E-posta gönder

Bir e-posta şablonu, e-postanın hazırlanmış içeriğini ve düzenini içerir. Bu yolculuk adımı o şablonu seçer ve alıcılara gösterilen gönderici bilgilerini tanımlar.

Kullanın E-posta Gönder kullanıcılar bir yolculuk adımına ulaştığında yapılandırılmış bir e-posta şablonunu göndermek için. Şablonu seçin, gönderici ve mesaj ayrıntılarını yapılandırın, desteklenen alanları kişiselleştirin ve eylemi kaydedin.

1. Adım: İşlemi ekleyin

1. İçinde Journey Builder, seçin Adım Ekle.

2. Altında İşlem, seçin E-posta Gönder.

3. Bir girin Adım Adı.

Açıklayıcı bir dahili ad kullanın, örneğin Terk Edilmiş Sepet E-postası Gönder. Yolculuk içinde adımı bulmanıza yardımcı olur. Alıcılar bunu görmez.

Seçin E-posta Gönder İşlem bölümünden.

2. Adım: E-postayı yapılandırın

E-posta ayarlarını tamamlayın.

Önce şablonu seçin. Ardından gönderici ve gelen kutusu önizleme alanlarını doldurun. Bu alanlar, alıcıların e-postayı açmadan önce onu tanımasına yardımcı olur.

Alan	Amaç
Adım Adı	Yolculuk adımı için dahili ad.
E-posta Şablonu	Önceden tasarlanmış e-posta içeriği ve düzeni.
Kimden Adresi	Alıcılara gösterilen gönderici adresi.
Gönderici Adı	Gönderici adresinin yanında gösterilen ad.
Konu	Gelen kutusunda görünen e-posta konusu.
Ön başlık	Konu satırından sonra gösterilen önizleme metni.
Yanıtla	Alıcı yanıtlarını alan adres.

Örneğin, bir Black Friday şablonu seçin, Gönderici Adı olarak Markanız, ve Teklifiniz bu gece bitiyor konusunu kullanın.

Alıcıların tanıdığı bir gönderici adı kullanın. E-postanın değerini açıklayan bir konu yazın. Ön başlığı destekleyici bağlam eklemek için kullanın.

Seçin E-posta Şablonu mesaj ayrıntılarını tamamlamadan önce. Şablon, e-postanın gövdesini ve düzenini sağlar. Konu ve Ön başlık gelen kutusu önizlemesini kontrol eder. Şablon içeriğinin yerini almazlar.

Bir şablon seçin ve gönderici ayrıntılarını yapılandırın.

Adım 3: Kişiselleştirme ekleyin

Konu satırında veya e-posta içeriğinde desteklenen profil özniteliklerini ve yolculuk değişkenlerini kullanın.

Profil öznitelikleri, saklanan kullanıcı bilgilerini kullanır. Yolculuk değişkenleri, mevcut yolculukta toplanan veya ayarlanan değerleri kullanır.

Örneğin, mesajda Merhaba @name! konusunda. Çözümlenmiş profil adı her alıcı için görünür.

İçerik mevcut akışa bağlı olduğunda yolculuk değerlerini kullanın. Örneğin, @ProductName yolculuk sırasında yakalanan ürünü gösterebilir.

Bir değeri yalnızca adımı tamamlayan kullanıcı için kullanılabiliyorsa kullanın. Örneğin, kullanıcı profilinde saklanan bir adı kullanın. Bir ürün değişkenini yalnızca daha önceki bir yolculuk adımı bunu sağladıktan sonra kullanın.

E-posta içeriğini kişiselleştirmek için desteklenen değerleri kullanın.

4. Adım: Gönderici ayarlarını doğrulayın

Bunun Kimden Adresi ve Yanıtla e-posta sağlayıcı entegrasyonu üzerinden yapılandırılmış olduğunu doğrulayın.

Bu Kimden Adresi göndericiyi tanımlar. The Yanıtla adres, alıcı yanıtlarını alır. Bunlar farklı adresler olabilir.

Bir Kimden Adresi alıcıların tanıdığı bir Yanıtla adres seçin; alıcıların e-posta hakkında yardıma ihtiyacı olabilir veya soruları olabilir.

Kullanımdan önce gönderici ve yanıt adresi, e-posta sağlayıcı entegrasyonunda ayarlanmış olmalıdır. Bkz. E-posta sağlayıcı entegrasyonu.

5. Adım: İşlemi kaydedin

Seçin Kaydet.

E-posta eylemi yolculuk akışında görünür. Uygun kullanıcılar adıma ulaştığında seçilen şablon gönderilir.

Örneğin, sepet terk dalına ulaşan kullanıcılar seçilen kurtarma e-postasını alabilir. O dala girmeyen kullanıcılar bunu almaz.

Kaydetmeden önce seçilen şablonu, gönderici alanlarını, konuyu ve ön başlığı gözden geçirin. Bu ayarlar birlikte, alıcıların alacağı e-postayı belirler.