Detaylı rıza yönetimi

Detaylı onay yönetimi, kullanıcı izinlerini şu şekilde yönetmenizi sağlar: iletişim amacı ve teslimat kanalı aynı anda. Bir kullanıcı tanıtım amaçlı e-postaları kabul edebilir, tanıtım amaçlı push bildirimlerini reddedebilir ve güvenlik uyarılarını her kanalda açık tutabilir — ve Netmera, bu kararların her birini gönderim anında ayrı ayrı uygular.

Netmera'da iletişim amaçları şu şekilde temsil edilir: Mesaj Kategorileri. Her kategori hangi kanallara uygulandığını belirtir ve her kullanıcı her kategori + kanal çift için birbirinden bağımsız bir opt-in durumuna sahiptir. Bu durum kullanıcı tarafından (Mobile SDK ile oluşturulan uygulama içi tercih merkezi üzerinden) veya marka tarafından (örneğin Netmera Dashboard ya da REST API üzerinden, bir CRM'den, bir çağrı merkezinden veya abonelikten çıkış akışından) değiştirilebilir.

Örneğin şunları tanımlayabilirsiniz:

• promo — tanıtım amaçlı iletişim

• order_tracking — sipariş ve teslimat güncellemeleri

• güvenlik — hesap ve güvenlik bildirimleri

Detaylı onay yönetimi, amaç ve kanala özgü izinler için teknik yapıyı sağlar. Kuruluşunuz, geçerli düzenlemeler kapsamında gerekli olan onay modelini, hukuki dayanağı ve ifadeleri belirlemekten sorumlu olmaya devam eder. Bu sayfadaki GDPR referansları yalnızca yol gösterme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz.

Yenilik: kanal bazlı kategori onayı

Kanal bazlı kategori onayı, tek bir "kategori başına aç / kapa" sınırlamasını ortadan kaldırır. Kullanıcılar yalnızca neyi aldıkları içeriği değil, aynı zamanda nerede aldıklarını da kontrol etmek istediklerinde kullanışlıdır.

Özellik	Önce	Şimdi
Kategori kapsamı	Bir kategori tüm kanallara uygulanırdı	Bir kategori, seçilen bir veya daha fazla kanal için tanımlanır (Mobile Push, Email, SMS, WhatsApp, In-App, Web Push)
Onay saklama	Kategori başına tek durum	Çift başına tek kategori + kanal çift
Opt-out etkisi	Bir kategoriden opt-out yapmak onu tüm kanallarda durdururdu	Bir kanalda bir kategoriden opt-out yapmak, diğer kanallardaki aynı kategoriyi değiştirmez
Kaydı olmayan kullanıcılar için varsayılan	—	Kategori bazında tarafından Abonelik Türü (Opt-in veya Opt-out)
User Detail	Kategori başına bir anahtar	Kategori ve kanal başına bir anahtar
Hedefleme	Kategori İznine Göre	Kanal seçimiyle Kategori İzni üzerinden
Raporlama	Kategori düzeyinde opt-in / opt-out sayıları	Kanal başına opt-in / opt-out sayıları
REST API ve SDK	Kategori düzeyinde okuma ve yazma	İsteğe bağlı channel kategori + kanal okuma ve yazma için parametre; kategori düzeyindeki çağrılar değişmeden çalışmaya devam eder

Kanal seçimi eklenmeden önce oluşturulan kategoriler, tüm kanallarda geçerli kabul edilir. Herhangi bir taşıma işlemi gerekmez.

Onay nasıl değerlendirilir

Bir mesajı göndermeden önce Netmera üç soruyu yanıtlar. Bunları ayırmak, "kullanıcıya nereden ulaşılabilir" sorusunu "mesaj neden gönderiliyor" ve "kullanıcı bu amacı bu kanalda kabul ediyor mu" sorularından ayrı tutar.

Kontrol	Soru
1. Kanal izni	Kullanıcı bu kanalda genel olarak erişilebilir ve izinli mi (örneğin, push izni, e-posta izni, SMS izni)?
2. Kategori + kanal tercihi	Kullanıcı bu iletişim amacını bu belirli kanalda kabul etti mi?
3. Kategori varsayılanı	Kategori + kanal çifti için hiçbir tercih kaydı yoksa, kategorinin Abonelik Türü ne diyor?

Bir mesaj yalnızca geçerli tüm kontroller geçtiğinde teslim edilir.

Genel kanal izni	Kategori + kanal tercihi	Sonuç
AÇIK	AÇIK ya da opt-in kategoride kayıt yok	Gönderildi
AÇIK	Opt-out kategoride kayıt yok	Kullanıcı opt-in yapana kadar engellenir
AÇIK	KAPALI	Yalnızca bu kanalda bu kategori için engellendi
KAPALI	Herhangi	Engellendi

Bir SMS kampanyasında promo kategori için kullanıcının SMS izni olmalı ve geçerli bir promo + SMS izni. Kullanıcının promo + E-posta durumu bu kampanyayı etkilemez.

Kategori düzeyinde yapılan bir opt-out, genel kanal iznini asla değiştirmez. Kapatmak promo Mobil Push'ta, kullanıcının genel push iznini ve diğer tüm push kategorilerini değiştirmeden bırakır. Genel kanal izni kapatılıp sonra yeniden açılırsa, saklanan kategori + kanal tercihleri yine de uygulanır.

Kanallar ve API değerleri

Aynı altı kanal panelde, REST API'de ve Mobile SDK'de kullanılabilir.

Panel kanalı	REST API / SDK değeri
Mobil Push	MOBILE
E-posta	EMAIL
SMS	SMS
WhatsApp	WHATS_APP
Uygulama içi	IN_APP
Web Push	WEB

Detaylı onayı yapılandırın

1. İletişim amaçlarınızı tanımlayın.

2. Her amaç için bir Message Category oluşturun ve kanallarını ile Abonelik Türünü seçin.

3. Her kampanya için uygun kategoriyi atayın.

4. Kategori + kanal tercihlerini SDK, REST API veya Dashboard üzerinden toplayın ve güncelleyin.

5. SMS veya e-posta onayını İYS yönetiyorsa İYS'yi yapılandırın.

6. Tercihleri, hedeflemeyi ve kampanya uygunluğunu doğrulayın.

1. Adım: İletişim amaçlarını tanımlayın

Bu adım, iletişim planınızı küçük ve sabit bir amaç listesine dönüştürür. Net bir amaç listesi, onay isteklerini kullanıcılar için anlaşılır kılar ve ekibiniz için raporlamayı anlamlı hale getirir.

Her kanal için bir kategori değil, her amaç için bir kategori oluşturun.

Amaç	Mesaj Kategorisi	Tipik kanallar
Tanıtım amaçlı iletişim	promo	Mobile Push, E-posta, SMS
Sipariş ve teslimat güncellemeleri	order_tracking	Mobile Push, E-posta, SMS
Hesap ve güvenlik bildirimleri	güvenlik	Mobile Push, E-posta, SMS
Tek kullanımlık parolalar	sms_otp	SMS

Kategori Kimliklerini kısa, sabit ve anlamlı tutun. Entegrasyonlarınız ve tercih merkeziniz bu kimliklere dayanır.

2. Adım: Message Categories oluşturun

Kategoriler, amacın, kanallarının ve varsayılan onay davranışının tanımlandığı yerdir. Bu yapılandırmayı doğru yapmak, sonraki her onay kararının nasıl değerlendirileceğini belirler.

Netmera Dashboard'da, şunu seçin Ayarlar → Mesajlaşma ve İçerik → Mesaj Kategorileri ve her amaç için bir kategori oluşturun.

• Kanallar: Amacın uygulandığı kanalları seçin. En az bir kanal gereklidir. Yalnızca seçilen kanallar tercih kayıtlarını kabul eder ve kampanya kategori listelerinde görünür.

• Abonelik Türü: Seçin Opt-in (kaydı olmayan kullanıcılar abonedir) varsayılan olarak kullanıcıların beklediği amaçlar için, örneğin sipariş takibi gibi. Şunu seçin Opt-out (kaydı olmayan kullanıcılar abone değildir) ilk gönderimden önce açık onay gerektiren amaçlar için, örneğin önceden onayın gerekli olduğu bölgelerde pazarlama gibi.

• Kategori Kimliği: Oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Bir amaç kullanın, kanal değil.

Mevcut bir kategorinin Abonelik Türünü değiştirmek, saklanan kayıtların anlamı tersine döndüğü için o kategoriye ait tüm saklanan kanal izinlerini siler. Tercihleri toplamadan önce Abonelik Türüne karar verin.

Daha fazla bilgi için Mesaj Kategorileri.

Ayarlar'da bir kategori oluşturun

3. Adım: Kampanyalara bir kategori atayın

Kampanya kategorisi, Netmera'ya hangi onay kaydının kontrol edileceğini söyler. Bu olmadan amaç bazlı zorunlu uygulama kampanyaya uygulanamaz.

Bir kampanya oluştururken mesaj amacına uyan kategoriyi atayın. Kampanya düzenleyicisindeki kategori listesi, yalnızca kampanyanın kanalında aktif olan kategorileri ve eski kategorileri gösterir.

Mesaj	Kanal	Mesaj Kategorisi	Kontrol edilen onay kaydı
Yeni ürün tanıtımı	Mobil Push	promo	promo + Mobile Push
İndirim duyurusu	E-posta	promo	promo + E-posta
Sipariş gönderildi bildirimi	SMS	order_tracking	order_tracking + SMS
Şüpheli giriş uyarısı	Mobil Push	güvenlik	güvenlik + Mobile Push

Bir kampanyayı yayınlamadan önce, Message Category'sinin iletişim amacına uyduğunu doğrulayın.

Kampanya akışında bir kategori seçin

Kampanya düzenleyici örnekleri

Her kanal kendi kampanya düzenleyicisini kullanır, ancak kategori seçimi aynı amaca hizmet eder.

Kampanya düzenleyicisinde mesaj kategorisini seçin.

Mesaj amacına uyan kategoriyi seçin.

Kampanya kurulumunu tamamlamadan önce kategoriyi onaylayın.

4. Adım: Tercihleri toplayın ve güncelleyin

Kategori + kanal tercihleri üç kaynaktan yazılabilir. Bu, onay durumunun kararın verildiği her yerde kullanıcının peşinden gitmesini sağlar — uygulama içinde, arka uç sistemlerinizde veya operasyon ekibiniz tarafından — ve Netmera tek, uygulanabilir bir kayıt tutar.

Kaynak	Tercihi kim değiştirir	Tipik tetikleyici
Mobile SDK	Kullanıcı	Uygulama içi tercih merkezi veya bildirim ayarları ekranı
REST API	Marka, kullanıcı adına	CRM veya izin yönetimi platformu eşitlemesi, web tercih merkezi, e-posta abonelikten çıkma sayfası, SMS anahtar kelime yanıtı, çağrı merkezi talebi
Dashboard	Marka	şuradaki manuel düzeltme veya destek talebi: User Detail

Her kaynak yalnızca hedeflediği kategori + kanal çiftini günceller. Kullanıcının genel kanal iznini, kategorinin diğer kanallarını veya diğer kategorileri değiştirmez.

Mobile SDK

Kanal bazlı kategori tercih yöntemleri aşağıdaki yerel SDK sürümlerini gerektirir (17 Eylül 2026'da yayımlanmıştır):

Platform	Minimum sürüm	Tercihleri al	Tercihleri güncelle
Android	4.21.0	Netmera.getUserCategoryPreferenceList(filter, callback) ile NMCategoryPreferenceFilter	Netmera.setUserCategoryPreference(NMCategoryPreferenceUpdate, callback)
iOS (Swift)	4.26.0	Netmera.getUserCategoryPreferenceList(categoryIds:channels:)	Netmera.setUserCategoryPreference(categoryId:categoryEnabled:channel:)

Android örneği — kullanıcıyı kategoriden çıkarın 42 yalnızca SMS'te:

val channelPreference = NMCategoryPreferenceUpdate(
    categoryId = 42,
    categoryEnabled = false,
    channel = NMCategoryChannel.SMS
)

Netmera.setUserCategoryPreference(channelPreference, object : NMCategoryPreferenceSetCallback {
    override fun onSuccess() { /* arayüzü güncelle */ }
    override fun onFailure(error: String?) { /* hatayı işle */ }
})

iOS örneği — kullanıcının kategoriler için E-posta ve SMS tercihlerini okuyun 42 ve 43:

Netmera.getUserCategoryPreferenceList(
    categoryIds: [42, 43],
    channels: [.sms, .email]
) { result in
    // category.categoryEnabled: herhangi bir kanalda etkinse true
    // category.channelPreferences: kanal bazında döküm
}

• Bu channel argüman isteğe bağlıdır. Bu olmadan, güncelleme kategorinin her kanalına uygulanır; bu, önceki SDK sürümlerinin davranışıdır.

• Toplam durum (optInStatus Android'de, categoryEnabled iOS'ta) şudur true kategori herhangi bir kanalda etkin olduğunda herhangi bir kanal. Kanal bazlı ayrımı (channelPreferences) kanal anahtarlarını göstermek için kullanın.

• Android'de, Netmera.setUserCategoryPreference(categoryId, categoryEnabled, listener) kullanımdan kaldırılmıştır ve kanalsız yeni yöntem gibi davranır.

• SDK kanal değerleri: MOBILE, SMS, EMAIL, WHATS_APP, IN_APP, WEB.

Tam referans için Geliştirici Kılavuzu'na bakın: Android — Mesaj Kategorileri ve iOS — Push Bildirim Kategorilerini Yönetme.

REST API

Her iki kategori tercihi uç noktası da isteğe bağlı bir kanal parametresini kabul eder. Bu parametre belirtilmezse, çağrı kanal bazlı tercihler tanıtılmadan öncekiyle tamamen aynı şekilde davranır; böylece mevcut entegrasyonlar çalışmaya devam eder.

Uç Nokta	Amaç	Kanal parametresi
POST /rest/3.0/setCategoryPreferences	Bir kullanıcıyı bir kategoriye dahil etme veya çıkarma	channel (isteğe bağlı, her giriş için)
GET /rest/3.0/getCategoryPreferences	Bir kullanıcının kategori tercihlerini okuma	channels (isteğe bağlı, liste filtresi)
GET /rest/3.0/getPushCategories	Uygulama için tanımlanan kategorileri listeleme	—

Kanal değerleri: MOBILE, SMS, EMAIL, WHATS_APP, IN_APP, WEB (büyük/küçük harfe duyarlı değildir).

Bir kullanıcının aboneliğini şu kategoriden çıkarın Promosyon yalnızca E-posta'da ve şu kategoriden de Shopping her kanalda:

curl -X POST https://restapi.netmera.com/rest/3.0/setCategoryPreferences \\
  -H "X-netmera-api-key: your_rest_api_key" \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '[
    { "extId": "id1", "category": "Promotion", "enable": false, "channel": "EMAIL" },
    { "extId": "id1", "category": "Shopping",  "enable": false }
  ]'

Kullanıcının Mobile Push ve E-posta tercihlerini okuyun:

curl -G "https://restapi.netmera.com/rest/3.0/getCategoryPreferences" \\
  -H "X-netmera-api-key: your_rest_api_key" \\
  --data-urlencode 'externalId=id1' \\
  --data-urlencode 'channels=MOBILE,EMAIL'

{
  "categoryPreferences": { "Promotion": true },
  "categoryChannelPreferences": {
    "Promotion": { "MOBILE": true, "EMAIL": false }
  }
}

• categoryPreferences geriye dönük uyumluluk için korunur ve true kullanıcının kategorinin kanallarından herhangi birinde izni olduğunda. The channels filtre bunu etkilemez.

• categoryChannelPreferences kanal bazlı durumu döndürür. Kanal düzeyindeki kararlar için kullanın.

• Tanınmayan bir değere sahip bir giriş channel atılır ve kaydedilir; kalan girişler işlenir. Bir yazım hatası, her kanalı güncellemek yerine o tercihi değiştirilmeden bırakır.

Bakın Geliştirici Kılavuzu — Kategori Tercihleri tüm parametreler için.

Dashboard

Bir kullanıcıyı User Detail her kategori ve kanal için bir anahtar görmek üzere açın. Yalnızca kategorinin tanımlı olduğu kanallar düzenlenebilir. Saklı kaydı olmayan bir anahtar, kategorinin Abonelik Türünü yansıtır.

Kullanım durumları

Aşağıdaki senaryolar, kanal bazlı kategori onayının yaygın iş ve uyumluluk gereksinimlerini nasıl desteklediğini gösterir.

1. Uygulama içi tercih merkezi

Bir perakende uygulaması, her kategori için bir satır ve her kanal için bir anahtarla bir ayarlar ekranı gösterir. Kullanıcı Promotions E-posta'da açık tutar, Mobil Push ve SMS'de kapatır ve Sipariş Güncellemeleri her kanalda açık tutar.

• Uygulama: getUserCategoryPreferenceList ile channelPreferences ekranı oluşturmak için; setUserCategoryPreference ile channel her anahtar için.

• Sonuç: Tanıtım amaçlı push ve SMS kampanyaları kullanıcıyı atlar; tanıtım e-postaları ve tüm sipariş güncellemeleri yine de teslim edilir.

• GDPR referansı: Madde 7(3) — onayın geri alınması, verilmesi kadar kolay olmalıdır. Gerekçe 43 — farklı işleme faaliyetleri için ayrı onay.

2. Bir e-posta veya SMS'den kanala özgü abonelikten çıkma

Bir kullanıcı tanıtım e-postasındaki abonelikten çık bağlantısına tıklar veya tanıtım SMS'ine abonelikten çıkma anahtar sözcüğüyle yanıt verir. Kullanıcı, tüm iletişime değil, o kanaldaki o mesaj türüne itiraz eder.

• Uygulama: Abonelikten çıkma sayfanız veya SMS anahtar sözcüğü işleyiciniz setCategoryPreferences ile "channel": "EMAIL" veya "channel": "SMS" ve "enable": false.

• Sonuç: Yalnızca promo + E-posta (veya promo + SMS) kapatılır. Tanıtım push mesajları, sipariş takibi ve güvenlik mesajları, onaylandığı şekilde gönderilmeye devam eder.

• GDPR referansı: Madde 21(2)–(3) — doğrudan pazarlamaya istediğiniz zaman itiraz etme hakkı; bu hak kullanıldıktan sonra veriler artık bu amaçla işlenmemelidir. Madde 7(3) — onayın geri alınması.

3. Başka bir sistemde toplanan onay (CRM, CMP, web, çağrı merkezi)

Onay, uygulama dışında — web kaydı sırasında, bir onay yönetim platformunda veya bir çağrı merkezi temsilcisi tarafından — alınır ve Netmera bunu yansıtmalıdır.

• Uygulama: Arka uç sisteminiz değişiklikleri setCategoryPreferences, her kategori + kanal çifti için bir giriş göndererek senkronize eder. Bunun için getCategoryPreferences durumları uzlaştırmak için kullanın.

• Sonuç: Netmera, kullanıcının başka bir yerde verdiği aynı kararı bir uygulama oturumu beklemeden uygular.

• GDPR referansı: Madde 7(1) — veri sorumlusu onayı ispatlayabilmelidir; amaç ve kanal başına tek bir uygulanabilir kayıt tutmak bunu destekler. Madde 5(1)(d) — doğruluk.

4. İlk pazarlama mesajından önce açık onay

Bazı pazarlar veya iç politikalar, kullanıcı açıkça kabul edene kadar hiçbir pazarlama mesajı gönderilmemesini gerektirir.

• Uygulama: Pazarlama kategorisini Subscription Type ile oluşturun Opt-out. Kaydı olmayan kullanıcılar abone değildir. Yalnızca kullanıcı belirli bir kanalda kabul ettikten sonra bir opt-in kaydı yazın.

• Sonuç: Yeni kullanıcılar, o kanalda opt-in yapana kadar hiçbir kanalda pazarlama almaz.

• GDPR referansı: Madde 4(11) ve Madde 6(1)(a) — onay, açık bir olumlu eylem olmalıdır. Madde 25(2) — varsayılan olarak veri koruma. ePrivacy Direktifi Madde 13 — elektronik doğrudan pazarlama için önceden onay.

5. Hizmet mesajlarını pazarlamadan ayrı tutmak

Bir kullanıcı tüm tanıtım kanallarından çıkar ancak yine de sipariş ve güvenlik bildirimlerini almalıdır.

• Uygulama: Tutun order_tracking ve güvenlik şu kategorilerden ayrı kategoriler olarak promo,

• Sonuç: Bir pazarlama abonelikten çıkışı hiçbir zaman hizmet mesajlarını engellemez ve görünür bir kategori uyumsuzluğu olmadan hizmet kanalları tanıtım içeriği için yeniden kullanılamaz.

• GDPR referansı: Madde 5(1)(b) — amaç sınırlaması. Madde 7(2) — bir onay talebi, diğer konulardan açıkça ayırt edilebilir olmalıdır. Gerekçe 32 — onay tüm amaçları kapsamalıdır; işlemenin birden fazla amacı varsa, her biri için onay verilmelidir.

6. Amaçla sınırlı SMS kategorileri

Bir OTP kategorisi yalnızca SMS için tanımlanır.

• Uygulama: Oluşturma sms_otp yalnızca SMS seçili olarak. Diğer kanalların kampanya editörlerinde görünmez ve diğer kanallarda bunun için tercih kaydı oluşturulamaz.

• Sonuç: Amaç, toplandığı kanal ile sınırlıdır.

• GDPR referansı: Madde 5(1)(b) — amaç sınırlaması; Madde 5(1)(c) — veri minimizasyonu.

GDPR referans özeti

Madde	İlke	Detaylı onay yönetimi bunu nasıl destekler
Madde 4(11)	Onay, belirli, bilgilendirilmiş ve açık olmalıdır	Her kategori + kanal çifti ayrı ve belirli bir karardır
Madde 5(1)(b)	Amaç sınırlaması	Kategoriler amaçları temsil eder; kampanyalar bir amaç belirtmelidir
Madde 5(1)(c)	Veri minimizasyonu	Kategoriler, amacın gerektirdiği kanallarla sınırlandırılabilir
Madde 5(1)(d)	Doğruluk	REST ve SDK, Netmera kaydını diğer sistemlerde verilen kararlara uyumlu tutar
Madde 6(1)(a)	Hukuki dayanak olarak onay	Opt-out Subscription Type, açık bir opt-in olmadan gönderimi engeller
Madde 7(1)	Onayı ispatlayabilme	Kanal bazlı durumlar Kullanıcı Detayı'nda görünür ve üzerinden alınabilir getCategoryPreferences
Madde 7(2)	Onay talebi açıkça ayırt edilebilir	Pazarlama ve hizmet mesajları için ayrı kategoriler
Madde 7(3)	Geri çekmenin, onay vermek kadar kolay olması	Tek bir anahtar veya tek bir API çağrısı, tek bir kanalda tek bir amaç için verilen onayı geri çeker
Madde 21(2)–(3)	Doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkı	Bir kanaldaki pazarlama abonelikten çıkışı, bir sonraki gönderimde uygulanır
Madde 25(2)	Varsayılan olarak veri koruma	Opt-out Subscription Type, yeni kullanıcıları varsayılan olarak abone olmayan olarak ayarlar
Gerekçe 32, 43	Amaç başına onay; ayrı işlemler için ayrı onay	Onay, kategori ve kanal bazında saklanır

Türkiye'de SMS, e-posta ve aramalar üzerinden gönderilen ticari elektronik iletiler İYS'ye de tabidir. İYS onayı ve Message Category tercihleri farklı izinleri yönetir; her ikisini de yapılandırın. 5. Adıma bakın.

Yaygın uygulama deseni

İletişim amacı
        ↓
Mesaj Kategorisi (kanallar ve Abonelik Türü ile)
        ↓
Kategori + kanal başına kullanıcı tercihi (SDK, REST API, Dashboard)
        ↓
Kampanya kategorisi ve kampanya kanalı
        ↓
Kanal izni + kategori/kanal izni
        ↓
Mesaj teslimatı

Bir tanıtım e-posta kampanyası için:

Promosyon
  ↓
promo (Mobile Push, E-posta, SMS)
  ↓
Kullanıcı: promo + E-posta = AÇIK, promo + Mobile Push = KAPALI
  ↓
E-posta kampanyası promo kullanır
  ↓
Kullanıcıda e-posta izni var
  ↓
Teslimat için uygundur (bir push kampanyası promo ile engellenirdi)

Önerilen kategori yapısı

Aynı amaç için ayrı kategoriler oluşturmayın:

• push_promo

• sms_promo

• email_promo

Tek bir promo kategori kullanın ve geçerli olduğu kanalları seçin. Kanal düzeyindeki izin, o tek kategori altında saklanır; böylece kullanıcılar ve raporlar, kanal bazında kırılımı olan tek bir amacı görür.

Kullanın order_tracking, güvenlik, ve account_updates kullanın; ayrı amaçlar için. Bu, kanallar ekledikçe kategori yönetimini sürdürülebilir kılar.

5. Adım: Uygunsa İYS'yi yapılandırın

İYS SMS veya e-posta onayını yönetiyorsa, entegrasyonu yapılandırmadan önce onay kayıtlarının hangi sisteme ait olduğuna karar verin.

İYS entegratör modu

Netmera onay bilgilerini toplar ve ilgili güncellemeleri İYS'ye gönderir.

İYS senkronizasyon modu

Netmera onay bilgilerini İYS'den alır. İYS, onay kaynağı olmaya devam eder.

Onay yönetimi sürecinize uyan modu seçin.

• İYS İzinleri

• İYS Senkronizasyon Modu

• İYS Entegratör Modu

İYS onay yönetimi ve Message Categories farklı iletişim izinlerini yönetir. Onay ve yönetişim modeliniz için her ikisini de yapılandırın.

6. Adım: Tercihleri ve uygunluğu doğrulayın

Doğrulama, bir kullanıcı için kaydedilen onayın, bir kampanya üretime geçmeden önce beklediğiniz teslimat sonucunu verip vermediğini teyit eder.

Kullanıcı Ayrıntılarını Kontrol Edin

Açın Kişiler ve kullanıcının kanal bazındaki kategori anahtarlarını inceleyin.

Hedeflemeyi kontrol edin

Altında Hedefleme → Kişileri Bul, kullanın Kategori İznine Göre belirli bir kategori + kanal durumuna sahip kullanıcıları saymak için kanal seçimiyle. Kanal seçilmeden, koşul kampanyanın kanalını veya kampanya bağlamı yoksa kategorinin kendi kanallarını değerlendirir.

Kanal Erişilebilirliğini Kontrol Edin

Kullanın Kanal Erişilebilirliği amaç ve kanal bazında izin kapsamını gözden geçirmek için. Message Categories listesi, her kanal için opt-in ve opt-out sayılarını gösterir; tek bir kategori düzeyi sayısı yoktur, çünkü bir kullanıcı her kanalda farklı bir durum taşıyabilir.

Test senaryoları

Yeni bir kategori için, test kullanıcısıyla en az aşağıdakileri test edin:

Senaryo	Beklenen sonuç
Kanal izni AÇIK, kategori + kanal AÇIK	Gönderildi
Kanal izni AÇIK, yalnızca bu kanalda kategori KAPALI	Bu kanalda engellendi; diğer kanallardaki aynı kategori iletilir
Kanal izni AÇIK, kayıt yok, Opt-in kategori	Gönderildi
Kanal izni AÇIK, kayıt yok, Opt-out kategori	Engellendi
Kanal izni KAPALI, kategori + kanal AÇIK	Engellendi

İzin kapsamını kanal bazında gözden geçirin.

Mesaj kategorisine göre opt-in ve opt-out kullanıcılar

İlgili sayfalar

• Mesaj Kategorileri

• İYS İzinleri

• İYS Senkronizasyon Modu

• İYS Entegratör Modu

• İletişim Yükleme

• Kanal Erişilebilirliği

• Kişiler

• Opt-out

• Geliştirici Kılavuzu — REST API Kategori Tercihleri

• Geliştirici Kılavuzu — Android Mesaj Kategorileri

• Geliştirici Kılavuzu — iOS Mesaj Kategorileri