> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/cok-kanalli-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/durum.md).

# Durum

Journey modülündeki State bölümü, bir Journey içindeki kullanıcı etkileşimlerinin akışını ve zamanlamasını belirleyen çeşitli bileşenlerden oluşur. Aşağıda, State bölümünde bulunan bileşenler kullanıcıların daha kolay anlaması için ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F5Y14xaoz1SrhqIwExNaO%2FScreenshot%202024-10-01%20at%2014.19.30.png?alt=media&amp;token=b617ee8f-2715-4873-a2bf-414a5bc82c5e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Olay gerçekleştiğinde

Örneğin, kullanıcıların krediye başvurduğu bir senaryoyu düşünün. Tetikleyici olarak seçmeniz gereken **Kredi Başvurusu** olayını seçersiniz. Bu, kullanıcı kredi başvurusunu gönderdiğinde Journey'nin ilerleyeceği anlamına gelir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F2FvUybhV1xTqY2SI0LzL%2FScreenshot%202024-09-20%20at%2013.53.54.png?alt=media&amp;token=1313dbd3-7289-4c61-9cab-d5140756f201" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Adım adı

Bu, Journey içindeki belirli adımı adlandırdığınız bölümdür. Bu durumda adım **Olay**olarak etiketlenmiştir; bu da Journey içindeki aşamaları tanımlamaya ve düzenlemeye yardımcı olur.

#### Olay seçin

Burada, Journey'nin bir sonraki adıma ilerlemesini tetikleyecek olayı seçersiniz. Örnekte **Kredi Başvurusu** olay olarak gösterilmektedir. Journey başladıktan sonra bu olay değiştirilemez. Bu, Journey boyunca tutarlılığı sağlar.

#### Tetikleyici filtreleri ekle

Tetikleyici filtreleri, koşullar ekleyerek olayı daha ayrıntılı tanımlamanıza olanak tanır. Bu örnekte, **Tutar** özelliği seçilir ve filtre yalnızca **Tutar** olduğunda **10.000'den Büyük**. Bu, yalnızca belirli kriterleri karşılayan olaylara, örneğin belirli bir tutarın üzerindeki kredi başvurularına odaklanmanızı sağlar.

#### Journey değeri ekle

Bu adımdaki belirli verileri bir **Journey Değeri**olarak kaydedebilirsiniz. Örneğin, gelecekteki iletişimleri kişiselleştirmek için kullanıcıdan kredi başvurusu sırasında istenen tutarı saklamak isteyebilirsiniz. Özelliği (ör.  **Tutar**) seçip daha sonra kullanmak üzere bir Journey Değeri olarak kaydedin.

#### İlişkilendirme ekle

Birden fazla veri noktasını eşleştirmek gibi olayları diğer özniteliklerle ilişkilendirme ihtiyacı varsa (ör. istenen ve onaylanan tutar), **İlişkilendirme ekle** seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu durumda, bu Journey adımının diğer verilerle nasıl etkileşime girdiğini daha da ayrıntılandırmak için **Tutar** özelliğini ilişkilendirirsiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FTWWZ0nME9wVI1ScIi278%2FScreenshot%202024-09-19%20at%2017.22.45.png?alt=media&amp;token=b6c4474b-7046-4bbe-98b6-b046fa9efe80" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Zaman aşımı

Ayrıca **Zaman aşımı** olaylar için bir **Zaman aşımı** olayın, Journey alternatif bir yola girmeden veya sona ermeden önce gerçekleşmesine izin verilen maksimum süreyi belirtir. Örneğin, kredi başvurusu belirlenen süre içinde (örn. 48 saat) gerçekleşmezse, Journey kullanıcıya bir hatırlatma göndermek gibi farklı bir eylemle devam edebilir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F6Y2jZst8e3hRDfTdzjht%2FScreenshot%202024-10-01%20at%2014.54.51.png?alt=media&amp;token=6199aaa7-5818-4351-bb2b-de7f3ac9be68" alt="" width="199"><figcaption></figcaption></figure>

### Gecikme

Bu **Gecikme** bileşen, Journey'yi belirli bir süre duraklatır ve ardından bir sonraki adıma ilerler. Kullanıcı bir satın alma işlemi yaptıktan sonra geri bildirim istemek veya ilgili ürünleri önermek için takip e-postası göndermeden önce birkaç gün beklemek isteyebilirsiniz. Gecikme süresini, özel gereksinimlerinize bağlı olarak dakika, saat, gün, hafta veya hatta yıl cinsinden ayarlayabilirsiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fj7HN2KXeEaPjAAgYW5z8%2FScreenshot%202024-09-19%20at%2018.14.40.png?alt=media&amp;token=57d9abc3-b993-45f2-98fc-9d6488c64d49" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Adım adı

Burada gecikme adımının adını tanımlarsınız. Örnekte adı **Gecikme** verilmiştir. Adımları net bir şekilde adlandırmak, Journey akışını düzenlemek ve izlemek için çok önemlidir.

#### Gecikme türünü seçin

Burada gecikmenin nasıl uygulanacağını seçersiniz.

**Sabit Süre**

Örnekte **Sabit Süre**bu da gecikmenin belirli bir süre boyunca süreceği anlamına gelir. Kullanıcıları saniye, dakika, saat, gün, hafta veya yıl bazında geciktirebilirsiniz. Sabit Süre, iki Journey eylemi arasındaki belirli zaman aralıklarını tanımlamak için kullanışlıdır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FqzMf9ffuJBZtdQntVBlQ%2FScreenshot%202024-09-19%20at%2017.30.54.png?alt=media&amp;token=da6be901-623f-4ae3-a79f-bcc9f41c927f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Tarihe Kadar**

Bu seçenek, kullanıcıları belirli bir takvim tarihine kadar geciktirir. Seçildiğinde, tam bir tarih tanımlayabilirsiniz ve kullanıcılar ileri gitmeden önce o tarih gelene kadar Journey'de bekler. Belirli olaylarla uyumlu olması gereken zamana duyarlı kampanyalar veya eylemler için kullanışlıdır; örneğin tatiller, ay sonu promosyonları veya tarihe bağlı diğer etkinlikler.

{% hint style="info" %}
**Örnek**

Bir kullanıcı 15 Eylül'de bir Journey'ye girerse ve gecikmeyi **Tarihe Kadar** 23 Eylül'e ayarlarsanız, bu kullanıcı Journey'ye ne zaman başladığına bakılmaksızın 23'üne kadar gecikme adımında kalır ve ardından ilerler.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FNSOMTx5PlWxF6hMqXrAR%2FScreenshot%202024-09-19%20at%2017.32.27.png?alt=media&amp;token=c8064a49-6885-43f5-a2a9-72c9288bfbcf" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Haftanın Gününe Kadar**

Bu seçenek, kullanıcıları haftanın belirli bir günü ve saatine kadar geciktirir. Eylemlerin tutarlı bir hafta gününde gerçekleşmesi gereken iş akışları için kullanışlıdır. Haftanın gününü (örn. Pazartesi, Çarşamba) seçersiniz ve sistem kullanıcıları bu adımda o gün ve saat gelene kadar bekletir.

{% hint style="info" %}
**Örnek**

Bir gecikmeyi şu şekilde ayarlarsanız **Haftanın Günü: Salı 00:00**, bu adıma örneğin bir Pazar günü giren herhangi bir kullanıcı bir sonraki Salı gününe kadar gecikmiş durumda kalır. Bu, haftalık kampanyalar veya zamanlanmış mesajlar için kullanışlıdır.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FVqMyoRSJQeR6VNu5VZF2%2FScreenshot%202024-09-19%20at%2017.33.53.png?alt=media&amp;token=eaa45b6e-0287-413f-95f2-1cc0809e3940" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/cok-kanalli-etkilesim/yolculuk-orkestrasyonu/yolculuk-bilesenleri/durum.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.