Kullanıcı sözlüğü
Bir
A/B Testi
TL;DR
A/B testleri, bölünmüş testler olarak da bilinir, iki içerik sürümünü karşılaştırarak hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görür.
TANIM
A/B testi, belirli bir dönüşüm hedefi için hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini belirlemek amacıyla bir sayfanın, mesajın veya kullanıcıya yönelik bir öğenin iki sürümünü karşılaştırma sürecidir. Orijinal sürüme Control, değiştirilmiş sürüme ise Variation denir. Kullanıcılar rastgele olarak her gruba atanır ve daha yüksek performans gösteren seçeneği belirlemek için davranışları ölçülür. İletişimi optimize etmek ve etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için Mobil Push ve Web Push bildirimlerinde A/B testleri çalıştırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Oturumlar
TL;DR
Kullanıcının bir uygulama veya web sitesi içinde aktif olarak etkileşimde bulunduğu aktif bir kullanıcı oturumu.
TANIM
Netmera’da aktif oturum/kullanıcı, mobil veya web uygulamalarından herhangi bir olay göndermiş bir kurulum ya da kullanıcı anlamına gelir. Bu metrik, şu anda uygulamada veya web sitesinde kaç kullanıcının aktif olduğuna dair gerçek zamanlı bir görünüm sunar; pazarlamacıların ve analistlerin anlık etkileşim seviyelerini takip etmesine, canlı kampanya performansını izlemesine ve yoğun kullanım anlarını anlamasına yardımcı olur.
Kitle
TL;DR
Hedef kitle, kampanyanızı alacak kullanıcı grubudur.
TANIM
Hedef kitle, bir kampanya, Journey veya bildirimde hedeflenen kullanıcı grubunu temsil eder. Hedef kitleler tüm kullanıcıları veya segmentler, etiketler, olaylar ya da profil özelliklerine göre filtrelenmiş belirli bir alt kümeyi içerebilir. Son derece spesifik hedef grupları tanımlamak için birden fazla filtre (AND/OR) birleştirilebilir. Hedef kitleler gerçek zamanlı olarak güncellenir ve tüm hedefleme faaliyetlerinin temelini oluşturur. Mesajı kimin alacağını belirlemek için Push, WhatsApp, In-App, Web Push ve Journey'ler dahil tüm çok kanallı etkileşim özelliklerinde kullanılır.
Otomatik Mesajlar
TL;DR
Pazarlama otomasyonu, kullanıcılara alakalı, zamanında ve kişiselleştirilmiş mesajları kanallar arasında otomatik olarak iletmek için teknolojiden yararlanır; böylece kullanıcılara verimli ve tutarlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
TANIM
Otomatik kampanyalar, manuel müdahale olmadan kural tabanlı, davranış odaklı veya zamana göre planlanmış mesajlarla kullanıcılarla etkileşim kurmanızı sağlar. Onboarding akışları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yeniden etkileşim Journey'leri ve zamanında güncellemeler veya promosyonlar için kullanılabilirler. Otomasyonla, elde tutmayı artıran ve müşteri sadakatini güçlendiren dinamik ve her zaman aktif push bildirimleri oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Aksiyon Düğmesi
TL;DR
Aksiyon düğmeleri, kullanıcıların tek bir dokunuşla bir sayfa açmak, bir bağlantıyı takip etmek veya uygulama içi bir olayı tetiklemek gibi anında işlem yapmasını sağlar.
TANIM
Aksiyon düğmesi, belirli bir eylemi yönlendirmek için push bildirimlerine, uygulama içi mesajlara veya kullanıcıya yönelik diğer içeriklere eklenen tıklanabilir bir öğedir. Bu düğmeler kullanıcıları bir sayfaya, derin bağlantıya, özel ekrana, harici URL'ye yönlendirmeye veya bir kullanıcıyı etiketleme ya da webhook çağırma gibi bir olayı tetiklemeye yardımcı olur.
Aksiyon düğmeleri, açık ve net sonraki adımlar sunarak ve genel etkileşim oranını iyileştirerek etkileşimi artırır. Daha etkileşimli ve dönüşüm odaklı kampanyalar oluşturmak için Mobil Push, Web Pop Up ve In-App Mesajlarda kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Edinim
TL;DR
Edinim, yeni kullanıcılar kazanma ve ürününüzle etkileşime nasıl başladıklarını anlama sürecidir.
TANIM
Edinim, uygulamanıza, web sitenize veya dijital ürününüze yeni kullanıcı çekme sürecini ifade eder. Kurulum, kayıt veya ilk kez etkileşim oluşturan tüm pazarlama ve ürün odaklı faaliyetleri kapsar. Netmera'da edinim içgörüleri, yeni kullanıcıların nereden geldiğini, onboarding sonrasında nasıl davrandıklarını ve hangi kampanyaların erken büyümeye en etkili şekilde katkı sağladığını anlamanıza yardımcı olur. Edinim içgörüleri, Raporlar ve Analitik bölümünde, özellikle şu alanlara odaklanan kısımlarda görünür:
Kurulumlar
İlk kez kullanıcı davranışı
Kampanya atfı
Erken etkileşim eğilimleri
Huni performansı
Bu metrikler, kampanyalarınızın ziyaretçileri ne kadar etkili bir şekilde aktif müşterilere dönüştürdüğünü ölçmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Kullanıcı
TL;DR
Belirli bir zaman aralığında (günlük, haftalık veya aylık) uygulamanızla etkileşime giren kullanıcılar.
TANIM
Aktif kullanıcı, belirli bir zaman dilimi içinde uygulamanızı açan veya uygulama ile etkileşime giren kişidir. Aktivite genellikle aşağıdaki gibi standart etkileşim metrikleri kullanılarak ölçülür:
Günlük Aktif Kullanıcılar (DAU): Uygulamayı günde en az bir kez açan kullanıcılar
Haftalık Aktif Kullanıcılar (WAU): Uygulamayla haftada en az bir kez etkileşime giren kullanıcılar
Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU): Ay içinde en az bir kez aktif olan kullanıcılar
Örneğin, Netmera'da aktif bir kullanıcı, seçilen raporlama döneminde mobil uygulamayı açan, bir olay tetikleyen veya anlamlı bir uygulama içi işlem yapan kişi olabilir. DAU, WAU ve MAU'yu kontrol panelinin Performans bölümünde takip edebilirsiniz. Bu metrikler, uygulamanızın erişimini, kullanım sıklığını ve genel etkileşim eğilimlerini anlamak için önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
İçerik Optimizatörü
TL;DR
Girdilerinize göre özel push bildirimi metni oluşturmak için yapay zekâ kullanan bir araç.
TANIM
Bu İçerik Optimizatörü minimum çabayla ilgi çekici ve alakalı push bildirimi içeriği oluşturmanıza yardımcı olur. Yapay zekâ kullanarak Netmera, dil, sektör ve kullanım senaryosu gibi girdilere göre mesaj metni üretir. Bu özellik, daha hızlı içerik oluşturmayı destekler ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bildirimler hazırlamasına yardımcı olur. Optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş mesaj içeriğini hızlıca oluşturmak için push bildirimlerinde kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
API
TL;DR
Bir API (Uygulama Programlama Arayüzü), harici sistemlerin Netmera'ya bağlanmasına ve programlı olarak işlem tetiklemesine veya veri alışverişi yapmasına olanak tanır.
TANIM
Netmera'da API'ler, sistemlerinizin her işlem için paneli manuel olarak kullanmadan Netmera ile iletişim kurmasını sağlar.
API'ler, işlem mesajlarını tetiklemek, kampanya istekleri göndermek, kullanıcı profil verilerini güncellemek, belirli bilgileri almak veya yeniden kullanılabilir şablonlarda dinamik parametreler kullanmak gibi kullanım senaryolarında kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Uygulama Takibi
TL;DR
Analitik, kişiselleştirme ve yaşam döngüsü pazarlamasını güçlendiren her anlamlı kullanıcı eylemini kaydeden temel bir sistem.
TANIM
Uygulama Takibi, mobil uygulamanız veya web siteniz içindeki kullanıcı davranışlarını, etkileşimleri ve yaşam döngüsü olaylarını kaydetmenin temel sürecidir. Netmera'da bu olaylar SDK'ler ve API'ler aracılığıyla toplanır ve gerçek zamanlı metrikleri, uzun vadeli raporlamayı ve zenginleştirilmiş kullanıcı profillerini desteklemek için çeşitli analitik veri depolarına dağıtılır. Bu uçtan uca takip akışı, pazarlamacıların hem anlık hem de geçmiş kampanya performansını tam doğrulukla görmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Uygulama Sürümü
TL;DR
Bir uygulamanın belirli derleme veya sürüm numarası; kullanıcının şu anda hangi sürümü çalıştırdığını tanımlar.
TANIM
Bu uygulama sürümü bir kullanıcının şu anda mobil veya web uygulamanızın hangi sürümünü kullandığını gösterir. Bu, kullanıcı davranışını izlemek, güncelleme benimsenmesini analiz etmek ve uygulama sürümlerine göre hedef kitleler oluşturmak için temel bir veri noktasıdır.
Netmera, uygulama her başladığında uygulama sürümünü SDK'dan otomatik olarak toplar. Bir kullanıcı uygulamayı güncellerse Netmera bu değişikliği algılar ve bir güncelleme olayı kaydeder. Bu sayede kaç kullanıcının eski veya yeni sürümlerde olduğunu görebilir, yayılım performansını izleyebilir ve gerektiğinde kampanyaları belirli sürümlere hedefleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Denetim Kayıtları
TL;DR
Güvenlik, uyumluluk ve sorun giderme için tüm sistem aktivitelerinin, değişikliklerin ve kullanıcı eylemlerinin ayrıntılı kaydı.
TANIM
Netmera platformu içinde, Denetim Kayıtları Netmera Paneli'nde gerçekleştirilen tüm işlemlerin ayrıntılı, zaman damgalı bir kaydını sağlar. Bunlar kimin ne yaptığını neyi ve şu durumdatakip eder; böylece kullanıcı etkinliği ve sistem değişiklikleri üzerinde tam görünürlük sağlar.
Denetim Kayıtları, hangi ekranlara erişildiğini, ne sıklıkla ziyaret edildiklerini ve herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapılıp yapılmadığını gösterebilir. Ayrıca oturum açma/oturum kapatma etkinliği, içerik oluşturma veya düzenlemeler ve belirli özelliklerle etkileşim gibi önemli olayları da takip eder. Bu bilgiler şeffaflığı, sorun gidermeyi, uyumluluğu ve operasyonel gözetimi destekler.
Daha Fazla Bilgi
Ortalama Dönüşüm Oranı
TL;DR
Bir kampanyaya maruz kalan toplam hedef kitle içinden istenen eylemi (satın alma, kayıt olma, tıklama) tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Ortalama Dönüşüm, tüm pazarlama kampanyalarınız arasındaki ortalama dönüşüm oranını temsil eder. Kullanıcıların bir mesaj aldıktan veya içeriğinizle etkileşime girdikten sonra satın alma, kayıt olma veya satın almayı tamamlama gibi istenen bir eylemi ne sıklıkla tamamladığını ortalama olarak gösterir. Bu metrik, pazarlama çalışmalarınızın anlamlı kullanıcı eylemleri oluşturmada genel etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Netmera'da dönüşümler, kampanya teslim edildikten sonra gerçekleşen kullanıcı olayları izlenerek takip edilir. Örneğin, bir push bildirimi gönderildikten sonra Netmera, kullanıcının mesajı açıp açmadığını ve satın alma veya complete_checkout gibi temel bir işlemi tamamlayıp tamamlamadığını ölçer. Bu mesaj sonrası aksiyonlar, dönüşüm oranını hesaplamak için kampanya ile eşleştirilir.
Ortalama Açılma Oranı
TL;DR
Teslim edilen bir mesajı veya bildirimi açan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Ortalama Açılma Oranı Push Bildirimleri veya E-posta gibi kanallar üzerinden gönderdiğiniz mesajları kullanıcıların ne sıklıkla açtığını gösterir. Teslim edilen mesajların kullanıcılar tarafından gerçekten açılan ortalama yüzdesini temsil eder.
Netmera'da, bir kullanıcının kampanyalarınızdan gönderilen bir push bildirimini veya e-postayı açmasıyla birlikte bir "open" kaydedilir. Bu açılma aksiyonları, Netmera'nın iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu ölçebilmesi için orijinal mesajla ilişkilendirilir.
Açılma oranı şu değerler karşılaştırılarak hesaplanır:
kaç mesajın teslim edildi, ve
bunlardan kaçının açıldığı.
Bu metrik, tüm kampanyalar genelinde mesajlaşma stratejinizin performansını anlamanıza yardımcı olur.
Ortalama Gelir
TL;DR
Belirli bir dönemde elde edilen ortalama gelir; genellikle genel iş performansını ölçmek için kullanılır.
TANIM
Ortalama Gelir dönüştürülen kullanıcı başına elde edilen ortalama gelir miktarını temsil eder. Her bir dönüşüm yapan kullanıcının ortalama olarak ne kadar gelir sağladığını göstererek pazarlama kampanyalarınızın tipik parasal etkisini ortaya koyar. Gelir verileri, bir gelir özelliğiiçeren olaylar aracılığıyla toplanır, örneğin purchase veya complete_checkout. Bu olaylar analitik hattında işlendiğinde gelir değerleri birikimli gelir sayaçlarına eklenir.
Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)
TL;DR
Belirli bir zaman aralığında her aktif kullanıcıdan elde edilen ortalama gelir.
TANIM
ARPU (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir), seçilen bir zaman diliminde her aktif kullanıcının ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam gelirin toplam aktif kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Platform, gelirle ilgili tüm olay verilerini toplar ve toplamı o dönemdeki aktif kullanıcı sayısına böler. Bazı durumlarda bu hesaplanan değer bir Hesaplanmış Özellik olarak kullanıcı profilinde segmentasyon ve raporlama amaçlarıyla da yazılabilir.
Ortalama Kullanım Sıklığı
TL;DR
Ortalama kullanıcının belirli bir zaman diliminde uygulamayı ne sıklıkla yeniden kullandığı.
TANIM
Ortalama Kullanım Sıklığı, kullanıcıların mobil veya web uygulamanızla belirli bir zaman dilimi içinde ne sıklıkla etkileşime girdiğini ölçer. Kullanıcıların uygulamanıza kaç kez geri döndüğünün ortalamasını temsil eder; uygulama bağlılığını ve etkileşim tutarlılığını değerlendirmenize yardımcı olur. Böyle bir olay gerçekleştiğinde, kullanıcıyla ilişkili bir sıklık sayacı artırılır. Analitik sistemler daha sonra sıklık değerlerini hesaplar; bu değerler segmentasyon için RFM skorlamasına da (özellikle Frekans bileşenine) girebilir.
Atıf Penceresi
TL;DR
Bir dönüşümün, gelir olayının veya aksiyonun bir kampanyaya atfedildiği zaman aralığı.
TANIM
Atıf Penceresi, Netmera'nın teslimat veya etkileşim sonrasında bir kullanıcı aksiyonunu bir kampanyaya atfettiği dönemdir. İzlenen aksiyon bu süre içinde gerçekleşirse platform dönüşümü, gelir olayını veya ölçülen diğer sonucu o kampanyaya atfeder.
Bu pencere, kampanya etkisini tutarlı bir şekilde ölçmenize yardımcı olur ve geç gerçekleşen aksiyonların süresiz olarak sayılmasını engeller.
Uygulamada Ortalama Süre
TL;DR
Kullanıcıların bir kampanya etkileşiminden sonra veya ölçülen oturum sırasında uygulamada geçirdiği ortalama süre.
TANIM
Uygulamada Ortalama Süre, kullanıcıların ölçülen bağlamda uygulamada ne kadar süre aktif kaldığının ortalamasını gösterir. Rapora bağlı olarak bu, bir kampanya ile etkileşim sonrası geçirilen süreyi veya izlenen oturum sırasında geçirilen süreyi temsil edebilir.
Bu metrik, kullanıcıların uygulamaya girip girmediğinden öte, girişten sonra etkileşimin derinliğini anlamanıza yardımcı olur.
B
Kara Liste
TL;DR
Push, E-posta veya SMS gibi belirli kanallar üzerinden mesaj almaması gereken kullanıcıların listesi.
TANIM
Kara Liste, belirli kullanıcıların belirli iletişim kanalları (Push, E-posta, SMS vb.) üzerinden mesaj almasını önlemek için kullanılan platform genelinde bir kontrol mekanizmasıdır. Markalar genellikle kara listeleri abonelikten çıkma taleplerine, spam şikayetlerine, düzenlemelere (GDPR/KVKK) veya dahili iletişim politikalarına uymak için kullanır.
Bir kara liste dosyası yüklendiğinde Netmera, sağlanan tanımlayıcılar (e-posta, telefon numarası, dış ID veya cihaz belirteci gibi) temelinde kullanıcıları belirler ve onları seçilen kanal için uygun olmayan olarak işaretler. Kara listeye alındıktan sonra kullanıcı, bu kanalı kullanan hiçbir kampanya, Journey veya otomasyondan mesaj almaz.
En Uygun Zamanda Teslimat
TL;DR
Her kullanıcının mesajını, kendi en iyi etkileşim zamanında gönderen yapay zekâ destekli teslimat.
TANIM
Best Time Delivery, her gün için her kullanıcıya push bildirimlerinin gönderilmesi için en uygun saati otomatik olarak belirler. Tek bir teslimat zamanı seçmek yerine Netmera, her kullanıcının geçmiş etkinliğini analiz eder ve en aktif ve yanıt verme olasılığının en yüksek olduğu zamanı tespit eder. Bu, mesajların etkileşim olasılığının en yüksek olduğu anda teslim edilmesini sağlar. Şu anda Best Time Delivery yalnızca push kampanyaları için desteklenmektedir. SMS, e-posta veya diğer kanal türleri için kullanılamaz.
Daha Fazla Bilgi
Çıkma Oranı
TL;DR
Çıkma, kullanıcının anında ayrılması (web) ya da e-postanın teslim edilememesi (e-posta) durumudur.
TANIM
Çıkma Oranı genellikle bir web sayfasından ayrılan kullanıcıların herhangi bir ek işlem yapmadan ayrılma yüzdesini ifade eder. E-posta iletişiminde ise “Bounced”, alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen mesajları temsil eder. E-posta çıkmaları iki nedenle oluşur:
Sert Çıkma: Kalıcı teslimat hatası (geçersiz veya mevcut olmayan adres).
Yumuşak Çıkma: Geçici teslimat hatası (dolu gelen kutusu, sunucu sorunu).
Çıkma oranını takip etmek kaliteyi korumaya ve teslim edilebilirlik sorunlarını belirlemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Çıkma Yönetimi
TL;DR
Çıkma Yönetimi, tekrarlanan yumuşak veya sert çıkma yanıtları alan kullanıcıları yöneterek e-posta teslim edilebilirliğini korumaya yardımcı olur.
TANIM
Çıkma Yönetimi, Netmera'nın çıkma türüne ve çıkma nedenine göre e-posta teslimat hatalarını ele alma sürecidir. Her uygulama anahtarı, sabitlenme süresi, baskılama eşiği ve baskılama süresi gibi varsayılan çıkma ve baskılama kurallarıyla başlar. Bu kurallar teslim edilebilirlik stratejinize uyacak şekilde ayarlanabilir.
Aktif kurallara bağlı olarak kullanıcılar geçici olarak dondurulabilir veya baskılama listesine eklenebilir.
Bu, tekrarlanan teslimat hatalarını azaltmaya, gönderici itibarını korumaya ve IP ısınma süreçlerini daha sorunsuz desteklemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Banner
TL;DR
Android'de desteklenen, görsel açıdan zengin, görsele dayalı bir push bildirimi formatı.
TANIM
Banner, Android cihazlarda görüntülenen görsel olarak zenginleştirilmiş bir push bildirimi formatıdır. Arka plan, sol ve sağ görselleri kullanmanıza ve mesaj metnini ya da görsel içeriğini özelleştirmenize olanak tanır. Banner bildiriminizin görünümünü kişiselleştirmek için özel bir push simgesi de ekleyebilirsiniz. Mobil Push kampanyalarında görsel açıdan ilgi çekici bildirimler sunmak için kullanılır. Banner bildirimleri yalnızca Android'de desteklenir ve iOS'ta kullanılamaz.
Daha Fazla Bilgi
Banner, Carousel, Slider ve Ürün Keşfi
En İyi Dönüşüm
TL;DR
Seçilen tarih aralığında en yüksek dönüşüm oranına sahip kampanya.
TANIM
En İyi Dönüşüm, seçilen raporlama döneminde en güçlü dönüşüm oranına sahip kampanyayı belirler. Hangi kampanyanın tamamlanan hedef aksiyonların en yüksek payını getirdiğini hızlıca görmenize yardımcı olur.
Bu metrik, toplam dönüşüm hacmini değil, göreli dönüşüm performansını yansıtır.
En İyi Açılma Oranı
TL;DR
Seçilen tarih aralığında en yüksek açılma oranına sahip kampanya.
TANIM
En İyi Açılma Oranı, seçilen dönemde teslim edilen mesajlar arasında en yüksek açılma yüzdesine ulaşan kampanyayı belirler. Konu satırlarını, gönderim zamanını ve bildirim metinlerini kampanyalar arasında karşılaştırmak için kullanışlıdır.
Bu metrik, tıklamalara veya sonrasındaki dönüşümlere değil, açılma performansına odaklanır.
Bounce oldu
TL;DR
Alıcıların gelen kutularına teslim edilemeyen e-postaların sayısı.
TANIM
Bounced, kaç e-posta mesajının hedef gelen kutusuna ulaşamadığını gösterir. Bu başarısızlıklar, sağlayıcının yanıtına bağlı olarak geçici veya kalıcı olabilir.
Bu metrik, e-posta raporlarında liste kalitesini, gönderici sağlığını ve teslimat sorunlarını izlemenize yardımcı olur.
Bounce Ayrıntısı
TL;DR
Bir e-posta çıkması için dönen ayrıntılı sağlayıcı tarafı açıklama.
TANIM
Bounce Detail, teslimat başarısız olduğunda e-posta sağlayıcısı tarafından döndürülen ayrıntılı mesajdır. Sadece çıkma kategorisinden daha spesifik bağlam sağlar.
Örneğin, bir çıkma geçici olarak sınıflandırılabilir; ayrıntı ise gelen kutusunun dolu olduğunu veya uzak sunucunun kullanılamadığını açıklar.
Bounce Nedeni
TL;DR
Bir e-postanın neden çıkma yaptığını açıklamak için kullanılan özetlenmiş kategori.
TANIM
Bounce Reason, sorunları ölçekli olarak analiz edebilmeniz için e-posta teslimat hatalarını daha basit bir neden etiketi altında gruplar. Temeldeki sağlayıcı yanıtını okunabilir bir kategoriye özetler.
Bu alan, her bir ham sağlayıcı mesajını incelemeden kampanyalar genelindeki çıkma eğilimlerini gözden geçirmenize yardımcı olur.
C
Kanal
TL;DR
Kanal, Push, E-posta, SMS, WhatsApp, In-App veya Web Push gibi kullanıcıya mesaj iletmek için kullanılan bir iletişim kanalıdır.
TANIM
Kanal, Netmera'nın mesajları ve içerikleri kullanıcılara ilettiği yöntem veya platformdur. Her kanal farklı formatları destekler (örn. push bildirimi, WhatsApp şablonu, HTML e-posta, uygulama içi banner) ve çok kanallı etkileşimde kendine özgü bir rol oynar.
Netmera'nın desteklediği kanallar şunlardır:
Mobil Push
Web Push
In-App Mesajlaşma
E-posta
SMS
WhatsApp
Netmera bu kanalları birbirine bağlayarak hem etkiyi hem de memnuniyeti artıran tutarlı ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
Dönüşüm Oranı
TL;DR
Hedef aksiyonunuzu tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Dönüşüm oranı, satın alma yapmak, kaydolmak veya bir journey içindeki önemli bir adımı tamamlamak gibi istenen bir eylemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesidir. Netmera'da dönüşümler, kampanyalarınızın, mesajlarınızın ve kullanıcı deneyimlerinin anlamlı sonuçlar üretmede ne kadar etkili olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Raporlar ve Analitik bölümünde, özellikle şu alanlarda gösterilir:
Gelir ve Dönüşüm raporları
Kampanya performans panoları
Huni ve journey içgörüleri
Dönüşüm metrikleri, markaların Push, In-App, E-posta, WhatsApp ve diğer etkileşim kanallarının etkisini değerlendirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Tıklama Oranı (CTR)
TL;DR
Mesajınızı gördükten sonra kaç kullanıcının bir URL'ye tıkladığı.
TANIM
Tıklama Oranı, bir mesajı, reklamı veya bildirimi gördükten sonra tıklayan kullanıcıların yüzdesidir. CTR, içeriğinizin hedef kitleniz için ne kadar alakalı veya ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Formül: CTR = (Toplam Tıklama / Toplam Gösterim) × 100
Tıklama Oranı, Push, In-App, E-posta, WhatsApp ve diğer kampanya performans panoları için Raporlar ve Analitik bölümünde gösterilir.
Daha Fazla Bilgi
Eylem Çağrısı (CTA)
TL;DR
Kullanıcılara sıradaki adımın ne olduğunu söyleyen bir düğme veya bağlantı.
TANIM
Eylem Çağrısı, kullanıcıyı belirli bir aksiyona teşvik eden “Şimdi Satın Al”, “Kaydol” veya “Sepeti Görüntüle” gibi bir ifadedir. CTA'lar web sayfalarında, push bildirimlerinde, e-postalarda, uygulama içi mesajlarda ve reklamlarda görünür. Net ve iyi tasarlanmış CTA'lar etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Kullanıcıları istenen bir aksiyona yönlendirmek için Push, In-App, Web ve E-posta içeriklerinde kullanılır.
CTOR (Açılma Başına Tıklama Oranı)
TL;DR
Mesajınız açıldıktan sonra içeriğinin ne kadar etkili olduğunu ölçer.
TANIM
CTOR (Açılma Başına Tıklama Oranı), bir mesajın içeriğinin, onu zaten açmış kullanıcılar için ne kadar çekici ve alakalı olduğunu gösterir. CTR'nin aksine CTOR, yalnızca mesajı açarak ilk ilgiyi gösteren kullanıcılara odaklanır ve bunların kaçının içeriğe veya eylem çağrısına (CTA) tıkladığını ölçer. Yüksek bir CTOR, teklifin, mesaj metninin veya CTA'nın kullanıcıları başarıyla aksiyona yönlendirdiği anlamına gelir
Kontrol Grubu
TL;DR
Yapmayan kullanıcıların rastgele seçilmiş bir grubu değildir bir kampanya alan, pazarlama aksiyonlarının gerçek etkisini (lift) ölçmek için kullanılır.
TANIM
Kontrol Grubu, bir kampanya veya otomasyon mesajı almaktan kasıtlı olarak hariç tutulan hedef kitlenin bir alt kümesidir. Bu kullanıcılar mesajı alan kullanıcılarla (Test Grubu) aynı özellikleri paylaşır ancak kampanya aksiyonuna maruz kalmazlar.
Netmera, Test Grubu ile Kontrol Grubu'nu karşılaştırarak işletmelerin bir kampanyanın gerçek artımsal etkisini (lift) ölçmesini sağlar. Kontrol grubu ataması, Netmera'nın Hedefleme Modülü tarafından gerçekleştirilir; burada önceden tanımlanmış bir uygun kullanıcı yüzdesi rastgele olarak kontrol grubuna atanır ve mesaj tesliminden hariç tutulur.
Churn Oranı
TL;DR
Uygulamanızı kullanmayı bırakan veya geri dönmeyi bırakan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Churn Oranı, belirli bir süre sonra uygulamanızla etkileşimi bırakan kullanıcıların yüzdesidir. Yüksek churn genellikle azalan ilgiyi, daha düşük aktiviteyi veya kullanıcı yolculuğundaki sürtünmeyi gösterir. Churn'ü anlamak, markaların elde tutmayı iyileştirmesine ve ayrılma riski taşıyan kullanıcıları onlar gitmeden önce belirlemesine yardımcı olur.
Churn içgörüleri şurada görünür:
Yapay Zekâ Tabanlı Churn Segmentleri (risk altındaki kullanıcıları tespit etmek için tahmine dayalı modelleme)
Raporlar ve Analitik (etkileşim, oturum eğilimleri, elde tutma kalıpları)
Daha Fazla Bilgi
Yapay Zekâ Tabanlı Churn Segmentleri, Raporlar → Etkileşim ve Oturumlar
İletişim Yükleme
TL;DR
Kullanıcı verilerini güncellemek, izinleri yönetmek ve kullanıcıları hedefleme için hazırlamak amacıyla kullanılan toplu yükleme aracı.
TANIM
Contact Upload, markaların profil özellikleri, onay ve vazgeçme durumları ile farklı iletişim kanalları için izin verileri dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini toplu olarak yüklemesine ve güncellemesine olanak tanıyan bir kontrol panelidir.
Yüklendikten sonra kullanıcılar otomatik olarak etiketlenebilir veya gruplandırılabilir; böylece push bildirimleri, e-posta, SMS, web push ve otomasyon kampanyaları genelinde hedefleme için hemen kullanılabilir hale gelirler. Bu özellik, kullanıcı verilerinin güncel kalmasına yardımcı olur ve doğru, izin odaklı etkileşim sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Kohort
TL;DR
Belirli bir zaman diliminde paylaşılan bir özellik veya aksiyonla tanımlanan kullanıcı grubu.
TANIM
Kohort, uygulamayı aynı hafta yüklemek veya belirli bir kampanya sırasında satın alma yapmak gibi belirli bir zaman diliminde ortak bir özelliği veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur. Kohort analizi, grupların zaman içindeki davranışını izlemeye yardımcı olur; elde tutma, dönüşüm ve etkileşimdeki kalıpları ortaya çıkarır. Raporlar ve Analitik bölümünde elde tutma, gelir ve davranış kalıplarını zaman içinde analiz etmek için kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Kanallar Arası Mesajlaşma
TL;DR
Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için birden fazla kanal üzerinden koordine edilmiş mesajlaşma.
TANIM
Kanallar arası mesajlaşma, tutarlı etkileşim sağlamak için Push, In-App, E-posta, SMS ve WhatsApp gibi birden fazla kanal üzerinden koordine edilmiş iletişimler sunmayı ifade eder. Markalar, tek ve birleşik bir strateji içinde birden fazla kanalı birlikte kullanarak kullanıcılara doğru anda, doğru cihazda ulaşabilir ve genel kampanya performansını iyileştirebilir. Journey'ler ve Kampanyalar içinde, bağlantılı mobil, web ve mesajlaşma akışları tasarlamak için kullanılır.
Kupon Kodu Listeleri
TL;DR
Kampanyalarda kendi kupon kodlarınızı yönetmek ve dağıtmak için bir özellik.
TANIM
Kupon Kod Listeleri, mevcut kupon kodlarınızı kampanyalar için yüklemenize, yönetmenize ve dağıtmanıza olanak tanır. Mevcut kodları takip edebilir, son kullanma tarihleri belirleyebilir, kullanımını izleyebilir ve atama günlüklerini dışa aktarabilirsiniz. Netmera hem sabit kodları (tüm kullanıcılar tarafından paylaşılan) hem de kullanıcı başına bir kez atanan benzersiz kod listelerini destekler.
Netmera kupon kodu üretmez; yalnızca sağladığınız kodları yönetir ve dağıtır. Push, SMS, Widget'lar (ör. Spin to Win) ve kullanıcılara kupon kodu atayan herhangi bir akışta kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Tıklandı
TL;DR
Bir mesaj, kampanya veya rapor satırı için kaydedilen tıklama aksiyonlarının sayısı veya oranı.
TANIM
Clicked, seçili raporlama bağlamında kaç tıklama aksiyonunun kaydedildiğini gösterir. Rapora bağlı olarak toplam sayı veya oran olarak görünebilir.
Bağlantılar, düğmeler veya mesaj içeriğiyle doğrudan etkileşimi ölçmenize yardımcı olur.
Dönüşüm
TL;DR
Ölçülen kapsamda seçilen hedefi tamamlayan kullanıcı veya olay sayısı.
TANIM
Dönüşüm, seçilen kampanya, rapor veya analiz kapsamında kaydedilen başarılı hedef tamamlama sayısını temsil eder. Hedef genellikle satın alma, kayıt olma veya başka bir hedef aksiyon gibi izlenen bir olayla tanımlanır.
Bu metrik sonuç hacmini ölçer; dönüşüm oranı ise hedef kitleye veya teslim edilen mesajlara göre yüzdesini ölçer.
CSV
TL;DR
Satırları ve sütunları düz metin değerleri olarak saklayan düz dosya dışa aktarma biçimi.
TANIM
CSV, Comma-Separated Values anlamına gelir. Raporlardan tablo verilerini indirmek ve bunları elektronik tablolarda, veritabanlarında veya harici araçlarda açmak için kullanılan basit bir dışa aktarma biçimidir.
Dışa aktarma ayarlarına bağlı olarak ayırıcı virgül, noktalı virgül veya başka bir ayraç olabilir.
D
Günlük Aktif
TL;DR
Belirli bir günde uygulamanızla aktif olarak etkileşime giren benzersiz kullanıcı sayısı.
TANIM
Günlük Aktif, bir gün içinde uygulamanızda en az bir anlamlı işlem gerçekleştiren benzersiz kullanıcıların sayısını ifade eder. Bu işlemler arasında uygulamayı açma, ekranları gezinme, özelliklere tıklama veya satın alma gibi etkinlikleri tamamlama yer alabilir. Bu metrik günlük etkileşimi ölçmeye yardımcı olur ve tipik bir günde uygulamayı aktif olarak kullanan kullanıcı sayısını gösterir.
Günlük Etkinlik Sayısı
TL;DR
Kullanıcılar tarafından uygulamanızda bir gün içinde tetiklenen etkinliklerin toplam sayısı.
TANIM
Günlük Etkinlik Sayısı, kullanıcılar tarafından bir gün içinde oluşturulan izlenen etkinliklerin toplam hacmini temsil eder. Etkinlikler; tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, sepete ekleme işlemleri, satın almalar veya belirli özelliklerle etkileşimler gibi eylemleri içerebilir. Bu metrik, kullanıcı davranışının sıklığı hakkında ayrıntılı içgörü sağlar ve belirli etkileşimlerin zaman içinde ne kadar sık gerçekleştiğinin analiz edilmesine olanak tanır.
Derin Bağlantılar
TL;DR
Ana sayfa yerine uygulamanızın içindeki belirli bir ekranı açan bağlantı.
TANIM
Derin bağlantı, kullanıcıları bir bildirim, e-posta, SMS veya web bağlantısına tıkladıklarında ürün sayfası, kategori, sepet veya kampanya detayı gibi uygulama içi tam bir konuma yönlendirir. Bu, kullanıcıyı görmek istediği içeriğe doğrudan götürerek alaka düzeyini artırır ve sürtünmeyi azaltır; böylece etkileşim ve dönüşüm oranlarını yükseltir.
Ertelenmiş Derin Bağlantı
TL;DR
Uygulama yüklü olmasa bile çalışan bir derin bağlantı; kullanıcıyı önce App Store’a, ardından kurulumdan sonra otomatik olarak doğru uygulama içi ekrana yönlendirir.
TANIM
Ertelenmiş Derin Bağlantı, kullanıcılar bağlantıya tıkladığında uygulama yüklü olmasa bile uygulamanızdaki tam hedef ekrana ulaşmalarını sağlar. Kullanıcı önce App Store’a yönlendirilir ve kurulumdan sonra doğrudan amaçlanan konuma (ör. ürün sayfası, onboarding adımı, ödeme akışı) götürülür. Bu özellik, push, SMS, e-posta, QR kodları ve web banner’ları kapsayan tüm kanalları kesintisiz bir yolculukta birleştirir; kampanya akışlarının kesintisiz devam etmesini sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş kurulum öncesi açılış sayfalarını, yedek yönlendirmeyi ve tam huni raporlamasını (Tıkla → App Store → Kurulum → Hedef Ekran) destekleyerek çok kanallı etkileşimi tutarlı ve ölçülebilir hale getirir.
Daha Fazla Bilgi
Dinamik İçerik
TL;DR
Mesaj içeriğini teslim anında, kullanıcı verilerine ve gerçek zamanlı bağlama göre otomatik olarak uyarlayan.
TANIM
Dinamik İçerik, bir mesaj teslim edildiği anda alıcının profil özelliklerine, geçmiş davranışlarına veya gerçek zamanlı bağlamına göre içeriğini değiştirme yeteneğini ifade eder. Statik mesajlar göndermek yerine dinamik içerik, her kullanıcının aynı mesajın kişiselleştirilmiş ve ilgili bir sürümünü almasını sağlar. Netmera'da dinamik içerik genellikle yer tutucular ve API parametreleri kullanılarak uygulanır; böylece push bildirimleri, e-posta, SMS ve uygulama içi mesajlar gibi kanallardaki mesajlar kullanıcıya özel verileri anında yansıtabilir.
Tarih Aralığı
TL;DR
Rapor sonuçlarını hesaplamak için kullanılan seçili başlangıç ve bitiş dönemi.
TANIM
Tarih Aralığı, bir rapor veya analiz görünümünde gösterilen verileri hesaplamak için kullanılan zaman penceresini tanımlar. Sonuçlara yalnızca bu seçili dönem içindeki etkinlikler, teslimatlar, dönüşümler veya kullanıcı eylemleri dahil edilir.
Tarih aralığını değiştirmek toplamları, oranları, eğilimleri ve karşılaştırmaları önemli ölçüde etkileyebilir.
Gönderildi
TL;DR
Kanal veya sağlayıcı tarafından teslim edildiği onaylanan mesaj sayısı.
TANIM
Delivered, teslimat kanalı veya sağlayıcı tarafından başarılı şekilde alınan mesaj sayısının kaç olduğunu gösterir. Mesajın cihaz, gelen kutusu veya telefon ağı gibi hedef uç noktaya ulaştığını doğrular.
Delivered, kullanıcının mesajı açtığı, okuduğu veya tıkladığı anlamına gelmez.
Teslimat (Başarılı)
TL;DR
Mevcut rapor bağlamında başarıyla teslim edilen mesajların sayısı.
TANIM
Teslimat (Başarılı), görüntülediğiniz kanal ve rapor için başarılı teslimat toplamını ifade eder. Genellikle tamamlanan teslimatları başarısız veya bekleyenlerden ayırmak için teslimat özetlerinde kullanılır.
Bu etiket her zaman teslimat sonrası etkileşimi değil, başarılı teslimatı ifade eder.
Teslimat Oranı
TL;DR
Başarıyla teslim edilen gönderilmiş mesajların yüzdesi.
TANIM
Teslimat Oranı, gönderilen mesajların hedeflerine ne kadar verimli ulaştığını ölçer. Başarılı teslimatlar, gönderilen toplam mesaj sayısıyla karşılaştırılarak hesaplanır.
Düşük bir teslimat oranı, geçersiz iletişim verilerine, sağlayıcı sorunlarına, engelleme kurallarına veya izinle ilgili kısıtlamalara işaret edebilir.
Teslimat Onayı
TL;DR
Bir SMS’in veya benzer bir mesajın teslim edilip edilmediğini ya da başarısız olup olmadığını gösteren sağlayıcı onayı.
TANIM
Teslimat Onayı, teslimat girişiminden sonra mesaj sağlayıcısı tarafından döndürülen durum yanıtıdır. Mesajın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını ya da ağ veya sağlayıcı düzeyinde başarısız olup olmadığını doğrular.
Bu terim genellikle SMS ve diğer telekom tabanlı teslimat akışlarında kullanılır.
Ayraç
TL;DR
Virgül veya noktalı virgül gibi, metin dışa aktarma dosyasında değerleri ayırmak için kullanılan karakter.
TANIM
Ayraç, CSV dosyaları gibi düz dosya dışa aktarmalarda kullanılan ayırıcı karakterdir. Bir sütunun nerede bitip diğerinin nerede başladığını belirler.
Örneğin, bir dışa aktarma virgül kullanırken, diğeri bölgesel elektronik tablo ayarlarına uyum sağlamak için noktalı virgül kullanabilir.
Boyut
TL;DR
Platform, ay, bounce türü veya harici ID gibi sonuçları ayrıştırmak için kullanılan bir alan.
TANIM
Boyut, rapor verilerini farklı açılardan analiz etmek için kullanılan bir gruplama alanıdır. Toplamları ve metrikleri platform, kampanya, tarih, ülke, bounce türü veya kullanıcı tanımlayıcısı gibi değerlere göre bölmenizi sağlar.
Boyutlar, tek bir toplamdan daha ayrıntılı bir performans dağılımına geçmenize yardımcı olur.
E
Etkileşim
TL;DR
Etkileşim, kullanıcıların uygulamanız, mesajlarınız ve markanızla tüm temas noktalarında ne kadar aktif etkileşime girdiğini ifade eder.
TANIM
Etkileşim, kullanıcılar ile uygulamanız, web siteniz, bildirimleriniz veya kampanyalarınız arasındaki etkileşim düzeyini tanımlar. Uygulamayı açmak, bir bildirime tıklamak, bir ekranı görüntülemek, bir mesaja yanıt vermek veya etkinlikleri tetiklemek gibi kullanıcı ilgisini ya da aktivitesini gösteren tüm eylemleri içerir.
Netmera'da etkileşim; etkinlikler, kanal etkileşimleri ve davranışsal metriklerin birleşimiyle ölçülür. Segmentasyonu, yolculuk tetikleyicilerini, kişiselleştirmeyi, tahmine dayalı modelleri ve kampanya performans analizini destekler.
Netmera’nın çok kanallı yapısı Mobil Push, In-App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp etkileşimi bütüncül olarak analiz etmenizi ve aktiviteyi, elde tutmayı ve uzun vadeli sadakati artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanızı sağlar.
Etkileşim Penceresi
TL;DR
Etkileşim Penceresi, Journey mesajlarının gönderilmesine izin verilen günleri ve saat aralığını tanımlar.
TANIM
Etkileşim Penceresi, kullanıcıların Journey mesajları alabileceği zamanı kontrol etmeye yardımcı olan bir Journey ayarıdır. İzin verilen gönderim saatlerini ve haftanın aktif günlerini Journey Entry Rules adımından tanımlayabilirsiniz.
Bir mesaj Etkileşim Penceresi dışında tetiklenirse, seçilen mesaj işleme seçeneğine bağlı olarak bir sonraki kullanılabilir pencereye kadar bekletilebilir veya atılabilir.
Etkileşim Penceresi, mesajların gece geç saatler veya hassas iletişim dönemleri gibi uygunsuz zamanlarda teslim edilmesini önlemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
E-posta İtibarı
TL;DR
Bir e-posta göndericisinin e-posta hizmet sağlayıcılarının gözünde ne kadar güvenilir olduğunun ölçüsü.
TANIM
E-posta İtibarı, bir göndericiye e-posta gönderim davranışına göre atanan genel güven puanını ifade eder. Bounce oranları, spam şikayetleri, abonelikten çıkma işlemleri ve izin yönetimi düzenlemelerine uyum gibi faktörlerden etkilenir.
Güçlü bir e-posta itibarı sürdürmek, yüksek teslim edilebilirlik sağlamaya ve e-postaların spam olarak filtrelenmesini önlemeye yardımcı olur. Netmera, teslimat sinyallerini, izin durumunu ve kullanıcı geri bildirimlerini izleyerek gönderici etkinliğinin uyumlu ve güvenilir kalmasını sağlar.
Olay
TL;DR
Bir etkinlik, davranışı anlamak ve hedefleme, analiz ve otomasyonu desteklemek için Netmera tarafından izlenen herhangi bir kullanıcı eylemi veya sistem tarafından tetiklenen aktivitedir.
TANIM
Bir etkinlik, kullanıcı tarafından gerçekleştirilen veya uygulama ya da sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan kaydedilmiş bir eylemi temsil eder. Netmera, kullanıcı davranışını analiz etmek, dinamik segmentler oluşturmak, otomatik journey'leri tetiklemek ve uygulama performansını ölçmek için etkinlikler toplar.
Netmera’daki etkinlik türleri şunlardır:
SDK tarafından otomatik olarak yakalanan Otomatik Etkinlikler
Standart bir yapıya sahip Önceden Tanımlanmış Etkinlikler
Uygulamaya özgü ihtiyaçlara göre tanımlanan Özel Etkinlikler
Daha Fazla Bilgi
Otomatik olaylar, Önceden tanımlı olaylar, Özel etkinlikler
Dışa Aktar
TL;DR
Seçilen verileri Netmera'dan bir FTP sunucusu gibi harici bir hedefe otomatik veya manuel olarak aktarır.
TANIM
Export, seçilen verilerin Netmera platformundan FTP sunucusu gibi harici bir konuma yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde aktarılmasına olanak tanıyan bir özelliktir. Export’lar düzenli aralıklarla çalışacak şekilde zamanlanabilir veya istek üzerine güncel verileri almak için manuel olarak tetiklenebilir. Bu işlev, ekiplerin manuel veri çıkarımı yapmadan kampanya sonuçlarına, kullanıcı verilerine veya raporlara erişmesine yardımcı olur ve güvenilir veri paylaşımı ile raporlama iş akışlarını destekler.
Daha Fazla Bilgi
Hata Kodu
TL;DR
Teslimat veya bounce başarısızlığı için sağlayıcı tarafında döndürülen teknik kod.
TANIM
Hata Kodu, teslimat girişimi başarısız olduğunda döndürülen makine tarafından okunabilir yanıttır. Genellikle kanal sağlayıcısı, e-posta sağlayıcısı veya telekom operatörü tarafından verilir.
Bu kod, teknik ekiplerin genel bir durum etiketinden daha doğru biçimde kesin hata nedenini teşhis etmesine yardımcı olur.
Hata Mesajı
TL;DR
Teslimat veya bounce başarısızlığı için döndürülen insan tarafından okunabilir açıklama.
TANIM
Hata Mesajı, teslimat girişimi başarılı olmadığında sağlayıcı tarafından döndürülen okunabilir hata açıklamasıdır. Geçersiz alıcı, geçici sunucu sorunu veya engellenen içerik gibi sorunu düz dilde açıklar.
Bu alan, operasyonel inceleme ve sorun giderme için kullanışlıdır.
Etkinlik Analizi
TL;DR
Seçilen bir etkinliği filtreler ve kırılımlarla incelemek için kullanılan bir analiz görünümü.
TANIM
Event Insight, belirli bir etkinliği ayrıntılı olarak analiz etmenize yardımcı olan bir analiz görünümüdür. Etkinlik hacmini, benzersiz kullanıcıları, eğilimleri ve seçilen boyutlara göre kırılımları inceleyebilirsiniz.
Bu görünüm, bir etkinliğin ne sıklıkla gerçekleştiğini ve hangi kullanıcı gruplarının veya bağlamların bunu tetiklediğini anlamanıza yardımcı olur.
Push Session İçindeki Etkinlikler
TL;DR
Bir push etkileşimiyle başlatılan uygulama oturumu sırasında gerçekleşen kullanıcı eylemleri.
TANIM
Push Session İçindeki Etkinlikler, kullanıcıların bir push bildiriminden uygulamayı açtıktan sonra aynı oturum içinde tetiklediği etkinlikleri ifade eder. Push etkileşimini uygulama içindeki sonraki davranışla ilişkilendirmeye yardımcı olur.
Bu metrik, kullanıcıların bir push mesajıyla etkileşime girdikten sonra gerçekte ne yaptığını ölçmek için kullanışlıdır.
Kullanıcıları Dışa Aktar
TL;DR
Rapor veya analiz görünümünden seçilen kullanıcıları ve ilgili alanları indiren bir kullanıcı listesi dışa aktarma akışı.
TANIM
Kullanıcıları Dışa Aktar, bir rapor sonucunun, segmentin veya analiz durumunun arkasındaki kullanıcı kayıtlarını indirmenizi sağlar. Dışa aktarma, görünüme ve izinlere bağlı olarak tanımlayıcıları ve seçilen ilgili alanları içerebilir.
Bu, kullanıcı setini panel dışında incelemeniz, paylaşmanız veya aksiyon almanız gerektiğinde kullanışlıdır.
Harici Kimlik
TL;DR
Aynı kullanıcıyı sistemler arasında tutarlı biçimde temsil etmek için kullanılan tanımlayıcı.
TANIM
Harici ID, Netmera ile kendi sistemleriniz arasında paylaşılan iş tarafı kullanıcı tanımlayıcısıdır. Aynı kullanıcının etkinlikler, kampanyalar, dışa aktarmalar ve entegrasyonlar arasında eşleştirilmiş kalmasına yardımcı olur.
Cihaza bağlı tanımlayıcılardan farklı olarak, Harici ID genellikle oturumlar ve cihazlar arasında sabittir.
F
Yedek Plan
TL;DR
Birincil kanal başarısız olursa mesajın alternatif bir kanal üzerinden kullanıcıya ulaşmasını sağlayan yedek teslimat senaryosu.
TANIM
Fallback, bir mesaj birincil kanal üzerinden teslim edilemediğinde markaların alternatif teslimat yolları tanımlamasına olanak tanıyan bir mekanizmadır. Bir bildirim belirlenen süre veya koşul içinde teslim edilmezse, sistem otomatik olarak SMS, Email veya WhatsApp gibi ikincil bir kanalı tetikler.
Fallback senaryoları, WhatsApp Deferred Deep Linking dahil çok kanallı akışlarda bağlamı korumak ve özgün teslimat başarısız olsa bile kullanıcıların amaçlanan içeriğe veya hedefe ulaşmasını sağlamak için yaygın olarak kullanılır.
Frekans Sınırlandırma
TL;DR
Aşırı mesajlaşmayı önlemek ve etkileşimi korumak için kullanıcıların ne sıklıkla mesaj alabileceğini kontrol eder.
TANIM
Frekans Sınırlandırma, bir kullanıcının belirli bir zaman aralığında alabileceği mesaj sayısını sınırlayan bir mekanizmadır. Mesaj yorgunluğunu önlemeye, gönderici itibarını korumaya ve kampanyalar ile otomasyon akışları genelinde dengeli bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Yaygın Frekans Sınırlandırma Türleri şunlardır:
Uygulama düzeyi sınırlar: Bir kullanıcının bir uygulamadan alabileceği toplam mesaj sayısını sınırlar.
Mesaj düzeyi sınırlar: Belirli bir kampanya veya otomasyon mesajının ne sıklıkla gönderilebileceğini sınırlar.
Maksimum eylem sayısı: Bir kullanıcının aynı tetikleyiciden kaç kez mesaj alabileceğini sınırlar.
Kanal düzeyi sınırlar: Frekans kontrollerini kanal bazında uygular (Push, SMS, Email).
FTP Push & Veri Aktarımı
TL;DR
Otomatik veri içe ve dışa aktarma için güvenli bir FTP tabanlı entegrasyon.
TANIM
FTP Push & Veri Aktarımı, harici sistemler ile Netmera platformu arasında otomatik veri alışverişi sağlayan güvenli bir entegrasyon yöntemidir. Markaların kullanıcı verilerini içe aktarmasına, kişiselleştirilmiş push bildirimleri tetiklemesine, kullanıcı profil özelliklerini güncellemesine ve kampanya veya işlem raporlarını dışa aktarmasına olanak tanır. Bu yaklaşım, güvenilirlik ve güvenliği sağlarken büyük ölçekli veri işlemlerini basitleştirir.
Daha Fazla Bilgi
Funnel
TL;DR
Bir huni, kullanıcıların ilk etkileşimden nihai dönüşüme kadar bir dizi adımda nasıl ilerlediğini izler.
TANIM
Huni, kullanıcı yolculuğunun görsel bir temsilidir ve insanların “Görüntüle → Tıkla → Sepete Ekle → Satın Al” gibi temel aşamalardan nasıl geçtiğini gösterir. Kullanıcıların nerede devam ettiğini, nerede ayrıldığını ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koyar.
Netmera'da huni; etkinlikler, kanal etkileşimleri ve davranış sıralarından oluşturulabilir. Kampanyaları, journey'leri ve kullanıcı deneyimi tasarımını optimize etmek için temeldir.
Daha Fazla Bilgi
Başarısızlık Nedeni
TL;DR
Bir teslimat veya kullanıcı düzeyi mesaj eyleminin neden başarısız olduğunu gösteren sebep.
TANIM
Başarısızlık Nedeni, bir mesajın, teslimat girişiminin veya kullanıcı düzeyi eyleminin neden başarıyla tamamlanmadığını açıklar. Genellikle başarısız kullanıcı dışa aktarmalarında, teslimat günlüklerinde veya kanala özgü durum ayrıntılarında görünür.
Bu alan, ağ sorunlarını, izin problemlerini, geçersiz hedefleri ve sağlayıcı tarafı başarısızlıkları ayırmanıza yardımcı olur.
Başarısız
TL;DR
Başarıyla tamamlanmayan mesaj, teslimat veya eylem sayısı.
TANIM
Başarısız, seçilen raporlama bağlamındaki başarısız öğelerin toplam sayısıdır. Rapora bağlı olarak bu, mesaj teslimatları, sağlayıcı gönderimleri veya ilgili işlem sonuçları anlamına gelebilir.
Bu metriği, tam tamamlanma tablosunu anlamak için başarı veya teslimat toplamlarıyla birlikte okumak gerekir.
Tam Dışa Aktarma
TL;DR
Sayfada görünen önizleme satırları değil, tam sonuç kümesinin dışa aktarımı.
TANIM
Tam Dışa Aktarma, bir rapor veya tablonun arkasındaki tüm veri kümesini, önizlemede şu anda görünmeyen satırlar dahil indirir. Bu, sonuç kümeleri sayfalandırıldığında veya ekranda özetlendiğinde kullanışlıdır.
Dışa aktarılan dosyanın yalnızca görünen alt kümeyi değil, eşleşen tam kapsamı içerdiğinden emin olur.
G
Geofence
TL;DR
Bir kullanıcının bir konuma girdiğinde veya çıktığında eylemleri tetikleyen sanal coğrafi sınır.
TANIM
Geofence, gerçek dünyadaki bir coğrafi alanın çevresine yerleştirilen sanal bir çevredir. Netmera'da geofencing, kullanıcılar belirlenmiş bölgelere girdiklerinde veya çıktıklarında hedefli, gerçek zamanlı bildirimler göndererek konum tabanlı etkileşim sağlar. Bu özellik mağaza ziyaretleri, fiziksel etkinlikler veya bölgeye özgü promosyonlar için idealdir.
Daha Fazla Bilgi
H
Sert Çıkma
TL;DR
Geçersiz veya mevcut olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı bir e-posta teslimat başarısızlığı.
TANIM
Sert Bounce, e-postanın kalıcı bir nedenle teslim edilemediği anlamına gelir. Yaygın nedenler arasında geçersiz e-posta adresleri, mevcut olmayan alan adları veya artık posta kabul etmeyen alıcı adresleri yer alır.
Sert bounce'lar genellikle liste temizliği gerektirir çünkü gelecekteki teslimat denemelerinin başarılı olma olasılığı düşüktür.
Isı haritası
TL;DR
Zaman veya gruplar boyunca daha yüksek ve daha düşük değerleri göstermek için renk yoğunluğu kullanan görsel özet.
TANIM
Isı haritası, yalnızca sayılar yerine renk yoğunluğunu kullanarak örüntüleri vurgulayan bir rapor görselleştirmesidir. Daha güçlü renkler genellikle daha yüksek hacmi, sıklığı veya yoğunluğu gösterir.
Bu, tarihler, saatler veya kategoriler genelinde zirveleri, boşlukları ve tekrar eden eğilimleri daha hızlı fark etmenize yardımcı olur.
Sıcak Dönüşüm
TL;DR
Push bildirimine tıkladıktan sonra seçilen dönüşüm etkinliğini tamamlayan kullanıcı sayısı.
TANIM
Sıcak Dönüşüm, bir push bildirimine tıkladıktan sonra kullanıcılar tarafından tamamlanan dönüşüm etkinliklerini ölçer. Pasif maruziyetten ziyade aktif bir push etkileşimine bağlı dönüşümlere odaklanır.
Bu, push tıklamalarının sonraki sonuçlara ne kadar etkili biçimde yol açtığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Sıcak Gelir
TL;DR
Push bildirimine tıkladıktan sonra dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılar tarafından üretilen gelir.
TANIM
Sıcak Gelir, push bildirimine tıkladıktan sonra hedef eylemi tamamlayan kullanıcıların oluşturduğu parasal değeri temsil eder. Push kaynaklı etkileşimi gelir sonucuna bağlar.
Bu metrik, yalnızca dönüşüm sayısını değil dönüşüm değerini de ölçmek istediğinizde kullanışlıdır.
Saatlik Etkinlikler (Ortalama)
TL;DR
Saat başına kaydedilen izlenen etkinliklerin ortalama sayısı.
TANIM
Saatlik Etkinlikler (Ortalama), seçili dönem boyunca saat başına düşen ortalama etkinlik hacmini gösterir. Etkinlik aktivitesini saatlik ortalamaya yumuşatarak kullanım yoğunluğunu zaman içinde karşılaştırmanızı sağlar.
Bu, tekrar eden davranış örüntülerini ve beklenen etkinlik yükünü anlamak için kullanışlıdır.
I
Kurulumlar
TL;DR
Seçilen bir zaman aralığında uygulama kuran yeni kullanıcı sayısı.
TANIM
Kurulumlar, günlük, haftalık veya aylık gibi belirli bir zaman aralığında uygulamayı yeni yükleyen kullanıcıların toplam sayısını temsil eder. Bu metrik, kullanıcı edinimi performansını değerlendirmek ve pazarlama, promosyon ve uygulama mağazası optimizasyonu çalışmalarının etkinliğini ölçmek için yaygın olarak kullanılır.
İYS Permission Hub
TL;DR
Kullanıcı iletişim izinlerini Türkiye’nin İYS sistemiyle yönetmek ve senkronize etmek için merkezi bir çözüm.
TANIM
İYS Permission Hub, markaların kullanıcı iletişim izinlerini Türkiye’nin İYS (İleti Yönetim Sistemi) düzenlemelerine uygun şekilde yönetmesine yardımcı olan bir Netmera özelliğidir. Netmera ile İYS arasında onay verilerinin nasıl senkronize edileceğini kontrol etmek için tek bir arayüz sunar ve işletmelerin operasyonel ihtiyaçlarına göre en uygun uyumluluk akışını seçmesine olanak tanır. Farklı izin yönetimi modlarını destekleyerek İYS Permission Hub, doğru onay yönetimi sağlar, yasal riski azaltır ve çok kanallı izin yönetimini ölçekli şekilde basitleştirir.
Daha Fazla Bilgi
Push Session İçinde
TL;DR
Bir push etkileşimiyle başlatılan oturum sırasında tamamlanan eylemler.
TANIM
Push Session İçinde, push bildiriminden açılan uygulama oturumu içinde gerçekleşen kullanıcı davranışını ifade eder. Push odaklı bir girişten sonra gerçekleşen eylemleri izole etmeye yardımcı olur.
Bu, push kampanyalarının anlık sonraki etkisini değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Gelen Kutusu İstatistikleri
TL;DR
Kullanıcıların gelen kutusundaki saklanan push mesajlarıyla nasıl etkileşime girdiğini gösteren bir rapor bölümü.
TANIM
Gelen Kutusu İstatistikleri, mesaj gelen kutusunda erişilebilir durumda kalan push mesajlarıyla kullanıcı etkileşimini özetler. Gelen kutusu uygulamasına bağlı olarak okumaları, açılmaları ve ilgili saklanan mesaj davranışını içerebilir.
Bu, ilk teslim anının ötesindeki etkileşimi ölçmeye yardımcı olur.
J
Yolculuk
TL;DR
Journey, her kullanıcıyı gerçek zamanlı davranışlara dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar ve eylemler aracılığıyla yönlendiren otomatik, çok adımlı bir iş akışıdır.
TANIM
Bir Yolculuk Netmera'da kod gerektirmeyen, çok kanallı bir iş akışıdır ve Push, Email, SMS, In-App ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, davranış odaklı iletişim sunar. Journey'ler; bir bildirimi açmak, bir ürünü görüntülemek veya bir etkinliği tamamlamak gibi gerçek zamanlı kullanıcı eylemlerine tepki verir ve her kullanıcıyı otomatik olarak en ilgili yoldan yönlendirir.
Journey'ler şunları destekler:
Davranış tabanlı tetikleyiciler
Zaman gecikmeleri
Koşullu dallanma (VE/VEYA)
Tek bir akış içinde birden fazla kanal
Canlı performans izleme
Adımların A/B testi
Pazarlamacılar teknik destek olmadan basit onboarding dizileri veya karmaşık etkileşim hunileri tasarlayabilir. Journey'ler, kullanıcıların doğru mesajı doğru zamanda almasını sağlayarak dönüşümleri, elde tutmayı ve genel etkileşimi artırır.
Daha Fazla Bilgi
K
KPI (Temel Performans Göstergesi)
TL;DR
Belirli iş hedeflerine yönelik performansı ve ilerlemeyi izlemek için kullanılan ölçülebilir bir metrik.
TANIM
KPI (Temel Performans Göstergesi), bir ürünün, ekibin veya kuruluşun tanımlanmış hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını değerlendirmek için kullanılan nicel bir metriktir. KPI'lar stratejik hedefleri ölçülebilir çıktılara dönüştürür ve ekiplerin performansı izlemesine, eğilimleri belirlemesine ve verilere dayalı kararlar almasına olanak tanır. Ürün ve pazarlama bağlamlarında KPI'lar genellikle büyüme, etkileşim, elde tutma ve gelir performansını değerlendirmek için kullanılır.
Aylık KPI'lar
TL;DR
Ürün performansını ve kullanıcı etkileşimini aylık bazda özetleyen temel metrikler kümesi.
TANIM
Aylık KPI'lar, bir uygulamanın sağlığı ve etkinliği hakkında üst düzey bir görünüm sağlamak için aylık dönemde hesaplanan temel performans göstergelerini temsil eder. Bu metrikler, ekiplerin uzun vadeli eğilimleri izlemesine, kampanyaların ve ürün değişikliklerinin etkisini değerlendirmesine ve performansı iş hedefleriyle uyumlu hale getirmesine yardımcı olur. Netmera'da Aylık KPI'lar genellikle dönüşüm, gelir, elde tutma ve kullanıcı etkileşimiyle ilgili metrikleri içerir.
Yaygın Aylık KPI'lar şunları içerir:
Uygulama Dönüşüm Oranı (%) – Kullanıcıların istenen eylemleri ne kadar etkili tamamladığını ölçer.
Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU) – Kullanıcı başına üretilen ortalama geliri gösterir.
30 Günlük Elde Tutma (%) – 30 gün sonra kaç kullanıcının geri döndüğünü gösterir.
Oturum Süresi (Dakika) – Oturum başına harcanan ortalama zamanı yansıtır.
Ortalama Kullanım Sıklığı (Kez) – Kullanıcıların uygulamayla ne sıklıkla etkileşime girdiğini gösterir.
L
Açılış Sayfaları
TL;DR
Pazarlama kampanyalarından dönüşüm sağlamak için tasarlanmış özel web sayfaları.
TANIM
Açılış Sayfaları, kayıt, indirme veya satın alma gibi belirli pazarlama ya da promosyon hedefleri için oluşturulan bağımsız web sayfalarıdır. Genellikle push bildirimleri, e-posta mesajları, sosyal medya reklamları veya ücretli reklamlar gibi kampanya temas noktaları üzerinden erişilir. Tek bir eyleme odaklanarak açılış sayfaları sürtünmeyi azaltmaya, dönüşüm oranlarını artırmaya ve kanallar arasında mesaj tutarlılığını korumaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Canlı Etkinlikler
TL;DR
Kullanıcıların uygulamayı açmasına gerek kalmadan iOS yüzeylerinde gerçek zamanlı, anlık güncellemeler gösterir.
TANIM
Canlı Etkinlikler, mobil uygulamaların Kilit Ekran, Dynamic Island, StandBy ve Apple Watch Smart Stack gibi iOS yüzeylerinde dinamik, gerçek zamanlı bilgi göstermesini sağlar. Teslimat takibi, canlı spor skorları veya fitness güncellemeleri gibi kısa ve orta süreli etkinlikler için tasarlanmıştır ve kullanıcıların devam eden etkinlikleri bir bakışta izlemesine olanak tanır. Canlı Etkinlikler zamanında ve faydalı bilgilere odaklanır; yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimini korumak için promosyonel veya hassas içerikten kaçınmalıdır.
Daha Fazla Bilgi
Son açılma
TL;DR
Kaydedilen en son e-posta açılışının zaman damgası.
TANIM
Son Açılma, Netmera'nın ilgili e-posta alıcısı veya mesaj kaydı için kaydettiği en son açılma zamanını gösterir. Kullanıcı veya kampanya düzeyinde yakın tarihli etkileşimin ne kadar yeni olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
Bu alan özellikle kullanıcı düzeyi dışa aktarmalarda veya ayrıntılı teslimat görünümlerinde kullanışlıdır.
M
MSISDN
TL;DR
SMS ve telekom tabanlı mesajlaşma için kullanılan telefon numarası tanımlayıcısı.
TANIM
MSISDN, mobil ağ sistemlerinde alıcıları SMS ve ilgili telekom mesajlaşma için tanımlamak üzere kullanılan standart telefon numarası biçimidir. Uygulamada, normalleştirilmiş bir yapıda saklanan abone telefon numarasını temsil eder.
Bu tanımlayıcı, yüklemelerde, sağlayıcı yönlendirmesinde ve teslimat kayıtlarında yaygın olarak kullanılır.
O
Opt-in
TL;DR
Opt-in, kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanallar üzerinden mesaj almayı açıkça izin vermesidir.
TANIM
Opt-in, bir kullanıcının uygulamanızdan iletişim almayı gönüllü olarak izin vermesini ifade eder. Kanala bağlı olarak opt-in, cihaz tarafından (iOS/Android'de push izni), yasa tarafından (GDPR, KVKK) veya platform kuralları tarafından (email/SMS/WhatsApp onayları) gerekli olabilir.
Netmera'da bir kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanala özgü mesajları alabilmesi için önce opt-in yapması gerekir. Opt-in, teslim edilebilirliği, hedef kitle boyutunu ve kampanyaların etkinliğini doğrudan etkiler. Opt-in oranlarını izlemek, sağlıklı etkileşimi ve uyumluluğu korumak için önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out
TL;DR
Opt-out, kullanıcıların izni geri çekerek belirli bir kanaldan iletişim almayı durdurmasıdır.
TANIM
Opt-out, kullanıcıların bir veya daha fazla iletişim kanalından mesaj alma onayını geri çekmesini ifade eder. Bir kullanıcı opt-out yaptığında, Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi ilgili kampanyalar için uygun olmaz.
Netmera, farklı zaman aralıklarında (geçen hafta, ay, yıl veya özel tarihler) opt-out yapan kullanıcıları izleyebileceğiniz bir Opt-Out sayfası sağlar. Bu özellik, eğilimleri analiz etmenize, onay davranışını anlamanıza ve gizlilik gereksinimlerine (GDPR, KVKK) uyumu sürdürmenize yardımcı olur.
Ayrıca, daha derin analiz için dış kimlikleri de dahil olmak üzere, çıkış yapan kullanıcıları dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma dosyaları, grafik filtrelerinden veya tarih ayarlamalarından etkilenmez; böylece tutarlı veri çıkarımı sağlanır.
Daha Fazla Bilgi
Çıkış yapan kullanıcılar, Opt-out
Açılma oranı
TL;DR
Teslim edilen mesajların açılan yüzdesi.
TANIM
Açılma Oranı, teslim edilen mesajların kaç tanesinin alıcılar tarafından açıldığını ölçer. Yüzde olarak hesaplanır ve genellikle e-posta ve push raporlamasında kullanılır.
Açılmanın tam anlamı kanala göre değişebilir, bu nedenle izleme davranışı nihai değeri etkileyebilir.
Açıldı
TL;DR
Bir mesaj veya kampanya için kaydedilen açılma sayısı.
TANIM
Açılanlar, seçilen mesaj, kampanya veya rapor satırı için kaydedilen toplam açılma olaylarının sayısıdır. Rapora bağlı olarak bu değer, benzersiz alıcılardan ziyade toplam açılmaları sayabilir.
Bu metrik hacmi ölçerken, açılma oranı oranı ölçer.
P
İzin Bazlı Pazarlama
TL;DR
İzin bazlı pazarlama, mesajların yalnızca bunları almayı onaylamış kullanıcılara gönderilmesi anlamına gelir.
TANIM
İzin bazlı pazarlama, markaların kullanıcılara yalnızca onların onayını opt-in, abonelik tercihleri veya izin ayarları üzerinden aldıktan sonra ulaşmasıdır.
Çok kanallı etkileşimde izin bazlı pazarlama, ekiplerin Push, SMS, E-posta ve WhatsApp gibi kanallarda kullanıcı tercihlerini dikkate almasına yardımcı olur. İstenmeyen iletişimi azaltır, izin gerekliliklerine uyumu destekler ve markaların daha anlamlı müşteri ilişkileri kurmasına katkı sağlar.
Her mesajı ulaşılabilir tüm kullanıcılara göndermek yerine, ekipler kullanıcının seçilen kanal ve iletişim türü için gerekli izne sahip olup olmadığını kontrol etmelidir.
Daha Fazla Bilgi
Kişiselleştirme
TL;DR
Kullanıcılara verilerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş mesajlar, içerikler ve deneyimler sunar.
TANIM
Kişiselleştirme, profil özelliklerini, davranışsal verileri ve gerçek zamanlı olayları kullanarak kullanıcı deneyimlerini özelleştirme yeteneğidir. Markaların, kullanıcıların kim olduklarına, ne yaptıklarına ve ne zaman etkileşime girdiklerine göre farklı kullanıcılara farklı mesajlar, teklifler veya içerikler göstermesini sağlar. Netmera'da kişiselleştirme; kullanıcı profil özellikleri, olay takibi, segmentasyon ve dinamik içerik ile desteklenir ve push bildirimleri, e-posta, SMS, uygulama içi mesajlar ve journey'ler gibi kanallarda son derece alakalı iletişim kurulmasını sağlar.
Tahmine Dayalı Segmentler
TL;DR
Geçmiş davranışlara dayanarak kullanıcıların terk, dönüşüm veya etkileşim gibi eylemlerini tahmin eden yapay zekâ destekli segmentler.
TANIM
Tahmine Dayalı Segmentler, gelecekteki eylemlerin gerçekleşme olasılığını tahmin etmek için Netmera'nın yapay zekâsını kullanarak kullanıcı davranışlarını, olay geçmişlerini ve gerçek zamanlı etkileşim örüntülerini analiz eder. Statik segmentlerin aksine, bu dinamik modeller tarihsel ve bağlamsal verilerden öğrenir; böylece terk etme, dönüşüm sağlama, geri dönme, yeniden etkileşim kurma veya tanımladığınız herhangi bir özel olayı gerçekleştirme olasılığı yüksek kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik tamamen özelleştirilebilir; ekibiniz tahminin temeli olarak herhangi bir olayı veya olay özelliğini seçebilir. Böylece hassas, proaktif ve son derece hedefli çok kanallı kampanyalar oluşturulabilir.
Daha Fazla Bilgi
Tahmine Dayalı Segmentler
Tercih Yönetimi
TL;DR
Tercih yönetimi, kullanıcıların hangi tür mesajları hangi kanallar üzerinden almak istediklerini seçmelerine olanak tanır.
TANIM
Tercih yönetimi, kullanıcıların iletişim tercihlerini toplama, saklama ve yönetme sürecidir. Bu tercihler kanal izinlerini, abonelik kategorilerini, iletişim konularını veya abonelikten çıkma tercihlerini içerebilir.
Çok kanallı etkileşimde tercih yönetimi, markaların alakasız veya istenmeyen mesajlar göndermesini önlemeye yardımcı olur. Ayrıca kullanıcılara, tüm mesajlardan tamamen abonelikten çıkmak zorunda kalmak yerine iletişim deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Profil Analitiği
TL;DR
Hedef kitle bileşimini ve davranış eğilimlerini anlamak için kullanıcı profil özelliklerini zaman içinde analiz eder.
TANIM
Profil Analitiği, markaların demografik bilgiler, tercihler ve etkileşim göstergeleri gibi kullanıcı profil özelliklerini seçilen bir zaman aralığında analiz etmesini sağlayan bir özelliktir. Ekipler, profilleri belirli özellikler ve değerlere göre filtreleyerek kalıpları tespit edebilir, kullanıcıları daha etkili segmentlere ayırabilir ve farklı kullanıcı gruplarının zaman içinde nasıl değiştiğine dair içgörü elde edebilir. Bu analiz, kullanıcıların kim olduklarını ve profillerinin nasıl değiştiğini net biçimde göstererek kişiselleştirme, hedefleme ve elde tutma stratejileri için veriye dayalı kararları destekler.
Daha Fazla Bilgi
Profil Özellikleri
TL;DR
Profil Özellikleri, kampanyaları segmentlere ayırmaya, hedeflemeye ve kişiselleştirmeye yardımcı olan kullanıcı detaylarıdır.
TANIM
Profil Özellikleri, her kullanıcı profiline bağlı ad, e-posta, üyelik seviyesi, tercih edilen kategoriler veya son sipariş tutarı gibi yapılandırılmış bilgilerdir. Bu özellikler segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirmenin temelini oluşturur. Her kullanıcı için anlamlı nitelikler tanımlayarak Profil Özellikleri, zengin müşteri profilleri oluşturmanıza ve kanallar genelinde daha alakalı, veriye dayalı iletişim sunmanıza yardımcı olur. Profil Özellikleri şu alanlarda kullanılır:
Segmentler
Kişiselleştirilmiş kampanyalar
Journey'ler ve otomasyon
Dinamik içerik
Raporlar ve Analitik
Kullanıcı özelliklerine göre hassas kitleler oluşturmanıza ve mesajları uyarlamanıza olanak tanır.
Daha Fazla Bilgi
Periyodik Dışa Aktarma
TL;DR
Zamanlanmış olarak çalışan ve veriyi harici bir hedefe gönderen otomatik dışa aktarma.
TANIM
Periyodik Dışa Aktarma, belirli aralıklarla otomatik olarak veri oluşturan ve gönderen tekrarlayan bir dışa aktarma işidir. Ekiplerin dışa aktarmaları manuel olarak çalıştırmadan düzenli rapor teslimine ihtiyaç duyduğu durumlarda kullanılır.
Bu, operasyonel raporlama, veri ambarı beslemeleri ve zamanlanmış veri paylaşımı için kullanışlıdır.
Önizleme Tablosu
TL;DR
Dışa aktarmadan önce gösterilen daha büyük bir sonuç kümesinin kısmi görünümü.
TANIM
Önizleme Tablosu, bir raporda veya dışa aktarma görünümünde gösterilen tam veri kümesinin ekrandaki örneği ya da sayfalanmış alt kümesidir. Tam sonuçları indirmeden önce yapıyı ve değerleri incelemenize yardımcı olur.
Önizleme tüm eşleşen satırları içermeyebilir.
Push Tıklamaları
TL;DR
Bir kampanya için kaydedilen toplam push bildirimi tıklama sayısı.
TANIM
Push Tıklamaları, bir push bildirimi kampanyası tarafından oluşturulan tıklama veya açılma-geçiş etkileşimlerinin sayısıdır. Teslimattan sonra kullanıcıların push ile doğrudan kaç kez etkileşime girdiğini ölçer.
Bu metrik çoğunlukla teslim edilen, açılma, dönüşüm ve gelir metrikleriyle birlikte incelenir.
R
Geri Çağırma Mekanizması
TL;DR
Gönderilen push bildirimlerinin teslimattan sonra kaldırılmasına veya güncellenmesine olanak tanır.
TANIM
Geri Çağırma Mekanizması, push bildirimleri kullanıcının cihazlarına gönderildikten sonra bile markalara kontrol sağlar. Bir mesajda hata varsa veya acil güncelleme gerekiyorsa, Geri Çağırma bildirimin kullanıcının görünümünden kaldırılmasını sağlar. Bu özellik mesaj doğruluğunu korumaya, kafa karışıklığını azaltmaya ve tutarlı, güvenilir bir iletişim deneyimi sunmaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Yeniden Kurulumlar
TL;DR
Daha önce kaldırdıktan sonra uygulamayı yeniden yükleyen kullanıcıları izler.
TANIM
Yeniden Kurulumlar, uygulamayı daha önce kaldırdıktan sonra geri dönen kullanıcıların sayısını ölçer. Bu metrik, yeniden etkileşim ve marka sadakati hakkında içgörü sağlar; ekiplerin kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkla yeniden değerlendirdiğini ve onları geri getiren faktörlerin neler olabileceğini anlamasına yardımcı olur.
Elde Tutma
TL;DR
Elde Tutma, kullanıcıların uygulamanıza geri dönmeye veya zaman içinde markanızla etkileşim kurmaya devam edip etmediğini ölçer.
TANIM
Elde Tutma, kullanıcıların ürününüzle ilk etkileşimlerinden sonra ne kadarının aktif kalmaya devam ettiğini gösteren temel bir metriktir. Kullanıcı etkileşimini günler, haftalar veya aylar boyunca ne kadar etkili sürdürdüğünüzü ölçer. Yüksek elde tutma oranı, güçlü memnuniyeti, devam eden ilgiyi ve başarılı kullanıcı deneyimini gösterir.
Netmera'da elde tutma; uygulamayı açma, olay tetikleme, bildirimlere yanıt verme veya journey'lerde ilerleme gibi davranışlar üzerinden gözlemlenir. Elde tutma içgörüleri, ekiplerin düşüş noktalarını belirlemesine, uzun vadeli etkileşimi değerlendirmesine ve yeniden etkileşim stratejilerini geliştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Roller ve İzinler
TL;DR
Her kullanıcının Netmera platformunda neleri görebileceğini ve yapabileceğini tanımlar.
TANIM
Roller ve İzinler, farklı kullanıcı rollerine önceden tanımlı yetkiler atayarak Netmera platformundaki erişim seviyelerini ve yetenekleri kontrol eder. Bu yapı, kullanıcıların sorumluluklarına göre uygun görünürlük ve kontrole sahip olmasını sağlayarak güvenli iş birliğini ve operasyonel verimliliği destekler. İzinler, organizasyon ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir; böylece yönetici, geliştirici, pazarlamacı ve görüntüleyici gibi ekipler net biçimde tanımlanmış sınırlar içinde çalışabilir.
Daha Fazla Bilgi
Oku
TL;DR
Kanalına bağlı olarak, kullanıcıların açtığı veya görüntülediği teslim edilen mesajların sayısı.
TANIM
Okunma, kanalın izleme mantığına göre kullanıcıların açtığı, görüntülediği veya başka şekilde tükettiği mesajların sayısını ifade eder. Kesin davranış, gelen kutusu, WhatsApp veya diğer mesajlaşma formatları gibi kanallar arasında değişebilir.
Bu metrik, raporda gösterilen kanal bağlamı dikkate alınarak yorumlanmalıdır.
Okunma Oranı
TL;DR
Teslim edilen mesajların okunan yüzdesi.
TANIM
Okunma Oranı, teslim edilen mesajların kaçının alıcılar tarafından okunduğunu ölçer. Özellikle okunma durumunun açılma durumundan daha anlamlı olduğu kanallarda, teslim sonrası tüketimi değerlendirmeye yardımcı olur.
Bu metrik, kanalın güvenilir şekilde bir okunma olayı raporlayıp raporlayamamasına bağlıdır.
Gelir
TL;DR
Seçilen kampanya, rapor veya dönüşüm olayı tarafından oluşturulan toplam parasal değer.
TANIM
Gelir, seçilen kapsamın atfedilen toplam satın alma veya parasal değeridir. Genellikle satın alma veya ödeme tamamlama gibi gelir alanı içeren izlenen olaylardan hesaplanır.
Bu metrik, kampanya sonucunu yalnızca etkileşim açısından değil, iş değeri açısından da ölçmeye yardımcı olur.
Kullanıcı Başına Gelir
TL;DR
Seçilen kitle veya kırılım içinde kullanıcı başına üretilen ortalama gelir.
TANIM
Kullanıcı Başına Gelir, seçilen kapsamda her bir kullanıcının ortalama ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam gelirin ölçülen gruptaki kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Bu, kitleler, kampanyalar veya segmentler arasındaki monetizasyon verimliliğini karşılaştırmaya yardımcı olur.
Toplam Gelir
TL;DR
Seçilen grup, kampanya veya kırılım satırı tarafından oluşturulan toplam gelir.
TANIM
Toplam Gelir, seçilen rapor satırı, kitle veya kampanya kapsamı için toplanmış parasal değerdir. Geliri kullanıcı başına ortalamaya bölmeden tam tutarı gösterir.
Bu metrik, kullanıcı başına verimlilik yerine mutlak parasal katkıya ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlıdır.
S
SDK
TL;DR
SDK, uygulamanızı Netmera özellikleriyle bağlayan bir yazılım paketidir.
TANIM
SDK, Software Development Kit anlamına gelir. Netmera'da SDK'lar; push bildirimleri, olay takibi, kullanıcı profil güncellemeleri, uygulama içi mesajlar, widget'lar ve diğer uygulama tabanlı etkileşim özelliklerini etkinleştirmek için mobil veya web uygulamalarına entegre edilir.
SDK desteği, iOS, Android, Flutter, React Native veya Web SDK gibi platform ve sürüme bağlı olarak değişebilir.
Segmentler
TL;DR
Segmentler, son derece hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişim sunabilmeniz için kullanıcıları ortak özellikler, davranışlar veya olaylara göre gruplandırır.
TANIM
Segmentler, hedef kitlenizi davranış örüntüleri, profil özellikleri, eylemler, ilgi alanları veya harici verilere göre düzenlemek için Netmera içinde oluşturulan dinamik kullanıcı gruplarıdır. Segmentasyon, aynı mesajı herkese göndermek yerine belirli kullanıcı gruplarına kişiselleştirilmiş, alakalı ve zamanında mesajlar iletmenizi sağlar.
Netmera'da segmentasyon şunları sağlar:
Kullanıcıları demografiye göre hedefleme (yaş, konum, cihaz)
Davranışsal filtreleme (satın alma geçmişi, uygulama kullanımı, etkileşim düzeyi)
Olay bazlı segmentasyon (arama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma)
Etiket bazlı segmentasyon
Yapay zekâ destekli tahmine dayalı segmentasyon
Harici veri tabanlı segmentasyon (bağlayıcılar aracılığıyla)
Segmentler gerçek zamanlı olarak güncellenir; böylece kullanıcılar davranışları veya profilleri değiştikçe bir segmente otomatik olarak girer veya çıkar.
Daha Fazla Bilgi
Tahmine Dayalı Segmentler, Kullanıma Hazır Segmentler, Kural Tabanlı Segmentler, Bağlayıcı Segmentleri
Yapışkanlık Oranı
TL;DR
Yapışkanlık Oranı, kullanıcıların seçilen bir dönem içinde uygulamanıza ne kadar tutarlı şekilde geri döndüğünü gösterir.
TANIM
Yapışkanlık Oranı, kullanıcıların uygulamanıza ne sıklıkla geri döndüğünü anlamak için kullanılan bir etkileşim metriğidir. Kullanıcıların uygulamayı yalnızca bir kez veya nadiren kullanmak yerine düzenli olarak etkileşime girip girmediğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Daha yüksek bir yapışkanlık oranı genellikle daha güçlü kullanıcı etkileşimini ve daha sık uygulama kullanımını gösterir.
Çevir ve Kazan
TL;DR
Kullanıcıların ödül kazanmak ve etkileşimi artırmak için bir çarkı çevirmesine olanak tanıyan oyunlaştırılmış bir widget.
TANIM
Çevir Kazan, kullanıcıların dijital bir çarkı çevirerek kupon kodları, derin bağlantılar veya özel mesajlar gibi rastgele ödüller almasına olanak tanıyan etkileşimli ve oyunlaştırılmış bir ödül bileşenidir. Genellikle etkileşim kampanyalarında, lead toplama akışlarında, promosyon faaliyetlerinde ve sadakat programlarında kullanılır. Her çark; özelleştirilebilir dilimler, görsel tasarım seçenekleri, ödül mantığı ve olasılık ayarları içerir. Etkileşimi ölçülebilir sonuçlarla birleştirerek Çevir Kazan, markaların kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve elde tutmayı artırmasına yardımcı olurken, performansı ayrıntılı analitik ile takip etmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Engelleme Listesi
TL;DR
Engelleme Listesi, bounce davranışı veya engelleme kuralları nedeniyle e-posta hedeflemesinden hariç tutulan kullanıcıları içerir.
TANIM
Engelleme Listesi, tekrarlanan teslimat hataları, sert bounce'lar veya yapılandırılmış engelleme kuralları nedeniyle e-posta gönderilmemesi gereken kullanıcıları önlemek için kullanılır. Kullanıcılar, bounce türüne, bounce nedenine, eşik değerine ve engelleme süresine göre engelleme listesine eklenebilir.
Gerektiğinde, kullanıcıların engellemeden kaldırılması da dahil olmak üzere engelleme kayıtları yönetilebilir.
Bounce ve engelleme yönetimi Netmera tarafından yürütülür; engelleme kurallarında değişiklik gerekiyorsa Netmera ile iletişime geçin.
Daha Fazla Bilgi
Gönderildi
TL;DR
Teslimat sağlayıcısına veya kanala gönderilen mesaj sayısı.
TANIM
Gönderilen, seçilen kanal üzerinden teslimat için gönderilen toplam mesaj sayısıdır. Nihai teslimat veya hata sonuçları tamamen doğrulanmadan önceki gönderim denemesi hacmini temsil eder.
Aşağı akışta bazı mesajlar başarısız olduğunda bu metrik genellikle teslim edilenden daha yüksektir.
Oturum Sona Erme Aralığı
TL;DR
Bir oturumun ne zaman sona erip yenisinin başlayacağına karar vermek için kullanılan yapılandırılmış süre.
TANIM
Oturum Sona Erme Aralığı, bir kullanıcı oturumunu bir sonrakinden ayırmak için kullanılan hareketsizlik eşiğini tanımlar. Kullanıcı bu yapılandırılmış süreden daha uzun süre etkin olmazsa, etkinlik yeniden başladığında Netmera yeni bir oturum başlatır.
Bu ayar, oturum sayısı, oturum süresi ve oturum içi olay raporlaması gibi oturum tabanlı metrikleri etkiler.
Oturum Süresi (Dakika)
TL;DR
Bir kullanıcı oturumunun dakika cinsinden ortalama süresi.
TANIM
Oturum Süresi (Dakika), tipik bir oturumun ortalama ne kadar sürdüğünü gösterir. Oturum başlatma ve oturum bitişi arasındaki süreyi, oturum hesaplama kurallarına göre ölçer.
Bu metrik, etkileşim derinliğini ve kullanım yoğunluğunu değerlendirmeye yardımcı olur.
Yumuşak Çıkma
TL;DR
Dolu gelen kutusu veya geçici bir sunucu sorunu gibi geçici bir e-posta teslimat hatası.
TANIM
Yumuşak Bounce, e-posta teslimatının geçici bir nedenle başarısız olması anlamına gelir. Yaygın örnekler arasında dolu posta kutusu, geçici sağlayıcı kesintisi veya geçici sunucu reddi bulunur.
Sert bounce durumlarının aksine, yumuşak bounce'lar sonraki teslimat denemelerinde başarılı olabilir.
Başarılı teslimatlar
TL;DR
Alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaşan e-postaların sayısı.
TANIM
Başarılı Teslimatlar, alıcı gelen kutularına kabul edilip başarıyla teslim edilen e-postaların sayısıdır. E-posta raporlamasında başarı sonuçlarını bounce'lar ve başarısızlıklardan ayırmak için kullanılır.
Bu metrik, teslimat oranı hesaplamaları için temel bir girdidir.
Başarı
TL;DR
Mevcut rapor bağlamında başarıyla tamamlanan öğe sayısı.
TANIM
Başarı, tam anlamı görüntülediğiniz rapora bağlı olan genel bir tamamlama metriğidir. Pek çok kampanya raporunda başarılı teslimatı ifade eder. Diğer bağlamlarda, izlenen sürecin veya sonucun başarıyla tamamlanmasını temsil edebilir.
Bu metriği her zaman çevresindeki rapor etiketleriyle birlikte okuyarak kapsamını anlayın.
T
Etiket Yöneticisi
TL;DR
Kod değişikliği gerektirmeden izleme etiketlerini tek bir arayüzden yöneten bir araç.
TANIM
Etiket Yöneticisi, ekiplerin bir web sitesinin kod tabanını değiştirmeden izleme etiketleri oluşturmasına, güncellemesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Etiketler, kullanıcı davranışını izlemek, analitik verileri toplamak veya üçüncü taraf araçları entegre etmek için kullanılan küçük kod parçacıklarıdır. Etiket yönetimini tek bir arayüzde merkezileştirerek Etiket Yöneticisi daha hızlı yayın yapılmasını sağlar, geliştiricilere bağımlılığı azaltır ve veri toplama üzerinde tutarlı kontrol sunar.
Daha Fazla Bilgi
Etiketsiz Veri Toplama
TL;DR
Kullanıcı davranış verilerini manuel etiketleme olmadan otomatik olarak toplar.
TANIM
Etiketsiz Veri Toplama, Netmera'nın manuel etiketleme veya özel kod gerektirmeden kullanıcı eylemlerini otomatik olarak algılayıp kaydeden bir özelliğidir. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek analitik, segmentasyon ve otomatik pazarlama iş akışları için kapsamlı bir davranış veri seti oluşturur; aynı zamanda geliştirme çabasını önemli ölçüde azaltır.
Daha Fazla Bilgi
İşlemsel Mesaj
TL;DR
Kullanıcılara kritik, aksiyonla ilişkili bilgileri gerçek zamanlı olarak iletmek için gönderilen otomatik mesaj.
TANIM
İşlemsel Mesaj, satın alma tamamlaması, parola sıfırlama veya sipariş durumunun güncellenmesi gibi belirli bir eylem veya olaya yanıt olarak kullanıcılara gönderilen otomatik bir bildiridir.
Bu mesajlar genellikle arka uç entegrasyonları üzerinden tetiklenir ve zamanında, alakalı iletişim sağlamak için anında iletilir. İşlemsel mesajlar, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve kullanıcının platformla etkileşimini başarıyla tamamlamasına destek olan temel bilgileri veya onayları sunmaya odaklanır. Yaygın örnekler arasında sipariş onayları, kargo bildirimleri, randevu hatırlatmaları ve parola sıfırlama e-postaları yer alır.
Daha Fazla Bilgi
Hedef kitle
TL;DR
Kampanyanın ulaşması amaçlanan tüm kullanıcı kümesi.
TANIM
Hedef Kitle, teslimat sonuçları uygulanmadan önce bir kampanya, journey adımı veya rapor kapsamı için seçilen uygun kullanıcı grubunun tamamıdır. Bu, nihai teslim edilen sayı değil, ulaşılması hedeflenen kitleyi temsil eder.
Bu metrik, planlanan kitle büyüklüğünü gerçek gönderim, teslimat ve etkileşim sonuçlarıyla karşılaştırmak için kullanışlıdır.
Bugünkü Kampanya Sayısı
TL;DR
Bugün oluşturulan veya çalıştırılan kampanya sayısı.
TANIM
Bugünkü Kampanya Sayısı, gösterge paneli bağlamına bağlı olarak mevcut gün içinde kaç kampanya oluşturulduğunu veya yürütüldüğünü gösterir. Ekiplerin günlük kampanya aktivitesini hızlıca izlemesine yardımcı olur.
Bu, performans metriğinden ziyade hızlı bir operasyonel metriktir.
Toplam
TL;DR
Bir rapor bölümündeki tüm satır veya gruplar across genel toplanmış değer.
TANIM
Toplam, mevcut rapor kapsamı için tam toplanmış veya birleştirilmiş sonuçtur. Uygulanabilir tüm satırları, segmentleri veya kırılım değerlerini tek bir genel rakamda birleştirir.
Bu, çoğunlukla boyutlara derinlemesine inmeden önceki temel değer olarak kullanılır.
Toplam Tıklama
TL;DR
Aynı kullanıcı tarafından yapılan tekrar eden tıklamalar dahil tüm tıklama eylemlerinin tam sayısı.
TANIM
Toplam Tıklamalar, aynı kullanıcı birden çok kez tıklasa bile kaydedilen her tıklama eylemini sayar. Ayrı kullanıcı katılımı yerine toplam etkileşim hacmini ölçer.
Tekrarlayan etkileşim olduğunda bu değer genellikle benzersiz tıklamalardan daha yüksektir.
Toplam Cihaz
TL;DR
Seçilen kitle veya kurulum tabanıyla ilişkilendirilmiş toplam cihaz sayısı.
TANIM
Toplam Cihaz, ölçülen uygulama, kitle veya rapor kapsamına bağlı cihazların tam sayısını temsil eder. Cihaz tabanlı raporlama, erişim analizi ve kurulum takibi için kullanışlıdır.
Bir kullanıcının birden fazla cihazı olduğunda bu metrik kullanıcı sayısından farklı olabilir.
Toplam Açılma
TL;DR
Aynı alıcı tarafından yapılan tekrar eden açılmalar dahil toplam açılma sayısı.
TANIM
Toplam Açılmalar, aynı alıcı mesajı birden çok kez açsa bile kaydedilen tüm açılma eylemlerini sayar. Ayrı alıcı sayısı yerine toplam etkileşim hacmini ölçer.
Mesajlar yeniden görüntülendiğinde bu değer genellikle benzersiz açılmalardan daha büyüktür.
U
Kaldırmalar
TL;DR
Uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcıların sayısı.
TANIM
Kaldırmalar, belirli bir zaman aralığında uygulamayı cihazlarından silen kullanıcıların sayısını gösterir. Kaldırma eğilimlerini izlemek; kötü onboarding, performans sorunları veya karşılanmayan kullanıcı beklentileri gibi olası elde tutma sorunlarını belirlemeye yardımcı olur ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için veriye dayalı geliştirmeleri destekler.
Benzersiz Tıklamalar
TL;DR
En az bir kez tıklayan benzersiz alıcı veya kullanıcı sayısı.
TANIM
Benzersiz Tıklamalar, bir kişi birden çok kez tıklasa bile her alıcıyı veya kullanıcıyı yalnızca bir kez sayar. Tıklama yoluyla içerikle etkileşime giren ayrı kişi sayısını ölçer.
Bu metrik, toplam etkileşim hacminden ziyade hedef kitle erişimini görmek istediğinizde kullanışlıdır.
Benzersiz Açılmalar
TL;DR
En az bir kez açan benzersiz alıcı sayısı.
TANIM
Benzersiz Açılmalar, ilk kaydedilen açılmadan sonra her alıcıyı yalnızca bir kez sayar. Tekrar eden açılmalardan bağımsız olarak, mesajla etkileşime giren ayrı alıcı sayısını anlamanıza yardımcı olur.
Bu metrik, tekrar görüntüleme davranışını anlamak için genellikle toplam açılmalarla karşılaştırılır.
Okunmamış
TL;DR
Henüz açılmamış teslim edilmiş veya saklanmış mesajlar.
TANIM
Okunmamış, alıcıya ulaşan ancak henüz açılmamış veya okundu olarak işaretlenmemiş mesajları ifade eder. Genellikle gelen kutusu tarzı mesaj saklama alanlarında ve okundu durumunu izleyen kanal görünümlerinde kullanılır.
Bu metrik, kalan görünmemiş içeriği ölçmenize yardımcı olur.
Abonelikten çıkan
TL;DR
Mesaj aldıktan sonra, genellikle e-posta üzerinden, izinlerini geri çeken alıcılar.
TANIM
Abonelikten Çıkanlar, bir ileti aldıktan sonra izinlerini geri çeken alıcıların sayısını gösterir. Bu, kullanıcıların gelecekteki mesajlardan abonelikten çıkabildiği e-posta raporlamasında en yaygın kullanılan metriktir.
Bu metrik, mesaj alakalılığını, liste sağlığını ve zaman içinde izin kaybını izlemenize yardımcı olur.
W
Webhook'lar
TL;DR
Belirli bir eylem gerçekleştiğinde, kuruluşunuzdan harici bir sisteme olay verisi gönderen gerçek zamanlı bir mekanizma.
TANIM
Webhook, önceden tanımlanmış bir olay gerçekleştiğinde Netmera'nın otomatik olarak harici bir sisteme veri göndermesini sağlayan olay güdümlü bir iletişim yöntemidir. Harici sistemlerin sürekli güncelleme istemesi yerine, Netmera olay verisini gerçek zamanlı olarak belirtilen bir URL'ye gönderir. Webhook'lar genellikle kullanıcı eylemlerini senkronize etmek, harici platformlarda iş akışlarını tetiklemek ve sistemleri gereksiz sorgulamalar veya gecikmeler olmadan uyumlu tutmak için kullanılır.
Beyaz Liste
TL;DR
Daha önce kara listeye alındıktan sonra yeniden mesaj almasına izin verilen kullanıcıların listesi.
TANIM
Beyaz Liste, daha önce E-posta, SMS veya Push gibi kanallar için kara listeye alınmış kullanıcıların mesajlaşma iznini geri yüklemenize olanak tanır. Bu, temel olarak kara liste sürecinin tersidir.
Bir Beyaz Liste Yükleme dosyası eklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılara (e-posta, telefon numarası, dış kimlik, cihaz belirteci) göre kullanıcıları belirler. Bu kullanıcılar ardından kara listeden kaldırılır ve seçilen kanallar üzerinden yeniden iletişim almaya uygun hale gelir.
Netmera bu değişikliği mesaj teslimat kontrolleri sırasında anında yansıtır; böylece geri yüklenen kullanıcılar gecikme olmadan mesaj alabilir. Beyaz liste sürecinde geri yüklenen kullanıcıları izlemek için bir etiket de atanabilir.
Widget'lar
TL;DR
Kullanıcıları etkilemek ve uygulamalar ile web siteleri içinde doğrudan aksiyon almak için kullanılan kodsuz, etkileşimli arayüz bileşenleri.
TANIM
Widget'lar, markaların kod yazmadan kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunmasını sağlayan özelleştirilebilir uygulama içi ve web arayüz bileşenleridir. Açılır pencereler, banner'lar, duyurular, kupon açılımları veya harekete geçirici öğeler göstermek için kullanılabilir ve doğru anda hedeflenmiş kullanıcı segmentlerine sunulurlar. Etkileşimi doğrudan kullanıcı arayüzüne taşıyarak Widget'lar, ekiplerin hızlıca lansman yapmasına ve kullanıcı yanıtlarını gerçek zamanlı olarak ölçmesine olanak tanırken etkileşimi, dönüşümleri ve elde tutmayı artırmaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
X
XLSX
TL;DR
Excel uyumlu indirmeler için kullanılan bir tablo dışa aktarma biçimi.
TANIM
XLSX, Microsoft Excel ve birçok uyumlu araç tarafından kullanılan standart tablo dosya biçimidir. Satırlar, sütunlar ve çalışma sayfası desteğiyle yapılandırılmış rapor verisine ihtiyaç duyduğunuzda genellikle bir dışa aktarma seçeneği olarak sunulur.
CSV ile karşılaştırıldığında XLSX, biçimlendirme ve birden fazla sayfa gibi daha zengin tablo davranışlarını destekler.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?