanalına bağlıdır.
Etkileşim türünü kanalına göre seçin
Seçilen mesaj kanalına karşılık gelen etkileşim türünü kullanın.
Alındı / Alınmadı
Seçilen mesaja göre kullanılabilir
Tıklandı / Tıklanmadı
Push Bildirimleri
Açıldı / Açılmadı
Mobil Widget, Web Widget, SMS, E-posta
Örneğin, bir kullanıcının bir Push Bildirimi'ne tıklayıp tıklamadığını kontrol etmek için Tıklandı kullanın. Açıldı Bir kullanıcının bir E-posta'yı açıp açmadığını kontrol etmek için
Geriye bak (gün)
Netmera'nın seçilen etkileşimi kaç gün boyunca kontrol etmesi gerektiğini belirtin.
Örneğin, 7 kullanıcının belirtilen 7 günlük süre içinde seçilen etkileşimi gerçekleştirip gerçekleştirmediğini kontrol etmek için girin.
Bu, Journey'in etkileşimleri tanımlı bir zaman aralığı olmadan kontrol etmek yerine yakın tarihli kullanıcı davranışını değerlendirmesini sağlar.
Varyantlar
Varyantlar, aynı Journey içinde bir mesajın veya aksiyonun farklı sürümlerini test etmenize olanak tanır.
Kullanıcıları farklı gruplara ayırmak ve her gruba farklı bir deneyim sunmak istediğinizde Varyantları kullanın. Bu, farklı mesajları, içerikleri, tasarımları veya aksiyonları karşılaştırmak için kullanılabilir.
Örneğin, bir Push Bildirimi'nin iki varyantını oluşturun:
Varyant A: İndirim teklifli mesaj
Varyant B: Farklı teklifli mesaj
Kullanıcılar, her varyant için yapılandırılan yüzdelere göre varyantlar arasında dağıtılır.
Varyantları yapılandırın
Seçin Varyantlar test gruplarını ve kullanıcıların her grupta alacağı aksiyonları yapılandırmak için adımı.
Adım adı
Testi açıklayan anlamlı bir ad girin.
Örneğin:
Push Bildirimi A/B Testi
Açıklayıcı bir ad, testi Journey ve sonuçlarını gözden geçirirken daha kolay tanınabilir hale getirir.
Varyant ekleyin
Seçin + test edilmesi gereken varyantları oluşturmak için.
Her varyant, deneyimin farklı bir sürümünü temsil eder.
Örneğin:
Varyant A - İndirim Teklifi
Varyant B - Ücretsiz Kargo
Test için gerektiği kadar varyant ekleyin.
Dağıtım yüzdelerini ayarlayın
Her varyanta girmesi gereken kullanıcı yüzdesini tanımlayın.
Bir varyantın yanındaki yüzde değerini seçin ve gerekli dağıtımı girin.
İki varyant arasında eşit bir dağılım için:
Varyant A
50%
Varyant B
50%
Bir varyantın kullanıcıların daha küçük veya daha büyük bir bölümüne gösterilmesi gerektiğinde farklı yüzdeler de kullanabilirsiniz.
Örneğin:
Varyant A
70%
Varyant B
30%
Yapılandırılan yüzdeler, kullanıcıların varyantlar arasında nasıl dağıtılacağını belirler.
Her varyant için aksiyonları tanımlayın
Kullanıcıların her varyanta girdikten sonra alması gereken mesajı veya aksiyonu yapılandırın.
Her varyant farklı bir dizi Journey adımı içerebilir.
Örneğin:
Varyant A - İndirim Teklifi
İndirim odaklı bir mesaj içeren bir Push Bildirimi ekleyin.
Varyant B - Ücretsiz Kargo
Farklı bir teklif içeren bir Push Bildirimi ekleyin.
Testin amacına bağlı olarak farklı varyantlar farklı içerikler, tasarımlar veya aksiyonlar da kullanabilir.
Yapılandırmayı kaydedin
Varyantları, dağıtım yüzdelerini ve aksiyonları yapılandırdıktan sonra Kaydet.
Ardından Varyantlar adımı Journey'e eklenir ve sonraki Journey adımlarına bağlanabilir.
Capping
Capping, kullanıcıların bir Journey içindeki belirli bir noktadan ne sıklıkta geçebileceğini kontrol eder.
Kullanıcıların aynı iletişimi tekrar tekrar almaması veya aynı Journey adımından sınırsız geçmemesi gerektiğinde Capping'i kullanın.
Örneğin, bir Journey bir kullanıcının belirli bir mesaj adımından bir kez geçmesine izin verebilir ya da tanımlı bir bekleme süresi ve maksimum geçiş sayısıyla birden fazla geçişe izin verebilir.
Capping adımının iki yolu vardır:
ON_PASSED: Kullanıcının capping yapılan yoldan devam etmesine izin verilir
ON_CAPPED: Kullanıcı yapılandırılan limite ulaşmıştır ve alternatif yol üzerinden yönlendirilir
Capping ve Giriş Kuralları
Capping, Giriş Kuralları'nda yapılandırılan sıklık ayarlarından bağımsız çalışır Giriş Kuralları.
Giriş Kuralları > Capping Seçenekleri bir kullanıcının ne sıklıkta Journey'e girebileceğini
Capping > Kullanıcı Uygunluk Türü bir kullanıcının ne sıklıkta o belirli Capping adımından geçebileceğini
Dolayısıyla bir kullanıcı, Journey'e girmeye uygun olabilirken Journey içindeki belirli bir noktada yine de Capping'e takılabilir.
Capping adımını ekleyin
Journey Builder'da:
Seçin Adım Ekle capping kuralının uygulanması gereken
Altında Branch, seçin Capping.
Seçin Ekle.
Capping adımı, ON_PASSED ve ON_CAPPED yollarıyla eklenir.
Kullanıcı Uygunluk Türünü yapılandırın
Capping adımını seçerek Capping Ayrıntıları panelini açın.
Altında Kullanıcı Uygunluk Türü, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Bir Kez
Birden Çok Kez
Bir Kez
Seçin Bir Kez her kullanıcının Capping adımından yalnızca bir kez geçmesine izin verilmesi gerektiğinde.
Kullanıcı adımına ilk kez ulaştığında, kullanıcı ON_PASSED.
Aynı kullanıcı Capping adımına tekrar ulaştığında ise kullanıcı ON_CAPPED yolunu izler.
Ne zaman Bir Kez seçildiğinde, aşağıdaki alanlar gösterilmez:
Kilitleme Süresi
Giriş Sınırı
Birden Çok Kez
Seçin Birden Çok Kez kullanıcıların üzerinden geçmesine izin verilmesi gerektiğinde ON_PASSED birden fazla kez.
İzin verilen geçişlerin sayısı ve sıklığı aşağıdaki yapılandırma ile kontrol edilir.
Capping sınırlarını yapılandırın
Ne zaman Birden Çok Kez seçildiğinde, aşağıdaki seçenekleri yapılandırın:
Kilitleme Süresi
Bir kullanıcının uygun bir geçişten sonra tekrar geçebilmesi için ne kadar beklemesi gerektiğini tanımlar ON_PASSED yeniden.
Kullanıcı Kilitleme Süresi sırasında Capping adımına ulaşırsa, kullanıcı ON_CAPPED.
Örneğin, Kilitleme Süresi 24 saat olarak ayarlanırsa, üzerinden geçen bir kullanıcı ON_PASSED aynı yoldan 24 saat boyunca tekrar geçemez.
Giriş Sınırı
Bir kullanıcının üzerinden geçebileceği maksimum sayıyı tanımlar ON_PASSED.
Örneğin, bir Giriş Sınırı değeri 3 bir kullanıcının üzerinden geçmesine izin verir ON_PASSED uygulanabilir dönem içinde en fazla üç kez.
Yapılandırılan limite ulaşıldıktan sonra, sonraki denemeler ON_CAPPED.
Bir Capping zaman aralığı belirtin
Bu seçeneği etkinleştirerek Giriş Sınırı limitini yinelenen bir dönem içinde uygulayın.
Yapılandırılan dönem sıfırlandığında, kullanıcının Giriş Sınırı sayacı sıfırlanır ve kullanıcı ON_PASSED yeniden.
Capping Zaman Aralığı
Giriş Sınırı limitinin ne sıklıkta sıfırlanacağını tanımlayın.
Yapılandırılan dönem, Giriş Sınırı limitinin geçerli olduğu zaman aralığını belirler.
Capping yollarını yapılandırın
Capping adımını yapılandırdıktan sonra, sonraki Journey adımlarını uygun yollara bağlayın.
ON_PASSED
Capped noktadan devam etmeye uygun kullanıcılar için bu yolu kullanın.
Örneğin, bunu bir mesajla veya başka bir Journey aksiyonuyla bağlayın.
ON_CAPPED
Yapılandırılan capping limitine ulaşan kullanıcılar için bu yolu kullanın.
Örneğin, bunu alternatif bir mesaja, başka bir Journey aksiyonuna veya Journey'in sonuna bağlayın.
Capping adımı istatistiklerini görüntüleyin
Capping performansı Journey Analytics üzerinden incelenebilir.
Journey listesinden Görüntüle simgesini İşlem sütununda seçerek Journey Analytics sayfasını açın.
Bir Capping adımı için aşağıdaki metrikler kullanılabilir:
Giriş Sayısı
Capping adımına giren kullanıcı sayısı
Geçiş
Capping kuralını geçip devam eden kullanıcı sayısı ON_PASSED
Engelleme
Capping limitine ulaşıp devam eden kullanıcı sayısı ON_CAPPED
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?