Journey oluşturma

Kullanın Yolculuk Oluştur bitirdikten sonra gerçek yolculuk akışını oluşturmak için Kurulum, Giriş Kuralları, ve Kitle. Bu adımı tamamladıktan sonra, oluşturma tuvalini okuyabilir, adımları ekleyip düzenleyebilir, yolculuk durum alanını anlayabilir ve belirli bir gönderim adımının Etkileşim Penceresini ne zaman atlaması gerektiğine karar verebilirsiniz.

Oluşturma tuvali

Bu Oluştur Bu ekran, yolculuk için görsel çalışma alanıdır. Burada eylem sırasını düzenler, her adımın nasıl bağlandığını gözden geçirir ve kullanıcı yolunu girişten çıkışa kadar şekillendirirsiniz.

Bu ekranı şu durumlarda kullanın:

• yeni bir adım eklemek

• mevcut bir adımı düzenlemek

• yayın öncesinde mevcut akışı incelemek

• gönderim, gecikme, dal veya güncellemenin nerede gerçekleştiğini anlamak

Bu Yolculuk Akışı alanı, yolculuğun tam yapısını bağlantılı bir yol olarak gösterir. Her adım sırayla görünür; böylece önce ne olduğunu, sonra ne olacağını ve akışın nerede dallandığını veya devam ettiğini görebilirsiniz.

Bu görünüm, yolculuk mantığının gerçek kullanıcı deneyimiyle uyumlu olduğunu doğrulamanıza yardımcı olur. Özellikle yolculukta birden fazla gecikme, karar noktası veya kanal eylemi varsa oldukça kullanışlıdır.

Örneğin, bir yolculuk bir giriş tetikleyicisiyle başlayabilir, bir gecikme adımıyla devam edebilir, ardından bir push bildirimi gönderebilir ve daha sonra kullanıcı davranışına göre farklı yollara ayrılabilir. Akış görünümü, her adımı tek tek açmadan bu sırayı okumanıza yardımcı olur.

Adım ekle

Kullanın Adım Ekle yolculuk akışının alt kısmına

Her yeni adım, yolculuğa yeni bir eylem, koşul veya geçiş ekler. Tam adım türleri, çalışma alanınızda kullanılabilen yolculuk bileşenlerine bağlıdır.

Örneğin, bir kullanıcı yolculuğa girdikten sonra şunları ekleyebilirsiniz:

• bir Gecikme mesaj göndermeden önce beklemek için bir adım

• şu gibi bir gönderim adımı: Mobil Push Gönder

• kullanıcıları davranışa veya profile göre yönlendirmek için bir dal adımı

Adımları, kullanıcıların onları deneyimlediği sırayla ekleyin. Bu, akışın daha sonra gözden geçirilmesini ve sorun gidermeyi kolaylaştırır.

Adım kapsayıcısı

Her adım, oluşturma tuvalinde bir adım kapsayıcısı içinde görünür. O adımı açmak ve ayarlarını yapılandırmak için kapsayıcıyı seçin.

Adım kapsayıcısı, adımın genel akışta nerede yer aldığını gösterir. Açmak, mesaj içeriği, zamanlama kuralı, etkinlik koşulu veya sonraki eylem gibi o adımın davranışını tanımlamanıza olanak tanır.

Örneğin, seçili adım bir gönderim adımıysa, teslimat ayarlarını ve içeriğini yapılandırabilirsiniz. Seçili adım bir koşul veya dal adımıysa, kullanıcının bir sonraki hangi yolu izleyeceğine karar veren mantığı tanımlayabilirsiniz.

Yolculuk adı ve durumu

Ekranın üst kısmında, yolculuk başlığı geçerli yolculuk adını, durumunu ve son kaydedilme zamanını gösterir. Bu alanı, doğru yolculuğu düzenlediğinizi ve mevcut yaşam döngüsü durumunu anladığınızı hızlıca doğrulamak için kullanın.

Tipik durumlar şunları içerebilir:

• Taslak

• Durduruldu

• Aktif

Örneğin, yayına almadan önce değişiklik yapmak üzere bir yolculuk açtığınızda başlıkta Aktif, canlı davranışı değiştirmeden önce yolculuğu dikkatlice inceleyin.

Etkileşim Penceresini yoksay

Kullanın Etkileşim Penceresini Yoksay bir mesajın, yolculuk şu anda izin verilen Etkileşim Penceresinin dışında olsa bile hemen gönderilmesi gerektiğinde.

Bu seçenek şu desteklenen gönderim adımlarında kullanılabilir:

• Mobil Push Gönder

• E-posta Gönder

• SMS Gönder

Bunu yalnızca tekil mesajın zamanlaması normal teslimat penceresinden daha önemli olduğunda kullanın.

Etkinleştirmek için desteklenen bir gönderim adımını açın, şunu bulun: Etkileşim Penceresini Yoksay, etkinleştirin ve yolculuğu kaydedin.

Bu seçenek etkinleştirildiğinde, yalnızca o adım Etkileşim Penceresini atlar. Yolculuğun geri kalanı normal Etkileşim Penceresi davranışını izlemeye devam eder.

Nasıl çalışır

Ne zaman Etkileşim Penceresini Yoksay kapalıysa, izin verilen saatler dışında tetiklenen bir mesaj, Etkileşim Penceresi işleme için normal yolculuk kuralını izler.

Ne zaman Etkileşim Penceresini Yoksay açıksa, bu desteklenen gönderim adımı, izin verilen saatlerin dışında bile hemen gönderir.

Örneğin, Etkileşim Penceresi 08:00–22:00 ve gönderim adımı 23:30:

• ile Etkileşim Penceresini Yoksay etkinleştirildiğinde, mesaj 23:30

• gönderilir; etkinleştirilmezse, mesaj bir sonraki etkin Etkileşim Penceresini bekler

Ne zaman kullanılır

Bu seçeneği, gecikmeleri halinde değerini yitiren zamana duyarlı mesajlar için kullanın.

Örneğin, terk edilmiş sepet hatırlatması ertesi sabah iletildiğinde de iyi çalışabilir. Saat 02:00 bir fiyat düşüşü uyarısı, saat 08:00olarak bekletilirse önemini yitirebilir. Bu durumda, yalnızca o adımda Etkileşim Penceresini atlamak istenen davranışı sağlayabilir.

Örnek senaryo

Bir e-ticaret yolculuğu, bir Etkileşim Penceresi kullanır 08:00 ve 22:00.

Bir kullanıcı sepetini terk ettiğinde 23:30, standart hatırlatma bir sonraki etkin pencereye kadar bekleyebilir.

Aynı yolculuk daha sonra bir fiyat düşüşü algılarsa 02:00, bu uyarının bekletilmesi 08:00 aciliyeti azaltabilir veya içeriği güncelliğini yitirmiş hale getirebilir.

O gönderim adımı için Etkileşim Penceresini Yoksay seçeneğini etkinleştirin; böylece fiyat düşüşü mesajı hemen gönderilir.

Etkileşim penceresi seçenekleri

Yolculuk, mesai dışı davranışı etkileyen iki ilişkili ayar içerir, ancak bunlar farklı şeyler yapar.

Seçenek	Nerede ayarlanır	Ne yapar
Etkileşim Penceresi dışında gönderilen mesajları yoksay	Giriş Kuralları	İzin verilen zaman aralığının dışında tetiklenen mesajları atar
Etkileşim Penceresini Yoksay	İçindeki belirli desteklenen gönderim adımları Oluştur	Bu adımı, izin verilen zaman aralığının dışında olsa bile hemen gönderir

Bu fark önemlidir; çünkü bir seçenek teslimatı engellerken, diğeri belirli bir adım için anında teslimatı zorunlu kılar.

Yolculuk mesajları için özel parametreler

için anahtar-değer özel parametreleri tanımlayabilirsiniz Uygulama İçi Gönder, Widget Gönder, ve Mobil Push Gönder adımları.

Özel parametreler, mesaj yüküyle birlikte ek veri aktarmanıza olanak tanır. Uygulama bu parametreleri, bir uygulama içi mesajın belirli bir ekranda gösterilmesi veya bir push bildirimiyle özel bir deeplink parametresinin iletilmesi gibi, mesajın nasıl ya da nerede işleneceğine karar vermek için kullanabilir.

Yolculuk adımı tetiklendiğinde, parametreler Netmera SDK'sına prms nesnesi içinde iletilir.

Özel parametreler nasıl kullanılır

1. Journey Builder'da bir Uygulama İçi Gönder, Widget Gönder, veya Mobil Push Gönder adımını açın.

2. şuraya gidin: Özel Parametreler bölümü.

3. Bir anahtar ve değer çifti girin.

4. Gerekirse ek parametreler ekleyin.

5. Adımı kaydedin.

Boş anahtarlara ve yinelenen anahtarlara izin verilmez.

Özel parametreler ne zaman kullanılır

Uygulamanın, bir yolculuk mesajını nasıl işleyeceği konusunda ek bağlama ihtiyaç duyduğu durumlarda özel parametreleri kullanın.

Yaygın kullanım alanları şunları içerir:

• Bir push bildirimi tıklandıktan sonra belirli bir ekranı açmak

• Bir mobil push ile bir deeplink veya içerik kimliği iletmek

• Bir uygulama içi mesajı yalnızca belirli bir uygulama bağlamında göstermek

• Kampanyaya özgü meta verileri uygulama katmanına göndermek

• Widget'ın uygulamada, örneğin ana ekranda, ürün detay sayfasında veya öneri alanında nerede görüneceğini kontrol etmek

Sonraki adım

Bitirdikten sonra Oluştur, akışı bir kez daha gözden geçirin ve ardından Yayınla yolculuğu taslak olarak kaydetmek veya etkinleştirmek için