İletişim Yükleme

Hedefleme > Kişi Dosyası Yükleme

Kişi Kişi Dosyası Yükleme sayfası, dosya tabanlı yükleme yoluyla kullanıcı profili verisi oluşturma veya güncelleme ve izin bilgilerini yönetme imkânı sağlar. Bu özellik, Netmera kanalları genelinde hedefleme için kitleler hazırlamaya yardımcı olur.

Yükleme sırasında, izin verilerinin nasıl işleneceğini seçebilirsiniz; verilerin Netmera içinde kalması, IYS’den çekilmesi veya IYS’ye aktarılması gibi. Bu seçim, izin yönetimi stratejinize göre yapılır. Yüklenen veriler işlenmeden önce doğrulanır.

İşlendikten sonra bu kişiler, push, e-posta, SMS, web push ve diğer etkileşim kanalları genelinde segmentasyon, hedefleme ve otomasyon için kullanılabilir.

IYS Nedir?

IYS (İleti Yönetim Sistemi) SMS ve e-posta için iletişim izinlerine yönelik Türkiye’nin ulusal izin yönetim sistemidir. Daha fazla bilgi için resmi IYS web sitesine bakın: https://iys.org.tr

Kişi Dosyası Yükleme Yalnızca IYS İçin mi?

Hayır. Kişi Dosyası Yükleme sayfası IYS entegrasyonu ile veya olmadan.

• kullanılabilir. IYS kullanılmadığında, sayfa yalnızca Netmera içinde kullanıcı profili verisi yüklemeyi ve güncellemeyi, ayrıca izin bilgilerini yönetmeyi destekler.

• IYS entegrasyonu etkinleştirildiğinde, sayfa seçilen yükleme seçeneğine göre Netmera ile IYS arasındaki izin verilerini senkronize etmeyi destekler: İletişim Yükleme veya İletişim Yükleme.

IYS ile ilgili ayarlar isteğe bağlıdır ve yalnızca IYS ile izin senkronizasyonu gerektiğinde uygulanır.

IYS Olmadan Kişi Dosyası Yükleme Ne İçin Kullanılır?

IYS entegrasyonu kullanılmadığında, Kişi Dosyası Yükleme sayfası kullanıcı verilerini yalnızca Netmera içindeyönetmek için kullanılır. IYS’den herhangi bir izin verisi okunmaz veya IYS’ye yazılmaz. Bu sayfayı şunlar için kullanabilirsiniz:

• Yeni kullanıcı profilleri oluşturma

• Mevcut kullanıcı profili bilgilerini güncelleme

• Profil özniteliklerini yükleme veya yenileme (şehir, dil, sadakat seviyesi veya özel öznitelikler gibi)

• Segmentasyon ve hedefleme için etiket atama

• Kampanyalar ve otomasyon akışları için kişi listeleri hazırlama

İçinde İletişim Yükleme modunda, yüklenen dosya tek doğruluk kaynağıdırve en son yükleme, eşleşen kullanıcılar için mevcut Netmera verilerinin üzerine her zaman yazar. Bu seçenek, izin yönetiminin IYS dışında yapıldığı veya IYS entegrasyonunun gerekli olmadığı durumlar için uygundur.

Pano Genel Bakış

Pano, her yükleme için ayrıntılı işleme meta verileriyle birlikte yüklenen kişi dosyalarını listeler.

Sütun	Açıklama
Liste Adı	Yüklenen kişi listesinin adı.
Yükleme Tarihi	Kişi dosyasının yüklendiği tarih.
İşlem Başlangıç Saati	Kişi işleme sürecinin başladığı saat.
İşlem Bitiş Saati	Kişi işleme sürecinin tamamlandığı saat.
Kullanıcı Sayısı	İşlem sonrası başarıyla oluşturulan veya güncellenen kullanıcı sayısı.
Toplam İçe Aktarılan Kayıt Sayısı	Yüklenen dosyadan okunan toplam kayıt sayısı.
Durum	Yükleme sürecinin mevcut durumu (örn. Onay Bekleniyor, Tamamlandı).
Yükleme İşlemi	Yükleme sırasında uygulanan izin işleme yöntemi (örn. IYS Senkronizasyonu Kapalı, IYS’den İzinleri Çek, İzinleri IYS’ye Aktar).
İşlemler	Yükleme için उपलब्ध işlemler (örn. yükleme ayrıntılarını görüntüleme, bekleyen yüklemeleri düzenleme).

Kişi Yükleme

Kişi Kişi Yükleme sayfası, dosya tabanlı içe aktarma kullanarak Netmera’ya kişi verisi yüklemeye izin verir. Yükleme sırasında, herhangi bir IYS kaydını güncellememe seçeneğini seçebilir ya da izin davranışını IYSile senkronize etmeyi seçebilirsiniz; yüklenen veriler işlenmeden önce doğrulanır.

Sayfa Yapısı

Kişi Yükleme sayfası iki adımdan oluşur:

1. Yükleme

2. Önizleme

Yükleme Adımı

Bu adımda, temel yükleme bilgileri ve izin davranışı yapılandırılır ve kişi dosyası yüklenir.

Liste Adı

Bu yükleme tarafından oluşturulan kişi listesinin adını tanımlar.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• Zorunlu alan

• İçinde görünür Kişi Yükleme Panosu ve ilgili raporlar

Etiket Adı (İsteğe Bağlı)

Bu yüklemede içe aktarılan tüm kişilere bir etiket ekler.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• İsteğe bağlı

• Daha sonra segmentasyon veya hedefleme için bir etiket olarak kullanılabilir

Dosya

Kişi veri dosyasını yükler.

Desteklenen biçimler: .csv , .txt

Dosya kuralları:

• Her satır tek bir kişiyi temsil etmelidir

• Dosya yapısı gerekli şablonla eşleşmelidir

Kullanıcıları eşleştirebilmek için dosyanız bir tanımlayıcı içermelidir:

• extID (Harici ID)

• e-posta

• telefonnumarası

Telefon Numarası Biçim Gereksinimi

Telefon numaraları uluslararası biçimde olmalı ve + işaretiyle başlamalıdır.

• Doğru: +905XXXXXXXXX

• Yanlış: 905XXXXXXXXX

Bir telefon numarası + işareti olmadanyüklendiyse, sistem numarayı doğru şekilde tanımlayamaz ve kişi kullanıcıyla ilişkilendirilemez.

Yükleme İşlemi

İzin bilgilerinin yükleme sırasında nasıl işlendiğini tanımlar, özellikle IYS.

IYS Senkronizasyonu Kapalı

IYS ile izin senkronizasyonu yapılmaz.

• Yüklenen kişiler yalnızca Netmera’daki verilere göre işlenir

• IYS ne sorgulanır ne de güncellenir

Bu seçeneği şu durumlarda kullanın:

• Kampanyalarınız için IYS izin kontrolleri gerekli değilse

• İzin yönetimi IYS dışında yapılıyorsa

• Yalnızca Netmera izin verileri güncellenmeliyse

• Netmera’da kullanıcı profilleri oluşturmak veya güncellemek istiyorsanız

• Profil özniteliklerini yüklemek veya yenilemek istiyorsanız (şehir, dil, sadakat seviyesi veya özel öznitelikler gibi)

• Segmentasyon ve hedefleme için etiket atamak istiyorsanız

• IYS izin kontrolleri olmadan kampanyalar ve otomasyon akışları için kişi listeleri hazırlamak istiyorsanız

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (IYS Senkronizasyonu Kapalı)

Yükleme sırasında:

Kullanıcı Netmera’da zaten varsa

• Kullanıcı profili yüklenen verilerle güncellenir

Kullanıcı Netmera’da mevcut değilse

• Yeni bir kullanıcı profili oluşturulur

Örnek Dosya

188B

IYS Sync Off - Sample.csv

Open

İzinleri IYS’den Çek

IYS’den en güncel izin durumunu alır ve bunu Netmera’ya uygular.

• Sistem, yüklenen dosyada tanımlı kullanıcılar için IYS’yi sorgular

• Netmera’daki izin bilgileri IYS verilerine göre güncellenir

• İzin için tek doğruluk kaynağı olarak IYS kabul edilir

Bu seçeneği şu durumlarda kullanın

• IYS, izin yönetimi için yetkili sistem ise

• Netmera izin verileri, IYS’de saklanan güncel durumu yansıtmalıdır

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (İzinleri IYS’den Çek)

Yükleme sırasında sistem IYS üzerindeki izin durumunu kontrol eder dosyadaki tanımlayıcıları kullanarak,

Kullanıcı Netmera’da zaten varsa

• Kullanıcı profili en güncel verilerle güncellenir, izin değerleri IYS’ye göre üzerine yazılır

Kullanıcı Netmera’da mevcut değilse

• Netmera’da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, izin değerleri IYS’den doldurulur

Bu seçenekte IYS’ye herhangi bir izin verisi geri yazılmaz.

Örnek Dosya

130B

Pull Consents from IYS - Sample.csv

Open

İzinleri IYS’ye Aktar

Yüklenen dosyadaki izin bilgilerini IYS.

• Dosyadaki izin verileri IYS’ye aktarılır

• İzin durumu oluşturulur veya güncellenir hem IYS’de hem Netmera’da

• Gerektirir geçerli ve eksiksiz izin alanları yükleme dosyasında

Bu seçeneği şu durumlarda kullanın

• Yerel olarak toplanan izin verileri IYS ile senkronize edilmelidir

• IYS kayıtları, yüklenen verilere göre güncellenmelidir

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (İzinleri IYS’ye Aktar)

Yükleme sırasında sistem izin verilerini yüklenen dosyadan okur

Kullanıcı Netmera’da zaten varsa

• Kullanıcı profili güncellenir, izin durumu hem Netmera’da hem IYS’de güncellenir

Kullanıcı mevcut değilse

• Netmera’da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, yüklenen veriler kullanılarak IYS’de yeni bir izin kaydı oluşturulur

Bu seçenek altında, yüklenen dosya tek doğruluk kaynağıdır izin için tek doğruluk kaynağıdır.

İzinleri IYS’ye Aktar – Gerekli Dosya Başlıkları

- İzinleri IYS’ye Aktar yükleme işlemi olarak seçildiğinde, yükleme dosyası belirli izinle ilgili sütunları içermelidir. Bu alanlar, izin bilgilerinin IYS’ye başarıyla gönderilmesi için gereklidir.

E-posta ve SMS izinleri aynı dosyada.

E-posta İzni İçin Gerekli Başlıklar

IYS’ye e-posta iznini aktarmak için aşağıdaki sütunlar eklenmelidir:

E-posta	IYS E-posta Durumu	IYS E-posta İzin Tarihi	IYS E-posta Kaynağı
Kişinin e-posta adresi.	E-posta iletişimi için izin durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	E-posta izninin alındığı tarih.	E-posta izninin toplandığı kaynak.

SMS İzni İçin Gerekli Başlıklar

IYS’ye SMS izni aktarmak için aşağıdaki sütunlar eklenmelidir:

Telefon Numarası	IYS SMS Durumu	IYS SMS İzin Tarihi	IYS SMS Kaynağı
Kişinin telefon numarası.	SMS iletişimi için izin durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	SMS izninin alındığı tarih.	SMS izninin toplandığı kaynak.

Kişi IYS E-posta Kaynağı olmalı ve IYS SMS Kaynağı alanları aşağıdaki ön tanımlı değerlerden birini içermelidir:

• HS_FIZIKSEL_ORTAM

• HS_ISLAK_IMZA

• HS_WEB

• HS_CAGRI_MERKEZI

• HS_SOSYAL_MEDYA

• HS_EPOSTA

• HS_MESAJ

• HS_MOBIL

• HS_EORTAM

• HS_ETKINLIK

• HS_2015

• HS_ATM

• HS_KARAR

Örnek Dosya

268B

Push Consents to IYS - Sample.csv

Open

Önizleme Adımı

Yükledikten sonra, Profil Öznitelikleri Eşleştirme ekranına yönlendirileceksiniz. Bu adım, dosyanızdaki sütunların Netmera’nın dahili öznitelikleriyle doğru şekilde eşleşmesini sağlar.

Bu ekranda

• Dosyanızdaki her sütun, eşleştirildiği profil özniteliğiyle birlikte görünür.

• Eşleştirmeyi ✏️ Düzenle simgesini kullanarak inceleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

• Gibi ek öznitelikler soyad, adresveya şehir dosyanıza bağlı olarak görünebilir.

• Kişi içe aktarılan toplam sütun sayısı sayfanın altında görüntülenir.

Kırmızı Alanların İşlenmesi (Eşleşmeyen Öznitelikler)

Herhangi bir alan kırmızı görünüyorsa, dosyanızdaki sütun başlığı bilinen bir profil özniteliğiyle eşleşmiyor demektir.

Düzeltmek için

1. Şuna tıklayın ✏️ Düzenle kırmızı alanın yanındaki simgeye.

2. Açılır सूचीden uygun özniteliği seçin.

3. Öznitelik listede yoksa, öncelikle oluşturulmalıdır şunun altında Geliştiriciler > Profil Öznitelikleri.

4. Oluşturulduktan sonra, yüklemeyi yeniden deneyin veya alanı yeniden eşleştirin.

Dosyanızdaki herhangi bir özel öznitelik Netmera panelinde önceden yapılandırılmadıysa (Geliştiriciler > Profil Öznitelikleri), önce önce oluşturulmalıdır. Aksi takdirde içe aktarılmaz ve yükleme özeti sırasında bir hata uyarısı alırsınız.

Yüklemeyi Tamamlama

Tüm eşleştirmeleri doğruladıktan sonra:

1. Tıklayın Kaydet.

2. yüklemenin işlendiğine dair onayı bekleyin.