> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/cok-kanalli-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/islem/e-posta-gonderme.md).

# E-posta gönderme

Bir e-posta şablonu, e-postanın hazırlanmış içeriğini ve düzenini içerir. Bu yolculuk adımı o şablonu seçer ve alıcılara gösterilen gönderici bilgilerini tanımlar.

Kullanın **E-posta Gönder** kullanıcılar bir yolculuk adımına ulaştığında yapılandırılmış bir e-posta şablonunu göndermek için. Şablonu seçin, gönderici ve mesaj ayrıntılarını yapılandırın, desteklenen alanları kişiselleştirin ve eylemi kaydedin.

### 1. Adım: İşlemi ekleyin

1. İçinde **Journey Builder**, seçin **Adım Ekle**.
2. Altında **İşlem**, seçin **E-posta Gönder**.
3. Bir girin **Adım Adı**.

Açıklayıcı bir dahili ad kullanın, örneğin `Terk Edilmiş Sepet E-postası Gönder`. Yolculuk içinde adımı bulmanıza yardımcı olur. Alıcılar bunu görmez.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FOEf5o1pTvz9LYGtmwidQ%2FScreenshot%202024-10-02%20at%2015.39.37.png?alt=media&amp;token=d3254e01-9b29-4133-9068-47a692442497" alt="Send E-Mail action in the journey builder" width="319"><figcaption><p>Seçin <strong>E-posta Gönder</strong> İşlem bölümünden.</p></figcaption></figure>

### 2. Adım: E-postayı yapılandırın

E-posta ayarlarını tamamlayın.

Önce şablonu seçin. Ardından gönderici ve gelen kutusu önizleme alanlarını doldurun. Bu alanlar, alıcıların e-postayı açmadan önce onu tanımasına yardımcı olur.

<table><thead><tr><th width="184.29296875">Alan</th><th>Amaç</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Adım Adı</strong></td><td>Yolculuk adımı için dahili ad.</td></tr><tr><td><strong>E-posta Şablonu</strong></td><td>Önceden tasarlanmış e-posta içeriği ve düzeni.</td></tr><tr><td><strong>Kimden Adresi</strong></td><td>Alıcılara gösterilen gönderici adresi.</td></tr><tr><td><strong>Gönderici Adı</strong></td><td>Gönderici adresinin yanında gösterilen ad.</td></tr><tr><td><strong>Konu</strong></td><td>Gelen kutusunda görünen e-posta konusu.</td></tr><tr><td><strong>Ön başlık</strong></td><td>Konu satırından sonra gösterilen önizleme metni.</td></tr><tr><td><strong>Yanıtla</strong></td><td>Alıcı yanıtlarını alan adres.</td></tr></tbody></table>

Örneğin, bir `Black Friday` şablonu seçin, **Gönderici Adı** olarak `Markanız`, ve `Teklifiniz bu gece bitiyor` konusunu kullanın.

Alıcıların tanıdığı bir gönderici adı kullanın. E-postanın değerini açıklayan bir konu yazın. Ön başlığı destekleyici bağlam eklemek için kullanın.

Seçin **E-posta Şablonu** mesaj ayrıntılarını tamamlamadan önce. Şablon, e-postanın gövdesini ve düzenini sağlar. **Konu** ve **Ön başlık** gelen kutusu önizlemesini kontrol eder. Şablon içeriğinin yerini almazlar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F09VlcxKC7tsJXH27zIuw%2FScreenshot%202024-10-02%20at%2015.37.14.png?alt=media&amp;token=58f538e3-4f35-4952-9827-8eb96e817a01" alt="Send E-Mail configuration panel" width="563"><figcaption><p>Bir şablon seçin ve gönderici ayrıntılarını yapılandırın.</p></figcaption></figure>

### Adım 3: Kişiselleştirme ekleyin

Konu satırında veya e-posta içeriğinde desteklenen profil özniteliklerini ve yolculuk değişkenlerini kullanın.

Profil öznitelikleri, saklanan kullanıcı bilgilerini kullanır. Yolculuk değişkenleri, mevcut yolculukta toplanan veya ayarlanan değerleri kullanır.

Örneğin, mesajda `Merhaba @name!` konusunda. Çözümlenmiş profil adı her alıcı için görünür.

İçerik mevcut akışa bağlı olduğunda yolculuk değerlerini kullanın. Örneğin, `@ProductName` yolculuk sırasında yakalanan ürünü gösterebilir.

Bir değeri yalnızca adımı tamamlayan kullanıcı için kullanılabiliyorsa kullanın. Örneğin, kullanıcı profilinde saklanan bir adı kullanın. Bir ürün değişkenini yalnızca daha önceki bir yolculuk adımı bunu sağladıktan sonra kullanın.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FoqmR3Gdhq6DzrH864FYV%2FScreenshot%202024-10-02%20at%2015.37.56.png?alt=media&amp;token=d806f909-843f-4082-94ea-958a1fcdd7dd" alt="Email personalization settings" width="563"><figcaption><p>E-posta içeriğini kişiselleştirmek için desteklenen değerleri kullanın.</p></figcaption></figure>

### 4. Adım: Gönderici ayarlarını doğrulayın

Bunun **Kimden Adresi** ve **Yanıtla** e-posta sağlayıcı entegrasyonu üzerinden yapılandırılmış olduğunu doğrulayın.

Bu **Kimden Adresi** göndericiyi tanımlar. The **Yanıtla** adres, alıcı yanıtlarını alır. Bunlar farklı adresler olabilir.

Bir **Kimden Adresi** alıcıların tanıdığı bir **Yanıtla** adres seçin; alıcıların e-posta hakkında yardıma ihtiyacı olabilir veya soruları olabilir.

{% hint style="info" %}
Kullanımdan önce gönderici ve yanıt adresi, e-posta sağlayıcı entegrasyonunda ayarlanmış olmalıdır. Bkz. [E-posta sağlayıcı entegrasyonu](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/cok-kanalli-etkilesim/e-posta/e-posta-baslangic-kurulumu.md).
{% endhint %}

### 5. Adım: İşlemi kaydedin

Seçin **Kaydet**.

E-posta eylemi yolculuk akışında görünür. Uygun kullanıcılar adıma ulaştığında seçilen şablon gönderilir.

Örneğin, sepet terk dalına ulaşan kullanıcılar seçilen kurtarma e-postasını alabilir. O dala girmeyen kullanıcılar bunu almaz.

Kaydetmeden önce seçilen şablonu, gönderici alanlarını, konuyu ve ön başlığı gözden geçirin. Bu ayarlar birlikte, alıcıların alacağı e-postayı belirler.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/cok-kanalli-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/islem/e-posta-gonderme.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.