> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/olaylar/olay-icgorusu.md). # Olay İçgörüsü Event Insight, özel ve sistem etkinliklerini zaman, hedef kitle, platform ve etkinlik özellikleri bazında analiz etmenize yardımcı olur. {% hint style="info" %} #### Hızlı yol **Analitik** → **Event Insight** 1. Bir **Zaman Aralığı**. 2. Bir **Hedef** gibi **Tüm Kullanıcılar**, **Segment**, **Etiket**, ya da **Profil**. 3. Bir veya daha fazla **Etkinlik**. 4. Ekle **Etkinlik Özellikleri** daha sıkı filtreleme gerekiyorsa. 5. Tıklayın **Bul**. 6. Sonucu şu öğelerle daraltın: **Boyutlar**, **toplama**ve analiz türü kontrolleriyle. {% endhint %} Bir ürün veya kampanya sorusundan doğrudan etkinlik düzeyinde kesin yanıtlara geçmeniz gerektiğinde kullanın. Dört pratik soruyu yanıtlamak için kullanın: * Hangi etkinlikler gerçekleşti ve ne sıklıkta? * Hangi kullanıcılar veya segmentler bunları tetikledi? * Sonuçlar platforma, zamana veya özelliğe göre nasıl değişiyor? * Hangi etkinlik özellikleri toplamların arkasındaki davranışı açıklıyor?
### Sorgunuzu oluşturun Sorunuzu yanıtlayan en küçük sorguyla başlayın, ardından yalnızca gerektiğinde daha fazla ayrıntı ekleyin. Bu, sonucu daha kolay okunur ve daha güvenilir hale getirir. Çoğu durumda bir zaman aralığıyla başlar, hedef kitleyi seçer, etkinliği belirler ve ardından etkinlik özelliklerinin veya boyutların gerekli olup olmadığına karar verirsiniz. #### 1. Zaman aralığını seçin Önce analiz için tarih aralığını seçin. Seçilen dönem tüm sonuç kümesini tanımlar, bu yüzden bir sonraki adımda görecekleriniz üzerinde en büyük etkiye sahiptir. Daha kısa aralıklar, yakın zamanda oluşan bir sorunu ayıklarken veya son birkaç gündeki kampanya etkinliğini kontrol ederken en iyi sonucu verir. Daha uzun aralıklar ise eğilimleri, mevsimselliği veya bir sürümden sonraki değişiklikleri anlamak istediğinizde daha uygundur. Örneğin, yeni bir onboarding etkinliğinin doğru tetiklenip tetiklenmediğini doğrulamak istiyorsanız, bugün ya da son yedi gün gibi kısa bir aralık genellikle yeterlidir. Satın alma davranışını aydan aya karşılaştırmak istiyorsanız, daha geniş bir aralık daha anlamlı bir tablo sunar.
#### 2. Hedef kitleyi tanımlayın Sonraki adımda, sorguya kimlerin dahil edileceğini belirleyin. Bu, analizi yanıtlamaya çalıştığınız soru için önemli olan kullanıcılara odaklı tutar. Tüm etkinlikleri birlikte okumak yerine, sonucu tek bir kitleye daraltabilir ve o grubu bağlam içinde anlayabilirsiniz. Şu kitle türlerinden birini hedefleyebilirsiniz: * **Tüm Kullanıcılar** — sonucu tüm kitle için sorgular. * **Segment** — sonuçları kayıtlı bir segmente sınırlar. * **Etiket** — sonuçları etiketli kullanıcılara sınırlar. * **Profil** — sonuçları profil kriterleriyle eşleşen kullanıcılara sınırlar. Örneğin, sadık kullanıcıların bir promosyondan sonra nasıl davrandığını anlamak istiyorsanız, aynı etkinlik sorgusunu yalnızca tekrar eden alıcılardan oluşan kayıtlı bir segment için çalıştırabilirsiniz. Belirli bir abonelik seviyesine sahip kullanıcıların davranışını incelemek istiyorsanız, profile dayalı bir hedef daha uygundur.
#### 3. Etkinlikleri ekleyin Analiz etmek istediğiniz etkinliği veya etkinlikleri seçin. Etkinlik sorgunun çekirdeğidir; bu yüzden ölçmek istediğiniz davranışla en iyi eşleşeni seçin. Arama, özellikle çok sayıda özel etkinliğin bulunduğu projelerde etkinlik adlarını hızlıca bulmanıza yardımcı olur. Pratikte odaklı bir analiz için çoğu zaman tek bir etkinlik yeterlidir. Örneğin, `Satın Alma`, `Giriş Yapma`, `Ürün Görüntülendi`, ya da `Sepete Ekle` etkinliklerini tek başına analiz edebilirsiniz. Soru daha geniş kapsamlıysa, aynı sonuçta birbiriyle ilişkili birkaç etkinliği karşılaştırabilir ve hacmin bunlar arasında nasıl değiştiğini görebilirsiniz.
#### 4. Gerektiğinde etkinlik özellikleri ekleyin Kullanın **Etkinlik Özelliği Ekle** etkinlik adı tek başına fazla geniş kaldığında. Etkinlik özellikleri, sorguyu etkinlik verisinin belirli bir bölümüne daraltmanıza olanak tanır; bu, aynı etkinlik birkaç kullanım senaryosu için kullanıldığında özellikle faydalıdır. Örneğin, bir `Satın Alma` etkinlik; kategori, marka, para birimi, fiyat veya kanal gibi özellikler içerebilir. Yalnızca belirli bir pazardaki elektronik satın alımlarını analiz etmek istiyorsanız, etkinlik özellikleri bu bölümü doğrudan izole etmenizi sağlar. Aynı yaklaşım; cihaz türü, konum, kampanya kaynağı, abonelik seviyesi veya etkinliğe eklenmiş herhangi bir özel özellik için de geçerlidir.
### Sonuçları nasıl görüntüleyeceğinizi seçin Burada toplam etkinlikle, benzersiz kullanıcılarla mı yoksa oturum bazlı davranışla mı ilgilendiğinize karar verirsiniz. Aynı etkinlik, kullandığınız görünüme bağlı olarak çok farklı bir hikâye anlatabilir. Mevcut analiz türleri: * **Toplam Etkinlik Sayısı** — her etkinlik gerçekleşmesini sayar. * **Benzersiz Kullanıcı Sayısı** — etkinliği tetikleyen benzersiz kullanıcıları sayar. * **Oturuma Göre** — sonuçları oturuma göre gruplar. Örneğin, bir kullanıcı uygulamayı bir günde on kez açarsa, **Toplam Etkinlik Sayısı** tüm on etkinliği yakalar, buna karşılık **Benzersiz Kullanıcı Sayısı** bu etkinliği tek bir kullanıcı olarak değerlendirir. İkisi de doğrudur, ancak farklı soruları yanıtlarlar.
Kullanın **Sütunları seçin** tablodaki platform sütunlarını göstermek veya gizlemek için. Bu kontrol yalnızca sonuç tablosunda görünür olanı etkiler. Hesaplamanın kendisini değiştirmez. Bu ayrım önemlidir; çünkü sayfanın daha kolay okunmasını sağlar. Analiz türü sonucun anlamını değiştirirken, sütun seçimi yalnızca aynı anda ne kadar platform ayrıntısı göreceğinizi değiştirir.
### Etkinlik Analitiği tablosunu okuyun Etkinlik Analitiği tablosu, seçilen etkinlikleri ve bunların platformlar ile kanallar arasındaki dağılımını gösterir. Bu, sorgunun eyleme dönüştüğü ana bölümdür; çünkü seçilen filtreleri karşılaştırabileceğiniz, sıralayabileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz sayılara dönüştürür.
Temel sütunlar: * **Etkinlik** — etkinlik adı. * **Genel Toplam** — mevcut tüm kaynaklar arasındaki toplam sonuç. * **Mobil** — mobil platformlar için birleşik sonuç ve **iOS** ve **Android** ayrıntısı. * **Web** — web için birleşik sonuç ve tarayıcı düzeyinde ayrıntı. * **REST**, **SMS**ve **Email** — mevcut olduğunda kanala özel toplamlar. Artan veya azalan sıralamak için herhangi bir sütun başlığına tıklayın. Sıralama, en yüksek hacimli etkinlikleri öne çıkarmak, düşük hacimli aykırı değerleri belirlemek veya sorguyu değiştirmeden platform boşluklarını bulmak istediğinizde kullanışlıdır. ### Boyutlar ve kırılımlar ekleyin Toplamlar tek başına yeterli olmadığında boyutları kullanın. Bir toplam size bir şeyin gerçekleştiğini söyler; ancak bir boyut, bunun zaman, kullanıcılar veya özellikler arasında nasıl gerçekleştiğini gösterir. Bu, çoğu zaman bir örüntüyü fark etmekle onu anlamak arasındaki farktır. Boyutlar şu soruları yanıtlamaya yardımcı olur: * Etkinlik ne zaman gerçekleşti? * Hangi kullanıcılar tetikledi? * Hangi özellik farkı açıklıyor? Yaygın boyutlar şunlardır: * **Ay** * **Hafta** * **Haftanın Günleri** * **Ayın Günleri** * **Günün Saatleri** * **Harici Kimlik** * **Özel Etkinlik Özellikleri** {% hint style="success" %} Kullanılabilir özel boyutlar, etkinlik için şu bölümde tanımlanan özelliklere bağlıdır: **Panel → Geliştiriciler → Etkinlikler**. {% endhint %}
#### Bir toplama seçin Toplama, seçilen etkinlik değerinin kırılım içinde nasıl hesaplandığını belirler. Bu, etkinlik zaman harcanan süre, gelir veya miktar gibi sayısal bir değer içerdiğinde en önemlidir. Örneğin, **Toplam** seçer ve **Uygulamada Harcanan Süre**öğesini seçerseniz, sonuç seçilen her boyut için toplam harcanan süreyi gösterir. Boyut **Haftanın Günü**ise, tablo hangi günlerin en yüksek toplam uygulama içi süreyi oluşturduğunu görmenize yardımcı olur. Boyut özel bir özellikse, değeri kategoriye, seviyeye veya desteklenen başka herhangi bir etkinlik özelliğine göre karşılaştırabilirsiniz. #### Seçimi tabloya ekleyin Toplamayı ve etkinlik verisini seçtikten sonra, **Ekle**tıklayın. Seçilen metrik, analiz tablosuna yeni bir sütun olarak eklenir. Bu, her soruyu bir anda yanıtlamaya çalışmak yerine sonucu adım adım oluşturmayı kolaylaştırır. #### Kırılımlar oluşturun veya kaldırın Kullanın **Yeni Kırılım** bir boyut yeterli olmadığında başka bir analiz katmanı eklemek için. Örneğin, önce `Satın Alma` ayına göre kırılım yapabilir, ardından platforma veya kategoriye göre ikinci bir kırılım ekleyebilirsiniz. Bu, geniş bir eğilimden daha spesifik bir açıklamaya geçmenize yardımcı olur. Kullanın **Sil** artık yardımcı olmayan bir kırılımı veya metriği kaldırmak için. Bu, tablo çok yoğun hale geldiğinde veya görünümü daha basit bir karşılaştırmaya sıfırlamak istediğinizde faydalıdır.
### Sonucu dışa aktarın Kullanın **Dışa Aktar** mevcut tabloyu Excel'e indirmek için. Analizi paylaşmak, başka bir kaynakla karşılaştırmak veya sonucun bir anlık görüntüsünü panel dışında saklamak istediğinizde dışa aktarma en iyi seçenektir. Dışa aktarma şu durumlarda faydalıdır: * analizi panel dışında paylaşmak, * sonuçları zaman içinde karşılaştırmak, * veya çalışmayı elektronik tablolarda sürdürmek. ### Yaygın analiz kalıpları Bu kalıplar, günlük kullanım için iyi bir başlangıç noktasıdır. Event Insight'i kullanmanın tek yolu değillerdir; ancak en yaygın günlük soruları kapsarlar. #### Etkinlik hacmini zaman içinde analiz edin Etkinlik hacmini zaman içinde analiz etmek için şunları kullanın: * gibi bir etkinliği `Satın Alma` veya `Giriş Yapma`, * **Ay**, **Hafta**, ya da **Günün Saatleri** boyut olarak, * ve **Toplam Etkinlik Sayısı** analiz türü olarak. Bu görünüm, etkinliğin zaman içinde nasıl değiştiğini gösterir ve sıçramaları veya düşüşleri kampanyalar, sürümler, kesintiler ya da mevsimsellikle ilişkilendirmenize yardımcı olur. Örneğin, `Sepete Ekle` hacmi bir site güncellemesinden sonra düşerse, zamana dayalı bir kırılım değişimin tam olarak ne zaman başladığını görmenize yardımcı olur. #### Bir etkinliği hangi kullanıcıların tetiklediğini bulun Bir etkinliği hangi kullanıcıların tetiklediğini bulmak için şunları kullanın: * hedef etkinliği, * **Harici Kimlik** boyut olarak, * ve **Benzersiz Kullanıcı Sayısı** veya **Toplam Etkinlik Sayısı** soruya bağlı olarak. Bu yaklaşım denetimler, destek vakaları ve takip analizleri için faydalıdır. Örneğin, bir müşteri bir işlemi tamamladığını söylüyor ancak sonuç eksik görünüyorsa, ilgili etkinliği kullanabilir ve o kullanıcının sonuçta görünüp görünmediğini inceleyebilirsiniz. #### Bir metriği etkinlik özelliğine göre kırılımlandırın Bir metriği etkinlik özelliğine göre kırılımlandırmak için şunları kullanın: * özellikleri olan özel bir etkinlik, * ilgili özel özelliği boyut olarak, * ve örneğin gibi bir toplama **Toplam** etkinlik sayısal bir değer taşıdığında. Bu kalıp; gelir, harcanan süre, öğe miktarı veya başka herhangi bir etkinlik düzeyi metriği için faydalıdır. Örneğin, bir satın alma etkinliği kategori ve gelir içeriyorsa, geliri kategoriye göre kırılımlandırabilir ve hangi ürün grubunun en fazla değeri oluşturduğunu görebilirsiniz. ### SSS
Toplam Etkinlik Sayısı yerine ne zaman Benzersiz Kullanıcı Sayısı kullanmalıyım? Kullanın **Toplam Etkinlik Sayısı** yinelenen etkinlik önemli olduğunda. Kullanın **Benzersiz Kullanıcı Sayısı** kaç farklı kullanıcının dahil olduğunu bilmeniz gerektiğinde.
Oturuma Göre ne gösterir? Seçilen etkinlik verisini ham etkinlik sayısı veya benzersiz kullanıcılar yerine oturuma göre gruplar.
Neden bazı özel boyutlar görünmüyor? Yalnızca o etkinlik için tanımlanan özellikler özel boyut olarak kullanılabilir.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/musteri-verileri/olaylar/olay-icgorusu.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.