Kullanıcı Sözlüğü
A
A/B Testi
Kısaca
A/B testi, bölünmüş test olarak da bilinir, hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini görmek için içeriğin iki sürümünü karşılaştırır.
TANIM
A/B testi, belirli bir dönüşüm hedefi için hangi sürümün daha iyi performans gösterdiğini belirlemek amacıyla bir sayfanın, mesajın veya müşteriyle yüz yüze olan bir öğenin iki sürümünü karşılaştırma sürecidir. Orijinal sürüme Kontrol, değiştirilmiş sürüme ise Varyasyon denir. Kullanıcılar rastgele olarak her bir gruba atanır ve daha yüksek performans gösteren seçeneği belirlemek için davranışları ölçülür. İletişimi optimize etmek ve etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için Mobil Push ve Web Push bildirimleri üzerinde A/B testleri çalıştırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Oturumlar
Kısaca
Kullanıcının bir uygulama veya web sitesi içinde aktif olarak etkileşimde bulunduğu etkin bir kullanıcı oturumu.
TANIM
Netmera’da aktif oturum/kullanıcı, mobil veya web uygulamalarından herhangi bir olay göndermiş olan bir yükleme ya da kullanıcıyı ifade eder. Bu metrik, şu anda uygulamada veya web sitesinde kaç kullanıcının aktif olduğuna dair gerçek zamanlı bir görünüm sunar; pazarlamacıların ve analistlerin anlık etkileşim seviyelerini izlemesine, canlı kampanya performansını takip etmesine ve yoğun kullanım anlarını anlamasına yardımcı olur.
Hedef Kitle
Kısaca
Hedef kitle, kampanyanızı alacak kullanıcı grubudur.
TANIM
Hedef kitle, bir kampanyada, yolculukta veya bildirimde hedeflenen kullanıcı grubunu temsil eder. Hedef kitleler, segmentler, etiketler, olaylar veya profil öznitelikleriyle filtrelenmiş tüm kullanıcıları ya da belirli bir alt kümeyi içerebilir. Son derece özel hedef grupları tanımlamak için birden fazla filtre (VE/VEYA) bir arada kullanılabilir. Hedef kitleler gerçek zamanlı olarak güncellenir ve tüm hedefleme faaliyetlerinin temelini oluşturur. Mesajı kimin alacağını belirlemek için tüm çok kanallı etkileşim özelliklerinde kullanılır: Push, WhatsApp, In-App, Web Push ve Yolculuklar.
Otomatik Mesajlar
Kısaca
Pazarlama otomasyonu, ilgili, zamanında ve kişiselleştirilmiş mesajları kanallar arasında otomatik olarak iletmek için teknolojiyi kullanır; böylece kullanıcılara verimli ve tutarlı şekilde ulaşabilirsiniz.
TANIM
Otomatik kampanyalar, kullanıcılarla manuel müdahale olmadan kural tabanlı, davranış odaklı veya zaman planlamalı mesajlar aracılığıyla etkileşim kurmanızı sağlar. Onboarding akışları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yeniden etkileşim yolculukları ve zamanında güncellemeler veya promosyonlar için kullanılabilirler. Otomasyon sayesinde, elde tutmayı artıran ve müşteri sadakatini güçlendiren dinamik, her zaman aktif push bildirimleri oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Eylem Butonu
Kısaca
Eylem butonları, kullanıcıların tek dokunuşla bir sayfa açmak, bir bağlantıyı takip etmek veya uygulama içi bir olayı tetiklemek gibi anında işlem yapmalarını sağlar.
TANIM
Eylem butonu, belirli bir işlemi yönlendirmek için push bildirimlerine, uygulama içi mesajlara veya kullanıcıya yönelik diğer içeriklere eklenen tıklanabilir bir öğedir. Bu butonlar, kullanıcıları bir sayfaya, derin bağlantıya, özel ekrana, harici URL’ye yönlendirmeye veya bir kullanıcıya etiket eklemek ya da bir webhook çağırmak gibi bir olayı tetiklemeye yardımcı olur.
Eylem butonları, net sonraki adımlar sunarak ve genel etkileşim oranını iyileştirerek etkileşimi artırır. Daha etkileşimli ve dönüşüm odaklı kampanyalar oluşturmak için Mobile Push, Web Pop Up ve In-App Messages içinde kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Edinim
Kısaca
Edinim, yeni kullanıcılar kazanma ve ürününüzle etkileşime nasıl başladıklarını anlama sürecidir.
TANIM
Edinim, yeni kullanıcıları uygulamanıza, web sitenize veya dijital ürününüze çekme sürecini ifade eder. Kurulumlar, kayıtlar veya ilk etkileşimler oluşturan tüm pazarlama ve ürün odaklı faaliyetleri kapsar. Netmera’da edinim içgörüleri, yeni kullanıcıların nereden geldiğini, onboarding sonrasında nasıl davrandıklarını ve hangi kampanyaların erken büyümeye en etkili şekilde katkı sağladığını anlamanıza yardımcı olur. Edinim içgörüleri Reports & Analytics bölümünde, özellikle şu alanlarda görünür:
Kurulumlar
İlk kez kullanıcı davranışı
Kampanya atfı
Erken etkileşim eğilimleri
Hunі performansı
Bu metrikler, kampanyalarınızın ziyaretçileri ne kadar etkili şekilde aktif müşterilere dönüştürdüğünü ölçmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Kullanıcı
Kısaca
Belirli bir zaman aralığında (günlük, haftalık veya aylık) uygulamanızla etkileşime giren kullanıcılar.
TANIM
Aktif kullanıcı, belirli bir süre içinde uygulamanızı açan veya onunla etkileşime giren kişidir. Aktivite genellikle aşağıdaki gibi standart etkileşim metrikleri kullanılarak ölçülür:
Günlük Aktif Kullanıcılar (DAU): Uygulamayı günde en az bir kez açan kullanıcılar
Haftalık Aktif Kullanıcılar (WAU): Uygulamayla haftada en az bir kez etkileşime giren kullanıcılar
Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU): Ay içinde en az bir kez aktif olan kullanıcılar
Örneğin, Netmera’da aktif kullanıcı, seçilen raporlama döneminde mobil uygulamayı açan, bir olay tetikleyen veya anlamlı bir uygulama içi eylem gerçekleştiren biri olabilir. DAU, WAU ve MAU’yu panonun Performans bölümünde izleyebilirsiniz. Bu metrikler, uygulamanızın erişimini, kullanım sıklığını ve genel etkileşim eğilimlerini anlamak için önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
Yapay Zeka Metin Oluşturucu
Kısaca
Girdiğinize göre özelleştirilmiş push bildirim metni oluşturmak için yapay zekâ kullanan bir araç.
TANIM
Yapay Zeka Metin Oluşturucu, minimum çabayla ilgi çekici ve ilgili push bildirim içerikleri oluşturmanıza yardımcı olur. Yapay zekâ kullanarak Netmera, dil, sektör ve kullanım senaryosu gibi girdilere göre mesaj metni üretir. Bu özellik, daha hızlı içerik oluşturmayı destekler ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bildirimler hazırlamasına yardımcı olur. Optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş mesaj içeriklerini hızlıca oluşturmak için push bildirimlerinde kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
API
Kısaca
API (Application Programming Interface), harici sistemlerin Netmera ile bağlanmasına ve işlemleri tetiklemesine veya verileri programatik olarak değiştirmesine olanak tanır.
TANIM
Netmera’da API’ler, sistemlerinizin her işlem için paneli manuel olarak kullanmadan Netmera ile iletişim kurmasını sağlar.
API’ler; işlemsel mesaj tetikleme, kampanya talepleri gönderme, kullanıcı profil verilerini güncelleme, belirli bilgileri alma veya yeniden kullanılabilir şablonlarda dinamik parametreler kullanma gibi kullanım senaryolarında kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Uygulama Takibi
Kısaca
Analitik, kişiselleştirme ve yaşam döngüsü pazarlamasını desteklemek için her anlamlı kullanıcı eylemini kaydeden temel bir sistem.
TANIM
Uygulama Takibi, mobil uygulamanız veya web siteniz içindeki kullanıcı davranışlarını, etkileşimleri ve yaşam döngüsü olaylarını kaydetmenin temel sürecidir. Netmera’da bu olaylar SDK’lar ve API’ler aracılığıyla toplanır ve gerçek zamanlı metrikleri, uzun vadeli raporlamayı ve zenginleştirilmiş kullanıcı profillerini desteklemek için çeşitli analitik veri depolarına dağıtılır. Bu uçtan uca takip akışı, pazarlamacıların hem anlık hem de geçmiş kampanya performansını tam doğrulukla görmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Uygulama Sürümü
Kısaca
Bir uygulamanın belirli yapı veya sürüm numarası; kullanıcının şu anda hangi sürümü çalıştırdığını gösterir.
TANIM
Bu uygulama sürümü Bir kullanıcının mobil veya web uygulamanızın hangi sürümünü şu anda çalıştırdığını gösterir. Kullanıcı davranışını izlemek, güncelleme benimsenmesini analiz etmek ve uygulama sürümlerine göre hedef kitleler oluşturmak için önemli bir veri noktasıdır.
Netmera, uygulama her başladığında SDK’dan uygulama sürümünü otomatik olarak toplar. Bir kullanıcı uygulamayı güncellediğinde, Netmera bu değişikliği algılar ve bir güncelleme olayı kaydeder. Bu sayede kaç kullanıcının eski veya yeni sürümlerde olduğunu görebilir, dağıtım performansını izleyebilir ve gerektiğinde kampanyaları belirli sürümlere hedefleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Denetim Kayıtları
Kısaca
Güvenlik, uyumluluk ve sorun gidermek için tüm sistem faaliyetlerinin, değişikliklerin ve kullanıcı eylemlerinin ayrıntılı kaydı.
TANIM
Netmera platformu içinde, Denetim Kayıtları Netmera Paneli’nde gerçekleştirilen tüm işlemlerin zaman damgalı ayrıntılı bir kaydını sunar. Şunları izler: kim ne yaptı neyi ve ne zaman; böylece kullanıcı etkinliği ve sistem değişiklikleri üzerinde tam görünürlük sağlar.
Denetim Kayıtları, hangi ekranlara erişildiğini, ne sıklıkla ziyaret edildiklerini ve herhangi bir güncelleme ya da değişiklik yapılıp yapılmadığını gösterebilir. Ayrıca giriş/çıkış etkinliği, içerik oluşturma veya düzenleme ve belirli özelliklerle etkileşim gibi temel olayları da izler. Bu bilgiler şeffaflık, sorun giderme, uyumluluk ve operasyonel gözetimi destekler.
Daha Fazla Bilgi
Ortalama Dönüşüm Oranı
Kısaca
Bir kampanyaya maruz kalan toplam hedef kitle içinden istenen bir işlemi (satın alma, kayıt olma, tıklama) tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Ortalama Dönüşüm, tüm pazarlama kampanyalarınız arasındaki ortalama dönüşüm oranını temsil eder. Kullanıcıların bir mesaj aldıktan veya içeriğinizle etkileşime girdikten sonra satın alma, kayıt olma veya ödeme gibi istenen bir işlemi ne sıklıkta tamamladığını ortalama olarak gösterir. Bu metrik, pazarlama çalışmalarınızın anlamlı kullanıcı eylemleri oluşturmadaki genel etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Netmera’da dönüşümler, bir kampanya teslim edildikten sonra gerçekleşen kullanıcı olayları izlenerek takip edilir. Örneğin, bir push bildirimi gönderildikten sonra Netmera, kullanıcının mesajı açıp açmadığını ve satın alma veya complete_checkout gibi önemli bir işlemi tamamlayıp tamamlamadığını ölçer. Bu mesaj sonrası eylemler, dönüşüm oranını hesaplamak için kampanyayla eşleştirilir.
Ortalama Açılma Oranı
Kısaca
Teslim edilen bir mesajı veya bildirimi açan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Ortalama Açılma Oranı Push Bildirimleri veya E-posta gibi kanallar üzerinden gönderdiğiniz mesajları kullanıcıların ne sıklıkla açtığını gösterir. Teslim edilen mesajların kullanıcılar tarafından gerçekten açılan ortalama yüzdesini ifade eder.
Netmera’da bir kullanıcı kampanyalarınızdan gönderilen bir push bildirimini veya e-postayı açtığında bir “açma” kaydedilir. Bu açma eylemleri, Netmera’nın iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu ölçebilmesi için orijinal mesajla ilişkilendirilir.
Açılma oranı şu karşılaştırılarak hesaplanır:
kaç mesaj teslim edildive
bunların kaç tanesi açıldı.
Bu metrik, tüm kampanyalarda mesajlaşma stratejinizin performansını anlamanıza yardımcı olur.
Ortalama Gelir
Kısaca
Belirli bir dönemde elde edilen ortalama gelir; genellikle genel iş performansını ölçmek için kullanılır.
TANIM
Ortalama Gelir dönüşüm sağlayan her kullanıcı başına elde edilen ortalama gelir miktarını ifade eder. Dönüşüm gerçekleştiren her bir kullanıcının ortalama olarak ne kadar gelir sağladığını göstererek pazarlama kampanyalarınızın tipik parasal etkisini ortaya koyar. Gelir verileri, bir gelir özniteliği içeren olaylar aracılığıyla toplanır, örneğin satın alma veya complete_checkout. Bu olaylar analitik iş hattında işlendiğinde, gelir değerleri kümülatif gelir sayaçlarına eklenir.
Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)
Kısaca
Belirli bir zaman aralığında her bir aktif kullanıcıdan elde edilen ortalama gelir.
TANIM
ARPU (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir), seçilen bir zaman aralığında her bir aktif kullanıcının ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam gelirin toplam aktif kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Platform, gelirle ilgili tüm olay verilerini toplar ve toplamı o dönemdeki aktif kullanıcı sayısına böler. Bazı durumlarda, bu hesaplanmış değer bir Hesaplanmış Öznitelik olarak kullanıcı profilinde segmentasyon ve raporlama amacıyla da yazılabilir.
Ortalama Kullanım Sıklığı
Kısaca
Ortalama bir kullanıcının belirli bir zaman aralığında uygulamayı kullanmak için ne sıklıkla geri döndüğü.
TANIM
Ortalama Kullanım Sıklığı, kullanıcıların mobil veya web uygulamanızla belirli bir zaman aralığında ne sıklıkla etkileşime girdiğini ölçer. Kullanıcıların uygulamanıza ortalama kaç kez geri döndüğünü gösterir; uygulama bağlılığını ve etkileşim tutarlılığını değerlendirmenize yardımcı olur. Böyle bir olay her gerçekleştiğinde, kullanıcıyla ilişkili bir sıklık sayacı bir artırılır. Analitik sistemler daha sonra frekans değerlerini hesaplar; bu değerler RFM puanlamasına da (özellikle Sıklık bileşeni) segmentasyon için girdi sağlayabilir.
Atıf Penceresi
Kısaca
Bir dönüşümün, gelir olayının veya eylemin bir kampanyaya geri yazıldığı zaman aralığı.
TANIM
Atıf Penceresi, Netmera’nın teslimat veya etkileşim sonrasında bir kullanıcı eylemini bir kampanyaya atfettiği dönemdir. İzlenen eylem bu süre içinde gerçekleşirse, platform dönüşümü, gelir olayını veya ölçülen diğer sonucu o kampanyaya atfeder.
Bu pencere, kampanya etkisini tutarlı şekilde ölçmenize yardımcı olur ve geç gerçekleşen eylemlerin süresiz olarak sayılmasını önler.
Ort. Uygulama İçi Süre
Kısaca
Kullanıcıların kampanya etkileşiminden sonra veya ölçülen oturum sırasında uygulamada geçirdikleri ortalama süre.
TANIM
Uygulamada Ortalama Süre, kullanıcıların ölçülen bağlam içinde uygulamada aktif kaldığı ortalama süreyi gösterir. Rapora bağlı olarak bu, bir kampanya ile etkileşime girdikten sonra geçirilen süreyi veya izlenen oturum sırasında geçirilen süreyi temsil edebilir.
Bu metrik, kullanıcıların yalnızca uygulamayı açıp açmadığını değil, girişten sonra etkileşimin derinliğini anlamanıza yardımcı olur.
B
Kara Liste
Kısaca
Push, E-posta veya SMS gibi belirli kanallar üzerinden mesaj almaması gereken kullanıcıların listesi.
TANIM
Kara Liste, belirli kullanıcıların belirli iletişim kanalları (Push, E-posta, SMS vb.) üzerinden mesaj almasını engellemek için kullanılan platform genelinde bir kontrol mekanizmasıdır. Markalar genellikle abonelikten çıkma taleplerine, spam şikayetlerine, düzenlemelere (GDPR/KVKK) veya dahili iletişim politikalarına uyum sağlamak için kara listeleri kullanır.
Bir kara liste dosyası yüklendiğinde, Netmera kullanıcıları sağlanan tanımlayıcılara (e-posta, telefon numarası, harici ID veya cihaz tokenı gibi) göre belirler ve seçilen kanal için uygun olmayan olarak işaretler. Kara listeye alındıktan sonra kullanıcı, o kanalı kullanan herhangi bir kampanyadan, yolculuktan veya otomasyondan mesaj almaz.
En İyi Zamanda Teslim
Kısaca
Her kullanıcının kişisel en iyi etkileşim zamanında mesajını gönderen yapay zekâ destekli teslimat.
TANIM
En İyi Zamanda Teslim, haftanın her günü için her kullanıcıya push bildirimleri gönderilmesi için en uygun saati otomatik olarak belirler. Tek bir teslimat zamanı seçmek yerine, Netmera her kullanıcının geçmiş etkinliğini analiz eder ve en aktif ve yanıt verme olasılığı en yüksek olduğu zamanı belirler. Bu, mesajların etkileşim olasılığının en yüksek olduğu zamanda iletilmesini sağlar. Şu anda En İyi Zamanda Teslim yalnızca push kampanyaları için desteklenmektedir. SMS, e-posta veya diğer kanal türleri için mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
Çıkma Oranı
Kısaca
Çıkma, kullanıcının anında ayrılmasıdır (web) ya da e-postanın teslim edilememesidir (e-posta).
TANIM
Çıkma Oranı genellikle, kullanıcıların bir web sayfasından herhangi bir ek işlem yapmadan ayrılma yüzdesini ifade eder. E-posta iletişiminde “Bounce”, bir mesajın alıcının gelen kutusuna teslim edilememesini temsil eder. E-posta çıkmaları iki nedenle oluşur:
Sert Çıkma: Kalıcı teslimat hatası (geçersiz veya mevcut olmayan adres).
Yumuşak Çıkma: Geçici teslimat hatası (dolmuş gelen kutusu, sunucu sorunu).
Çıkma oranını takip etmek kaliteyi korumaya ve teslim edilebilirlik sorunlarını belirlemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Çıkma Yönetimi
Kısaca
Çıkma Yönetimi, tekrarlayan yumuşak veya sert çıkma yanıtları alan kullanıcıları yöneterek e-posta teslim edilebilirliğini korumaya yardımcı olur.
TANIM
Çıkma Yönetimi, Netmera’nın çıkma türüne ve çıkma nedenine göre e-posta teslimat hatalarını ele alma sürecidir. Her uygulama anahtarı, dondurma süresi, bastırma eşiği ve bastırma süresi gibi varsayılan çıkma ve bastırma kurallarıyla başlar. Bu kurallar, teslim edilebilirlik stratejinize uyacak şekilde ayarlanabilir.
Aktif kurallara bağlı olarak, kullanıcılar geçici olarak dondurulabilir veya bastırma listesine eklenebilir.
Bu, tekrarlanan teslimat hatalarını azaltmaya, gönderici itibarını korumaya ve daha sorunsuz IP ısınma süreçlerini desteklemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Banner
Kısaca
Android’de desteklenen, görseller açısından zengin bir push bildirim formatı.
TANIM
Banner, Android cihazlarda gösterilen görsel olarak zenginleştirilmiş bir push bildirim formatıdır. Arka plan, sol ve sağ görseller kullanmanıza ve mesaj metnini veya görsel içeriği özelleştirmenize olanak tanır. Banner bildiriminizin görünümünü kişiselleştirmek için özel bir push simgesi de ekleyebilirsiniz. Görsel açıdan etkileyici bildirimler sunmak için Mobile Push kampanyalarında kullanılır. Banner bildirimleri yalnızca Android’de desteklenir ve iOS’ta mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
Banner, Carousel, Slider ve Ürün Keşfi
En İyi Dönüşüm
Kısaca
Seçilen tarih aralığında en yüksek dönüşüm oranına sahip kampanya.
TANIM
En İyi Dönüşüm, seçilen raporlama döneminde en güçlü dönüşüm oranına sahip kampanyayı belirler. Hangi kampanyanın tamamlanan hedef eylemlerin en yüksek payını sağladığını hızlıca görmenize yardımcı olur.
Bu metrik, toplam dönüşüm hacmini değil, göreceli dönüşüm performansını yansıtır.
En İyi Açılma Oranı
Kısaca
Seçilen tarih aralığında en yüksek açılma oranına sahip kampanya.
TANIM
En İyi Açılma Oranı, seçilen dönemde teslim edilen mesajlar arasında en yüksek açılma yüzdesini elde eden kampanyayı belirler. Kampanyalar arasında konu satırlarını, gönderim zamanını ve bildirim metnini karşılaştırmak için kullanışlıdır.
Bu metrik, tıklamalara veya sonraki dönüşümlere değil, açılma performansına odaklanır.
Teslim Edilemedi
Kısaca
Alıcıların gelen kutularına teslim edilemeyen e-postaların sayısı.
TANIM
Teslim Edilemedi, kaç e-posta mesajının hedef gelen kutusuna ulaşamadığını gösterir. Bu hatalar, sağlayıcının yanıtına bağlı olarak geçici veya kalıcı olabilir.
Bu metrik, e-posta raporlarında liste kalitesini, gönderici sağlığını ve teslimat sorunlarını izlemenize yardımcı olur.
Çıkma Detayı
Kısaca
Bir e-posta çıkması için sağlayıcı tarafında döndürülen ayrıntılı açıklama.
TANIM
Çıkma Detayı, teslimat başarısız olduğunda e-posta sağlayıcısı tarafından döndürülen ayrıntılı mesajdır. Sadece çıkma kategorisinden daha spesifik bağlam sağlar.
Örneğin, bir çıkma geçici olarak sınıflandırılabilir; ancak detay, gelen kutusunun dolu olduğunu veya uzak sunucunun kullanılamadığını açıklayabilir.
Çıkma Nedeni
Kısaca
Bir e-postanın neden teslim edilemediğini açıklamak için kullanılan özetlenmiş kategori.
TANIM
Çıkma Nedeni, e-posta teslimat hatalarını daha basit bir neden etiketi altında gruplandırarak sorunları ölçekli şekilde analiz etmenizi sağlar. Temel sağlayıcı yanıtını okunabilir bir kategori halinde özetler.
Bu alan, her bir ham sağlayıcı mesajını incelemeden kampanyalar genelindeki çıkma eğilimlerini gözden geçirmenize yardımcı olur.
C
Kanal
Kısaca
Kanal, kullanıcılara mesaj iletmek için kullanılan bir iletişim ortamıdır; Push, E-posta, SMS, WhatsApp, In-App veya Web Push gibi.
TANIM
Kanal, Netmera’nın kullanıcılarına mesaj ve içerik iletmek için kullandığı yöntem veya platformdur. Her kanal farklı formatları destekler (ör. push bildirimi, WhatsApp şablonu, HTML e-posta, uygulama içi banner) ve çok kanallı etkileşimde kendine özgü bir rol oynar.
Netmera’nın desteklediği kanallar şunlardır:
Mobil Push
Web Push
Uygulama İçi Mesajlaşma
E-posta
SMS
WhatsApp
Netmera bu kanalları birbirine bağlayarak hem etkiyi hem de memnuniyeti artıran tutarlı ve kişiselleştirilmiş iletişimi mümkün kılar.
Dönüşüm Oranı
Kısaca
Hedef işleminizi tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Dönüşüm oranı, satın alma yapmak, kayıt olmak veya bir yolculuktaki önemli bir adımı tamamlamak gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesidir. Netmera’da dönüşümler, kampanyalarınızın, mesajlarınızın ve kullanıcı deneyimlerinin anlamlı sonuçlar yaratmada ne kadar etkili olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Reports & Analytics içinde, özellikle şu alanlarda gösterilir:
Gelir ve Dönüşüm raporları
Kampanya performans panoları
Huni ve yolculuk içgörüleri
Dönüşüm metrikleri, markaların Push, In-App, E-posta, WhatsApp ve diğer etkileşim kanallarının etkisini değerlendirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Tıklama Oranı (CTR)
Kısaca
Mesajınızı gördükten sonra kaç kullanıcının bir URL’ye tıkladığı.
TANIM
Tıklama Oranı, bir mesajı, reklamı veya bildirimi gördükten sonra üzerine tıklayan kullanıcıların yüzdesidir. CTR, içeriğinizin hedef kitleniz için ne kadar ilgili veya ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Formül: CTR = (Toplam Tıklama / Toplam Gösterim) × 100
Tıklama Oranı, Push, In-App, E-posta, WhatsApp ve diğer kampanya performans panoları için Reports & Analytics bölümünde gösterilir.
Daha Fazla Bilgi
Eylem Çağrısı (CTA)
Kısaca
Kullanıcılara sırada ne yapmaları gerektiğini söyleyen bir buton veya bağlantı.
TANIM
Eylem Çağrısı, kullanıcının belirli bir eylem gerçekleştirmesini teşvik eden “Şimdi Satın Al”, “Kaydol” veya “Sepeti Görüntüle” gibi bir yönlendirmedir. CTA’lar web sayfalarında, push bildirimlerinde, e-postalarda, uygulama içi mesajlarda ve reklamlarda görünür. Net ve iyi tasarlanmış CTA’lar etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Kullanıcıları istenen bir eyleme yönlendirmek için Push, In-App, Web ve E-posta içeriklerinde kullanılır.
CTOR (Açılmaya Göre Tıklama Oranı)
Kısaca
Mesajınız açıldıktan sonra içeriğinin ne kadar etkili olduğunu ölçer.
TANIM
CTOR (Açılmaya Göre Tıklama Oranı), bir mesajı zaten açmış olan kullanıcılar için içeriğin ne kadar çekici ve ilgili olduğunu gösterir. CTR’den farklı olarak CTOR, yalnızca mesajı açarak ilk ilgiyi gösteren kullanıcılara odaklanır ve bunlardan kaçının içerğe veya eylem çağrısına (CTA) tıkladığını ölçer. Yüksek bir CTOR, teklifin, mesaj metninin veya CTA’nın kullanıcıları başarılı şekilde eyleme yönelttiği anlamına gelir
Kontrol Grubu
Kısaca
Rastgele seçilen ve almayan bir kullanıcı grubu; pazarlama faaliyetlerinin gerçek etkisini (artışını) ölçmek için kullanılır.
TANIM
Kontrol Grubu, hedef kitlenin bir alt kümesidir ve kasıtlı olarak bir kampanya veya otomasyon mesajı almaktan hariç tutulur. Bu kullanıcılar, mesajı alan kullanıcılarla (Test Grubu) aynı özellikleri paylaşır ancak kampanya aksiyonuna maruz kalmazlar.
Test Grubu ile Kontrol Grubu’nun dönüşümünü veya davranışını karşılaştırarak, Netmera işletmelerin bir kampanyanın gerçek artımsal etkisini (lift) ölçmesine olanak tanır. Kontrol grubu tahsisi, Netmera’nın Hedefleme Modülü tarafından yönetilir; burada önceden tanımlanmış bir uygun kullanıcı yüzdesi rastgele kontrol grubuna atanır ve mesaj teslimatının dışında bırakılır.
Churn Oranı
Kısaca
Kullanmayı bırakan veya uygulamanıza geri dönmeyi bırakan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Churn Oranı, belirli bir süre sonra uygulamanızla etkileşimi bırakan kullanıcıların yüzdesidir. Yüksek churn genellikle azalan ilgiyi, daha düşük aktiviteyi veya kullanıcı yolculuğundaki sürtünmeyi gösterir. Churn’i anlamak, markaların elde tutmayı iyileştirmesine ve ayrılma riski taşıyan kullanıcıları henüz gitmeden önce belirlemesine yardımcı olur.
Churn içgörüleri şu alanlarda görünür:
Yapay Zeka Tabanlı Churn Segmentleri (risk altındaki kullanıcıları tespit etmek için öngörüsel modelleme)
Reports & Analytics (etkileşim, oturum eğilimleri, elde tutma örüntüleri)
Daha Fazla Bilgi
Yapay Zeka Tabanlı Churn Segmentleri, Raporlar → Etkileşim ve Oturumlar
Kişi Yükleme
Kısaca
Kullanıcı verilerini güncellemek, rızayı yönetmek ve kullanıcıları hedefleme için hazırlamak amacıyla kullanılan toplu yükleme aracı.
TANIM
Kişi Yükleme, markaların profil öznitelikleri, opt-in ve opt-out durumları ile farklı iletişim kanalları için rıza verileri dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini toplu olarak yüklemesine ve güncellemesine olanak tanıyan bir panodur.
Yüklendikten sonra kullanıcılar otomatik olarak etiketlenebilir veya gruplandırılabilir; böylece push bildirimleri, e-posta, SMS, web push ve otomasyon kampanyaları genelinde hedefleme için hemen kullanılabilir hale gelirler. Bu özellik, kullanıcı verilerinin güncel kalmasına yardımcı olur ve doğru, rızaya duyarlı etkileşim sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Kohort
Kısaca
Belirli bir zaman aralığında paylaşılan bir özellik veya eylemle tanımlanan kullanıcı grubu.
TANIM
Kohort, uygulamayı aynı hafta yüklemek veya belirli bir kampanya sırasında satın alma yapmak gibi, belirli bir zaman aralığında ortak bir özellik veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur. Kohort analizi, grupların zaman içinde nasıl davrandığını izlemeye yardımcı olur; elde tutma, dönüşüm ve etkileşimdeki örüntüleri ortaya çıkarır. Reports & Analytics içinde, zaman içindeki elde tutma, gelir ve davranış örüntülerini analiz etmek için kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Çapraz Kanallı Mesajlaşma
Kısaca
Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için birden fazla kanalda koordineli mesajlaşma.
TANIM
Çapraz kanallı mesajlaşma, tutarlı etkileşim sağlamak için Push, In-App, E-posta, SMS ve WhatsApp gibi birden fazla kanalda koordineli iletişim sunmayı ifade eder. Markalar, birleşik bir strateji içinde birden fazla kanalı birlikte kullanarak kullanıcılara doğru anda, doğru cihazda ulaşabilir ve genel kampanya performansını iyileştirebilir. Bağlantılı mobil, web ve mesajlaşma akışları tasarlamak için Yolculuklar ve Kampanyalarda kullanılır.
Kupon Kodu Listeleri
Kısaca
Kampanyalarda kendi kupon kodlarınızı yönetmek ve dağıtmak için bir özellik.
TANIM
Kupon Kodu Listeleri, mevcut kupon kodlarınızı kampanyalar için yüklemenize, yönetmenize ve dağıtmanıza olanak tanır. Mevcut kodları izleyebilir, son kullanma tarihleri belirleyebilir, kullanım durumunu takip edebilir ve atama kayıtlarını dışa aktarabilirsiniz. Netmera hem sabit kodları (tüm kullanıcıların paylaştığı) hem de kullanıcı başına yalnızca bir kez atanan benzersiz kod listelerini destekler.
Netmera kupon kodu oluşturmaz; yalnızca sizin sağladığınız kodları yönetir ve dağıtır. Push, SMS, Widget’lar (ör. Spin to Win) ve kullanıcıya kupon kodu atayan tüm akışlarda kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Tıklandı
Kısaca
Bir mesaj, kampanya veya rapor satırı için kaydedilen tıklama işlemlerinin sayısı ya da oranı.
TANIM
Clicked, seçilen raporlama bağlamında kaç tıklama işlemi kaydedildiğini gösterir. Rapora bağlı olarak toplam sayı veya oran olarak görünebilir.
Bu metrik, bağlantılar, butonlar veya mesaj içeriğiyle doğrudan etkileşimi ölçmenize yardımcı olur.
Dönüşüm
Kısaca
Ölçülen kapsamda seçilen hedefi tamamlayan kullanıcı veya etkinlik sayısı.
TANIM
Conversion, seçilen kampanya, rapor veya analiz kapsamında kaydedilen başarılı hedef tamamlama sayısını ifade eder. Hedef genellikle satın alma, kayıt olma veya başka bir hedef işlem gibi izlenen bir etkinlikle tanımlanır.
Bu metrik sonuç hacmini ölçerken, conversion rate hedef kitleye veya teslim edilen mesajlara göre yüzdesini ölçer.
CSV
Kısaca
Satırları ve sütunları düz metin değerler olarak saklayan, düz dosya dışa aktarma biçimi.
TANIM
CSV, Comma-Separated Values ifadesinin kısaltmasıdır. Raporlardan tablo verilerini indirmek ve bunları elektronik tablolarda, veritabanlarında veya harici araçlarda açmak için kullanılan basit bir dışa aktarma biçimidir.
Dışa aktarma ayarlarına bağlı olarak ayırıcı virgül, noktalı virgül veya başka bir sınırlayıcı kullanabilir.
D
Günlük Aktif
Kısaca
Belirli bir günde uygulamanızla aktif olarak etkileşime giren benzersiz kullanıcı sayısı.
TANIM
Daily Active, tek bir gün içinde uygulamanızda en az bir anlamlı işlem gerçekleştiren benzersiz kullanıcı sayısını ifade eder. Bu işlemler uygulamayı açma, ekranlarda gezinme, özelliklere tıklama veya satın alma gibi etkinlikleri tamamlama olabilir. Bu metrik, günlük etkileşimi ölçmeye yardımcı olur ve tipik bir günde uygulamayı aktif olarak kaç kullanıcının kullandığını gösterir.
Günlük Etkinlik Sayısı
Kısaca
Uygulamanızda kullanıcılar tarafından tek bir gün içinde tetiklenen toplam etkinlik sayısı.
TANIM
Daily Event Count, kullanıcıların tek bir gün içinde oluşturduğu izlenen etkinliklerin toplam hacmini ifade eder. Etkinlikler tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, sepete ekleme işlemleri, satın almalar veya belirli özelliklerle etkileşimler gibi eylemleri içerebilir. Bu metrik, kullanıcı davranışının sıklığı hakkında ayrıntılı içgörü sunar ve belirli etkileşimlerin zaman içinde ne sıklıkla gerçekleştiğinin analiz edilmesini sağlar.
Derin Bağlantılar
Kısaca
Ana sayfa yerine uygulamanızın içindeki belirli bir ekranı açan bağlantı.
TANIM
Deep linking, kullanıcıları bir bildirim, e-posta, SMS veya web bağlantısına tıkladıklarında ürün sayfası, kategori, sepet veya kampanya detayı gibi tam bir uygulama içi konuma yönlendirir. Bu, kullanıcıyı görmek istediği içeriğe doğrudan götürerek alaka düzeyini artırır ve sürtünmeyi azaltır; etkileşimi ve dönüşüm oranlarını yükseltir.
Ertelenmiş Derin Bağlantı
Kısaca
Uygulama yüklü olmasa bile çalışan bir derin bağlantı - kullanıcıyı önce App Store’a yönlendirir, ardından kurulumdan sonra otomatik olarak doğru uygulama içi ekrana götürür.
TANIM
Deferred Deep Linking, kullanıcıların bağlantıya tıkladıkları anda uygulama yüklü olmasa bile uygulamanızdaki tam hedef ekrana ulaşmasını sağlar. Kullanıcı önce App Store’a yönlendirilir ve kurulumdan sonra doğrudan istenen konuma (ör. ürün sayfası, onboarding adımı, ödeme akışı) götürülür. Bu özellik push, SMS, e-posta, QR kodları, web banner’ları gibi tüm kanalları kesintisiz bir yolculukta birleştirir; kampanya akışlarının kesintiye uğramadan devam etmesini sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş kurulum öncesi açılış sayfalarını, yedek yönlendirmeyi ve tam hunili raporlamayı (Tıklama → App Store → Kurulum → Hedef Ekran) destekler; çok kanallı etkileşimi tutarlı ve ölçülebilir hale getirir.
Daha Fazla Bilgi
Dinamik İçerik
Kısaca
Teslim anında kullanıcı verilerine ve gerçek zamanlı bağlama göre mesaj içeriğini otomatik olarak uyarlar.
TANIM
Dinamik İçerik, bir mesajın teslim edildiği anda içeriğini alıcının profil özniteliklerine, geçmiş davranışlarına veya gerçek zamanlı bağlama göre değiştirme yeteneğini ifade eder. Statik mesajlar göndermek yerine dinamik içerik, her kullanıcının aynı mesajın kişiselleştirilmiş ve ilgili bir sürümünü almasını sağlar. Netmera’da dinamik içerik genellikle yer tutucular ve API parametreleri kullanılarak uygulanır; böylece push bildirimleri, e-posta, SMS ve uygulama içi mesajlar gibi kanallardaki mesajlar kullanıcıya özel verileri anında yansıtabilir.
Tarih Aralığı
Kısaca
Rapor sonuçlarını hesaplamak için kullanılan seçili başlangıç ve bitiş dönemi.
TANIM
Tarih Aralığı, bir rapor veya analiz görünümünde gösterilen verilerin hesaplanması için kullanılan zaman penceresini tanımlar. Sonuçlara yalnızca bu seçili dönem içindeki etkinlikler, teslimatlar, dönüşümler veya kullanıcı işlemleri dahil edilir.
Tarih aralığını değiştirmek toplamları, oranları, eğilimleri ve karşılaştırmaları önemli ölçüde etkileyebilir.
Teslim Edildi
Kısaca
Kanal veya sağlayıcı tarafından teslim edildiği doğrulanan mesaj sayısı.
TANIM
Delivered, kaç mesajın teslim kanalı veya sağlayıcı tarafından başarıyla alındığını gösterir. Mesajın cihaz, gelen kutusu veya telefon ağı gibi hedef uç noktaya ulaştığını doğrular.
Delivered, kullanıcının mesajı açtığı, okuduğu veya tıkladığı anlamına gelmez.
Teslimat (Başarılı)
Kısaca
Mevcut raporlama bağlamında başarıyla teslim edilen mesaj sayısı.
TANIM
Delivery (Success), görüntülediğiniz kanal ve rapor için başarılı teslimat toplamını ifade eder. Genellikle tamamlanan teslimatları başarısız veya bekleyen teslimatlardan ayırmak için teslimat özetlerinde kullanılır.
Bu etiket her zaman teslimat sonrası etkileşimi değil, başarılı teslimatı ifade eder.
Teslimat Oranı
Kısaca
Gönderilen mesajların başarıyla teslim edilen yüzdesi.
TANIM
Delivery Rate, gönderilen mesajların hedefe ne kadar verimli ulaştığını ölçer. Başarılı teslimatlar, gönderilen toplam mesaj sayısıyla karşılaştırılarak hesaplanır.
Düşük bir teslimat oranı, geçersiz iletişim verilerini, sağlayıcı sorunlarını, bastırma kurallarını veya izinle ilgili kısıtlamaları gösterebilir.
Teslimat Makbuzu
Kısaca
Bir SMS veya benzer bir mesajın teslim edilip edilmediğini ya da başarısız olup olmadığını gösteren sağlayıcı onayı.
TANIM
Delivery Receipt, teslim denemesinden sonra mesaj sağlayıcısı tarafından döndürülen durum yanıtıdır. Mesajın alıcıya ulaşıp ulaşmadığını veya ağ ya da sağlayıcı seviyesinde başarısız olup olmadığını doğrular.
Bu terim genellikle SMS ve diğer telekom tabanlı teslimat akışlarında kullanılır.
Ayırıcı
Kısaca
Virgül veya noktalı virgül gibi, bir metin dışa aktarma dosyasında değerleri ayırmak için kullanılan karakter.
TANIM
Delimiter, CSV dosyaları gibi düz dosya dışa aktarmalarında kullanılan ayırıcı karakterdir. Bir sütunun nerede bittiğini ve diğerinin nerede başladığını tanımlar.
Örneğin bir dışa aktarma virgül kullanırken, diğeri bölgesel elektronik tablo ayarlarına uyum sağlamak için noktalı virgül kullanabilir.
Boyut
Kısaca
Platform, ay, bounce türü veya harici ID gibi sonuçları ayrıştırmak için kullanılan alan.
TANIM
Dimension, rapor verilerini farklı açılardan analiz etmek için kullanılan bir gruplama alanıdır. Toplamları ve metrikleri platform, kampanya, tarih, ülke, bounce türü veya kullanıcı tanımlayıcısı gibi değerlere göre ayırmanızı sağlar.
Boyutlar, tek bir toplamdan daha ayrıntılı bir performans kırılımına geçmenize yardımcı olur.
E
Etkileşim
Kısaca
Etkileşim, kullanıcıların uygulamanız, mesajlarınız ve markanızla tüm temas noktalarında ne kadar aktif etkileşim kurduğunu ifade eder.
TANIM
Etkileşim, kullanıcılarla uygulamanız, web siteniz, bildirimleriniz veya kampanyalarınız arasındaki etkileşim düzeyini tanımlar. Uygulamayı açma, bildirime tıklama, bir ekranı görüntüleme, bir mesaja yanıt verme veya etkinlikleri tetikleme gibi kullanıcı ilgisini ya da faaliyetini gösteren tüm işlemleri içerir.
Netmera’da etkileşim; etkinlikler, kanal etkileşimleri ve davranış metriklerinin birleşimiyle ölçülür. Segmentasyon, yolculuk tetikleyicileri, kişiselleştirme, tahmin modelleri ve kampanya performans analizine güç verir.
Netmera’nın çok kanallı yapısı Mobil Push, Uygulama İçi, Web Push, E-posta, SMS, WhatsApp etkileşimi bütüncül olarak analiz etmenize ve aktiviteyi, elde tutmayı ve uzun vadeli sadakati artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza olanak tanır.
Etkileşim Penceresi
Kısaca
Engagement Window, Journey mesajlarının gönderilmesine izin verilen günleri ve saat aralığını tanımlar.
TANIM
Engagement Window, kullanıcıların Journey mesajı alabileceği zamanı kontrol etmeye yardımcı olan bir Journey ayarıdır. Journey Giriş Kuralları adımından izin verilen gönderim saatlerini ve haftanın aktif günlerini tanımlayabilirsiniz.
Bir mesaj Engagement Window dışında tetiklenirse, seçilen mesaj işleme seçeneğine bağlı olarak bir sonraki uygun pencereye kadar bekletilebilir veya atılabilir.
Engagement Window, mesajların gece geç saatler veya hassas iletişim dönemleri gibi uygunsuz zamanlarda teslim edilmesini önlemeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
E-posta İtibarı
Kısaca
Bir e-posta göndericisinin e-posta servis sağlayıcılarının gözünde ne kadar güvenilir olduğunun ölçüsü.
TANIM
Email Reputation, bir göndericiye e-posta gönderim davranışına göre atanan genel güven puanını ifade eder. Bounce oranları, spam şikayetleri, abonelikten çıkma işlemleri ve izin yönetimi düzenlemelerine uyum gibi faktörlerden etkilenir.
Güçlü bir e-posta itibarı sürdürmek, yüksek teslim edilebilirlik sağlamaya ve e-postaların spam olarak filtrelenmesini önlemeye yardımcı olur. Netmera, gönderen faaliyetinin uyumlu ve güvenilir kalmasını sağlamak için teslimat sinyallerini, onay durumunu ve kullanıcı geri bildirimini izleyerek e-posta itibar yönetimini destekler.
Olay
Kısaca
Etkinlik, davranışı anlamak ve hedefleme, analiz ve otomasyonu güçlendirmek için Netmera tarafından izlenen herhangi bir kullanıcı işlemi veya sistem tetiklemeli faaliyettir.
TANIM
Bir etkinlik, kullanıcı tarafından gerçekleştirilen veya uygulama ya da sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan kaydedilmiş bir işlemi temsil eder. Netmera, kullanıcı davranışını analiz etmek, dinamik segmentler oluşturmak, otomatik yolculukları tetiklemek ve uygulama performansını ölçmek için etkinlikleri toplar.
Netmera'daki etkinlik türleri şunlardır:
SDK tarafından otomatik olarak yakalanan otomatik etkinlikler
Standart bir yapıya sahip önceden tanımlı etkinlikler
Uygulamaya özel ihtiyaçlara göre tanımlanan özel etkinlikler
Daha Fazla Bilgi
Otomatik etkinlikler, Önceden tanımlı etkinlikler, Özel etkinlikler
Dışa Aktar
Kısaca
Netmera’dan seçilen verileri otomatik veya manuel olarak bir FTP sunucusu gibi harici bir hedefe aktarır.
TANIM
Export, seçilen verilerin Netmera platformundan FTP sunucusu gibi harici bir konuma yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde aktarılmasını sağlayan bir özelliktir. Dışa aktarımlar düzenli aralıklarla çalışacak şekilde planlanabilir veya güncel verileri istek üzerine almak için manuel olarak tetiklenebilir. Bu işlev, ekiplerin kampanya sonuçlarına, kullanıcı verilerine veya raporlara manuel veri çıkarma olmadan erişmesini sağlayarak güvenilir veri paylaşımı ve raporlama iş akışlarını destekler.
Daha Fazla Bilgi
Hata Kodu
Kısaca
Teslimat veya bounce hatası için sağlayıcı tarafında döndürülen teknik kod.
TANIM
Error Code, bir teslim girişimi başarısız olduğunda döndürülen makine tarafından okunabilir yanıttır. Genellikle kanal sağlayıcısı, e-posta hizmeti sağlayıcısı veya telekom operatörü tarafından sağlanır.
Bu kod, teknik ekiplerin genel bir durum etiketinden daha kesin olarak tam hata nedenini teşhis etmesine yardımcı olur.
Hata Mesajı
Kısaca
Teslimat veya bounce hatası için döndürülen insan tarafından okunabilir açıklama.
TANIM
Error Message, bir teslim girişimi başarısız olduğunda sağlayıcı tarafından döndürülen okunabilir hata açıklamasıdır. Geçersiz alıcı, geçici sunucu sorunu veya engellenmiş içerik gibi sorunu sade bir dille açıklar.
Bu alan operasyonel inceleme ve sorun giderme için kullanışlıdır.
Etkinlik İçgörüsü
Kısaca
Filtreler ve kırılımlar ile seçilen bir etkinliği keşfetmek için kullanılan analiz görünümü.
TANIM
Event Insight, belirli bir etkinliği ayrıntılı olarak analiz etmenize yardımcı olan bir analiz görünümüdür. Etkinlik hacmini, benzersiz kullanıcıları, eğilimleri ve seçilen boyutlardaki kırılımları inceleyebilirsiniz.
Bu görünüm, bir etkinliğin ne sıklıkla gerçekleştiğini ve hangi kullanıcı gruplarının veya bağlamların bunu tetiklediğini anlamaya yardımcı olur.
Push Oturumundaki Etkinlikler
Kısaca
Push etkileşimiyle başlatılan uygulama oturumu sırasında gerçekleşen kullanıcı işlemleri.
TANIM
Events in Push Session, kullanıcıların bir push bildiriminden uygulamayı açtıktan sonra aynı oturum içinde tetiklediği etkinlikleri ifade eder. Push etkileşimini sonrasında gerçekleşen uygulama içi davranışla ilişkilendirmeye yardımcı olur.
Bu metrik, kullanıcıların bir push mesajıyla etkileşime girdikten sonra gerçekte ne yaptığını ölçmek için kullanışlıdır.
Kullanıcıları Dışa Aktar
Kısaca
Bir rapor veya analiz görünümünden seçili kullanıcıları ve ilgili alanları indiren kullanıcı listesi dışa aktarma akışı.
TANIM
Export Users, bir rapor sonucunun, segmentin veya analiz durumunun arkasındaki kullanıcı kayıtlarını indirmenize olanak tanır. Dışa aktarma, görünüme ve izinlere bağlı olarak tanımlayıcıları ve seçilen ilgili alanları içerebilir.
Bu, kullanıcı setini panel dışında incelemeniz, paylaşmanız veya üzerinde işlem yapmanız gerektiğinde kullanışlıdır.
Harici Kimlik
Kısaca
Aynı kullanıcıyı sistemler arasında tutarlı biçimde temsil etmek için kullanılan tanımlayıcı.
TANIM
External ID, Netmera ile kendi sistemleriniz arasında paylaşılan iş taraflı kullanıcı tanımlayıcısıdır. Aynı kullanıcının etkinlikler, kampanyalar, dışa aktarımlar ve entegrasyonlar arasında eşleşmiş kalmasına yardımcı olur.
Cihaz tabanlı tanımlayıcılardan farklı olarak External ID genellikle oturumlar ve cihazlar arasında sabittir.
F
Yedek
Kısaca
Birincil kanal başarısız olursa, mesajın kullanıcıya alternatif bir kanal üzerinden ulaşmasını sağlayan yedek teslim senaryosu.
TANIM
Fallback, bir mesaj birincil kanal üzerinden teslim edilemediğinde markaların alternatif teslim yolları tanımlamasını sağlayan bir mekanizmadır. Bir bildirim belirlenen bir süre veya koşul içinde teslim edilmezse, sistem otomatik olarak SMS, E-posta veya WhatsApp gibi ikincil bir kanalı tetikler.
Fallback senaryoları, bağlamı korumak ve özgün teslim başarısız olsa bile kullanıcıların istenen içerik veya hedefe ulaşmasını sağlamak için WhatsApp Deferred Deep Linking dahil çok kanallı akışlarda yaygın olarak kullanılır.
Sıklık Sınırı
Kısaca
Aşırı mesaj göndermeyi önlemek ve etkileşimi korumak için kullanıcıların ne sıklıkta mesaj alabileceğini kontrol eder.
TANIM
Frequency Capping, bir kullanıcının belirli bir zaman aralığında alabileceği mesaj sayısını sınırlayan bir mekanizmadır. Mesaj yorgunluğunu önlemeye, gönderici itibarını korumaya ve kampanyalar ile otomasyon akışları genelinde dengeli bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Yaygın Sıklık Sınırı Türleri şunlardır:
Uygulama düzeyi sınırlar: Bir kullanıcının bir uygulamadan alabileceği toplam mesaj sayısını kısıtlar.
Mesaj düzeyi sınırlar: Belirli bir kampanya veya otomasyon mesajının ne sıklıkta gönderileceğini sınırlar.
Maksimum işlem sayısı: Bir kullanıcının aynı tetikleyiciden kaç kez mesaj alabileceğini sınırlar.
Kanal düzeyi sınırlar: Sıklık kontrollerini kanal bazında uygular (Push, SMS, E-posta).
FTP Push ve Veri Aktarımı
Kısaca
Otomatik veri içe ve dışa aktarma için güvenli FTP tabanlı bir entegrasyon.
TANIM
FTP Push & Data Transfer, harici sistemler ile Netmera platformu arasında otomatik veri alışverişi sağlayan güvenli bir entegrasyon yöntemidir. Markaların kullanıcı verilerini içe aktarmasına, kişiselleştirilmiş push bildirimleri tetiklemesine, kullanıcı profil özniteliklerini güncellemesine ve kampanya ya da işlem raporlarını dışa aktarmasına olanak tanır. Bu yaklaşım, güvenilirlik ve güvenliği korurken büyük ölçekli veri operasyonlarını basitleştirir.
Daha Fazla Bilgi
Huni
Kısaca
Bir huni, kullanıcıların ilk etkileşimden son dönüşüme kadar bir dizi adımda nasıl ilerlediğini izler.
TANIM
Huni, kullanıcı yolculuğunun görsel bir temsilidir; insanların “Görüntüle → Tıkla → Sepete Ekle → Satın Al” gibi önemli aşamalardan nasıl geçtiğini gösterir. Kullanıcıların nerede ilerlemeye devam ettiğini, nerede terk ettiğini ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koyar.
Netmera’da huniler etkinliklerden, kanal etkileşimlerinden ve davranış dizilerinden oluşturulabilir. Kampanyaları, yolculukları ve kullanıcı deneyimi tasarımını optimize etmek için temeldir.
Daha Fazla Bilgi
Başarısızlık Nedeni
Kısaca
Bir teslimatın veya kullanıcı düzeyindeki mesaj işleminin neden başarısız olduğu.
TANIM
Fail Reason, bir mesajın, teslimat girişiminin veya kullanıcı düzeyindeki işlemin neden başarıyla tamamlanmadığını açıklar. Genellikle başarısız kullanıcı dışa aktarımlarında, teslimat günlüklerinde veya kanala özgü durum ayrıntılarında görünür.
Bu alan, ağ sorunlarını, izin problemlerini, geçersiz hedefleri ve sağlayıcı tarafı hataları ayırt etmenize yardımcı olur.
Başarısız
Kısaca
Başarıyla tamamlanmayan mesaj, teslimat veya işlemlerin sayısı.
TANIM
Failed, seçilen raporlama bağlamındaki başarısız öğelerin toplam sayısıdır. Rapora bağlı olarak bu, mesaj teslimatlarını, sağlayıcı gönderimlerini veya ilgili işleme sonuçlarını ifade edebilir.
Bu metrik, tam tamamlama tablosunu anlamak için başarı veya teslimat toplamlarıyla birlikte okunmalıdır.
Tam Dışa Aktarma
Kısaca
Sayfada görünen önizleme satırları değil, tüm sonuç kümesinin dışa aktarımı.
TANIM
Full Export, bir rapor veya tablonun arkasındaki tüm veri kümesini, önizlemede şu anda görünmeyen satırlar dahil olmak üzere indirir. Sonuç kümeleri sayfalandırıldığında veya ekranda özetlendiğinde bu kullanışlıdır.
Bu, dışa aktarılan dosyanın yalnızca görünür alt kümeyi değil, eşleşen tüm kapsamı içermesini sağlar.
G
Geofence
Kısaca
Bir kullanıcının bir konuma girip çıkmasına göre eylemleri tetikleyen sanal coğrafi sınır.
TANIM
Geofence, gerçek dünyadaki bir coğrafi alanın etrafına yerleştirilen sanal bir çevredir. Netmera’da geofencing, kullanıcılar belirlenmiş bölgelere girdiğinde veya bu bölgelerden çıktığında hedefli, gerçek zamanlı bildirimler göndererek konuma dayalı etkileşimi mümkün kılar. Bu özellik mağaza ziyaretleri, fiziksel etkinlikler veya bölgeye özel promosyonlar için idealdir.
Daha Fazla Bilgi
H
Sert Çıkma
Kısaca
Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı bir e-posta teslimat hatası.
TANIM
Hard Bounce, e-postanın kalıcı bir nedenle teslim edilemediği anlamına gelir. Yaygın nedenler arasında geçersiz e-posta adresleri, var olmayan alan adları veya artık posta kabul etmeyen alıcı adresleri yer alır.
Hard bounce’lar genellikle liste temizliği gerektirir çünkü gelecekteki teslim denemelerinin başarılı olma olasılığı düşüktür.
Isı haritası
Kısaca
Zaman veya gruplar genelinde daha yüksek ve daha düşük değerleri göstermek için renk yoğunluğu kullanan görsel özet.
TANIM
Heatmap, yalnızca sayılar yerine renk yoğunluğunu kullanarak desenleri vurgulayan bir rapor görselleştirmesidir. Daha güçlü renkler genellikle daha yüksek hacmi, sıklığı veya yoğunluğu gösterir.
Bu, tarihler, saatler veya kategoriler genelinde zirveleri, boşlukları ve tekrarlayan eğilimleri daha hızlı fark etmenize yardımcı olur.
Sıcak Dönüşüm
Kısaca
Push bildirimine tıkladıktan sonra seçilen dönüşüm etkinliğini tamamlayan kullanıcı sayısı.
TANIM
Hot Conversion, bir push bildirimine tıkladıktan sonra kullanıcıların tamamladığı dönüşüm etkinliklerini ölçer. Pasif maruziyetten ziyade aktif push etkileşimine bağlı dönüşümlere odaklanır.
Bu, push tıklamalarının sonraki sonuçlara ne kadar etkili şekilde dönüştüğünü değerlendirmeye yardımcı olur.
Sıcak Gelir
Kısaca
Push bildirimine tıkladıktan sonra dönüşüm gerçekleştiren kullanıcıların elde ettiği gelir.
TANIM
Hot Revenue, bir push bildirimine tıkladıktan sonra hedef işlemi tamamlayan kullanıcılardan elde edilen parasal değeri ifade eder. Push kaynaklı etkileşimi gelir sonucuna bağlar.
Bu metrik, yalnızca dönüşüm sayısını değil, dönüşüm değerini de ölçmek istediğinizde kullanışlıdır.
Saatlik Etkinlikler (Ortalama)
Kısaca
Saat başına kaydedilen izlenen etkinliklerin ortalama sayısı.
TANIM
Hourly Events (Average), seçilen dönem boyunca saat başına ortalama etkinlik hacmini gösterir. Etkinlik faaliyetini saatlik ortalamaya dönüştürerek kullanım yoğunluğunu zaman içinde karşılaştırmanızı sağlar.
Bu, tekrarlayan davranış kalıplarını ve beklenen etkinlik yükünü anlamak için kullanışlıdır.
I
Kurulumlar
Kısaca
Seçilen bir zaman aralığında uygulama yükleyen yeni kullanıcı sayısı.
TANIM
Installs, günlük, haftalık veya aylık gibi tanımlı bir zaman diliminde uygulamayı yeni yükleyen toplam kullanıcı sayısını ifade eder. Bu metrik, kullanıcı edinme performansını değerlendirmek ve pazarlama, promosyon ve uygulama mağazası optimizasyonu çalışmalarının etkinliğini ölçmek için yaygın olarak kullanılır
IYS İzin Merkezi
Kısaca
Türkiye’nin IYS sistemiyle kullanıcı iletişim izinlerini yönetmek ve senkronize etmek için merkezi bir çözüm.
TANIM
IYS Permission Hub, markaların kullanıcı iletişim izinlerini Türkiye’nin IYS (İleti Yönetim Sistemi) düzenlemelerine uygun şekilde yönetmesine yardımcı olan bir Netmera özelliğidir. Onay verilerinin Netmera ile IYS arasında nasıl senkronize edileceğini kontrol etmek için tek bir arayüz sağlar ve işletmelerin operasyonel ihtiyaçlarına göre en uygun uyumluluk akışını seçmesine olanak tanır. Farklı izin yönetimi modlarını destekleyerek IYS Permission Hub, doğru onay yönetimi sağlar, yasal riski azaltır ve çok kanallı izin yönetimini ölçekli biçimde basitleştirir.
Daha Fazla Bilgi
Push Oturumu İçinde
Kısaca
Push etkileşimiyle başlatılan oturum sırasında tamamlanan işlemler.
TANIM
In Push Session, push bildiriminden açılan uygulama oturumu içinde gerçekleşen kullanıcı davranışını ifade eder. Push kaynaklı giriş sonrasında gerçekleşen işlemleri izole etmeye yardımcı olur.
Bu, push kampanyalarının anlık sonraki etkisini değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Gelen Kutusu İstatistikleri
Kısaca
Kullanıcıların gelen kutusunda saklanan push mesajlarıyla nasıl etkileşim kurduğunu gösteren bir rapor bölümü.
TANIM
Inbox Stats, mesaj gelen kutusunda kullanılabilir durumda kalan push mesajlarıyla kullanıcı etkileşimini özetler. Gelen kutusu uygulamasına bağlı olarak okumaları, açmaları ve ilgili saklanmış mesaj davranışlarını içerebilir.
Bu, ilk teslim anının ötesindeki etkileşimi ölçmeye yardımcı olur.
J
Journey
Kısaca
Journey, her kullanıcıyı gerçek zamanlı davranışlara dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar ve işlemler boyunca yönlendiren otomatik, çok adımlı bir iş akışıdır.
TANIM
A Journey Netmera’da Push, E-posta, SMS, Uygulama İçi ve WhatsApp gibi kanallarda kişiselleştirilmiş, davranış odaklı iletişimler sunan kod gerektirmeyen, çok kanallı bir iş akışıdır. Journeys; bir bildirimi açma, bir ürünü görüntüleme veya bir etkinliği tamamlama gibi gerçek zamanlı kullanıcı eylemlerine tepki verir ve her kullanıcıyı otomatik olarak en uygun yoldan yönlendirir.
Journeys şunları destekler:
Davranış tabanlı tetikleyiciler
Zaman gecikmeleri
Koşullu dallanma (VE/VEYA)
Tek bir akış içinde birden fazla kanal
Canlı performans izleme
Adımların A/B testi
Pazarlamacılar teknik destek olmadan basit onboarding sıraları veya karmaşık etkileşim hunileri tasarlayabilir. Journeys, kullanıcıların doğru mesajı doğru zamanda almasını sağlayarak dönüşümleri, elde tutmayı ve genel etkileşimi artırır.
Daha Fazla Bilgi
K
KPI (Temel Performans Göstergesi)
Kısaca
Belirli iş hedeflerine yönelik performansı ve ilerlemeyi izlemek için kullanılan ölçülebilir bir metrik.
TANIM
KPI (Key Performance Indicator), bir ürünün, ekibin veya organizasyonun tanımlı hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını değerlendirmek için kullanılan nicel bir metriktir. KPI’lar stratejik hedefleri ölçülebilir sonuçlara dönüştürerek ekiplerin performansı izlemesine, eğilimleri belirlemesine ve veri odaklı kararlar almasına olanak tanır. Ürün ve pazarlama bağlamlarında KPI’lar genellikle büyüme, etkileşim, elde tutma ve gelir performansını değerlendirmek için kullanılır.
KPI'ların Aylık
Kısaca
Aylık bazda ürün performansını ve kullanıcı etkileşimini özetleyen temel metrikler kümesi.
TANIM
Aylık KPI’lar, bir uygulamanın sağlığını ve etkinliğini üst düzeyde görmek için aylık bir dönem üzerinden hesaplanan temel performans göstergeleridir. Bu metrikler ekiplerin uzun vadeli eğilimleri izlemesine, kampanyaların ve ürün değişikliklerinin etkisini değerlendirmesine ve performansı iş hedefleriyle hizalamasına yardımcı olur. Netmera’da Aylık KPI’lar genellikle dönüşüm, gelir, elde tutma ve kullanıcı etkileşimiyle ilgili metrikleri içerir.
Yaygın Aylık KPI’lar şunları içerir:
Uygulama Dönüşüm Oranı (%) – Kullanıcıların istenen işlemleri ne kadar etkili şekilde tamamladığını ölçer.
Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU) – Kullanıcı başına üretilen ortalama geliri gösterir.
30 Günlük Elde Tutma (%) – 30 gün sonra kaç kullanıcının geri döndüğünü gösterir.
Oturum Süresi (Dakika) – Oturum başına geçirilen ortalama süreyi yansıtır.
Ortalama Kullanım Sıklığı (Kez) – Kullanıcıların uygulamayla ne sıklıkta etkileşime girdiğini gösterir.
L
Açılış Sayfaları
Kısaca
Pazarlama kampanyalarından dönüşüm sağlamak için tasarlanmış özel web sayfaları.
TANIM
Açılış Sayfaları; kayıt, indirme veya satın alma gibi belirli pazarlama ya da promosyon hedefleri için oluşturulan bağımsız web sayfalarıdır. Genellikle push bildirimleri, e-posta mesajları, sosyal medya reklamları veya ücretli reklamlar gibi kampanya temas noktaları üzerinden erişilir. Tek bir eyleme odaklanarak sürtünmeyi azaltmaya, dönüşüm oranlarını artırmaya ve kanallar arasında mesaj tutarlılığını korumaya yardımcı olurlar.
Daha Fazla Bilgi
Canlı Etkinlikler
Kısaca
Kullanıcıların uygulamayı açmasını gerektirmeden iOS yüzeylerinde gerçek zamanlı, hızlıca bakılabilir güncellemeler gösterir.
TANIM
Canlı Etkinlikler, mobil uygulamaların Kilit Ekranı, Dynamic Island, StandBy ve Apple Watch Smart Stack gibi iOS yüzeylerinde dinamik ve gerçek zamanlı bilgi göstermesini sağlar. Teslimat takibi, canlı spor skorları veya fitness güncellemeleri gibi kısa ve orta süreli etkinlikler için tasarlanmıştır; kullanıcıların devam eden olayları bir bakışta takip etmesine olanak tanır. Canlı Etkinlikler, zamanında ve faydalı bilgilere odaklanır; yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sağlamak için promosyon içeriklerinden veya hassas içeriklerden kaçınılmalıdır.
Daha Fazla Bilgi
Son Açılma
Kısaca
Kaydedilen en son e-posta açılma zaman damgası.
TANIM
Son Açılma, Netmera’nın ilgili e-posta alıcısı veya mesaj kaydı için kaydettiği en son açılma zamanını gösterir. Kullanıcı veya kampanya düzeyinde son etkileşim zamanını anlamanıza yardımcı olur.
Bu alan özellikle kullanıcı düzeyi dışa aktarımlarda veya ayrıntılı teslimat görünümlerinde faydalıdır.
M
MSISDN
Kısaca
SMS ve telekom tabanlı mesajlaşma için kullanılan telefon numarası tanımlayıcısı.
TANIM
MSISDN, mobil şebeke sistemlerinde alıcıları SMS ve benzeri telekom mesajlaşması için tanımlamak amacıyla kullanılan standart telefon numarası formatıdır. Uygulamada, normalleştirilmiş bir yapıda saklanan abone telefon numarasını ifade eder.
Bu tanımlayıcı genellikle yüklemelerde, sağlayıcı yönlendirmesinde ve teslimat kayıtlarında kullanılır.
O
İzin Verme
Kısaca
Opt-in, kullanıcının Push, E-posta, SMS veya WhatsApp gibi kanallar üzerinden mesaj almayı açıkça onaylamasıdır.
TANIM
Opt-in, bir kullanıcının uygulamanızdan iletişim almayı gönüllü olarak onaylaması anlamına gelir. Kanala bağlı olarak opt-in, cihaz tarafından (iOS/Android’de push izni), yasa tarafından (GDPR, KVKK) veya platform kuralları tarafından (e-posta/SMS/WhatsApp izinleri) zorunlu tutulabilir.
Netmera’da bir kullanıcının Push, E-posta, SMS veya WhatsApp gibi kanala özel mesajları alabilmesi için önce opt-in yapması gerekir. Opt-in, teslim edilebilirliği, hedef kitle büyüklüğünü ve kampanyaların etkinliğini doğrudan etkiler. Opt-in oranlarını izlemek, sağlıklı etkileşim ve uyumluluğu sürdürmek için önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out
Kısaca
Opt-out, kullanıcıların izinlerini geri çekmesi ve belirli bir kanaldan ileti almayı durdurmasıdır.
TANIM
Opt-out, kullanıcıların bir veya daha fazla iletişim kanalı üzerinden mesaj alma onayını geri çekmesi anlamına gelir. Bir kullanıcı opt-out yaptığında, Push, E-posta, SMS veya WhatsApp gibi ilgili kampanyalar için uygun olmaktan çıkar.
Netmera, farklı zaman aralıklarında (geçen hafta, ay, yıl veya özel tarihler) opt-out yapan kullanıcıları takip edebileceğiniz bir Opt-Out sayfası sunar. Bu özellik, eğilimleri analiz etmenize, onay davranışını anlamanıza ve gizlilik gereksinimlerine (GDPR, KVKK) uyumu sürdürmenize yardımcı olur.
Ayrıca dış kimlikleriyle birlikte opt-out yapan kullanıcıları daha derin analiz için dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma dosyaları, grafik filtrelerinden veya tarih değişikliklerinden etkilenmez; bu da tutarlı veri çıkarımı sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out kullanıcıları, Opt-out
Açılma Oranı
Kısaca
Teslim edilen mesajların açılan yüzdesi.
TANIM
Açılma Oranı, teslim edilen mesajların ne kadarının alıcılar tarafından açıldığını ölçer. Yüzde olarak hesaplanır ve genellikle e-posta ve push raporlamasında kullanılır.
Açılmanın tam anlamı kanala göre değişebilir; bu nedenle izleme davranışı nihai değeri etkileyebilir.
Açıldı
Kısaca
Bir mesaj veya kampanya için kaydedilen açılma sayısı.
TANIM
Açıldı, seçilen mesaj, kampanya veya rapor satırı için kaydedilen toplam açılma etkinliği sayısıdır. Rapora bağlı olarak bu değer, benzersiz alıcılardan ziyade toplam açılmaları sayabilir.
Bu metrik hacmi ölçer, açılma oranı ise oranı ölçer.
P
İzin Tabanlı Pazarlama
Kısaca
İzin tabanlı pazarlama, mesajların yalnızca onları almayı onaylayan kullanıcılara gönderilmesi anlamına gelir.
TANIM
İzin tabanlı pazarlama, markaların kullanıcılara yalnızca opt-in, abonelik tercihleri veya onay ayarları yoluyla izinlerini aldıktan sonra iletişim kurduğu bir yaklaşımıdır.
Omnichannel etkileşimde izin tabanlı pazarlama, ekiplerin Push, SMS, E-posta ve WhatsApp gibi kanallarda kullanıcı tercihlerine saygı duymasına yardımcı olur. İstenmeyen iletişimi azaltır, izin gereksinimlerine uyumu destekler ve markaların daha ilgili müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olur.
Her mesajı erişilebilen her kullanıcıya göndermek yerine, ekipler kullanıcının seçilen kanal ve iletişim türü için gerekli izne sahip olup olmadığını kontrol etmelidir.
Daha Fazla Bilgi
Kişiselleştirme
Kısaca
Kullanıcılara verileri ve davranışlarına göre uyarlanmış mesajlar, içerikler ve deneyimler sunar.
TANIM
Kişiselleştirme, profil özniteliklerini, davranış verilerini ve gerçek zamanlı olayları kullanarak kullanıcı deneyimlerini özelleştirme yeteneğidir. Markaların, kullanıcıların kim olduğuna, ne yaptığına ve ne zaman etkileşime geçtiğine göre farklı mesajlar, teklifler veya içerikler göstermesine olanak tanır. Netmera’da kişiselleştirme; kullanıcı profil öznitelikleri, olay takibi, segmentasyon ve dinamik içerik ile desteklenir; böylece push bildirimleri, e-posta, SMS, uygulama içi mesajlar ve journey’ler gibi kanallarda son derece alakalı iletişim sağlanır.
Öngörülü Segmentler
Kısaca
Geçmiş davranışlara dayanarak kullanıcıların kayıp, dönüşüm veya etkileşim gibi eylemlerini tahmin eden yapay zeka destekli segmentler.
TANIM
Öngörülü Segmentler, gelecekteki eylemlerin olasılığını tahmin etmek için Netmera’nın yapay zekasını kullanarak kullanıcı davranışlarını, olay geçmişlerini ve gerçek zamanlı etkileşim örüntülerini analiz eder. Statik segmentlerin aksine, bu dinamik modeller tarihsel ve bağlamsal verilerden öğrenir; kayıp yaşama, dönüşüm, geri dönme, yeniden etkileşime geçme veya tanımladığınız herhangi bir özel olayı gerçekleştirme olasılığı yüksek kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik tamamen özelleştirilebilir; ekibiniz tahmin için temel olarak istediği herhangi bir olayı veya olay özniteliğini seçebilir ve böylece hassas, proaktif ve son derece hedefli omnichannel kampanyalar oluşturabilir.
Daha Fazla Bilgi
Tercih Yönetimi
Kısaca
Tercih yönetimi, kullanıcıların hangi tür mesajları hangi kanallar üzerinden almak istediklerini seçmelerine olanak tanır.
TANIM
Tercih yönetimi, kullanıcıların iletişim tercihlerini toplama, saklama ve yönetme sürecidir. Bu tercihler kanal izinlerini, abonelik kategorilerini, iletişim konularını veya abonelikten çıkma tercihlerini içerebilir.
Omnichannel etkileşimde tercih yönetimi, markaların alakasız veya istenmeyen mesajlar göndermesini önlemeye yardımcı olur. Ayrıca kullanıcılara, tüm mesajlardan tamamen çıkmak zorunda kalmadan iletişim deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Profil Analitiği
Kısaca
Kitle kompozisyonunu ve davranış eğilimlerini anlamak için kullanıcı profil özniteliklerini zaman içinde analiz eder.
TANIM
Profil Analitiği, markaların demografik bilgiler, tercihler ve etkileşim göstergeleri gibi kullanıcı profil özniteliklerini seçilen bir zaman aralığında analiz etmesini sağlayan bir özelliktir. Profilleri belirli özniteliklere ve değerlere göre filtreleyerek ekipler örüntüleri belirleyebilir, kullanıcıları daha etkili şekilde segmentlere ayırabilir ve farklı kullanıcı gruplarının zaman içinde nasıl geliştiğine dair içgörüler elde edebilir. Bu analiz, kullanıcıların kim olduğunu ve profillerinin nasıl değiştiğini net bir şekilde göstererek kişiselleştirme, hedefleme ve elde tutma stratejileri için veri odaklı kararları destekler.
Daha Fazla Bilgi
Profil Özellikleri
Kısaca
Profil Öznitelikleri, kampanyaları segmentlere ayırmaya, hedeflemeye ve kişiselleştirmeye yardımcı olan kullanıcı detaylarıdır.
TANIM
Profil Öznitelikleri, ad, e-posta, üyelik seviyesi, tercih edilen kategoriler veya son sipariş tutarı gibi her kullanıcı profiline bağlı yapılandırılmış bilgi parçalarıdır. Bu öznitelikler segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirmenin temelini oluşturur. Her kullanıcı için anlamlı özellikler tanımlayarak Profil Öznitelikleri, zengin müşteri profilleri oluşturmaya ve kanallar arasında daha alakalı, veri odaklı iletişim sunmaya yardımcı olur. Profil Öznitelikleri şu alanlarda kullanılır:
Segmentler
Kişiselleştirilmiş kampanyalar
Journey’ler ve otomasyon
Dinamik içerik
Raporlar ve Analitik
Kullanıcı özelliklerine göre hassas kitleler oluşturmanıza ve mesajları uyarlamanıza olanak tanır.
Daha Fazla Bilgi
Periyodik Dışa Aktarım
Kısaca
Belirlenen bir programa göre çalışan ve verileri harici bir hedefe gönderen otomatik dışa aktarım.
TANIM
Periyodik Dışa Aktarım, tanımlı aralıklarla verileri otomatik olarak oluşturan ve gönderen tekrarlayan bir dışa aktarım işidir. Ekiplerin dışa aktarımları manuel çalıştırmadan düzenli rapor teslimi ihtiyaçları olduğunda kullanılır.
Bu, operasyonel raporlama, veri ambarı beslemeleri ve planlı veri paylaşımı için kullanışlıdır.
Önizleme Tablosu
Kısaca
Dışa aktarmadan önce gösterilen daha büyük bir sonuç kümesinin kısmi görünümü.
TANIM
Önizleme Tablosu, bir rapor veya dışa aktarım görünümünde gösterilen tam veri kümesinin ekrandaki örneği ya da sayfalanmış alt kümesidir. Tam sonuçları indirmeden önce yapı ve değerleri incelemenize yardımcı olur.
Önizlemede tüm eşleşen satırlar yer almayabilir.
Push Tıklamaları
Kısaca
Bir kampanya için kaydedilen toplam push bildirimi tıklama sayısı.
TANIM
Push Tıklamaları, bir push bildirimi kampanyasının oluşturduğu tıklama veya açılma yönlendirmeli etkileşim sayısını ifade eder. Teslimattan sonra kullanıcıların push ile doğrudan kaç kez etkileşime geçtiğini ölçer.
Bu metrik çoğu zaman teslim edilen, açılma, dönüşüm ve gelir metrikleriyle birlikte incelenir.
R
Geri Çağırma Mekanizması
Kısaca
Gönderilen push bildirimlerinin teslimattan sonra kaldırılmasına veya güncellenmesine olanak tanır.
TANIM
Geri Çağırma Mekanizması, markalara push bildirimleri kullanıcıların cihazlarına gönderildikten sonra bile kontrol etme imkânı verir. Bir mesaj hata içeriyorsa veya acil güncelleme gerektiriyorsa, Geri Çağırma bildirimin kullanıcının görünümünden geri çekilmesini sağlar. Bu özellik, mesaj doğruluğunu korumaya, kafa karışıklığını azaltmaya ve tutarlı, güvenilir bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Yeniden Kurulumlar
Kısaca
Daha önce kaldırdıktan sonra uygulamayı yeniden yükleyen kullanıcıları takip eder.
TANIM
Yeniden Kurulumlar, bir uygulamayı daha önce kaldırmış olan kullanıcıların uygulamaya geri dönme sayısını ölçer. Bu metrik, yeniden etkileşim ve marka sadakati hakkında içgörü sağlar; ekiplerin kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkla yeniden değerlendirdiğini ve onları geri getiren etkenlerin neler olabileceğini anlamasına yardımcı olur.
Tutundurma
Kısaca
Elde tutma, kullanıcıların zaman içinde uygulamanıza geri dönmeye veya markanızla etkileşim kurmaya devam edip etmediğini ölçer.
TANIM
Elde Tutma, kullanıcıların ürününüzle ilk etkileşimlerinden sonra aktif kalma yüzdesini gösteren temel bir metriktir. Kullanıcı etkileşimini günler, haftalar veya aylar boyunca ne kadar etkili sürdürdüğünüzü ölçer. Yüksek elde tutma, güçlü memnuniyeti, devam eden ilgiyi ve başarılı kullanıcı deneyimini gösterir.
Netmera’da elde tutma; uygulamayı açma, olay tetikleme, bildirimlere yanıt verme veya journey’lerde ilerleme gibi davranışlar üzerinden gözlemlenir. Elde tutma içgörüleri, ekiplerin kullanıcı kaybı noktalarını belirlemesine, uzun vadeli etkileşimi değerlendirmesine ve yeniden etkileşim stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Roller ve İzinler
Kısaca
Netmera platformu içinde her kullanıcının ne görebileceğini ve ne yapabileceğini tanımlar.
TANIM
Roller ve İzinler, farklı kullanıcı rollerine önceden tanımlı yetkiler atayarak Netmera platformu içindeki erişim seviyelerini ve yetenekleri kontrol eder. Bu yapı, kullanıcıların sorumluluklarına uygun görünürlük ve kontrol düzeyine sahip olmasını sağlayarak güvenli iş birliğini ve operasyonel verimliliği destekler. İzinler, kurumsal ihtiyaçlara uyacak şekilde özelleştirilebilir; böylece yöneticiler, geliştiriciler, pazarlamacılar ve görüntüleyiciler gibi ekipler net biçimde tanımlanmış sınırlar içinde çalışabilir.
Daha Fazla Bilgi
Okundu
Kısaca
Kullanıcıların açtığı veya görüntülediği teslim edilmiş mesaj sayısı; kanala bağlı olarak değişir.
TANIM
Read, kullanıcıların kanalın izleme mantığına göre açtığı, görüntülediği veya başka şekilde tükettiği mesaj sayısını ifade eder. Kesin davranış, gelen kutusu, WhatsApp veya diğer mesajlaşma formatları gibi kanallar arasında değişebilir.
Bu metrik, raporda gösterilen kanal bağlamı ile birlikte yorumlanmalıdır.
Okunma Oranı
Kısaca
Teslim edilen mesajların okunmuş yüzdesi.
TANIM
Okunma Oranı, teslim edilen mesajların ne kadarının alıcılar tarafından okunduğunu ölçer. Özellikle okundu durumunun açılma durumundan daha anlamlı olduğu kanallarda, teslim sonrası tüketimi değerlendirmeye yardımcı olur.
Bu metrik, kanalın bir okundu etkinliğini güvenilir şekilde raporlayabilmesine bağlıdır.
Gelir
Kısaca
Seçilen kampanya, rapor veya dönüşüm etkinliği tarafından üretilen toplam parasal değer.
TANIM
Gelir, seçilen kapsam için atfedilen toplam satın alma veya parasal değerdir. Genellikle satın alma veya ödeme tamamlama gibi gelir alanı içeren izlenmiş etkinliklerden hesaplanır.
Bu metrik, kampanya sonucunu yalnızca etkileşim açısından değil, iş değeri açısından da ölçmeye yardımcı olur.
Kullanıcı Başına Gelir
Kısaca
Seçilen kitle veya kırılım içinde kullanıcı başına üretilen ortalama gelir.
TANIM
Kullanıcı Başına Gelir, seçilen kapsamda her bir kullanıcının ortalama ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam gelirin, ölçülen gruptaki kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
Bu, kitleler, kampanyalar veya segmentler arasında monetizasyon verimliliğini karşılaştırmaya yardımcı olur.
Toplam Gelir
Kısaca
Seçilen grup, kampanya veya kırılım satırı tarafından üretilen toplam gelir.
TANIM
Toplam Gelir, seçilen rapor satırı, kitle veya kampanya kapsamı için toplanmış parasal değerdir. Kullanıcılar arasında ortalamaya bölmeden tam gelir tutarını gösterir.
Bu metrik, kullanıcı başına verimlilikten ziyade mutlak parasal katkıya ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlıdır.
S
SDK
Kısaca
SDK, uygulamanızı Netmera özellikleriyle bağlayan bir yazılım paketidir.
TANIM
SDK, Software Development Kit anlamına gelir. Netmera’da SDK’lar, push bildirimleri, olay takibi, kullanıcı profil güncellemeleri, uygulama içi mesajlar, widget’lar ve diğer uygulama tabanlı etkileşim yeteneklerini etkinleştirmek için mobil veya web uygulamalarına entegre edilir.
SDK desteği, iOS, Android, Flutter, React Native veya Web SDK gibi platform ve sürüme bağlı olarak değişebilir.
Segmentler
Kısaca
Segmentler, son derece hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişim sunabilmeniz için kullanıcıları ortak özniteliklere, davranışlara veya olaylara göre gruplandırır.
TANIM
Segmentler, kitlenizi davranış örüntüleri, profil öznitelikleri, eylemler, ilgi alanları veya harici veriler temelinde düzenlemek için Netmera içinde oluşturulan dinamik kullanıcı gruplarıdır. Segmentasyon, herkese aynı mesajı göndermek yerine belirli kullanıcı gruplarına kişiselleştirilmiş, alakalı ve zamanında mesajlar göndermenizi sağlar.
Netmera’da segmentasyon şunları mümkün kılar:
Kullanıcıları demografiye göre hedefleme (yaş, konum, cihaz)
Davranışsal filtreleme (satın alma geçmişi, uygulama kullanımı, etkileşim düzeyi)
Olay tabanlı segmentasyon (arama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma)
Etiket tabanlı segmentasyon
Yapay zeka destekli öngörülü segmentasyon
Harici veriye dayalı segmentasyon (bağlayıcılar aracılığıyla)
Segmentler gerçek zamanlı olarak güncellenir; böylece kullanıcılar davranışları veya profilleri değiştikçe segmentlere otomatik olarak girer veya segmentlerden çıkar.
Daha Fazla Bilgi
Öngörülü Segmentler, Kullanıma Hazır Segmentler, Kural Tabanlı Segmentler, Bağlayıcı Segmentler
Yapışkanlık Oranı
Kısaca
Yapışkanlık Oranı, kullanıcıların seçilen bir dönem içinde uygulamanıza ne kadar tutarlı şekilde geri döndüğünü gösterir.
TANIM
Yapışkanlık Oranı, kullanıcıların uygulamaya ne sıklıkla geri döndüğünü anlamak için kullanılan bir etkileşim metriğidir. Kullanıcıların uygulamayı yalnızca bir kez veya nadiren kullanmak yerine düzenli olarak etkileşime girip girmediğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Daha yüksek bir yapışkanlık oranı genellikle daha güçlü kullanıcı etkileşimi ve daha sık uygulama kullanımını gösterir.
Çevir ve Kazan
Kısaca
Kullanıcıların ödül kazanmak ve etkileşimi artırmak için bir çarkı çevirmesine olanak tanıyan oyunlaştırılmış bir widget.
TANIM
Çevir ve Kazan, kullanıcıların dijital bir çarkı çevirerek kupon kodları, deep link’ler veya özel mesajlar gibi rastgele ödüller almasını sağlayan etkileşimli ve oyunlaştırılmış bir ödül bileşenidir. Genellikle etkileşim kampanyalarında, lead toplama akışlarında, promosyon faaliyetlerinde ve sadakat programlarında kullanılır. Her çark; yapılandırılabilir dilimler, görsel tasarım seçenekleri, ödül mantığı ve olasılık ayarları içerir. Etkileşimi ölçülebilir sonuçlarla birleştirerek Çevir ve Kazan, markaların kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve elde tutmayı artırmasına yardımcı olur; ayrıca performansı ayrıntılı analitiklerle izlemenizi sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Engelleme Listesi
Kısaca
Engelleme Listesi, bounce davranışı veya engelleme kuralları nedeniyle e-posta hedeflemesinden hariç tutulan kullanıcıları içerir.
TANIM
Engelleme Listesi, tekrar eden teslimat hataları, hard bounce’lar veya yapılandırılmış engelleme kuralları nedeniyle e-posta gönderilmemesi gereken kullanıcıların önüne geçmek için kullanılır. Kullanıcılar, bounce türü, bounce nedeni, eşik değeri ve engelleme süresine göre engelleme listesine eklenebilir.
Gerektiğinde engelleme kayıtları yönetilebilir; buna kullanıcıların engellemeden kaldırılması da dahildir.
Bounce ve engelleme yönetimi Netmera tarafından yürütülür; engelleme kurallarında değişiklik gerekiyorsa Netmera ile iletişime geçin.
Daha Fazla Bilgi
Gönderildi
Kısaca
Teslimat sağlayıcısına veya kanala gönderilen mesaj sayısı.
TANIM
Gönderildi, seçilen kanal üzerinden teslim için iletilen toplam mesaj sayısıdır. Nihai teslimat veya hata sonuçları tamamen doğrulanmadan önceki gönderim girişimi hacmini temsil eder.
Bu metrik, sonraki aşamalarda bazı mesajlar başarısız olduğunda genellikle teslim edilenden daha yüksektir.
Oturum Sona Erme Aralığı
Kısaca
Bir oturumun ne zaman sona erdiğini ve yenisinin ne zaman başladığını belirlemek için kullanılan yapılandırılmış süre.
TANIM
Oturum Sona Erme Aralığı, bir kullanıcı oturumunu bir sonrakinden ayırmak için kullanılan hareketsizlik eşiğini tanımlar. Kullanıcı bu yapılandırılmış süreden daha uzun süre hareketsiz kalırsa, etkinlik yeniden başladığında Netmera yeni bir oturum başlatır.
Bu ayar, oturum sayısı, oturum uzunluğu ve oturum içi olay raporlaması gibi oturum tabanlı metrikleri etkiler.
Oturum Uzunluğu (Dakika)
Kısaca
Bir kullanıcı oturumunun dakika cinsinden ölçülen ortalama süresi.
TANIM
Oturum Uzunluğu (Dakika), tipik bir oturumun ortalama ne kadar sürdüğünü gösterir. Oturum başlangıcı ve oturum bitişi arasındaki süreyi oturum hesaplama kurallarına göre ölçer.
Bu metrik, etkileşim derinliğini ve kullanım yoğunluğunu değerlendirmeye yardımcı olur.
Yumuşak Çıkma
Kısaca
Dolu gelen kutusu veya geçici sunucu sorunu gibi geçici bir e-posta teslimat hatası.
TANIM
Soft Bounce, e-posta teslimatının geçici bir nedenle başarısız olmasıdır. Yaygın örnekler arasında dolu bir posta kutusu, geçici sağlayıcı kesintisi veya geçici sunucu reddi yer alır.
Hard bounce vakalarının aksine, soft bounce’lar sonraki teslimat denemelerinde başarılı olabilir.
Başarılı Teslimatlar
Kısaca
Alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaşan e-posta sayısı.
TANIM
Başarılı Teslimatlar, kabul edilip alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilen e-posta sayısını ifade eder. E-posta raporlamasında başarılı sonuçları bounce’lardan ve hatalardan ayırmak için kullanılır.
Bu metrik, teslimat oranı hesaplamaları için temel bir girdidir.
Başarı
Kısaca
Geçerli rapor bağlamında başarıyla tamamlanan öğe sayısı.
TANIM
Success, tam olarak anlamı görüntülediğiniz rapora bağlı olan genel bir tamamlama metriğidir. Birçok kampanya raporunda başarılı teslimatı ifade eder. Diğer bağlamlarda, izlenen sürecin veya sonucun başarıyla tamamlanmasını temsil edebilir.
Bu metriği kapsamını anlamak için her zaman çevresindeki rapor etiketleriyle birlikte okuyun.
T
Etiket Yöneticisi
Kısaca
Kod değişikliği gerektirmeden takip etiketlerini tek bir arayüzden yöneten bir araç.
TANIM
Etiket Yöneticisi, ekiplerin bir web sitesinin kod tabanını değiştirmeden takip etiketleri oluşturmasına, güncellemesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Etiketler; kullanıcı davranışını izlemek, analitik verileri toplamak veya üçüncü taraf araçları entegre etmek için kullanılan küçük kod parçacıklarıdır. Etiket yönetimini tek bir arayüzde merkezileştirerek Etiket Yöneticisi, daha hızlı yayın yapılmasını sağlar, geliştiricilere bağımlılığı azaltır ve veri toplama üzerinde tutarlı kontrol sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Etiketsiz Veri Toplama
Kısaca
Kullanıcı davranış verilerini manuel etiketleme olmadan otomatik olarak toplar.
TANIM
Etiketsiz Veri Toplama, Netmera’nın manuel etiketleme veya özel kod gerektirmeden kullanıcı eylemlerini otomatik olarak algılayıp kaydetmesini sağlayan bir özelliğidir. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek analitik, segmentasyon ve otomatik pazarlama iş akışları için kapsamlı bir davranış veri kümesi oluşturur; aynı zamanda geliştirme eforunu önemli ölçüde azaltır.
Daha Fazla Bilgi
İşlemsel Mesaj
Kısaca
Kullanıcılara kritik, eylemle ilgili bilgileri gerçek zamanlı olarak iletmek için gönderilen otomatik mesaj.
TANIM
İşlemsel Mesaj, satın alma tamamlanması, parola sıfırlama veya sipariş durumunun güncellenmesi gibi belirli bir eylem ya da olaya yanıt olarak kullanıcılara gönderilen otomatik bir bildirimdir.
Bu mesajlar genellikle arka uç entegrasyonları üzerinden tetiklenir ve zamanında, ilgili iletişim sağlamak için anında iletilir. İşlemsel mesajlar, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve kullanıcının platformla etkileşimini başarıyla tamamlamasını destekleyen temel bilgi veya onayları sunmaya odaklanır. Yaygın örnekler arasında sipariş onayları, kargo bildirimleri, randevu hatırlatmaları ve parola sıfırlama e-postaları bulunur.
Daha Fazla Bilgi
Hedef Kitle
Kısaca
Kampanyanın ulaşması amaçlanan tüm kullanıcı kümesi.
TANIM
Hedef Kitle, teslimat sonuçları uygulanmadan önce bir kampanya, journey adımı veya rapor kapsamı için seçilen tüm uygun kullanıcı grubudur. Bu, nihai teslim edilen sayıyı değil, amaçlanan erişimi temsil eder.
Bu metrik, planlanan kitle büyüklüğünü gerçek gönderim, teslimat ve etkileşim sonuçlarıyla karşılaştırmak için kullanışlıdır.
Bugünkü Kampanya Sayısı
Kısaca
Bugün oluşturulan veya çalıştırılan kampanya sayısı.
TANIM
Bugünkü Kampanya Sayısı, gösterge paneli bağlamına bağlı olarak mevcut gün içinde kaç kampanyanın oluşturulduğunu veya yürütüldüğünü gösterir. Ekiplerin günlük kampanya aktivitesini bir bakışta izlemesine yardımcı olur.
Bu, performans metriğinden ziyade hızlı bir operasyonel metriktir.
Toplam
Kısaca
Bir rapor bölümündeki tüm satırlar veya gruplar arasındaki genel toplulaştırılmış değer.
TANIM
Toplam, mevcut rapor kapsamı için tam toplanmış veya toplulaştırılmış sonuçtur. Uygulanabilir tüm satırları, segmentleri veya kırılım değerlerini tek bir genel rakamda birleştirir.
Bu, genellikle boyutlara ayrıntılı bakmadan önce temel değer olarak kullanılır.
Toplam Tıklamalar
Kısaca
Aynı kullanıcı tarafından yapılan tekrar tıklamalar dahil olmak üzere tüm tıklama eylemlerinin toplam sayısı.
TANIM
Toplam Tıklamalar, aynı kullanıcı birden fazla kez tıklasa bile kaydedilen her tıklama eylemini sayar. Benzersiz kullanıcı katılımı yerine toplam etkileşim hacmini ölçer.
Tekrar eden etkileşim olduğunda bu değer genellikle benzersiz tıklamalardan daha yüksektir.
Toplam Cihaz
Kısaca
Seçilen kitle veya kurulu cihaz tabanıyla ilişkili toplam cihaz sayısı.
TANIM
Toplam Cihazlar, ölçülen uygulamaya, kitleye veya rapor kapsamına bağlı tüm cihazların sayısını temsil eder. Cihaz tabanlı raporlama, erişim analizi ve kurulum takibi için kullanışlıdır.
Bir kullanıcı birden fazla cihaza sahipse bu metrik kullanıcı sayısından farklı olabilir.
Toplam Açılmalar
Kısaca
Aynı alıcı tarafından yapılan tekrar açılmalar dahil olmak üzere tüm açılmaların toplam sayısı.
TANIM
Toplam Açılmalar, aynı alıcı mesajı birden fazla kez açsa bile kaydedilen tüm açılma eylemlerini sayar. Benzersiz alıcı sayısından ziyade toplam etkileşim hacmini ölçer.
Mesajlar tekrar görüntülendiğinde bu değer genellikle benzersiz açılmalardan daha büyüktür.
U
Kaldırmalar
Kısaca
Uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısı.
TANIM
Kaldırmalar, belirli bir zaman aralığında uygulamayı cihazlarından silen kullanıcı sayısını gösterir. Kaldırma eğilimlerini izlemek; kötü başlangıç deneyimi, performans sorunları veya karşılanmayan kullanıcı beklentileri gibi olası elde tutma sorunlarını belirlemeye yardımcı olur ve genel kullanıcı deneyimini veri odaklı şekilde iyileştirmeyi destekler.
Benzersiz Tıklamalar
Kısaca
En az bir kez tıklayan farklı alıcı veya kullanıcı sayısı.
TANIM
Benzersiz Tıklamalar, bir kişi birden fazla kez tıklasa bile her alıcıyı veya kullanıcıyı yalnızca bir kez sayar. Tıklama yoluyla içerikle etkileşime geçen farklı kişi sayısını ölçer.
Bu metrik, toplam etkileşim hacminden ziyade kitle erişimi istediğinizde kullanışlıdır.
Benzersiz Açılmalar
Kısaca
En az bir kez açan farklı alıcı sayısı.
TANIM
Benzersiz Açılmalar, ilk kaydedilen açılmadan sonra her alıcıyı yalnızca bir kez sayar. Tekrarlanan açılmalardan bağımsız olarak, mesajla etkileşime giren farklı alıcı sayısını anlamanıza yardımcı olur.
Bu metrik, tekrar görüntüleme davranışını anlamak için genellikle toplam açılmalarla karşılaştırılır.
Okunmamış
Kısaca
Henüz açılmamış teslim edilmiş veya saklanmış mesajlar.
TANIM
Unread, alıcının erişimine açık olmasına rağmen henüz açılmamış veya okundu olarak işaretlenmemiş mesajları ifade eder. Genellikle gelen kutusu tarzı mesaj saklama ve okuma durumunu izleyen kanal görünümlerinde kullanılır.
Bu metrik, henüz görülmemiş kalan içeriği ölçmenize yardımcı olur.
Abonelikten Çıkıldı
Kısaca
Bir mesaj aldıktan sonra, genellikle e-posta yoluyla abonelikten çıkan alıcılar.
TANIM
Abonelikten çıkanlar, bir ileti aldıktan sonra izinlerini geri çeken alıcıların sayısını gösterir. Bu, en yaygın olarak e-posta raporlamasında kullanılır; burada kullanıcılar gelecekteki mesajlardan abonelikten çıkabilir.
Bu metrik, zaman içinde mesaj alakalılığını, liste sağlığını ve izin kaybını izlemenize yardımcı olur.
W
Webhook'lar
Kısaca
Belirli bir eylem gerçekleştiğinde, kuruluşunuzdan harici bir sisteme olay verisi gönderen gerçek zamanlı bir mekanizma.
TANIM
Webhook, Netmera'nın önceden tanımlanmış bir olay gerçekleştiğinde harici bir sisteme otomatik olarak veri göndermesine olanak tanıyan, olay odaklı bir iletişim yöntemidir. Harici sistemlerin sürekli olarak güncelleme istemesi yerine, Netmera olay verisini gerçek zamanlı olarak belirlenen bir URL'ye gönderir. Webhook'lar, kullanıcı eylemlerini senkronize etmek, harici platformlarda iş akışlarını tetiklemek ve sistemleri gereksiz sorgulama veya gecikmeler olmadan uyumlu tutmak için yaygın olarak kullanılır.
Beyaz liste
Kısaca
Daha önce kara listeye alınmış olmalarına rağmen yeniden mesaj almasına izin verilen kullanıcıların listesi.
TANIM
Beyaz liste, E-posta, SMS veya Push gibi kanallar için daha önce kara listeye alınmış kullanıcıların mesaj alma iznini geri yüklemenizi sağlar. Bu, esasen kara liste sürecinin tersidir.
Bir Beyaz Liste Yükleme dosyası eklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılara göre kullanıcıları (e-posta, telefon numarası, harici ID, cihaz belirteci) tanımlar. Bu kullanıcılar daha sonra kara listeden çıkarılır ve seçilen kanallar üzerinden yeniden iletişim almaya uygun hale gelir.
Netmera, bu değişikliği mesaj teslim kontrolleri sırasında anında yansıtır ve geri yüklenen kullanıcıların gecikme olmadan mesaj alabilmesini sağlar. Yeniden etkinleştirilen kullanıcıları takip etmek için beyaz liste sürecinde bir etiket de atanabilir.
Widget'lar
Kısaca
Kullanıcıları etkilemek ve uygulamalar ile web siteleri içinde doğrudan aksiyonlara yönlendirmek için kullanılan, kod gerektirmeyen etkileşimli arayüz bileşenleri.
TANIM
Widget'lar, markaların kod yazmadan kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunmasını sağlayan, özelleştirilebilir uygulama içi ve web arayüz bileşenleridir. Pop-up'lar, banner'lar, duyurular, kupon gösterimleri veya çağrı-to-action öğelerini görüntülemek için kullanılabilirler ve hedeflenen kullanıcı segmentlerine doğru anda gösterilirler. Etkileşimi doğrudan kullanıcı arayüzüne taşıyan Widget'lar, ekiplerin hızlıca yayına almasına ve kullanıcı yanıtlarını gerçek zamanlı ölçmesine olanak tanırken etkileşimi, dönüşümleri ve elde tutmayı artırmaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
X
XLSX
Kısaca
Excel ile uyumlu indirmeler için kullanılan bir elektronik tablo dışa aktarma biçimi.
TANIM
XLSX, Microsoft Excel ve birçok uyumlu araç tarafından kullanılan standart elektronik tablo dosya biçimidir. Satırlar, sütunlar ve çalışma sayfası desteği içeren yapılandırılmış rapor verilerine ihtiyacınız olduğunda genellikle bir dışa aktarma seçeneği olarak sunulur.
CSV ile karşılaştırıldığında, XLSX biçimlendirme ve birden çok sayfa gibi daha zengin elektronik tablo özelliklerini destekler.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?