Olay Analizi

Etkinlik İçgörüsü, özel ve sistem etkinliklerini zaman, hedef kitle, platform ve etkinlik özellikleri bazında analiz etmenize yardımcı olur.

Hızlı yol

Yol: Analizler> Etkinlik İçgörüsü

1. Bir Zaman Aralığı.

2. Bir Hedef kitle gibi Tüm Kullanıcılar, Segment, Etiket, veya Profil.

3. bir veya daha fazla Etkinlik.

4. Ekle Etkinlik Özellikleri daha sıkı filtreleme gerekiyorsa.

5. Tıklayın Bul.

6. Sonucu şunlarla daraltın: Boyutlar, toplamave analiz türü kontrolleri.

Bir ürün veya kampanya sorusundan tam etkinlik düzeyi yanıtlarına geçmeniz gerektiğinde bunu kullanın.

Bunu dört pratik soruyu yanıtlamak için kullanın:

• Hangi etkinlikler gerçekleşti ve ne sıklıkta?

• Hangi kullanıcılar veya segmentler bunları tetikledi?

• Sonuçlar platforma, zamana veya özniteliğe göre nasıl değişir?

• Hangi etkinlik özellikleri toplamların arkasındaki davranışı açıklar?

Sorgunuzu oluşturun

Sorunuzu yanıtlayan en küçük sorguyla başlayın, ardından yalnızca gerektiğinde daha fazla ayrıntı ekleyin. Bu, sonucu daha kolay okunur ve daha güvenilir hale getirir. Çoğu durumda önce bir zaman aralığı belirler, hedef kitleyi seçer, etkinliği seçer ve ardından etkinlik özelliklerinin veya boyutların gerekli olup olmadığına karar verirsiniz.

1. Zaman aralığını seçin

Önce analiz için tarih aralığını seçin. Seçilen dönem, tüm sonuç kümesini belirler; bu nedenle sonraki adımda göreceğiniz şey üzerinde en büyük etkiye sahiptir. Daha kısa aralıklar, yakın zamandaki bir sorunu ayıklarken veya son birkaç günün kampanya etkinliğini kontrol ederken daha iyi çalışır. Daha uzun aralıklar, eğilimleri, mevsimselliği veya bir sürümden sonraki değişiklikleri anlamak istediğinizde daha iyi sonuç verir.

Örneğin, yeni bir onboarding etkinliğinin doğru şekilde tetiklenip tetiklenmediğini doğrulamak istiyorsanız, bugün veya son yedi gün gibi kısa bir aralık genellikle yeterlidir. Satın alma davranışını aydan aya karşılaştırmak istiyorsanız, daha geniş bir aralık daha anlamlı bir tablo sunar.

2. Hedef kitleyi tanımlayın

Ardından, sorguya kimlerin dahil edileceğini belirleyin. Bu, analizi yanıtlamaya çalıştığınız soru için önemli olan kullanıcılara odaklar. Tüm etkinlikleri birlikte okumak yerine, sonucu tek bir hedef kitleyle sınırlayabilir ve o grubu bağlam içinde anlayabilirsiniz.

Şu hedef kitle türlerinden birini hedefleyebilirsiniz:

• Tüm Kullanıcılar — tüm hedef kitleyi sorgular.

• Segment — sonuçları kaydedilmiş bir segmente sınırlar.

• Etiket — sonuçları etiketlenmiş kullanıcılara sınırlar.

• Profil — sonuçları profil kriterlerine uyan kullanıcılara sınırlar.

Örneğin, sadık kullanıcıların bir promosyon sonrasında nasıl davrandığını anlamak istiyorsanız, aynı etkinlik sorgusunu yalnızca tekrar satın alanlardan oluşan kaydedilmiş bir segment için çalıştırabilirsiniz. Belirli bir abonelik seviyesine sahip kullanıcıların davranışını incelemek istiyorsanız, profile dayalı bir hedef daha uygundur.

3. Etkinlikleri ekleyin

Analiz etmek istediğiniz etkinliği veya etkinlikleri seçin. Etkinlik sorgunun çekirdeğidir; bu nedenle ölçmek istediğiniz davranışla en iyi eşleşen etkinliği seçin. Arama, özellikle çok sayıda özel etkinliğin bulunduğu projelerde etkinlik adlarını hızlıca bulmanıza yardımcı olur.

Pratikte, odaklı bir analiz için çoğu zaman tek bir etkinlik yeterlidir. Örneğin, Satın Alma, Giriş Yapma, Ürün Görüntüleme, veya Sepete Ekle tek başına analiz edebilirsiniz. Soru daha kapsamlıysa, aynı sonuçta birden fazla ilgili etkinliği karşılaştırabilir ve hacmin bunlar arasında nasıl değiştiğini görebilirsiniz.

4. Gerekirse etkinlik özellikleri ekleyin

kullanın Etkinlik Özelliği Ekle etkinlik adı tek başına çok geniş kaldığında. Etkinlik özellikleri, sorguyu etkinlik verisinin bir bölümüne daraltmanıza olanak tanır; bu, aynı etkinlik birden fazla kullanım senaryosu için kullanıldığında özellikle faydalıdır.

Örneğin, bir Satın Alma etkinlik; kategori, marka, para birimi, fiyat veya kanal gibi öznitelikler içerebilir. Yalnızca belirli bir pazardaki elektronik satın alımlarını analiz etmek istiyorsanız, etkinlik özellikleri bu parçayı doğrudan ayırmanıza olanak tanır. Aynı yaklaşım cihaz türü, konum, kampanya kaynağı, abonelik seviyesi veya etkinliğe eklenmiş herhangi bir özel öznitelik için de geçerlidir.

Sonuçları nasıl görüntüleyeceğinizi seçin

İşte burada toplam etkinlik, ayrı kullanıcılar veya oturum tabanlı davranışla mı ilgilendiğinize karar verirsiniz. Aynı etkinlik, kullandığınız görünüme bağlı olarak çok farklı bir hikâye anlatabilir.

Kullanılabilir analiz türleri:

• Toplam Etkinlik Sayısı — her etkinlik gerçekleşmesini sayar.

• Benzersiz Kullanıcı Sayısı — etkinliği tetikleyen benzersiz kullanıcıları sayar.

• Oturuma Göre — sonuçları oturuma göre gruplar.

Örneğin, bir kullanıcı uygulamayı bir gün içinde on kez açarsa, Toplam Etkinlik Sayısı on etkinliğin tamamını kaydederken, Benzersiz Kullanıcı Sayısı bu etkinliği bir kullanıcı olarak tek bir kez ele alır. İkisi de doğrudur, ancak farklı soruları yanıtlar.

kullanın Sütunları seçin tablodaki platform sütunlarını gösterme veya gizleme. Bu kontrol yalnızca sonuç tablosunda görünür olanı etkiler. Hesaplamanın kendisini değiştirmez. Bu ayrım önemlidir; çünkü sayfanın okunmasını kolaylaştırır. Analiz türü sonucun anlamını değiştirirken, sütun seçimi yalnızca aynı anda ne kadar platform ayrıntısı göreceğinizi değiştirir.

Etkinlik Analitiği tablosunu okuyun

Etkinlik Analitiği tablosu, seçilen etkinlikleri ve bunların platformlar ve kanallar arasındaki dökümünü gösterir. Bu, sorgunun eyleme dönüştüğü ana yerdir; çünkü seçilen filtreleri karşılaştırabileceğiniz, sıralayabileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz sayılara dönüştürür.

Temel sütunlar:

• Etkinlik — etkinlik adı.

• Genel Toplam — tüm kullanılabilir kaynaklar genelindeki toplam sonuç.

• Mobil — mobil platformlar için birleşik sonuç, ayrıca iOS ve Android ayrıntısı.

• Web — web için birleşik sonuç, ayrıca tarayıcı düzeyinde ayrıntı.

• REST, SMSve E-posta — mevcut olduğunda kanal bazlı toplamlar.

Yukarı veya aşağı sıralamak için herhangi bir sütun başlığına tıklayın. Sıralama, sorguyu değiştirmeden en yüksek hacimli etkinlikleri öne çıkarmak, düşük hacimli aykırı değerleri belirlemek veya platform boşluklarını bulmak istediğinizde yararlıdır.

Boyutlar ve kırılımlar ekleyin

Toplamlar tek başına yeterli olmadığında boyutları kullanın. Bir toplam size bir şeyin gerçekleştiğini söyler, ancak bir boyut bunun zaman, kullanıcılar veya öznitelikler boyunca nasıl gerçekleştiğini gösterir. Bu çoğu zaman bir örüntüyü fark etmekle onu anlamak arasındaki farktır.

Boyutlar şu soruları yanıtlamaya yardımcı olur:

• Etkinlik ne zaman gerçekleşti?

• Hangi kullanıcılar tetikledi?

• Hangi öznitelik farkı açıklıyor?

Yaygın boyutlar şunları içerir:

• Ay

• Hafta

• Haftanın Günleri

• Ayın Günleri

• Günün Saatleri

• Harici Kimlik

• Özel Etkinlik Öznitelikleri

Kullanılabilir özel boyutlar, etkinlik için tanımlanmış özniteliklere bağlıdır Panel → Geliştiriciler → Etkinlikler.

Bir toplama seçin

Toplama, seçilen etkinlik değerinin kırılım içinde nasıl hesaplanacağını belirler. Bu, özellikle etkinlik zaman, gelir veya miktar gibi sayısal bir değer içerdiğinde önemlidir.

Örneğin, Toplam seçip Uygulamada Geçirilen Süre, sonuç her seçilen boyut için toplam geçirilen süreyi gösterir. Boyut Haftanın Günüolursa, tablo hangi günlerin en fazla toplam uygulama içi süreyi oluşturduğunu görmenize yardımcı olur. Boyut özel bir öznitelikse, değeri kategoriye, seviyeye veya desteklenen herhangi bir diğer etkinlik özniteliğine göre karşılaştırabilirsiniz.

Seçimi tabloya ekleyin

Toplama ve etkinlik verisini seçtikten sonra, tıklayın Ekle.

Kırılımları oluşturun veya kaldırın

kullanın Yeni Kırılım Bir boyut yeterli olmadığında başka bir analiz düzeyi eklemek için kullanın. Örneğin, önce aylara göre kırılım yapabilir, ardından platforma veya kategoriye göre ikinci bir kırılım ekleyebilirsiniz. Bu, geniş bir eğilimden daha spesifik bir açıklamaya geçmenize yardımcı olur. Satın Alma aylara göre

kullanın Silin artık yardımcı olmayan bir kırılımı veya metriği kaldırmak için kullanın. Bu, tablo çok yoğun hale geldiğinde veya görünümü daha basit bir karşılaştırmaya sıfırlamak istediğinizde faydalıdır.

Sonucu dışa aktarın

kullanın Dışa Aktar mevcut tabloyu Excel'e indirmek için. Dışa aktarma, analizi paylaşmak, başka bir kaynakla karşılaştırmak veya sonucu panel dışında bir anlık görüntü olarak saklamak istediğinizde en iyi seçenektir.

Dışa aktarma, şunlara ihtiyacınız olduğunda kullanışlıdır:

• analizi panel dışında paylaşmak,

• sonuçları zaman içinde karşılaştırmak,

• veya çalışmaya elektronik tablolarda devam etmek.

Yaygın analiz kalıpları

Bu kalıplar, günlük kullanım için iyi bir başlangıç noktasıdır. Event Insight'ı kullanmanın tek yolu bunlar değildir, ancak en yaygın günlük soruları kapsarlar.

Etkinlik hacmini zaman içinde analiz edin

Etkinlik hacmini zaman içinde analiz etmek için şunları kullanın:

• gibi bir etkinliği Satın Alma veya Giriş Yapma,

• Ay, Hafta, veya Günün Saatleri boyut olarak,

• ve Toplam Etkinlik Sayısı analiz türü olarak.

Bu görünüm, etkinliğin zaman içindeki değişimini gösterir ve ani artışları veya düşüşleri kampanyalar, sürümler, kesintiler veya mevsimsellikle ilişkilendirmenize yardımcı olur. Örneğin, eğer Sepete Ekle hacmi bir site güncellemesinden sonra düşerse, zamana dayalı bir kırılım değişimin tam olarak ne zaman başladığını görmenize yardımcı olur.

Bir etkinliği hangi kullanıcıların tetiklediğini bulun

Bir etkinliği hangi kullanıcıların tetiklediğini bulmak için şunları kullanın:

• hedef etkinlik,

• Harici Kimlik boyut olarak,

• ve Benzersiz Kullanıcı Sayısı veya Toplam Etkinlik Sayısı soruya bağlı olarak.

Bu yaklaşım denetimler, destek vakaları ve takip analizi için kullanışlıdır. Örneğin, bir müşteri bir işlemi tamamladığını söylüyor ancak sonuç eksikse, ilgili etkinliği kullanabilir ve o kullanıcının sonuçta görünüp görünmediğini inceleyebilirsiniz.

Bir metriği etkinlik özniteliğine göre kırılım yapın

Bir metriği etkinlik özniteliğine göre kırılım yapmak için şunları kullanın:

• öznitelikleri olan bir özel etkinlik,

• ilgili özel özniteliği boyut olarak,

• ve bir toplama, örneğin Toplam etkinlik sayısal bir değer taşıdığında.

Bu kalıp, gelir, uygulamada geçirilen süre, öğe miktarı veya başka herhangi bir etkinlik düzeyi metriği için kullanışlıdır. Örneğin, bir satın alma etkinliği kategori ve gelir içeriyorsa, geliri kategoriye göre kırılım yapabilir ve hangi ürün grubunun en fazla değeri sağladığını görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Total Event Count yerine ne zaman Unique User Count kullanmalıyım?

kullanın Toplam Etkinlik Sayısı tekrarlanan etkinlik önemli olduğunda kullanın. Benzersiz Kullanıcı Sayısı kaç ayrı kullanıcının dahil olduğunu bilmeniz gerektiğinde kullanın.

By Session ne gösterir?

Ham etkinlik sayısı veya ayrı kullanıcılar yerine seçilen etkinlik verisini oturuma göre gruplar.

Bazı özel boyutlar neden görünmüyor?

Yalnızca bu etkinlik için tanımlanmış öznitelikler özel boyut olarak kullanılabilir.

Değerler Neden Sonradan Değişebilir?

Aynı etkinlik ve tarih aralığı için değerlerin zaman içinde arttığını görebilirsiniz. Bunun nedeni çevrimdışı etkinlik senkronizasyonu olabilir.

Örneğin, bir kullanıcı çevrimdışıyken bir etkinlik gerçekleştirebilir. Etkinlik, doğru zaman damgasıyla yerel olarak saklanır ve cihaz yeniden bağlandığında Netmera'ya gönderilir. Senkronizasyon tamamlandığında, etkinlik doğru geçmiş tarih aralığında görünebilir.

Sonuç olarak, seçilen tarih aralığı değişmemiş olsa bile aynı rapor daha sonra daha yüksek değerler gösterebilir.